• Durchführung von Notebook-, Client- und Arbeitsplatz-Rollouts einschließlich Aufbau, Verkabelung, Registrierung, Einrichtung und Übergabe an Mitarbeitende.
• Onsite-Support für Windows 10/11, Microsoft 365, Notebooks, Dockingstationen, Monitore, Drucker, Peripheriegeräte sowie iPhones und iPads.
• Systematische Analyse von Hardware-, Benutzer-, Verbindungs- und Basisnetzwerkproblemen; eigenständige Eingrenzung und Behebung von Störungen.
• Prüfung von Netzwerkdosen, Patchkabeln, Bodentanks und Switch-Ports; Unterstützung bei Patch- und Infrastrukturarbeiten sowie bei der Inbetriebnahme von Access Points.
• Erkennen fehlerhafter Switch-Port-Zuordnungen bei Access Points und erfolgreiche Wiederherstellung der Netzwerkverbindung in Abstimmung mit der internen IT.
• Koordination und Qualitätskontrolle eines vierköpfigen Rollout-Teams beim Aufbau von Monitor- und Arbeitsplatztechnik.
• Assetmanagement, Ticketdokumentation und tägliche Statusberichte; enge Zusammenarbeit mit internen IT-Abteilungen und Projektverantwortlichen.
• Anwender- und VIP-Support mit professioneller, verständlicher Kommunikation und hoher Serviceorientierung.

2023 - 2024: Aufbau und Installation von PCs

Rolle: Onsite Support / IT-Rollout Techniker

Kunde: Alb-Fils-Klinikum Göppingen

Aufgaben:

• Aufbau und Installation von PCs, Standard- und medizinischen Monitoren sowie Peripheriegeräten.
• Patch- und Verkabelungsarbeiten im Serverraum, Hardwaretests und Funktionsprüfungen.
• Unterstützung im medizinischen IT-Umfeld sowie Anwendersupport und Einweisung.

2022 - 2023: Bearbeitung von IT-Störungen über Ticketsysteme

Rolle: IT-Rollout Service Techniker

Kunde: albert Business & IT-Services

Aufgaben:

• Bearbeitung von IT-Störungen über Ticketsysteme und Unterstützung bei Hard- und Softwareproblemen.
• Einrichtung von PCs, Notebooks, Druckern und Peripheriegeräten; Microsoft-365-Support.
• Test von Netzwerk- und Druckerverbindungen sowie nachvollziehbare Dokumentation von Lösungen.

2012 - 2024: Beratung und Betreuung von Kunden im Technik- und Elektronikbereich

Rolle: Promoter / Außendienst / Kundenberatung

Kunde: diverse

Aufgaben:

• Präsentation von Produkten und Dienstleistungen, Kommunikation mit Endkunden und Geschäftspartnern.
• Projekte für Samsung, Sony, LG, Lenovo, Bose und Microsoft.
• Selbstständige Organisation und Projektbetreuung.

2003 - 2012: Kundenmanagement

Rolle: Selbstständig

Kunde: Finanz- und Versicherungsvermittlung

Aufgaben:

• Beratung und Betreuung von Privatkunden
• Vertriebsunterstützung sowie Organisation und Kommunikation mit Geschäftspartnern

2005 - 2012: Finanzvertrieb

Rolle: Marketingleiter, Agenturhelfer/Hauptvertreter und Finanzmanager

Kunde: IFG-AG International Finance Group | AXA Versicherung Konzern AG | Postbank Finanzberatung AG

Aufgaben:

• Betreuung
• Verkauf
• Strukturaufbau
• Mitarbeiterführung
• Meetingorganisation
• Verkauf von Finanzprodukten und Immobilienfinanzierungen

1991 - 2005: Mechanik und Schmiedetechnik

Rolle: Mechaniker (Schmied)

Kunde: Köggenstahlumformung GmbH, Attendorn