Bingen am Rhein (+75km) Bad Kreuznach (+50km) Mainz (+50km) Frankfurt am Main (+50km) Wiesbaden (+50km) Koblenz am Rhein (+50km)
Deutschland
möglich
Projekte
Projekte
2 Jahre 11 Monate
2023-10 - heute
2nd Lvl Onsite und Remote Support
2nd Lvl Onsite und Remote Support im Bereich Mobile Devices, Ticketsystem ServiceNow
Mobiledevicemanagement von iOS Apple Geräten / Blackberry-MDM Support
Wartungsarbeiten auf der MDM-Plattform, Einspielen von Patches, Service Packs, etc.
Überwachung der Systeme inkl. Sicherheit und Performance
Behebungen von Störungen der Infrastruktur
Auslesen und Analysieren von Logfiles
Datensicherungen (Erstellen von BackUps, bzw Restore von Daten)
IT Hardware Asset Management (iPhones, iPads. SIM-Karten, ServiceNow und MS Intune)
Vorbereitung zur Umstellung/Migration aller Systeme von Blackberry auf MS Intune
Dokumentation aller durchgeführten betrieblichen Prozesse
Dokumentation und Inventarisierung von Hardwarekomponenten
3rd Lvl Support unternehmensspezifischer Software
KfW
Frankfurt am Main (onsite und remote)
6 Monate
2023-04 - 2023-09
1st und 2nd Lvl Onsite- und Remote Support
1st und 2nd Lvl Onsite- und Remote Support, Windows 10/11 und Office 365, sowie Administration von ActiveDirectory Benutzerverwaltungen
Behebung von Störungen an Clientsystemen und Peripherie mithilfe des IVANTI Ticketsystems nach vereinbarter SLA (WIN 10/11 Clients und Office 365)
Dokumentation und Inventarisierung von Hardwarekomponenten (Dell Hardware, Lenovo, HP)
Basisinstallationen und Installationen zusätzlicher und unternehmensspezifischer Software mit Matrix 42 und Fehleranalyse
Mobiledevicemanagement von Android- und iOS Apple Geräten über Azure AD Benutzerverwaltung
Arbeitsplatzumzüge und Einrichtung von neuen Arbeitsplätzen, Planung und Durchführung mit anschließender Dokumentation und Funktionsprüfung
IG Metall Vorstandsverwaltung
Frankfurt am Main
6 Monate
2022-10 - 2023-03
Austausch von verschiedenen Rechnersystemen
RollOut Service und Client/Mobile Support
Austausch von verschiedenen Rechnersystemen mit zeitgleicher Umstellung von SwingUmgebung auf CMW (Cloud managed Workplace)
Basisinstallationen und Installationen zusätzlicher und unternehmensspezifischer Software mit SCCM und Fehleranalyse
IT Hardware Asset Management (HP Hardware, ServiceNow und MS Intune)
IngDiBa AG
Frankfurt am Main
1 Monat
2022-09 - 2022-09
Austausch von verschiedenen Rechnersystemen
RollOut Service
Austausch von verschiedenen Rechnersystemen (überwiegend Dell) im Rahmen eines groß angelegten RollOut Service bei der Schott AG an diversen Standorten in Mainz und Umgebung
Schott AG
Mainz
11 Monate
2021-10 - 2022-08
Behebung von Störungen an Clientsystemen und Peripherie
2nd Lvl Remote und Onsite Support
Behebung von Störungen an Clientsystemen und Peripherie mithilfe des Ticketsystems ServiceNow nach vereinbarter SLA (WIN 10 Clients und Office 365)
Basisinstallationen und Installationen zusätzlicher und unternehmensspezifischer Software mit SCCM und Fehleranalyse
Dokumentation und Inventarisierung von Hardwarekomponenten (Dell Hardware, ServiceNow)
Mobiledevicemanagement von iOS Apple Geräten
Azure und Cloudanwendungssupport (MS Azure)
3rd Lvl Support unternehmensspezifischer Software
Trumpf AG
Ditzingen / Remote
5 Jahre 4 Monate
2016-08 - 2021-11
Ausführliches Testen und RollOut von spezieller Software
2nd Lvl Onsite Support
Behebung von Störungen an Clientsystemen und Peripherie mithilfe des Ticketsystems Bilfinger Valuemation nach vereinbarter SLA (WIN 10/7 Clients und Office 2016)
Dokumentation und Inventarisierung von Hardwarekomponenten (Dell Hardware, Bilfinger Valuemation)
Ausführliches Testen und RollOut von spezieller Software (unternehmensspezifisch) bei WIN 10 LTSB Clients in abgeschirmter Testumgebung und Abarbeiten spezieller Testszenarien
Basisinstallationen und Installationen zusätzlicher und unternehmensspezifischer Software mit Ivanti DSM und Fehleranalyse
3rd Lvl Support unternehmensspezifischer Software (Bilfinger Maintenance)
Mobiledevicemanagement von Android- und iOS Apple Geräten, sowie Blackberry UEM
Videokonferenzsupport
Warenwirtschaftsmanagement und Assetmanagement (Bilfinger Valuemation, SAP-R3/ERP)
Arbeitsplatzumzüge Planung und Durchführung mit anschließender Dokumentation und Funktionsprüfung
Bilfinger Global IT
Mannheim, Neu-Isenburg, Frankfurt a. Main
10 Monate
2020-12 - 2021-09
Aufbau und Betrieb der Hard- und Softwareinfrastruktur
2nd Lvl Onsite Support
Behebung von Störungen an Clientsystemen und Peripherie (WIN 10 Clients und Office 365)
Aufbau und Betrieb der Hard- und Softwareinfrastruktur des COVID 19 Impfzentrums Heusenstamm
Basisinstallationen und Installationen zusätzlicher und unternehmensspezifischer Software und Fehleranalyse
Dokumentation und Inventarisierung von Hardwarekomponenten
Urano GmbH
Bad Kreuznach, Heusenstamm
9 Monate
2015-12 - 2016-08
2nd Lvl Onsite Support
2nd Lvl Onsite Support mit den Ticketsystemen OTRS, JIRA nach vereinbarter SLA
Remote Support / HelpDesk
Daten- und technische Fehleranalyse
Analyse von XML-Files
Dokumentation / Reporting
1WorldSync GmbH
Köln
1 Jahr 3 Monate
2015-01 - 2016-03
Serverbetreuung
2nd Lvl Onsite Support
Behebung von Störungen an Clientsystemen und Peripherie mithilfe des Ticketsystems HP Servicemanager 8 nach vereinbarter SLA (WIN 7 Clients und Office 2012)
Arbeitsplatzumzüge Planung und Durchführung mit anschließender Dokumentation und Funktionsprüfung
Serverbetreuung (MS Server 2008 / 2012)
Basisinstallationen und Installationen zusätzlicher und unternehmensspezifischer Software
Mobile Support (Blackberry, iOS, Android)
Oerlikon Balzers Coating GmbH
Bingen a. Rhein
8 Monate
2015-04 - 2015-11
Behebung von Störungen an Clientsystemen und Peripherie
2nd Lvl Onsite Support
Behebung von Störungen an Clientsystemen und Peripherie mithilfe des Ticketsystems HP Servicemanager 9 nach vereinbarter SLA (WIN 7 Clients und Office 2012)
Videokonferenzsupport
Arbeitsplatzumzüge Planung und Durchführung mit anschließender Dokumentation und Funktionsprüfung
Fehleranalyse bei Hard- und Softwareinstallationen
Bingen am Rhein (+75km) Bad Kreuznach (+50km) Mainz (+50km) Frankfurt am Main (+50km) Wiesbaden (+50km) Koblenz am Rhein (+50km)
Deutschland
möglich
Projekte
Projekte
2 Jahre 11 Monate
2023-10 - heute
2nd Lvl Onsite und Remote Support
2nd Lvl Onsite und Remote Support im Bereich Mobile Devices, Ticketsystem ServiceNow
Mobiledevicemanagement von iOS Apple Geräten / Blackberry-MDM Support
Wartungsarbeiten auf der MDM-Plattform, Einspielen von Patches, Service Packs, etc.
Überwachung der Systeme inkl. Sicherheit und Performance
Behebungen von Störungen der Infrastruktur
Auslesen und Analysieren von Logfiles
Datensicherungen (Erstellen von BackUps, bzw Restore von Daten)
IT Hardware Asset Management (iPhones, iPads. SIM-Karten, ServiceNow und MS Intune)
Vorbereitung zur Umstellung/Migration aller Systeme von Blackberry auf MS Intune
Dokumentation aller durchgeführten betrieblichen Prozesse
Dokumentation und Inventarisierung von Hardwarekomponenten
3rd Lvl Support unternehmensspezifischer Software
KfW
Frankfurt am Main (onsite und remote)
6 Monate
2023-04 - 2023-09
1st und 2nd Lvl Onsite- und Remote Support
1st und 2nd Lvl Onsite- und Remote Support, Windows 10/11 und Office 365, sowie Administration von ActiveDirectory Benutzerverwaltungen
Behebung von Störungen an Clientsystemen und Peripherie mithilfe des IVANTI Ticketsystems nach vereinbarter SLA (WIN 10/11 Clients und Office 365)
Dokumentation und Inventarisierung von Hardwarekomponenten (Dell Hardware, Lenovo, HP)
Basisinstallationen und Installationen zusätzlicher und unternehmensspezifischer Software mit Matrix 42 und Fehleranalyse
Mobiledevicemanagement von Android- und iOS Apple Geräten über Azure AD Benutzerverwaltung
Arbeitsplatzumzüge und Einrichtung von neuen Arbeitsplätzen, Planung und Durchführung mit anschließender Dokumentation und Funktionsprüfung
IG Metall Vorstandsverwaltung
Frankfurt am Main
6 Monate
2022-10 - 2023-03
Austausch von verschiedenen Rechnersystemen
RollOut Service und Client/Mobile Support
Austausch von verschiedenen Rechnersystemen mit zeitgleicher Umstellung von SwingUmgebung auf CMW (Cloud managed Workplace)
Basisinstallationen und Installationen zusätzlicher und unternehmensspezifischer Software mit SCCM und Fehleranalyse
IT Hardware Asset Management (HP Hardware, ServiceNow und MS Intune)
IngDiBa AG
Frankfurt am Main
1 Monat
2022-09 - 2022-09
Austausch von verschiedenen Rechnersystemen
RollOut Service
Austausch von verschiedenen Rechnersystemen (überwiegend Dell) im Rahmen eines groß angelegten RollOut Service bei der Schott AG an diversen Standorten in Mainz und Umgebung
Schott AG
Mainz
11 Monate
2021-10 - 2022-08
Behebung von Störungen an Clientsystemen und Peripherie
2nd Lvl Remote und Onsite Support
Behebung von Störungen an Clientsystemen und Peripherie mithilfe des Ticketsystems ServiceNow nach vereinbarter SLA (WIN 10 Clients und Office 365)
Basisinstallationen und Installationen zusätzlicher und unternehmensspezifischer Software mit SCCM und Fehleranalyse
Dokumentation und Inventarisierung von Hardwarekomponenten (Dell Hardware, ServiceNow)
Mobiledevicemanagement von iOS Apple Geräten
Azure und Cloudanwendungssupport (MS Azure)
3rd Lvl Support unternehmensspezifischer Software
Trumpf AG
Ditzingen / Remote
5 Jahre 4 Monate
2016-08 - 2021-11
Ausführliches Testen und RollOut von spezieller Software
2nd Lvl Onsite Support
Behebung von Störungen an Clientsystemen und Peripherie mithilfe des Ticketsystems Bilfinger Valuemation nach vereinbarter SLA (WIN 10/7 Clients und Office 2016)
Dokumentation und Inventarisierung von Hardwarekomponenten (Dell Hardware, Bilfinger Valuemation)
Ausführliches Testen und RollOut von spezieller Software (unternehmensspezifisch) bei WIN 10 LTSB Clients in abgeschirmter Testumgebung und Abarbeiten spezieller Testszenarien
Basisinstallationen und Installationen zusätzlicher und unternehmensspezifischer Software mit Ivanti DSM und Fehleranalyse
3rd Lvl Support unternehmensspezifischer Software (Bilfinger Maintenance)
Mobiledevicemanagement von Android- und iOS Apple Geräten, sowie Blackberry UEM
Videokonferenzsupport
Warenwirtschaftsmanagement und Assetmanagement (Bilfinger Valuemation, SAP-R3/ERP)
Arbeitsplatzumzüge Planung und Durchführung mit anschließender Dokumentation und Funktionsprüfung
Bilfinger Global IT
Mannheim, Neu-Isenburg, Frankfurt a. Main
10 Monate
2020-12 - 2021-09
Aufbau und Betrieb der Hard- und Softwareinfrastruktur
2nd Lvl Onsite Support
Behebung von Störungen an Clientsystemen und Peripherie (WIN 10 Clients und Office 365)
Aufbau und Betrieb der Hard- und Softwareinfrastruktur des COVID 19 Impfzentrums Heusenstamm
Basisinstallationen und Installationen zusätzlicher und unternehmensspezifischer Software und Fehleranalyse
Dokumentation und Inventarisierung von Hardwarekomponenten
Urano GmbH
Bad Kreuznach, Heusenstamm
9 Monate
2015-12 - 2016-08
2nd Lvl Onsite Support
2nd Lvl Onsite Support mit den Ticketsystemen OTRS, JIRA nach vereinbarter SLA
Remote Support / HelpDesk
Daten- und technische Fehleranalyse
Analyse von XML-Files
Dokumentation / Reporting
1WorldSync GmbH
Köln
1 Jahr 3 Monate
2015-01 - 2016-03
Serverbetreuung
2nd Lvl Onsite Support
Behebung von Störungen an Clientsystemen und Peripherie mithilfe des Ticketsystems HP Servicemanager 8 nach vereinbarter SLA (WIN 7 Clients und Office 2012)
Arbeitsplatzumzüge Planung und Durchführung mit anschließender Dokumentation und Funktionsprüfung
Serverbetreuung (MS Server 2008 / 2012)
Basisinstallationen und Installationen zusätzlicher und unternehmensspezifischer Software
Mobile Support (Blackberry, iOS, Android)
Oerlikon Balzers Coating GmbH
Bingen a. Rhein
8 Monate
2015-04 - 2015-11
Behebung von Störungen an Clientsystemen und Peripherie
2nd Lvl Onsite Support
Behebung von Störungen an Clientsystemen und Peripherie mithilfe des Ticketsystems HP Servicemanager 9 nach vereinbarter SLA (WIN 7 Clients und Office 2012)
Videokonferenzsupport
Arbeitsplatzumzüge Planung und Durchführung mit anschließender Dokumentation und Funktionsprüfung
Fehleranalyse bei Hard- und Softwareinstallationen