Omnichannel Consultant & IT-Projektmanager (Pharma) ? Adobe Experience Cloud, Veeva, Salesforce, Compliance
Aktualisiert am 13.04.2026
Profil
Freiberufler / Selbstständiger
Remote-Arbeit
Verfügbar ab: 30.04.2026
Verfügbar zu: 100%
davon vor Ort: 0%
Omnichannel Marketing
Analytics
Campaign
Target)
Veeva CRM / Vault
Salesforce Marketing Cloud
GxP & IT-Compliance (SLC
CSV)
Requirement Engineering
Projektmanagement
Customer Journey Design & Optimization
Data Analytics & Reporting
Stakeholder Management
Englisch
fließend in Wort und Schrift
Farsi
verstehen (gute Grundkenntnisse)
Französisch
erweiterte Grundkenntnisse
Deutsch
Muttersprache

Einsatzorte

Einsatzorte

Deutschland, Schweiz, Österreich
möglich

Projekte

Projekte

3 Jahre 5 Monate
2023-02 - heute

Global Business Excellence

Senior Omnichannel Consultant
Senior Omnichannel Consultant
  • Steuerung und Optimierung globaler Omnichannel- und CRM-Journeys (HCP & intern)
  • Konzeption und Umsetzung von Marketing-Automation-Use-Cases (Events, Webinare, Trigger-Kampagnen)
  • Integration von Event- und Webinar-Daten (Zoom) in CRM-Timelines
  • Abstimmung zwischen Business, IT und externen Implementierungspartnern
  • Unterstützung von Consent-basierten Prozessen (SOI/DOI, Reporting)
Merck Healthcare
9 Monate
2022-06 - 2023-02

Integration von Omnichannel-Applikationen

Senior Omnichannel Projektmanager
Senior Omnichannel Projektmanager
  • Integration von Omnichannel-Applikationen in bestehende CRM-Landschaften
  • UX-Tests mit externen Ärzten zur Optimierung der Customer Experience
  • Definition und Umsetzung datengetriebener Customer Journeys
GlaxoSmithKline (Onkologie)
1 Jahr 10 Monate
2020-09 - 2022-06

Governance- und CRM-nahe Prozesse

ITS Quality & Compliance Lead
ITS Quality & Compliance Lead
  • Aufbau und Betreuung von Governance- und CRM-nahen Prozessen
  • User- und Rollenverwaltung in regulierten Systemlandschaften
  • Unterstützung von Marketing- und Engagement-Prozessen
  • Zusammenarbeit mit IT, Compliance und externen Partnern
Galapagos N.V.
5 Jahre 11 Monate
2015-11 - 2021-09

Projektleitung Website-Entwicklung

Selbstständige Tätigkeit als IT-Consultant
Selbstständige Tätigkeit als IT-Consultant
  • Projektleitung Website-Entwicklung Nephorcare Deutschland GmbH 
    • Technische Verantwortung für CMS (Typo3) 
  • Einführung Agir (Dokumentenlenkung, Workflow-Engine) 
  • Scrum Master für Intranet Projekt o Einführung Organisation in Scrum Prozesse o Entwicklung Intranet
Fresenius Medical Care
3 Jahre
2018-05 - 2021-04

Dokumentation der IT relevanten Software-Lösungen

Selbstständige Tätigkeit als IT-Consultant
Selbstständige Tätigkeit als IT-Consultant
  • Dokumentation der IT relevanten Software-Lösungen (SaaS, COTS) nach Audit Standards
  • Dokumentation von Änderungen von bestehenden Websiten/Mobilen Applikationen
  • Dokumentation von neuen Websiten/Mobilen Applikationen
  • Projektteam (Scrum) Websiten mit medizischen Informationen für HCPs
  • Qualitätssicherung
  • Patienten-App Weiterentwicklung GxP
  • Projektmanagement Qualitätssicherung/Testing
  • Bereitsstellung der SQA relevanten Dokumentation
OFIGO GmbH & CO.
6 Monate
2017-09 - 2018-02

Einführung Adobe Marketing Cloud

IT Consultant
IT Consultant
  • Projektteam (Scrum) Einführung Adobe Marketing Cloud 
    •  Migration/Neuentwicklung von bestehenden Websiten und Umzug auf AEM 
    • Einführung Adobe Campaign (Multi-ChannelMarketing) 
    • Einführung Adobe Analytics
AbbVie GmbH
1 Jahr 5 Monate
2014-03 - 2015-07

First and Second-Level-Support für Apple Produkte

IT Consultant
IT Consultant
  • Schulungskonzepte entwickelt und Schulungen geleitet 
  • Projektteam ?Software als Medizinprodukt? 
  • Easy Software Projektlead für Inhouse Entwicklung
AbbVie GmbH und Abbott GmbH & Co KG

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

3 Jahre
2011-10 - 2014-09

Studium - Wirtschaftsingenieurwesen/ Maschinenbau

Technische Universität Darmstadt
Technische Universität Darmstadt
2 Jahre 7 Monate
2009-07 - 2012-01

Ausbildung - Immobilienkaufmann

IHK geprüft, Hildebrand Immobilien GmbH, Wiesbaden
IHK geprüft
Hildebrand Immobilien GmbH, Wiesbaden
8 Jahre 11 Monate
1999-08 - 2008-06

Allgemeine Hochschulreife

Gymnasium Oranienschule, Wiesbaden
Gymnasium Oranienschule, Wiesbaden

Position

Position

Senior CRM & Omnichannel Consultant (Pharma)

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

Omnichannel Marketing Analytics Campaign Target) Veeva CRM / Vault Salesforce Marketing Cloud GxP & IT-Compliance (SLC CSV) Requirement Engineering Projektmanagement Customer Journey Design & Optimization Data Analytics & Reporting Stakeholder Management

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Profil
Senior CRM & Marketing Automation Consultant mit über 10 Jahren Erfahrung in der Pharmaindustrie. Fokus auf CRM-Integration, Omnichannel-Journeys, Consent-Prozesse (SOI/DOI) und Marketing Automation in regulierten Umfeldern. Schnittstelle zwischen Business, IT und externen Dienstleistern mit starker Umsetzungskompetenz.

TECHNOLOGIEN & KOMPETENZEN
  • CRM & Engagement
    • Veeva CRM
    • Vault CRM
    • OCE-P
    • Salesforce-basierte CRM-Ökosysteme
  • Marketing Automation & Journeys
    • Consent-basierte Journeys (SOI / DOI)
    • Trigger-basierte Kampagnen
    • Integration externer Systeme (AEM, Mailtools, Webinar-Tools)
  • Integration & Tools
    • Adobe Experience Manager (AEM)
    • Zoom, ON24, MS Teams
    • Jira, Confluence
  • Analyse & Delivery
    • CRM-Reporting & Performance-Dashboards
    • Requirements Engineering
    • Stakeholder-Management (Business/ IT/ Vendor)

Methodik & Projektansatz
  • Business Analysis
  • CSV/ GxP-nahe Arbeitsweise
  • Testing & Qualitätssicherung
  • Schulungen & Enablement

CRM/ Marketing Automation
  • CRM Process Design & Orchestration
  • Marketing Automation Use Case Design
  • Campaign Trigger & Event Logic
  • Consent & Preference Management (SOI/ DOI)
  • HCP Engagement Tracking
  • Omnichannel KPI Definition

Nebentätigkeiten
09/2015 ? 03/2017
studentische Aushilfskraft
AbbVie Deutschland GmbH & Co KG

06/2012 ? 02/2014
studentische Aushilfskraft
Abbott GmbH & Co KG

11/2010 ? 05/2012
Aushilfskraft am Empfang
MultiSports GmbH, Hofheim-Wallau

Zivildienst
07/2008 ? 03/2009
Landesamt für Denkmalpflege Hessen, Schloss Biebrich

Branchen

Branchen

Biopharma

Medizinprodukte

Einsatzorte

Einsatzorte

Deutschland, Schweiz, Österreich
möglich

Projekte

Projekte

3 Jahre 5 Monate
2023-02 - heute

Global Business Excellence

Senior Omnichannel Consultant
Senior Omnichannel Consultant
  • Steuerung und Optimierung globaler Omnichannel- und CRM-Journeys (HCP & intern)
  • Konzeption und Umsetzung von Marketing-Automation-Use-Cases (Events, Webinare, Trigger-Kampagnen)
  • Integration von Event- und Webinar-Daten (Zoom) in CRM-Timelines
  • Abstimmung zwischen Business, IT und externen Implementierungspartnern
  • Unterstützung von Consent-basierten Prozessen (SOI/DOI, Reporting)
Merck Healthcare
9 Monate
2022-06 - 2023-02

Integration von Omnichannel-Applikationen

Senior Omnichannel Projektmanager
Senior Omnichannel Projektmanager
  • Integration von Omnichannel-Applikationen in bestehende CRM-Landschaften
  • UX-Tests mit externen Ärzten zur Optimierung der Customer Experience
  • Definition und Umsetzung datengetriebener Customer Journeys
GlaxoSmithKline (Onkologie)
1 Jahr 10 Monate
2020-09 - 2022-06

Governance- und CRM-nahe Prozesse

ITS Quality & Compliance Lead
ITS Quality & Compliance Lead
  • Aufbau und Betreuung von Governance- und CRM-nahen Prozessen
  • User- und Rollenverwaltung in regulierten Systemlandschaften
  • Unterstützung von Marketing- und Engagement-Prozessen
  • Zusammenarbeit mit IT, Compliance und externen Partnern
Galapagos N.V.
5 Jahre 11 Monate
2015-11 - 2021-09

Projektleitung Website-Entwicklung

Selbstständige Tätigkeit als IT-Consultant
Selbstständige Tätigkeit als IT-Consultant
  • Projektleitung Website-Entwicklung Nephorcare Deutschland GmbH 
    • Technische Verantwortung für CMS (Typo3) 
  • Einführung Agir (Dokumentenlenkung, Workflow-Engine) 
  • Scrum Master für Intranet Projekt o Einführung Organisation in Scrum Prozesse o Entwicklung Intranet
Fresenius Medical Care
3 Jahre
2018-05 - 2021-04

Dokumentation der IT relevanten Software-Lösungen

Selbstständige Tätigkeit als IT-Consultant
Selbstständige Tätigkeit als IT-Consultant
  • Dokumentation der IT relevanten Software-Lösungen (SaaS, COTS) nach Audit Standards
  • Dokumentation von Änderungen von bestehenden Websiten/Mobilen Applikationen
  • Dokumentation von neuen Websiten/Mobilen Applikationen
  • Projektteam (Scrum) Websiten mit medizischen Informationen für HCPs
  • Qualitätssicherung
  • Patienten-App Weiterentwicklung GxP
  • Projektmanagement Qualitätssicherung/Testing
  • Bereitsstellung der SQA relevanten Dokumentation
OFIGO GmbH & CO.
6 Monate
2017-09 - 2018-02

Einführung Adobe Marketing Cloud

IT Consultant
IT Consultant
  • Projektteam (Scrum) Einführung Adobe Marketing Cloud 
    •  Migration/Neuentwicklung von bestehenden Websiten und Umzug auf AEM 
    • Einführung Adobe Campaign (Multi-ChannelMarketing) 
    • Einführung Adobe Analytics
AbbVie GmbH
1 Jahr 5 Monate
2014-03 - 2015-07

First and Second-Level-Support für Apple Produkte

IT Consultant
IT Consultant
  • Schulungskonzepte entwickelt und Schulungen geleitet 
  • Projektteam ?Software als Medizinprodukt? 
  • Easy Software Projektlead für Inhouse Entwicklung
AbbVie GmbH und Abbott GmbH & Co KG

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

3 Jahre
2011-10 - 2014-09

Studium - Wirtschaftsingenieurwesen/ Maschinenbau

Technische Universität Darmstadt
Technische Universität Darmstadt
2 Jahre 7 Monate
2009-07 - 2012-01

Ausbildung - Immobilienkaufmann

IHK geprüft, Hildebrand Immobilien GmbH, Wiesbaden
IHK geprüft
Hildebrand Immobilien GmbH, Wiesbaden
8 Jahre 11 Monate
1999-08 - 2008-06

Allgemeine Hochschulreife

Gymnasium Oranienschule, Wiesbaden
Gymnasium Oranienschule, Wiesbaden

Position

Position

Senior CRM & Omnichannel Consultant (Pharma)

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

Omnichannel Marketing Analytics Campaign Target) Veeva CRM / Vault Salesforce Marketing Cloud GxP & IT-Compliance (SLC CSV) Requirement Engineering Projektmanagement Customer Journey Design & Optimization Data Analytics & Reporting Stakeholder Management

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Profil
Senior CRM & Marketing Automation Consultant mit über 10 Jahren Erfahrung in der Pharmaindustrie. Fokus auf CRM-Integration, Omnichannel-Journeys, Consent-Prozesse (SOI/DOI) und Marketing Automation in regulierten Umfeldern. Schnittstelle zwischen Business, IT und externen Dienstleistern mit starker Umsetzungskompetenz.

TECHNOLOGIEN & KOMPETENZEN
  • CRM & Engagement
    • Veeva CRM
    • Vault CRM
    • OCE-P
    • Salesforce-basierte CRM-Ökosysteme
  • Marketing Automation & Journeys
    • Consent-basierte Journeys (SOI / DOI)
    • Trigger-basierte Kampagnen
    • Integration externer Systeme (AEM, Mailtools, Webinar-Tools)
  • Integration & Tools
    • Adobe Experience Manager (AEM)
    • Zoom, ON24, MS Teams
    • Jira, Confluence
  • Analyse & Delivery
    • CRM-Reporting & Performance-Dashboards
    • Requirements Engineering
    • Stakeholder-Management (Business/ IT/ Vendor)

Methodik & Projektansatz
  • Business Analysis
  • CSV/ GxP-nahe Arbeitsweise
  • Testing & Qualitätssicherung
  • Schulungen & Enablement

CRM/ Marketing Automation
  • CRM Process Design & Orchestration
  • Marketing Automation Use Case Design
  • Campaign Trigger & Event Logic
  • Consent & Preference Management (SOI/ DOI)
  • HCP Engagement Tracking
  • Omnichannel KPI Definition

Nebentätigkeiten
09/2015 ? 03/2017
studentische Aushilfskraft
AbbVie Deutschland GmbH & Co KG

06/2012 ? 02/2014
studentische Aushilfskraft
Abbott GmbH & Co KG

11/2010 ? 05/2012
Aushilfskraft am Empfang
MultiSports GmbH, Hofheim-Wallau

Zivildienst
07/2008 ? 03/2009
Landesamt für Denkmalpflege Hessen, Schloss Biebrich

Branchen

Branchen

Biopharma

Medizinprodukte

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