Erfolgreiches Management des MOBILE E2E-Teams (Business Market)

• Steuerung von über 30 Team-Members in Europa und Indien (bestehend aus Kunde, Dienstleistern, Beratern)
• Identifikation, Sammlung und Erfassung von Anforderungen entlang der Customer Journey
• Integration von KI zur Anforderungserhebung
• Steuerung der Anforderungen von Ideation, über Blueprinting, Implementation, Testing bis zum Deployment der Software (Salesforce) in die Produktion
• Roadmap-Planung (Themen, Volumen, Abhängigkeiten), Scope-, PI- und Backlog-Management
• Erstellung von Business-Epics
• Support der Business Owner
• Onboarding neue Team-Members

Ergebnisse:

• Erfolgreiches Lighthouse-Projekt im Rahmen der Transformation: Realisierung eines neuen Vertriebskanals (online) für das Mobile-Portfolio des Segmentes Business Market als PoC
• 92%-ige Genauigkeit der Deliverables gegenüber Forecast
• Vervierfachung des Output bei Vergrößerung des Teams um das 2,5-fache
• Anpassung der Arbeitsweisen und kontinuierliche Optimierung der Abläufe

Optimierung Produktentwicklung B2B mobile App

• Anforderungsmanagement / Backlog-Mgt.
• Review / Entwicklung von Customer Journeys, Funktionalitäten, Entwicklungsprozessen
• Interviews Zielgruppen und Fokusgruppen
• Steuerung versch. Entwicklerteams

Ergebnis

• Signifikante funktionale Weiterentwicklung der App
• Aufstellung Business Case
• Übergabe an Linien-Organisation

Portfolio Bereinigung MOBILE B2B (?Detoxing?) im Rahmen des größten Transformations-projektes des Unternehmens (RAITT)

• Setting the base (guidelines, scope definition)
• Procedure definition
• Data Analysis
• Development customer approach

Ergebnisse:

• 30% der Tarifvarianten eliminiert
• 25% der Tarifoptionen eliminiert
• Signifikante Ersparnisse in der Entwicklung vorbereitet
• Keine wirtschaftlichen Verluste in der Customer Base

Optimierung Produktentwicklung Kernprodukt B2C

• Anforderungsmanagement / Backlog-Mgt.
• Review / Entwicklung von
  • Customer Journeys
  • Funktionalitäten
  • Entwicklungsprozessen
• Interviews Zielgruppen und Fokusgruppen
• Steuerung versch. Entwicklerteams

Ergebnis:

• Signifikante funktionale Weiterentwicklung der App
• Regelmäßige Releases/Deployments

Add On: executive coaching of ?Head of Service & Support?

Definition von Konditionen, Selektion von potentiellen Partnern, Verhandlungsführung

• Ziel: Etablierung eines Portfolios von Partnerfirmen zur schnelleren und effektiveren Einbindung in Bid-Teams und -Prozesse
  • Entgegennahme und Abstimmung kfm./konditionaler Anforderungen an Partnerfirmen von den beteiligten Fachabteilungen im Projekt/Bid Team
  • Screening und Selektion möglicher Partner
  • Ansprache und Verhandlung mit Partnern zur Erzielung einer Rahmenvereinbarung
  • Input zum ?Bid Prozess? zwecks Optimierung Partner-management  (Dimensionen: Zeit, Qualität, Kosten/ Nutzen)
  • Ansprache und Beziehungsmanagement zwischen VDF-Team und Partner

Organisation und Steuerung der Vermarktung (G2M) digitaler Produkte (paid services)

• Ziel: Steigerung des Absatzes
  • Zusammenführung und Fokussierung der techno-logischen, kommunikativen und vertrieblichen Aspekte und Mitarbeiter/Führungskräfte
  • Agile Produktentwicklung: Schnittstelle und Kataly-sator zwischen Technologie- sowie Vertriebs- und Service-Einheiten
  • Entwicklung von zielgruppenadäquaten, kanal-übergreifenden und mehrstufigen Vertriebsmaßnahmen und -kampagnen
  • Neugestaltung der Shop-Website
  • Auswahl, Verhandlungsbegleitung und Steuerung von versch. Dienstleistern (Agenturen, Data-Provider, Growth Hacking, Video/Film-Producer)

Ergebnisse:

• Neukundengewinnung und Cross- & Up-Sell (Absatzsteigerung +50% ggüber. Vormonat)
• Etablierung einer internen Austauschplattform für alle vermarktungsrelevanten Einheiten
• Schaffung von Strukturen und Prozessen zur Beschleunigung der Time2Market und Ermöglichung bereichsübergreifender Abstimmung
• Integrierte Kampagnenplanung über alle Kanäle

• Entwicklung und Aufbau neuer Geschäftsbereich: ?digital out-of-home? bis Ende 2019
• Aufbau u. Vermarktung von stationären digitalen Außenwerbeflächen am PoS
  • Ende 2018 wurde der neue digitale Geschäftsbereich ins Leben gerufen und Anfang 2019 in die DIGOOH Media GmbH ausgegründet
  • Enge Zusammenarbeit mit Geschäftsführer und Gründer, kurze Abstimmungszyklen
  • Geschäftsplanung, Erstellung Business Case
  • Definition von Prozessen, Strukturen, Zuständigkeiten, Kompetenzen und Profilen
  • Personalisierung
  • Produkt- und Servicedesign
  • Dienstleister-, Zulieferer- und Hersteller-Auswahl
  • Auslandsreisen (Shenzhen, CN) zur Besichtigung und Auswahl von Herstellern und Zulieferern
  • Auswahl und Verhandlungen mit Standortpartnern
  • Namensgebung, CI/CD
  • Einsatz agiler Methoden (daily, weekly, Kanban-Board, Basecamp) im täglichen Projektgeschäft

Ziele:

• Entwicklung Geschäftsmodell und Organisation
• Sicherstellung Finanzierung durch externe Investoren
• Entwicklung technischer Prototyp
• Sicherstellung Zusammenarbeit mit erfolgskritischen Partnern

Ergebnisse:

• Geschäftsmodell und -Case entwickelt
• Erste Finanzierungsrunde abgeschlossen
• Erfolgreiche Umsetzung ?Second-Supplier Strategie?
• Technische Prototypen realisiert
• Software-Auswahl für Kernprodukt
• Akquise erster Standortpartner
• Entwicklung Produkt- und Service-Portfolio
• Aufbau 11-köpfiges Team und interne Organisation
• Setup Website (URL auf Anfrage)

• Erstellung eines Portfolio- und Vermarktungskonzeptes
• Abstimmung einer Konzept- und Entscheidungs-unterlage für die Geschäftsführung
  • Analyse Ausgangslage 1&1 und Marktentwicklung
  • Entwicklung Vermarktungsansatz für 1&1
  • Bewertung versch. Hard- und Software-Architekturen zur Aufnahme in das Portfolio

Ergebnis:

• Abgestimmte Entscheidungsunterlage für den ?Head of of Product Management DSL & Innovation? erstellt zur Einreichung bei der Geschäftsführung