Administration von Citrix XenApp/XenDesktop, Baramundi, Active Directory.

Support in der IT-Infrastruktur, IT-Telefonie, Drucker, Packstationen, Waagen, Microsoft Office 365.

Anwendersupport.

Fehleranalyse und -Behebung.

Dokumentation in das Ticketsystem Matrix 42

Installation und Betriebsführung von Windows Servern (diverse Versionen von NT 4.0 bis 2019), insbesondere in virtualisierten Umgebungen (VMware vSphere ) in den Entwicklungs- und Testumgebungen der DB Netz AG.

• Administration von Active-Directory-Umgebungen sowie Benutzerverwaltung.
• Konfigurationsmanagement von Windows-Servern, u. a. mit OPSI, Erstellung und Anpassung von Skripten.
• Erstellung und Konfiguration virtueller Maschinen (vSphere) sowie Administration der virtuellen Umgebung.
• Administration von Citrix XenApp und XenDesktop 7.x und bereitstellen von Applikationen.
• Automatisierung mit Powershell.
• Bereitstellung von virtuellen Maschinen und Anwendungen über Ansible und OPSI.
• Jira Ticketbearbeitung.
• Konfiguration  NetScaler ADC/Citrix ADC

• Personalisierung von Anwendungen in Citrix XenApp/XenDesktop 7.15 Umgebungen
• Paketzuteilung mit Empirum Matrix 42

Citrix Provisioning:

• vDisk Erstellung im Citrix Provisioning und Zuweisung an virtuelle Maschinen
• Erstellung von Golden Master Image
• VMware vSphere Client: Administration der virtuellen Maschinen und Snapshots
• Troubleshooting
• Administration von Gruppenrichtlinien im Active Directory
• Bereitstellung von Citrix Virtual Apps und Desktops

• Anwendungspaketierung und Migration von Microsoft App-V-Anwendungen
• Skript- und Anwendungsintegration in virtuellen Microsoft App-V Anwendungen über Links, Powershell und Registry
• Administration von Gruppenrichtlinien im Active Directory
• Bereitstellung von Citrix Virtual Apps und Desktops
• Migration von Anwendungen, die auf Applikationsserver bereitgestellt wurden, durch Erstellung von Maschinenkataloge, Bereitstellungsgruppen, Anwendungsgruppen und die Verwendung von TAGs
• Administration und Support XenApp 6.5 und 7.15
• Troubleshooting sowie Ticketbearbeitung
• Unterstützung beim Aufbau des Anwendungsbetriebs und der Migration von  Anwendungen
• Herstellung der erforderlichen Dokumentation,  inkl. Migrations- und Betriebshandbuch
• Einholen der Leistungen sonstiger Beteiligter
• Sicherstellung der Funktionsfähigkeit der Applikationen

• Migration von Anwendungen aus einer Citrix XenApp 4.5 Farm auf Citrix XenApp 6.5
• Anwendungspaketierung mit Microsoft App-V
• Administration der XenApp-Farmen
• Installation neuer Anwendungen
• Ein Serverdesktop wird den Anwendern über Citrix XenApp bereitgestellt
• Anwendungen, die nicht im Desktopimage enthalten sind, werden über Anwendungsserver oder über Microsoft App-V im Desktop integriert
• Anwendungspaketierung mit Microsoft App-V
• Anwendungspaketierung mit dem Office Developer Tool von Microsoft
• Microsoft Office 2016, O365ProPlusRetail, VisioProRetail, ProjectProRetail, Office 365, Projekt Online, Visio Online mit dem Office Developer Tool erstellt
• Globale- und Lokale Benutzergruppen erstellt und nach dem A-G-DL-P-Prinzip verknüpft
• Anwendungsverknüpfungen im Startmenü über Gruppenrichtlinien erstellt und über Benutzergruppen bereitgestellt
• Links im Startmenü über Gruppenrichtlinien erstellt und über Benutzergruppen bereitgestellt
• ODBC-Datenquellen über Gruppenrichtlinien erstellt und über Benutzergruppen bereitgestellt
• Anwendungen über Citrix XenApp konfiguriert und veröffentlicht.
• Administration und Support XenApp 4.5 und XenApp 6.5.
• Troubleshooting sowie Ticketbearbeitung
• Unterstützung beim Aufbau des Anwendungsbetriebs und der Migration von  Anwendungen
• Herstellung der erforderlichen Dokumentation,  inkl. Migrations- und Betriebshandbuch
• Einholen der Leistungen sonstiger Beteiligter
• Sicherstellung der Funktionsfähigkeit der Applikationen
• Deployment der Anwendungen

Ticketbearbeitung Remedy OSD.

• Citrix XenApp: Administration und Support von Windows Server der  Version 2000, 2003 R2 und 2008 R2 mit verschiedenen Versionen von  Citrix XenApp 4.5 bis 6.5
• Citrix XenDesktop 5.5 und 7.5: Administration und Support von  virtuellen Maschinen auf Basis Windows XP, Windows 7 und Windows 2008  R2. 
• Installation von virtuellen Maschinen auf VMWare.
• VMware vSphere: Installation und Konfiguration von virtuellen Maschinen.
• SCCM: Softwareinstallation und Patching mit SCCM über Web Frontend for Flex Service Management.
• RAS: Support bei Zugangsproblemen über Remote Access in Verbindung mit Citrix Webinterface und Domänenauthentifizierung
• Anlegen von neuen RAS-Accounts
• Support der Benutzer bei Profilproblemen ( Roaming Profiles )und bei  Zugriffsprobleme mit PKI-Cards
• Softwareaktualisierungen und Updates von speziellen Kundenanwendungen auf XenApp Server
• Hardwareüberwachung und Störungsbeseitigung über herstellerabhängige Diagnosesoftware und Remotemanagementkarten wie z.B. RIB-Karten von HP oder Rilo-Karten von Compaq
• Monitoring und Auswertungen
• Arbeiten mit Citrix-Gruppenrichtlinien und AD-Gruppenrichtlinien.
• Die Anwender greifen von EMEA, LATAM und APAC auf die virtuellen Systeme zu

• Administration und Second/Third Level Support für virtualisierte EDV Systeme in einer Multidomain  Umgebung
• Diese EDV Systeme bestehen aus mehreren Citrix XenApp 6.0 Farmen mit veröffentlichten SAP-Anwendungen auf mehreren SAP 
• Netweaver Application Server und branchenspezifischer Anwendungen  sowie Office Anwendungen
• Unterstützung bei Migrationen von Citrix Presentation Server 4.5 auf Citrix XenApp 6.0

• Citrix Benutzerrichtlinien erstellt für Druckerzuordnungen, Druckertreiberzuordnungen, Universal Printing, Benutzereinstellungen, 
• ACCP. Anwendungen und Desktops veröffentlicht. Konfiguration der Webinterface
• Scripterstellung mit Powershell in Citrix Umgebungen mit XA-Commands  z.B. die Auswertung/Durchsuchen der Ereignisanzeigen auf allen XenApp Servern, Informationen über installierte Druckertreiber, Replikation der Druckertreiber, Registrierungseinträge gesucht und  geändert. TMP-Profilverzeichnisse auf alle XenApp Server aufgelistet und entfernt, Überprüfen der Logon-Einstellungen auf alle XenApp Server.
• Ticketbearbeitung
• Störungen und Probleme nachgestellt
• Benutzerprofilzerstörung
• Druckerprobleme (Druckertreiberzuordnung)
• Druckprobleme aus Anwendungen (SAP, IDVS II, IE8)
• Absprünge aus den Anwendungen nicht erreichbar
• Fenster der freigegebenen Anwendungen frieren ein, Mitarbeiterportal stürzt ab
• Verbindungs- und Identifikations-Probleme für den Zugriff auf SAP-Portale. Single Sign-On
• RSoP

• Rollout von ca. 800 Thin-Clients
• Scout-Console

• Neu- und Reinstallation von Citrix Server der Version 4.5 und   
• XenApp6 auf VMWare ESXi-Hosts
• Software Installation und Deinstallation
• Fehleranalyse und Behebung

• Administration von virtuellen Maschinen
• Hardwarekonfiguration
• Optionale Komponenten konfiguriert

• Second Level Support und Third Level Support für virtualisierte EDV Syteme 
• Unterstützung bei Migrationen von Citrix Presentation Server 4.5 auf Citrix XenApp 6.0
• Störungsbeseitigung und Problembearbeitung in einer komplexen IT-Infrastruktur
• Störungen, besonders in den Bereichen Anmeldung an Webinterface über  Load-Balancer, Zugriff auf freigegebene Anwendungen und Drucker sowie Verbindungsprobleme innerhalb von Anwendungen, waren besonders häufig
• Einstellungen, die über Gruppenrichtlinien und Scripts vorgenommen werden, wurden teilweise nicht übernommen
• Der Zugriff und die Integrität der Benutzerprofile während der An- und Abmeldung waren häufig nicht gewährleistet
• Die Dokumentation der Störungen, besonders bei Großstörungen, erfolgte über das Ticketsystem Valuemation
• Bei bekannten Problemen habe ich auf einem Testsystem eine Konfiguration nachgestellt und die entsprechenden Einstellungen vorgenommen. Nach einigen Tests mit Testbenutzern wurden diese Einstellungen über einen Change mit einem Enteo V6 System auf die XenApp6 Server übertragen
• Wie Z.B. Registrierungseinträge für Kerberos und Seamless Windows

• Berechtigungsänderungen nach Service Level Agreements (SLAs)
• Benutzerneuanlagen nach SLAs über Power Shell und Rechtevergabe bzw. Anwendungsbereitstellung über Anwendungsgruppen. Benutzerlöschungen bzw. Deaktivierungen nach SLAs in unterschiedlichen Systemen wie Windows  Server 2008 R2, Windows Server 2003, SAP, IDVS II,Ariadne, Content Manager von IBM, Perseus und Sokrates
• Pflege der Benutzerdaten im Active Directory und Änderungen der Attribute
• Zentrale Benutzerverwaltung im SAP. Darunter fiel die Benutzerneuanlegung, Logondatenverwaltung, Zuweisung von Berechtigungsrollen im SAP und die Zuweisung der entsprechenden Berechtigungsgruppen im Active Directory
• Verwaltung von Benutzergruppen und Verteilerlisten sowie Zugriffe auf Verteilerlisten gesteuert
• Diese Tätigkeiten wurden in das Auftragsmanagementsystem AMSYS dokumentiert

• Administration einer Active Directory Domäne in der Systemsteuerungszentrale des Landes Schleswig Holstein.
• Zum Teil Serveradministration: DHCP, DNS, WSUS auf Windows 2003 und 2008 Server.
• Hotline Fullsupport für Behörden des Landes Schleswig Holstein z.B. mit ca. 5000 Benutzer. Das Clientbetriebssystem war  überwiegend Windows XP SP2 und SP3 sowie Windows 7.
• Verwaltung der Benutzer im Active Directory. Gruppenrichtlinien administriert und konfiguriert
• Gruppenrichtlinienverwaltung, An- und Abmeldevorgänge über Gruppenrichtlinien gesteuert, benutzerdefinierte Startmenüs und Softwarezuweisungen mit VB-Scripts und Gruppenrichtlinien gesteuert
• Automatische Installationen von MSI-Pakete über Gruppenrichtlinien erstellt
• Powershell Programme für die Überwachung der Windows 2008 R2 Server und Windows 7 erstellt
• Verwaltung der Verteilerlisten und Zuweisung von E-Mail-Adressen. Administration der Druckserver

• Benutzerverwaltung, Gruppenrichtlinienverwaltung, An- und Abmeldevorgänge über Gruppenrichtlinien gesteuert
• Automatische Installation von Anwendungen über Gruppenrichtlinien
• Sicherung der Serversysteme mit ARCServe r15, 1. und 2. Level-Support
• Administration der Server: DHCP, DNS, WSUS 

Integration von HP-UNIX Server in eine Windows 2003 Server Umgebung mit CIFS bzw. Samba. Integration eines CIFS Domänencontrollers für die Authentifizierung der Benutzer und Zugriffe auf Unix-Laufwerke bzw. Verzeichnisse

• CIFS Integration, Troubleshooting, Administration über SWAT
• Erstellung einer Installationsanleitung für die Integration von CIFS in Windows Umgebungen inkl. Domänencontroller-Funktionalität

Installation von Microsoft Terminalserver und Citrix Metaframe Presentation Server 4.0

• Serverinstallation und Clientinstallation
• Konfiguration von DNS, DHCP, WINS und Active Directory
• Konfiguration der Terminalserver
• Konfiguration der Citrix Metaframe Server
• Anwendungsbereitstellung über Citrix Metaframe
• Administration von Citrix Metaframe Serverfarmen
• Benutzerverwaltung, User Help Desk, Wartung, Sicherung

• Migration von Windows NT Server 4.0 auf Windows 2000 Server
• Migration von Exchange 5.5 auf Exchange 2000
• Die Migration wurde mithilfe eines VMware Systems durchgeführt

• Benutzerverwaltung und Support für mittelständische Maschinenbauunternehmen
• Backup von Microsoft Windows Server mit Backup-Exec von Symantec sowie Desaster Recovery Lösungen von Computer Associates (CA)
• Diese Tätigkeiten wurden über Remote Wartungs-Systeme wie z.B. Terminal Server, Bintec-Router oder Citrix Metaframe durchgeführt

• Projektleitung für die Einführung des System Management Servers
• Das Rollout- und Softwareverteilungssystem war ein auf UNIX basierter System Management Server
• Installation der Serversysteme, einspielen der benötigten Patche und Updates
• Konfiguration der System Management Server für die automatische Installation von Microsoft Windows Clients
• Testinstallationen mit Windows NT4.0 und Windows 98 Clients
• Durchführung der Remoteinstallation für den Standort Darmstadt