• Analyse der Geschäftsanforderungen für das Projekt Service A Klient
• Analyse der gesamten Salesforce Implementierung (Sales, Service Cloud, CPQ, Klient)
• Umsetzung der Analyse mit der Entwicklungsabteilung
• Koordination der Jira Tickets und Nachverfolgung
• Test der Entwickelten Lösung und Abnahme durch den Betrieb Fehleranalyse und Behebung

• Analyse der Geschäftsanforderungen im Bereich B2B
• Analyse des CPQ-Systems und definieren der Anforderungen für die Lösungsmöglichkeiten
• Umsetzung der Analyse mit der Entwicklungsabteilung
• Koordination der Jira Tickets und Nachverfolgung
• Test der Entwickelten Lösung und Abnahme durch den Betrieb
• Fehleranalyse und Behebung

• Projektdefinition, Projektdurchführung und Projektabschluss für die Einführung der Field Service Module von Endress+Hauser
• Anfangsanalyse und Zieldefinition
• Kickoff
• Grob und Fein Planung und Koordination von Projektaktivitäten
• Risikoanalyse
• Projektorganisation und Projekt Dokumentation und Kommunikation
• Workshop Planung und Durchführung zur Implementierung der Arbeitsprozesse
• Teamentwicklung
• Zugriffsmanagements und Benutzermanagement
• Koordination der Jira Tickets und Nachverfolgung

• Umgebungserstellung mit 9 Umgebungen und SAP, Conga Integration
• Backup Management mit OwnBackup
• Release Prozess Management
• Metadaten Verwaltung in Gitlab
• Release Management für zwei parallele Applikationen in einer Org
• Zugriffsmanagements und Benutzermanagement
• Koordination der Jira Tickets und Nachverfolgung
• SFDX Deployment in alle Umgebungen mit Jenkins
• Administration der Salesforce Systeme
• Überarbeitung des Supportprozesses
• Release Planung für Bacardi Releases sowie Salesforce Releases
• Automatisierung von Umgebungserstellung
• Automatisierung von Deployment Prozessen

• Aufnahme und Analyse der Geschäftsprozesse der DPDHL
• Überarbeitung des Zugriffsmanagements
• Koordination der Jira Tickets und Nachverfolgung
• Fehleranalyse
• Testfälle zur Prüfung der Funktionen
• Deployment in alle Umgebungen mit dem Tool Copado
• Administration des Salesforce Systems
• Überarbeitung des Zugriffsmanagement in Bezug auf ISO 27001
• Überarbeitung des Supportprozesses

• Aufnahme und Analyse der Geschäftsprozesse beider Firmen
• Projektplan Erstellung und Nachverfolgung der erledigten Aufgaben
• Koordination der Jira Tickets und Nachverfolgung
• Unterstützung des Projektmanagements in Salesforce Knowhow
• Testfälle zur Prüfung der Basisfunktionen

• Analyse der vorhanden CRM-Systemen
• Aufnahme und Analyse der der Deutschen Geschäftsprozesse
• GAP Analyse der Globalen mit den Deutschen CRM-Systemen
• Koordination der notwendigen Modifikationen mit dem Entwicklungsteam in USA, Indien
• Erstellen des Projektplans für die Workshops für das deutsche Salesforce CRM-Systems

• Geschäftsanalyse der benötigten Daten:
  • Nielsen Datenmodell Überführung in Burda spezifisches Datenmodell
  • Konzeptionierung des Integrationsprozesses
• Aufnahme von Problemen und Analyse der Geschäftsprozesse
• Erarbeitung von Lösungen und detaillierte funktionelle und technische Spezifikation.
• Implementierung der konzeptionierten Lösung mit SQL-Server, Jitterbit und Einstein-Analytics
  • Erstellen von Windows-Power Shell Skripten zum Laden der Daten in Datenbanken
  • Erstellen von Views die das Burda spezifische Datenmodell abbilden
  • Erstellen der Operationen, Transformationen in Jitterbit zur Übertragung der Daten nach Einstein-Analytics
  • Erstellen von Datasets, Linsen und Dataflows zur Validierung der übertragen Daten

• Betreuung von Produktionsprozessen für 5 Applikationen
  • Kundenbestellportal
  • Mobile Apps für Verkauf
  • Kühlschrank und Verkaufsautomaten Management
  • Zugriffsmanagementsystem (CokeID)
  • Promotion Management
  • Preislisten Management
• Aufnahme von Problemen und Analyse der Geschäftsprozesse
• Erarbeitung von Lösungen und detaillierte funktionelle und technische Spezifikation
• Salesforce Administration: 
  • Benutzeradministration
  • Sharing Rules
  • Profile
  • Rollen
  • Benutzerdefinierte Objekte und Prozesse
  • Remote System Administration
• Erstellen von Salesforce Umgebungen und Anbindung von anderen IT-Systemen
• Validierung von Umgebungen
• Data Imports

• Analyse und Support der Geschäftsprozesse in Salesforce für 37 Länder
• Aufnahme von Problemen und Analyse der Geschäftsprozesse
• Erarbeitung von Lösungen und detaillierte funktionelle und technische Spezifikation
• Planung der notwendigen Entwicklungsarbeiten in Indien
• Analyse und Erstellung von System
• End-to-End Tests
• Überwachung und Support für die Durchführung von Tests
•  Salesforce Administration
  • Benutzeradministration
  • Sharing Rules
  • Profile
  • Rollen
  • Benutzerdefinierte Objekte und Prozesse
• Betreuung von Produktionsprozessen

• Analyse und Erstellung von System, End-to-End Tests
• Durchführung von Tests
• Erstellen von Automatisierungs-Scripts

• Analyse und Machbarkeitsstudie der Implementierung des Oracle Applikation Stacks
  • Ist Analyse durch Workshops mit dem Kunden, definieren des Ist-Zustands in EWE Tel
  • Geschäftsvorfälle Analysieren und ?Use Cases? für Level 1-2 dokumentieren
  • Erstellen der Machbarkeitsstudie zur Implementierung des Oracle Applikation Stacks

• Implementierung von 6 Interfaces zur Kommunikation mit den unterschiedlichen Satellitensystemen über Webservices (unter Benutzung von Data Mapping, VBC, Dispatch Rules)
• Implementierung von Geschäftsprozessen in Task UI, basierend auf einer generischen Prozessstruktur für alle Geschäftsprozesse

• Upgrade von Siebel 8.1.1.2 auf 8.1.1.4
  • Installation, Analyse und Test der Umgebung mit funktionalen Erweiterungen für den Promotionsprozess
• Erstellen der Test Cases zur Überprüfung des Nutzens des Upgrades
• Kundenmanagement
  • Kundenvaldierung implementiert mit Task Based User Interface (TBUI, eScript, Workflows)
• BI Publisher
  • ?Installation, Erzeugen und Generieren von Berichten für Trouble Ticketing

• Fehleranalyse und Korrekturen des EAI-Schnittstellenprozesses in Siebel 8.0.0.8
• Fehleranalyse für Backendprozesse
• Erstellen von Fehlerkorrekturen
• Analyse von log Dateien
• Ausführen von Test-Cases
• Unterstützung des Acceptance Testteams bei der Fehleranalyse

Ist-Analyse und Umsetzung in Soll-Prozesse der Geschäftsprozess des aktuellen Produktkatalogsystems (Clarify) für das neue Siebel Produktkatalogsystem für Vodafone Spanien

• Präsentation der Analysen dem Kunden Vodafone
• Koordination mit den Abteilungen Katalog, Architektur, Entwicklung, Migration und Schnittstellen