Projekt Koordination und Planung / Anwenderbetreuung - 1.-3.Level / Microsoft und Apple Systeme / Hardware- und Netzwerkarbeiten
Aktualisiert am 13.11.2025
Profil
Freiberufler / Selbstständiger
Remote-Arbeit
Verfügbar ab: 31.12.2025
Verfügbar zu: 60%
davon vor Ort: 50%
Beratung
Fehlersuche
User-Support
Microsoft
Apple iMac
Hardware
Hardwarebezug
Netzwerk
Netzwerkadministration
Instandhaltung
Rollout
Reklamationsmanagement
1st Level Support
2nd Level Support
3rd Level Support
Qualitätsmanagement (Einführung...)
Trainer
Software
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Verhandlungssicher

Einsatzorte

Einsatzorte

Hamburg (+50km)
Deutschland
temporäre Auslands- und entfernte Inlandseinsätze möglich
möglich

Projekte

Projekte

5 Jahre 11 Monate
2020-01 - heute

supply.one GmbH

Gründer/Inhaber/Gesellschafter
Gründer/Inhaber/Gesellschafter

Gründung und Umsetzung des Joint Ventures supply.one von der Idee bis hin zur fertigen GmbH.
 - Entwicklung einer Marktplatz Platform für Großküchen zur Handhabung und Planung von Essen und Einkäufen im Rahmen der Nachhaltigkeit mit KI Unterstützung.

supply.one GmbH
Hamburg
9 Jahre 11 Monate
2016-01 - heute

Hereon - Servicedesk und Hardwaresupport

Servicedesk Software und Hardware Betreuung
Servicedesk Software und Hardware Betreuung
Betreuung von Anwender auf Forschungscampuns und in Zweigstellen 
 > im Bereich Hardware und Software

Benutzerverwaltung
Softwarebetreuung

Hardwarereparaturen
Systeminstallationen
Netzwerkarbeiten

1st - 3rd Level Support

Omnitracker Microsoft Apple iMac iPad Hardware Software Linux
Hereon
Geesthacht
15 Jahre 8 Monate
2010-04 - heute

EDV.Agency

Gründer/Inhaber - IT Dienstleister , vollumfänglich Unternehmensführung Accounting support ...
Gründer/Inhaber - IT Dienstleister , vollumfänglich

selbständiger IT-Dienstleister für Hard- und Software im Bereich Hamburg zur Unterstützung kleiner bis mittelständischer Büros.
Zusätzliche Projektbetreuung für Großunternehmen oder Entwicklungsprojekte.

Unternehmensführung Accounting support Qualitymanagement Fehlersuche B2B B2C Hardware Software Agile Softwareentwicklung Netzwerk Analysefähigkeit
Hamburg
2 Jahre 2 Monate
2022-03 - 2024-04

(ÜBER GULP) LMT Gruppe Schwarzenbek

Hard- und Softwaresupport / Netzwerkarbeiten
Hard- und Softwaresupport / Netzwerkarbeiten
Unterstützung der örtlichen IT-Gruppe bei Hardware Rol-Out und Dokumentation und Infrastrukturanalyse
LMT Gruppe, Schwarzenbek
Schwarzenbek
7 Monate
2021-01 - 2021-07

Telekonnekt - ID Card Terminal Rollout

IT-Systemelektroniker
IT-Systemelektroniker
Terminal Services Hardware Konfiguration Rollout
Telekonnekt
3 Jahre
2013-01 - 2015-12

Generali - Software- und Hardwaresupport

Systembetreuer
Systembetreuer
Betreuung von Anwender der Generali und in Zweigstellen 
 > im Bereich Hardware und Software

Benutzerverwaltung
Softwarebetreuung

Hardwarereparaturen
Systeminstallationen
Netzwerkarbeiten

1st - 3rd Level Support

Windows Microsoft Netzwerk Installation Hardware Software
Generali
Hamburg
1 Jahr 1 Monat
2012-01 - 2013-01

TNS Dell - Hardware Rollouts und RMA

IT-Systemelektroniker
IT-Systemelektroniker
Hardware Software RMA-Verfahren Rollout Installation
TNS Infratest
Hamburg

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

1 Jahr 10 Monate
2008-06 - 2010-03

Produktionsleitung und Qualitymanagement: Serverdistributor

Rosengarten, Hamburg
Rosengarten, Hamburg
2 Jahre 11 Monate
2005-08 - 2008-06

Ausbildung: IT Systemelektroniker

Celle, Lüneburg, Hamurg
Celle, Lüneburg, Hamurg
3 Jahre
2001-08 - 2004-07

Ausbildung: kaufmännischer Assistent für Wirtschaftsinformatik

Soltau
Soltau

Position

Position

Als selbständiger IT-Dienstleister betreue ich
- kleine bis mittelständische Unternehmen

- von 1 bis 15 Arbeitsplätze
- mobil, im Homeoffice oder im Büro
bei taglichen Herausforderungen des IT und EDV Alltags
- wie Software Aufstellung
- Hardwareeinkauf, -wartung, -reparatur
- Netzwerkstrukturen
- Homeoffice und Mobile Work Lösungen

Ebenso führe ich Projektbetreuung für große Unternehmen und Ausschreibungen durch
bei denen es darum geht Kunden, Mitarbeiter und/oder Anwender von first- bis third-Level zu betreuen.
- Organisiert mit verschiedensten Ticket- und Managementtools
- von Hardware Rollouts bis hin zur Vollzeit Supportbetreuung für Anwender

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

Beratung Fehlersuche User-Support Microsoft Apple iMac Hardware Hardwarebezug Netzwerk Netzwerkadministration Instandhaltung Rollout Reklamationsmanagement 1st Level Support 2nd Level Support 3rd Level Support Qualitätsmanagement (Einführung...) Trainer Software

Betriebssysteme

Microsoft
Fortgeschritten
Apple
Fortgeschritten
Linux
Basics

Hardware

Montage
Experte
Fehlerqualifikation
Experte

Managementerfahrung in Unternehmen

Selbständiger Unternehmer
Experte

Personalverantwortung

Mitarbeiterführung und Teamorganisation
Experte

Einsatzorte

Einsatzorte

Hamburg (+50km)
Deutschland
temporäre Auslands- und entfernte Inlandseinsätze möglich
möglich

Projekte

Projekte

5 Jahre 11 Monate
2020-01 - heute

supply.one GmbH

Gründer/Inhaber/Gesellschafter
Gründer/Inhaber/Gesellschafter

Gründung und Umsetzung des Joint Ventures supply.one von der Idee bis hin zur fertigen GmbH.
 - Entwicklung einer Marktplatz Platform für Großküchen zur Handhabung und Planung von Essen und Einkäufen im Rahmen der Nachhaltigkeit mit KI Unterstützung.

supply.one GmbH
Hamburg
9 Jahre 11 Monate
2016-01 - heute

Hereon - Servicedesk und Hardwaresupport

Servicedesk Software und Hardware Betreuung
Servicedesk Software und Hardware Betreuung
Betreuung von Anwender auf Forschungscampuns und in Zweigstellen 
 > im Bereich Hardware und Software

Benutzerverwaltung
Softwarebetreuung

Hardwarereparaturen
Systeminstallationen
Netzwerkarbeiten

1st - 3rd Level Support

Omnitracker Microsoft Apple iMac iPad Hardware Software Linux
Hereon
Geesthacht
15 Jahre 8 Monate
2010-04 - heute

EDV.Agency

Gründer/Inhaber - IT Dienstleister , vollumfänglich Unternehmensführung Accounting support ...
Gründer/Inhaber - IT Dienstleister , vollumfänglich

selbständiger IT-Dienstleister für Hard- und Software im Bereich Hamburg zur Unterstützung kleiner bis mittelständischer Büros.
Zusätzliche Projektbetreuung für Großunternehmen oder Entwicklungsprojekte.

Unternehmensführung Accounting support Qualitymanagement Fehlersuche B2B B2C Hardware Software Agile Softwareentwicklung Netzwerk Analysefähigkeit
Hamburg
2 Jahre 2 Monate
2022-03 - 2024-04

(ÜBER GULP) LMT Gruppe Schwarzenbek

Hard- und Softwaresupport / Netzwerkarbeiten
Hard- und Softwaresupport / Netzwerkarbeiten
Unterstützung der örtlichen IT-Gruppe bei Hardware Rol-Out und Dokumentation und Infrastrukturanalyse
LMT Gruppe, Schwarzenbek
Schwarzenbek
7 Monate
2021-01 - 2021-07

Telekonnekt - ID Card Terminal Rollout

IT-Systemelektroniker
IT-Systemelektroniker
Terminal Services Hardware Konfiguration Rollout
Telekonnekt
3 Jahre
2013-01 - 2015-12

Generali - Software- und Hardwaresupport

Systembetreuer
Systembetreuer
Betreuung von Anwender der Generali und in Zweigstellen 
 > im Bereich Hardware und Software

Benutzerverwaltung
Softwarebetreuung

Hardwarereparaturen
Systeminstallationen
Netzwerkarbeiten

1st - 3rd Level Support

Windows Microsoft Netzwerk Installation Hardware Software
Generali
Hamburg
1 Jahr 1 Monat
2012-01 - 2013-01

TNS Dell - Hardware Rollouts und RMA

IT-Systemelektroniker
IT-Systemelektroniker
Hardware Software RMA-Verfahren Rollout Installation
TNS Infratest
Hamburg

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

1 Jahr 10 Monate
2008-06 - 2010-03

Produktionsleitung und Qualitymanagement: Serverdistributor

Rosengarten, Hamburg
Rosengarten, Hamburg
2 Jahre 11 Monate
2005-08 - 2008-06

Ausbildung: IT Systemelektroniker

Celle, Lüneburg, Hamurg
Celle, Lüneburg, Hamurg
3 Jahre
2001-08 - 2004-07

Ausbildung: kaufmännischer Assistent für Wirtschaftsinformatik

Soltau
Soltau

Position

Position

Als selbständiger IT-Dienstleister betreue ich
- kleine bis mittelständische Unternehmen

- von 1 bis 15 Arbeitsplätze
- mobil, im Homeoffice oder im Büro
bei taglichen Herausforderungen des IT und EDV Alltags
- wie Software Aufstellung
- Hardwareeinkauf, -wartung, -reparatur
- Netzwerkstrukturen
- Homeoffice und Mobile Work Lösungen

Ebenso führe ich Projektbetreuung für große Unternehmen und Ausschreibungen durch
bei denen es darum geht Kunden, Mitarbeiter und/oder Anwender von first- bis third-Level zu betreuen.
- Organisiert mit verschiedensten Ticket- und Managementtools
- von Hardware Rollouts bis hin zur Vollzeit Supportbetreuung für Anwender

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

Beratung Fehlersuche User-Support Microsoft Apple iMac Hardware Hardwarebezug Netzwerk Netzwerkadministration Instandhaltung Rollout Reklamationsmanagement 1st Level Support 2nd Level Support 3rd Level Support Qualitätsmanagement (Einführung...) Trainer Software

Betriebssysteme

Microsoft
Fortgeschritten
Apple
Fortgeschritten
Linux
Basics

Hardware

Montage
Experte
Fehlerqualifikation
Experte

Managementerfahrung in Unternehmen

Selbständiger Unternehmer
Experte

Personalverantwortung

Mitarbeiterführung und Teamorganisation
Experte

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