06/2014 - bis heute

Administrator für Hybrid-IT, Microsoft 365 und Windows Server | Teamlead im 2nd-Level

Deutscher Mieterbund / DMB-DES Service GmbH

25-50 Mitarbeiter

Branche: Verein / Verband

Einsatzort: Remote / Berlin / bundesweit verteilte Struktur

Umfeld: ca. 30 Nutzer, 6 Server, 250 Mandanten, Teamgröße 4

Aufgaben und Verantwortung

• Administration und Betreuung der Windows-Server-Landschaft sowie des laufenden IT-Betriebs
• Administration von Active Directory, Exchange on-prem, Microsoft 365, Exchange Online, Entra ID und SharePoint Online
• Begleitung und Umsetzung von Hybrid-Migrationen sowie Übergangsbetrieb zwischen on-prem und Microsoft 365
• 2nd-Level-nahe Betreuung, Troubleshooting und Abstimmung mit Anwendern und Fachbereichen
• Koordination externer Dienstleister und technischer Spezialisten im Rahmen von Migrationen und Umstellungen
• Administration und Betreuung von 3CX- und NFON-Cloudya-Umgebungen inklusive SIP-Trunks und Rufnummernportierungen
• Erstellung von IT-Systemdokumentationen, Benutzerhandbüchern, HowTos und Schulungsunterlagen
• Unterstützung bei der technischen Weiterentwicklung der Umgebung sowie bei der Verwaltung von Hard- und Software

Technologien

Windows Server 2016?2022, Active Directory, Exchange on-prem, Microsoft 365, Exchange Online, Entra ID, SharePoint Online, 3CX, NFON Cloudya, SIP, Zendesk, Confluence, SUSE Linux

10/2022 - 06/2025

Administration / Support / Betriebsunterstützung / Systemintegration

HZD ? Hessische Zentrale für Datenverarbeitung

Öffentlicher Dienst

1000-5000 Mitarbeiter

Branche: Behörde / Public Sector

Einsatzort: Wiesbaden / Remote

Umfeld: ca. 900?1000 Nutzer im HZD-Umfeld, 4 Mandanten im Wohngeldverfahren, ca. 10 Server im Fachbereich, Teamgröße 9, 10?20 Tickets täglich

Aufgaben und Verantwortung

• Betriebsunterstützung und Administration im Wohngeldverfahren
• Überwachung und Monitoring der Anwendungen sowie betrieblicher Abläufe
• Planung, Durchführung und Begleitung betrieblicher Abläufe im Fachverfahren
• Unterstützung im Betrieb sowie Bearbeitung von Tickets und Changes
• Support für Onlineanträge im OZG-Umfeld
• Erstellung und Installation von Web-Releases
• Erstellung von Abfragen sowie Korrekturen und Anpassungen in Oracle über CloudBeaver und Rundeck
• Verantwortung für Rechenläufe, Onlineanträge, WoGDaV und statistische Auswertungen
• Administration von Keycloak
• Regressionstests sowie Erstellung von Dokumentationen, Anleitungen und Wissensartikeln

Technologien

Linux, Tomcat, Jenkins, Rundeck, Oracle, CloudBeaver, Keycloak, Grafana, Jira, XWiki, OZG

06/2022 - 09/2022

Administrator / 2nd-Level / Systemintegration

Framesoft GmbH Software Applications

Internet und Informationstechnologie

10-50 Mitarbeiter

Branche: Softwareentwicklung

Einsatzort: Remote

Umfeld: 10?50 Nutzer, 30?40 Server inkl. Kundenumgebungen, 1 Standort, Teamgröße 5, Laufzeit 3 Monate

Aufgaben und Verantwortung

• SLA-basierter Telefon- und Mail-Support für Entwicklungs- und Betriebsanfragen
• Bearbeitung und Nachverfolgung von Tickets und Issues
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen
• Installation und Konfiguration von Docker auf Linux Fedora
• Einrichtung und Konfiguration von Monitoring-Lösungen in Docker-Containern
• Administrative Aufgaben in Linux-, Windows- und VMware-Umgebungen

Technologien

Jira, Confluence, Linux Fedora, Docker, Icinga, Zabbix, Windows Server, VMware ESXi / vSphere

Die drei obenstehenden Mandate sowie die dazugehörigen Technologien und Tätigkeiten sind in deinem bisherigen Profil klar erkennbar: Deutscher Mieterbund mit Microsoft-/Hybrid-/3CX-/NFON-Schwerpunkt, HZD mit Wohngeldverfahren/Linux/Oracle/Keycloak und Framesoft mit Support, Docker, Monitoring und Windows-/VMware-nahen Aufgaben.

04/2012 - 09/2014

Team Leading - Windows 7 Rollout + OnSite Support

Vodafone DE

Branche: Telekommunikation

>10.000 Mitarbeiter

Aufgaben und Verantwortung

• Teamleitung und Projektassistenz
• Migrationen on-site und remote
• Begleitung des Geräteaustauschs im größeren Asset-Umfeld
• 2nd-Level-nahe Unterstützung im Rolloutbetrieb