PwC Business Operation System BOS (O2C & P2P) mit SAP Co-Innovation

• Analyse und Dokumentation der Order-to-Cash und Datenfluss Anforderungen
• Spezifikation des globalen PwC Soll-Geschäftsprozess-Templates (Ebene 1 bis 4) und länderspezifischen Adaptionen (DE, AT, BE, CH, NL) mit BPMN in SAP Signavio
• Spezifikation des Datenmodells, der Daten-Mappings und der Datenflüsse zwischen SAP und verschiedenen Multi-Vendor-Cloud Systemen
• SAP Fit-to-Standard Analyse: Abbildung der Prozesse und Anforderungen auf die Funktionen von SAP S/4HANA Cloud for Professional Services
• Identifikation von Gaps, Adaption der Soll-Prozesse an SAP S/4HANA Cloud und Abstimmung von Co-Innovation Anforderungen für die SAP S/4HANA Cloud Weiterentwicklung mit dem SAP-Produkt-Management
• Post-Go-Live Optimierung: Analyse und Lösungsentwurf von Post-Go-Live Optimierungen
• Entwurf und Aufbau Prozesskennzahlenmodell (KPI) mit SAP Analytics Cloud (SAC)
• SAP Output Management und Ceyoniq nScale Dokument Archiv Integration
• Spezifikation von BOTs für die Prozess-Automatisierung
• Einführung der elektronischen Rechnung nach DIN EN 16931 (XRechnung, PEPPOL)
• Fachliche und technische Steuerung der Implementierungspartner

PwC Business Operation System BOS (O2C & P2P) mit SAP Co-Innovation

• Analyse und Dokumentation der Order-to-Cash und Datenfluss Anforderungen
• Spezifikation des globalen PwC Soll-Geschäftsprozess-Templates (Ebene 1 bis 4) und länderspezifischen Adaptionen (DE, AT, BE, CH, NL) mit BPMN in SAP Signavio
• Spezifikation des Datenmodells, der Daten-Mappings und der Datenflüsse zwischen SAP und verschiedenen Multi-Vendor-Cloud Systemen
• SAP Fit-to-Standard Analyse: Abbildung der Prozesse und Anforderungen auf die Funktionen von SAP S/4HANA Cloud for Professional Services
• Identifikation von Gaps, Adaption der Soll-Prozesse an SAP S/4HANA Cloud und Abstimmung von Co-Innovation Anforderungen für die SAP S/4HANA Cloud Weiterentwicklung mit dem SAP-Produkt-Management
• Post-Go-Live Optimierung: Analyse und Lösungsentwurf von Post-Go-Live Optimierungen
• Entwurf und Aufbau Prozesskennzahlenmodell (KPI) mit SAP Analytics Cloud (SAC)
• SAP Output Management und Ceyoniq nScale Dokument Archiv Integration
• Spezifikation von BOTs für die Prozess-Automatisierung
• Einführung der elektronischen Rechnung nach DIN EN 16931 (XRechnung, PEPPOL)
• Fachliche und technische Steuerung der Implementierungspartner

Prozess Digitalisierung und Automatisierung von SAP Vertrags-, Auftragsmanagements und Abrechnungssystem mit hoher Rechnungsanzahl in 4 TOGAF9 Transformationszyklen

• Analyse, Dokumentation, Priorisierung und Management von Projekt-Umfang, Anforderungen, Wertbeitrag/Business Value, Minimal Viable Product (MVP), Roadmap, Releases und Backlog
• Definition von Soll-Prozessen (BPMN) und Abbildung auf SAP Module (RICEFW)
• Entwurf und Bewertung von technischen Architekturvarianten
• Spezifikation der Datenobjekte und Datenflüsse mit zu integrierenden IT Systemen
• Konzeption von Billing-Dashboard und Billing Editor für Visualisierung des Abrechnungsprozesses und kundenspezifische Darstellung von rechnungsbegründenden Informationen / Rechnungsanlagen
• Strukturierte Softwareauswahl und SAP Implementierungspartnerauswahl
• Fachliche und technische Steuerung der SAP Implementierungspartner

PwC Business Operation System BOS (O2C & P2P) mit SAP Co-Innovation

• Analyse und Dokumentation der Order-to-Cash und Datenfluss Anforderungen
• Spezifikation des globalen PwC Soll-Geschäftsprozess-Templates (Ebene 1 bis 4) und länderspezifischen Adaptionen (DE, AT, BE, CH, NL) mit BPMN in SAP Signavio
• Spezifikation des Datenmodells, der Daten-Mappings und der Datenflüsse zwischen SAP und verschiedenen Multi-Vendor-Cloud Systemen
• SAP Fit-to-Standard Analyse: Abbildung der Prozesse und Anforderungen auf die Funktionen von SAP S/4HANA Cloud for Professional Services
• Identifikation von Gaps, Adaption der Soll-Prozesse an SAP S/4HANA Cloud und Abstimmung von Co-Innovation Anforderungen für die SAP S/4HANA Cloud Weiterentwicklung mit dem SAP-Produkt-Management
• Post-Go-Live Optimierung: Analyse und Lösungsentwurf von Post-Go-Live Optimierungen
• Entwurf und Aufbau Prozesskennzahlenmodell (KPI) mit SAP Analytics Cloud (SAC)
• SAP Output Management und Ceyoniq nScale Dokument Archiv Integration
• Spezifikation von BOTs für die Prozess-Automatisierung
• Einführung der elektronischen Rechnung nach DIN EN 16931 (XRechnung, PEPPOL)
• Fachliche und technische Steuerung der Implementierungspartner

Automatisierung und Optimierung der Personaleinsatzplanung für Wirtschaftsprüfungsdienstleistungen mit sehr hohem Volumen für mehr als 1.000 Mitarbeiter

• Analyse und Spezifikation von Anforderungen, Optimierungsansätzen für die Personaleinsatzplanung und der zu integrierenden Systeme und Schnittstellen (u.a. SAP HCM für Personalstamm- und Mitarbeiter Qualifikationsdaten)
• Entwurf und Bewertung von technischen Architekturvarianten, Abstimmung mit PwC Enterprise Architektur
• Erstellung eines Grobkonzeptes und Validierung des Optimierungsansatzes und der größten Projektrisiken durch einen Proof-of-Concept
• Strukturierte Softwareauswahl und SAP Implementierungspartnerauswahl
• Fachliche und technische Steuerung der SAP Implementierungspartner

Globales Logistik Stammdaten-, Datenqualitäts- und Sanktions-Management System für SAP, Auftrags- und Transport-Management Systeme

Aufbau eines weltweiten Stammdaten-, Datenqualitäts- und Sanktions-Management Systems auf Basis einer SOA. Umfang: Kunden- und Lieferantenstammdaten, SAP Debitoren und Kreditoren, Adressvalidierung und Sanktionsprüfung. Aufbau in Kombination von Eigenentwicklung und Standardsoftware (Informatica AddressDoctor, Uniserv Embargo Server). Integration der Auftrags- & Transport-Management Systeme für Land-, Luft- und Seefracht sowie der SAP Module FI-AR, FI-AP und FI-FSCM

• Analyse, Bewertung, Priorisierung und Dokumentation der Business Anforderungen
• Spezifikation der Geschäftsprozesse in BPMN
• Spezifikation von Anforderungen und Lösungskonzepten in Doors und UML
• Spezifikation von End-To-End Mappings (SAP, TMS, SOA, MDM)
• Erstellen von Change Requests und fachliche Steuerung der Software Lieferanten
• Spezifikation und Durchführung von Integrations- und Abnahmetests
• Unterstützung der Pilot-Rollouts in den USA und Kanada
• Überführung in die Produktion und Interim Service Management auf Basis von ITIL

DHL Produktionsbasierte Abrechnung (SAP Order-To-Cash, Hochvolumenabrechnung)

Produktionsbasierte Abrechnung mit Abgleich von EDI Auftragsdaten und tatsächlich in der Produktion beförderten Paketen und erbrachten Zusatzdienstleistungen. Extrem hohes Sendungsvolumen von mehr als 1 Milliarde Paketsendungen und 6 Milliarden Events pro Jahr. Einsatz von SAP EM für Complex Event Processing (CEP) und Big Data Auswertung sowie weiterer SAP Komponenten SD, CI, CC, CRM, FI/CO. Prozessbereiche: Stammdaten Management, Auftragsintegration, Auftragsmanagement, ProduktionsdatenAuswertung, Preisfindung, Fakturierung, Verbuchung. 

• Koordination und Moderation der verschiedenen Fachbereiche des Auftraggebers
• Spezifikation von End-to-End Geschäftsprozessen und Fachklassen in ARIS
• Abbildung der Soll-Prozesse auf SAP Module, Funktionen und Dialoge
• Fachliche Steuerung der Lieferanten, Review und Abnahme von Liefergegenständen
• Spezifikation und Management von Anforderungen und Change Requests
• Planung, Spezifikation und Durchführung von End-To-End-Abnahmetestfällen (UAT)
• Koordination der Fehlerbehebung zwischen Auftraggeber und Lieferanten

Otto Group Product Master Data Management, Projektneuplanung

Übernahme und Neu-Planung des Produkt Master Data Management Projekts für die Einführung des Heiler Product Manager (HPM) bei der Otto Group, nach dem das Projekt nach unklarer Termin- und Kostensituation angehalten wurde

• Analyse von Projektumfang, Anforderungen, Prioritäten und Zeitvorgaben
• Analyse der Probleme und Problemursachen des Projekts
• Definition von Vorgehensmodell und Aufwandsschätzmodell
• Erstellung des Projektstrukturplans
• Erstellung und Analyse von verschiedenen Lösungsszenarien
• Risikoanalyse und Risikomanagement
• Erstellung Projektplan, der von den Projektpartnern erfolgreich umgesetzt wurde

Interim Management, Multi-Projekt Management, Methoden- und Strategieberatung bei Kunden von Heiler im Automotive und Handelsumfeld wie z.B. General Motors, Musician?s Friend & Guitar Center, GameStop, Lawson und Scholastic. Prozesse: Stammdaten Management, Produkt Information Management, eProcurement

• Analyse der laufenden Kundenprojekte, deren Probleme und Problemursachen
• Entwicklung und Umsetzung von Strategien für die erfolgreiche Projektweiterführung
• Multi-Projektmanagement, Kommunikation auf Vorstandsebene
• Beratungen im Rahmen von Pre-Sales, Erstellung von Projektverträgen
• Verbesserung der Mitarbeiterfähigkeiten, Teamleistung, Einstellen neuer Mitarbeiter
• Aufbau der Service Delivery Organisation für Produktsupport Nord-Amerika
• Strategieberatung für Heiler intern und Definition und Abstimmung eines globalen Projektvorgehensmodells für Heiler Produkte

Für das globale Outsourcing aller Web-Portale aller Marken von General Motors auf dieAdobe Day CQ5 Enterprise Content Management Plattform, deren Integration in die internen Systeme von General Motors wie z.B. CRM und die Entwicklung von Zusatzfunktionalitäten wie dem Automobil-Konfigurator wurden die Service Delivery Prozesse auf Basis von ITIL V3, das Qualitäts-Management auf Basis von Six Sigma und eine verteilte Onshore/Offshore Software Fabrik (ca. 250 FTEs) in Detroit und Buenos Aires aufgebaut. 

Six Sigma Programm (Rolle: Six Sigma Black Belt):

• Analyse der zu erbringenden Dienstleistungen, Kundenanforderungen und Qualitätskriterien, Soll-KPI, Ist-Prozesse und Ist-KPI, erstellen des Six Sigma Projektcharters
• Spezifikation der Workflowimplementierung zur Messung der KPI
• Erstellen von Qualitätsreports, Ursachenanalyse der Qualitätsprobleme
• Durchführung von Verbesserungsmaßnahmen und Messung von deren Wirksamkeit

Onshore & Offshore Distributed Software Factory (Rolle: Prozessberater):

• Analyse der Kundenanforderungen und der verschiedenen Softwareprojekttypen
• Erstellung eines Kollaborations-, Rollen- und Prozessmodells für On- und Offshore 

Services Delivery Prozesse (Rolle: ITSM Berater und Prozessberater):

• Analyse der vereinbarten Dienstleistungen und Service Level
• Entwurf und Umsetzung von Prozessen, Rollen und Werkzeugen auf Basis von ITIL
• Einführung von JIRA 4 als taktische ITSM Lösung
• Strukturierte Softwareauswahl für strategische ITSM Lösung (HP, CA, BMC, OTRS)

Umsatz p.a) für das geplante Outsourcing der Logistik der Bundeswehr

• Gesamtkonzepterstellung und Integration der Teilmodelle für Supply Chain Management, Lagerhaltung, Transport Management und SAP basierter IT
• Detaillierte Beschreibung aller Dienstleistungen, Service Level Erbringung, Geschäftsprozesse, Controlling, KPI, Aufbauorganisation, Change Management und Informationstechnologie (ca. 2.500 DIN-A4 Seiten)

Umsatz p.a) für das geplante Outsourcing der Logistik der Bundeswehr

• Gesamtkonzepterstellung und Integration der Teilmodelle für Supply Chain Management, Lagerhaltung, Transport Management und SAP basierter IT
• Detaillierte Beschreibung aller Dienstleistungen, Service Level Erbringung, Geschäftsprozesse, Controlling, KPI, Aufbauorganisation, Change Management und Informationstechnologie (ca. 2.500 DIN-A4 Seiten)

Globale Prozessharmonisierung im Vertrieb, Einführung von unternehmensbereichsübergreifenden Cross-Selling über die verschiedenen Verkehrsträger, Dienstleistungsbereiche und Länderorganisationen, Aufbau eines globalen Kundenstammdaten Managements als Voraussetzung für einheitliche Vertriebsprozesse

• Analyse der Business Anforderungen und Wettbewerbsdifferenzierungsfaktoren
• Durchführen von Workshops zur globalen Prozessharmonisierung
• Spezifikation der globalen Soll-Prozesse in ARIS und Abbildung auf die Funktionen der Oracle eBusiness Suite R12, Module CRM Sales und MDM Customer Data Hub
• Entwicklung und Abstimmung von Lösungsszenarien für die verbliebenen funktionalen Lücken, Management von Anforderungen und Change Requests
• Erstellung des globalen Templates und der Workflows in der Oracle eBusiness Suite
• Lokale Anpassungen für die Pilotländer Deutschland und Spanien
• Spezifikation und Durchführung von System und Abnahmetestfällen

Aufbau der globalen Business Process Management (BPM) Abteilung in Bereich des COO, Analyse aller Prozesse der kompletten Wertschöpfungskette, Optimierung von ausgewählten Prozessen mit Six Sigma, Aufbau einer Enterprise Architektur für globales Prozess & IT-Harmonisierungsprogramm. 

• Softwareauswahl und Einführung eines BPM Werkzeugs (ARIS Plattform)
• Definition der BPM Methode, Aufbau und Ausbildung eines BPM Teams (ca. 10 FTE)
• Analyse und Modellierung aller Ist-Prozesse im Unternehmen (ca. 600 EPK Modelle)
• Optimierung von ausgewählten, dringenden Problem-Prozessen mit Six Sigma
• Entwicklung einer Enterprise Architektur und strategischen Transformationsszenarien
• Vorbereitung des globalen Transformationsprogramms zur Prozessharmonisierung
• Erstellung Anforderungskatalog und strukturierte Softwareauswahl (SAP vs. Oracle)

DHL Express Auftrags- & Transport-Management System, Projekt NPS (Logistik)

Aufbau eines vollständigen Auftrags- und Transport-Management Systems als Eigenentwicklung auf Basis von J2EE und Integration einer großen Anzahl von Kunden, Spediteuren, Frachtführern und Partnern über EDI, XML und andere Schnittstellen. Prozessbereiche: Stammdaten, Auftragsintegration, Auftragsmanagement, Transportplanung, Transportüberwachung, Preisfindung, Fakturierung und Archivierung. Offshore Softwareentwicklung von Infosys in Indien und Nearshore von DHL in Prag.

• Teilprojektleiter, Lösungsarchitekt und Anforderungsmanager für Analyse & Design Team DHL Globale Applikationen für SAP R/3 FI/CO und GCDB Global Customer Master Data Integration
• Teilprojektleiter, Lösungsarchitekt und Anforderungsmanager für Analyse & Design Team EDI Frankreich für INOVERT 3.1/EDIFACT Integration
• Lösungsarchitekt und Anforderungsmanager für die Arbeitspakete Sendungsverfolgung, Proof of Delivery, EDI Rechnungsübermittlung, Multi-Channel Output Management (Rechnungsdruck, Archivierung, eMail, Fax), Gewichts- und Volumenmessgeräte Integration, Workflow Management & Event Konfiguration
• Teilprojektleiter Qualitätssicherung im System Integration Workstream