Senior Programm, IT Projekt-/ Produktmanager und Servicemanager
Aktualisiert am 21.11.2023
Profil
Freiberufler / Selbstständiger
Remote-Arbeit
Verfügbar ab: 21.11.2023
Verfügbar zu: 100%
davon vor Ort: 80%
Projekt-manager
Programmmanager Servicemanager und Produktmanager
Niederländisch (Muttersprache)
Englisch (verhandlungssicher)
Deutsch (verhandlungs-sicher)
Spanisch (fließend in Wort und Schrift) Französisch (Grundkenntnisse)
Deutsch
Verhandlungssicher
Englisch
Verhandlungssicher
Französisch
Grundkenntnisse
Niederländisch
Muttersprache
Spanisch
fließend in Wort und Schrift

Einsatzorte

Essen (+75km) Ibbenbüren (+75km) Cochem (+75km) Bonn (+75km) Soest (+50km)
möglich

Projekte

3 Jahre 3 Monate
2020-09 - heute

Umzugs von 23 WPP Werbeagenturen

Germany Programme Manager WAN Netze (Voice und Data) Data Netz (Cisco LAN WLAN) ...
Germany Programme Manager
  • Führung des Umzugs von 23 WPP Werbeagenturen (2.500 Benutzer zum neuen Campus Gebäude)
    • Design, Implementierung des WAN, des WLAN, der Audiovisuellen Systemen, In House Mobilfunkanlage, Audiovisuelle Ausstattung, Security Systemen und Xerox MPS Printlösung sowohl wie deren Lieferanten Auswahl. 
    • Die Entsorgung der alten Systemen und Testen der neuen Anlagen. 
    • Einführung der BAU Orga und ITOM Prozessen.
  • Azure Migration von 400 Servern von Rechenzentrum in Azure
    • Finance, Business Intelligence, CRM, SAP in die Azure Cloud
    • Virtualisierungsthemen
    • Netzwerk Routing Optimierung
    • Datenbankensynchronisation, usw.
  • In house Mobilfunk DAS System Implementierung ITOM
  • Planung
  • A level- Stakeholdermanagement
  • Teamführung
  • Vertragsmanagement und Controlling
  • Reporting
  • Projektmanagement
  • Steuerung der externen Lieferanten
WAN Netze (Voice und Data) Data Netz (Cisco LAN WLAN) Apps (Robin Buchungssystem Intranet) Azure Cloud hosting (IBM) Data Centre (IBM und on premise)
WPP Germany
Düsseldorf
5 Jahre 4 Monate
2018-08 - heute

Projektmanagement

IT Programmanager
IT Programmanager
  • Führung des Europäischen GDPR-IT Program bestehend aus 8 Projektmanager, und eine Projektorganisation von 300 FTE.
  • Projekte : SAP HR Restrukturierung, IT Security (IAM), Enterprise Architecture Modelling, IT Infrastructure Optimization, , IT Governance (Contracting, RFQ?s, Resourcing, Procurement Tooling) und Print Infrastructure Optimimierung. Insgesamt sind 6000 Benutzer im Projektscope.
  • Führung des Project management team und PMO, Steuerung Projektmanagement Prozesse und Portfolio Optimierung, PMO Prozesse, Program finazielles Controlling / Forecasting / Businesscases Beurteilung, Status Reporting und Programplanning, C-Level Stakeholder Kommunikation. Budget 16.6 M?.
Yazaki Europe
Köln
1 Jahr 3 Monate
2019-06 - 2020-08

Cyber Defense

IT Projektmanager
IT Projektmanager
  • Führung des Security Audit Remediation Projektes wobei IT Sicherheitsrisiken gelöst werden, inkl. Passwort Policies, Blacklisting und Hardening benutzter Tools, 2 Factor Authentizierung, Citrix, UAM, sowie Accesscontrol
  • Projekt Vormetric Verschlüsselung Produktplatform Implementierung und Migration
  • Endpoint Detection and Response Implementierung eines Sensor (Artificial IntelligenceI) und Konsole auf 17000 Rechnern und 1500 Servern. 
  • Intrusion Protection System (CISCO)
  • Budgets, Planung, Teamführung, Reporting, Projektmanagement, Steuerung externer Lieferanten
Axa
Köln
3 Jahre 3 Monate
2016-04 - 2019-06

Führung des Europäischen Successfactors Roll Out

SAP Programm / Projektmanager
SAP Programm / Projektmanager
  • Führung des Europäischen Successfactors Roll Out, mit Insgesamt sind 6000 Benutzer im Projektscope; 2) Einführung von Hana/S4 SAP S/4 und Decentralized Extended Warehouse Management (EWM) in Belgien. Scope : SD/MM/FI/CO.
  • IT Governance (Contracting, RFQ?s, Resourcing, Procurement Tooling) , SAP HCM zu SAP SF Migration (Compensation data 1 system on 1 Hub) und Ländermigrationen (100 Systeme, 64 Länder, 57K Mitarbeiter). Danach Payroll Partner Anbindung und Time Registration. In scope: common web front end und lokale Schnittstellen.
  • SAP S/4 HANA Onboarding (Application, Sandbox system & Trainings & Dev. Guideline & etc..), Master Data Governance (MDG) Implementierung, Rollen Konzept, Architektur (Middleware & Hosting & usw..), Integration der HW für SAP S/4 HANA (Scanners, Printers, Mobile Endgeräte), SAP Solution Manager, Prozessen, Engineering System Integration in S4 (PLM)
  • Inhaltliche Führung des HANA/S4 Projekt, Controlling / Forecasting / Businesscases Beurteilung, Status Reporting und Planung, C-Level Stakeholder Kommunikation
Yazaki Europe
Köln
2 Jahre 4 Monate
2016-04 - 2018-07

Senior Projektmanager

Senior Projektmanager Cards
Senior Projektmanager Cards

Verantwortlichkeiten:

  • Projekt Management einer Europaweite Einführung einer FlottenTankkarte mit Fokus auf Software Entwicklung und Infrastruktur Entwicklung
  • Test
  • Zertifizierung
  • Roll Out
  • Business analysis
  • Stakeholder Managemen
  • Budget verantwortlich für 3 Projekte von jeweils 4 M$ (12M $ insgesamt)
  • Projekt Management der Einführung einer neuen Generation Points of Sale mit Bezahlterminals an 90 Tankstellen mit Fokus auf Software Entwicklung und Infrastruktur Entwicklung
  • Pflichtenhefterstellung
  • Compliance (EMVCo, TQM, MTIP, PCI DSS)
  • Dazu kommen SAP Release und change management sowohl wie SAP BI Changes in den verschiedenen Ländern
  • Insgesamt waren 3000 Benutzer in Scope. Projektteam Grösse 40 bis 65 FTE

Resultate:

innerhalb der Planung und Budget geliefert unter guten Kunden / Lieferantenbeziehungen

British Petroleum
Bochum
2 Jahre 6 Monate
2013-11 - 2016-04

Projekt Management und SAP Change Management

Senior SAP Projektmanager SAP FI und CO Solution Manager MS Project On Line ...
Senior SAP Projektmanager

  • Projekt Management und SAP Change Management in einer Europaweiten Einführung einer FlottenTankkarte mit Fokus auf SAP FI/CO Release Entwicklung (E-Invoice Erweiterung), Lieferantentensteuerung (IBM), Test, Zertifizierung, internationale Roll Outs, Business analysis, Stakeholder Management, Budget verantwortlich bis zu 4 M$;
  • Projekt Management der Einführung einer neuen Generation Points of Sale mit Bezahlterminals an 90 Tankstellen mit Fokus auf Software Entwicklung und Infrastruktur Entwicklung, Pflichtenhefterstellung, Compliance (EMVCo, TQM, MTIP, PCI DSS), Testmanagement. Budget verantwortlich bis zu 4 M$;


Resultate:

innerhalb der Planung und Budget geliefert unter guten Kunden / Lieferantenbeziehungen

SAP FI und CO Solution Manager MS Project On Line PWA
British Petroleum
Bochum
1 Jahr 1 Monat
2012-11 - 2013-11

Agiles Projektmanagement des MPOS Programm

IT Projektmanager, Senior Produkt Manager
IT Projektmanager, Senior Produkt Manager
IT Projektmanager
  • Agiles Projektmanagement des MPOS Programm von Pilot bis Kunden Roll Out für eine belgische Großbank
  • verantwortlich für das Projektteam (ung. 25 FTE), auf der Schnittstelle zwischen IT und Business
  • Iniziierung, Implementierung Produkte und Prozesse
  • Agile Software Entwicklung
  • embedded mobile Software Entwicklung
  • Compliance Themen


Resultate:

innerhalb der übereingekommenen Planung geliefert unter guten Kundenbeziehungen


Senior Produkt Manager Mobile Point of Sale

  • B2B Product Propositions
  • Anforderungsmanagement
  • Users Tories
  • Back log Verwaltung
  • Lieferantenauswahl
  • Roadmap und Strategie Erstellung
  • Vertrieb, Support, Pilotprojekte
  • Produktdokumentation
  • SLA Erstellung

Ingenico
Düsseldorf
7 Monate
2012-10 - 2013-04

Unified Communications Projekt

Senior PM
Senior PM

  • Projektmanagement  eines Unified Communications PBX (Avaya   Aura, CS1000)
  • neben Lync und Office Net Projekte im neuen Vodafone Campus in einem kurzen Zeitraum
  • Scoping und Analyse der Anforderungen
  • Aufbau der Projektorganisation
  • Management des Lieferanten und viele interne Stakeholder
  • technische Entwurfphase und Planphase der technischen und nontechnischen Komponenten (Prozess Management, OLA/SLA /KPI Definition)
  • Testplan Definition, Test Management
  • Führung des Roll out der ACD Gruppen
  • Benutzer Migrationen
  • Führung eines Security Sub Projektes (Implementierung   von 802.1.x,  Cisco FW, TCP/IP Themen, Netzsicherheit, Audit Themen, Verschlüsselung, usw.) 
  • Design, Implementierung der IMAC Prozesse

Telekommunikationsunternehmen
Düsseldorf
1 Jahr 11 Monate
2011-01 - 2012-11

SAP Software Entwicklung

Senior PM C# SAP SYCLO (Agentry) Java ...
Senior PM

  • Agiles SAP Projektmanagement 
  • Führung des Entwicklungsteam (10 Pers.) 


Ziel:

  • Mobile Workflow Plattformentwicklung für T-Systems in SAP Syclo
    • Auftragsabwicklung
    • Mobile Scanning von Materialien
    • Arbeitszeiten und Fahrzeiten erfassen und Schnittstellen Anbindung sowie 3rd line Support 


Resultate:

innerhalb der übereingekommenen Planung geliefert unter guten Kun-denbeziehungen

    C# SAP SYCLO (Agentry) Java Windows CE
    Ascom
    Aachen
    1 Jahr 6 Monate
    2011-05 - 2012-10

    Senior PM ?24x7 Support? Projekt

    Senior PM SAP Infra Projekt
    Senior PM SAP Infra Projekt

    Projektmanagement  eines  SAP Infrastrukturprojektes 

    • Ersatz der Netapps, UNIX based Server und Vergrößerung der Storage Capacity sowie SQL Datenbanken ersetzen mit als Zweck den Traffic Anwachs zu managen zufolge der Integration einer COPA Umgebung mit einem Legacy Tool (Optika) das   Buchungszeilen sammelt um im BW zu Reports verarbeitet zu werden.

     

    Senior PM ?24x7 Support? Projekt

    • Projektmanagement  von 24x7 Support für 9 Applikationen, Lieferumfang definieren, die Business Case, das Off Shoring. 
    • Ein politisch sensibles  Transformationsprojekt, wobei Einsparungen angestrebt  wurden mit einer hohen Organisations- und   HR Komponente

    Großbank
    Köln
    1 Jahr 1 Monat
    2010-01 - 2011-01

    Projektmanagement und Change Management

    SAP Projekt Manager
    SAP Projekt Manager
    • Projektmanagement und Change Management in Deutschland und die Niederlande, der FICO, SRM, HCM Module
    • Projektführung der Blueprint phase, Datenmigration und Cutover. Zusätzliche post Go Live Themen: 
      • Print Services und Schnittstellen Optimierung (iDocs) innerhalb ECC 6.0. 
      • Führung von Verbesserungsprojekte im SAP Portal (ESS, MSS) im Logistik Bereich (3TM) und HCM Schnittstellenbereich
    • Führung 60 FTE intern, management der Lieferanten (Accenture, HP, IBM). 
    • Proaktiv Lösungsvorschläge iniziieren und verfolgen , Prozessänderungen vorantreiben, Remedy/ARS. SLA Monitoring & Reporting
    • Change Management

    Vodafone
    Düsseldorf
    2 Jahre
    2008-01 - 2009-12

    diverse Projekte

    Country Programmanager
    Country Programmanager
    Vodafone
    Düsseldorf
    6 Jahre 10 Monate
    2001-03 - 2007-12

    Anforderungsmanagement

    Projektmanager
    Projektmanager
    • die Initiierung, das Anforderungsmanagement (Business mäßig sowohl wie Technisch), die Implementation und die Übergabe an Ops von Projekte und Programme in Telecoms und IT.
    • Die Führung von Lieferantenauswahl, Projektgruppen bis zu 50 FTE, mit Budgets von 100 K bis zu 25 M. Service Implementierung in Network & IT.
      • (2005)  ?E-Commerce Plattform ?
      • Ein agil aufgesetztes Projekt, wo ich als Scrum Leiter / Projektmanager verantwortlich war für die Einführung eines Webshops bei Vodafone NL, Budget 3 Mio, 35 FTE.
      • (2005) E-Voucher Introduktion in Vertriebsorganisation Windows XP Desktop und Legacy Systems Migration
      • (2004) Avaya VOIP Callcenter Multi Projekt Management von ?International   Server Hosting? oder Projekte. 2 MVNO Implementationen
    VLive Release 6.2 Vlive! Release 6.1 Datacenter Outsourcing V-Office? Programm
    Vodafone
    Niederlande
    2 Jahre 3 Monate
    1999-01 - 2001-03

    Programm und Projektplanung / Management

    Manager PMO Corporate Solutions
    Manager PMO Corporate Solutions
    • Die Führung eines 7 FTE PMO Team, Programm und Projektplanung / Management, Implementierung von   Clarity und Governanceprozessen, sowohl wie Reporting der Projektportfolio.
    • Verantwortlich für Prozessverbesserung zwischen Abteilung und Prozess Redesign.
    • Verantwortlich für SOX Compliance der Projektmanagementprozesse, Projekt Auditierung, Projektadministration.
    • Leistungen: 
      • SLA?s und KPI?s erreicht Prozess Redesign erfolgreich implementiert, die SOX Audits bestanden, Reporting Qualität um 50% verbessert, das Team erfolgreich durch Organisationsänderung geführt.
    • Gemanaged:
      • ?Team von Projektleiter der Programm hosted PBX Implementierungen, VPN, FMC PilotImplementierungen, Voice & Data Kundenprojekte, Teamführung (10 FTE).

     

    Vodafone
    Niederlande

    Aus- und Weiterbildung

    2005

    Master of Science im Studiengang Management Sciences


    1995

    Bachelor of Arts Betreibswirtschaft und Linguistik


    Fortbildungen / Zertifizierungen

    2018

    • Prince 2, IPMA
    • Certified Associate Project Management (PMBOK CAPM, Career academy)
    • ITIL v4 Practitioner Zertifizierung (Career academy)

    2016

    • Scrum Master Zertifizierung (Career academy)


    2011

    SAP Grundlagen (PS, FI, SD und MM SAP Anwender Zertifizierung)


    2007

    • ITIL v3 Zertifizierung

    • Master in Management Sciences (MSc), (Studiengang Strategy and Organisation, Open

    2005

    • University Niederlande, AACSB accredited
    • Lean Six Sigma Green Belt Zertifizierung

    2004

    • ?Management in an IT Environment ? Course

    2003

    • IPMA-C Zertifizierung

    2001

    • Prince2 Practitioner Zertifizierung

    1997

    • NIMA-B Marketing Manager

    Kompetenzen

    Top-Skills

    Projekt-manager Programmmanager Servicemanager und Produktmanager Niederländisch (Muttersprache) Englisch (verhandlungssicher) Deutsch (verhandlungs-sicher) Spanisch (fließend in Wort und Schrift) Französisch (Grundkenntnisse)

    Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

    ABAP4
    Apache/OHS
    ATG
    Avaya
    Avaya PBX
    BO
    BW
    C#
    C+
    CA
    Callcenter
    Cisco CCNP
    Citrix
    Clarity
    CRM Agentry ? Syclo
    dB2
    ECC 6.0
    embedded Software
    Ethernet
    FICO
    Firewalls
    GIS
    HCM
    HPQC
    Html
    IAM
    Infrastructure
    iOS und Android App Entwicklung
    Java
    Java / Script
    JBOSS
    JIRA
    Microsoft
    .NET, Office 2007 bis 365, Sharepoint 2013
    MM
    MS Lync
    Networks
    ODBC
    Oracle
    Oracle DB
    Oracle Fusion Middleware and Oracle DB
    OSS(J)
    Peoplesoft
    PS
    R3
    RHEL
    Linux
    Routing
    SAP
    SEO
    SIP
    SQL
    SSO
    TCP IP
    TIBCO EAI
    Trunks
    Unified Communications Technologies
    Unix
    Video Conferencing
    VMware
    VoIP
    Web und Mobile Technologies
    WebLogic Application Servers
    WIN Server
    WLAN
    XML

    Profil

    • Umsetzungsstarke Persönlichkeit mit Führungserfahrung, mit mehr als 25 Jahren Führungserfahrung mit internationalen multikulturellen Teams, als Projekt-manager, Programmmanager Servicemanager und Produktmanager in Int.Grosskon-zernen;
    • Bachelor of Arts Betreibswirtschaft und Linguistik | Abschluss 1995, Master of Science im Studiengang Management Sciences | Abschluss 2005, Prince 2, IPMA, PMBOK und ITIL Zertifizierungen | 2001 - 2018
    • Fundierte Fachexpertise:
      • Projekt- und Programm Management auf der Schnittstelle von IT und Business in internationalen Grosskonzernen
      • Stakeholdermanagement
      • IT architekturen und Businessverständnis
      • Wasserfall und Agile Projektmethodik Erfahrung
      • Teamführungserfahrung, In/Outsourcing Erfahrung
      • Software development und IT Infrastruktur Projekterfahrung
    • Erfolge:
      • Führung des GDPR Programms (16 M? Budget)
      • Agile Projektführung einer Webshopimplementierung innerhalb von 3 Monaten (3M? Budget)
      • Projektführung eines internationales SAP ECC 6.0 Projektes
      • Führung einer Datenzentermigration (27M? Budget)
      • Führung verschiedener SAP Projekten (Workflowsystem, Mobile Payment)
    • Führung: Bis zu 30 Mitarbeitern
    • Analytisches Denkvermögen gepaart mit ausgeprägtem Kommunikationsvermögen auf allen organisatorischen Ebenen und politische Sensitivität
    • Pragmatisch, strukturiert, qualitäts- und Ergebnis orientiert, belastbar, Humor


    Stärken

    Ein Resultat orientierter, kommunikativer, dynamischer, zuverlässiger und erfahrener Senior Manager mit nachweisbaren Erfolgen bei der Leistung von vereinbarten Zielen hinsichtlich Zeit, Qualität und Budget in Projekten, Strategische Zielen in Programmen oder vereinbarte Zielen im Abteilungsmanagement.  Meine Kraft liegt darin individuelle Mitarbeiter als Team arbeiten zu lassen und zusammen vereinbarte Ziele zu erreichen. Mit mehr als zwanzig Jahre Erfahrung  in Abteilungs- Programm und Projekt, Produkt und Service Management , mit Erfahrung im Coaching von kleinen und großen Teams, mit verschiedenstem kulturellem Hintergrund. Ich bin gewohnt auf allen Organisationsebenen sicher zu handeln.


    Relevante Erfahrung und Kompetenz für die Bewerbung

    • Dedizierte Erfahrungen als Projektleiter von Entwicklungsprojekten im Bereich der Java basierten: Erfahrung bei Ascom, Ingenico und Vodafone ab 2011
    • Anwendungsentwicklung: Erfahrung als Projektmanager Anwendungsentwicklung bei Vodafone, Ascom, Ingenico, etc. >20 Jahre Java
    • Entwicklungskenntnisse: bin kein Entwickler, sondern Projektmanager Erfahrung als Gesamtprojektleiter: >20 Jahre
    • Scope Definition: >20 Jahre
    • Mitarbeiterführung: >20 Jahre
    • gute Kommunikationseigenschaften bis auf C-Level: >20 Jahre

    Methoden

    • Prince 2
    • Scrum
    • IPMA-C
    • SAP Projektmanagement
    • SAP Servicemanagement
    • Agile (RUP) und Agile Projektmanagement ITIL3 Zertifizierungen
    • Mindmanager
    • Prozessmodelierung und Entwurf (UML)
    • Office 2003/2007/2010/2013
    • Clarity
    • Remedy ARS
    • Anforderungsanalyse (CMMI)

    Management-Tools

    • Prince 2
    • Scrum
    • IPMA-C
    • SAP Projektmanagement
    • SAP Servicemanagement
    • Wasserfall und Agile Projektmanagement ITIL3 Zertifizierungen
    • Mindmanager
    • Prozessmodelierung und Entwurf (UML)
    • Office 2003/2007/2010/2013
    • Clarity
    • Remedy ARS
    • Anforderungs-analyse (CMMI)
    • Business Cases, Financial control


    Web und Mobile Technologien

    • iOS und Android App Entwicklung
    • ATG
    • SEO
    • Html
    • Java, Java Script
    • Oracle
    • SQL
    • dB2
    • ODBC
    • C#, C+
    • XML
    • SAP: R3, ECC 6.0, ABAP4, FICO, CA, HCM, MM, PS, BO, BW, CRM Agentry ? Syclo
    • Avaya
    • JBOSS
    • WIN Server
    • VMware
    • RHEL (Linux)
    • Apache/OHS
    • WebLogic Application Servers
    • Oracle Fusion middleware und Oracle DB
    • Unix
    • Citrix
    • Cisco CCNP
    • TIBCO EAI
    • Microsoft (.NET, Office 2007 bis einschl. 365, MS Project 2007 ? 2016, Visio 2003 ? 2016, SharePoint 2013 )


    Unified Communications Technologies

    • VoIP
    • Avaya PBX
    • Callcenter
    • WLAN
    • TCP IP
    • Ethernet
    • Oracle DB
    • Peoplesoft
    • SIP
    • Trunks
    • MS Lync
    • Video Conferencing
    • GIS
    • OSS(J)
    • IAM
    • SSO
    • embedded Software
    • Networks
    • Routing
    • Firewalls
    • Infrastructure
    • JIRA
    • HPQC
    • HP ALM
    • Clarity

    Betriebssysteme

    Oracle
    SAP
    UNIX
    WIN

    Hardware

    Cisco firewall
    Cisco WLAN Migration
    Citrix
    HP
    Oracle Dbase
    SAP
    VM ware

    Branchen

    • Telekommunikation
    • Banken
    • Versicherungen
    • Öl-Industrie

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