Beratung auf Augenhöhe zur Optimierung von Prozessen mittels Einsatz von Atlassian-Produkten.
Aktualisiert am 27.06.2024
Profil
Mitarbeiter eines Dienstleisters
Remote-Arbeit
Verfügbar ab: 01.07.2024
Verfügbar zu: 50%
davon vor Ort: 50%
Skill-Profil eines fest angestellten Mitarbeiters des Dienstleisters
Englisch
fließend in Wort und Schrift
Deutsch

Einsatzorte

Einsatzorte

Deutschland, Österreich, Schweiz
möglich

Projekte

Projekte

4 Jahre 6 Monate
2020-01 - heute

Anstellung in der Beratung

  • Beratung von Kunden zu Atlassian Produkte (insb. Jira)
  • Weiterentwicklung von IT-Prozesslösungen
Lüneburg
1 Jahr 3 Monate
2018-10 - 2019-12

Anstellung im Kundendienst

CLAGE GmbH
CLAGE GmbH
  • Projektmanagement im Bereich digitale Kommunikation & Wissensmanagement
  • Analysen von Telefon- & E-Mail-Verhalten
Lüneburg
9 Monate
2018-01 - 2018-09

Werkstudent im Marketing & Sales

Euro-Schulen-Organisation GmbH
Euro-Schulen-Organisation GmbH
  • (Wissens-)Management im Bereich Online-Marketing
  • Hauptverantwortliches Einführen eines Chatbots im Rahmen der Masterarbeit
Hamburg
1 Jahr 2 Monate
2016-11 - 2017-12

Werkstudent im Kundenservice

Jimdo GmbH
Hamburg
1 Jahr
2015-11 - 2016-10

Anstellung im Kundenservice

  • Kunden-Support auf Deutsch und Englisch
  • Vorantreiben diverser Projekte
Jimdo GmbH
Hamburg-Mitte
3 Monate
2015-08 - 2015-10

Werkstudent im Kundenservice

Jimdo GmbH
Hamburg
4 Monate
2015-04 - 2015-07

Praktikum im Rahmen der Bachelorarbeit

Jimdo GmbH
Hamburg
3 Monate
2014-08 - 2014-10

Praktikum im Marketing

  • Konzeption einer Markenstrategie
  • Entwicklung einer Webseite mit Wordpress
Tundra Creative Group LLC
Neenah, Wisconsin, USA
2 Monate
2013-08 - 2013-09

Praktikum in den Bereichen Kommunikation und IT

.natureConcept.
Lüneburg
6 Monate
2012-10 - 2013-03

Werkstudent im Marketing und Vertrieb (in Telearbeit Lüneburg)

  • Hauptverantwortlicher für Social Media Auftritte
  • Projektmanagement im (Online-)Marketing
music support group GmbH
Hamburg
4 Monate
2012-06 - 2012-09

Anstellung als Mitarbeiter im Sales Support

  • Akquise und Vertriebsarbeit
  • Einführen von Mailchimp als Newsletter-Tool
music support group GmbH
Hamburg
1 Jahr 11 Monate
2010-08 - 2012-06

Auszubildender (Kaufmann für Marketingkommunikation)

  • Direkte Unterstellung der Leitung Marketing & Vertrieb
  • Pflege von Internetauftritten mit Typo3
music support group GmbH
Hamburg
6 Monate
2010-02 - 2010-07

Praktikum in der Schulungsbetreuung

Deutsche POP

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

3 Jahre
2016-10 - 2019-09

Studium E-Commerce

Master of Science, Fachhochschule Wedel
Master of Science
Fachhochschule Wedel
  • Abschlussnote 1,5
  • Masterarbeit: Entwicklung eines Chatbots für Studieninteressierte der EBCHochschule und dessen empirische Betrachtung in Bezug auf Faktoren der Gestaltung
3 Jahre
2012-10 - 2015-09

Wirtschaftspsychologie

Bachelor of Science, Leuphana Universität Lüneburg
Bachelor of Science
Leuphana Universität Lüneburg
  • Abschlussnote 2,1

Schwerpunkte:

  • Marketing und E-Business

Bachelorarbeit:

  • Auswirkungen der Reorganisation einer zentralen Supportabteilung auf die Rahmenbedingungen des Prozesses zur schriftlichen Beantwortung von Supportanfragen von Kunden
1 Jahr 11 Monate
2010-08 - 2012-06

Ausbildung zum Kaufmann für Marketingkommunikation

Ausbildung zum Kaufmann für Marketingkommunikation, music support group GmbH, Hamburg
Ausbildung zum Kaufmann für Marketingkommunikation
music support group GmbH, Hamburg
  • Schulische Ausbildung: Berufliche Medienschule Hamburg Wandsbek
  • Abschlussnote 1,5
4 Monate
2009-10 - 2010-01

Studium der Informatik (B.A.)

Studium der Informatik (B.A.), Universität Bremen
Studium der Informatik (B.A.)
Universität Bremen
  • Fachrichtung Medieninformatik (ohne Abschluss)
2 Jahre
2007-07 - 2009-06

Allg. Hochschulreife

Allg. Hochschulreife, Gymnasium Otterndorf
Allg. Hochschulreife
Gymnasium Otterndorf
  • Abschluss (2,6)
11 Monate
2006-08 - 2007-06

Schüleraustausch

Schüleraustausch, Sheboygan Falls High School, Sheboygan Falls, Wisconsin, USA
Schüleraustausch
Sheboygan Falls High School, Sheboygan Falls, Wisconsin, USA

Position

Position

Senior Berater

Kompetenzen

Kompetenzen

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Atlassian JIRA
Zertifizierungen: ACP-100 & ACP-600
CSS
Erweiterte Grundkenntnisse
GPSS
Grundkenntnisse
HTML
Erweiterte Grundkenntnisse
JavaScript
Grundkenntnisse
MS Office
Umfassende Kenntnisse
MySQL
Grundkenntnisse
PHP
Grundkenntnisse
Typo3
Grundkenntnisse
Visual Basic
Grundkenntnisse
Wordpress
Erweiterte Grundkenntnisse

Einsatzorte

Einsatzorte

Deutschland, Österreich, Schweiz
möglich

Projekte

Projekte

4 Jahre 6 Monate
2020-01 - heute

Anstellung in der Beratung

  • Beratung von Kunden zu Atlassian Produkte (insb. Jira)
  • Weiterentwicklung von IT-Prozesslösungen
Lüneburg
1 Jahr 3 Monate
2018-10 - 2019-12

Anstellung im Kundendienst

CLAGE GmbH
CLAGE GmbH
  • Projektmanagement im Bereich digitale Kommunikation & Wissensmanagement
  • Analysen von Telefon- & E-Mail-Verhalten
Lüneburg
9 Monate
2018-01 - 2018-09

Werkstudent im Marketing & Sales

Euro-Schulen-Organisation GmbH
Euro-Schulen-Organisation GmbH
  • (Wissens-)Management im Bereich Online-Marketing
  • Hauptverantwortliches Einführen eines Chatbots im Rahmen der Masterarbeit
Hamburg
1 Jahr 2 Monate
2016-11 - 2017-12

Werkstudent im Kundenservice

Jimdo GmbH
Hamburg
1 Jahr
2015-11 - 2016-10

Anstellung im Kundenservice

  • Kunden-Support auf Deutsch und Englisch
  • Vorantreiben diverser Projekte
Jimdo GmbH
Hamburg-Mitte
3 Monate
2015-08 - 2015-10

Werkstudent im Kundenservice

Jimdo GmbH
Hamburg
4 Monate
2015-04 - 2015-07

Praktikum im Rahmen der Bachelorarbeit

Jimdo GmbH
Hamburg
3 Monate
2014-08 - 2014-10

Praktikum im Marketing

  • Konzeption einer Markenstrategie
  • Entwicklung einer Webseite mit Wordpress
Tundra Creative Group LLC
Neenah, Wisconsin, USA
2 Monate
2013-08 - 2013-09

Praktikum in den Bereichen Kommunikation und IT

.natureConcept.
Lüneburg
6 Monate
2012-10 - 2013-03

Werkstudent im Marketing und Vertrieb (in Telearbeit Lüneburg)

  • Hauptverantwortlicher für Social Media Auftritte
  • Projektmanagement im (Online-)Marketing
music support group GmbH
Hamburg
4 Monate
2012-06 - 2012-09

Anstellung als Mitarbeiter im Sales Support

  • Akquise und Vertriebsarbeit
  • Einführen von Mailchimp als Newsletter-Tool
music support group GmbH
Hamburg
1 Jahr 11 Monate
2010-08 - 2012-06

Auszubildender (Kaufmann für Marketingkommunikation)

  • Direkte Unterstellung der Leitung Marketing & Vertrieb
  • Pflege von Internetauftritten mit Typo3
music support group GmbH
Hamburg
6 Monate
2010-02 - 2010-07

Praktikum in der Schulungsbetreuung

Deutsche POP

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

3 Jahre
2016-10 - 2019-09

Studium E-Commerce

Master of Science, Fachhochschule Wedel
Master of Science
Fachhochschule Wedel
  • Abschlussnote 1,5
  • Masterarbeit: Entwicklung eines Chatbots für Studieninteressierte der EBCHochschule und dessen empirische Betrachtung in Bezug auf Faktoren der Gestaltung
3 Jahre
2012-10 - 2015-09

Wirtschaftspsychologie

Bachelor of Science, Leuphana Universität Lüneburg
Bachelor of Science
Leuphana Universität Lüneburg
  • Abschlussnote 2,1

Schwerpunkte:

  • Marketing und E-Business

Bachelorarbeit:

  • Auswirkungen der Reorganisation einer zentralen Supportabteilung auf die Rahmenbedingungen des Prozesses zur schriftlichen Beantwortung von Supportanfragen von Kunden
1 Jahr 11 Monate
2010-08 - 2012-06

Ausbildung zum Kaufmann für Marketingkommunikation

Ausbildung zum Kaufmann für Marketingkommunikation, music support group GmbH, Hamburg
Ausbildung zum Kaufmann für Marketingkommunikation
music support group GmbH, Hamburg
  • Schulische Ausbildung: Berufliche Medienschule Hamburg Wandsbek
  • Abschlussnote 1,5
4 Monate
2009-10 - 2010-01

Studium der Informatik (B.A.)

Studium der Informatik (B.A.), Universität Bremen
Studium der Informatik (B.A.)
Universität Bremen
  • Fachrichtung Medieninformatik (ohne Abschluss)
2 Jahre
2007-07 - 2009-06

Allg. Hochschulreife

Allg. Hochschulreife, Gymnasium Otterndorf
Allg. Hochschulreife
Gymnasium Otterndorf
  • Abschluss (2,6)
11 Monate
2006-08 - 2007-06

Schüleraustausch

Schüleraustausch, Sheboygan Falls High School, Sheboygan Falls, Wisconsin, USA
Schüleraustausch
Sheboygan Falls High School, Sheboygan Falls, Wisconsin, USA

Position

Position

Senior Berater

Kompetenzen

Kompetenzen

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Atlassian JIRA
Zertifizierungen: ACP-100 & ACP-600
CSS
Erweiterte Grundkenntnisse
GPSS
Grundkenntnisse
HTML
Erweiterte Grundkenntnisse
JavaScript
Grundkenntnisse
MS Office
Umfassende Kenntnisse
MySQL
Grundkenntnisse
PHP
Grundkenntnisse
Typo3
Grundkenntnisse
Visual Basic
Grundkenntnisse
Wordpress
Erweiterte Grundkenntnisse

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