Senior Business Analyst | Senior Business Process Analyst | Change Management & KI-Transformation
Aktualisiert am 14.07.2026
Profil
Freiberufler / Selbstständiger
Remote-Arbeit
Verfügbar ab: 01.09.2026
Verfügbar zu: 100%
davon vor Ort: 100%
Prozessberatung
Geschäftsprozessanalyse
Changemanagement
Digitalisierung
Prozessentwicklung
Prozesserfahrung
Agile Transformation
TraceX
E-Commerce
Telekommunikation
BPMN 2.0
Signavio
ARIS
Atlassian JIRA
Atlassian Confluence
MIRO
MS Teams
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Grundkenntnisse

Einsatzorte

Einsatzorte

Essen, Ruhr (+50km)
Deutschland
möglich

Projekte

Projekte

3 Monate
2026-05 - heute

Professionelle Weiterbildung & Strategische Neuausrichtung

  • Aktualisierung des Kompetenzprofils in den Bereichen Changemanagement (Change Manager, IHK), KI-gestützte Prozessoptimierung und digitale Transformation (KI Manager, TÜV)  
alfatraining Bildungszentrum GmbH
3 Jahre 1 Monat
2023-04 - 2026-04

Analyse, Aufnahme, Ableitung, Simplifizierung, Umsetzung und Implementierung von Optimierungspotenzialen

Senior Business Process Analyst
Senior Business Process Analyst
  • Analyse, Aufnahme, Ableitung, Simplifizierung, Umsetzung und Implementierung von Optimierungspotenzialen im Glasfaserausbau. 
  • Design und Dokumentation von Soll-Prozessen für Aufbau und Ausbau von Glasfaserleitungen mit BPMN 2.0 und SAP Signavio. 
  • Begleitung von Prozessverbesserungen nach KVP-Ansatz inklusive Abstimmung mit Fachbereichen und Schnittstellenpartnern. 
  • Strukturierung komplexer Prozesslandschaften und Übersetzung fachlicher Anforderungen in umsetzbare Prozessmodelle. 
1&1 Versatel Deutschland GmbH
1 Jahr 4 Monate
2021-12 - 2023-03

Analyse, Aufnahme, Optimierung, Implementierung und Design von Prozessen

Prozessmanager
Prozessmanager
  • Analyse, Aufnahme, Optimierung, Implementierung und Design von Prozessen für den Aufbau und Ausbau von Glasfaserleitungen. 
  • Prozessmodellierung mit BPMN 2.0 und draw .io; kontinuierliche Verbesserung operativer Abläufe. 
  • Schnittstellenmanagement und Abstimmung prozessualer Anforderungen mit internen Stakeholdern.
DGA Deutsche Giga Access GmbH
1 Jahr 6 Monate
2020-06 - 2021-11

Auf- und Umbau von Mobilfunk-Basisstationen

Prozessmanager
Prozessmanager
  • Projekt SIMBA: Auf- und Umbau von Mobilfunk-Basisstationen. 
  • Analyse, Aufnahme, Optimierung, Implementierung, Simplifizierung und Design von Prozessen mit ARIS, BPMN 2.0 und EPK. 
  • Unterstützung von KVP-Maßnahmen im technischen Rollout-Umfeld. 
Deutsche Telekom Technik GmbH
2 Monate
2019-11 - 2019-12

Prozessmanagement

Spezialist
Spezialist
  • Analyse, Aufnahme, Optimierung und Implementierung operativer Prozesse. 
  • Prozessmodellierung mit Signavio und BPMN 2.0; Ableitung strukturierter Prozessdokumentationen.
Santander Consumer Operations Services GmbH
5 Monate
2018-09 - 2019-01

Projektleitung für Retouren und Rückführung von Hardware-Materialien

Logistikmanager / Projektleiter
Logistikmanager / Projektleiter
  • Projektleitung für Retouren und Rückführung von Hardware-Materialien. 
  • Koordination logistischer Abläufe und Abstimmung mit operativen Schnittstellen. 
Gimbel Consulting GmbH
1 Jahr 9 Monate
2016-12 - 2018-08

Implementierung und Optimierung von Lager- und Logistikprozessen

Expert Operations IT
Expert Operations IT
  • Implementierung und Optimierung von Lager- und Logistikprozessen im Fashion-Bereich. 
  • Arbeit mit SAP MM, WM und SD im Warehouse- und Supply-Chain-Umfeld. 
  • Projektmanagement mit Jira und SharePoint; Testmanagement, Testabnahme und Dokumentation. 
  • Prozessmanagement, KVP und BPMN 2.0 zur Standardisierung operativer Abläufe. 
arvato SCM Consumer Products GmbH

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

1 Monat
2026-06 - 2026-06

Change Manager (IHK)

Zertifikatsnote "ausgezeichnet", alfatraining Bildungszentrum GmbH
Zertifikatsnote "ausgezeichnet"
alfatraining Bildungszentrum GmbH
  • Grundlagen Industrie 4.0 & Digitale Transformation
  • Was ist Industrie 4.0?
  • Die Entwicklungen aus der Vergangenheit in die Gegenwart
  • Digitale Revolution oder ganz normale Entwicklung?
  • Die wichtigsten Bausteine für eine Fabrik der Zukunft
  • Welche Auswirkungen hat die Industrie 4.0 auf Wirtschaft und Mensch?
  • Die technische Grundlage ? intelligente, digital vernetzte Systeme und Produktionsprozesse
  • Was ist digitale Transformation?
  • Digitale Transformation als Prozess der stetigen Weiterentwicklung digitaler Technologien
  • Künstliche Intelligenz (KI) im Arbeitsprozess
  • Vorstellung von konkreten KI-Technologien sowie Anwendungsmöglichkeiten im beruflichen Umfeld
  • Persönliche Veränderungsfähigkeit innerhalb von New Work
  • Arbeit 4.0 ? Das New Work Zeitalter
  • Die neue Arbeitswelt ? digitalisierter, mobiler, effizienter und vernetzter
  • Der alte Arbeitsplatz ? Ein Rückblick
  • Der neue Arbeitsplatz ? Wie sieht der aktuelle Arbeitsplatz schon aus?
  • Der Arbeitsplatz der Zukunft ? Videokonferenzen, Homeoffice und Roboter
  • Globale Teams: Die wichtigsten Bausteine für die erfolgreiche und globale Kollaboration und Teamarbeit
  • Selbstorganisation und Selbstmanagement im New Work Zeitalter
  • Agiles Lernen und Wissensmanagement im digitalen Zeitalter
  • Ein Überblick über Modelle und Tools des modernen Konfliktmanagements
  • Die Chancen, die in New Work und Arbeiten 4.0 stecken
  • Systeme und Prozesse
  • Prozessanalyse im Hinblick auf digitale Transformation
  • Lean Management ? Führungsprozesse neu gedacht
  • Design Thinking ? Ein Einblick in die neue Form der Problemlösung und Ideenfindung
  • Scrum ? Eine Möglichkeit des agilen Projekt- und Produktmanagements
  • Was ist Change- und Innovationsmanagement
  • Die Analyse von Veränderungen ? So beginnt ein Change-Prozess
  • Welche Tools und Instrumente begleiten die Veränderung
  • Der Entwurf einer Veränderungsarchitektur ? Die ?Königskompetenz? im Changemanagement
  • Die Erfolgsfaktoren des Changemanagements
  • Ohne Change-Kommunikation geht es nicht
  • Das Innovationsmanagement ? Changemanagement als Antrieb für Innovationen
  • Der Innovationsprozess: Planung, Umsetzung und Erfolgskontrolle
  • Das Change Monitoring in Veränderungsprozessen
  • Das Agile Reporting ? Die Fortschrittskontrolle
  • Das Kommunikationscontrolling ? Planung, Steuerung und Kontrolle der Unternehmenskommunikation
  • Abschlussprüfung: praxisbezogene Projektarbeit
1 Monat
2026-06 - 2026-06

KI und Prompting im Berufsumfeld

Zertifikatsnote "ausgezeichnet", alfatraining Bildungszentrum GmbH
Zertifikatsnote "ausgezeichnet"
alfatraining Bildungszentrum GmbH
  • Grundlagen der Künstlichen Intelligenz (KI)
  • Was ist Künstliche Intelligenz?
  • Grundlegende Begriffe und Konzepte
  • Machine Learning, neuronale Netze, generative KI
  • Überblick über gängige KI?Anwendungen
  • Prompting und effiziente Nutzung von KI
  • Einführung ins Prompting: Was ist ein Prompt, Warum ist er wichtig?
  • Best Practices: Rollen, Kontexte, Beispiele, Iteration
  • Prompt?Strategien für Textgenerierung, Recherche, Organisation, Entscheidungsunterstützung und Kreative Aufgaben (Bild, Audio, Video)
  • KI für Recherche, Organisation und Kommunikation
  • Recherchieren mit ChatGPT und Copilot Chat
  • Organisieren und Entscheiden mit KI (z. B. NFCAutomatismen, Sprachbefehle)
  • Kommunikation optimieren mit KI ? Übersetzung, Korrektur, ChatBots, Effizienz?Tools
  • KI für Text, Medien und Präsentationen
  • Textgenerierung und Textanpassung
  • Ergänzende KI?Tools zur Textgenerierung z. B. GPT, Diktat, Autoscan
  • Medienerstellung und ?bearbeitung mittels KI:
  • Bildgenerierung, Objekt? und Hintergrundentfernung, Videobearbeitung
  • Präsentationen optimieren mithilfe von Gamma: Struktur, Layout, Wirkungsanalyse
  • Abschlussprüfung: praxisbezogene Projektarbeit
2 Jahre 6 Monate
1992-08 - 1995-01

Ausbildung zum Groß- und Außenhandelskaufmann (IHK)

Abschluss vor der Industrie- und Handelskammer, Schlenkhoff Baustoff-Fachhandel Essen GmbH
Abschluss vor der Industrie- und Handelskammer
Schlenkhoff Baustoff-Fachhandel Essen GmbH

Position

Position

Business Analyst | Senior Business Process Analyst | Change Management & KI-Transformation


Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

Prozessberatung Geschäftsprozessanalyse Changemanagement Digitalisierung Prozessentwicklung Prozesserfahrung Agile Transformation TraceX E-Commerce Telekommunikation BPMN 2.0 Signavio ARIS Atlassian JIRA Atlassian Confluence MIRO MS Teams

Schwerpunkte

Prozessanalyse
Experte
Prozessoptimierung
Experte

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Profil

Senior Prozessmanager mit langjähriger Erfahrung in der Analyse, Modellierung, Optimierung und Implementierung von End-to-End-Prozessen in Logistik, E-Commerce, Telekommunikation und IT-nahen Operations. Schwerpunkte: Prozessmanagement, KVP, BPMN 2.0, SAP-gestützte Logistikprozesse, Schnittstellenmanagement sowie Change- und KI-Transformation. Praxisstark in der Ableitung umsetzbarer Prozessverbesserungen, der Standardisierung und Simplifizierung von Abläufen und der Zusammenarbeit mit allen involvierten Fachbereichen und externen Dienstleistern. 


Kernkompetenzen

  • Prozessanalyse, Prozessdesign, Prozessoptimierung, Prozessimplementierung, Standardisierung, Digitalisierung 
  • Logistikprozesse, Warehouse Management, Retourenmanagement, Fulfillment, SAP-Prozesssteuerung 
  • BPMN 2.0, EPK, Prozessmodellierung, Dokumentation, Governance und KVP 
  • Projektmanagement von Planung bis Go-live, Testmanagement, Abnahme und Stakeholder-Kommunikation 
  • Change-Management, KI-Transformation, Prompting im Berufsumfeld, Schulung und Befähigung von Fachbereichen 
  • Schnittstellenmanagement zwischen IT, Logistik, Einkauf, Operations, Rechtsabteilung, Callcenter und Fachbereichen 


IT- und Methodenkompetenz

SAP R/2, SAP R/3, SAP 4.7, SAP SD, SAP MM, SAP WM, Microsoft Office, Outlook, Word, Excel, PowerPoint, Visio, Signavio, ARIS, Camunda/Cawemo, draw .io, Gliffy, Jira, Confluence, SharePoint, TTWOS, BPMN 2.0, EPK, Kanban, Scrum, KVP, Kaizen

Branchen

Branchen

Telekommunikation

Einsatzorte

Einsatzorte

Essen, Ruhr (+50km)
Deutschland
möglich

Projekte

Projekte

3 Monate
2026-05 - heute

Professionelle Weiterbildung & Strategische Neuausrichtung

  • Aktualisierung des Kompetenzprofils in den Bereichen Changemanagement (Change Manager, IHK), KI-gestützte Prozessoptimierung und digitale Transformation (KI Manager, TÜV)  
alfatraining Bildungszentrum GmbH
3 Jahre 1 Monat
2023-04 - 2026-04

Analyse, Aufnahme, Ableitung, Simplifizierung, Umsetzung und Implementierung von Optimierungspotenzialen

Senior Business Process Analyst
Senior Business Process Analyst
  • Analyse, Aufnahme, Ableitung, Simplifizierung, Umsetzung und Implementierung von Optimierungspotenzialen im Glasfaserausbau. 
  • Design und Dokumentation von Soll-Prozessen für Aufbau und Ausbau von Glasfaserleitungen mit BPMN 2.0 und SAP Signavio. 
  • Begleitung von Prozessverbesserungen nach KVP-Ansatz inklusive Abstimmung mit Fachbereichen und Schnittstellenpartnern. 
  • Strukturierung komplexer Prozesslandschaften und Übersetzung fachlicher Anforderungen in umsetzbare Prozessmodelle. 
1&1 Versatel Deutschland GmbH
1 Jahr 4 Monate
2021-12 - 2023-03

Analyse, Aufnahme, Optimierung, Implementierung und Design von Prozessen

Prozessmanager
Prozessmanager
  • Analyse, Aufnahme, Optimierung, Implementierung und Design von Prozessen für den Aufbau und Ausbau von Glasfaserleitungen. 
  • Prozessmodellierung mit BPMN 2.0 und draw .io; kontinuierliche Verbesserung operativer Abläufe. 
  • Schnittstellenmanagement und Abstimmung prozessualer Anforderungen mit internen Stakeholdern.
DGA Deutsche Giga Access GmbH
1 Jahr 6 Monate
2020-06 - 2021-11

Auf- und Umbau von Mobilfunk-Basisstationen

Prozessmanager
Prozessmanager
  • Projekt SIMBA: Auf- und Umbau von Mobilfunk-Basisstationen. 
  • Analyse, Aufnahme, Optimierung, Implementierung, Simplifizierung und Design von Prozessen mit ARIS, BPMN 2.0 und EPK. 
  • Unterstützung von KVP-Maßnahmen im technischen Rollout-Umfeld. 
Deutsche Telekom Technik GmbH
2 Monate
2019-11 - 2019-12

Prozessmanagement

Spezialist
Spezialist
  • Analyse, Aufnahme, Optimierung und Implementierung operativer Prozesse. 
  • Prozessmodellierung mit Signavio und BPMN 2.0; Ableitung strukturierter Prozessdokumentationen.
Santander Consumer Operations Services GmbH
5 Monate
2018-09 - 2019-01

Projektleitung für Retouren und Rückführung von Hardware-Materialien

Logistikmanager / Projektleiter
Logistikmanager / Projektleiter
  • Projektleitung für Retouren und Rückführung von Hardware-Materialien. 
  • Koordination logistischer Abläufe und Abstimmung mit operativen Schnittstellen. 
Gimbel Consulting GmbH
1 Jahr 9 Monate
2016-12 - 2018-08

Implementierung und Optimierung von Lager- und Logistikprozessen

Expert Operations IT
Expert Operations IT
  • Implementierung und Optimierung von Lager- und Logistikprozessen im Fashion-Bereich. 
  • Arbeit mit SAP MM, WM und SD im Warehouse- und Supply-Chain-Umfeld. 
  • Projektmanagement mit Jira und SharePoint; Testmanagement, Testabnahme und Dokumentation. 
  • Prozessmanagement, KVP und BPMN 2.0 zur Standardisierung operativer Abläufe. 
arvato SCM Consumer Products GmbH

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

1 Monat
2026-06 - 2026-06

Change Manager (IHK)

Zertifikatsnote "ausgezeichnet", alfatraining Bildungszentrum GmbH
Zertifikatsnote "ausgezeichnet"
alfatraining Bildungszentrum GmbH
  • Grundlagen Industrie 4.0 & Digitale Transformation
  • Was ist Industrie 4.0?
  • Die Entwicklungen aus der Vergangenheit in die Gegenwart
  • Digitale Revolution oder ganz normale Entwicklung?
  • Die wichtigsten Bausteine für eine Fabrik der Zukunft
  • Welche Auswirkungen hat die Industrie 4.0 auf Wirtschaft und Mensch?
  • Die technische Grundlage ? intelligente, digital vernetzte Systeme und Produktionsprozesse
  • Was ist digitale Transformation?
  • Digitale Transformation als Prozess der stetigen Weiterentwicklung digitaler Technologien
  • Künstliche Intelligenz (KI) im Arbeitsprozess
  • Vorstellung von konkreten KI-Technologien sowie Anwendungsmöglichkeiten im beruflichen Umfeld
  • Persönliche Veränderungsfähigkeit innerhalb von New Work
  • Arbeit 4.0 ? Das New Work Zeitalter
  • Die neue Arbeitswelt ? digitalisierter, mobiler, effizienter und vernetzter
  • Der alte Arbeitsplatz ? Ein Rückblick
  • Der neue Arbeitsplatz ? Wie sieht der aktuelle Arbeitsplatz schon aus?
  • Der Arbeitsplatz der Zukunft ? Videokonferenzen, Homeoffice und Roboter
  • Globale Teams: Die wichtigsten Bausteine für die erfolgreiche und globale Kollaboration und Teamarbeit
  • Selbstorganisation und Selbstmanagement im New Work Zeitalter
  • Agiles Lernen und Wissensmanagement im digitalen Zeitalter
  • Ein Überblick über Modelle und Tools des modernen Konfliktmanagements
  • Die Chancen, die in New Work und Arbeiten 4.0 stecken
  • Systeme und Prozesse
  • Prozessanalyse im Hinblick auf digitale Transformation
  • Lean Management ? Führungsprozesse neu gedacht
  • Design Thinking ? Ein Einblick in die neue Form der Problemlösung und Ideenfindung
  • Scrum ? Eine Möglichkeit des agilen Projekt- und Produktmanagements
  • Was ist Change- und Innovationsmanagement
  • Die Analyse von Veränderungen ? So beginnt ein Change-Prozess
  • Welche Tools und Instrumente begleiten die Veränderung
  • Der Entwurf einer Veränderungsarchitektur ? Die ?Königskompetenz? im Changemanagement
  • Die Erfolgsfaktoren des Changemanagements
  • Ohne Change-Kommunikation geht es nicht
  • Das Innovationsmanagement ? Changemanagement als Antrieb für Innovationen
  • Der Innovationsprozess: Planung, Umsetzung und Erfolgskontrolle
  • Das Change Monitoring in Veränderungsprozessen
  • Das Agile Reporting ? Die Fortschrittskontrolle
  • Das Kommunikationscontrolling ? Planung, Steuerung und Kontrolle der Unternehmenskommunikation
  • Abschlussprüfung: praxisbezogene Projektarbeit
1 Monat
2026-06 - 2026-06

KI und Prompting im Berufsumfeld

Zertifikatsnote "ausgezeichnet", alfatraining Bildungszentrum GmbH
Zertifikatsnote "ausgezeichnet"
alfatraining Bildungszentrum GmbH
  • Grundlagen der Künstlichen Intelligenz (KI)
  • Was ist Künstliche Intelligenz?
  • Grundlegende Begriffe und Konzepte
  • Machine Learning, neuronale Netze, generative KI
  • Überblick über gängige KI?Anwendungen
  • Prompting und effiziente Nutzung von KI
  • Einführung ins Prompting: Was ist ein Prompt, Warum ist er wichtig?
  • Best Practices: Rollen, Kontexte, Beispiele, Iteration
  • Prompt?Strategien für Textgenerierung, Recherche, Organisation, Entscheidungsunterstützung und Kreative Aufgaben (Bild, Audio, Video)
  • KI für Recherche, Organisation und Kommunikation
  • Recherchieren mit ChatGPT und Copilot Chat
  • Organisieren und Entscheiden mit KI (z. B. NFCAutomatismen, Sprachbefehle)
  • Kommunikation optimieren mit KI ? Übersetzung, Korrektur, ChatBots, Effizienz?Tools
  • KI für Text, Medien und Präsentationen
  • Textgenerierung und Textanpassung
  • Ergänzende KI?Tools zur Textgenerierung z. B. GPT, Diktat, Autoscan
  • Medienerstellung und ?bearbeitung mittels KI:
  • Bildgenerierung, Objekt? und Hintergrundentfernung, Videobearbeitung
  • Präsentationen optimieren mithilfe von Gamma: Struktur, Layout, Wirkungsanalyse
  • Abschlussprüfung: praxisbezogene Projektarbeit
2 Jahre 6 Monate
1992-08 - 1995-01

Ausbildung zum Groß- und Außenhandelskaufmann (IHK)

Abschluss vor der Industrie- und Handelskammer, Schlenkhoff Baustoff-Fachhandel Essen GmbH
Abschluss vor der Industrie- und Handelskammer
Schlenkhoff Baustoff-Fachhandel Essen GmbH

Position

Position

Business Analyst | Senior Business Process Analyst | Change Management & KI-Transformation


Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

Prozessberatung Geschäftsprozessanalyse Changemanagement Digitalisierung Prozessentwicklung Prozesserfahrung Agile Transformation TraceX E-Commerce Telekommunikation BPMN 2.0 Signavio ARIS Atlassian JIRA Atlassian Confluence MIRO MS Teams

Schwerpunkte

Prozessanalyse
Experte
Prozessoptimierung
Experte

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Profil

Senior Prozessmanager mit langjähriger Erfahrung in der Analyse, Modellierung, Optimierung und Implementierung von End-to-End-Prozessen in Logistik, E-Commerce, Telekommunikation und IT-nahen Operations. Schwerpunkte: Prozessmanagement, KVP, BPMN 2.0, SAP-gestützte Logistikprozesse, Schnittstellenmanagement sowie Change- und KI-Transformation. Praxisstark in der Ableitung umsetzbarer Prozessverbesserungen, der Standardisierung und Simplifizierung von Abläufen und der Zusammenarbeit mit allen involvierten Fachbereichen und externen Dienstleistern. 


Kernkompetenzen

  • Prozessanalyse, Prozessdesign, Prozessoptimierung, Prozessimplementierung, Standardisierung, Digitalisierung 
  • Logistikprozesse, Warehouse Management, Retourenmanagement, Fulfillment, SAP-Prozesssteuerung 
  • BPMN 2.0, EPK, Prozessmodellierung, Dokumentation, Governance und KVP 
  • Projektmanagement von Planung bis Go-live, Testmanagement, Abnahme und Stakeholder-Kommunikation 
  • Change-Management, KI-Transformation, Prompting im Berufsumfeld, Schulung und Befähigung von Fachbereichen 
  • Schnittstellenmanagement zwischen IT, Logistik, Einkauf, Operations, Rechtsabteilung, Callcenter und Fachbereichen 


IT- und Methodenkompetenz

SAP R/2, SAP R/3, SAP 4.7, SAP SD, SAP MM, SAP WM, Microsoft Office, Outlook, Word, Excel, PowerPoint, Visio, Signavio, ARIS, Camunda/Cawemo, draw .io, Gliffy, Jira, Confluence, SharePoint, TTWOS, BPMN 2.0, EPK, Kanban, Scrum, KVP, Kaizen

Branchen

Branchen

Telekommunikation

Vertrauen Sie auf Randstad

Im Bereich Freelancing
Im Bereich Arbeitnehmerüberlassung / Personalvermittlung

Fragen?

Rufen Sie uns an +49 89 500316-300 oder schreiben Sie uns:

Das Freelancer-Portal

Direktester geht's nicht! Ganz einfach Freelancer finden und direkt Kontakt aufnehmen.