10/2010 - 12/2011 : Commerzbank - Planung Mailmigration im Bereich Investmentbanking

• Mailmigration der Dresdner Bank Mailumgebung in die Commerzbank Mailumgebung
• Migration von ca. 7500 Mailboxen
• Datenerhebung und Tranchenplanung mit Business Unit Team Heads
• Beauftragung von Migrationen in Abstimmung mit Fachbereichen
• Kontrolle der Umsetzung von Qualitätssicherungsmaßnahmen
• Kontrolle der Incident- und Requestbearbeitung
• Reporting und Kommunikation an die Projektleitung
• Erstellung von Statusreports für das PMO
• Analyse und Reporting der Umsetzung von Eskaltionsmaßnahmen
• Eskalations- / De-eskalationsmanagement von Incidents und Requests
• Pflege und Kontrolle der Datensätze im Sharepoint

10/2009 - 09/2010 : Commerzbank - Planungstem Growing Together Investmentbanking Rollout

• Migrationsplanung mit Business Unit Team Heads
• Koordinierung eines Roll-Out Teams
• Anforderung externer Serviceleistungen
• Beratung zur Optimierung der Performance von Systemen
• Zusammenführung der Clients der Dresdner Kleinwort Inventment Banking in die IB Umgebung der Commerzbank
• Kontingentplanung auf Aufwandschätzung der Desktop - Migration
• Planung des Rollouts von ca. 10000 PCs im Investmentbanking
• Koordinierung des Abbaus von 10000 „alten“ DKIB PCs
• Erstellung von diversen Prozessen und Checklisten für Druckerimplementierung und Desktop Rollout
• Koordinierung der Coaches für die User Acceptance Tests
• Migration der DKIB Drucker in die Commerzbank Umgebung
• Migration von ca. 1200 Applikationen

06/2008 - 09/2009  : DekaBank   Tradingfloor Support (Front Office IT Support)

- 1st, 2nd und 3rd Level Support
- Single Point of Contact für die Händler
- Organisation und Durchführung von Umzügen als Umzugskoordinator
- Aufbau von zusätzlicher Hardware (Monitore, Komponenten für abgesetzte Technologie - RX und TX Karten, Drucker, Scanner...)
- Support für Realtime Handelssysteme (Reuters 3000 xtra / Dealing, EBS, Bloomberg, Front Arena, Eurex / Xetra)
- Beantragung von Firewall Freischaltungen
- Beauftragung, Prüfung, Abnahme und Dokumentation von Softwarepaketen
- Behebung von Fehlern bei Hard- und Software
- Unterstützung der Anwender bei Problemen mit IT Komponenten und IPC Telefonen
- Betreuung des EIB - Servers
- Betreuung des Videoswitches der Fa. WEY. U.a. Vergabe von Zugriffsberechtigungen auf Reuters Dealing Keystations und EBS Stations
- Betreuung der Multimedia - Server sowie der Videokonferenzanlage
- Durchführung von Patchungen
- Pflege der Patchpläne und Bestandslisten
- Durchführung von Netzwerk- und Telefonpatchungen
- Ausführliche Dokumentation


02/2008 - 05/2008: DekaBank  Ausbau von 2 Büroetagen zu Handelsräumen und Umzug des Handels

- Auswertung der IST - Aufnahme Handel und daraus abgeleitet Festlegung der verwendeten IT Komponenten
- Unterstützung beim Aufbau der redundanten Technikräume für Server und Händler - PCs (abgesetzte Technologie), sowie Aufbau der Etagentechnikräume
- Aufbau der Händlerarbeitsplätze (IT Komponenten)
- Betreuung des Videoswitches der Fa. WEY. U.a. Vergabe von Zugriffsberechtigungen auf Reuters Dealing Keystations und EBS Stations
- Erstellung von Patchplänen
- Konfiguration der Multifunktionstastaturen (WEY MK06 und WEY EK Light)
- Durchführung von Netzwerk- und Telefonpatchungen für Siemens und IPC Telefone
- Erstellung von Vorgaben für die Betankung des Basisclients für jede einzelne Organisationseinheit mit anschließender Funktionsprüfung und Dokumentation
- Aufbau der Multimedia - PCs zur Steuerung der Plasma - Displays
- Endabnahme der Händlerarbeitsplätze
- Durchführung der Abnahme der neuen Worksations gemeinsam mit den Händlern (UAT)
- Schulung der Händler auf Ihren neuen Arbeitsplatz
- Organisation des Umzugs von 150 Händlern inkl. Reuters Dealing und EBS Anbindung
- Planung und Aufbau eines Tradingfloor Supports
- Ausführliche Projekt - Dokumentation


12/2007 - 12/2007: Commerzbank   Changemanagement und Dokumentation

- Bearbeiten der eintreffenden Changerequests nach Commerzbank - Richtlinien
- Nacharbeiten und tracken der Changes
- Korrekturlesen der Anleitung zur Erstellung eines Change - Requests
- Übersetzen der Deutschen Servicecenter - Hilfstexte zur Erstellung eines Changes ins Englische


10/2007 - 11/2007: DekaBank Ist Aufnahme Handelsbereich inkl. Analyse zur Vorbereitung des Neubaus und Umzugs des Handels

- Aufnahme sämtlicher benutzter Hard- und Software im Handelsbereich
- Analyse der Ergebnisse
- Herleitung von Empfehlungen für den Aufbau des künftigen Handelsraumes sowie sinnvoller Technik
- Vorschlag für die technischen Komponenten des Händlerarbeitsplatzes
- Vergleich der Workstations verschiedener Hersteller und daraus abgeleitete Einkaufsempfehlungen für die IT Komponenten
- Ausführliche Dokumentation der Ergebnisse und Empfehlungen



11.2005 - 09/2007  CommWin Projekt Commerzbank

Ziel des CommWin Projektes der Commerzbank ist die Vereinheitlichung der IT und im Zuge dessen
die Migration aller Domains in eine neue, zentrale, Domain.

In diesem Projekt bin ich mitverantwortlich für die Umstellung der Handels - PCs, der Backoffice - PCs
sowie der Entwickler - PCs.

Meine Aufgaben besthen in

- Erfassung der verwendeten Software
- Erfassung der bisherigen Hardware
- Konsolidierung der verwendeten Software
- Planung der Vorgehensweise
- User Acceptance Tests
- Austausch der PCs gegen aktuelle Modelle
- Aufrüsten auf Windows XP
- Auswahl und Betreuung der Pilotanwender
- Unterstützung der Anwender bei Fragen nach der Umstellung
- Erkennen von Problemen durch die Umstellung
- Analyse von Problemen
- Feststellen von Softwarekonflikten inkl. Lösungsvorschlägen zu deren Behebung
- Administration der Anwender
- Rechtevergabe



06.2001 - 09.2005 Trading Floor Support / Corporate- und Backoffice Support bei der Commerzbank Frankfurt

Meine wesentlichen Aufgaben bestehen in

- 1st, 2nd and 3rd level Support
- Installation der PCs
- Fehlersuche
- Installation von Software
- Unterstützung der Anwender bei Problemen
- First-Level- und Second-Level-Support
- Migration einer Domain in eine bereits existierende  (ca. 500 Anwender)
- Ersetzen sämtlicher Sun Ultra 1+5 durch PCs (ca. 300)
- Erstellen und Administration der NT Accounts
- Comforex Trader Support
- Installieren von Arbeitsplatzrechnern sowie Notebooks für VPN Einwahl
- Verantwortlich für etwa 150 Desaster Recovery Notfallarbeitsplätze
- Organisation und Durchführung von Umzügen
- Ausarbeitung von Einarbeitungsplänen für neue Mitarbeiter
- Einarbeitung mehrerer neuer Mitarbeiter
- Pflege der Knowledgebase
- Pflege und Erstellung von Dokumentationen
- Benutzerverwaltung in Cascade und Creation Online
- Betreuung der Notfallarbeitsplätze

Eingesetzte Software:
- Marketview
- EuroMTS
- Reuters (3000 Extra)
- SWIFT
- Smartstream TLM
- Fidessa
- Eurex Xetra
- Xemac
- Bloomberg
- Wallstreet
- Busines Objects
- MS Office 97/2000/2003
- MS Outlook 98/2000/2003
- Windows NT4, XP, 2000
- PC Duo
- Oracle
- Reflection X
- Rumba
- MS Visual Studio
- FileNet Panagon
- Cascade
- Creation Online


01.97 - 05.01   Inkassounternehmen Creditreform

Aufgaben:
- Installation der PCs mit Windows NT4
- Erstellen von Installationsanleitungen
- Fehlersuche und Reparatur von PCs
- Aufbau, Einrichtung und Betreuung des Servers unter Novell 4.11
- Einrichten von Druckern unter Novell 4.11
- Installation von benötigten Programmen

Im Rahmen der Tätigkeit als Admin für Creditreform Hamm erhielt ich mehrere
mehrtägige Novell 4.11 Schulungen speziell für die Umgebung des Kunden.

Die Betreuung dieses Kunden erfolgte parallel zu meinen anderen in dieser
Zeit ausgeführten Projekte

Systemumgebung:
Windows 95 / NT 4; MS Office 97; MS Outlook 98; branchenspezifische Software


01.2001 - 05.2001  Fortbildung im Bereich Anschluß von Glasfaserstrecken und

 anschließend Anschluß und Messung von 8 LWL Strecken mit 16

 Patch Feldern bei Dupont in Uentrop

 sowie technischer Außendienst

Bisher war bei Dupont in Uentrop noch die herkömmliche Ethernet Verkabelung mit
RG58 Kabel im Einsatz. Da jedoch einige Neuerungen geplant sind, musste die
Verkabelung zum Teil auf Glasfaser umgestellt werden.

Meine wesentlichen Aufgaben bestanden in

- Anschließen der LWL Stecker
- Montage der 19" Schränke
- Durchmessen der Strecke und Erstellung von Messprotokollen
- Zusammenbau von Workstations und Servern
- Vorinstallation von WS und Servern (NT4 / 2000)


08.2000 - 12.2000          Support bei Krupp Uhde in Bad Soden



Bei Krupp Uhde in Bad Soden arbeiten ca. 250 Mitarbeiter mit ebenso vielen PCs.
Auch hier werden Chemieanlagen in aller Welt geplant.

Meine wesentlichen Aufgaben bestanden in

- Installation der PCs mit Win NT4 und Win 95
- Erstellen von Installationsanleitungen
- Fehlersuche und Reparatur von PCs
- 1st und 2nd Level Support
- Einrichten von Druckern
- Installation von benötigten Programmen
- Betreuung der Server (Mehrere NT4, IBM 6000, Exchange Server)
- Einrichtung von Notebooks inklusive RAS Zugang
- Inventarisierung der EDV Hardware
- Einrichten von HP Digital Sendern 9000
- Betreuung des Netzwerkes

Verwendete Software:

- Windows NT 4
- Win 95
- Office 97
- Outlook 98
- Project 98
- Acrobat Reader 4.05
- Winzip 7.0
- Autocad 13,14,2000
- IRP (Programm zur Berechnung von Rohrleitungen)
- PDMS (Programm zum erstellen von 3D Modellen von Chemiewerken)
- Comos (Programm zur Ermittlung der Kosten für den Bau eines Chemiewerkes)
- Exceed 6.1
- MKS Toolkit 6.2
- Attachmate 6.3
- HP Jet Admin
- Windows Terminal Server
- SAP GUI 4.6B, 4.6D


Größe und Struktur des Netzwerkes

PC Netzwerk mit 250 PCs und 7 NT4 Servern, sowie einer HP 9000. Die Verkabelung
bestand ausschließlich aus 10 MBit und einer 2MBit Standleitung nach Dortmund.


04.2000 - 07.2000          Support bei Krupp Uhde in Dortmund



Krupp Uhde ist ein Unternehmen, welches im Chemieanlagenbau weltweit tätig ist.
In Dortmund arbeiten ca. 1200 Angestellte mit ebenso vielen PCs.

Meine wesentlichen Aufgaben bestanden in

- Installation der PCs mit Win NT4
- Erstellen von Installationsanleitungen
- Fehlersuche und Reparatur von PCs
- 2nd Level Support
- Einrichten von Druckern
- Installation von benötigten Programmen
- Einrichtung von Notebooks inklusive RAS Zugang
- Installation von HP Digital Sender 9000
- Unterstützung der Anwender bei Problemen mit Office Produkten


Verwendete Software:

- Windows NT 4
- Office 97
- Outlook 98
- Autocad 13,14,2000
- IRP (Programm zur Berechnung von Rohrleitungen)
- PDMS (Programm zum erstellen von 3D Modellen von Chemiewerken)
- Exceed 6.1

Größe und Struktur des Netzwerkes

PC Netz mit ca. 1200 PCs und ca. 20 NT4 - Servern. Neben den NT Servern stehen
dort auch noch mehrere HP 9000 Hosts. Die Verkabelung in Dortmund besteht zum
einen aus einer Glasfaserverkabelung bis zum Arbeitsplatz (In einem Gebäude),
die restlichen Gebäude sind mit 10MBit angeschlossen. Die Verbindung nach
Bad Soden wird mit einer 2MBit Standleitung realisiert.


Seit 04.98 -      PC - und Netzwerktechniker bei Fa. C & C in Hamm

  03.00        Support bei Dupont de Nemeurs in Hamm

Die Firma Dupont ist eine der weltweit größten Chemie Unternehmen mit Sitz in
den USA. In dem Werk in Hamm-Uentrop werden hauptsächlich verschiedene
Faserprodukte wie Dacron oder Nylon hergestellt. Daneben werden auch noch
diverse Polymere produziert. Im Werk Uentrop arbeiten etwa 1200 Mitarbeiter mit
ca. 550 PCs.

Meine wesentlichen Aufgaben bestanden in

- Verwaltung der Server unter Novell 3.12
- Verwalten der Benutzer und ~Berechtigungen
- 1st und 2nd Level Support
- Testen und Installation der neuen Computer mit Win 95 und Win NT4
- Fehlersuche und Reparatur von PCs
- Erstellen von Installationsimages mit Power Quest Drive Image 3
- Migration der vorhandenen PCs von Win 3.11 auf Win 95
- Schulung der Mitarbeiter im Umgang mit Standardsoftware
- Schulung der Mitarbeiter in Lotus Notes
- Einrichten der benötigten Programme
- Mithilfe bei der Migration der Server von Novell 3.12 auf NT4 Server
- Benutzerverwaltung unter NT - Server


Verwendete Software:

- Win 3.11
- Win 95
- Win NT4.0
- Office 4.3
- Office 97
- Novell 3.12
- Win NT4 Server
- Lotus Notes 4.6
- SAP Gui 4.05b
- Power Quest Drive Image 3.0
- Power Quest Partition Magic 4.0
- Div. Spezialprogramme

Größe und Struktur des Netzwerkes

PC - Netzwerk mit ca. 550 PCs und 4 NT4 Servern am Standort Hamm, die mit
Hilfe von mehreren 2MBit Standleitungen zu der Verwaltung in Bad Homburg und
zu verschiedene Werke weltweit verbunden sind. Parallel hierzu gibt es noch
ein VAX - Netz. Mit ca. 10 Geräten und ursprünglich ca. 400 Terminals, die
jedoch nach und nach gegen PCs ausgetauscht wurden. Die Verkabelung in den
Büros bestand sowohl aus EAD als auch aus scEAD Dosen. Als Backbone diente ein
Yellow Cable. Anfang 2001 wurde die Verkabelung mit Glasfaserstrecken und mit
CAT5 Verkabelung neu aufgebaut, so dass jetzt in der gesamten Verwaltung
100MBit möglich sind.



06.1995 - 01.1998 Alleinverantwortlich für den Aufbau der Netzwerkinfra-

struktur bei Egger Kunststoffe in Gifhorn

Das Unternehmen Egger Kunststoffe produziert Laminate und Kunststoff-
beschichtungen für Spanplatten und MDF Platten. Nachdem ich bei Egger in Brilon
tätig war wurde mir angeboten, die EDV bei Egger Kunststoffe neu aufzubauen.
Bisher wurde dort ausschließlich über Terminals gearbeitet, die direkt mit dem
Großrechner  vom Typ Data General 15000-20 verbunden waren

Meine wesentlichen Aufgaben bestanden in

- Aufnahme des IST - Zustandes
- Planung einer PC - Infrastruktur mit Anbindung an den Großrechenr
- Planung und Verwaltung des EDV Etats
- Anschließen der scEAD Netzwerkdosen
- Installieren des Novell 4.11 Servers
- Administration der kompletten EDV
- 1st und 2nd Level Support
- Schulung der Mitarbeiter im Umgang mit PCs und mit Standard Software
- Wartung und Reparatur aller EDV  Komponenten
- Anlegen und Verwalten von Benutzern und Berechtigungen
- Reparatur von defekten PCs und deren Erweiterung



Verwendete Software:

- Windows 95
- Office 95
- Lotus 1-2-3 Version 4
- Novell 4.11
- AOS/VS II
- Terminal Emulation SmarTerm

Größe und Struktur des Netzwerkes

PC Netzwerk mit ca. 30 PCs an einem Novell  4.11 Server, sowie ca. 80 Terminals
die an der DG 15000-20 angeschlossen waren. Die Verkabelung erfolgte über ein
Yellow - Cable als Backbone und von dort aus weiter mit RG58 Verkabelung. In
den Büros wurden ausschließlich scEAD Dosen montiert.



04.1994 - 05.1995  Mithilfe bei der Einführung der ISO 9001 bei Spanplattenwerk

 Egger in Brilon und Egger Kunststoffe in Gifhorn und

 anschließend PC- Support im Werk Brilon

Bei der Firma Egger Spanplattenwerke in Brilon handelt es sich um eine
österreichische Firma, die in Deutschland mehrere Produktionsstätten betreibt.
Im Werk Brilon werden Spanplatten von 6 - 38mm und MDF Platten produziert.
Bei Egger hatte ich die Aufgabe zusammen mit dem QM Beauftragten die
Dokumentation für die ISO 9001 auszuarbeiten und zu erstellen. Dies geschah in
Programmen aus dem Office Paket von Microsoft. Nachdem das Werk in Brilon
zertifiziert worden ist, bin ich mit dem QM-Beauftragten nach Gifhorn zu Egger
Kunststoffe gefahren um dort ebenfalls die ISO 9001 Dokumentation zu erstellen.
Im Anschluss an die ISO Dokumentation war ich im PC  Support im Werk
Brilon tätig.

Die wesentlichen Aufgaben bestanden in

- Prüfung von gelieferten Geräten
- Installation der Geräte mit Win 3.11
- Aufbau einer Testumgebung für Win 95
- 1st und 2nd Level Support
- Lösung von auftretenden PC - Problemen
- Installation von neuen Programmen
- Betreuung der Novell Server (SFT III) Novell 3.12
- Betreuung der Großrechenanlage vom TYP Data General 30000-20 unter dem
  Betriebssystem AOS/VS II
- Benutzerverwaltung sowohl unter Novell als auch unter AOS/VS II

Software, die verwendet wurde

- MS - DOS 6.22
- Windows 3.11
- MS Office 4.3
- MS Office 95
- Lotus 1-2-3 Version 4
- Novell 3.12 und 4.11
- AOS/VS II
- Terminal Emulation SmarTerm

Größe und Struktur des Netzwerkes

PC  Netzwerk mit ca. 150 PCs, einem gespiegelten Novell Server (SFT-III) und
ca. 180 Data General Terminals, Verkabelung über Yellow - Cable als Backbone
und von dort weiter mit RG58 Verkabelung. Die Anschlussdosen in den Büros waren
teilweise EAD und teilweise scEAD Unterputz.