Programm: IT-KostenoptimierungInfrastruktur Projekt: Software Asset Management (SAM)

Die Bank führt das Programm IT-Kostenoptimierung Infrastruktur durch. Mit dem Projekt (SAM) sollen die technischen und organisatorischen Voraussetzungen für das Software Asset Management von lizenzrechtlichen Produkten, sowie die kaufmännische und technische Optimierung der Lizenzsituation erzielt werden.

Kunde:                         Commerzbank AG
Branche:                      Bank
Rolle:                           IT-Project Management Office (IT-PMO), Projektsteuerung
Schlüsselskills:             Software Asset Management (SAM), IBM Lizenzmanagement,
                                   Roll Out Management, Lizenzoptimierung, Compliance

Technisches Umfeld:     MS Office, MS Sharepoint, MS Projekt, ThinkCell, IT-Infrastruktur, ILMT, Sub
                                      Capacity, Full Capacity, Lizenzmetriken

Aufgaben:

• Moderation von  Statusbesprechungen und des Projekt Jour Fixe
• Erstellung von Lenkungsausschuss-Unterlagen und sonstigen Managementunterlagen / Entscheidungsfolien
• Projekt- und Programm Reporting, Management Reporting
• Pflege des Projektplans (Überwachung der Meilensteine / Arbeitspakete)
• Fachliche Unterstützung/Teilprojektleitung beim ILMT-Rollout
• Erstellen der Jour Fixe Unterlagen
• Führen der OP-Liste
• Risiko, Change- und Issue Management
• Durchführung von Präsentationen

Ziele:

• Erhebung des kaufmännischen und technischen Lizenz Bestandes sowie Erstellung der Lizenzbilanzen für IBM-Produkte
• Anpassung der Scan- und Lizenzmanagementsysteme
• Anpassung von Prozessen und Rollendefinitionen sowie die Implementierung
• Durchführung von Lizenzoptimierungen / Lizenzmodellwechseln
• Einführung von ILMT für Produkte unter Subcapacity-Lizenzierung

Mehrwert:

• Automatisierte Erstellung der korrekten Lizenzbilanz
• Herstellung der Lizenz Compliance
• Konsolidierung des Lizenzbestandes
• Vermeidung von Lizenzrisiken
• Betriebsprozesse und Dokumentationen für neu eingeführte Systeme (ILMT)

Projektdauer: seit 07.2014

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ABS Migration der Classic Sparten (Sach, Kranken, Leben)

Die Versicherung migriert die klassischen Spartensysteme sukzessive in das neue Allianz Business System (ABS). Aufgabe ist die Erstellung von Umsetzungskonzepten aufgrund fachlicher Anforderungen im Client (GUI) und HOST (Batch) Umfeld, sowie die damit einhergehende Analyse von Prozess- und Datenstrukturen versicherungsspezifischer Anwendungen der Sparten Sach, Kranken, Leben.

Kunde:                                 Allianz Deutschland AG
Branche:                             Versicherungswirtschaft
Rolle:                                    Business Analyst, Projektleiter, Tester
Schlüsselskills:                  Requirements Engineering, Anforderungsmanagement, ISTQB, BIPRO, SCRUM,                                      Fachkonzeption, Datenmodellierung, Relationale Datenbankmodelle

Technisches Umfeld:       HP Demand, HQ Quality Center, Smart Report, Planview, DBVisualizer, Infranview, Host, microTOOL ObjecTIF, Ultraedit, XML, SQL, DB2,

Aufgaben:

• Analyse, Design und Detaillierung von Fachanforderungen
• Anforderungs- und Erwartungsmanagement
• Erstellung von Anforderungsanalysen, Pflichtenheften und Fachkonzepten
• Analyse von Prozess- und Datenstrukturen versicherungsspezifischer Anwendungen
• Erarbeitung und Abstimmung von Testkonzepten, Definition von Testfällen und Testreihen
• Durchführung und Dokumentation von fachlichen Tests und Abnahmen  (ISTQB)
• Fachobjekte: Person, Schaden, Vertrag (Tarifierung, Angebot, Antrag)
• Host:

­   Einarbeitung (Batchverarbeitung), Anonymisierung, KUSI, Folgeprozesse

­   Synchronisation, Löschläufe, Bereinigungen, Personensplit

• Client:

­   Konzeption GUI-seitiger Änderungen am bestehenden System

­   Analyse möglicher Datenmodelländerungen

• Schnittstellenmanagement (XML)

Projektdauer:  seit 05.2013

Skill Level basiertes Vollmachtensystem

Einführung eines einheitlichen Skill-Level-Systems. Die Mitarbeiter der Versicherung werden anhand eines mehrstufigen Bewertungsverfahrens nach ihrem Skill Level  bewertet und Vollmachten für unterschiedliche Branchen vergeben. Schwerpunkt ist die Koordination und die Abstimmung mit den Stakeholdern während des Bewertungsverfahrens sowie die Qualitätssicherung und Abwicklung des Rollouts für >2000 Mitarbeiter.

Klient:                         Allianz Deutschland AG
Branche:                        Versicherungswirtschaft
Rolle:                          Teilprojektleitung
Schlüsselskills:                Wissensmanagement, Rollout Management, Quality      Management, PMI, Analyse, Präsentationen

Technisches Umfeld:       HP Demand, HQ Quality Center, Smart Report, Planview, DBVisualizer,               Infranview, Host, microTOOL ObjecTIF, Ultraedit, XML, SQL, DB2

Aufgaben / Ziele:            

• Konzeption eines mehrstufigen Bewertungsverfahrens
• Koordination und Abstimmung mit den Stakeholdern
• Einführung von Skill Level zur Qualitätssicherung der fachlichen Kompetenzen
• Konzeptes zur Klassifizierung von fachlichen
  Kompetenzen (Skill Level)
• Ersteinstufung der Bestandsmitarbeiter in Skill Level
• Datenanalyse und Auswertung der gemeldeten Skill Level
• Qualitätssicherung
• Rollout
• Umsetzung technischer Rollouts
  
  

Projektdauer:  04.2013 ? 07.2013

Support Group IT Controlling und IT Portfolio Management

Herausforderung ist die Erstellung und Abstimmung des Group weiten IT-Controlling und IT-Portfolio Management Konzepts in Form einer Präsentation auf Management Ebene, sowie die Koordination zwischen den Organisationseinheiten und den internationalen Communities. Ziel ist die Harmonisierung zwischen den Abteilungen. Einhergehend die Vorbereitung, Koordination und Abwicklung der internationalen Abstimmungsworkshops mit den Communities.

Klient:                   Allianz SE ? Group IT-Controlling und IT-Portfolio Management
Branche:                  Versicherungswirtschaft
Rolle:                    Support Group IT-Controlling und IT-Portfolio Management
Schlüsselskills:          IT-Governance, IT-Controlling, IT-Portfolio Management, Communities,KPI, Reporting Cockpit, Internationale Workshops

Technisches Umfeld:       Microsoft Office Suite

Aufgaben:

• Support IT-Controlling
• Bestimmung und Ermittlung KPI
• Erstellung Reporting Cockpit Show Case
• Erstellung von Templates für ITCO-Projekte
• Support IT-Portfolio Management
• Planung, Organisation und Durchführung internationaler Workshops mit den Communication Groups der Allianz Gruppe
• Abstimmung mit den Fachbereichen der Allianz
• Einarbeitung von Änderungen in Dokumente
• Konsistenzprüfungen und redaktionelle Änderungen
• Entwurf für Strategiefolien zum Allianz Group Controlling Concept
• Entwicklung des Präsentationsdesigns im einheitlichen Look & Feel
• Unterstützung bei Workshop-Vorbereitung

Weitere Ziele:

• Konzernweite Einführung eines strategischen und funktionalem Controlling der IT-Budgets und IT-Projekte
• Start eines konzernweiten IT Project Portfolio Management
• Etablierung eines IT-Planung und Steuerungsprozesses
• Harmonisierung von Prozessen, Definitionen und KPI`s mit den Communities
• Umsetzung eines Data Mart auf Bereichssebene
• Automatisches short term, mid term and long term reporting einschließlich zielgruppenspezifische Dashboards

Projektdauer:  02.2013 ? 05.2013

Workshop zur Etablierung eines Supplier Managements für eine Lebensversicherung

Herausforderung ist die Etablierung der Supplier Prozesse innerhalb der Versicherung als auch mit deren Dienstleistern. Die Steuerung der über 3000 Dienstleister umfasst nicht nur die IT und die Prozesse der Dienstleister sondern auch sämtliche Drittleistungen zu Facilities, Kantine als auch sonstige Service-Unternehmen. Diskutiert wurden am Markt gängige Ansätze zur Provider Steuerung als auch der Ansatz der MeJuvante. Im Folgenden wurden die Prozesse des Kunden evaluiert und ein Zielbild daraus abgeleitet.

Klient:               Lebensversicherung (Baden-Württemberg)
Branche:              Versicherungswirtschaft
Rolle:                Organisation und Durchführung des Workshop
Schlüsselskills:      Supplier, Contract, Relationship, Performance & Cost  Management,

Stakeholder Analyse, SWOT-Analyse
 

Analyse der Kundenprozesse und Unternehmenssituation:

• Leitbild, Strategie, Ziele
• interne Prozesse und Stakeholder/Beteiligte
• Supplier Portfolio
• VMOS(Vision, Mission, Objectives, Strategy)
• Infrastruktur und Tools
• Kosten und Benefits

Ergebnisse

• Erstellung von Fallbeispielen zu vorhandenen Business Cases
• Erstellung Beispielprozessdokumente
• Konzeptentwurf Supplier Management
• Ergebnispräsentation (Motivation, Status Quo, Zielbild, Handlungsbedarfe, Maßnahmen, Tactics)
• Ausarbeitung aller Ergebnisdokumente
• Zusammenfassung der Workshop Ergebnisse mit abgestimmter Vorgehensweise
• Verfahren zur Installation einen Project Management Office
• Erörterung Handlungsfelder ProcMO (Process Management Office)
• Handlungsempfehlung ? Quick Wins
• Mittel-bis langfristige Strategieempfehlung inkl. operativer Handlungsschritte
• Entwurf Roadmap mit Priorisierung der Maßnahmen und Alternativvorschlägen

Projektdauer:  15.01.13 ? 15.02.13

Einführung Datenschutzkonzept und ISMS bei einer Unternehmensberatung -  Continuity Management, Architektur ? Konsolidierung hinsichtlich Bundesdatenschutz und Landesdatenschutzrichtlinien

In der Berücksichtigung und Einhaltung unterschiedlicher Gesetzesanforderungen (GmbH Gesetz, ISO NORM 27.001, Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie die Umsetzung der relevanten Kriterien hinsichtlich Informationssicherheit und IT-Sicherheit liegt die Herausforderung.

Klient:                    Unternehmensberatung (Hessen)
Rolle:                     Datenschutzbeauftragter /-analyst, Projekt-Manager

Schlüsselskills:           GmbH Gesetz, ISO 27001, Bundesdatenschutzgesetz (BDSG), 
                           Datenschutzkonzept, Schutzbedarfsanalyse, ISMS, Hardware Infrastruktur,  Sicherheitsrichtlinie, AS-IS Situation,

Aufgaben:

• Phase 1: Konzeption einer Datenschutzrichtlinie
• Phase 2: Erstellung Schutzbedarfsanalyse
• Phase 3: Umsetzung des Datenschutzkonzeptes
• Phase 4: Einrichtung (ISMS-Regelkreis)nach ISO-NORM 27.001

Schwerpunkte:

• Vorbereitung des Datenschutzprojektes
• Ablauf- und Aufbauorganisation
• Informations- und Datenflüsse, Datenschutzanalyse
• Einrichtung und Betrieb eines Information Security Management Systems (ISMS-Regelkreis) zur Einstufung der Sicherheitsmaßnahmen nach ISO-NORM 27001
• Erstellung der Projektbeschreibung, Projektplan, Arbeitspaketbeschreibungen
• GAP -Analyse, SWOT -Analyse, Benchmarking, Produkt-Markt-Matrix
• Key Performance Indikatoren (KPI)

Verantwortlich für Datenschutzthemen im Kontext des Projektauftrages:

• Erarbeitung eines Berechtigungskonzepts nach Anforderungen IT-Grundschutz Richtlinien
• Erstellung von Verfahrensbeschreibungen und ?Verzeichnissen
• Erstellung von Berechtigungsverzeichnissen und Fragekataloge zur Ermittlung der Datenverwendung
• Etablierung der Kommunikationsstrukturen für den Datenschutzbeauftragten
  Vorgaben für die Planung & Abstimmung der Ergebnisdokumente Verantwortlich für die Zielerreichung in ?Time, Budget & Quality?

Projektdauer: 09.2012 ? 12.2013

Etablierung des Programm Managements im Rahmen der Migration und des Rollouts von 6000 Windows Clients und Office Paketen, sowie die Umstellung von über 700 Non-Office Applikationen

Herausforderung ist die Etablierung eines straffen Projekt-Managements zur Koordination und Steuerung des Rollouts. Konzipierung der künftigen Prozesse innerhalb der Linienorganisation. Das Projekt umfasst vier Teilprojekte zur Realisierung des Rollouts von 6.000 Clients mit Windows 7 64  Bit und Office 2010 Paketen, sowie der Umstellung von über 700 Non-Office Applikationen

Klient:                 FI-TS, Bayrische Landesbank
Branche:                Banking, IT
Rolle:                  PMO der Programmleitung
Schlüsselskills:        Multiprojektmanagement, Change & Test Management,  ITIL, Risikomanagement, PRINCE2 & GPM

Technisches Umfeld:       Microsoft Office Suite, Secure Dataroom, Microsoft Vision, MS Project, Sharepoint

Aufgaben:

• Aufbauorganisation
  • Aufbau von Gremien, Kommunikationsebenen
  • Einführung und Etablierung von RAID nach PRINCE2 und PMI (Risk, Action, Issue und Decision Logs)
  • Konzeption und Etablierung von Change Management auf Programm Ebene
  • Konzeption und Etablierung von Risiko Management auf Programm Ebene
  • Einführung eines Risiko Controllings
  • Moderation der Projekt Jour Fixes

• Etablierung von Reportingstrukturen 
  • Aufbau des internen Reportings, Projekt Controlling, Forecast, PSP & Projektpläne, MSP und AP Tracking, Adhoc Analysen und Präsentationen
  • Etablierung Erstellen der externen Reports für Steuerkreis und Programm Jour Fixe sowie für beteiligte Dienstleister
  • Projektplanung & Auswertung hinsichtlich Kosten, Zeit und Qualität
  • Reporting an alle Gremien im Programmumfeld
  • Vorbereitung und Nachbereitung von Protokollen und Präsentationen des Programm Steuerkreises und Lenkungsausschusses
  • Projektmarketing, Veröffentlichung von Projektnewslettern

• Übernahme von Teilbereichen des Test Managements im Rahmen der Migration
  • Toolgestützte Kompatibilitätsprüfung für 700 Applikationen durch Ersterfassung sowie Auswertung inkl. Reporting intern / extern
  • Vorbereiten und Durchführung der Kommunikations- und Eskalationsstufen mit Programmleitung etc.  mit Applikationsverantwortlichen
  • Ansprache und Anschreiben der Applikationsverantwortlichen bei den Eskalationsstufen
  • Konsolidierung und Bereinigung der SWDB für den Kunden hinsichtlich Applikationsstatus, Aktualität und Verantwortlichkeit
  • Unterstützung bei der Tool-Weiterentwicklung hinsichtlich Paketierungsprozess
  • Konzeption Testvorgehen und Abstimmung mit allen Applikationsmanagern
  • Support des Applikations-Testmanagement von ca. 700 Applikationen bei 200 Applikationsverantwortlichen

• Support der BYOD Anwendungsumgebung
  • Schulung von BYOD für neue Kollegen
  • Unterstützung der Projekt Mitarbeiter bei der Anwendung von BYOD im Tagesgeschäft
  • Administration Secure Dataroom: Berechtigungskonzept, Erstellung neues Legitimationskonzept inkl. Rechtevergabe auf Ordner und Dateien

Projektdauer: 06.2012 bis 01.2013

Support des Projekt Managements beim Outsourcing Projekt mit Schwerpunkt Business Intelligence und Softwareentwicklung

Unterstützung der Gesamt- und Teilprojektleiter im Rahmen der Fundierung der Projektrahmen und aufsetzen der Projektstrukturen. Ausgelagert wird das komplette Reporting aller bankfachlichen Prozesse einer Bank an einen Bankdienstleister. Insbesondere die Umsetzungssteuerung stand im Fokus der Betrachtung und SCRUM als Methode der Softwareentwicklung einzuführen.

Klient:              Apotheker und Ärztebank Düsseldorf / GAD (NRW)
Branche:             Banking / IT-Dienstleister
Rolle:               PMO der Projektleitung
Schlüsselskills:     Support der Leitung von Großprojekten mit über 23 Projektjahren,  PMI und SCRUM, Dokumentation, Test Management, PMO, Multiprojekt Management

Technisches Umfeld:  MS Office Suite, Microsoft Vision, MS Project, Lotus Notes, HP Quality Center, Smart Report, IBM Clear Quest, IBM Clear Case, CMS Intersee PMU, ITSM Remedy, IBM COGNOS

Aufgaben und Tätigkeiten:

• Aufsetzen der Projektstrukturen für das Project Office (Gremien, Kommunikationsebenen, Risiko Controlling, Jour Fixe etc.)
• Erstellung und Etablierung geeigneter Templates (ToDo-Listen, Risiko Listen, Beschlussbuch)
• Entwicklung des Projekt Controllings inklusive  der Reporting Strukturen
  • Definition der Key Performance Indicators (KPI)
  • Aufsetzen kurz, mittelfristiges Reporting
  • Aufbereitung und Analyse der Berichte für die Gremien (Projektleitung, LA, Steuerkreis)
• Multiprojekt Management mit Project SW Artemis
  • Zusammenführen und Verwalten der unterschiedlichen Projektpläne der einzelnen Teilprojekte,
  • Fortschrittskontrolle, (AP-Tracking sowie Meilensteintracking)
• Führen einer Projekt Wiki (CMS) eines Dokumenten (Content) Management Systems zur Einstellung der Projektinformationen
• Extrahieren von projektspezifischen Informationen und deren Analyse als auch Aufbereitung aus Content Management Systemen (Management Reports, Pivot Tabellen, HP Quality Center, etc.)
• Aufsetzen des Test Managements für dreistufige Testumgebung (Integrationstest, Systemtest- und Abnahmetest
• Incident Management ? ITSM Remedy
• Test Management ? HP Quality Center (Application Lifecycle Management)
• Schulung neuer Mitarbeiter zu HP Quality Center  und HPQC Workflow
• Data Warehouse, SPOT (Single point of truth), ETL, Sagent, IBM COGNOS  
• Betreuung Internes PMU Cockpit bzw. Projektumgebung zur Steuerung des Projektes
• Führen einer Projekt Wiki (CMS) eines Dokumenten (Content) Management Systems zur Einstellung der Projektinformationen
• Extrahieren von projektspezifischen Informationen und deren Analyse als auch Aufbereitung aus Content Management Systemen (Management Reports, Pivot Tabellen, HP Quality Center, etc.)
• Projektdokumentation & Berichtswesen
• Incident Management ? ITSM Remedy
• Defect Management ? HP Quality Center (Application Lifecycle Management)
• Test Management ? HP Quality Center (Application Lifecycle Management)
• Schulung neuer Mitarbeiter zu HP Quality Center  und HPQC Workflow
• Planung, Koordination von Workshops
• Data Warehouse, RZ, SPOT (Single point of truth), ETL, Sagent, IBM COGNOS

Projektdauer: 11.2010  bis 05.2012

Optimierung der Anforderungsprozesse mittels der Einführung eines elektronischen Scanner-Bestellsystems und der Prozesskostenrechnung

Pilotprojekt zur Untersuchung der Wirtschaftlichkeit bei Einführung eines elektronischen Scannerbestellsystems auf großen Funktionsstationen (OP, ZAD) im medizinischen Klinikverbund. Eigenverantwortliche Ist-Analyse der relevanten Anforderungsprozesse mit einhergehender Prozessoptimierung und Soll-Konzeption. Das Projekt wurde nach PMI Projekt Standard umgesetzt

Klient:               Katholische St. Lukas Gesellschaft Dortmund
Branche:              IT Health Care
Rolle:                Projektleiter
Schlüsselskills:      PKR, BPR, IT Health Care, Dokumentation von Prozessen, Input Management, RFID, Prozessoptimierung und Prozesskostenrechnung

Aufgaben:

• Optimierung der Prozesslandschaft
• Moderation und Aufnahme der Prozesse mit den Beteiligten
• Dokumentation der IST und SOLL Prozesse und Erstellung Projekthandbuch
• Etablierung der Prozesskostenrechnung
• Erstellung Schulungskonzept und Trainings Unterlagen, als auch Durchführung der Schulungen
• Technische Koordination der Umsetzung, als auch Planung des Test Managements (LastTests, etc.)
• Reorganisation bestehender Prozesse von funktional zu prozessorientiert

Projektdauer: 01.2010  bis 10.2010