Senior IT Service Management Consultant
Aktualisiert am 13.07.2026
Profil
Referenzen (2)
Freiberufler / Selbstständiger
Remote-Arbeit
Verfügbar ab: 14.07.2026
Verfügbar zu: 100%
davon vor Ort: 100%
Enterprise Architecture TOGAF
Continuity Management BCM ITSCM
Service Management ITIL
Deutsch
Englisch
Französisch
Portugiesisch
Spanisch
Italienisch
Russisch

Einsatzorte

Einsatzorte

Deutschland, Schweiz, Österreich
möglich

Projekte

Projekte

1 Jahr 7 Monate
2025-01 - heute

Training, Migration und Reorganisation

  • Migration einer ERP-Lösung aufgrund neuer regulatorischer Anforderungen
  • Reorganisation einer RDBMS-Umgebung von mehreren Hundert Instanzen im KRITIS-Umfeld mit Schwerpunkt auf BCM und ITSCM
4 Monate
2024-09 - 2024-12

Process Architect ITSCM / DORA

ServiceNow ADONIS SAFe ...
  • Analyse BCM / ITSCM im GRC-Rahmen zur konsistenten DORA-konformen Umsetzung der Geschäftsstrategie durch die IT-Strategie
  • Integration Datenschutz nach DSGVO
  • First und Second Line
  • Besondere Berücksichtigung der verteilten Verantwortlichkeiten im Lichte der ITIL-orientieren schriftlich fixierten Ordnung zur Einhaltung der SLAs
ServiceNow ADONIS SAFe ITIL SIZ RiMaGo Beluga BSI 200-1 bis 4
2 Monate
2024-07 - 2024-08

Process Architect ITIL-Einführung

i-Doit Zammad ITIL
  • Als Teil der BAIT und DORA-Implementierung Einführung von ITIL als Prozessstandard der schriftlich fixierten Ordnung
  • Second Line
i-Doit Zammad ITIL
3 Monate
2024-03 - 2024-05

Business Analyst ITSCM as Part of DORA Implementation

Business Analyst ITSCM ServiceNow ServiceDesk Plus ADONIS ...
Business Analyst ITSCM
  • DORA Umsetzung
  • BCM / ITSCM im GRC-Rahmen zur konsistenten Umsetzung der Geschäftsstrategie durch die IT-Strategie
  • Besondere Berücksichtigung der verteilten Verantwortlichkeiten im Lichte der ITIL-orientieren schriftlich fixierten Ordnung zur Einhaltung der SLAs
  • Second und First Line
DB2 MSSQL ServiceNow ServiceDesk Plus IRIS Confluence Jira
ServiceNow ServiceDesk Plus ADONIS Jira RiMaGo ITIL BSI 200-1 bis 4
7 Monate
2023-05 - 2023-11

Product Owner ITSCM

Azure AWS GCP ...
  • Product Owner IT-Service Continuity Management System ITSCM im Rahmen von KRITIS
  • Second Line
  • Stakeholder-Alignment mit Enterprise Architecture, Business Continuity Management (BCM), IT Security Management (ISMS), Datenschutz-Managementsystem (DSMS), Service Management (ITSM / ITIL / SIAM), Service Level Management (SLA), Notfallorganisation sowie Multicloud-Landing-Zones für AWS, GCP und Azure
Azure AWS GCP HiScout Purview ITIL BSI 200-1 bis 4
21 Jahre 6 Monate
2002-01 - 2023-06

Service Owner RDBMS / Cloud Journey / Operations / Developer Training

Over 21 years the technology stack evolved along the following stages

  1. Client-server 3-tier-application
  2. Web application
  3. Service Oriented Architecture (SOA)
  4. Microservices Cloud Native

  • Member of Architecture Board "Technisches Komitee"
  • Service Design DB PaaS
  • ITIL Operations, Incident- and Problem Management Managed DB (21 Jahre uninterrupted, over 220 Production Servers 24/7/356 mission critical)
  • DC migration / transition to Azure Stack
  • Training and Certification for Developers and Administrators
  • Assignment varied from 10-100%
MSSQL Redgate Azure Devops Azure Azure Stack .Net ASP.NET ASP.NET Core C# JavaScript PowerShell Desired State Configuration DSC Linux / Container / Kubernetes Windows Tivoli
2 Monate
2023-01 - 2023-02

Update IT-Bebauungsplan

IT-Architekt Azure ServiceNow Purview ...
IT-Architekt
  • Update IT-Bebauungsplan (Enterprise Architecture)
  • ITIL-konformer Entwurf Portfolio IaaS, PaaS, SaaS (NIS Cloud Computing)
  • Service-Definition für Service-Catalogue und Service Level Management (SLA)
  • Abstimmung BCM / ITSCM / Datenschutz-Managementsystem (DSMS)
  • Definition Ziel Architecture und Gap-Analysis
  • Vorgabe Vision, Roadmap, Backlog für agile Umsetzung
  • Operationalisierung erster Backlog Items für Fast Wins und meßbare Erfolge
Azure ServiceNow Purview ITIL

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

Zertifizierungen
  • Projektmanagement: Effizient organisieren ?wirkungsvoll einführen, Gesellschaft für Projektmanagement (GPM)
  • TOGAF Certified
  • Professional Scrum Product Owner I (PSPO I)
  • ITIL® Foundation Certificate in IT Service Management
  • ITIL Foundation (Version 5)
  • Microsoft Solution Framework (MSF) Practitioner
  • ICO ISMS Security Officer according to ISO/IEC 27001:2022
  • ISO 22301 BCMS - Certified Lead Auditor
  • OMG Certified UML Professional Microsoft Certified Azure Solutions Architect Expert
  • Microsoft Certified Power Platform Solution Architect Expert Microsoft Certified Azure AI Engineer Associate
  • Microsoft Certified Azure Administrator Associate
  • MCP Microsoft Certified Professional (certified since1994), ID 8924
  • Microsoft Certified Trainer (certified since 1999)


Schule

1983:

Abitur Technisches Gymnasium/ Baden Württemberg


Studium

1984:

Studium Betriebswirtschaftslehre (Organisation & Strategische Planung, Bank- und Börsenwesen, Marketing)

Mathematik, Informatik, Philosophie, Romanistik, Germanistik


1985:

Nach zwei Semestern Aufnahme einer vollzeitigen selbständigen Berufstätigkeit; Fortführung des Studiums berufsbegleitend


Studienabschlüsse

1989:

Maître ès Sciences Économiques Université Aix-Marseille

Niveau Bac+4 (4-jähriges Hochschulstudium / Master)


1992:

Dipl.-Ökonom Fernuniversität Hagen

Einsatzorte

Einsatzorte

Deutschland, Schweiz, Österreich
möglich

Projekte

Projekte

1 Jahr 7 Monate
2025-01 - heute

Training, Migration und Reorganisation

  • Migration einer ERP-Lösung aufgrund neuer regulatorischer Anforderungen
  • Reorganisation einer RDBMS-Umgebung von mehreren Hundert Instanzen im KRITIS-Umfeld mit Schwerpunkt auf BCM und ITSCM
4 Monate
2024-09 - 2024-12

Process Architect ITSCM / DORA

ServiceNow ADONIS SAFe ...
  • Analyse BCM / ITSCM im GRC-Rahmen zur konsistenten DORA-konformen Umsetzung der Geschäftsstrategie durch die IT-Strategie
  • Integration Datenschutz nach DSGVO
  • First und Second Line
  • Besondere Berücksichtigung der verteilten Verantwortlichkeiten im Lichte der ITIL-orientieren schriftlich fixierten Ordnung zur Einhaltung der SLAs
ServiceNow ADONIS SAFe ITIL SIZ RiMaGo Beluga BSI 200-1 bis 4
2 Monate
2024-07 - 2024-08

Process Architect ITIL-Einführung

i-Doit Zammad ITIL
  • Als Teil der BAIT und DORA-Implementierung Einführung von ITIL als Prozessstandard der schriftlich fixierten Ordnung
  • Second Line
i-Doit Zammad ITIL
3 Monate
2024-03 - 2024-05

Business Analyst ITSCM as Part of DORA Implementation

Business Analyst ITSCM ServiceNow ServiceDesk Plus ADONIS ...
Business Analyst ITSCM
  • DORA Umsetzung
  • BCM / ITSCM im GRC-Rahmen zur konsistenten Umsetzung der Geschäftsstrategie durch die IT-Strategie
  • Besondere Berücksichtigung der verteilten Verantwortlichkeiten im Lichte der ITIL-orientieren schriftlich fixierten Ordnung zur Einhaltung der SLAs
  • Second und First Line
DB2 MSSQL ServiceNow ServiceDesk Plus IRIS Confluence Jira
ServiceNow ServiceDesk Plus ADONIS Jira RiMaGo ITIL BSI 200-1 bis 4
7 Monate
2023-05 - 2023-11

Product Owner ITSCM

Azure AWS GCP ...
  • Product Owner IT-Service Continuity Management System ITSCM im Rahmen von KRITIS
  • Second Line
  • Stakeholder-Alignment mit Enterprise Architecture, Business Continuity Management (BCM), IT Security Management (ISMS), Datenschutz-Managementsystem (DSMS), Service Management (ITSM / ITIL / SIAM), Service Level Management (SLA), Notfallorganisation sowie Multicloud-Landing-Zones für AWS, GCP und Azure
Azure AWS GCP HiScout Purview ITIL BSI 200-1 bis 4
21 Jahre 6 Monate
2002-01 - 2023-06

Service Owner RDBMS / Cloud Journey / Operations / Developer Training

Over 21 years the technology stack evolved along the following stages

  1. Client-server 3-tier-application
  2. Web application
  3. Service Oriented Architecture (SOA)
  4. Microservices Cloud Native

  • Member of Architecture Board "Technisches Komitee"
  • Service Design DB PaaS
  • ITIL Operations, Incident- and Problem Management Managed DB (21 Jahre uninterrupted, over 220 Production Servers 24/7/356 mission critical)
  • DC migration / transition to Azure Stack
  • Training and Certification for Developers and Administrators
  • Assignment varied from 10-100%
MSSQL Redgate Azure Devops Azure Azure Stack .Net ASP.NET ASP.NET Core C# JavaScript PowerShell Desired State Configuration DSC Linux / Container / Kubernetes Windows Tivoli
2 Monate
2023-01 - 2023-02

Update IT-Bebauungsplan

IT-Architekt Azure ServiceNow Purview ...
IT-Architekt
  • Update IT-Bebauungsplan (Enterprise Architecture)
  • ITIL-konformer Entwurf Portfolio IaaS, PaaS, SaaS (NIS Cloud Computing)
  • Service-Definition für Service-Catalogue und Service Level Management (SLA)
  • Abstimmung BCM / ITSCM / Datenschutz-Managementsystem (DSMS)
  • Definition Ziel Architecture und Gap-Analysis
  • Vorgabe Vision, Roadmap, Backlog für agile Umsetzung
  • Operationalisierung erster Backlog Items für Fast Wins und meßbare Erfolge
Azure ServiceNow Purview ITIL

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

Zertifizierungen
  • Projektmanagement: Effizient organisieren ?wirkungsvoll einführen, Gesellschaft für Projektmanagement (GPM)
  • TOGAF Certified
  • Professional Scrum Product Owner I (PSPO I)
  • ITIL® Foundation Certificate in IT Service Management
  • ITIL Foundation (Version 5)
  • Microsoft Solution Framework (MSF) Practitioner
  • ICO ISMS Security Officer according to ISO/IEC 27001:2022
  • ISO 22301 BCMS - Certified Lead Auditor
  • OMG Certified UML Professional Microsoft Certified Azure Solutions Architect Expert
  • Microsoft Certified Power Platform Solution Architect Expert Microsoft Certified Azure AI Engineer Associate
  • Microsoft Certified Azure Administrator Associate
  • MCP Microsoft Certified Professional (certified since1994), ID 8924
  • Microsoft Certified Trainer (certified since 1999)


Schule

1983:

Abitur Technisches Gymnasium/ Baden Württemberg


Studium

1984:

Studium Betriebswirtschaftslehre (Organisation & Strategische Planung, Bank- und Börsenwesen, Marketing)

Mathematik, Informatik, Philosophie, Romanistik, Germanistik


1985:

Nach zwei Semestern Aufnahme einer vollzeitigen selbständigen Berufstätigkeit; Fortführung des Studiums berufsbegleitend


Studienabschlüsse

1989:

Maître ès Sciences Économiques Université Aix-Marseille

Niveau Bac+4 (4-jähriges Hochschulstudium / Master)


1992:

Dipl.-Ökonom Fernuniversität Hagen

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Im Bereich Arbeitnehmerüberlassung / Personalvermittlung

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