IT Projekt und Service Delivery Management, Release Manager, Scrum Master
Aktualisiert am 01.12.2025
Profil
Referenzen (5)
Freiberufler / Selbstständiger
Remote-Arbeit
Verfügbar ab: 11.01.2026
Verfügbar zu: 100%
davon vor Ort: 100%
Releasemanagement
Projektmanagement
Service-Management
Englisch
fließend
Spanisch
Grundkenntnisse

Einsatzorte

Einsatzorte

Deutschland, Österreich, Schweiz

Weltweit

möglich

Projekte

Projekte

Zeitraum: seit 09/22

Kunde: Mercedes-Benz Group AG

Projekt: Projektleiter Coaching und Unterstützung zum Thema ServiceNow ITSM Onboarding

Tätigkeiten:

Projekt Management Coaching

Konzeption Migration von ITSM Prozessen nach ServiceNow

Erstellung von Onboarding Blueprint Dokumenten

Durchführung Definition of Done
Schnittstellenmanagement zwischen IT (Deutschland, Indien) und den beteiligten Fachbereichen

Umfeld:

ServiceNow ITSM

Atlassian Tools (Jira, Confluence)
MB HR Applikationen (PeopleSoft, Workday und weitere)


Zeitraum: seit 09/19

Kunde: Deutsche Bahn AG

Projekt: Change und Release Management

Tätigkeiten:

Konzeption und Etablierung der Prozesse Change und Release Management

Übergreifende Change und Release Steuerung

Unterstützung im Anforderungsmanagement

Zentrale Release-Planung und -Steuerung im Umfeld digitale Kundenservices im Zug (WIFI, Portal, VoD, ?)

Koordination Test Management

Beratung: ITIL Prozesse und Betriebsführung

GoLive Planung innerhalb einer SAFe Organisation (ART)

Umfeld: Fahrzeug-IT DB Fernverkehr, DB Regio, Fahrplan-IT DB InfraGo


Zeitraum: 12/14 - 06/19

Kunde: Deutsche Bank AG

Projekt: Delivery und Release Management

Tätigkeiten:

Zentrale Release-Planung und -Steuerung im Umfeld Online Banking, Workflow- und DMS- Applikationen
Führung und Koordination komplexer Releases mit agiler Entwicklung und Wasserfall-Projekten
Multi Projektmanagement
Schnittstellenmanagement zwischen IT und den beteiligten Fachbereichen
GoLive Planung, Cutover Management
Stakeholder Management
Change Management
Koordination der IT Dienstleister

Umfeld:

HP Application Lifecycle Management
Atlassian Tools (Jira, Confluence)
Mobile Apps (iOS, Android)
ServiceNow ITSM


Zeitraum: 08/10 - 09/14

Kunde: Deutsche Bahn AG / DB Systel GmbH

Projekt: Engagement Management / Service und Release Management

Tätigkeiten: Multiprojektmanagement und Programmmanagement
Koordination von übergreifenden Leistungen in der Angebotsphase
Integration von Folgeaufträgen in bestehende Engagements
Planung, Dokumentation und Steuerung von Auftragsmengen und Auftragskosten
Steuerung der operativen Bereiche bzgl. der Leistungserbringung
Kaufmännische Steuerung der Gesamtleistungserbringung (DB Verantwortung)

Release Management

Service Management

Change Management

Umfeld: Schenker Logistics & DB IT Applikationen


Zeitraum: 09/04 - 06/10

Kunde: Lufthansa Systems GmbH

Projekt: PreSales & Projects

Tätigkeiten: Analyse von IT Outsourcing Ausschreibungen und Kundenanforderungen
Konzeption von IT Services
Durchführung von Wirtschaftlichkeitsrechnungen
Angebots/SLA-Erstellung und ?Präsentation

Analyse und Auswertung von IT Verträgen
Durchführung von Due Diligence
Service Level Management (ITIL)
Consulting und Projektmanagement

Umfeld: Messaging, Web/LAMP-Systeme, Portale (SAP, Documentum), PKI,

Archivierungs- und DMS-Systeme (OpenText), Datenbanken,

Midrange Server (Windows, Linux, Unix), Netzwerke, Storage und Backup


Zeitraum: 11/02 - 08/04

Kunde: Deutsche Börse AG / Clearstream International Luxemburg

Projekt: Migration MS Exchange/Outlook nach Lotus Notes

Tätigkeiten: Projektleitung, Planung und Koordination der Mailmigration

Entwicklung und Dokumentation
Technische Übersetzungen

Umfeld: Notes R5, MS Exchange/Outlook, Binary Tree CMT, Citrix Metaframe

Projekt: Konzeption und Beratung bei der Einführung einer

Mailarchivierungslösung und von IBM Lotus Sametime

Tätigkeiten: Projektplanung und Koordination
Soll-/Ist-Analysen
Testinstallationen, Test und Abnahme

Umfeld: Notes R5, IBM Content Manager CommonStore,
IBM Tivoli Storage Manager, IBM Lotus Sametime, Citrix Metaframe


Zeitraum: 09/02 - 10/02

Kunde: One Equity Partners Europe GmbH / JPMorgan Chase & Co.

Projekt: Migration MS Exchange/Outlook nach Lotus Notes

Tätigkeiten: Entwicklung einer Kontakt-DB mit Serienbrief-Schnittstelle zu Word
Migration der Kontaktdokumente
Synchronisation mit Palm und Nokia Communicator
Implementierung eines Gruppenkalenders
Schulung der Mitarbeiter

Umfeld: Notes R5, MS Exchange/Outlook, AvantGo Pylon Pro


Zeitraum: 04/02 - 08/02

Kunde: Thomas Cook AG

Projekt: Konzeption und Beratung für ein Einkaufsmanagementsystem

Tätigkeiten: Konzepterstellung:
- Notebook-Security
- Softwareverteilung
- Support

Umfeld: Notes R5, Windows 2000, Utimaco Security Tools, Empirum, LDMS


Zeitraum: 02/99 - 12/01

Kunde: Deutsche Bank AG
Projekt: Beratung und Support bei der Konzeption, Entwicklung und dem

Rollout eines Workflowmanagementsystems für die Vergabe von

Krediten im mittelständischen Firmenkundengeschäft

Tätigkeiten: Ermittlung der fachlichen/organisatorischen Anforderungen

Konzeption und Umsetzung der technischen Architektur:

Version 1: dezentrale (150 Server) Notes 4.5 Anwendung

Version 2: dezentrale (250 Server) Notes 4.5 Anwendung mit ONEstone

Prozessware

Version 3: zentrale (1 Server) Notes R5 Anwendung unter Netscape mit Domino

Workflow

Aufbau von Test- und Schulungsumgebungen

Schulung des Support/Helpdesk

Rolloutplanung


Projekt: Mitarbeit im Workflow Team
Tätigkeiten: Konzeption und Entwicklung von Notes/Domino Anwendungen:

Browserbasierter User-Admin-Tool (LDAP/Hostschnittstelle)

Test- und Fehler-DB

Support-/Feedback-DB's

Umfeld: Lotus Notes R4/R5, Domino Workflow, Windows NT, OS/2


Zeitraum: 02/98 - 01/99
Kunde: Deutsche Bahn AG
Projekt: Integration einer Archivierungs- und Imagingkomponente
in die NT-Umgebung der DB AG
Tätigkeiten: Ermittlung der fachlichen/organisatorischen Anforderungen

Konzeption der technischen Architektur (Group forever Gateway und Client,

iXOS- Archive über ODMA, Oracle als Index-DB)

Integration in die NT-Umgebung auf verschiedene Client-Typen

Testinstallation, Test und Abnahme

Rolloutplanung


Projekt: Mitarbeit im Groupware Team
Tätigkeiten: Fachliche und technische Unterstützung bei
der Migration von Notes R4.1 auf Notes R4.6.1
Konzeption und Entwicklung verschiedener Notes
Datenbanken (Antragsworkflow für Quota-Management, ...)
Umfeld: GROUP forever (CEYONIQ Solutions for Lotus Notes ), Lotus Notes,
iXOS-Archive, Oracle, Windows NT


Zeitraum: 11/97 - 01/98
Kunde: IBM, Sercon GmbH
Projekt: Konzeption und Entwicklung einer Applikation zur
Verwaltung und Ausbezahlung von Prämien.
Umfeld: Lotus Notes, Windows95


Zeitraum: 04/97 - 10/97
Kunde: Deutsche Bahn AG
Projekt: Projektberatung: Beratung von Projekten bei der Integration
in die NT-Umgebung der DB AG.
Umfeld: Windows NT, MS-SMS, Lotus Notes, Access

Zeitraum: 02/97 - 04/97
Kunde: Deutsche Bank AG
Projekt: Aufbau und Installation von Client/Server-Umgebungen
für einzelne Filialen.
Umfeld: OS/2, Lotus Notes


Zeitraum: 09/96 - 01/97
Kunde: IBM, Sercon GmbH
Projekt: Entwicklung und Implementierung eines Projekt- und
Personalplanungssystems.
Umfeld: Lotus Notes, OS/2, Windows95

Zeitraum: 01/93 - 08/96
Kunde: diverse
Projekt: Schulungen
Umfeld: MS-Office Produkte

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

Studium:
Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt Wirtschaftsinformatik
Universität Frankfurt/Main
Abschluss: Diplom-Kaufmann

Ausbildung:
Projekt Management
IT Service Management
Lotus Notes: Administration und Datenbankentwicklung

Zertifizierungen:
IT Service Management Foundations (ITIL v2, v3)
PRINCE2 Foundation
SAFe Scrum Master (SSM) 
Professional Scrum Master (PSM)
Professional Scrum Product Owner (PSPO)
Principal Certified Lotus Professional (PCLP)

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

Releasemanagement Projektmanagement Service-Management

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

IT Service Management, PreSales, Outsourcing, Beratung, Projektleitung

Betriebssysteme

Unix
Anwenderkenntnisse
Windows
Anwenderkenntnisse

Programmiersprachen

Java
Grundkenntnisse in Verbindung mit HTML-Seitenerstellung
JavaScript
Grundkenntnisse in Verbindung mit HTML-Seitenerstellung
Lotus Notes Script
CLP Domino R4/R5 Principal Application Developer
HTML

Datenbanken

Access
Lotus Notes
CLP Domino R4/R5 Principal Application Developer
ODBC
Oracle
SQL-Kenntnisse
SQL

Datenkommunikation

Internet, Intranet
TCP/IP
Grundkenntnisse
Windows Netzwerk

Hardware

HP
DL

Branchen

Branchen

Finanzen
Logistik
Luft- und Raumfahrt
Betriebswirtschaft
Börse
Dienstleister
Marketing: Brandmanagement
Touristik
Versicherungen

Einsatzorte

Einsatzorte

Deutschland, Österreich, Schweiz

Weltweit

möglich

Projekte

Projekte

Zeitraum: seit 09/22

Kunde: Mercedes-Benz Group AG

Projekt: Projektleiter Coaching und Unterstützung zum Thema ServiceNow ITSM Onboarding

Tätigkeiten:

Projekt Management Coaching

Konzeption Migration von ITSM Prozessen nach ServiceNow

Erstellung von Onboarding Blueprint Dokumenten

Durchführung Definition of Done
Schnittstellenmanagement zwischen IT (Deutschland, Indien) und den beteiligten Fachbereichen

Umfeld:

ServiceNow ITSM

Atlassian Tools (Jira, Confluence)
MB HR Applikationen (PeopleSoft, Workday und weitere)


Zeitraum: seit 09/19

Kunde: Deutsche Bahn AG

Projekt: Change und Release Management

Tätigkeiten:

Konzeption und Etablierung der Prozesse Change und Release Management

Übergreifende Change und Release Steuerung

Unterstützung im Anforderungsmanagement

Zentrale Release-Planung und -Steuerung im Umfeld digitale Kundenservices im Zug (WIFI, Portal, VoD, ?)

Koordination Test Management

Beratung: ITIL Prozesse und Betriebsführung

GoLive Planung innerhalb einer SAFe Organisation (ART)

Umfeld: Fahrzeug-IT DB Fernverkehr, DB Regio, Fahrplan-IT DB InfraGo


Zeitraum: 12/14 - 06/19

Kunde: Deutsche Bank AG

Projekt: Delivery und Release Management

Tätigkeiten:

Zentrale Release-Planung und -Steuerung im Umfeld Online Banking, Workflow- und DMS- Applikationen
Führung und Koordination komplexer Releases mit agiler Entwicklung und Wasserfall-Projekten
Multi Projektmanagement
Schnittstellenmanagement zwischen IT und den beteiligten Fachbereichen
GoLive Planung, Cutover Management
Stakeholder Management
Change Management
Koordination der IT Dienstleister

Umfeld:

HP Application Lifecycle Management
Atlassian Tools (Jira, Confluence)
Mobile Apps (iOS, Android)
ServiceNow ITSM


Zeitraum: 08/10 - 09/14

Kunde: Deutsche Bahn AG / DB Systel GmbH

Projekt: Engagement Management / Service und Release Management

Tätigkeiten: Multiprojektmanagement und Programmmanagement
Koordination von übergreifenden Leistungen in der Angebotsphase
Integration von Folgeaufträgen in bestehende Engagements
Planung, Dokumentation und Steuerung von Auftragsmengen und Auftragskosten
Steuerung der operativen Bereiche bzgl. der Leistungserbringung
Kaufmännische Steuerung der Gesamtleistungserbringung (DB Verantwortung)

Release Management

Service Management

Change Management

Umfeld: Schenker Logistics & DB IT Applikationen


Zeitraum: 09/04 - 06/10

Kunde: Lufthansa Systems GmbH

Projekt: PreSales & Projects

Tätigkeiten: Analyse von IT Outsourcing Ausschreibungen und Kundenanforderungen
Konzeption von IT Services
Durchführung von Wirtschaftlichkeitsrechnungen
Angebots/SLA-Erstellung und ?Präsentation

Analyse und Auswertung von IT Verträgen
Durchführung von Due Diligence
Service Level Management (ITIL)
Consulting und Projektmanagement

Umfeld: Messaging, Web/LAMP-Systeme, Portale (SAP, Documentum), PKI,

Archivierungs- und DMS-Systeme (OpenText), Datenbanken,

Midrange Server (Windows, Linux, Unix), Netzwerke, Storage und Backup


Zeitraum: 11/02 - 08/04

Kunde: Deutsche Börse AG / Clearstream International Luxemburg

Projekt: Migration MS Exchange/Outlook nach Lotus Notes

Tätigkeiten: Projektleitung, Planung und Koordination der Mailmigration

Entwicklung und Dokumentation
Technische Übersetzungen

Umfeld: Notes R5, MS Exchange/Outlook, Binary Tree CMT, Citrix Metaframe

Projekt: Konzeption und Beratung bei der Einführung einer

Mailarchivierungslösung und von IBM Lotus Sametime

Tätigkeiten: Projektplanung und Koordination
Soll-/Ist-Analysen
Testinstallationen, Test und Abnahme

Umfeld: Notes R5, IBM Content Manager CommonStore,
IBM Tivoli Storage Manager, IBM Lotus Sametime, Citrix Metaframe


Zeitraum: 09/02 - 10/02

Kunde: One Equity Partners Europe GmbH / JPMorgan Chase & Co.

Projekt: Migration MS Exchange/Outlook nach Lotus Notes

Tätigkeiten: Entwicklung einer Kontakt-DB mit Serienbrief-Schnittstelle zu Word
Migration der Kontaktdokumente
Synchronisation mit Palm und Nokia Communicator
Implementierung eines Gruppenkalenders
Schulung der Mitarbeiter

Umfeld: Notes R5, MS Exchange/Outlook, AvantGo Pylon Pro


Zeitraum: 04/02 - 08/02

Kunde: Thomas Cook AG

Projekt: Konzeption und Beratung für ein Einkaufsmanagementsystem

Tätigkeiten: Konzepterstellung:
- Notebook-Security
- Softwareverteilung
- Support

Umfeld: Notes R5, Windows 2000, Utimaco Security Tools, Empirum, LDMS


Zeitraum: 02/99 - 12/01

Kunde: Deutsche Bank AG
Projekt: Beratung und Support bei der Konzeption, Entwicklung und dem

Rollout eines Workflowmanagementsystems für die Vergabe von

Krediten im mittelständischen Firmenkundengeschäft

Tätigkeiten: Ermittlung der fachlichen/organisatorischen Anforderungen

Konzeption und Umsetzung der technischen Architektur:

Version 1: dezentrale (150 Server) Notes 4.5 Anwendung

Version 2: dezentrale (250 Server) Notes 4.5 Anwendung mit ONEstone

Prozessware

Version 3: zentrale (1 Server) Notes R5 Anwendung unter Netscape mit Domino

Workflow

Aufbau von Test- und Schulungsumgebungen

Schulung des Support/Helpdesk

Rolloutplanung


Projekt: Mitarbeit im Workflow Team
Tätigkeiten: Konzeption und Entwicklung von Notes/Domino Anwendungen:

Browserbasierter User-Admin-Tool (LDAP/Hostschnittstelle)

Test- und Fehler-DB

Support-/Feedback-DB's

Umfeld: Lotus Notes R4/R5, Domino Workflow, Windows NT, OS/2


Zeitraum: 02/98 - 01/99
Kunde: Deutsche Bahn AG
Projekt: Integration einer Archivierungs- und Imagingkomponente
in die NT-Umgebung der DB AG
Tätigkeiten: Ermittlung der fachlichen/organisatorischen Anforderungen

Konzeption der technischen Architektur (Group forever Gateway und Client,

iXOS- Archive über ODMA, Oracle als Index-DB)

Integration in die NT-Umgebung auf verschiedene Client-Typen

Testinstallation, Test und Abnahme

Rolloutplanung


Projekt: Mitarbeit im Groupware Team
Tätigkeiten: Fachliche und technische Unterstützung bei
der Migration von Notes R4.1 auf Notes R4.6.1
Konzeption und Entwicklung verschiedener Notes
Datenbanken (Antragsworkflow für Quota-Management, ...)
Umfeld: GROUP forever (CEYONIQ Solutions for Lotus Notes ), Lotus Notes,
iXOS-Archive, Oracle, Windows NT


Zeitraum: 11/97 - 01/98
Kunde: IBM, Sercon GmbH
Projekt: Konzeption und Entwicklung einer Applikation zur
Verwaltung und Ausbezahlung von Prämien.
Umfeld: Lotus Notes, Windows95


Zeitraum: 04/97 - 10/97
Kunde: Deutsche Bahn AG
Projekt: Projektberatung: Beratung von Projekten bei der Integration
in die NT-Umgebung der DB AG.
Umfeld: Windows NT, MS-SMS, Lotus Notes, Access

Zeitraum: 02/97 - 04/97
Kunde: Deutsche Bank AG
Projekt: Aufbau und Installation von Client/Server-Umgebungen
für einzelne Filialen.
Umfeld: OS/2, Lotus Notes


Zeitraum: 09/96 - 01/97
Kunde: IBM, Sercon GmbH
Projekt: Entwicklung und Implementierung eines Projekt- und
Personalplanungssystems.
Umfeld: Lotus Notes, OS/2, Windows95

Zeitraum: 01/93 - 08/96
Kunde: diverse
Projekt: Schulungen
Umfeld: MS-Office Produkte

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

Studium:
Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt Wirtschaftsinformatik
Universität Frankfurt/Main
Abschluss: Diplom-Kaufmann

Ausbildung:
Projekt Management
IT Service Management
Lotus Notes: Administration und Datenbankentwicklung

Zertifizierungen:
IT Service Management Foundations (ITIL v2, v3)
PRINCE2 Foundation
SAFe Scrum Master (SSM) 
Professional Scrum Master (PSM)
Professional Scrum Product Owner (PSPO)
Principal Certified Lotus Professional (PCLP)

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

Releasemanagement Projektmanagement Service-Management

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

IT Service Management, PreSales, Outsourcing, Beratung, Projektleitung

Betriebssysteme

Unix
Anwenderkenntnisse
Windows
Anwenderkenntnisse

Programmiersprachen

Java
Grundkenntnisse in Verbindung mit HTML-Seitenerstellung
JavaScript
Grundkenntnisse in Verbindung mit HTML-Seitenerstellung
Lotus Notes Script
CLP Domino R4/R5 Principal Application Developer
HTML

Datenbanken

Access
Lotus Notes
CLP Domino R4/R5 Principal Application Developer
ODBC
Oracle
SQL-Kenntnisse
SQL

Datenkommunikation

Internet, Intranet
TCP/IP
Grundkenntnisse
Windows Netzwerk

Hardware

HP
DL

Branchen

Branchen

Finanzen
Logistik
Luft- und Raumfahrt
Betriebswirtschaft
Börse
Dienstleister
Marketing: Brandmanagement
Touristik
Versicherungen

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