Change Management, Rollout Manager, Projekt Management, Consultant
Aktualisiert am 20.05.2024
Profil
Freiberufler / Selbstständiger
Remote-Arbeit
Verfügbar ab: 30.09.2024
Verfügbar zu: 100%
davon vor Ort: 100%
Change Management
Roll out Manager
Projekt Manager
Presales, IT Consultant, Projekt Mitarbeiter, Teil Projektleitung
Koordination
Deutsch
Englisch

Einsatzorte

Einsatzorte

Deutschland, Österreich, Schweiz
möglich

Projekte

Projekte

2 Jahre 11 Monate
2021-08 - heute

Abstimmungen mit Architekten innerhalb der Fachabteilungen

Change Manager, Applikation Verantwortlicher
Change Manager, Applikation Verantwortlicher

  • Planen, erstellen und bewerten von internen und externen Changes im BMC Remedy und Confluence Jira 
  • Abstimmungen mit Architekten innerhalb der Fachabteilungen 
  • Abstimmung mit Endkunden und planen der Releases für diverse Fachverfahren
  • Teilnahme am CAB und diversen Kundenmeetings mit Vertretern von Bundesbehörden
  • Projektmanagement 
  • Leiten von Task Forces   

Windows Linux Middleware Jboss Puppet SAN Firewall Netzwerk Oracle
ITZ Bund
2 Jahre 2 Monate
2019-01 - 2021-02

Anwendung und Lösungsdesign

Technischer Consultant Windows RHEV AIX ...
Technischer Consultant
  • Unterstützung bei der Analyse, Bewertung und Erstellung von Konzepten/Methoden für Kundenprojekte im Banken- und Versicherungsumfeld
  • Enger Austausch mit Architekten innerhalb der Produktion 
  • Beratung von Unternehmen bei der Umsetzung von Veränderungen der ITLandschaft, Beratung und Lösungsdesign für Applikationen und Umgebungen 
  • Abstimmung mit Auftragsmanagement und den jeweiligen Fachbereichen 
  • Erstellen von technischen Individual Angeboten für den Kunden in komplexen Systemumgebungen mit Unix, Windows, Mainframe, Netzwerk, Security und Cloud Produkten
  • Beraten des Kunden beim Erstellen von Changes in BMC Remedy und Service Now
  • Abstimmung Meetings mit Vertrieb und Kunden, den Fachbereichen zur Umsetzung der angebotenen Lösungen
  • Projektbegleitung
Windows RHEV AIX Storage Cloud VPN Netzwerk Treasury Applikationen und Middleware
FI-TS
1 Jahr 6 Monate
2018-03 - 2019-08

Planung und Umsetzung eines Konzeptes

Projektleiter Dienstleister seitig Windows 2008R2 Server /Cisco Switch Port Migration
Projektleiter Dienstleister seitig
  • Planung und Umsetzung eines Konzeptes um 3800 Windows 2008 R2 Server bis Jahresende auf Windows Server 2016 zu migrieren
  • Erstellung Migrationsprozess
  • Statusmeetings
  • Erstellen von Vorlagen, Anschreiben an alle Service Owner
  • Kundenmeetings zur Migration Unterstützung
  • Portanalyse in CMDB
  • Kundenanschreiben und Meetings für geplante downtimes, risktimes
  • Erstellen von CRQs für phsyikalische Umzüge Windows/ Unix im Rahmen der Nexus 9000 Port Migration
  • Teamleitung der externen Mitarbeiter
Windows 2008R2 Server /Cisco Switch Port Migration
BMW
1 Jahr 2 Monate
2017-01 - 2018-02

Planung und Abstimmung von Changes

Change Manager, Vertreter des Projekt Management Windows 7 San Tools Optis Remedy
Change Manager, Vertreter des Projekt Management
  • Planung und Abstimmung von Changes im Bereich Infrastruktur SAN (8Petabyte)
  • Durchführung und Planung von Downtimes
  • Unterstützung bei der Entwicklung des Migrationsprozesses
  • Erstellen und Monitoren von Changes
  • Unterstützung bei der Durchführung von Changes
  • Koordination der Umsetzung der Changes
  • Teilnahme, Leitung an diversen CAB/Meetings 
  • Meetings mit Stakeholdern und Beraten hinsichtlich der Anforderungen und der möglichen Risiken 
  • Dokumentations Tätigkeiten 
  • Steuerung der externen Dienstleister 
  • Projekt Management 
  • Weltweite Termin und Migrationsplanung 
  • Eskalation Management  
Windows 7 San Tools Optis Remedy
Hitachi Data Systems, BMW
1 Jahr
2016-01 - 2016-12

Planung von Software und HW Rollout

Rollout Koordinator, Consultant, Dozent Windows 8.1 Office 2013 Lotus Notes
Rollout Koordinator, Consultant, Dozent
  • Erstellung von Batch Skripten zur Migration 
  • Vorbereiten und Abhalten von Schulungen und Workshops für die Vertriebsstellen der Sparkassen 
  • Prozessanalyse und Prozessanpassung 
  • Beratung der Vertriebsstellen, Vorbereitung auf den Rolloutprozess 
  • Betreuung der VIP-Kunden und Vorort-Support 
  • Einweisung der Vertriebsstellenleiter in das neue Vertriebssystem 
  • Steuerung der externen Dienstleistern 
  • Planung von Software und HW Rollout im Versicherung und Banken Umfeld, 1100 Vertriebsstellen im Außendienst 
  • Projekt Management  
Windows 8.1 Office 2013 Lotus Notes
Versicherungskammer Bayern
7 Monate
2015-07 - 2016-01

Service Management

Change und Process Manager Optis Remedy Windows 7 Windows 2008-2012 Server ...
Change und Process Manager
  • Planung und Abstimmung von Changes im Bereich Server Life Cycle und Infrastruktur (NAS, SAN) 
  • Erstellen und optimieren von Prozessen 
  • Monitoring und SLA Überwachung im Windows und Unix Server sowie Storage Umfeld 
  • Projekt Management 
  • Steuerung der externen Provider und des Server Betriebs (Unix/Windows) 
  • Kunden Meetings und Eskalationen 
  • Service Management   
Optis Remedy Windows 7 Windows 2008-2012 Server Office 2010
BMW
6 Monate
2015-01 - 2015-06

Planung und Abstimmung von Changes

Change Manager, Consultant IBM Maximo Windows 7 Office 2010
Change Manager, Consultant
  • Planung und Abstimmung von Changes im Bereich Software, Hardware und Infrastruktur
  • Erstellen und Anpassen von Prozessen
  • Teilnahme an Cab und Ecabs
  • Unterstützung der Release Manager bei der Planung für komplexe Changes im Infrastruktur und Software Umfeld
  • Release Mangement
IBM Maximo Windows 7 Office 2010
BWI
1 Jahr 4 Monate
2013-09 - 2014-12

Planung und Abstimmung von Changes

Change Manager, Projekt Manager ITSM Remedy Windows 7 Office 2010
Change Manager, Projekt Manager
  • Planung und Abstimmung von Changes im Bereich Infrastruktur SAN
  • Koordination der Umsetzung der Changes
  • Teilnahme am CAB
  • Erstellen von Dokumentationen
  • Planen von HW Rollouts Windows Server 2008
  • Koordinieren von externen Dienstleistern/ weltweit
  • Schnittstelle zum Kunden
  • Problem Management  
ITSM Remedy Windows 7 Office 2010
BMW
7 Jahre 4 Monate
2007-05 - 2014-08

Administration, second/third Level Support

Administrator, second/third Level Support Windows 2003 Server MS Exchange 2003 Win XP ...
Administrator, second/third Level Support
  • Administration der Server und Clients
  • Hardware/Software Support
  • Remote und vor Ort Betreuung
  • Support einer Siemens Hi Path Telefonanlage
  • Betreuung diverser Datenbanken, Citrix Presentation Server, thin clients
Windows 2003 Server MS Exchange 2003 Win XP Citrix Presentation Server
Bencard GmbH
8 Monate
2013-01 - 2013-08

Anpassung Valumation, Service Portal

Consultant Valuemation Windows 7 Xmind ...
Consultant
  • Anpassung Valumation, Service Portal der Allianz Versicherung
  • Definition der Anforderungen für die Warenkorb Produkte mit den zuständigen Service Managern
  • Design der Warenkörbe u.Implementierung
  • Vorbereiten und Ausbringen von Workflows in das live System
  • Anforderungsmanagement
  • Prozess Design in Abstimmung mit dem Kunden
Valuemation Windows 7 Xmind Office 2010
Amos, Allianz
6 Monate
2012-06 - 2012-11

Windows 7 Rollout Projekt International

Rollout- Manager; Win7 weltweiter Rollout Win7 Win2008 R2 MSOffice 2010 ...
Rollout- Manager; Win7 weltweiter Rollout
  • Windows 7 Rollout Projekt International
  • Rollout Manager
  • Technische Dokumentationen/Konzepte
  • Software Verteilung mit Baramundi
  • Konzeptionierung des weltweiten Windows 7 Rollouts, Erstellen eines Blue Prints für die Durchführung der Rollouts
  • Erstellen von Ablaufplänen für den Rollout
  • Migration von Kundenbestandsdaten/Anwendungen
  • Sonder Arbeitsplatz Lösungen (VPN, Encryption)  
Win7 Win2008 R2 MSOffice 2010 Baramundi Lotus Notes
Gisecke und Devrient
11 Monate
2011-06 - 2012-04

Win7 Rollout, Administration, Release Management, Rollout Koordination

Consultant Windows7 Windows 2008 R2 MS Office2010 ...
Consultant
  • Windows 7 Migrationsprojekt
  • Berater der Projektleitung
  • Technische Dokumentationen/Konzepte
  • Software Verteilung mit Altiris
  • Administration der Testumgebung
  • Release Management (Planung und Durchführung der Software Abnahmen mit dem Kunden)
  • Koordination des SW Paketierungsteams
Windows7 Windows 2008 R2 MS Office2010 Altiris MS Project 2010 Visio
Bayerische Justiz (Unisys Deutschland)
1 Jahr 2 Monate
2009-11 - 2010-12

Diverse Kleinprojekte

Consultant/Administrator Windows 7 x64 Windows XP MS Windows 2008 R2 ...
Consultant/Administrator
  • Consulting 
  • Administration im Windows und Citrix Server Umfeld 
  • VPN Lösungen 
  • Remote und 2 Level Support, Client, Server und mobile Geräte 
  • VIP Support 
  • Hardware, Software Rollout 
  • Dokumentationen 
  • Administration von TK Anlagen 
  • Support von Treasury Anwendungen für Banken (Uni Credit)
  • Adobe Produkte 
  • Security Lösungen, Verschlüsselung der Endgeräte 
  • Vor Ort Verkabelung, Netzwerk und Server Hardware 
  • Schulungen der Anwender 
  • Drucker (HP, Ricoh, Brother) Administration  
Windows 7 x64 Windows XP MS Windows 2008 R2 Citrix Teasury Anwendungen
Bencard, Adobe Systems, IZB
10 Monate
2009-01 - 2009-10

Operatives Change-Management nach ITIL V3

Change Manager Win XP IBM Maximo Office ...
Change Manager
  • Bewertung von Changes
  • Erstellen von Impactanalysen
  • Release Management
  • Test und Qualität Management
  • Dokumentationen und Auswertungen
  • Change Control Board
  • Change Advisory Board
  • Prozessoptimierungen
Win XP IBM Maximo Office MS-Project
BWI (Bundeswehr, Siemens, IBM)
1 Jahr 1 Monat
2007-12 - 2008-12

Migration MPLS Netze

Order Manager, Customer Service Manager Cisco Win XP MS Office 2003 ...
Order Manager, Customer Service Manager
  • Order Manager
  • Migration Koordinator für MPLS Netze
  • Customer Service Management (Schenker)
  • Steuerung des Field Services (national, international)
  • Eskalationsmanagement
  • Problemmanagement
  • CRM
Cisco Win XP MS Office 2003 MS Project Visio Clarify Tahiti Classic
BT Germany
5 Monate
2006-11 - 2007-03

Softwareverteilungen mit Symantec Live on demand

Rollout Manager, Teilprojektleiter, Administrator, Systemtechnik Win XP Win2000 Prof SAP ...
Rollout Manager, Teilprojektleiter, Administrator, Systemtechnik
  • Softwareverteilungen mit Symantec Live on demand
  • Backup Konzepte (Robocopy, NT Backup)
  • 2 Level Support
  • Rollout von 350 Desktops, PDAs und Laptops
  • Datenmigrationen diverse Kunden Datenbestände von alt auf Neusysteme (per batch und script)
Win XP Win2000 Prof SAP Exceed
EADS Astrium
7 Jahre 2 Monate
1999-10 - 2006-11

Problem und Incident Management, Administration

Change Koordinator, Projekt und Teilprojektleiter Win XP Win2000 Prof Win NT4 ...
Change Koordinator, Projekt und Teilprojektleiter
  • Bewertung von Betriebskonzepten
  • Change-Management (Change Koordinator)
  • Problem und Incident Management nach ITIL
  • Projekt und Teilprojektleiter (diverse Software Rollouts, Datenmigrationen Testumgebungen, Erstellen von Images)
  • Training der Hotline Mitarbeiter
  • Erstellen von Dokumentationen
  • Netzwerktechnik (Cisco, Draytek)
  • Fehleranalyse (Troubleshooting)
  • Außendienst national
  • First und Second Level Support
  • RACF Benutzerverwaltung
  • Windows Benutzerverwaltung im AD
  • SLA Reports
  • Koordination der externen Dienstleister
  • Erstellen von Testumgebungen
  • Erstellen von Software Images für verschiedene Hardware
    und Betriebssysteme
  • Unbeaufsichtigte Softwareinstallationen (unattended.txt)
  • Verschlüsselung Safe Guard Easy
  • LBS Außendienst HW Rollout
  • Koordination externer Dienstleister
  • HBCI Second Level Support
  • ACE/Firewall Administration
Win XP Win2000 Prof Win NT4 MS Office SAP Linux Mac OS AIX Großrechner: OS390 TSO/E IIS Tomcat MS SMS diverse Fachanwendungen
LBS (Bayrische Landesbank)

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

Weiterbildungen Und Zertifizierungen:
  • Microsoft Certified Professional
  • ITIL V3

Position

Position

  • Change Manager
  • Projektleiter / Teilprojektleiter
  • Dozent, Referendar
  • Consultant
  • Rollout Manager/Koordinator

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

Change Management Roll out Manager Projekt Manager Presales, IT Consultant, Projekt Mitarbeiter, Teil Projektleitung Koordination

Schwerpunkte

Change Management
Experte
Customer Service Management
Fortgeschritten
Order Management
Fortgeschritten
Rollout Manager
Experte
Windows Administration / Netzwerke
Fortgeschritten

Aufgabenbereiche

MS Project

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

BMC Remedy ARS
Fortgeschritten
Cisco
Basics
Citrix
Basics
Clarify
Basics
Cloud
Basics
IBM Maximo
Fortgeschritten
MS Office
Fortgeschritten
SAP
Basics
Service Now
Fortgeschritten
Storage
Basics
Visio
Basics
Jira
Fortgeschritten

Expertise:

  • EDV-Erfahrung seit 1995


Sonstige Kenntnisse:

  • Div. Fachanwendungen für Banken und Telekommunikation
  • Ü2 Sicherheitsüberprüft
  • Ü3 Sicherheitsüberprüft


Werkzeuge und Anwendungen:

  • Active Directory
  • Batch
  • IIS
  • MS-Exchange 2013
  • Apache
  • Citrix Presentation Server 4.5
  • VMware ESX Server
  • RACF
  • Deployment Tools: Altiris, Baramundi, Enteo, SCCM
  • Service Center, IBM Maximo, BMC ITSM Suite, ARS Remedy, USU Valuemation, Optis
  • HP Service Manager
  • MS-Visio /MS-Project MS Office, Mind Mapper
  • Jira Confluence 
  • MS Teams  

Betriebssysteme

Administration
AIX, Windows Server 2012 R"
AIX
Großrechner: OS390 TSO/E
IBM AIX
Linux
Grundkenntnisse
MS-DOS
MVS
OS390
RHEV
Solaris
SUN OS
Unix
Windows
10 x64, 8.1 x64, 7 x 64, 7, 8, XP
Windows Server
2003, 2016, 2008 R2, 2012 R2

Programmiersprachen

Basic
Batchscript

Datenbanken

Access
Grundkenntnisse
DB2
Grundkenntnisse
Filemaker
Lotus Notes
Grundkenntnisse
MS SQL
Grundkenntnisse
MS SQL Server
Grundkenntnisse
MySQL
Grundkenntnisse
ODBC
Grundkenntnisse
Oracle
Grundkenntnisse
SQL
Grundkenntnisse
Sybase
Grundkenntnisse

Datenkommunikation

CICS
Ethernet
Internet, Intranet
Router
SMTP
SNA
TCP/IP
Windows Netzwerk

Hardware

Dell
Drucker
HP, Ricoh, Lexmark, Epson, Dell
HP
Mac
Messgeräte
NAS
PC
Scanner

Managementerfahrung in Unternehmen

Administrator
Change Manager
Projektleiter / Teilprojektleiter
Release Manager
Rollout Koordinator
Rollout Manager
Support 2nd / 3rd Level
Team Leiter

Branchen

Branchen

  • Finanzbranche
  • Versicherungen
  • Luft- und Raumfahrt
  • Bundeswehr, Justiz
  • Automobil Industrie
  • Pharm. Industrie

Einsatzorte

Einsatzorte

Deutschland, Österreich, Schweiz
möglich

Projekte

Projekte

2 Jahre 11 Monate
2021-08 - heute

Abstimmungen mit Architekten innerhalb der Fachabteilungen

Change Manager, Applikation Verantwortlicher
Change Manager, Applikation Verantwortlicher

  • Planen, erstellen und bewerten von internen und externen Changes im BMC Remedy und Confluence Jira 
  • Abstimmungen mit Architekten innerhalb der Fachabteilungen 
  • Abstimmung mit Endkunden und planen der Releases für diverse Fachverfahren
  • Teilnahme am CAB und diversen Kundenmeetings mit Vertretern von Bundesbehörden
  • Projektmanagement 
  • Leiten von Task Forces   

Windows Linux Middleware Jboss Puppet SAN Firewall Netzwerk Oracle
ITZ Bund
2 Jahre 2 Monate
2019-01 - 2021-02

Anwendung und Lösungsdesign

Technischer Consultant Windows RHEV AIX ...
Technischer Consultant
  • Unterstützung bei der Analyse, Bewertung und Erstellung von Konzepten/Methoden für Kundenprojekte im Banken- und Versicherungsumfeld
  • Enger Austausch mit Architekten innerhalb der Produktion 
  • Beratung von Unternehmen bei der Umsetzung von Veränderungen der ITLandschaft, Beratung und Lösungsdesign für Applikationen und Umgebungen 
  • Abstimmung mit Auftragsmanagement und den jeweiligen Fachbereichen 
  • Erstellen von technischen Individual Angeboten für den Kunden in komplexen Systemumgebungen mit Unix, Windows, Mainframe, Netzwerk, Security und Cloud Produkten
  • Beraten des Kunden beim Erstellen von Changes in BMC Remedy und Service Now
  • Abstimmung Meetings mit Vertrieb und Kunden, den Fachbereichen zur Umsetzung der angebotenen Lösungen
  • Projektbegleitung
Windows RHEV AIX Storage Cloud VPN Netzwerk Treasury Applikationen und Middleware
FI-TS
1 Jahr 6 Monate
2018-03 - 2019-08

Planung und Umsetzung eines Konzeptes

Projektleiter Dienstleister seitig Windows 2008R2 Server /Cisco Switch Port Migration
Projektleiter Dienstleister seitig
  • Planung und Umsetzung eines Konzeptes um 3800 Windows 2008 R2 Server bis Jahresende auf Windows Server 2016 zu migrieren
  • Erstellung Migrationsprozess
  • Statusmeetings
  • Erstellen von Vorlagen, Anschreiben an alle Service Owner
  • Kundenmeetings zur Migration Unterstützung
  • Portanalyse in CMDB
  • Kundenanschreiben und Meetings für geplante downtimes, risktimes
  • Erstellen von CRQs für phsyikalische Umzüge Windows/ Unix im Rahmen der Nexus 9000 Port Migration
  • Teamleitung der externen Mitarbeiter
Windows 2008R2 Server /Cisco Switch Port Migration
BMW
1 Jahr 2 Monate
2017-01 - 2018-02

Planung und Abstimmung von Changes

Change Manager, Vertreter des Projekt Management Windows 7 San Tools Optis Remedy
Change Manager, Vertreter des Projekt Management
  • Planung und Abstimmung von Changes im Bereich Infrastruktur SAN (8Petabyte)
  • Durchführung und Planung von Downtimes
  • Unterstützung bei der Entwicklung des Migrationsprozesses
  • Erstellen und Monitoren von Changes
  • Unterstützung bei der Durchführung von Changes
  • Koordination der Umsetzung der Changes
  • Teilnahme, Leitung an diversen CAB/Meetings 
  • Meetings mit Stakeholdern und Beraten hinsichtlich der Anforderungen und der möglichen Risiken 
  • Dokumentations Tätigkeiten 
  • Steuerung der externen Dienstleister 
  • Projekt Management 
  • Weltweite Termin und Migrationsplanung 
  • Eskalation Management  
Windows 7 San Tools Optis Remedy
Hitachi Data Systems, BMW
1 Jahr
2016-01 - 2016-12

Planung von Software und HW Rollout

Rollout Koordinator, Consultant, Dozent Windows 8.1 Office 2013 Lotus Notes
Rollout Koordinator, Consultant, Dozent
  • Erstellung von Batch Skripten zur Migration 
  • Vorbereiten und Abhalten von Schulungen und Workshops für die Vertriebsstellen der Sparkassen 
  • Prozessanalyse und Prozessanpassung 
  • Beratung der Vertriebsstellen, Vorbereitung auf den Rolloutprozess 
  • Betreuung der VIP-Kunden und Vorort-Support 
  • Einweisung der Vertriebsstellenleiter in das neue Vertriebssystem 
  • Steuerung der externen Dienstleistern 
  • Planung von Software und HW Rollout im Versicherung und Banken Umfeld, 1100 Vertriebsstellen im Außendienst 
  • Projekt Management  
Windows 8.1 Office 2013 Lotus Notes
Versicherungskammer Bayern
7 Monate
2015-07 - 2016-01

Service Management

Change und Process Manager Optis Remedy Windows 7 Windows 2008-2012 Server ...
Change und Process Manager
  • Planung und Abstimmung von Changes im Bereich Server Life Cycle und Infrastruktur (NAS, SAN) 
  • Erstellen und optimieren von Prozessen 
  • Monitoring und SLA Überwachung im Windows und Unix Server sowie Storage Umfeld 
  • Projekt Management 
  • Steuerung der externen Provider und des Server Betriebs (Unix/Windows) 
  • Kunden Meetings und Eskalationen 
  • Service Management   
Optis Remedy Windows 7 Windows 2008-2012 Server Office 2010
BMW
6 Monate
2015-01 - 2015-06

Planung und Abstimmung von Changes

Change Manager, Consultant IBM Maximo Windows 7 Office 2010
Change Manager, Consultant
  • Planung und Abstimmung von Changes im Bereich Software, Hardware und Infrastruktur
  • Erstellen und Anpassen von Prozessen
  • Teilnahme an Cab und Ecabs
  • Unterstützung der Release Manager bei der Planung für komplexe Changes im Infrastruktur und Software Umfeld
  • Release Mangement
IBM Maximo Windows 7 Office 2010
BWI
1 Jahr 4 Monate
2013-09 - 2014-12

Planung und Abstimmung von Changes

Change Manager, Projekt Manager ITSM Remedy Windows 7 Office 2010
Change Manager, Projekt Manager
  • Planung und Abstimmung von Changes im Bereich Infrastruktur SAN
  • Koordination der Umsetzung der Changes
  • Teilnahme am CAB
  • Erstellen von Dokumentationen
  • Planen von HW Rollouts Windows Server 2008
  • Koordinieren von externen Dienstleistern/ weltweit
  • Schnittstelle zum Kunden
  • Problem Management  
ITSM Remedy Windows 7 Office 2010
BMW
7 Jahre 4 Monate
2007-05 - 2014-08

Administration, second/third Level Support

Administrator, second/third Level Support Windows 2003 Server MS Exchange 2003 Win XP ...
Administrator, second/third Level Support
  • Administration der Server und Clients
  • Hardware/Software Support
  • Remote und vor Ort Betreuung
  • Support einer Siemens Hi Path Telefonanlage
  • Betreuung diverser Datenbanken, Citrix Presentation Server, thin clients
Windows 2003 Server MS Exchange 2003 Win XP Citrix Presentation Server
Bencard GmbH
8 Monate
2013-01 - 2013-08

Anpassung Valumation, Service Portal

Consultant Valuemation Windows 7 Xmind ...
Consultant
  • Anpassung Valumation, Service Portal der Allianz Versicherung
  • Definition der Anforderungen für die Warenkorb Produkte mit den zuständigen Service Managern
  • Design der Warenkörbe u.Implementierung
  • Vorbereiten und Ausbringen von Workflows in das live System
  • Anforderungsmanagement
  • Prozess Design in Abstimmung mit dem Kunden
Valuemation Windows 7 Xmind Office 2010
Amos, Allianz
6 Monate
2012-06 - 2012-11

Windows 7 Rollout Projekt International

Rollout- Manager; Win7 weltweiter Rollout Win7 Win2008 R2 MSOffice 2010 ...
Rollout- Manager; Win7 weltweiter Rollout
  • Windows 7 Rollout Projekt International
  • Rollout Manager
  • Technische Dokumentationen/Konzepte
  • Software Verteilung mit Baramundi
  • Konzeptionierung des weltweiten Windows 7 Rollouts, Erstellen eines Blue Prints für die Durchführung der Rollouts
  • Erstellen von Ablaufplänen für den Rollout
  • Migration von Kundenbestandsdaten/Anwendungen
  • Sonder Arbeitsplatz Lösungen (VPN, Encryption)  
Win7 Win2008 R2 MSOffice 2010 Baramundi Lotus Notes
Gisecke und Devrient
11 Monate
2011-06 - 2012-04

Win7 Rollout, Administration, Release Management, Rollout Koordination

Consultant Windows7 Windows 2008 R2 MS Office2010 ...
Consultant
  • Windows 7 Migrationsprojekt
  • Berater der Projektleitung
  • Technische Dokumentationen/Konzepte
  • Software Verteilung mit Altiris
  • Administration der Testumgebung
  • Release Management (Planung und Durchführung der Software Abnahmen mit dem Kunden)
  • Koordination des SW Paketierungsteams
Windows7 Windows 2008 R2 MS Office2010 Altiris MS Project 2010 Visio
Bayerische Justiz (Unisys Deutschland)
1 Jahr 2 Monate
2009-11 - 2010-12

Diverse Kleinprojekte

Consultant/Administrator Windows 7 x64 Windows XP MS Windows 2008 R2 ...
Consultant/Administrator
  • Consulting 
  • Administration im Windows und Citrix Server Umfeld 
  • VPN Lösungen 
  • Remote und 2 Level Support, Client, Server und mobile Geräte 
  • VIP Support 
  • Hardware, Software Rollout 
  • Dokumentationen 
  • Administration von TK Anlagen 
  • Support von Treasury Anwendungen für Banken (Uni Credit)
  • Adobe Produkte 
  • Security Lösungen, Verschlüsselung der Endgeräte 
  • Vor Ort Verkabelung, Netzwerk und Server Hardware 
  • Schulungen der Anwender 
  • Drucker (HP, Ricoh, Brother) Administration  
Windows 7 x64 Windows XP MS Windows 2008 R2 Citrix Teasury Anwendungen
Bencard, Adobe Systems, IZB
10 Monate
2009-01 - 2009-10

Operatives Change-Management nach ITIL V3

Change Manager Win XP IBM Maximo Office ...
Change Manager
  • Bewertung von Changes
  • Erstellen von Impactanalysen
  • Release Management
  • Test und Qualität Management
  • Dokumentationen und Auswertungen
  • Change Control Board
  • Change Advisory Board
  • Prozessoptimierungen
Win XP IBM Maximo Office MS-Project
BWI (Bundeswehr, Siemens, IBM)
1 Jahr 1 Monat
2007-12 - 2008-12

Migration MPLS Netze

Order Manager, Customer Service Manager Cisco Win XP MS Office 2003 ...
Order Manager, Customer Service Manager
  • Order Manager
  • Migration Koordinator für MPLS Netze
  • Customer Service Management (Schenker)
  • Steuerung des Field Services (national, international)
  • Eskalationsmanagement
  • Problemmanagement
  • CRM
Cisco Win XP MS Office 2003 MS Project Visio Clarify Tahiti Classic
BT Germany
5 Monate
2006-11 - 2007-03

Softwareverteilungen mit Symantec Live on demand

Rollout Manager, Teilprojektleiter, Administrator, Systemtechnik Win XP Win2000 Prof SAP ...
Rollout Manager, Teilprojektleiter, Administrator, Systemtechnik
  • Softwareverteilungen mit Symantec Live on demand
  • Backup Konzepte (Robocopy, NT Backup)
  • 2 Level Support
  • Rollout von 350 Desktops, PDAs und Laptops
  • Datenmigrationen diverse Kunden Datenbestände von alt auf Neusysteme (per batch und script)
Win XP Win2000 Prof SAP Exceed
EADS Astrium
7 Jahre 2 Monate
1999-10 - 2006-11

Problem und Incident Management, Administration

Change Koordinator, Projekt und Teilprojektleiter Win XP Win2000 Prof Win NT4 ...
Change Koordinator, Projekt und Teilprojektleiter
  • Bewertung von Betriebskonzepten
  • Change-Management (Change Koordinator)
  • Problem und Incident Management nach ITIL
  • Projekt und Teilprojektleiter (diverse Software Rollouts, Datenmigrationen Testumgebungen, Erstellen von Images)
  • Training der Hotline Mitarbeiter
  • Erstellen von Dokumentationen
  • Netzwerktechnik (Cisco, Draytek)
  • Fehleranalyse (Troubleshooting)
  • Außendienst national
  • First und Second Level Support
  • RACF Benutzerverwaltung
  • Windows Benutzerverwaltung im AD
  • SLA Reports
  • Koordination der externen Dienstleister
  • Erstellen von Testumgebungen
  • Erstellen von Software Images für verschiedene Hardware
    und Betriebssysteme
  • Unbeaufsichtigte Softwareinstallationen (unattended.txt)
  • Verschlüsselung Safe Guard Easy
  • LBS Außendienst HW Rollout
  • Koordination externer Dienstleister
  • HBCI Second Level Support
  • ACE/Firewall Administration
Win XP Win2000 Prof Win NT4 MS Office SAP Linux Mac OS AIX Großrechner: OS390 TSO/E IIS Tomcat MS SMS diverse Fachanwendungen
LBS (Bayrische Landesbank)

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

Weiterbildungen Und Zertifizierungen:
  • Microsoft Certified Professional
  • ITIL V3

Position

Position

  • Change Manager
  • Projektleiter / Teilprojektleiter
  • Dozent, Referendar
  • Consultant
  • Rollout Manager/Koordinator

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

Change Management Roll out Manager Projekt Manager Presales, IT Consultant, Projekt Mitarbeiter, Teil Projektleitung Koordination

Schwerpunkte

Change Management
Experte
Customer Service Management
Fortgeschritten
Order Management
Fortgeschritten
Rollout Manager
Experte
Windows Administration / Netzwerke
Fortgeschritten

Aufgabenbereiche

MS Project

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

BMC Remedy ARS
Fortgeschritten
Cisco
Basics
Citrix
Basics
Clarify
Basics
Cloud
Basics
IBM Maximo
Fortgeschritten
MS Office
Fortgeschritten
SAP
Basics
Service Now
Fortgeschritten
Storage
Basics
Visio
Basics
Jira
Fortgeschritten

Expertise:

  • EDV-Erfahrung seit 1995


Sonstige Kenntnisse:

  • Div. Fachanwendungen für Banken und Telekommunikation
  • Ü2 Sicherheitsüberprüft
  • Ü3 Sicherheitsüberprüft


Werkzeuge und Anwendungen:

  • Active Directory
  • Batch
  • IIS
  • MS-Exchange 2013
  • Apache
  • Citrix Presentation Server 4.5
  • VMware ESX Server
  • RACF
  • Deployment Tools: Altiris, Baramundi, Enteo, SCCM
  • Service Center, IBM Maximo, BMC ITSM Suite, ARS Remedy, USU Valuemation, Optis
  • HP Service Manager
  • MS-Visio /MS-Project MS Office, Mind Mapper
  • Jira Confluence 
  • MS Teams  

Betriebssysteme

Administration
AIX, Windows Server 2012 R"
AIX
Großrechner: OS390 TSO/E
IBM AIX
Linux
Grundkenntnisse
MS-DOS
MVS
OS390
RHEV
Solaris
SUN OS
Unix
Windows
10 x64, 8.1 x64, 7 x 64, 7, 8, XP
Windows Server
2003, 2016, 2008 R2, 2012 R2

Programmiersprachen

Basic
Batchscript

Datenbanken

Access
Grundkenntnisse
DB2
Grundkenntnisse
Filemaker
Lotus Notes
Grundkenntnisse
MS SQL
Grundkenntnisse
MS SQL Server
Grundkenntnisse
MySQL
Grundkenntnisse
ODBC
Grundkenntnisse
Oracle
Grundkenntnisse
SQL
Grundkenntnisse
Sybase
Grundkenntnisse

Datenkommunikation

CICS
Ethernet
Internet, Intranet
Router
SMTP
SNA
TCP/IP
Windows Netzwerk

Hardware

Dell
Drucker
HP, Ricoh, Lexmark, Epson, Dell
HP
Mac
Messgeräte
NAS
PC
Scanner

Managementerfahrung in Unternehmen

Administrator
Change Manager
Projektleiter / Teilprojektleiter
Release Manager
Rollout Koordinator
Rollout Manager
Support 2nd / 3rd Level
Team Leiter

Branchen

Branchen

  • Finanzbranche
  • Versicherungen
  • Luft- und Raumfahrt
  • Bundeswehr, Justiz
  • Automobil Industrie
  • Pharm. Industrie

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Im Bereich Arbeitnehmerüberlassung / Personalvermittlung

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