Projekt-Management/Usability/ UX/ Scrum, Agiles Softwareentwicklung.
Aktualisiert am 06.02.2020
Profil
Freiberufler / Selbstständiger
Verfügbar ab: 20.02.2021
Verfügbar zu: 85%
davon vor Ort: 100%
Deutsch
Verhandlungssicher
Englisch
Verhandlungssicher
Spanisch
Muttersprache

Einsatzorte

Einsatzorte

Bonn (+200km)
Deutschland, Österreich, Schweiz

NRW (Bonn)

nicht möglich

Projekte

Projekte

12 Jahre 4 Monate
2013-08 - heute

Usability Projekt Management

  • Usability testing: DasTelefonbuch.de prototype vs. live site
  • Anforderungsanalyse
  • Anforderungsanalyse/ Nutzungskontext-Analyse
    (Effektivität, Effizienz und Zufriedenstellung)
  • Usability Testing (Planung, Durchführung und
    Auswertung)
  • Analyse des Kundenverhaltens, Aufnahme und
    Bearbeitung aller relevanten nutzerbezogenen
    Anforderungen
  • Kunden-Interviews und Kunden-Beobachtung
  • Entwicklung von Arbeitsergebnissen u.a. in Form von
    Story Boards, Prozessbeschreibungen, Prototypen
    (AXURE), etc.
Das Telefonbuch Servicegesellschaft mbH
14 Jahre 7 Monate
2011-05 - heute

International Usability Projekt Management (USA, Russland, Deutschland, Brasilien, Japan)

  • Kaspersky Safe Kids (iOS und Android)
  • Kaspersky Internet Security Suite 2012, 2013, 2014
    (Windows und Mac)
  • Kaspersky PURE 2.0, 3.0 (Windows)
  • Kaspersky Password Manager (Windows)
    • International Usability Testing (Planung,
      Durchführung und Auswertung)
    • Analyse des Kundenverhaltens, Aufnahme und
      Bearbeitung aller relevanten nutzerbezogenen Anforderungen
    • Kunden-Interviews und Kunden-Beobachtung
    • Entwicklung von Arbeitsergebnissen u.a. in Form von
      Story Boards, Prozessbeschreibungen, Prototypen
      (AXURE), etc.
    • Entwicklungs-Team (Russland)- agilen Methoden
      (nach SCRUM)
    • Release Planung/-Reporting und Stakeholder
      Management
Kaspersky Labs ZAO
14 Jahre 7 Monate
2011-05 - heute

International Usability Test Projekt Management

  • Kaspersky Internet Security Suite 2012, 2013, 2014
  • Kaspersky PURE 2.0, 3.0
  • Kaspersky Password Manager o
    • International Usability Testing (USA, Deutschland)
    • Erstellung des umfassenden jeweiligen Testkonzeptes
    • Regelmäßige Berichterstattung, Reporting und Abstimmung mit allen bzw. den jeweiligen Schnittstellen
    • Optimierung von Testabläufen, -prozessen sowie – reporting
    • Entwicklungs-Team (Russland) o Release Planung/-Reporting und Stakeholder o Management
Kaspersky Labs ZAO
USA, Russland, Deutschland, Brasilien, Japan
26 Jahre 11 Monate
1999-01 - heute

Geschäftsführer

  • Usability/User Experience-Projekt Management und Software Internationalisierungsanalyse, International Usability-tests  (Spanien, USA, Deutschland, Russland, England und Frankreich) von Konzeption bis Ergebnis-Präsentation bei der Stake Holders. 
  • Scrum/ Agiles Softwareentwicklung (Anforderungsanalyse (User Stories, Card Sorting, Personas, etc.), agiles Testing (Prototyping, Wireframe) und kontinuierlichem Refactoring.
1 Jahr 4 Monate
2013-10 - 2015-01

Usability Projekt Management

  • Usability Testing (Planung, Durchführung und
    Auswertung)
  • Analyse des Kundenverhaltens, Aufnahme und
    Bearbeitung aller relevanten nutzerbezogenen
    Anforderungen
  • Kunden-Interviews und Kunden-Beobachtung
  • Entwicklung von Arbeitsergebnissen u.a. in Form von
    Story Boards, Prozessbeschreibungen, Prototypen
    (AXURE), etc.
  • Agilen Methoden (nach SCRUM)
  • Vorbereitung, Durchführung und Auswertung der Usability
  • Erstellen des User Experience Konzepts sowie dessen
    Umsetzung
  • Priorisierung, Strukturierung und Visualisierung der
    Ergebnisse, Ergebnispräsentation bei Gremien vor Ort
    beim Kunden
TVG Telefonbuch- und Verzeichnisverlag GmbH & Co. KG
1 Jahr 1 Monat
2012-07 - 2013-07

IT-Programm-Koordinator/B2B (Mobilfunk), B2C (Mobilfunk & Festnetz)

  • Projekt Management, Projektsteuerung einzelner Projekte:
    Frontend, Abrechnung, Reporting (Privat und Business
    Customer)- Moderation
  • Usability Engineering und Nutzungskontextanalyse
  • Usability Testing (Planung, Durchführung und
    Auswertung)
  • Analyse des Kundenverhaltens, Aufnahme und
    Bearbeitung aller relevanten nutzerbezogenen
    Anforderungen
  • Kunden-Interviews und Kunden-Beobachtung
  • Entwicklung von Arbeitsergebnissen u.a. in Form von
    Story Boards, Prozessbeschreibungen, Papierprototypen,
    etc.
  • Risikobewertung, Reporting, Qualitätskontrolle und
    Datenschutz
  • Kundenorientierung und Verbesserung der bereichs-übergreifenden Zusammenarbeit zwischen IT und
    Fachseite
T-Systems International GmbH
2 Jahre 4 Monate
2010-04 - 2012-07

IT Programm Koordinator/ B2C (Mobilfunk & Festnetz)

  • Projekt Management und Projektsteuerung einzelner
    Projekte: Frontend, Abrechnung, Reporting (Privat
    Customer)- Moderation
  • Usability Testing (Planung, Durchführung und
    Auswertung)
  • Analyse des Kundenverhaltens, Aufnahme und
    Bearbeitung aller relevanten nutzerbezogenen
    Anforderungen
  • Kunden-Interviews und Kunden-Beobachtung
  • Entwicklung von Arbeitsergebnissen u.a. in Form von
    Story Boards, Prozessbeschreibungen, Papierprototypen,
    etc.
  • Kundenorientierung und Verbesserung der bereichs- übergreifenden Zusammenarbeit zwischen IT,
    Usability-Team und Fachseite
Telekom Deutschland GmbH
4 Jahre 10 Monate
2005-07 - 2010-04

Usability Projekt Management/ B2B/B2C

  • Usability Testing (Planung, Durchführung und
    Auswertung)
  • Analyse des Kundenverhaltens, Aufnahme und
    Bearbeitung aller relevanten nutzerbezogenen
    Anforderungen
  • Kunden-Interviews und Kunden-Beobachtung
  • Entwicklung von Arbeitsergebnissen u.a. in Form von
    Story Boards, Prozessbeschreibungen, Papierprototypen,
    etc.
  • Erstellung priorisierter Nutzungsanforderung
  • Ergebniskommunikation an die IT- und FS-Projektleitung
  • Risikobewertung, Reporting, Qualitätskontrolle,
    Datenschutz
T-Mobile
7 Monate
2006-01 - 2006-07

Information Communication Technology (ICT)-Beratung

  • User Experience (UX/UI) -Beratung: Sozio-technischer ICT Innovation Forecast /
  • Status Quo-Analyse
  • Qualitativer und quantitativer UX Studien
  • Segmentierung und Clusterung sieben ausgewählter Deutsche Telekom ICT-Produkte und -Services , Grundlage: Kundenbedürfnisse und -Anforderungen
  • Identifikation von User Experience-Barrieren
  • User Experience-SWOT-Analyse des aktuellen und zukünftigen Ausmaßes an Erfüllung Kontextueller Anforderungen
Deutsche Telekom
1 Jahr 3 Monate
2005-01 - 2006-03

User Experience (UX/UI) -Projekt Management

  • Qualitativer und quantitativer UX Studien
  • Corporate Call Centre-Prozesse
  • Usability Engineering und Nutzungskontextanalyse
  • Anforderungsanalyse/Story-Cards/ Card-Sorting/
    Personas (in Call Centern aller T-Business-Sektoren)
  • Ist-Soll-Analyse/ Gap-Analyse
  • Erstellung priorisierter Kundenanforderungen
  • Usability Testing (Planung, Durchführung und
    Auswertung)
  • Analyse des Kundenverhaltens, Aufnahme und
    Bearbeitung aller relevanten nutzerbezogenen
    Anforderungen
  • Kunden-Interviews und Kunden-Beobachtung
  • Entwicklung von Arbeitsergebnissen u.a. in Form von
    Story Boards, Prozessbeschreibungen, Papierprototypen,
    etc.
  • Ergebniskommunikation an die IT und FS-Projektleitung
  • Produkt-Gesamtspezifikation inkl. Anforderungen und
    Empfehlungen hinsichtlich T-spezifischer Möglichkeiten
    und Grenzen
T-COM, T-Online, T- Mobile
4 Jahre 5 Monate
2001-01 - 2005-05

User Experience (UX/UI) Projekt-Management in der Onlineshop-Entwicklung

  • Kundenzentrierte Konzeptionierung + Implementierung
    des Vodafone B2B Online Shops „Vodafone Business Online Portal“: Planung, nutzerzentriertes Prototyping und Usability Testing. Scrum/ Agiles Softwareentwicklung) und agiles Testing
  • Nutzerzentrierte Business-Analyse
  • Nutzer-zentriertes Prototyping + User Interface-Design
    mit Scribbles und Wireframes
  • Nutzer-Anforderungsmanagement (User Stories, Card
    Sorting, Personas, etc.)
  • Usability Testing (Planung, Durchführung und
    Auswertung)
  • Analyse des Kundenverhaltens, Aufnahme und
    Bearbeitung aller relevanten nutzerbezogenen
    Anforderungen
  • Kunden-Interviews und Kunden-Beobachtung
  • Entwicklung von Arbeitsergebnissen u.a. in Form von
    Story Boards, Prozessbeschreibungen, Papierprototypen,
    etc.
Vodafone D2 GmbH
7 Monate
2004-02 - 2004-08

User Experience (UX/UI) Projekt Management zur Marketing Kampagnen-Optimierung

  • Mobile Hardware:
    Analyse des Akzeptanz-Mangels der MobileConnectCard (kurz „MCC“, GPRS-Datenkarte für PCs) bei Endverbrauchern
  • Marktforschung:
    20 individuelle Nutzungs-Kontext-Interviews mit MCC-Testnutzern, User Experience-SWOT-Analyse innerhalb des spezifischen Marktumfeldes (Alternativ-/Wettbewerbs-Produkte, etabliertes menschliches Verhalten im mobilen Umfeld, “glücklich-machende” und “frustrierende” Nutzungserfahrungen aus der Anwenderpraxis,…)
  • Marketing-Kampagnen-Consulting:
    Evaluation und Kommunikation von am Kundenbedürfnis ausgerichteter MCC-Kampagnen für Print und Online
  • Entwicklung von Kampagnen-Vorschlägen
Vodafone

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

03/1972 - 12/1979
Private Grundschule Martin Rivadavia, Comodoro Rivadavia, Argentinien

03/1980 - 12/1984
Gymnasium Colegio Santo Domingo Savio, Comodoro Rivadavia,Argentinien

 

03/1985 - 09/1991
Studium der Geologie an der Universidad Nacional de la Patagonia, Argentinien.
Abschluß als Diplom-Geologe

04/1998 - 10/2002
Studium an der Ruhr-Universität Bochum, Deutschland
Abschluss als Doktor der Naturwissenschaften

Spezialisierung

02/1996 - 08/1996
Deutsche Akademische Austausch Dienst (DAAD) Sechsmonatiges
Stipendium in Deutschland (Ruhr-Universität Bochum)

01/1997 - 03/1997
Technologisches Institut von Buenos Aires (ITBA), Argentinien.
Spezialisierung in unixbasierten Petro-Applikationen für die Öl Business (Geoquest (Schlumberger Software), CPS3, Stratlog, Geoframe)

10/1997 - 04/1998
DAAD Sechsmonatiges Sprachkursstipendium in Goethe-Institut, Göttingen

04/1998 -10/2002    
DAAD Promotionstudium in Ruhr-Universität Bochum

 

08/2001 - 10/2001     
Ruhr-Universität Bochum und Stadt Essen, Deutschland.
Spezialisierung in Geoinformationsysteme (GIS)


2001

  • AMS, Düsseldorf: Java Server Pages and Servlets
  • AMS, Düsseldorf:http 1.1
  • Vodafone, Düsseldorf:Einführung in Bugzilla
  • Vodafone, Düsseldorf:Einführung in CVS

2002

  • UE-Management, Düsseldorf: Usability Enginieering
  • RedDot, Köln: Usability und Accesibility von Content-Management-Systemen
  • RedDot, Köln: Content Management im E-Government
  • Cap Gemin, Düsseldorf: Architektur des Content Management-Systems CoreMedia CAP 4.0


2004

  • Mobile Marketing, IT-Technologie Spezialisierung in Japan, Tokio
  • The Science and Art of Effective Web and Application Design, Human Factors International, Utrecht, Niederlande
  • Mobile Marketing, IT-Technologie Spezialisierung in Japan, Tokio


2005-2013

  • Telekom-Anforderungsmanagement (MKS-Integrity)
  • Telekom- Projektreports-Tool (Top S)
  • Telekom-Bilanzielle Beurteilung
  • Telekom-Budget-Management (Cobra-T)
  • Einführung in Siebel(CRM-T/ Festnetz)
  • Telekom-CRM-Prozess (Call Center)

Position

Position

Projektmanagement / Anforderungsmanagement / UX  UI Beratung

Kompetenzen

Kompetenzen

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Projekt-Management Erfahrungen im Bereich (Mobilfunk/ Festnetz):
  • Agiles Softwareentwicklung (User Stories, Card Sorting)und agiles Testing 
  • Pilot-/ Launch-/ Rollout-Management
  • Call Center Software
  • Web Portal Entwicklung
  • Requirement Engineering
  • Research & Development
  • Innovation
  • Usability Engineering, Rapid Prototyping, 3D Prototyping (stereolitographie), Storyboarding
  • ISO-basierte Prozess-Analyse, -Planung, -Implementierung, -Optimierung
  • Produkt-Internationalisierung
  • User-zentrierte Spezifikation, ISO-basierte Benutzer-Tests
  • Analyse von Kunden-Zufriedenheit, -Loyalität und -Bindung
  • GIS (Arcview, Map Info, Geodaten)

Methoden

  • Scrum/ Agiles Softwareentwicklung (User Stories, Card Sorting)und agiles Testing
  • Quantitative und qualitative Marktforschung (Benchmarking, Segmentierung, Interviews)
  • Usability-Tests
  • Web-/WAP User Tracking (Kauf-/Kündigungsanalysen über Logfiles und Data Warehouse)
  • Customer Relationship (Geschäftprozess-Analyses und -Optimizierung, Kunden-Wert-Analyse,
  • Gap-Analyse, Workflows)

Standards

  • DIN EN ISO 9241-1-17
  • DIN EN ISO 14915-1-3
  • ISO/TR 16982
  • ISO/CD 23973
  • Guidelines für E-Commerce / Onlineshops
  • Guidelines für WAP

Betriebssysteme

Dos
SUN OS, Solaris
Unix
Windows
Windows CE

Datenbanken

Access
Avenue
Lotus Notes
Oracle

Datenkommunikation

TCP/IP
Windows Netzwerk

Hardware

IBM Großrechner
SUN Großrechner
PC
Proprietäre HW
Prozessrechner
SUN

Branchen

Branchen

Telekommunikation
IT
Call Center
Entertainment
Bank
Security
Softwarehersteller
Hardwarehersteller
Behörde
Versicherung
Internet
Intranet


Einsatzorte

Einsatzorte

Bonn (+200km)
Deutschland, Österreich, Schweiz

NRW (Bonn)

nicht möglich

Projekte

Projekte

12 Jahre 4 Monate
2013-08 - heute

Usability Projekt Management

  • Usability testing: DasTelefonbuch.de prototype vs. live site
  • Anforderungsanalyse
  • Anforderungsanalyse/ Nutzungskontext-Analyse
    (Effektivität, Effizienz und Zufriedenstellung)
  • Usability Testing (Planung, Durchführung und
    Auswertung)
  • Analyse des Kundenverhaltens, Aufnahme und
    Bearbeitung aller relevanten nutzerbezogenen
    Anforderungen
  • Kunden-Interviews und Kunden-Beobachtung
  • Entwicklung von Arbeitsergebnissen u.a. in Form von
    Story Boards, Prozessbeschreibungen, Prototypen
    (AXURE), etc.
Das Telefonbuch Servicegesellschaft mbH
14 Jahre 7 Monate
2011-05 - heute

International Usability Projekt Management (USA, Russland, Deutschland, Brasilien, Japan)

  • Kaspersky Safe Kids (iOS und Android)
  • Kaspersky Internet Security Suite 2012, 2013, 2014
    (Windows und Mac)
  • Kaspersky PURE 2.0, 3.0 (Windows)
  • Kaspersky Password Manager (Windows)
    • International Usability Testing (Planung,
      Durchführung und Auswertung)
    • Analyse des Kundenverhaltens, Aufnahme und
      Bearbeitung aller relevanten nutzerbezogenen Anforderungen
    • Kunden-Interviews und Kunden-Beobachtung
    • Entwicklung von Arbeitsergebnissen u.a. in Form von
      Story Boards, Prozessbeschreibungen, Prototypen
      (AXURE), etc.
    • Entwicklungs-Team (Russland)- agilen Methoden
      (nach SCRUM)
    • Release Planung/-Reporting und Stakeholder
      Management
Kaspersky Labs ZAO
14 Jahre 7 Monate
2011-05 - heute

International Usability Test Projekt Management

  • Kaspersky Internet Security Suite 2012, 2013, 2014
  • Kaspersky PURE 2.0, 3.0
  • Kaspersky Password Manager o
    • International Usability Testing (USA, Deutschland)
    • Erstellung des umfassenden jeweiligen Testkonzeptes
    • Regelmäßige Berichterstattung, Reporting und Abstimmung mit allen bzw. den jeweiligen Schnittstellen
    • Optimierung von Testabläufen, -prozessen sowie – reporting
    • Entwicklungs-Team (Russland) o Release Planung/-Reporting und Stakeholder o Management
Kaspersky Labs ZAO
USA, Russland, Deutschland, Brasilien, Japan
26 Jahre 11 Monate
1999-01 - heute

Geschäftsführer

  • Usability/User Experience-Projekt Management und Software Internationalisierungsanalyse, International Usability-tests  (Spanien, USA, Deutschland, Russland, England und Frankreich) von Konzeption bis Ergebnis-Präsentation bei der Stake Holders. 
  • Scrum/ Agiles Softwareentwicklung (Anforderungsanalyse (User Stories, Card Sorting, Personas, etc.), agiles Testing (Prototyping, Wireframe) und kontinuierlichem Refactoring.
1 Jahr 4 Monate
2013-10 - 2015-01

Usability Projekt Management

  • Usability Testing (Planung, Durchführung und
    Auswertung)
  • Analyse des Kundenverhaltens, Aufnahme und
    Bearbeitung aller relevanten nutzerbezogenen
    Anforderungen
  • Kunden-Interviews und Kunden-Beobachtung
  • Entwicklung von Arbeitsergebnissen u.a. in Form von
    Story Boards, Prozessbeschreibungen, Prototypen
    (AXURE), etc.
  • Agilen Methoden (nach SCRUM)
  • Vorbereitung, Durchführung und Auswertung der Usability
  • Erstellen des User Experience Konzepts sowie dessen
    Umsetzung
  • Priorisierung, Strukturierung und Visualisierung der
    Ergebnisse, Ergebnispräsentation bei Gremien vor Ort
    beim Kunden
TVG Telefonbuch- und Verzeichnisverlag GmbH & Co. KG
1 Jahr 1 Monat
2012-07 - 2013-07

IT-Programm-Koordinator/B2B (Mobilfunk), B2C (Mobilfunk & Festnetz)

  • Projekt Management, Projektsteuerung einzelner Projekte:
    Frontend, Abrechnung, Reporting (Privat und Business
    Customer)- Moderation
  • Usability Engineering und Nutzungskontextanalyse
  • Usability Testing (Planung, Durchführung und
    Auswertung)
  • Analyse des Kundenverhaltens, Aufnahme und
    Bearbeitung aller relevanten nutzerbezogenen
    Anforderungen
  • Kunden-Interviews und Kunden-Beobachtung
  • Entwicklung von Arbeitsergebnissen u.a. in Form von
    Story Boards, Prozessbeschreibungen, Papierprototypen,
    etc.
  • Risikobewertung, Reporting, Qualitätskontrolle und
    Datenschutz
  • Kundenorientierung und Verbesserung der bereichs-übergreifenden Zusammenarbeit zwischen IT und
    Fachseite
T-Systems International GmbH
2 Jahre 4 Monate
2010-04 - 2012-07

IT Programm Koordinator/ B2C (Mobilfunk & Festnetz)

  • Projekt Management und Projektsteuerung einzelner
    Projekte: Frontend, Abrechnung, Reporting (Privat
    Customer)- Moderation
  • Usability Testing (Planung, Durchführung und
    Auswertung)
  • Analyse des Kundenverhaltens, Aufnahme und
    Bearbeitung aller relevanten nutzerbezogenen
    Anforderungen
  • Kunden-Interviews und Kunden-Beobachtung
  • Entwicklung von Arbeitsergebnissen u.a. in Form von
    Story Boards, Prozessbeschreibungen, Papierprototypen,
    etc.
  • Kundenorientierung und Verbesserung der bereichs- übergreifenden Zusammenarbeit zwischen IT,
    Usability-Team und Fachseite
Telekom Deutschland GmbH
4 Jahre 10 Monate
2005-07 - 2010-04

Usability Projekt Management/ B2B/B2C

  • Usability Testing (Planung, Durchführung und
    Auswertung)
  • Analyse des Kundenverhaltens, Aufnahme und
    Bearbeitung aller relevanten nutzerbezogenen
    Anforderungen
  • Kunden-Interviews und Kunden-Beobachtung
  • Entwicklung von Arbeitsergebnissen u.a. in Form von
    Story Boards, Prozessbeschreibungen, Papierprototypen,
    etc.
  • Erstellung priorisierter Nutzungsanforderung
  • Ergebniskommunikation an die IT- und FS-Projektleitung
  • Risikobewertung, Reporting, Qualitätskontrolle,
    Datenschutz
T-Mobile
7 Monate
2006-01 - 2006-07

Information Communication Technology (ICT)-Beratung

  • User Experience (UX/UI) -Beratung: Sozio-technischer ICT Innovation Forecast /
  • Status Quo-Analyse
  • Qualitativer und quantitativer UX Studien
  • Segmentierung und Clusterung sieben ausgewählter Deutsche Telekom ICT-Produkte und -Services , Grundlage: Kundenbedürfnisse und -Anforderungen
  • Identifikation von User Experience-Barrieren
  • User Experience-SWOT-Analyse des aktuellen und zukünftigen Ausmaßes an Erfüllung Kontextueller Anforderungen
Deutsche Telekom
1 Jahr 3 Monate
2005-01 - 2006-03

User Experience (UX/UI) -Projekt Management

  • Qualitativer und quantitativer UX Studien
  • Corporate Call Centre-Prozesse
  • Usability Engineering und Nutzungskontextanalyse
  • Anforderungsanalyse/Story-Cards/ Card-Sorting/
    Personas (in Call Centern aller T-Business-Sektoren)
  • Ist-Soll-Analyse/ Gap-Analyse
  • Erstellung priorisierter Kundenanforderungen
  • Usability Testing (Planung, Durchführung und
    Auswertung)
  • Analyse des Kundenverhaltens, Aufnahme und
    Bearbeitung aller relevanten nutzerbezogenen
    Anforderungen
  • Kunden-Interviews und Kunden-Beobachtung
  • Entwicklung von Arbeitsergebnissen u.a. in Form von
    Story Boards, Prozessbeschreibungen, Papierprototypen,
    etc.
  • Ergebniskommunikation an die IT und FS-Projektleitung
  • Produkt-Gesamtspezifikation inkl. Anforderungen und
    Empfehlungen hinsichtlich T-spezifischer Möglichkeiten
    und Grenzen
T-COM, T-Online, T- Mobile
4 Jahre 5 Monate
2001-01 - 2005-05

User Experience (UX/UI) Projekt-Management in der Onlineshop-Entwicklung

  • Kundenzentrierte Konzeptionierung + Implementierung
    des Vodafone B2B Online Shops „Vodafone Business Online Portal“: Planung, nutzerzentriertes Prototyping und Usability Testing. Scrum/ Agiles Softwareentwicklung) und agiles Testing
  • Nutzerzentrierte Business-Analyse
  • Nutzer-zentriertes Prototyping + User Interface-Design
    mit Scribbles und Wireframes
  • Nutzer-Anforderungsmanagement (User Stories, Card
    Sorting, Personas, etc.)
  • Usability Testing (Planung, Durchführung und
    Auswertung)
  • Analyse des Kundenverhaltens, Aufnahme und
    Bearbeitung aller relevanten nutzerbezogenen
    Anforderungen
  • Kunden-Interviews und Kunden-Beobachtung
  • Entwicklung von Arbeitsergebnissen u.a. in Form von
    Story Boards, Prozessbeschreibungen, Papierprototypen,
    etc.
Vodafone D2 GmbH
7 Monate
2004-02 - 2004-08

User Experience (UX/UI) Projekt Management zur Marketing Kampagnen-Optimierung

  • Mobile Hardware:
    Analyse des Akzeptanz-Mangels der MobileConnectCard (kurz „MCC“, GPRS-Datenkarte für PCs) bei Endverbrauchern
  • Marktforschung:
    20 individuelle Nutzungs-Kontext-Interviews mit MCC-Testnutzern, User Experience-SWOT-Analyse innerhalb des spezifischen Marktumfeldes (Alternativ-/Wettbewerbs-Produkte, etabliertes menschliches Verhalten im mobilen Umfeld, “glücklich-machende” und “frustrierende” Nutzungserfahrungen aus der Anwenderpraxis,…)
  • Marketing-Kampagnen-Consulting:
    Evaluation und Kommunikation von am Kundenbedürfnis ausgerichteter MCC-Kampagnen für Print und Online
  • Entwicklung von Kampagnen-Vorschlägen
Vodafone

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

03/1972 - 12/1979
Private Grundschule Martin Rivadavia, Comodoro Rivadavia, Argentinien

03/1980 - 12/1984
Gymnasium Colegio Santo Domingo Savio, Comodoro Rivadavia,Argentinien

 

03/1985 - 09/1991
Studium der Geologie an der Universidad Nacional de la Patagonia, Argentinien.
Abschluß als Diplom-Geologe

04/1998 - 10/2002
Studium an der Ruhr-Universität Bochum, Deutschland
Abschluss als Doktor der Naturwissenschaften

Spezialisierung

02/1996 - 08/1996
Deutsche Akademische Austausch Dienst (DAAD) Sechsmonatiges
Stipendium in Deutschland (Ruhr-Universität Bochum)

01/1997 - 03/1997
Technologisches Institut von Buenos Aires (ITBA), Argentinien.
Spezialisierung in unixbasierten Petro-Applikationen für die Öl Business (Geoquest (Schlumberger Software), CPS3, Stratlog, Geoframe)

10/1997 - 04/1998
DAAD Sechsmonatiges Sprachkursstipendium in Goethe-Institut, Göttingen

04/1998 -10/2002    
DAAD Promotionstudium in Ruhr-Universität Bochum

 

08/2001 - 10/2001     
Ruhr-Universität Bochum und Stadt Essen, Deutschland.
Spezialisierung in Geoinformationsysteme (GIS)


2001

  • AMS, Düsseldorf: Java Server Pages and Servlets
  • AMS, Düsseldorf:http 1.1
  • Vodafone, Düsseldorf:Einführung in Bugzilla
  • Vodafone, Düsseldorf:Einführung in CVS

2002

  • UE-Management, Düsseldorf: Usability Enginieering
  • RedDot, Köln: Usability und Accesibility von Content-Management-Systemen
  • RedDot, Köln: Content Management im E-Government
  • Cap Gemin, Düsseldorf: Architektur des Content Management-Systems CoreMedia CAP 4.0


2004

  • Mobile Marketing, IT-Technologie Spezialisierung in Japan, Tokio
  • The Science and Art of Effective Web and Application Design, Human Factors International, Utrecht, Niederlande
  • Mobile Marketing, IT-Technologie Spezialisierung in Japan, Tokio


2005-2013

  • Telekom-Anforderungsmanagement (MKS-Integrity)
  • Telekom- Projektreports-Tool (Top S)
  • Telekom-Bilanzielle Beurteilung
  • Telekom-Budget-Management (Cobra-T)
  • Einführung in Siebel(CRM-T/ Festnetz)
  • Telekom-CRM-Prozess (Call Center)

Position

Position

Projektmanagement / Anforderungsmanagement / UX  UI Beratung

Kompetenzen

Kompetenzen

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Projekt-Management Erfahrungen im Bereich (Mobilfunk/ Festnetz):
  • Agiles Softwareentwicklung (User Stories, Card Sorting)und agiles Testing 
  • Pilot-/ Launch-/ Rollout-Management
  • Call Center Software
  • Web Portal Entwicklung
  • Requirement Engineering
  • Research & Development
  • Innovation
  • Usability Engineering, Rapid Prototyping, 3D Prototyping (stereolitographie), Storyboarding
  • ISO-basierte Prozess-Analyse, -Planung, -Implementierung, -Optimierung
  • Produkt-Internationalisierung
  • User-zentrierte Spezifikation, ISO-basierte Benutzer-Tests
  • Analyse von Kunden-Zufriedenheit, -Loyalität und -Bindung
  • GIS (Arcview, Map Info, Geodaten)

Methoden

  • Scrum/ Agiles Softwareentwicklung (User Stories, Card Sorting)und agiles Testing
  • Quantitative und qualitative Marktforschung (Benchmarking, Segmentierung, Interviews)
  • Usability-Tests
  • Web-/WAP User Tracking (Kauf-/Kündigungsanalysen über Logfiles und Data Warehouse)
  • Customer Relationship (Geschäftprozess-Analyses und -Optimizierung, Kunden-Wert-Analyse,
  • Gap-Analyse, Workflows)

Standards

  • DIN EN ISO 9241-1-17
  • DIN EN ISO 14915-1-3
  • ISO/TR 16982
  • ISO/CD 23973
  • Guidelines für E-Commerce / Onlineshops
  • Guidelines für WAP

Betriebssysteme

Dos
SUN OS, Solaris
Unix
Windows
Windows CE

Datenbanken

Access
Avenue
Lotus Notes
Oracle

Datenkommunikation

TCP/IP
Windows Netzwerk

Hardware

IBM Großrechner
SUN Großrechner
PC
Proprietäre HW
Prozessrechner
SUN

Branchen

Branchen

Telekommunikation
IT
Call Center
Entertainment
Bank
Security
Softwarehersteller
Hardwarehersteller
Behörde
Versicherung
Internet
Intranet

Vertrauen Sie auf Randstad

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