Digitale Transformation - Projekte SAP S/4HANA, One ERP, CRM & Salesforce, Internationales Program Management, CX und Operational Excellence
Aktualisiert am 07.01.2025
Profil
Freiberufler / Selbstständiger
Remote-Arbeit
Verfügbar ab: 15.01.2025
Verfügbar zu: 20%
davon vor Ort: 100%
Programmmanagement
SAP
S/4HANA
Projektmanagement/Projektleitung
Business Process Management
OneERP
ERP-Harmonisierung
SAP SD
SAP FI/CO
Operational Excellence
Six Sigma
Lean Management
Lean Administration
Service-Management
Vertrieb
Service-Level-Agreement
ITIL
Salesforce
CRM
Customer Experience
Stakeholdermanagement
Changemanagement
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Business fluent
Polnisch
Grundkenntnisse

Einsatzorte

Einsatzorte

Hamburg (+200km) Frankfurt am Main (+200km) Köln (+200km) München (+100km) Berlin (+200km)
Deutschland, Schweiz, Österreich
möglich

Projekte

Projekte

8 Monate
2024-05 - heute

IT-Strategie

CIO Advisory Programmmanagement Projektmanagement/Projektleitung Prozessmanagement ...
CIO Advisory
  • Aufbau und Verankerung eines strukturierten Anforderungsmanagement
  • Roadmapentwicklung ERP-Projekt
  • Review der IT-Delivery-Prozesse 
Programmmanagement Projektmanagement/Projektleitung Prozessmanagement Prozessoptimierung Changemanagement Demand Management Requirements Management
Anlagenbau
DE, EU, US
9 Monate
2023-11 - 2024-07

Migration eines ERP-Systems (proALPHA)

Projektleiter Project Controlling Programmmanagement Prozessberatung
Projektleiter

  • Steuerung des gesamten Projektes (interne IT, Fachseite, externer Software-/Implementierungspartner)
  • Implementierung, funktionale und Integrationtests, Key- und End-User-Training, Go-Live und Hypercare-Phase
  • Etablieren eines strukturierten Demand-managements 
  • Direkte Berichtslinien an CEO, CFO, CIO

proALPHA Dynamics CRM QlikView Autodesk Inventor
Project Controlling Programmmanagement Prozessberatung
Anlagenbau (750MA, 200+ M? Umsatz)
RLP
7 Monate
2023-04 - 2023-10

SAP S/4HANA Roadmap Entwicklung // Corporate ERP-Transformation

Programmleiter SAP S/4HANA Projektmanagement/Projektleitung ...
Programmleiter
  • Identifikation Key Business Processes
  • Ermittlung Interfaces und Umfeldsysteme
  • Fit-Gap-Analyse zum Standard
  • Roadmap-Development (u.a. Kosten, Aufwände, Ressourcen, Roll-out-Waves)
SAP S/4HANA
SAP S/4HANA Projektmanagement/Projektleitung Changemanagement Demand Management Applikationsarchitektur
Globaler Anlagenbau (im TK-Konzern)
NRW
2 Monate
2023-01 - 2023-02

Konzeptionelle Neuentwicklung der Marktsegmentierung, Integration in Salesforce

Projektleiter B2B Vertrieb B2C ...
Projektleiter
  • konzeptionelle Neuentwicklung einer opportunitätsorientierten Marktsegmentierung
  • Integration in Salesforce und verbundene Systems (SAP S/4HANA)
Salesforce Salesforce Marketing Cloud Salesforce Sales Cloud Salesforce Service Cloud SAP S/4HANA Atlassian JIRA
B2B Vertrieb B2C Marketing Kundendatenmanagement Anforderungsanalyse Marktanalyse Prozessberatung Projektdefinition Stakeholdermanagement
Nachhaltige Energie, Gebäudeinfrastruktur
NRW / Hessen
10 Monate
2022-04 - 2023-01

SAP S/4HANA Fi/Co - Konsolidierung der Kernprozesse und Green-Field-Transformation

Projektleiter SAP SAP FI SAP CO ...
Projektleiter
  • "close to standard"-Transformation auf S/4HANA cloud 
  • Angleichung und Optimierung der Kernprozesse (corporate standard), incl. verbundener Bereiche (Material Ledger, Order to Cash, Projektcontrolling)
  • Etablierung General Ledger und einheitlicher Kontenplan
  • Readyness für weitere M&A und Veräußerungen
  • Aufbau eines Corporate Data Pool zur Vereinheitlichung über Tochtergesellschaften und heterogene lokale FI-Systeme
SAP S/4HANA Datawarehouse agiles Projektmanagement MS-Project Microsoft Sharepoint MS Office
SAP SAP FI SAP CO S/4HANA Business Intelligence
DE-Süd
2 Jahre 7 Monate
2019-09 - 2022-03

OneERP-Transformation: Konsolidierung multipler SAP-Systeme zu einer globalen S/4HANA-Landschaft

Global Program Director - SAP S/4HANA Business Process Transformation Programmmanagement SAP S/4HANA ...
Global Program Director - SAP S/4HANA Business Process Transformation
  • Strukturierung des Projektes (nach SAP Activate, Staffing, Dienstleisterauswwahl und Steuerung)
  • Mult-Level Stakeholder- und Changemanagement, regelmäßige abgestufte globale Kommunikation
  • Gestaltung und Umsetzung zukünftsfähiger und skalierbarer Prozesse in allen Kernfunktionen
  • (Supply Chain, Logistik, Produktion, Entwicklung, Sales, Service, Finanzen und Controlling, HR)
  • Entwicklung der zukünftigen globalen S/4HANA-Landschaft, Konsolidierung von 20+ ECC-Installationen
  • Identifikation aller verbundenen / abhängigen Systeme, Konsolidierung der Interfaces
  • Sicherung von Data Gouvernance, Zentraler und lokaler Compliance
  • Aufbau und Führung des PMO, Kernteam (Biz & IT) und der gesamten Projektorganisation (> 100MA)

  • Systeme: SAP ECC, SAP S/4HANA, MS-Project, Atlassian
SAP SAP SD SAP MM SAP PP SAP FI SAP CO SAP C4C SAP PLM Celonis PLM Microsoft Sharepoint MS Project Server MS Project SCRUM Nintex Workflow SAP Business Workflow
Programmmanagement SAP S/4HANA Projektmanagement/Projektleitung Stakeholdermanagement Changemanagement SAP Projektmanagement Project Controlling Scrum Master Scrum Product Owner SAP Activate Demand Management Green Field ITIL Service-Management Prozessmanagement Geschäftsprozessanalyse BPM
DE-Süd
3 Jahre 3 Monate
2015-06 - 2018-08

Customer Experience Management - Global Salesforce Deployment

Director of Digital Transformation Programs, CX Ambassador, Global Process Owner Projektmanagement/Projektleitung CRM Salesforce ...
Director of Digital Transformation Programs, CX Ambassador, Global Process Owner
  • Konzeption und operative Umsetzung des globalen Roll-Out von Salesforce for Service und cloudbasierter Telefonie
  • mit 24/7 fähigen workflows, skill-basierten Routings, Design und Management 
    weltweit harmonisierter Prozesse, KPI und Steuerungslogik, unter Beachtung lokalen Business, Security und Compliance-Anforderungen.
  • in allen Weltregionen, an 30+Standorten, > 1.000 Anwender bedienen Märkte in über 100 Ländern
  • Interface zu strategischen Programmen (OneERP SAP S/4HANA, E-Business, PIM / Produktkatalog, Marketing Automation)
  • Verantwortlich für die Ende-zu-Ende Etablierung von (Digital) Customer Experience
  • Arbeitsweise: 25% vor Ort Headquarter (DK), 50% on site in den allen Weltregionen, 25% remote
Salesforce Salesforce Service Cloud Salesforce Marketing Cloud sap SAP SD SAP FI SAP MM SAP LES Business Intelligence Power BI CTI SurveyMonkey SAP Hybris ConfigIT
Projektmanagement/Projektleitung CRM Salesforce Projektdefinition SAP international Rollout internationale Erfahrung CTI Cloud Computing IT-Compliance Security Konzepte
DK, DE und an den weltweiten Standorten (US, EMEA, APAC, CN)
2 Jahre
2013-07 - 2015-06

Business Development und Begleitung des Unternehmensübergangs

Geschäftsführender Inhaber - Technischer Fach-/Einzelhandel, Service und Markenvertrieb Betriebswirtschaft IT-Betriebsführung Service-Management ...
Geschäftsführender Inhaber - Technischer Fach-/Einzelhandel, Service und Markenvertrieb
  • aktives Management Marketing, Finanzen, IT und Partnerbetreuung
  • Entwicklung und Ausbau lebenszyklus-orientierter Serviceangebote
  • Etablierung von Online-Services für Webshop, Vermietung, Werkstatt und Vor-Ort-Service, Digitale Fahrzeugakte, Anbindung externer Kataloge, Finanzierungsrechner
  • Aufbau einer neuen Busines Unit "Individuelle und E-Mobilität"
  • Vorbereitung und Begleitung einer externen Nachfolgeregelung
Sage SugarCRM E-Shop Website
Betriebswirtschaft IT-Betriebsführung Service-Management Marketing B2C B2B Automotive Handel
DE Ost
6 Monate
2014-02 - 2014-07

Setup of Six Sigma initiative

Management Consultant, Trainer Project Management
Management Consultant, Trainer
Development of a Six Sigma implementation strategy
Project Management
NRW
3 Monate
2014-02 - 2014-04

Portfolio Extension

Management Consultant Project Management
Management Consultant
Extension of existing services with corresponding partner offerings
Project Management
training company
NRW
7 Monate
2013-07 - 2014-01

Lean Retail

Project Manager Project Management Six Sigma Lean
Project Manager
Analysis auf main sales and service processes conducted, Steering metrics updated, new sales channel clustering implemented, provisioning scheme extended with service cases
Project Management Six Sigma Lean
Telco / IT / Media
DE

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

2 Jahre 1 Monat
2011-09 - 2013-09

Executive Master of Arts

M.A. of Digital Pioneering, zeppelin university Friedirchshafen
M.A. of Digital Pioneering
zeppelin university Friedirchshafen
Business model innovation in digital industry sectors
7 Monate
2008-01 - 2008-07

Six Sigma + Lean

Black Belt, UMS Training & Management GmbH
Black Belt
UMS Training & Management GmbH
4 Jahre 11 Monate
1994-03 - 1999-01

Betriebswirtschaftslehre

Diplom-Betriebswirt (FH), FH Stralsund
Diplom-Betriebswirt (FH)
FH Stralsund

Position

Position

Internat. Transformations- und Digitalisierungsstrategie; ERP/SAP/CRM-Multiprojektmanagement; IT- & Geschäftsprozessoptimierung; Service Excellence, Serviceprozesse, Customer Experience, Complaint-Management, Operational Excellence, Change Management,

Programmm-Management, Stakeholder-Management,

Six Sigma + Lean, DMAIC, DFSS, 5S, FMEA, Kaizen,
Prozessdesign, Prozessmanagement,
Projektleitung, Projektmanagement, PRINCE2 Practitioner,
Innovationsmanagement, Open Innovation, Focus Groups

Lean Administration, Lean Management

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

Programmmanagement SAP S/4HANA Projektmanagement/Projektleitung Business Process Management OneERP ERP-Harmonisierung SAP SD SAP FI/CO Operational Excellence Six Sigma Lean Management Lean Administration Service-Management Vertrieb Service-Level-Agreement ITIL Salesforce CRM Customer Experience Stakeholdermanagement Changemanagement

Schwerpunkte

SAP S/4HANA Transformation
Experte
ERP-/CRM Einführung
Experte
Internationales Programm-Management
Experte
Project Management
unternehmens-/gruppenweit
Business Process Management
Experte
Six Sigma + Lean
Black Belt
ITIL - IT Service Management
ITIL Expert (v3, Lifecycle stream)
Lean Administration, Lean Service, Lean Sales, Lean Retail
Black Belt
PRINCE2
Practitioner (certified)
Training & Coaching

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Projektmanagement (PRINCE2)
Experte
SAP (SD, CO) - SAP Certified Associate
Experte
SAP (Fi, MM) - SAP certified user
Fortgeschritten
SAP S/4HANA
Fortgeschritten
Salesforce - CRM, Service Cloud, SugarCRM
Fortgeschritten
Six Sigma & Lean
Experte
Agile Methoden (SCRUm, Kanban, Design Thinking)
Experte
IT-Service Management (ITIL v3)
Fortgeschritten
Business Process Management (ARIS, Celonis etc.)
Fortgeschritten
weitere Tools und Anwendungen
  • MS-Project, Redmine, OpenProject, Jira, Slack, Bitrix24
  • Process Mining (Celonis, Signavio) & BPM-Software (Aris, AdonisBPM, Symbio, Viso, Ablauf-Profi)
  • Content-Management-Systeme: WordPress, Drupal, TYOP3
  • MS-Office (up to 365), Sharepoint, PowerBI
  • Kollaborationstools (Teams, Miro)

 

Datenbanken

Stammdaten-Governance und Management
Experte
Business Intelligence
Fortgeschritten
Access
Fortgeschritten
Oracle
Basics
SQL
Fortgeschritten

Hardware

PC
Experte
Netzwerke
Fortgeschritten
Cloud-Infrastrukturen
Fortgeschritten

Managementerfahrung in Unternehmen

Abteilungsleitung (Konzerngesellschaft)
Experte
Business Owner / Managing Director
Experte
Programm-Manager
Experte
.
DAX-Konzern und globale agierende Marktführer
  • Führungserfahrung: (bis VP-Level, direkt berichtend an CxO)
    direct reporting 25+ Mitarbeiter
  • fachliche / funktionale Verantwortung:
    in DE: bis zu > 25 Tsd. MA + Outsourcingpartner
    global: > 1 Tsd. MA (alle Weltregionen)
  • Programm-Management, u.a.
    S/4HANA Roll-out erfolgreich abgeschlossen
    S/4HANA globale Programmleitung (> 100 Mio Programmbudget)
    SLA-Einführung: 98% in time, 95% Availability 
  • Operational Management, u.a.
    Sales & Service - > 200 Mio? Savings
    Customer Experience - +30 NPS-Punkte

Branchen

Branchen

  • Maschinen-/Anlagenbau, Energie, Fahrzeugbau, Prozessindustrie
  • Telekommunikation, IT und Online-Dienste
  • Finanzdienstleistungen, Immobilienwirtschaft
  • Einzel- und Großhandel (Technische Produkte, Investitionsgüter, FMCG)
  • B2B, B2C im ein- und mehrstufigen Vertrieb und Service

Einsatzorte

Einsatzorte

Hamburg (+200km) Frankfurt am Main (+200km) Köln (+200km) München (+100km) Berlin (+200km)
Deutschland, Schweiz, Österreich
möglich

Projekte

Projekte

8 Monate
2024-05 - heute

IT-Strategie

CIO Advisory Programmmanagement Projektmanagement/Projektleitung Prozessmanagement ...
CIO Advisory
  • Aufbau und Verankerung eines strukturierten Anforderungsmanagement
  • Roadmapentwicklung ERP-Projekt
  • Review der IT-Delivery-Prozesse 
Programmmanagement Projektmanagement/Projektleitung Prozessmanagement Prozessoptimierung Changemanagement Demand Management Requirements Management
Anlagenbau
DE, EU, US
9 Monate
2023-11 - 2024-07

Migration eines ERP-Systems (proALPHA)

Projektleiter Project Controlling Programmmanagement Prozessberatung
Projektleiter

  • Steuerung des gesamten Projektes (interne IT, Fachseite, externer Software-/Implementierungspartner)
  • Implementierung, funktionale und Integrationtests, Key- und End-User-Training, Go-Live und Hypercare-Phase
  • Etablieren eines strukturierten Demand-managements 
  • Direkte Berichtslinien an CEO, CFO, CIO

proALPHA Dynamics CRM QlikView Autodesk Inventor
Project Controlling Programmmanagement Prozessberatung
Anlagenbau (750MA, 200+ M? Umsatz)
RLP
7 Monate
2023-04 - 2023-10

SAP S/4HANA Roadmap Entwicklung // Corporate ERP-Transformation

Programmleiter SAP S/4HANA Projektmanagement/Projektleitung ...
Programmleiter
  • Identifikation Key Business Processes
  • Ermittlung Interfaces und Umfeldsysteme
  • Fit-Gap-Analyse zum Standard
  • Roadmap-Development (u.a. Kosten, Aufwände, Ressourcen, Roll-out-Waves)
SAP S/4HANA
SAP S/4HANA Projektmanagement/Projektleitung Changemanagement Demand Management Applikationsarchitektur
Globaler Anlagenbau (im TK-Konzern)
NRW
2 Monate
2023-01 - 2023-02

Konzeptionelle Neuentwicklung der Marktsegmentierung, Integration in Salesforce

Projektleiter B2B Vertrieb B2C ...
Projektleiter
  • konzeptionelle Neuentwicklung einer opportunitätsorientierten Marktsegmentierung
  • Integration in Salesforce und verbundene Systems (SAP S/4HANA)
Salesforce Salesforce Marketing Cloud Salesforce Sales Cloud Salesforce Service Cloud SAP S/4HANA Atlassian JIRA
B2B Vertrieb B2C Marketing Kundendatenmanagement Anforderungsanalyse Marktanalyse Prozessberatung Projektdefinition Stakeholdermanagement
Nachhaltige Energie, Gebäudeinfrastruktur
NRW / Hessen
10 Monate
2022-04 - 2023-01

SAP S/4HANA Fi/Co - Konsolidierung der Kernprozesse und Green-Field-Transformation

Projektleiter SAP SAP FI SAP CO ...
Projektleiter
  • "close to standard"-Transformation auf S/4HANA cloud 
  • Angleichung und Optimierung der Kernprozesse (corporate standard), incl. verbundener Bereiche (Material Ledger, Order to Cash, Projektcontrolling)
  • Etablierung General Ledger und einheitlicher Kontenplan
  • Readyness für weitere M&A und Veräußerungen
  • Aufbau eines Corporate Data Pool zur Vereinheitlichung über Tochtergesellschaften und heterogene lokale FI-Systeme
SAP S/4HANA Datawarehouse agiles Projektmanagement MS-Project Microsoft Sharepoint MS Office
SAP SAP FI SAP CO S/4HANA Business Intelligence
DE-Süd
2 Jahre 7 Monate
2019-09 - 2022-03

OneERP-Transformation: Konsolidierung multipler SAP-Systeme zu einer globalen S/4HANA-Landschaft

Global Program Director - SAP S/4HANA Business Process Transformation Programmmanagement SAP S/4HANA ...
Global Program Director - SAP S/4HANA Business Process Transformation
  • Strukturierung des Projektes (nach SAP Activate, Staffing, Dienstleisterauswwahl und Steuerung)
  • Mult-Level Stakeholder- und Changemanagement, regelmäßige abgestufte globale Kommunikation
  • Gestaltung und Umsetzung zukünftsfähiger und skalierbarer Prozesse in allen Kernfunktionen
  • (Supply Chain, Logistik, Produktion, Entwicklung, Sales, Service, Finanzen und Controlling, HR)
  • Entwicklung der zukünftigen globalen S/4HANA-Landschaft, Konsolidierung von 20+ ECC-Installationen
  • Identifikation aller verbundenen / abhängigen Systeme, Konsolidierung der Interfaces
  • Sicherung von Data Gouvernance, Zentraler und lokaler Compliance
  • Aufbau und Führung des PMO, Kernteam (Biz & IT) und der gesamten Projektorganisation (> 100MA)

  • Systeme: SAP ECC, SAP S/4HANA, MS-Project, Atlassian
SAP SAP SD SAP MM SAP PP SAP FI SAP CO SAP C4C SAP PLM Celonis PLM Microsoft Sharepoint MS Project Server MS Project SCRUM Nintex Workflow SAP Business Workflow
Programmmanagement SAP S/4HANA Projektmanagement/Projektleitung Stakeholdermanagement Changemanagement SAP Projektmanagement Project Controlling Scrum Master Scrum Product Owner SAP Activate Demand Management Green Field ITIL Service-Management Prozessmanagement Geschäftsprozessanalyse BPM
DE-Süd
3 Jahre 3 Monate
2015-06 - 2018-08

Customer Experience Management - Global Salesforce Deployment

Director of Digital Transformation Programs, CX Ambassador, Global Process Owner Projektmanagement/Projektleitung CRM Salesforce ...
Director of Digital Transformation Programs, CX Ambassador, Global Process Owner
  • Konzeption und operative Umsetzung des globalen Roll-Out von Salesforce for Service und cloudbasierter Telefonie
  • mit 24/7 fähigen workflows, skill-basierten Routings, Design und Management 
    weltweit harmonisierter Prozesse, KPI und Steuerungslogik, unter Beachtung lokalen Business, Security und Compliance-Anforderungen.
  • in allen Weltregionen, an 30+Standorten, > 1.000 Anwender bedienen Märkte in über 100 Ländern
  • Interface zu strategischen Programmen (OneERP SAP S/4HANA, E-Business, PIM / Produktkatalog, Marketing Automation)
  • Verantwortlich für die Ende-zu-Ende Etablierung von (Digital) Customer Experience
  • Arbeitsweise: 25% vor Ort Headquarter (DK), 50% on site in den allen Weltregionen, 25% remote
Salesforce Salesforce Service Cloud Salesforce Marketing Cloud sap SAP SD SAP FI SAP MM SAP LES Business Intelligence Power BI CTI SurveyMonkey SAP Hybris ConfigIT
Projektmanagement/Projektleitung CRM Salesforce Projektdefinition SAP international Rollout internationale Erfahrung CTI Cloud Computing IT-Compliance Security Konzepte
DK, DE und an den weltweiten Standorten (US, EMEA, APAC, CN)
2 Jahre
2013-07 - 2015-06

Business Development und Begleitung des Unternehmensübergangs

Geschäftsführender Inhaber - Technischer Fach-/Einzelhandel, Service und Markenvertrieb Betriebswirtschaft IT-Betriebsführung Service-Management ...
Geschäftsführender Inhaber - Technischer Fach-/Einzelhandel, Service und Markenvertrieb
  • aktives Management Marketing, Finanzen, IT und Partnerbetreuung
  • Entwicklung und Ausbau lebenszyklus-orientierter Serviceangebote
  • Etablierung von Online-Services für Webshop, Vermietung, Werkstatt und Vor-Ort-Service, Digitale Fahrzeugakte, Anbindung externer Kataloge, Finanzierungsrechner
  • Aufbau einer neuen Busines Unit "Individuelle und E-Mobilität"
  • Vorbereitung und Begleitung einer externen Nachfolgeregelung
Sage SugarCRM E-Shop Website
Betriebswirtschaft IT-Betriebsführung Service-Management Marketing B2C B2B Automotive Handel
DE Ost
6 Monate
2014-02 - 2014-07

Setup of Six Sigma initiative

Management Consultant, Trainer Project Management
Management Consultant, Trainer
Development of a Six Sigma implementation strategy
Project Management
NRW
3 Monate
2014-02 - 2014-04

Portfolio Extension

Management Consultant Project Management
Management Consultant
Extension of existing services with corresponding partner offerings
Project Management
training company
NRW
7 Monate
2013-07 - 2014-01

Lean Retail

Project Manager Project Management Six Sigma Lean
Project Manager
Analysis auf main sales and service processes conducted, Steering metrics updated, new sales channel clustering implemented, provisioning scheme extended with service cases
Project Management Six Sigma Lean
Telco / IT / Media
DE

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

2 Jahre 1 Monat
2011-09 - 2013-09

Executive Master of Arts

M.A. of Digital Pioneering, zeppelin university Friedirchshafen
M.A. of Digital Pioneering
zeppelin university Friedirchshafen
Business model innovation in digital industry sectors
7 Monate
2008-01 - 2008-07

Six Sigma + Lean

Black Belt, UMS Training & Management GmbH
Black Belt
UMS Training & Management GmbH
4 Jahre 11 Monate
1994-03 - 1999-01

Betriebswirtschaftslehre

Diplom-Betriebswirt (FH), FH Stralsund
Diplom-Betriebswirt (FH)
FH Stralsund

Position

Position

Internat. Transformations- und Digitalisierungsstrategie; ERP/SAP/CRM-Multiprojektmanagement; IT- & Geschäftsprozessoptimierung; Service Excellence, Serviceprozesse, Customer Experience, Complaint-Management, Operational Excellence, Change Management,

Programmm-Management, Stakeholder-Management,

Six Sigma + Lean, DMAIC, DFSS, 5S, FMEA, Kaizen,
Prozessdesign, Prozessmanagement,
Projektleitung, Projektmanagement, PRINCE2 Practitioner,
Innovationsmanagement, Open Innovation, Focus Groups

Lean Administration, Lean Management

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

Programmmanagement SAP S/4HANA Projektmanagement/Projektleitung Business Process Management OneERP ERP-Harmonisierung SAP SD SAP FI/CO Operational Excellence Six Sigma Lean Management Lean Administration Service-Management Vertrieb Service-Level-Agreement ITIL Salesforce CRM Customer Experience Stakeholdermanagement Changemanagement

Schwerpunkte

SAP S/4HANA Transformation
Experte
ERP-/CRM Einführung
Experte
Internationales Programm-Management
Experte
Project Management
unternehmens-/gruppenweit
Business Process Management
Experte
Six Sigma + Lean
Black Belt
ITIL - IT Service Management
ITIL Expert (v3, Lifecycle stream)
Lean Administration, Lean Service, Lean Sales, Lean Retail
Black Belt
PRINCE2
Practitioner (certified)
Training & Coaching

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Projektmanagement (PRINCE2)
Experte
SAP (SD, CO) - SAP Certified Associate
Experte
SAP (Fi, MM) - SAP certified user
Fortgeschritten
SAP S/4HANA
Fortgeschritten
Salesforce - CRM, Service Cloud, SugarCRM
Fortgeschritten
Six Sigma & Lean
Experte
Agile Methoden (SCRUm, Kanban, Design Thinking)
Experte
IT-Service Management (ITIL v3)
Fortgeschritten
Business Process Management (ARIS, Celonis etc.)
Fortgeschritten
weitere Tools und Anwendungen
  • MS-Project, Redmine, OpenProject, Jira, Slack, Bitrix24
  • Process Mining (Celonis, Signavio) & BPM-Software (Aris, AdonisBPM, Symbio, Viso, Ablauf-Profi)
  • Content-Management-Systeme: WordPress, Drupal, TYOP3
  • MS-Office (up to 365), Sharepoint, PowerBI
  • Kollaborationstools (Teams, Miro)

 

Datenbanken

Stammdaten-Governance und Management
Experte
Business Intelligence
Fortgeschritten
Access
Fortgeschritten
Oracle
Basics
SQL
Fortgeschritten

Hardware

PC
Experte
Netzwerke
Fortgeschritten
Cloud-Infrastrukturen
Fortgeschritten

Managementerfahrung in Unternehmen

Abteilungsleitung (Konzerngesellschaft)
Experte
Business Owner / Managing Director
Experte
Programm-Manager
Experte
.
DAX-Konzern und globale agierende Marktführer
  • Führungserfahrung: (bis VP-Level, direkt berichtend an CxO)
    direct reporting 25+ Mitarbeiter
  • fachliche / funktionale Verantwortung:
    in DE: bis zu > 25 Tsd. MA + Outsourcingpartner
    global: > 1 Tsd. MA (alle Weltregionen)
  • Programm-Management, u.a.
    S/4HANA Roll-out erfolgreich abgeschlossen
    S/4HANA globale Programmleitung (> 100 Mio Programmbudget)
    SLA-Einführung: 98% in time, 95% Availability 
  • Operational Management, u.a.
    Sales & Service - > 200 Mio? Savings
    Customer Experience - +30 NPS-Punkte

Branchen

Branchen

  • Maschinen-/Anlagenbau, Energie, Fahrzeugbau, Prozessindustrie
  • Telekommunikation, IT und Online-Dienste
  • Finanzdienstleistungen, Immobilienwirtschaft
  • Einzel- und Großhandel (Technische Produkte, Investitionsgüter, FMCG)
  • B2B, B2C im ein- und mehrstufigen Vertrieb und Service

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