• Analyse gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen im Umfeld elektronischer Rechnungsprozesse (u.a. EN16931, XRechnung, ZUGFeRD, Factur-X, Leitweg-ID)
• Analyse bestehender Geschäftsprozesse, Rechnungsdokumenttypen, Verarbeitungsregeln, Datenquellen und Stammdatenstrukturen
• Durchführung von SAP Fit-to-Standard-Workshops sowie Definition der Zielprozesse mit SAP Signavio in BPMN und Analyse fachlicher und technischer Gaps
• Spezifikation fachlicher Anforderungen sowie technischer Architektur- und Entwicklungsvorgaben für SAP BTP-basierte Erweiterungen
• Planung und Durchführung der SAP-Stammdatenmigration
• Konzeption und Umsetzung eines KI-gestützten Microsoft Copilot Studio Agenten zur automatisierten Extraktion und Anlage von Rechnungsstammdaten aus eingehender Kundenkommunikation (>100.000 Vorgänge)
• Erstellung einer Testfall-Matrix sowie Koordination und Qualitätssicherung der Testdurchführung
• Konzeption und Umsetzung der Anbindung des Ceyoniq nscale Archivs über SAP APIs, SAP BTP und SAP Integration Suite/iFlows (Offshore mit PwC in Indien)
• Einführung und Pilotierung elektronischer Rechnungsprozesse für B2G- und B2B

Design und Implementierung einer skalierbaren SAP BTP CAP-Applikation zur Optimierung von Order-to-Cash- und Billing-Prozessen

• Entwurf und Implementierung einer SAP BTP CAP Applikation für die Optimierung und Automatisierung der Rechnungserstellung für Dienstleistungen für mehrere Länder für >10.000 Benutzer, > 500.000 Rechnungen und > 10.000.000 Rechnungspositionen p.
  • Analyse der Geschäftsprozesse nach der SAP S/4HANA Cloud Einführung
  • Identifikation von Automatisierungs- und Optimierungspotenzialen innerhalb der End-to-End-Rechnungsprozesse
  • Definition von Produktvision, Zielarchitektur und Implementierungsvarianten für eine skalierbare SAP BTP-basierte Billing-Plattform für mehrere Länder >10.000 Benutzer
  • Erstellung der Ausschreibungsunterlagen sowie Durchführung der Anbieterbewertung
  • Modellierung der Soll-Geschäftsprozesse mit SAP Signavio und BPMN
  • Definition einer mehrstufigen Release-Roadmap vom Minimum Viable Product (MVP) bis zum vollständigen Funktions-Ausbau
  • Erstellung detaillierter fachlicher und funktionaler Anforderungsspezifikationen
  • Anforderungsmanagement mit Microsoft Azure DevOps
  • Definition und Koordination fehlender SAP APIs im Rahmen von SAP Co-Innovationsinitiativen
  • Einführung KI-gestützter Agentic-Coding-Ansätze unter Einsatz von GitHub Copilot und OpenAI Codex
  • Fachliche und technische Steuerung des Implementierungspartners
  • Integration der Billing-Outputs in elektronische Rechnungsprozesse sowie das Ceyoniq nscale Archiv
  • Koordination und Unterstützung internationaler Multi-Country-Rollout-Aktivitäten

Design und Implementierung eines globalen SAP S/4HANA Cloud Order-to-Cash Templates mit SAP Co-Innovation

• Transformation von SAP- und Non-SAP-On-Premise Systemen für mehrere Ländern in eine Multi-Vendor Cloud (SAP S/4HANA Cloud, SAP Concur, Salesforce, Workday, Coupa)
  • Analyse und Dokumentation der Lead-to-Cash- und Source-To-Pay Prozesse
  • Definition und Modellierung des globalen PwC Target Operating Models und Geschäftsprozess-Templates (Level 1?4) einschließlich länderspezifischer Adaptionen (DE, AT, BE, CH, NL) mittels SAP Signavio und BPMN
  • Spezifikation des Datenmodells, der Datenmappings und Datenflüsse zwischen SAP S/4HANA Cloud und verschiedenen Multi-Vendor-Cloud-Systemen
  • Durchführung der SAP Activate Fit-to-Standard-Analyse zur Abbildung der Geschäftsprozesse auf SAP S/4HANA Cloud for Professional Services
  • Identifikation funktionaler und technischer Gaps
  • Definition und Abstimmung von SAP Co-Innovation-Anforderungen zur Weiterentwicklung von SAP S/4HANA Cloud mit dem SAP Produktmanagement
  • Analyse, Konzeption und Umsetzung von Post-Go-Live-Prozessoptimierungen
  • Konzeption und Aufbau eines KPI- und Prozesskennzahlenmodells mit SAP Analytics Cloud (SAC) zur Steuerung und Optimierung der Geschäftsprozesse
  • Konzeption und Integration von SAP Output Management und Ceyoniq nscale Dokumentenarchivierung
  • Konzeption und Spezifikation von UIPath-basierten BOT-Lösungen zur Prozessautomatisierung
  • Fachliche und technische Steuerung der Implementierungspartner

Design und Implementierung eines globalen SAP S/4HANA Cloud Order-to-Cash Templates mit SAP Co-Innovation

• Transformation von SAP- und Non-SAP-On-Premise Systemen für mehrere Ländern in eine Multi-Vendor Cloud (SAP S/4HANA Cloud, SAP Concur, Salesforce, Workday, Coupa)
  • Analyse und Dokumentation der Lead-to-Cash- und Source-To-Pay Prozesse
  • Definition und Modellierung des globalen PwC Target Operating Models und Geschäftsprozess-Templates (Level 1?4) einschließlich länderspezifischer Adaptionen (DE, AT, BE, CH, NL) mittels SAP Signavio und BPMN
  • Spezifikation des Datenmodells, der Datenmappings und Datenflüsse zwischen SAP S/4HANA Cloud und verschiedenen Multi-Vendor-Cloud-Systemen
  • Durchführung der SAP Activate Fit-to-Standard-Analyse zur Abbildung der Geschäftsprozesse auf SAP S/4HANA Cloud for Professional Services
  • Identifikation funktionaler und technischer Gaps
  • Definition und Abstimmung von SAP Co-Innovation-Anforderungen zur Weiterentwicklung von SAP S/4HANA Cloud mit dem SAP Produktmanagement
  • Analyse, Konzeption und Umsetzung von Post-Go-Live-Prozessoptimierungen
  • Konzeption und Aufbau eines KPI- und Prozesskennzahlenmodells mit SAP Analytics Cloud (SAC) zur Steuerung und Optimierung der Geschäftsprozesse
  • Konzeption und Integration von SAP Output Management und Ceyoniq nscale Dokumentenarchivierung
  • Konzeption und Spezifikation von UIPath-basierten BOT-Lösungen zur Prozessautomatisierung
  • Fachliche und technische Steuerung der Implementierungspartner

Prozess Digitalisierung und Automatisierung von SAP Vertrags-, Auftragsmanagements und Abrechnungssystem mit hoher Rechnungsanzahl in 4 TOGAF9 Transformationszyklen

• Analyse, Dokumentation, Priorisierung und Management von Projekt-Umfang, Anforderungen, Wertbeitrag/Business Value, Minimal Viable Product (MVP), Roadmap, Releases und Backlog
• Definition von Soll-Prozessen (BPMN) und Abbildung auf SAP Module (RICEFW)
• Entwurf und Bewertung von technischen Architekturvarianten
• Spezifikation der Datenobjekte und Datenflüsse mit zu integrierenden IT Systemen
• Konzeption von Billing-Dashboard und Billing Editor für Visualisierung des Abrechnungsprozesses und kundenspezifische Darstellung von rechnungsbegründenden Informationen / Rechnungsanlagen
• Strukturierte Softwareauswahl und SAP Implementierungspartnerauswahl
• Fachliche und technische Steuerung der SAP Implementierungspartner

Design und Implementierung eines globalen SAP S/4HANA Cloud Order-to-Cash Templates mit SAP Co-Innovation

• Transformation von SAP- und Non-SAP-On-Premise Systemen für mehrere Ländern in eine Multi-Vendor Cloud (SAP S/4HANA Cloud, SAP Concur, Salesforce, Workday, Coupa)
  • Analyse und Dokumentation der Lead-to-Cash- und Source-To-Pay Prozesse
  • Definition und Modellierung des globalen PwC Target Operating Models und Geschäftsprozess-Templates (Level 1?4) einschließlich länderspezifischer Adaptionen (DE, AT, BE, CH, NL) mittels SAP Signavio und BPMN
  • Spezifikation des Datenmodells, der Datenmappings und Datenflüsse zwischen SAP S/4HANA Cloud und verschiedenen Multi-Vendor-Cloud-Systemen
  • Durchführung der SAP Activate Fit-to-Standard-Analyse zur Abbildung der Geschäftsprozesse auf SAP S/4HANA Cloud for Professional Services
  • Identifikation funktionaler und technischer Gaps
  • Definition und Abstimmung von SAP Co-Innovation-Anforderungen zur Weiterentwicklung von SAP S/4HANA Cloud mit dem SAP Produktmanagement
  • Analyse, Konzeption und Umsetzung von Post-Go-Live-Prozessoptimierungen
  • Konzeption und Aufbau eines KPI- und Prozesskennzahlenmodells mit SAP Analytics Cloud (SAC) zur Steuerung und Optimierung der Geschäftsprozesse
  • Konzeption und Integration von SAP Output Management und Ceyoniq nscale Dokumentenarchivierung
  • Konzeption und Spezifikation von UIPath-basierten BOT-Lösungen zur Prozessautomatisierung
  • Fachliche und technische Steuerung der Implementierungspartner

Automatisierung und Optimierung der Personaleinsatzplanung für Wirtschaftsprüfungsdienstleistungen mit sehr hohem Volumen für mehr als 1.000 Mitarbeiter

• Analyse und Spezifikation von Anforderungen, Optimierungsansätzen für die Personaleinsatzplanung und der zu integrierenden Systeme und Schnittstellen (u.a. SAP HCM für Personalstamm- und Mitarbeiter Qualifikationsdaten)
• Entwurf und Bewertung von technischen Architekturvarianten, Abstimmung mit PwC Enterprise Architektur
• Erstellung eines Grobkonzeptes und Validierung des Optimierungsansatzes und der größten Projektrisiken durch einen Proof-of-Concept
• Strukturierte Softwareauswahl und SAP Implementierungspartnerauswahl
• Fachliche und technische Steuerung der SAP Implementierungspartner

Globales Logistik Stammdaten-, Datenqualitäts- und Sanktions-Management System für SAP, Auftrags- und Transport-Management Systeme

• Aufbau eines weltweiten Stammdaten-, Datenqualitäts- und Sanktions-Management Systems auf Basis einer SOA. 
• Umfang: Kunden- und Lieferantenstammdaten, SAP Debitoren und Kreditoren, Adressvalidierung und Sanktionsprüfung. 
• Aufbau in Kombination von Eigenentwicklung und Standardsoftware (Informatica AddressDoctor, Uniserv Embargo Server). 
• Integration der Auftrags- & Transport-Management Systeme für Land-, Luft- und Seefracht sowie der SAP Module FI-AR, FI-AP und FI-FSCM.
  • Analyse, Bewertung, Priorisierung und Dokumentation der Business Anforderungen
  • Spezifikation der Geschäftsprozesse in BPMN
  • Spezifikation von Anforderungen und Lösungskonzepten in Doors und UML
  • Spezifikation von End-To-End Mappings (SAP, TMS, SOA, MDM)
  • Erstellen von Change Requests und fachliche Steuerung der Software Lieferanten
  • Spezifikation und Durchführung von Integrations- und Abnahmetests
  • Unterstützung der Pilot-Rollouts in den USA und Kanada
  • Überführung in die Produktion und Interim Service Management auf Basis von ITIL

Produktionsbasierte Abrechnung mit Abgleich von EDI Auftragsdaten und tatsächlich in der Produktion beförderten Paketen und erbrachten Zusatzdienstleistungen. Extrem hohes Sendungsvolumen von mehr als 1 Milliarde Paketsendungen und 6 Milliarden Events pro Jahr. Einsatz von SAP EM für Complex Event Processing (CEP) und Big Data Auswertung sowie weiterer SAP Komponenten SD, CI, CC, CRM, FI/CO. Prozessbereiche: Stamm-daten Management, Auftragsintegration, Auftragsmanagement, Produktionsdaten-Auswertung, Preisfindung, Fakturierung, Verbuchung.

• Koordination und Moderation der verschiedenen Fachbereiche des Auftraggebers
• Spezifikation von End-to-End Geschäftsprozessen und Fachklassen in ARIS
• Abbildung der Soll-Prozesse auf SAP Module, Funktionen und Dialoge
• Fachliche Steuerung der Lieferanten, Review und Abnahme von Liefergegenständen
• Spezifikation und Management von Anforderungen und Change Requests
• Planung, Spezifikation und Durchführung von End-To-End-Abnahmetestfällen (UAT)
• Koordination der Fehlerbehebung zwischen Auftraggeber und Lieferanten

Übernahme und Neu-Planung des Produkt Master Data Management Projekts für die Einführung des Heiler Product Manager (HPM) bei der Otto Group, nach dem das Projekt nach unklarer Termin- und Kostensituation angehalten wurde

• Analyse von Projektumfang, Anforderungen, Prioritäten und Zeitvorgaben
• Analyse der Probleme und Problemursachen des Projekts
• Definition von Vorgehensmodell und Aufwandsschätzmodell
• Erstellung des Projektstrukturplans
• Erstellung und Analyse von verschiedenen Lösungsszenarien
• Risikoanalyse und Risikomanagement
• Erstellung Projektplan, der von den Projektpartnern erfolgreich umgesetzt wurde

Interim Management, Multi-Projekt Management, Methoden- und Strategieberatung bei Kunden von Heiler im Automotive und Handelsumfeld wie z.B. General Motors, Musician?s Friend & Guitar Center, GameStop, Lawson und Scholastic. Prozesse: Stammdaten Management, Produkt Information Management, eProcurement

• Analyse der laufenden Kundenprojekte, deren Probleme und Problemursachen
• Entwicklung und Umsetzung von Strategien für die erfolgreiche Projektweiterführung
• Multi-Projektmanagement, Kommunikation auf Vorstandsebene
• Beratungen im Rahmen von Pre-Sales, Erstellung von Projektverträgen
• Verbesserung der Mitarbeiterfähigkeiten, Teamleistung, Einstellen neuer Mitarbeiter
• Aufbau der Service Delivery Organisation für Produktsupport Nord-Amerika
• Strategieberatung für Heiler intern und Definition und Abstimmung eines globalen Projektvorgehensmodells für Heiler Produkte

Für das globale Outsourcing aller Web-Portale aller Marken von General Motors auf die Adobe Day CQ5 Enterprise Content Management Plattform, deren Integration in die internen Systeme von General Motors wie z.B. CRM und die Entwicklung von Zusatz-funktionalitäten wie dem Automobil-Konfigurator wurden die Service Delivery Prozesse auf Basis von ITIL V3, das Qualitäts-Management auf Basis von Six Sigma und eine verteilte Onshore/Offshore Software Fabrik (ca. 250 FTEs) in Detroit und Buenos Aires aufgebaut.

• Six Sigma Programm (Rolle: Six Sigma Black Belt):
  • Analyse der zu erbringenden Dienstleistungen, Kundenanforderungen und Qualitäts-kriterien, Soll-KPI, Ist-Prozesse und Ist-KPI, erstellen des Six Sigma Projektcharters
  • Spezifikation der Workflowimplementierung zur Messung der KPI
  • Erstellen von Qualitätsreports, Ursachenanalyse der Qualitätsprobleme
  • Durchführung von Verbesserungsmaßnahmen und Messung von deren Wirksamkeit
• Onshore & Offshore Distributed Software Factory (Rolle: Prozessberater):
  • Analyse der Kundenanforderungen und der verschiedenen Softwareprojekttypen
  • Erstellung eines Kollaborations-, Rollen- und Prozessmodells für On- und Offshor
• Services Delivery Prozesse (Rolle: ITSM Berater und Prozessberater):
  • Analyse der vereinbarten Dienstleistungen und Service Level
  • Entwurf und Umsetzung von Prozessen, Rollen und Werkzeugen auf Basis von ITIL
  • Einführung von JIRA 4 als taktische ITSM Lösung
  • Strukturierte Softwareauswahl für strategische ITSM Lösung (HP, CA, BMC, OTRS)

Umsatz p.a) für das geplante Outsourcing der Logistik der Bundeswehr

• Gesamtkonzepterstellung und Integration der Teilmodelle für Supply Chain Management, Lagerhaltung, Transport Management und SAP basierter IT
• Detaillierte Beschreibung aller Dienstleistungen, Service Level Erbringung, Geschäftsprozesse, Controlling, KPI, Aufbauorganisation, Change Management und Informationstechnologie (ca. 2.500 DIN-A4 Seiten)

Umsatz p.a) für das geplante Outsourcing der Logistik der Bundeswehr

• Gesamtkonzepterstellung und Integration der Teilmodelle für Supply Chain Management, Lagerhaltung, Transport Management und SAP basierter IT
• Detaillierte Beschreibung aller Dienstleistungen, Service Level Erbringung, Geschäftsprozesse, Controlling, KPI, Aufbauorganisation, Change Management und Informationstechnologie (ca. 2.500 DIN-A4 Seiten)

Globale Prozessharmonisierung im Vertrieb, Einführung von unternehmensbereichsübergreifenden Cross-Selling über die verschiedenen Verkehrsträger, Dienstleistungsbereiche und Länderorganisationen, Aufbau eines globalen Kundenstammdaten Managements als Voraussetzung für einheitliche Vertriebsprozesse

• Analyse der Business Anforderungen und Wettbewerbsdifferenzierungsfaktoren
• Durchführen von Workshops zur globalen Prozessharmonisierung
• Spezifikation der globalen Soll-Prozesse in ARIS und Abbildung auf die Funktionen der Oracle eBusiness Suite R12, Module CRM Sales und MDM Customer Data Hub
• Entwicklung und Abstimmung von Lösungsszenarien für die verbliebenen funktionalen Lücken, Management von Anforderungen und Change Requests
• Erstellung des globalen Templates und der Workflows in der Oracle eBusiness Suite
• Lokale Anpassungen für die Pilotländer Deutschland und Spanien
• Spezifikation und Durchführung von System und Abnahmetestfällen

Aufbau der globalen Business Process Management (BPM) Abteilung in Bereich des COO, Analyse aller Prozesse der kompletten Wertschöpfungskette, Optimierung von ausgewählten Prozessen mit Six Sigma, Aufbau einer Enterprise Architektur für globales Prozess & IT-Harmonisierungsprogramm. 

• Softwareauswahl und Einführung eines BPM Werkzeugs (ARIS Plattform)
• Definition der BPM Methode, Aufbau und Ausbildung eines BPM Teams (ca. 10 FTE)
• Analyse und Modellierung aller Ist-Prozesse im Unternehmen (ca. 600 EPK Modelle)
• Optimierung von ausgewählten, dringenden Problem-Prozessen mit Six Sigma
• Entwicklung einer Enterprise Architektur und strategischen Transformationsszenarien
• Vorbereitung des globalen Transformationsprogramms zur Prozessharmonisierung
• Erstellung Anforderungskatalog und strukturierte Softwareauswahl (SAP vs. Oracle)

Aufbau eines vollständigen Auftrags- und Transport-Management Systems als Eigenentwicklung auf Basis von J2EE und Integration einer großen Anzahl von Kunden, Spediteuren, Frachtführern und Partnern über EDI, XML und andere Schnittstellen. Prozessbereiche: Stammdaten, Auftragsintegration, Auftragsmanagement, Transportplanung, Transportüberwachung, Preisfindung, Fakturierung und Archivierung. Offshore Softwareentwicklung von Infosys in Indien und Nearshore von DHL in Prag.

• Teilprojektleiter, Lösungsarchitekt und Anforderungsmanager für Analyse & Design Team DHL Globale Applikationen für SAP R/3 FI/CO und GCDB Global Customer Master Data Integration
• Teilprojektleiter, Lösungsarchitekt und Anforderungsmanager für Analyse & Design Team EDI Frankreich für INOVERT 3.1/EDIFACT Integration
• Lösungsarchitekt und Anforderungsmanager für die Arbeitspakete Sendungsverfolgung, Proof of Delivery, EDI Rechnungsübermittlung, Multi-Channel Output Management (Rechnungsdruck, Archivierung, eMail, Fax), Gewichts- und Volumenmessgeräte Integration, Workflow Management & Event Konfiguration
• Teilprojektleiter Qualitätssicherung im System Integration Workstream