• Definition Business Case
• Definition der Anforderungen
• Anbieterauswahl

IT-Projektleitung Resellerportal

• Aufbau einer Schnittstelle CRM -> ext. Reseller-Portal
• Lieferantenmanagement
• Testmanagement
• Change Control
• Budget Control

IT: Einführung Testmanagement

• Aufbau eines generischen Testmanagements
• Definition der Rahmenbedingungen
• Definition der Testcluster
• Definition der Testprozesse

IT: Testsupport, Delivery,  Umfang ca  10.000 von 30.000 Nutzern

• Ansprechpartner , Lokales Testmanagement ,  Delivery Management ,  Betreuung für Projektleitung und Tester
• Aufbau Test-Environment
• Tracking & Reporting
• Bugfixing
• Incident & Change Management
• Konsolidierung und Bereitstellung Gesamttestergebnisse

Delivery Management, Core Network (IP & Transport)

• Prozessaufbau (Integration der internationalen E2E-Prozesse)
• Gateway für neue Kapazitätserweiterungen Core-Netz
• Change Control
• Budget-Control
• Management-Briefings

• Initialer Aufbau PMO für VoLTE, R4, IP Interconnect – Steering Dienstleister
• Projektleitung Interconnect
• Budget-Verantwortung, Approval, Decision Management
• Projektintegration in das europäische Gesamtprogramm

• Bereitstellung eines neuen kombinierten Voice- und Datentarifs
• Requirements-Analyse, Requirements-Engineering: Koordination von betroffenen Units
• Durchführung von Analyse-Workshops
• Delivery von abgestimmten Anforderungsdokumenten

• Bereitstellung von Identifikations- und Verifikationsprozessen für Käufer von Prepaid-SIM-Karten der Telefónica , EPlus - Brands
• Scope-Abstimmung mit Business Owners, Fachbereichen, IT
• Requirements-Analyse, Requirements-Engineering: Post-, Video-, POS-Identification & Verification
• Koordination von betroffenen Units
• Projektplanung
• Decision Management
• Project Delivery

• Migration von diversen HR-Systemen aus EPlus- und Telefonica-Domänen in die neue „Telefónica Germany Retail GmbH“ (SAP, OFI et al.)
• Scope-Abstimmung mit Business Owners, Fachbereichen, IT
• Koordination von betroffenen Units
• Projektplanung
• Decision Management
• Project Delivery
• Begleitung Development durch externen Anbieter und Telefónica Spanien

• Organisationsumbau
• Prozessaufbau (integrierte E2E-Prozesse)
• Transition extern durchgeführter Aufgaben in interne Teams
• Team-Coaching und Interims-Team-Führung (5 FTE)
• Business-Analyse
• Reorganisation technische Qualität

• Projektleitung diverse Customer Touchpoint – Projekte: Portalmigrationen der EPlus-Marken in die Telefonica-Welt
• Scope-Abstimmung mit Business Owners, Fachbereichen, IT
• Koordination von betroffenen Units
• Projektplanung
• Herbeiführung von Entscheidungen
• Project Delivery

Unterstützung operative Einbindung der otelo-Festnetzprodukte in Vodafone-Geschäftsprozesse

• Durchführung von Fach-Workshops
• Erstellung und termingerechte Abgabe Solution Design Document

Change Manager, Coach innerhalb Customer Operations, Bereich Manage Faults ORT ,  SWAT Testing

• Organisationsumbau
• Prozessaufbau (integrierte E2E-Test-Prozesse)
• Transition extern durchgeführter Aufgaben in interne Teams
• Team-Coaching und Support Team-Führung (8 FTE)
• Business-Analyse
• Teamintegration und –ausbau

• Projektleitung „VF Secret Project“ – Asset Management
• Projektleitung „Fit 4 Growth“
  • VF Tower Management
  • VF Energy Costs
• Definition deutschlandweite Acquisition-,Planning-, Rollout- und Deployment-Strategie „Small Cells“ (Indoor, Outdoor Capacity & Coverage Enhancement) bis zum Handover zu Operations unter E2E- und Qualitätsgesichtspunkten sowie unter Berücksichtigung von Release Gates , parallelen Software-Updates und Software-Einführungen; SLA, KPI-Definition; Use Case Definition; regionale Abstimmung; Erstellung Deployment-Konzept
• Fachliche Schnittstelle zum Key Account Management und Enterprise-Kunden
• Mitarbeit , Koordination von Netzoptimierungsprojekten
• Durchführung von KPI-Reportings
• CXO-Briefing
• Ausschreibungsdurchführung, Auswahl und Koordination von Lieferanten

• Umsetzung Rollout- und Deployment-Strategie
• Reporting & Communication
• Ressourcenplanung
• Kunden-Projektleitung
• CXO-Briefing
• Business-Kunden-Briefing
• Regionale Abstimmung
• Koordination von Lieferanten

Project Management Office im LTE, SRAN Rollout (Deployment Department)

• Ressourcenplanung
• Kunden-Projektleitung
• CXO-Briefing
• Regionale Abstimmung
• Koordination von Lieferanten
• Aufbau Change- und Risk Management
• Durchführung Claim Management
• Aufbau Supply-Chain-Management

Projektleitung für diverse BSS/OSS-Projekte: Monitoring & Reporting, Clarify-Update, Ticketsystemkopplung

Projektleiter

Monitoring & Reporting: Einführung eines Monitoring & Reporting-Portals für die o2-Business-Kunden

• E2E-Prozessplanung incl. QM und Tests
• Business Case-Erstellung
• Ressourcenplanung
• IT-Projektleitung
• Kunden-Projektleitung
• Management-Briefing
• Auswahl & Koordination von Lieferanten

Clarify-Update: Migration von Clarify 8.1 auf Amdocs 7.5 (“Dekadensprung”)

• Impact- und Risk-Analyse
• E2E-Prozessplanung incl. QM und Tests
• Business Case-Erstellung
• Ressourcenplanung
• IT-Projektleitung
• Kunden-Projektleitung
• Management-Briefing
• Auswahl & Koordination von Lieferanten

Ticketsystemkopplung: Kopplung des o2-Ticketsystems mit Remedy/Telefónica Deutschland

• Ressourcenplanung
• IT-Projektleitung
• Kunden-Projektleitung
• Management-Briefing

• Projektmanagement
• Inhaltliche und budgetäre Verantwortung
• Koordination der Fachabteilungen, Arbeitspakete und Anforderungen
• Durchführung von Prozess-Design-Workshops
• Evaluierung von organisatorischen Änderungen

• Multi-Projektmanagement
• Koordination der Fachabteilungen und Anforderungen (gemäß eTOM & ITIL)
• Durchführung von Workshops mit Anbietern und Auftraggebern
• Durchführung der Anbieterbewertungen
• Erstellung von Business Cases
• Unterstützung des Purchase
• Durchführung und Koordination der Einzelprojekte
• Übergabe an den Betrieb.

• Requirements Collection & Deployment
• Koordination der Anbieter
• Durchführung von Workshops mit Anbietern und Auftraggeber
• Durchführung der Anbieterbewertung

• Referent Debitorenmanagement (Mannesmann Mobilfunk)
  • Bonitätsanalysen Privat- und Geschäftskunden
• Teamleiter Customer Care & Billing (o.tel.o communications)
  • Aufbau Scoring und Bonitätsprüfung
  • Aufbau Order Management
  • Aufbau DWH
  • Aufbau Billing
• Assistant Manager (T-Online International)
  • Umstrukturierung Auftragsmanagement
  • Umstrukturierung Complaint Management
  • Restrukturierung IT-Prozesse