• Analyse des Datenflusses für den Reifegradprozess
• Identifikation und Beschreibung von Optimierungspotenzialen
• Implementieren von Optimierungsmaßnahmen zur Stabilisierung des Reifegradprozesses
• Transfer der relevanten Prozesse in das vorhandene CAQ-System (Siemens OpCenter)

• Neuausrichtung des Prozesses der ?Software Readiness?
• Definition und Optimierung der relevanten Prozesse
• Klärung von Rollen und Verantwortlichkeiten
• Abstimmung aller Aktivitäten auf VW-Konzern-Ebene

• Umstrukturierung und Weiterentwicklung des Bereichs
• Qualitätsmanagement für alle Funktionen (Labor, Q-Produktion, QEntwicklung und Q-System)
• Reduzierung Ausschusskosten
• Rezertifizierung des Standorts nach IATF 16949
• Review des implementierten CAQ-Systems (Babtec)

• Koordination des Q-Gate im OEM Produktionswerk (Produktion S-Klasse, Maybach, EQS)
• Controlling von Abstellmaßnahmen in der Produktion/beim Unterlieferanten
• Q-Schnittstelle Produzierende Werke ? QEM

Entwicklungsprojekt LiDAR BMW (Bereich Einkauf)

• Entwicklung der Lieferkette für elektronische Bauteile und Baugruppen (u.a. MEMS, MCM, LED, PD) und Vorbereitung auf die Serienproduktion
• Coaching eines Entwicklungslieferanten für LiDAR-Systeme in Bezug auf Automotive Readiness

• Globale Verantwortung für die Qualität der gesamten Produktpalette ? von der Prototypenfertigung bis hin zur Serienfertigung. 
• Leitung der Bereiche Qualitätsmanagement Entwicklung, Lieferantenmanagement und Continuous Improvement.
  • ?Neuausrichtung des Produktentstehungsprozess und der Aufbauorganisation des Qualitätsbereichs an die Anforderungen des Product Lifecycle Management für IOT-Produkte

• Globale Verantwortung für das Qualitätsmanagement in der Entwicklung für den gesamten Geschäftsbereich Elektronik (u.a. für Entwicklungsstandorte in Deutschland, Frankreich, Rumänien, Indien, China, Mexiko und USA)
• Direkt berichtend an das Mitglied der Geschäftsführung ?Qualität? im Geschäftsbereich
• Direkte Personalverantwortung für vier Abteilungen mit insgesamt ca. 40 Mitarbeiter am Standort Lippstadt (Zentrale) und fachliche Führung von zusätzlich weltweit ca. 60 Mitarbeitern
  • Aufbau einer globalen Organisation für Entwicklungsqualität
  • Review der Qualitätsaktivitäten entlang des Produktentstehungsprozesses hinsichtlich Anwendbarkeit und Effizienz
  • Überarbeitung des bestehenden Produktentwicklungsprozess und
  • Integration der qualitätsrelevanten Softwareentwicklungsprozesse nach Automotive SPICE
  • Aufbau eines konzernweiten Skill Management Systems für den Qualitätsbereich in Zusammenarbeit mit den HR-Zentralfunktionen
  • Aufbau eins unabhängigen und effektiven Berichtswesen für alle Kundenprojekte im gesamten Geschäftsbereich inklusive Installation eines ?Frühwarnsystems? für potenzielle QKT-Risiken

• Gesamtverantwortung für die Aufgabengebiete Kundenbetreuung, zentrale Reklamationsbearbeitung und Warranty Management innerhalb der deutschen Organisation
• Zusätzlich Pflege des lokalen QM-Systems inclusive interner Audits
• Disziplinarische Verantwortung für insgesamt 11 Mitarbeiter
  • Verbesserung Kundenzufriedenheit durch Neugestaltung des Reklamationsmanagements und Aufbau einer nachhaltigen Kunden-Lieferanten-Beziehung
  • Zertifizierung der deutschen Standorte nach ISO/TS 16949
  • Harmonisierung Prozesse und Schnittstellen im europäischen Konzernverbund
  • Signifikante Reduzierung von Ausschusskosten durch Abstimmung von Grenzmusterkatalogen mit Kunden und Lieferanten
  • Reduzierung der Antwortzeiten auf Kundenreklamationen durch Optimierung interner Prozesse

Gesamtverantwortung für das Reklamationsmanagements

• Verbesserung der Kundenzufriedenheit durch eine deutliche Reduzierung der Antwortzeiten auf Reklamationen und durch Steigerung der Qualität von 8D-Report
• Auswahl und Implementierung eines CAQ-Systems (IBS AG)

Verantwortliche für das Reklamationsmanagement in Bezug auf internationale Kunden sowie für die Pflege und Weiterentwicklung der QMDokumentation

• Vollständige Überarbeitung der QM-Systemdokumentation hinsichtlich QS-9000 in Vorbereitung auf eine Zertifizierung
• Erstellung eines DB-basierten Auditmanagement Tools