Business Consulting

•  Stakeholderanalyse, Requirements Engeneering, Gestaltung und Transformation des organisatorischen und prozessualen Wandels.
•  Adaption der IT Governance und Umsetzung unternehmensweiter Standards für die deutsche Firma
•  Definition und Einführung der Prozesse, Begleitung der Organisation im Sinne von ChangeManagement
•  Coaching & Anwendertrainings zur selbständigen Anwendung und Weiterentwicklung des Performance- und Compliance-Controlling.
• Koordination globaler Anforderungen vs. Lokale Notwendigkeiten.
• Quantifizierung und scorecarding der Service Qualität

IT Consulting (Tools & Solution):

• Umsetzung und Moderation zur erfolgreichen Einführung eines standardisierten Quality-Reportings mit Dashboards über ServiceNow und QlikSense.
•  Pragmatische Dokumentation von Guidelines und OnePagern aus den globalen Handbüchern sowie Präsentation und Publikation im Intranet über Atlassian-Confluence 

Business Consulting

•   Stakeholderanalyse, Requirements Engeneering, Gestaltung und Transformation des organisatorischen und prozessualen Wandels von manuellen Auswertungen zur systemgestützten und automatisierten Datenanalyse
•  Unternehmensweite Festlegung der wesentlichen betriebswirtschaftlichen Auswertungen, Workflows und KPI?s
•   Umsetzung und Moderation zur erfolgreichen Einführung des standardisierten Reportings mit Dashboards
•  Definition und Einführung der Prozesse, Begleitung der Organisation im Sinne von ChangeManagement
• Coaching & Anwendertrainings zur selbständigen Anwendung und Weiterentwicklung des Business Controlling.

IT Consulting (Tools & Solution):

•   Auswahl und Standardisierung mit Microsoft: Power BI, Power Automate, Office, Teams, SharePoint, Planner, Fabric (Beta-Test)
•  Dokumentation und Publikation im Intranet über Atlassian: Confluence 

Digitale Transformation (Cloud / Prozesse) von der globalen Konzern-IT für die deutsche Ländergesellschaft

Projekte mit Fokus auf Prozesse

o   Gestaltung und Transformation des organisatorischen Wandels vom klassischen Projektmanagement und IT Servicemanagement hin zu agilen Arbeitsweisen nach Richtlinien der globalen Konzern-Standards

o   Etablieren von Qualitätssicherung durch regelmäßige Prozesskontrollen

o   Erreichung der ?IT-Compliance? mit Blick auf interne und behördliche Normen

o   Konsolidierung der Ticket-Tools Atlassian/Jira und Service Now o   und PlanningIT für die Bereiche Incident, Request,Asset-/Configuration- (SACM), Changemanagement, Service Continuity (Notfallübung).

o   Finance- und Budget-Controlling der innerbetrieblichen Leistungsverrechnung auf Basis des vereinbarten Produktkatalogs, Reporting über Power BI

o   Optimierung des Changemanagements für zentral gehostete Plattformen (u.a. MicroStrategy) im Rahmen einer neuen DEVOps Organisation

Projekte zu IT Themen - Cloud Migration Service Solution Managment

o   Global Cloud Migration Solution zentraler On-Premis Host-Infrastruktur zum Platform as a Service (PaaS) in der Microsoft-Azure EU-Cloud.

o   Requirement Engenieering und Schaffung der Voraussetzung für Cloud Freigaben nach spezifischen Anforderungen (u.a. EU-DSGVO)

Sprache: Englisch (80%)

Aufbau und Leitung internationales IT Sourcing- und Servicemanagement, Leitung der Organisations-, Prozess- und System-Transformation, Optimierung und Digitalisierung der Workflows. 

Programmleiter und Senior Projektmanager

Programmleiter und IT Projektmanager für globales IT Sourcing 

§  IT-Organisation

o   Projektmanager für die organisatorische Herstellung einer internationalen IT Projektfähigkeit.

o   Etablierung der Mindeststandards für das IT-Programm-Management-Office auf Basis von PRINCE2 und bewährter Qualitätsmanagement-Standards.

o   Organisatorische Risikoprävention durch Coaching und verpflichtendes Training der bestehenden Mitarbeiter auf Basis bewährter Methodik.

o   Regelmäßiges Reporting gegenüber Geschäftsführung und Fachbereichen

§  IT ? Sourcing und IT Service Management

o   Projektmanager für das IT-Sourcing sowie die Gestaltung des IT Betriebskonzeptes auf Basis von KPIs und SLAs

o   Verhandlungsführung mit Geschäftsführung, internen Bereichen wie der IT, Legal, DSB und Controlling sowie mit den Vertragspartner als Service Provider

o   Sicherstellung der Betriebsübernahme

o   Sicherstellung des SLA Reporting für die ersten 6 Monate nach Betriebsübernahme.

§  Outsourcing - Infrastruktur

o   Projektmanager für das Qualitätsmanagement des IT Infrastrukturbetriebs

o   Festlegung der betrieblichen Qualitätsstandards für den Betrieb von Rechenzentrum und globalem MPLS-Netzwerk

o   Festlegung der Abnahmekriterien für die Betriebsübernahme durch externe Partner.

o   Coaching der bestehenden IT Belegschaft in den neuen Aufgabenstellung und geänderten Betriebsverantwortung.

§  Workplace Management

o   Projektmanager für das Qualitätsmanagement für ein skalierbares internationales Workplace Management.

o   Konzeption und Sicherstellung qualitätsgesicherter Abläufe für die Bereitstellung von IT Arbeitsplätze an allen Standorten

o   Sicherstellung und zentraler Softwareverteilung

§  SAP & Betrieb und Programmierung

o   Projektleiter für das Qualitätsmanagement beim Outsourcing des SAP-Systems

o   Festlegung der betriebsspezifischen Programmierstandards für ABAP, FIORI, C#

§  Informationssicherheit und Datenschutz

o   Projektmanager für Informationssicherheit in Anlehnung an ISO/IEC 27001 und Datenschutz im Rahmen des Outsourcing.

Genutzte Programme/Software:

§  SAP R/3 FI/CO, S/4 HANA

§  Atlassian JIRA, Confluence

§  Valuemation (USU ? Service Management, Anlagenbestand - CMDB)

§  Mindmanager, ThinkCell, ValueMiner

§  Otris (DSB und Compliance)

§  Microsoft 365, incl. -Office, Teams, Visio, SharePoint, Project

Sprache 40% Englisch

04/2015 ? 05/2017

Bekleidungsindustrie / Produktion, Handel

Senior Projektmanager

Projektmanager für die Standardisierung der Kassensysteme im Bereich Retail

§  Anforderungsanalyse im global expandierendem Unternehmen,

§  Ausschreibung und Auswahl der Enterprise Software sowie Vereinbarung der länderspezifischen Leistungen.

§  Qualitätsmanagement im Outsourcing des IT Infrastrukturbetriebs in der Privat-Cloud

§  Projektmanager für das Qualitätsmanagement bei Rollouts der Shopsysteme durch Standardisierung der Kassensysteme, zentraler Softwareverteilung

§  Sicherstellung der zeitgerechten Datenverarbeitung vom täglichen Kassenabschluss über Bestands- und Verfügbarkeitsdaten der Waren bis zum Finanzreporting und Schnittstellen zum SAP.

§  Coaching der Fachmitarbeiter in der zentrale zur Betriebsführung im

Genutzte Programme/Software:

§  SAP S/4 HANA, Futura for Retail

§  Microsoft 365, incl. -Office, Teams, Visio, SharePoint, Project Professional

Sprache 20% Englisch

07/2010 ? 12/2014

Beratung, Duesseldorf

Senior Projektleiter

Outsourcing des IT Betriebs bei einer internationalen Consulting Firma

§  Landesspezifischer Projektleiter bei globalen IT Projekten der Unternehmensgruppe

§  Transformation des deutschen IT Betriebs für das Outsourcing zum europäischen IT Services der Gruppe.

§  Einhaltung der Projektmanagement Standards der deutschen Teilprojekte

§  Qualitätsmanagement beim Projektmanagement für die Teilprojekte Netzwerk, Rechenzentrum und Betriebsprozesse nach PMI und ITIL.

§  Sicherstellung der Dokumentationsanforderungen.

§  Qualitätsmanagement auf Basis der deutschen Anforderungen für IT Sicherheit in Anlehnung an den IT-Grundschutz des BSI.

Genutzte Programme/Software:

§  SAP R/3, Catenic

§  Microsoft Office, Visio, Lync, SharePoint, Project Server, Project Portfolio Server