1st, 2nd und 3rd level support, Service Desk, Rollout-/ managment (Rolloutplanung und Beschaffung) Deployment
Aktualisiert am 07.02.2024
Profil
Freiberufler / Selbstständiger
Remote-Arbeit
Verfügbar ab: 03.03.2024
Verfügbar zu: 100%
davon vor Ort: 100%
2nd Level Support
3rd Level Support
Software Deployment
Linux
Windows
Deutsch
Muttersprache
Englisch
B2

Einsatzorte

Einsatzorte

Berlin (+100km) Hamburg (+50km) Malchin (+100km)
möglich

Projekte

Projekte

2 Jahre 8 Monate
2020-11 - 2023-06

2nd und 3rd Level support

Administrator
Administrator

Client-Management

---Deployment

Asset-Management

License-Managment

User-Management

-Berechtigungen + Rollen

On und Offboarding








Windows 10 Windows 11 VMware vSphere MS Server
Berlin
9 Monate
2020-01 - 2020-09

2nd 3rd level support

Administrator
Administrator

MS Server 2012R2

Helpline ClassicDesk 6.4 / OTRS

UEM (Blackberry)

Famos

VMWare Horizon View Administrator

Citrix

Behörde
5 Jahre 4 Monate
2014-08 - 2019-11

2nd Level Support

Administrator / 2nd 3rd level support Windows 7 OPTIS ITSM windows 10 ...
Administrator / 2nd 3rd level support

Windows 10 Rollout, UHD/Service Desk, OPTIS ITSM, Matrix42 (client management system), FNT GmbH Command (network management system), Win Server 2016 (AD), Mobile Device Support IPhones and, IPads MS Surface (auch Hub)

Rollout-Management (PRIMA)

ca. 1500 clients in Berlin

Windows 7 OPTIS ITSM windows 10 service desk RolloutManagement
Automobile
Berlin
2 Monate
2014-06 - 2014-07

2nd Level Support

Remedy Windows XP und Windows 7

UHD/Service Desk, Ticketsystem: Remedy, Opsi, Mobile Device Support (Blackberry)

Umfeld: ca. 1200 Clients in Hamburg

Remedy Windows XP und Windows 7
Bank
3 Monate
2014-02 - 2014-04

2nd Level Support

HP Service Center Windows XP

UHD/Service Desk, Ticketsystem: HP Service Center, Safeguard, Microsoft SSCM, Lenovo Thinkpad Serie, Mobile Device Support (IPhone), IPad

 

Umfeld: ca. 600 Clients in Berlin

HP Service Center Windows XP
Pharma
1 Jahr 3 Monate
2012-09 - 2013-11

1st Level Support

Remedy Windows XP und Windows 7

UHD/Service Desk, Ticketsystem: Remedy, IBM Personal Communications, SAP,  OpenTrust, Mobil Device Support, Remote Fernwartungstools, MS Office Paket bis 2010

Umfeld: ca. 20000 Clients

Remedy Windows XP und Windows 7
Versicherung
4 Monate
2012-03 - 2012-06

1st Level & 2nd Level Support

Windows 7 Remedy

Enduser Workplace Support, Configuration- und Asset Management, Rollout Unterstützung, IE8, Softwareverteilung, Benutzerverwaltung

Umfeld: 500 User/ Clients in Berlin

Windows 7 Remedy
Maschinenbau
7 Monate
2011-01 - 2011-07

Rollout, 2nd Level Support

mySQL PHP Roll-Out ...

Windows 2000 / XP / Vista / Server 2003, Joomla, WordPress, MySQL, PHP, VirtualBox, Windows 7

mySQL PHP Roll-Out Windows Windows 2000 Windows 2003 Server Windows 7
Schulen
1 Jahr 1 Monat
2010-01 - 2011-01

Rollout, 2nd Level Support, Fortbildung und Zertifizierung zum LPIC3

Active Directory Linux MAC-OS ...

Technischer Kundendienst
Windows 2000 / XP / Vista / 7 / Server 2003, Linux, Mac-OS, Server MS Office, Active Directory, Joomla, WordPress, MySQL, PHP, PC-Hard/Software, VirtualBox

Active Directory Linux MAC-OS MS Office mySQL PC PHP Roll-Out Windows Windows 2000 Windows 2003 Server
Schulen, Banken
1 Jahr
2009-02 - 2010-01

diverse Projekteinsätze als Techniker und Administrator

Active Directory Linux MAC-OS ...

Rollout , Technischer Kundendienst, Betreuung und Programmierung von Webseiten
2nd Level Support
Techniker und Administrator
Windows 2000 / XP / Vista / Server 2003, Linux, Mac-OS, MS Office, Active Directory, Joomla, WordPress, MySQL, PHP, PC-Hard / Software, VMWare, Fernwartung

Active Directory Linux MAC-OS MS Office mySQL PC PHP Roll-Out VMWare Windows Windows 2000 Windows 2003 Server
Schulen
8 Monate
2008-07 - 2009-02

Webdesign

HTML Photoshop PHP ...

Technische Konzeption, Gestaltung, Realisierung, Programmierung 
Skills: Photoshop, HTML, CSS, PHP

HTML Photoshop PHP Windows XP CSS
Vereine, Schulen
2 Jahre 5 Monate
2005-07 - 2007-11

Webdesign und Administrator

Active Directory CSS HTML ...

Skills: HTML, CSS, Windows 2000 und 2003 Server

Active Directory CSS HTML Windows 2000 Windows XP
Juristen, Makler, Gesundheitswesen
8 Monate
2004-11 - 2005-06

2nd Level-Support-Mitarbeiter und Techniker

Drucker HP Linux ...

Support und Rollout 
Skills: Installation, Konfiguration  und Reparatur von IT-Systemen, MS Office

Drucker HP Linux MS Office Norton Ghost Remedy Roll-Out Windows
Systemhäuser
10 Monate
2001-01 - 2001-10

2nd Level-Support und Schulung

Windows NT

Support und Schulung  
Skills: Schulung von Windows NT im gesamten Bundesland Brandenburg und Berlin

Windows NT
Systemhaus, Behörde

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

3 Monate
2023-10 - 2023-12

Linux

LPIC-1, LPI
LPIC-1
LPI

Position

Position


Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

2nd Level Support 3rd Level Support Software Deployment Linux Windows

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Active Directory
Fortgeschritten
CSS
Fortgeschritten
HTML
Fortgeschritten
MS Office
Fortgeschritten
OPTIS ITSM
Fortgeschritten
Remedy
Fortgeschritten
RolloutManagement
Fortgeschritten
VMware
Fortgeschritten
VSphere
Fortgeschritten
ACMP
Fortgeschritten

Kenntnisse:

2nd level support

Service Desk

Client-Management

Asset-Management

License-Managment

User-Management

Betriebssysteme

Linux
Fortgeschritten
MAC-OS
Windows
Windows 10
Fortgeschritten
Windows 7
Fortgeschritten
Windows 11
Fortgeschritten

Programmiersprachen

Cobol
PHP

Datenbanken

mySQL

Datenkommunikation

Ethernet
Internet, Intranet
ISO/OSI
TCP/IP

Hardware

Drucker
Lexmark Konica Kyocera
HP
Elitebook 840 G1-G5

Branchen

Branchen

Automobilbranche

Banken

Behörden

Bildungseinrichtung

Gesundheitswesen

Pharma

Immobilien

Maschinenbau

Rechtswesen

Systemhäuser

Vereinswesen

Versicherungen

Einsatzorte

Einsatzorte

Berlin (+100km) Hamburg (+50km) Malchin (+100km)
möglich

Projekte

Projekte

2 Jahre 8 Monate
2020-11 - 2023-06

2nd und 3rd Level support

Administrator
Administrator

Client-Management

---Deployment

Asset-Management

License-Managment

User-Management

-Berechtigungen + Rollen

On und Offboarding








Windows 10 Windows 11 VMware vSphere MS Server
Berlin
9 Monate
2020-01 - 2020-09

2nd 3rd level support

Administrator
Administrator

MS Server 2012R2

Helpline ClassicDesk 6.4 / OTRS

UEM (Blackberry)

Famos

VMWare Horizon View Administrator

Citrix

Behörde
5 Jahre 4 Monate
2014-08 - 2019-11

2nd Level Support

Administrator / 2nd 3rd level support Windows 7 OPTIS ITSM windows 10 ...
Administrator / 2nd 3rd level support

Windows 10 Rollout, UHD/Service Desk, OPTIS ITSM, Matrix42 (client management system), FNT GmbH Command (network management system), Win Server 2016 (AD), Mobile Device Support IPhones and, IPads MS Surface (auch Hub)

Rollout-Management (PRIMA)

ca. 1500 clients in Berlin

Windows 7 OPTIS ITSM windows 10 service desk RolloutManagement
Automobile
Berlin
2 Monate
2014-06 - 2014-07

2nd Level Support

Remedy Windows XP und Windows 7

UHD/Service Desk, Ticketsystem: Remedy, Opsi, Mobile Device Support (Blackberry)

Umfeld: ca. 1200 Clients in Hamburg

Remedy Windows XP und Windows 7
Bank
3 Monate
2014-02 - 2014-04

2nd Level Support

HP Service Center Windows XP

UHD/Service Desk, Ticketsystem: HP Service Center, Safeguard, Microsoft SSCM, Lenovo Thinkpad Serie, Mobile Device Support (IPhone), IPad

 

Umfeld: ca. 600 Clients in Berlin

HP Service Center Windows XP
Pharma
1 Jahr 3 Monate
2012-09 - 2013-11

1st Level Support

Remedy Windows XP und Windows 7

UHD/Service Desk, Ticketsystem: Remedy, IBM Personal Communications, SAP,  OpenTrust, Mobil Device Support, Remote Fernwartungstools, MS Office Paket bis 2010

Umfeld: ca. 20000 Clients

Remedy Windows XP und Windows 7
Versicherung
4 Monate
2012-03 - 2012-06

1st Level & 2nd Level Support

Windows 7 Remedy

Enduser Workplace Support, Configuration- und Asset Management, Rollout Unterstützung, IE8, Softwareverteilung, Benutzerverwaltung

Umfeld: 500 User/ Clients in Berlin

Windows 7 Remedy
Maschinenbau
7 Monate
2011-01 - 2011-07

Rollout, 2nd Level Support

mySQL PHP Roll-Out ...

Windows 2000 / XP / Vista / Server 2003, Joomla, WordPress, MySQL, PHP, VirtualBox, Windows 7

mySQL PHP Roll-Out Windows Windows 2000 Windows 2003 Server Windows 7
Schulen
1 Jahr 1 Monat
2010-01 - 2011-01

Rollout, 2nd Level Support, Fortbildung und Zertifizierung zum LPIC3

Active Directory Linux MAC-OS ...

Technischer Kundendienst
Windows 2000 / XP / Vista / 7 / Server 2003, Linux, Mac-OS, Server MS Office, Active Directory, Joomla, WordPress, MySQL, PHP, PC-Hard/Software, VirtualBox

Active Directory Linux MAC-OS MS Office mySQL PC PHP Roll-Out Windows Windows 2000 Windows 2003 Server
Schulen, Banken
1 Jahr
2009-02 - 2010-01

diverse Projekteinsätze als Techniker und Administrator

Active Directory Linux MAC-OS ...

Rollout , Technischer Kundendienst, Betreuung und Programmierung von Webseiten
2nd Level Support
Techniker und Administrator
Windows 2000 / XP / Vista / Server 2003, Linux, Mac-OS, MS Office, Active Directory, Joomla, WordPress, MySQL, PHP, PC-Hard / Software, VMWare, Fernwartung

Active Directory Linux MAC-OS MS Office mySQL PC PHP Roll-Out VMWare Windows Windows 2000 Windows 2003 Server
Schulen
8 Monate
2008-07 - 2009-02

Webdesign

HTML Photoshop PHP ...

Technische Konzeption, Gestaltung, Realisierung, Programmierung 
Skills: Photoshop, HTML, CSS, PHP

HTML Photoshop PHP Windows XP CSS
Vereine, Schulen
2 Jahre 5 Monate
2005-07 - 2007-11

Webdesign und Administrator

Active Directory CSS HTML ...

Skills: HTML, CSS, Windows 2000 und 2003 Server

Active Directory CSS HTML Windows 2000 Windows XP
Juristen, Makler, Gesundheitswesen
8 Monate
2004-11 - 2005-06

2nd Level-Support-Mitarbeiter und Techniker

Drucker HP Linux ...

Support und Rollout 
Skills: Installation, Konfiguration  und Reparatur von IT-Systemen, MS Office

Drucker HP Linux MS Office Norton Ghost Remedy Roll-Out Windows
Systemhäuser
10 Monate
2001-01 - 2001-10

2nd Level-Support und Schulung

Windows NT

Support und Schulung  
Skills: Schulung von Windows NT im gesamten Bundesland Brandenburg und Berlin

Windows NT
Systemhaus, Behörde

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

3 Monate
2023-10 - 2023-12

Linux

LPIC-1, LPI
LPIC-1
LPI

Position

Position


Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

2nd Level Support 3rd Level Support Software Deployment Linux Windows

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Active Directory
Fortgeschritten
CSS
Fortgeschritten
HTML
Fortgeschritten
MS Office
Fortgeschritten
OPTIS ITSM
Fortgeschritten
Remedy
Fortgeschritten
RolloutManagement
Fortgeschritten
VMware
Fortgeschritten
VSphere
Fortgeschritten
ACMP
Fortgeschritten

Kenntnisse:

2nd level support

Service Desk

Client-Management

Asset-Management

License-Managment

User-Management

Betriebssysteme

Linux
Fortgeschritten
MAC-OS
Windows
Windows 10
Fortgeschritten
Windows 7
Fortgeschritten
Windows 11
Fortgeschritten

Programmiersprachen

Cobol
PHP

Datenbanken

mySQL

Datenkommunikation

Ethernet
Internet, Intranet
ISO/OSI
TCP/IP

Hardware

Drucker
Lexmark Konica Kyocera
HP
Elitebook 840 G1-G5

Branchen

Branchen

Automobilbranche

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Behörden

Bildungseinrichtung

Gesundheitswesen

Pharma

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Rechtswesen

Systemhäuser

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