Seit 09/2016 Polizeipräsidium Düsseldorf ZA 31 / Domänenadministration/Digitalfunk

PolMD - mobi.kom- Mobile Device Management Polizei Düsseldorf

• Domänenadministration / ASP
• BOS Digitalfunk
• Benutzerservice / Ticketsystem / Störungsannahme
• Rollout
• Re-Invest
• Materialwirtschaft / Hard- und Software
• Installation / Aufbau / Konfiguration / Betreuung Client und Server-Systeme
• Installation / Aufbau / Konfiguration / Betreuung KyoControl und Einzelpatz- Drucksysteme
• Installation / Aufbau / Konfiguration / Betreuung NCP Client-Systeme
• Installation / Aufbau / Konfiguration / Betreuung PolMD-Systeme
• Betreuung von vernetzten ?CNPol?- und Einzelplatz-Systemen
• Monitoring / Überwachung der angeschlossenen Systeme
• Koordination und Planung von Technikereinsätzen des Herstellers
• Wartung und Reparatur von Hardware im Rahmen der zu Verfügung stehenden Möglichkeiten
• Datensicherung und Wiederherstellung Lagato Networker / LZPD
• BAO ? Technische Unterstützung bei polizeilichen Einsatzlagen außerhalb der regulären Dienstzeiten
• Betreuung von polizeispezifischen Anwendungen bspw. CitkoWaffe, Notebook auf Streifenwagen, BodyCam etc.
• Anwenderbetreuung für PolMD Systeme ? Anwenderkreis Leitungsstab, Polizeipräsident Düsseldorf und deren Nutzerkreis
• Projektmitglied Mobile Kommunikation ? MoKo des Landes NRW
• Projektleitung [Name auf Anfrage] Polizeidirektor PP Krefeld
• Teilprojekt 1 ? Teilprojektleiter [Name auf Anfrage] Polizeioberrat LZPD
• Zuständig für Planung ? Technische Architektur und Solution Design
• In Zusammenarbeit mit Frontex, LISA und anderen EU Behörden
• Betreuung BOS Digitalfunk HRT, FRT, MRT, MVL Leitstellentechnik
• IT ? Planung und Projektmanagement ? Festnetz, DWDM Anbindung, T-Systems und Vodafone

03/2011 ? 08/2016

T-Systems ? München - Nürnberg

Handel - Service - Pharmazeutische Industrie - Automobil Industrie

Projekt:Leiter Network Operation Center 2nd, 3rdLevel Support,

Tätigkeit:Leiter-Entwickler ? Network Operation Center für Enterprise Kunden der T-Systems.

Projektleiter zur Implementierung einer Monitoring Plattform im IT und TK Callcenterbereich für Enterprise Kunden. Schwerpunkt: Überwachung Data - VoIP Reporting, Analyse und Prozessoptimierung

Teilprojektleitung im Transition Team für Consulting und Technical Solution Design im Bereich ICT Lösungen

CMDB Planung und Steuerung im Bereich Prozessteuerung und Optimierung - Software - Hardware - Lizenzmanagement.

Projektmanager - Eskalationsmanager im Projekt Picasso - Matrium und DPDHL

QM und Auftragssteuerung angebundener Partnerunternehmen und Teilprojekte gemäß ITIL v3

Integration ICT - CTI und CRM Lösungen im Kundenverbund.

1TOC Kundenverantwortlich im Bereich Base-Line, Enhanced und E2E Monitoring

09/2009 ? 03/2011

T-Systems - Düsseldorf - New York - North Amerika

Banken - Börse

Projekt:Elcano in der Rolle der TGU - technische Leitung und Bereitstellung

Tätigkeiten:Auftragssteuerung in der Rolle als TGU im Bankenumfeld zur Koordination der verschiedenen Gewerke und Überwachung des Workflows im T-Systems eigenen Tool ?Service Center

Qualitätssicherung: Qualitätstests an Windows Serversystemen

Koordination der nearshore Einheiten in der Slowakei sowie der Kollegen T-Systems in North America.

Testnachbearbeitung: Fehlerauswertung, Weitergabe und Nachbearbeitung, Abnahmekontrolle.

Installation von Windows Servern (2003, 2008) in einer komplexen Serverlandschaft.

Administration und Konfiguration von Windows Cluster Systemen, Windows Server 2003, 2003 R2, 2008 sowie 2008 R2 Enterprise Cluster

Im Verlauf der Tätigkeit unterstützte ich die Kollegen der T-Systems-North America, Inc. für einige Monate in New York vor Ort.

Einsatzort waren die New Yorker Börse sowie Deutsche Geldinstitute und deren Partnerbanken vor Ort.

04/2009 ? 08/2009

T-Systems - Stuttgart

Handel - Service

Projekt: Leiter Network Operation Center 2nd, 3rdLevel Support, Personal Verantwortung für 9 Mitarbeiter

Tätigkeit:Leiter-Entwickler eines NOC ? Network Operation Center für Enterprise Kunden der T-Systems

Eskalationsmanager im Projekt Land Baden Württemberg-MWK - Ministerium für Wissenschaft und Kultur

Support, Userverwaltung, Betriebsführung aller angebunden Kunden-Systeme

Ausbilder für Auszubildende der T-Systems im Bereich Fachinformatiker / in

Trainer für internes Personal im Microsoft Client ? Server und NOC Umfeld

Software: MS Windows Cluster Server Systeme, SQL, Exchange und Monitoring Software

Administration und Betrieb SharePoint Server 2007 im Bereich Wissensdatenbank in Kundenumgebung

Hardware: Support für NOC Produkte und eingesetzter Monitoring-Hardware

10/2007 ? 03/2012

Wechselnde Tätigkeiten im Auftrag der Firmen Siemens, T-Systems, Microsoft

10/1998 ? 10/2007

Server- und Netzwerkbetreuung im Wechsel mit festen Projekten bei folgenden Kunden:

Thyssen Krupp - Düsseldorf ? Krefeld

WestLB - Düsseldorf

Vodafone - Düsseldorf

Hewlett Packard - Krefeld

Telekom - Düsseldorf

Deutsche Bank - Düsseldorf

Sparkasse - Münster

Landeskriminalamt - Düsseldorf

Bundesministerium für Verteidigung - bundesweit

Thyssen Krupp - Düsseldorf

Handel - Service

Projekt:Administration und Installation von Windows NT Servern, Datenbank Adabas

Tätigkeit:Administration und Wartung der Server, 2ndLevel Support Userverwaltung SAPR/3, Betriebsführung der Systeme, Applikationssystem, Testsystem, Entwicklungssystem, Produktivsystem

Software: MS Windows NT Server, MS Datenbank Adabas, Microsoft IIS, FDDI Netzwerkbetreuung

Hardware: Server und Roboter Backup Support

WestLB - Düsseldorf

Banken - Versicherung

Projekt:Leiter User Help Desk 1st,2nd, 3rdLevel Support, Personal Verantwortung für 23 Mitarbeiter

Tätigkeit:Administration und Wartung der MS Cluster Server, 2ndLevel Support Userverwaltung, Betriebsführung der Systeme sowie des Service Teams verschiedener Dienstleister im Hause

Software: MS Windows Cluster Server, Datenbank Oracle, Lotus Notes

Hardware: Server und Roboter Backup Support für HP, Siemens- und Hitachi-Produkte

Vodafone - Düsseldorf

Handel - Service

Projekt:Leiter User Help Desk 1st, 2nd, 3rdLevel Support, Personal Verantwortung für 11 Mitarbeiter

Tätigkeit:Administration und Wartung der MS Cluster Server, 2ndLevel Support Userverwaltung, Betriebsführung der Systeme

Software: MS Windows Cluster Server, Datenbank Oracle, Exchange, EPO Viren Server

Hardware: Server Support für HP und Siemens Produkte

Hewlett Packard - Düsseldorf

Handel - Service

Projekt:Help Desk 3rdLevel Support / Administration von Windows Cluster Serversystemen, Datenbank Oracle

Tätigkeit:Administration und Wartung der MS Cluster Server, Cisco, Enterasys Router, Betriebsführung der Systeme

Systemvermessung und proaktive Überwachung, Fehleranalyse, SLA Monitoring

Software: MS Windows Cluster Server Systeme, Cisco IOS

Hardware: Server und Roboter Backup Support für HP und Hitachi-Produkte

Telekom - Düsseldorf

Handel - Service

Projekt:Help Desk 3rdLevel Support / Administration von Windows Cluster Serversystemen, SQL Server

Tätigkeit:Administration und Wartung der MS SQL Server, Cisco, Enterasys Router, Überwachung Pix Firewall proaktive Überwachung, Fehleranalyse, SLA Überwachung

Software: MS Windows Cluster Server Systeme, SQL, Exchange, EPO Viren Server

Hardware: Server Support für Siemens, Cisco- und Enterasys-Produkte

Deutsche Bank und Sparkasse Düsseldorf - Münster

Banken - Versicherung

Projekt:Rollout und Usersupport

Tätigkeit:Datensicherung der Altsysteme, Usersupport während der Migration (Rollout), Umstellung der Hardware und Software an Geldautomaten und SOP Systemen - kryptografischer Sicherheitsbereich -

Software: MS Windows OS/2 sowie speziell für den Kunden bereitgestellte Software

Hardware: Server- und Geldautomaten-Support für Siemens-Produkte

Landeskriminalamt - Düsseldorf

Öffentlicher Dienst

Projekt:Rollout und Usersupport

Tätigkeit:Datensicherung der Altsysteme, Usersupport während der Migration (Rollout), Umstellung der Hardware und Software kundenspezifischer Anwendungen

Software: MS Windows sowie speziell für/vom Kunden bereitgestellte Software

Hardware: Server- und Backup-Support für Siemens-Produkte

Bundesministerium für Verteidigung - bundesweit

Verteidigung - Öffentlicher Dienst

Projekt:Rollout und Usersupport

Tätigkeit:bundesweiter Rollout, Umstellung der Hardware und Software kundenspezifischer Anwendungen

Software: MS Windows sowie speziell für/vom Kunden bereitgestellte Software

Hardware: Server- und Backup-Support für Siemens-Produkte