• Projektkoordinator im Bereich Bancassurance zur Sicherstellung der Verkaufsfähigkeit von Produkten zur Absicherung von Baufinanzierungen sowie Konsumentenkrediten mit einem neuen Bankenvertriebspartner
• Weiterentwicklung der bestehenden Vertriebskooperationen, u. a. durch Vereinheitlichung von Vertriebscontrolling und -berichterstattung
• Koordination der Systemanbindung für Provision, Controlling und Reporting
• Projektplanung, Steuerung des Projektablaufs und der Projektmitarbeiter zur Sicherstellung der Einhaltung von Zielterminen und Meilensteinen
• Fachliche Ausarbeitung und Begleitung von diversen Themen in den Bereichen Provision, Controlling und Reporting
• Gremienarbeit für den Lenkungsausschuss

Bancassurance

• Durchführung Status-Quo Analyse. Aufnahme von Tätigkeiten.
• Entwicklung von Zielprozessen für das Vertriebscontrolling
• Neuorganisation Vertriebscontrolling in drei Stränge: Business Analyse, Change und Key-Accounting, um die Bedürfnisse von Management und Kunden zukünftig besser umsetzen zu können.
• Festlegung der initialen Besetzung der Einheiten mit Schlüsselpersonal
• Ausarbeitung und Gestaltung des Zusammenarbeitsmodells inkl. klarer Abgrenzungen zu den Einheiten
• Beschreibung und Festlegung der zukünftigen Prozesse

Bancassurance

• Durchführung einer Prozessanalyse zur Untersuchung von prozessualen Herausforderungen innerhalb des Bereichs Provision
• Prüfung der Prozessdokumentation, Gap Analyse bei Soll-Ist-Abweichungen
• Prozessaufnahme zur Schließung von Dokumentationslücken
• Interviews mit Fachbereich, Analyse BIC und ggf. weiterer Informationsquellen, z. B. IKS / Third Line, Compliance Anforderungen der Second Line sowie IT und Facharchitektur
• Bewertung von Effizienz und Effektivität der relevanten Prozesse
• Identifikation und Gewichtung der Pain Points der Mitarbeitenden aus Linie und ADU im Rahmen von Interviews zur Aufdeckung von Prozessineffizienzen
• Darlegung der Analyse-Ergebnisse, inkl. Prozess-Heatmap
• Erarbeitung von Handlungsoptionen unter Berücksichtigung der Anforderung von Second --/Third Line, IT und Facharchitektur
• Faktorengewichtete Priorisierung von Handlungsoptionen nach Vermittlerund Mitarbeiterzufriedenheit sowie Realisierbarkeit
• Entwicklung einer Roadmap zur Umsetzung

• Durchführung von Status-Quo-Analysen und Entwicklung eines Zielbilds
  
• Definition von Unternehmenszielen und Formulierung
• Analyse und Auswahl von Kennzahlen zur Planung und Steuerung der Ziele

• Projektleitung der Vorstudie für die strategische Neuaufstellung der Ausschließlichkeit, mit dem Ziel, das Vertriebsnetz zu restrukturieren, das Durchschnittsalter der Vermittler und Kunden zu senken sowie Bestandsverluste durch ungeregelte Agenturnachfolge zu vermeiden
• Konzeption der neuen Vertriebsorganisation durch Unternehmeragenturen
• Entwicklung von Konzepten zur Akquise neuer Vermittler, Ansprache junger Kundengruppen, Nachfolgekonzepte sowie des AO-Zielbilds

• Projektleitung des Strategie-Teams
• Status-Quo Analyse der Managementprozesse Planung, Reporting und Steuerung
• Entwicklung eines Zielbilds zur strategischen Steuerung der Gruppe
• Einführung von strategischen Managementprozessen

• Projektleitung des Strategie-Teams
• Wettbewerbsanalyse und Benchmarking
• Erstellung einer Strategieunterlage inkl. Vision, SWOT-Analyse, Zusammenarbeitsmodell, Handlungsfelder und Roadmap zur Umsetzung

• Teilprojektleitung bei der der Agilisierung aller Betriebseinheiten im Rahmen der strategischen Neuausrichtung der Gruppe, mit dem Ziel einer kundenorientierten und fallabschließenden Bearbeitung von Kundenanliegen in autonomen Teams
• Konzeption sowie Operationalisierung der fachlichen Zielbilder in den Bereichen Betrieb und Vertriebssupport inkl. konsequente Ausrichtung der Organisation an Kunden- und Vermittlerbedürfnissen (inkl. Personaldimensionierung und Abstimmung mit Mitbestimmungsgremien)

• Projektleiter des Strategie-Teams
• Analyse der Unternehmensstrategie und Ableitung von Bereichszielen
• Formulierung der Bereichsstrategien für den Exklusivvertrieb sowie die Bancassurance
• Identifikation von strategischen Handlungsfeldern und Festlegung von Maßnahmen
• Definition von Führungskennzahlen und Verzielung mittels Balanced Scorecard

• Projektmanagement:
  • Projektleiter Korrespondenz und Migration
  • Planung, Kontrolle und Steuerung der Projektaktivitäten und Meilensteine
  • Reporting an die Programmleitung sowie Vorbereitung und Durchführung von Steuerungsgremien und Lenkungsausschüsse
• Migration:
  • Erarbeitung eines strukturierten Vorgehensmodells zur Migration von Inkasso-Daten aus dem Alt-System in das Zielsystem
  • Vorbereitungsmaßnahmen, Schaffung Datenbestand als Grundlage für den Test sowie Daten-Mapping zwischen Altsystem und SAP FS-CD
  • Konzeption des Testmanagements
  • Migration von Testdatenbeständen nach SAP FS-CD zur Ex-Post Analyse, mit anschließender Fehlerkorrektur im Alt-System
  • Datenmigration nach SAP FS-CD sowie mit Fehlerkorrektur in der HypercarePhase
• Korrespondenz:
  • Aufnahme von fachlichen Anforderungen sowie Konzeption der SollProzesse für das Direkt- und Sammelinkasso
  • Konzeption von u. a. Rechnungen, Lastschriftbenachrichtigungen, Mahnschreiben, Kontoanfrage und Guthabenschecks für alle Zweige der Sachversicherung
  • Koordination der technischen Realisierung inkl. Tests
    

• Status-Quo-Analyse der implementierten Unternehmenssteuerung im Hinblick auf die Effektivität
• Analyse der Werttreiber und Auswahl von Steuerungskennzahlen
• Konzeption wertorientierter Steuerungssysteme für die Sparten Leben, Kranken und Komposit
• Definition von KPI-Book und Reporting-Card
• Einführung von Balanced Scorecards für Bereichs- und Abteilungsleitung

Digitalisierung der Prozesse im Zahlungsverkehr durch die Einführung von SAP FS-CD

• Leitung des Teilprojekts Korrespondenz
• Planung, Kontrolle und Steuerung der Projektaktivitäten und Meilensteine
• Reporting an die Programmleitung sowie Erstellung von Folien für Steuerungsgremien und Lenkungsausschüsse
• Aufnahme von fachlichen Anforderungen sowie Konzeption der Soll Prozesse für das Direkt- und Sammelinkasso
• Konzeption von u. a. Rechnungen, Lastschriftbenachrichtigungen, Mahnschreiben, Kontoanfrage und Guthabenschecks für alle Zweige der Sachversicherung
• Koordination der technischen Realisierung inkl. Tests

Bereinigung von Lebensversicherungsbestände zur Vorbereitung des Run-Off-Managements und Einführung des msg lifefactory

• Steuerndes Project Management Office (PMO)
• Beratung des Programm-Managers zu Vorgehen, Planung, Steuerung und Reporting
• Koordination der fachlichen Konzeption von Robotic Process Optimization für die Korrektur von Bestandsfehlern
• Gremienarbeit und Erstellung von Vorstandspräsentationen

• Aufnahme des Status-Quo des Risikomanagementprozesses
• Analyse des Zielbilds
• Gap-Analyse
• Skizzierung eines Vorgehensmodells zur Prozessoptimierung im Risikomanagement

• Scoping der fachlichen Konzeption zur Abbildung von Lebensversicherungstarifen der privaten und betrieblichen Altersvorsorge
• Koordination der Anforderungen und Erstellung eines Fahrplans zur Umsetzung und Implementierung
• Testkonzeption und -planung