Fast ein Jahrzehnt Remote-Enterprise-Beratung und technische Verantwortung für Infrastruktur-Lifecycle-Automatisierung bei DACHSER. Die Arbeit verband C#/.NET, PowerShell, VMware/ESXi, Windows Server und Linux-basierte operative Umgebungen. Sie wuchs von frühen PowerShell-Baselines zu internem Enterprise Tooling mit produktartiger Architektur, überwiegend in C#/.NET geschrieben. PowerShell blieb die primäre Windows-, VMware- und HPE-Automatisierungsschicht, ergänzt wo sinnvoll durch Bash/Shell Scripting, Perl und ausgewählte Python-Komponenten in Linux-basierten operativen Kontexten. Zwei zentrale Deliverables prägten das Engagement: die Branch Local Services (BLS) Management Suite als Lifecycle-Plattform und der DACHSER Universal USB Installer (DUUI) mit seiner Bare-Metal-Installationsmethode für den ESXi-zu-Windows-Plattformübergang.

Domänenkontext ? Branch Local Services Lifecycle

Branch Local Services (BLS) sind dezentrale Service-Plattformen in der DACHSER-Niederlassungsinfrastruktur. Die BLS-Services liefen auf lokalen ESXi-Servern in Niederlassungen ? deshalb wurden die Plattform und der zugehörige Server-Lifecycle intern als BLS bezeichnet. Ihr Lifecycle umfasst Bare-Metal-Installation, iLO/OneView-Konfiguration, vCenter/ESXi-Rollout, Template- und Firmware-Deployment, Produktionsbetrieb, Patching und Wartung sowie kontrollierte Stilllegung mit Datenzerstörung. Der Fortschritt wird als zeitstempelgesteuerte Workflows auf Host-Zustandsobjekten modelliert ? von der ESXi-Baseline über vCenter-Registrierung und Template-Deployment bis zu Decommissioning-Pipelines mit Genehmigungs-Gates für sichere Datenlöschung.

Verteiltes Niederlassungsmodell: BLS-Server operieren an Logistikstandorten weltweit ? über verteilte Logistikstandorte hinweg statt in einer rein zentralisierten Rechenzentrums-Umgebung. Jeder Standort betreibt lokale ESXi-Hypervisor-Hosts mit standortspezifischem Networking, Storage und operativen Randbedingungen. Rollout, Patching, VM-Migration und Decommissioning müssen daher remote und wiederholbar über heterogene Hardware-Generationen, variable Standortbedingungen und unterschiedliche Grade lokaler Hands-on-Unterstützung funktionieren. Die Plattform wurde für diese verteilte Realität gebaut: zentralisierte Orchestrierung mit vor Ort ausführbaren Schritten, für Operatoren und Support-Engineers sichtbarer Zustand und Workflows, die partielle Konnektivität oder verzögerte menschliche Bestätigung am Edge tolerieren.

ESXi-zu-Windows-Plattformübergang: Eine mehrjährige Infrastrukturstrategie verlagerte BLS-Workloads von ESXi-zentriertem Betrieb auf Windows-Server-basierte Plattformen auf neuer HPE-Hardware. Der DACHSER Universal USB Installer und die BLS Management Suite decken gemeinsam beide Seiten dieses Übergangs ab ? standardisierte Bare-Metal-Installation für neue Hardware und geregelter Lifecycle-Betrieb für installierte Hosts ? sodass Server-Refreshes in den Niederlassungen nicht von einmaligen manuellen Build-Prozeduren abhängen.

BLS Management Suite ? Evolution und Architektur

Das Engagement begann im März 2017 mit einer frühen PowerShell-Baseline ohne Plattformarchitektur. Über neun Jahre entwickelte sich daraus eine Enterprise-Lifecycle-Automatisierungsplattform mit klarer Schichtenarchitektur:
- 2017?2019: modulare PowerShell-Baseline mit BLS Register, iLO-Abstraktion, RemediateNG und Multi-Host-Execution.
- 2019?2020: erste C#-Schicht, Object State System v1 mit MongoDB/RabbitMQ und Windows Services.
- 2021: BlsCoreService als zentraler Orchestrator; Decommissioning-Pipeline; Ping/SSH/Database Services.
- 2022?2023: .NET 6/7-Migration; OSS v2 mit DI; OneView-Integration; VMware Worker Service.
- 2023?2024: Workflow-Bibliothek, IP Management REST API, NetBox-Integration und BLS3-Generation.
- 2025+: .NET 9 einheitliche Plattform; Decision Engine; Secure Boot- und TPM-Recovery-Arbeit.


Hybride C#/.NET + PowerShell-Architektur: Orchestrierung, Zustandsverwaltung, REST APIs und Windows Services in .NET; Hypervisor-, Hardware- und Host-Level-Aktionen über PowerShell-Module (~1.800 Dateien) und dedizierte Ausführungs-Hosts. C# startet PowerShell-Prozesse über einen dedizierten Host und validiert Zustand über das Object State System.

VMware / vCenter / ESXi-Integration

Tiefe VMware-Integration auf zwei Ebenen:

Provisioning-Zeit: ESXi-Hosts zu vCenter hinzufügen, vMotion, Tags, Templates, Patch-Staging über VIM API.

Operations-Zeit: VMware Worker führt kontinuierliches vCenter-Inventar, VM-Zustandssync und BLS-zu-BLS-VM-Migrationen über Migration Couples aus ? relevant beim Hardware-Refresh, wenn alte und neue BLS-Server als Paare operieren.

Weitere Workflows: Patch-Staging, Template-Rollout, Cabling-Checks, vCenter-Housekeeping, VM-Wartung.

HPE iLO / OneView / Firmware

Umfassende iLO-Automatisierung über REST (Redfish-orientierte Query-Schicht), PowerShell (MbliLO-Modul mit HPE-Cmdlets) und OneView API für Server-Hardware-Registrierung in Rack-/Rechenzentrums-Hierarchien.

Workflows umfassen: iLO4/5/6-Konfiguration, Zertifikate, Secure Boot, Passwort-Rotation, Virtual Media, Power Management, OneView-Registrierung/-Entfernung, Firmware-Installation (primär on-host über BlsRegister PowerShell) und Decommissioning-Cleanup (BIOS Factory Reset, iLO Clean).

NetBox / IPAM und Monitoring

NetBox liefert IPAM/DCIM-Metadaten (Prefix, Site, Region, Gateway, Facility), geschrieben in den Host-Zustand. Automatische Sync-Worker halten OSS aktuell. Die IP Management REST API dient als zentrale Schnittstelle für Rollout-Steuerung, Host-Zustandsabfragen und CSV-Export ? einschließlich manueller Complete/Reset-Endpoints pro Rollout-Schritt für Techniker vor Ort.

CheckMK-Integration übernimmt Monitoring-Registrierung und Tag-Wartung während des Rollouts.

Lifecycle-Workflows ? Rollout, Patching, Decommissioning

Host-Rollout-Pipeline (sequentielle Gates): ESXi-Passwort ? vCenter-Registrierung ? VMware-Staging ? TPM ? Cabling ? vMotion ? Country Tag ? Templates ? Firmware ? Secure Boot ? VMware-Update.

Decommissioning-Pipeline: E-Mail-Start ? OneView Remove ? vCenter Unregister ? Boot Environment ? SSH Wipe ? iLO Clean ? E-Mail-Ende. Datenzerstörungs-Genehmigung mit kryptographischer Validierung und Schutzmechanismus bei ausstehenden Genehmigungen.

Patching: Patch-Staging über vCenter VIM API; Ausführung der Remediation über RemediateNG PowerShell. Housekeeping-Services halten OSS-, OneView- und vCenter-Konsistenz.

Plattform-Modernisierung und Qualität

Mehrjährige Plattform-Modernisierung: .NET Framework 4.8 ? .NET 6 (2022/23) ? .NET 7 ? .NET 8 (2024) ? .NET 9 einheitlich über 66 Projekte (2025). Jeder Schritt bündelte NuGet-Updates, Generic-Host-Adoption und Konfigurationskonsolidierung ohne Feature-Entwicklung zu stoppen. Produktions-Release-Tags dokumentieren Continuous Delivery (2020?2024).

DACHSER Universal USB Installer (DUUI) ? gestuftes Windows-Deployment-Produkt

End-to-End konzipiert und implementiert: DUUI ? ein mehrstufiges C#/.NET-Windows-Deployment-Produkt (einschließlich aktueller .NET-10-Arbeit) für Bare-Metal-Installation von BLS-Servern.

Produktcharakter: WPF-Wizard mit geführtem Workflow, Live-Log und Dual-Telemetry; durch Operatoren geführter Prozess von Projekt-/Moduswahl über UAC-Consent, USB-Analyse, Vorbereitungsmethode bis zur Ausführung. Self-Bootstrap-Architektur mit stage-spezifischer Artefakt-Aktivierung (Launcher ? Stage0 ? Stage1 ? Stage2 WPF ? ElevatedHelper). Least-Privilege-Design: Die Haupt-UI läuft ohne erhöhte Rechte; destruktive USB-Operationen (Ventoy-Initialisierung) laufen in einem separaten Prozess mit erhöhten Rechten, abgesichert über UAC und Named-Pipe-RPC.

Repository-/Manifest-Pipeline: manifest-getriebener Artefakt-Download mit SHA256-Verifikation, Extraktion und Aktivierung zur Laufzeit; RepoTool Maintainer-CLI für Manifest-Build und Integritätsprüfungen; LocalRepo (Kestrel) für Dev/Offline/CI-Emulation.

End-to-End-Medienkette auf Ventoy-USB:

Fedora-Persistence-Umgebung übernimmt Offline-RPM-Installation (ilorest, storcli), Enterprise-Root-CA-Integration und Autostart für das Hardware-Setup. Windows Server 2025 Post-Install-Orchestrierung (`postinstall.ps1`) deckt .NET-10-Hosting, Drive-Layout, HPE-Tool-Installation und SUT AutoDeploy mit Retry-Logik ab.

DUUI produziert das vorbereitete Medium für die Ausführung vor Ort. Die Methode ermöglicht den ESXi-zu-Windows-Plattformübergang mit einem standardisierten, wiederholbaren Prozess für neue Hardware; operativer Rollout-Umfang (Pilotbetrieb vs. breiter Rollout) variiert je nach Projektphase.

Ergebnis und Nutzen
- Ersetzte einmalige manuelle Server-Behandlung durch standardisierte, wiederholbare Lifecycle-Prozesse über verteilte Niederlassungen hinweg.
- Reduzierte Abhängigkeit von manueller Ausführung, indem Rollout, Patching und Decommissioning in geregelte Plattform-Workflows überführt wurden.
- Machte jeden Lifecycle-Schritt nachvollziehbar, mit Genehmigungs-Gates und dokumentiertem Zustand statt undokumentierter Ad-hoc-Aktionen.
- Hielt die Plattform langfristig wartbar durch dokumentierte Architektur, die andere Engineers erweitern können.
- Unterstützte operative Zuverlässigkeit im Tagesgeschäft durch Alert-Verarbeitung und Lifecycle-Automatisierung.
- Nachweislich nachhaltige Enterprise-Beratung über mehrere Jahre ? zunächst aus Deutschland und seit Ende 2023 in einem stabilen, zeitzonenübergreifenden Remote-Setup ? mit Kontinuität in Architektur, Entwicklung, Operations-Troubleshooting und Dokumentation.

Mehr als vier Jahre externes Engagement über zwei zentrale technische Workstreams: Enterprise-Rechenzentrums-Umzug mit VMware-Automatisierung (Peak 2013) und File Share Separation während der OSRAM/LEDVANCE-Unternehmensaufspaltung (Peak 2016). Durchgängig verband die Arbeit hands-on PowerShell/PowerCLI-Engineering mit Multi-Team- und Provider-Koordination. Das Engagement kombinierte VMware-Spezialisten-Delivery, Automatisierungs-Engineering und Senior-Technical-Consulting über Rechenzentrums-Umzug, Plattform-Stabilisierung und File-Share-Trennungs-Workstreams.

Rechenzentrums-Umzug und VMware-Automatisierung (Peak 2013)

OSRAM stand vor einer großen, historisch gewachsenen Enterprise-VMware-Landschaft unter dem Druck eines Rechenzentrumsumzugs (RZ/Headquarter Move). Hunderte VM-Owner erforderten koordinierte Aktionen ? Shutdown, Migration, Post-Migration-Validierung und Restart ? mit Tracking, Remindern und technischer Eskalation. Wiederholbare Workflows mussten unter engen Zeitvorgaben etabliert werden.

Migrationswellen-Koordination: Der Rechenzentrums-Umzug lief als phasenweise Migrationswellen statt als einzelner Cutover. Jede Welle kombinierte VM-Inventar-Klassifizierung, Owner-Kommunikation, Maintenance-Window-Planung, automatisierten oder semi-automatisierten VM-Transfer, Post-Migration-Validierung und Restart-Sequenzierung. Michaels Automatisierung reduzierte manuelles Mail-Handling und schuf für das Operations-Team einen wiederholbaren Ablauf für Owner-Aktionen ? Anforderung, Erinnerung/Eskalation und Abschlussmeldung ? sodass hunderte Systeme parallel vorankommen konnten, ohne individuelle Verantwortlichkeit zu verlieren. Technische Eskalationspfade verbanden Application Owner, Infrastruktur-Teams und externe Provider, wenn eine VM dem Standard-Migrationspfad nicht folgen konnte.

VMwareAdminPack / VAP-Automatisierungs-Framework:

Plattform-Stabilisierung und virtuelles Networking:

Projektumfang war erheblich: hunderte generierte Aktions- und Reminder-Benachrichtigungen für Owner, koordinierte Migrationswellen und eine große VM-Population. Ein kleines Kernteam trug konzentrierte Implementierungsverantwortung in einer Umgebung, in der wiederholbare Workflows von Grund auf etabliert werden mussten.
- Entwicklung und Betrieb eines PowerShell-Automatisierungs-Frameworks (SAPIEN PowerShell Studio, PowerCLI, VersionRecall-Historie) mit vorlagenbasierten SMTP-Mail-Workflows für Owner-Benachrichtigungen, Handling von Migrationsaktionen und Erinnerungen und Job-Worker-Orchestrierung.
- Schuf für eine große VM-Migrations-Population einen wiederholbaren Workflow für Owner-Aktionen, einschließlich automatisierter VM-Migration und Hardware-/Konfigurationsanpassung.
- Skalierte Migrations-Kommunikation über hunderte generierte Aktions- und Reminder-Benachrichtigungen durch automatisierte Workflows und Reporting.
- Entwarf Checkscript-/Reminder-Texte und Outage-/Feedback-Kommunikations-Templates für geplante Downtime und VM-Kontaktdaten-Erfassung.

- Stabilisierte VMware-Plattform und virtuelles Networking während Enterprise-Rechenzentrums-Umzug: Distributed Switching, Cisco Nexus 1000V-Cleanup, Fallback-Switches, VLAN-Integration, Port-Channel- und Storage-Konnektivitäts-Troubleshooting.
- Administrierte VMware-Plattform über Fujitsu Primergy zu Cisco UCS Hardware-Übergang mit EMC VNX Storage-Kontext ? Patching, Lifecycle-Updates, custom ESXi-Images, Template-Management.
- Führte komplexe manuelle Virtualisierungen durch, wo anspruchsvolle Anwendungs- oder Plattform-Constraints alternative Ansätze erforderten ? Linux, Exchange, Oracle, MSSQL und OSRAM-spezifische Anwendungen.
- Stellte Plattform nach größeren Outage-/Restart-Szenarien mit Abhängigkeiten in virtuellem Networking und Storage wieder her und rekonfigurierte sie; nutzte Wireshark und Network-Trace-Analyse für schwieriges Infrastruktur-Troubleshooting.
- Trug technische Verantwortung für VMware-Automatisierungs-Workstreams, mit Fokus auf technische Umsetzung, Automatisierungs-Verantwortung und Koordination.


Zentrale IT-Services und Plattform-Operations (2013?2016)
- Trug dauerhaft Verantwortung für VMware/vCenter-Plattform-Operations, Lifecycle-Administration und Troubleshooting über ein Fertigungs-Enterprise-Rechenzentrum.
- Pflegte VMware-Templates, Lifecycle-Prozesse, Patching (Windows, VMware, UCS) und Umgebungs-Cleanup/-Streamlining.
- Koordinierte mit Infrastruktur-, Anwendungs- und Provider-Teams durch Migrationsphasen und operative Stabilisierung.
- Priorisierte umsetzbare Migrations- und Plattform-Themen gegenüber routinemäßigem vCenter-Alarm-Rauschen in der operativen Priorisierung im Tagesgeschäft.


File Share Separation und Cloud-Migration (Peak 2016)

Während der OSRAM/LEDVANCE-Unternehmensaufspaltung adressierte ein File Share Separation-Programm eine gewachsene File-Share-Landschaft im Enterprise-Umfeld, bei der die Zugehörigkeit über die sich trennenden Unternehmen zunächst unklar war.

Organisatorische und technische Trennung:

DFS, NTFS und Permission Engineering: File-Share-Trennung erforderte mehr als Datenkopie ? es erforderte Verständnis dafür, wer worauf zugreift über historisch zusammengeführte Namespaces. DFS-Namespace-Dumps und Reporter mappten Link-Targets und Ordnerstrukturen; NTFS- und Share-Permission-Tooling produzierte Reports für Migrations-Validierung und Ownership-Streitigkeiten. Syncovery-Profil-Generatoren kodierten regionale Sync-Policies (Initial Seed, Delta Sync, Exclusion Rules), sodass große Share-Landschaften in kontrollierten Stufen statt in einzelnen Hochrisiko-Transfers bewegt werden konnten. Homedrive-Cleanup-Utilities adressierten User-Profile-Pfade, die sonst eine saubere Trennung zwischen OSRAM- und LEDVANCE-Umgebungen blockiert hätten.

Internationale und teamübergreifende Koordination: Die Arbeit erstreckte sich über deutsche Headquarters-Operations und regionale Standorte hinweg und bezog Application Owner, Storage-Teams, IBM/Cloud-Transfer-Partner und internes OSRAM/LEDVANCE-Programmpersonal ein. Kommunikation kombinierte technische Runbooks, Mail-Templates für die jeweiligen Owner und Status-Reporting ? derselbe strukturierte Ansatz wie beim Rechenzentrums-Umzug 2013, angewendet auf den Unternehmensaufspaltungs-Kontext 2016.

Ergebnis und Nutzen:

Technologien: VMware vSphere/vCenter, ESXi, PowerShell, PowerCLI, SAPIEN PowerShell Studio, Cisco Nexus 1000V, Cisco UCS, Fujitsu Primergy, EMC VNX, DFS, NTFS-Berechtigungen, Syncovery, Wireshark, Windows/Linux-Patching.
- Unterstützte Klärung von Zugehörigkeit und Zuordnung für gewachsene Share-Strukturen über OSRAM, LEDVANCE und gemeinsame Bereiche.
- Übersetzte Ownership-/Zuordnungsergebnisse in ausführbare Migrations-, Sync- und Cloud-Transfer-Aktionen.
- Baute und pflegte die FileShareSeparation PowerShell/SAPIEN-Automatisierungs-Suite: DFS Dumper/Reporter, Syncovery-Profil-Generatoren (regional), NTFS-/Share-Permission-Tooling, Homedrive-Cleanup und Separation-Mapping-Utilities.
- Verfasste Sync-Tool-Feature-Vergleichsanalyse und empfahl Syncovery für großflächige Enterprise-File-Share-Synchronisation; nahm Syncovery Remote Agents an regionalen Standorten in Betrieb und übernahm Troubleshooting im Betrieb.
- Verwaltete Initial Seed und Delta-Sync-Vorbereitung mit gestaffelten Sync-Profilen und mobiler NAS-Staging-Infrastruktur vor IBM/Cloud-Transfer.
- Entwickelte NTFS- und Share-Permission-Reporting-Prototyp zur Bewertung von Datei- und Ordnerzugriffsrechten während Migrations-Validierung.
- Unterstützte NAS-Physischtransport und IBM-Übergabe-Logistik für File-Share-Trennung, einschließlich NAS-Anbindung auf Zielseite, wenn direkter Netzwerktransfer Volumen- und Zeitvorgaben nicht erfüllen konnte.

- Verwandelte unklare File-Share-Zugehörigkeit während Unternehmenstrennung in umsetzbare Migrationsstrukturen durch Share-Inventar, Disposition Mapping und Sync-Planung.
- Reduzierte Migrationsunsicherheit durch Verbindung von Ownership-Klärung, DFS/Share-Inventaren, Permission-Analyse und Sync-Execution.
- Kombinierte mehrjährigen technischen Beitrag über Rechenzentrums-Migration, Plattform-Automatisierung, File-Trennung und Cloud-Migration mit internationaler Stakeholder- und Application-Owner-Koordination.

Vierjähriges VMware- und Wintel-Engagement in einem High-Availability-Telekommunikations-Rechenzentrum, über mehrere VMware-Plattform-Generationen und internationale Virtualisierungs-Workstreams in EMEA, mit teilweiser Nordamerika- und Asia-Pacific-Beteiligung. Technische/Workstream-Führung deckte VMware- und Wintel-Themen innerhalb internationaler Virtualisierungs-Initiativen ab.

Telekommunikations-Operations-Kontext: Alcatel-Lucent Stuttgart operierte als carrier-grade Infrastruktur-Umgebung ? Uptime-Erwartungen, Change Windows, Incident-Schweregrade und grenzüberschreitende Koordination spiegelten Telekom-Operations wider statt einer typischen Corporate-IT-Abteilung. VMware- und Wintel-Arbeit musste in ITIL-orientierte Change- und Incident-Prozesse, Wartungsfenster am Wochenende und 3rd-Level-Eskalationspfade passen, wo Plattform-Ausfälle direkte Service-Auswirkungen hatten.

VMware-Plattform-Lifecycle
- Übernahm technische Führungsverantwortung für VMware- und Wintel-Workstreams und wirkte als führender Technical Consultant für EMEA-Virtualisierungsprojekte, mit Koordination internationaler Teilprojekte.
- Konzipierte und führte VMware-Lifecycle-Migrationen über VI3, vSphere 4 und vSphere 5 durch, einschließlich vCenter 2.5/4/5-Upgrades, ESX/ESXi-Cluster-Übergänge, P2V-Konvertierungen und VMware Tools/Hardware-Version-Upgrades.
- Verwaltete HA-, DRS-, Storage-DRS-Cluster; vCenter-Datenbank-Migration auf Microsoft SQL Server 2008; Linked-Mode-Administration; VMware Update Manager Operations.
- Führte technisches Design und Implementierung von VMware-DMZ-Konzepten, Lab-Konsolidierung und Shadow-IT-Integration in zentrale IT ? globale Lab-Konsolidierung, Wintel Single Point of Contact, VMware Lab Manager Pilot-to-Production-Transfer.
- Plante globale AD/Domain-Konsolidierung mit mehreren hundert Application Servern (RES1-Workstream) ? Migrationsplanung, ADMT-Analyse und Application-Owner-Koordination.


Ausgewählte internationale Virtualisierungs-Workstreams
- BT Spain: geclusterte DMZ-Anwendungsplattform, Windows-Hardening und Firewall-Rule-Design.
- QIP / VitalQIP: DNS/DHCP/IPAM-Migration auf Alcatel-Lucent VitalQIP; Perl/VB-Scripting und Cross-Checks gegen Windows DNS, WINS, Tulip IPM und HP SIM.
- HP VSE: HP Virtual Server Environment Evaluation mit realen Produktionsdaten; Konsolidierungs-, Ressourcen-, Energie- und ROI-Szenarien für Management-Präsentation.
- RES1: weltweite AD-Domain-/Forest-Konsolidierung mit mehreren hundert Application Servern.
- Antwerpen/Belgien: On-site-Server-Migration, Hardware-Änderungen und lokale Koordination.
- Shadow IT: globale Lab-Konsolidierung in zentrale IT; Virtualisierung und Transfer internationaler Projekte.
- HP Bladecenter: Boot-from-SAN-Evaluation mit EMC CLARiiON CX3, Fibre Channel und Emulex HBA.


Wintel-Operations und anhaltende Infrastruktur-Verantwortung

Neben Virtualisierungsprojekten bildeten anhaltende Wintel-Operations das operative Fundament. Windows Cluster Server File Services, Active-Directory-Administration über Multi-Domain-Strukturen, SAN-Kapazitäts-Integration, NTFS-Permission-Remediation, Junction Points und Mounted Volumes waren integrale Teile der Tagesverantwortung. Diese Kombination ? VMware-Plattform-Engineering plus Wintel-3rd-Level-Support in einem HA-Telekom-Rechenzentrum ? machte die EMEA-Technical-Lead-Positionierung glaubwürdig: Design- und Migrationsarbeit, fundiert in Live-Operations-Erfahrung.
- Trug über längere Zeit Verantwortung für Wintel-Operations: Windows Cluster Server File Server, Active-Directory-Administration, SAN-Space-Integration, NTFS-Permission-Cleanup, Junction Points und Mounted Volumes.
- ITIL-orientiertes Change-, Incident- und Problem-Handling; 3rd-Level-Wintel-Support in internationalem Rechenzentrum.
- Englische Dokumentation und Zusammenarbeit mit Teams in Frankreich, Belgien, der Schweiz, den Niederlanden und Polen.
- Wartungsfenster am Wochenende, VPN/Home-Office-Arbeit und On-Call-Kontext.

- 24/7-Midrange-Rechenzentrums-Operations für Lufthansa Systems in einer High-Availability-, High-Security-Umgebung mit 3.500+ heterogenen Servern.
- ITIL-orientiertes Incident-Handling in Peregrine ServiceCenter; Monitoring über HP OpenView, Nagios und Control/M; Eskalation geschäftskritischer Events.
- Administration über AIX, Solaris, HP-UX, Linux-Cluster, Windows-Cluster, Oracle, Netbackup, Citrix Metaframe, SAP und Weblogic, mit englischer Dokumentation und spanischsprachigem Support für südamerikanische Kunden.

- Citrix Metaframe XP Farm Administration und Windows/SQL/AD-Operations für Accenture-Endkunden-Umgebungen in Deutschland, UK, Indien und Bulgarien.
- ITIL Change- und Incident-Management über Remedy ARS; WSUS Patch Management; Backup/Restore (ARCserve); Server Imaging (Acronis); NTFS-Permission-Cleanup.
- 3rd-Level-Support, Security-Audit-Remediation, Scripting-Automatisierung und Knowledge Transfer an internes Personal.

- Server-Administration im Change- und Provisioning-Team für das Sparkassen-Finanzgruppe-RdS-Zentralisierungsprogramm (~45.000 Clients, 3.000+ Standorte).
- Citrix Metaframe XP zu Presentation Server 4 Migrationsvorbereitung; HA-Server-Administration; Netinstall/OSD-Verifikation; VBS-Automatisierung; On-Call- und Nachtschicht-Operations.
- Incident- und Problem-Dokumentation in Remedy ARS; Second-Level-Support in großflächigem Terminal-Server-Zentralisierungs-Kontext.

- Consultant für eBranch, eines der größten Citrix Metaframe XP Farm Deployments, und RUFUS-Projekt-Support in einer Großbank-Umgebung (>500 Server pro Farm, Dual-Rechenzentrums-Redundanz, 300+ Anwendungen).
- Planung, Build und Betrieb von Citrix-Test- und Produktions-Pilot-Farmen; GPO-Testing, Patch Management, Oracle Datastore-Konfiguration und Release Management.
- VMware ESX Test Farm Operations; DFS-Namespace-Administration mit scripted Link Management; NFuse Linux Logon Server Konfiguration; Visio-Umgebungsdokumentation.

- Domain Administrator für die AGIS Allianz / Dresdner Global IT Services Multi-Master-Domain-Umgebung (~10.000 User Accounts, ~1.000 globale NT Groups).
- Windows NT 4.0 und Windows 2000 AD Administration über zentrale Account- und Resource-Domains; SQL-basiertes globales Administrationstool.
- Second-Level-Support, Support-Prozedur-Entwicklung, Perl-Automatisierungsscripts und Prozessdokumentation zur 1st-Level-Qualitätsverbesserung.

- Consultant für den PowerOffice Enterprise Rollout ? Deployment-Support für 2.500 Workstations in einer Citrix Metaframe Terminal Server Farm (50 Compaq Server).
- User Help Desk Aufbau: Workflow-Dokumentation, Pilot-to-Production-Übergang und 1st-Level-Support mit dokumentierten First-Time-Fix-Ergebnissen; weltweiter Support auf Deutsch und Englisch über Peregrine Service Center.
- Windows NT 4.0 und Citrix Metaframe Server Farm Support; Anwendungs-Support in Pilot und Produktion; VIP-Support und Remote-Administration während einer großen Finanzsektor-Workstation-Migration.