Prozess-, Projekt- und Qualitäts-Management in der IT
Aktualisiert am 08.09.2023
Profil
Freiberufler / Selbstständiger
Remote-Arbeit
Verfügbar ab: 15.09.2023
Verfügbar zu: 75%
davon vor Ort: 50%
Prozessmanagement
Qualitätsmanagement in der IT
Business- und Personalcoach (zertifiziert)
Software-Qualitätsmanagement
Qualitätsmanager (DGQ)
IT Projektmanagement
IT-Compliance
ISTQB-Zertifizierung
interne/externe Auditorin (EOQ/DGQ)
Geschäftsprozessoptimierung
Risikomanagement
ISO 9001
CMMI
Coaching von Projektmanagement-Mitarbeitern (Junior bis Senior)
Einführung von Managementsystemen
Kommunikation in IT-Projekten
Führungskräfte Coaching
Business- und Personalcoach (zertifiziert)
Onlinemarketing-Spezialistin
IKS Interne Kontroll-Systeme
LUXX Profile Master
Anforderungsmanagement
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fortgeschritten
Französisch
Grundkenntnisse

Einsatzorte

Köln, Düsseldorf, Bonn (+100km) Aachen (+150km) Siegburg (+100km)
Deutschland
möglich

Projekte

4 Jahre 8 Monate
2019-01 - heute

EINFÜHRUNGSMANAGERIN EINER NEUEN SOFTWARE (industrielles Fertigungsleitystem)

Einführungsmanagerin
Einführungsmanagerin
IT-Unternehmen (Part Time)
Aachen
6 Jahre 5 Monate
2017-04 - heute

UNTERNEHMENSBERATERIN FÜR DIE THEMEN GESCHÄFTSENTWICKLUNG UND -STRATEGIE, PROZESS- UND QUALITÄTSMANAGEMENT

  • Einführung Qualitätsmanagement inklusive Reviewprozess und Testmanagement
  • Entwicklung und Einführung eines Softwareentwicklungsstandards
  • Coaching der Nachwuchs-Führungskräfte und Projektleiter
  • Schulung Nachwuchskräfte zu Projektmanagementskills inklusive operativer Projektbegleitung
  • Durchführung von Workshops für Strategie und Geschäftsentwicklung
  • Strategieberatung für die Unternehmensleitung
  • Beratung bei der Neuausrichtung des Firmenkonstruktes nach Zukauf von weiteren Unternehmen
  • Entwicklung und Begleitung bei der Umsetzung von Onlinemarketing-Konzepten
  • Aufbau von internen Informationssystemen zur Persönlichkeitsentwicklung sowie Wissensmanagement (WIKI)
SOFTWAREUNTERNEHMEN MIT PROZESSORIENTIERTEN INDUSTRIELÖSUNGEN
7 Jahre 5 Monate
2016-04 - heute

UNTERNEHMENSBERATERIN FÜR DIE ERWEITERUNG DES BISHERIGEN GESCHÄFTSMODELLS UM ONLINE-BUSINESS-STRATEGIEN

Strategieberatung für die Geschäftsleitung/Inhaber
Strategieberatung für die Geschäftsleitung/Inhaber
  • Durchführung von Workshops zu Strategie und Online-Marketingkonzeption
  • Unterstützung beim Umbau, bzw. der Kombination von Offline- und Online- Business-Geschäftsmodellen
  • Entwicklung und Begleitung bei der Umsetzung von Onlinemarketing- Konzepten (Email-Marketing, Unternehmens-Blog, Videokanal auf YouTube, Podcast, automatisierte Webinare, E-Learning)
  • Aufbau von automatisierten Emailmarketing-Systemen und Funneln zur Neukundengewinnung sowie zielgerichtete Ansprache von Bestandskunden
DIVERSE (IT-)DIENSTLEISTER
11 Jahre 10 Monate
2011-11 - heute

UNTERNEHMENSBERATERIN FÜR DIE THEMEN GESCHÄFTSENTWICKLUNG UND -STRATEGIE, PROZESS- UND QUALITÄTSMANAGEMENT

  • Einführung Qualitätsmanagement inklusive Reviewprozess und Testmanagement
  • Entwicklung und Einführung eines Softwareentwicklungsstandards
  • Coaching der Nachwuchs-Führungskräfte und Projektleiter
  • Schulung Nachwuchskräfte zu Projektmanagementskills inklusive operativer Projektbegleitung
  • Durchführung von Workshops für Strategie und Geschäftsentwicklung
  • Strategieberatung für die Unternehmensleitung
  • Beratung bei der Neuausrichtung des Firmenkonstruktes nach Zukauf von weiteren Unternehmen
  • Entwicklung und Begleitung bei der Umsetzung von Onlinemarketing-Konzepten
  • Aufbau von internen Informationssystemen zur Persönlichkeitsentwicklung sowie Wissensmanagement (WIKI)
SOFTWAREUNTERNEHMEN MIT PROZESSORIENTIERTEN INDUSTRIELÖSUNGEN
6 Monate
2020-01 - 2020-06

IT_BERATERIN/BUSINESS ANALYSTIN (Fachseite)

IT-Beraterin/Business Analystin (Fachseite)
IT-Beraterin/Business Analystin (Fachseite)
Versicherung
Aachen
7 Monate
2018-06 - 2018-12

PROJEKTLEITERIN FÜR DIE EINFÜHRUNG VON KUNDEN-WEB-POSTFÄCHERN FÜR EIN VERSICHERUNGSUNTERNEHMEN

Projektleiterin eines Arbeitspaketes im Digitalisierungsumfeld
Projektleiterin eines Arbeitspaketes im Digitalisierungsumfeld
  • Leitung, Steuerung und Koordination des Arbeitspaketes
  • Projektmanagement für das komplette Teilprojekt
  • Unterstützung des Teilprojektleiters im Projekt-Controlling
  • Abstimmung mit Fachbereichen und Fachspezialisten
  • Durchführung von Workshops zur Business-Analyse
  • Prozessdokumentation
  • Testmanagement
  • stellvertretende Teilprojektleiterin
Service-Gesellschaft IT
Aachen
8 Monate
2017-10 - 2018-05

PROJEKTLEITERIN IM PROGRAMM EU-DGSVO

Projektleitung und Projektmanagement
Projektleitung und Projektmanagement
  • Unterstützung des Programmleiters im Projekt-Controlling
  • Steuerung und Koordination der internen Arbeitspakete
  • Abstimmung mit internen IT-Prozessmanagern
  • Coaching von projektunerfahrenen Mitarbeitern
  • Analyse von vorhandenen Prozessen, Unterstützung bei der Neuaufnahme von Prozessen sowie der Prozessdokumentation
  • Steuerung von Mitarbeitern einer auf Datenschutz fokussierten internationalen Rechtsanwaltskanzlei
  • Vorbereitung von DSGVO-Audits
VERSICHERUNGSKONZERN
5 Monate
2017-08 - 2017-12

UNTERNEHMENSBERATERIN FÜR DAS THEMA PROZESS- UND QUALITÄTSMANAGEMENT

  • Optimierung Qualitätsmanagement-Managementsystem
  • Durchführung interner Audits (ISO 9001:2015)
  • Vorbereitung Rezertifizierung nach ISO 9001:2015
  • Vorbereitung Erstzertifizierung nach IATF 16949 (Automotive)
  • Konzept für Change Management
  • Unterstützung bei der Umsetzung eines Kommunikationskonzeptes
INDUSTRIEUNTERNEHMEN DER KUNSTSTOFFBRANCHE
5 Monate
2016-10 - 2017-02

UNTERNEHMENSBERATERIN FÜR DAS THEMA PROZESS- UND QUALITÄTSMANAGEMENT

  • Optimierung Qualitätsmanagement-Managementsystem
  • Durchführung interner Audits (ISO 9001:2015)
  • Vorbereitung Rezertifizierung nach ISO 9001:2015
  • Vorbereitung Erstzertifizierung nach IATF 16949 (Automotive)
  • Konzept für Change Management
  • Unterstützung bei der Umsetzung eines Kommunikationskonzeptes
INDUSTRIEUNTERNEHMEN DER KUNSTSTOFFBRANCHE
1 Jahr 7 Monate
2015-06 - 2016-12

QUALITÄTSMANAGERIN UND ARBEITSPAKETLEITERIN CHANGE UND KOMMUNIKATION FÜR EIN CHANGE-PROJEKT ZUR EINFÜHRUNG VON NEUEN PROZESSEN IM RELEASEMANAGEMENT DER INFORMATIKSERVICEGESELLSCHAFT

  • Planung des Qualitätsmanagement-Prozesses sowie Durchführung von qualitätssichernden Maßnahmen im Projekt
  • Arbeitspaketleitung für das Thema Change und Kommunikation
  • Koordination Übergabe der neuen Prozesse in Linienabteilungen
  • Projektkommunikation mittels Blogposts, animierten Videos (Whiteboard), Marketingmaterialien, Workshops, Info Cafés
INTERNATIONALEN VERSICHERUNG
1 Jahr 9 Monate
2013-10 - 2015-06

EINFÜHRUNGSMANAGERIN, AUSLIEFERUNGSMANAGERIN, LIEFERANTENMANAGERIN IN EINEM PORTAL-SYSTEMENTWICKLUNGSPROJEKT DER INFORMATIKSERVICE-GESELLSCHAFT

  • Auslieferungs- und Lieferantenmanagement in einem Portal-Entwicklungsprojekt (Neuaufbau Portal)
  • Einführungsmanagement für je 4 Quartalsreleases pro Jahr
  • Verantwortung für die termin- und budgetgerechte Umsetzung aller Lieferungen innerhalb des Projektes sowie durch Subunternehmer
  • Verantwortung für die termingerechte Auslieferung aller (Neu-)Entwicklungen zum festgelegten Releasetermin inklusive Steuerung von durchschnittlich 50 bis 60 Releasebeteiligten
  • Unterweisung der Projektmitarbeiter in neue Tools (u. a. Workflow-/ Auftragsmanagementwerkzeug JIRA, Reviewdatenbank Callis)
  • Überwachung der Einhaltung von Liefervereinbarungen
INTERNATIONALEN VERSICHERUNG
4 Jahre 5 Monate
2009-08 - 2013-12

QUALITÄTSPRÜFERIN (INTERNE AUDITORIN) NACH CMMI (PPQA)

  • Planung und Durchführung von Audits bei Fach- und Systemprojekten zur Feststellung der AGSM-Einhaltung
  • Ableiten von Maßnahmen zur Konformitätsverbesserung
  • Erarbeitung und Anpassung des methodischen Vorgehens
  • Erkennen von Findings zur ständigen Prozessoptimierung
  • Kontinuierliche Anpassung der Prüflisten an die organisatorischen Rahmenbedingungen
  • Berichterstattung an das Management
  • Ausbildung von neuen Qualitätsprüfern
INTERNATIONALEN VERSICHERUNGSKONZERN
1 Jahr 11 Monate
2012-01 - 2013-11

TESTMANAGERIN UND QUALITÄTSMANAGERIN IN EINEM INFRASTRUKTUR-,/ SYSTEMENTWICKLUNGSPROJEKT DER INFORMATIKSERVICEGESELLSCHAFT

  • Testmanagement im Bereich Framework (Infrasstruktur)
  • Umfangreiche qualitätssichernde Maßnahmen im Projekt
  • Verantwortung für die termin- und budgetgerechte Umsetzung der Anforderungen durch die Systementwicklung in der geforderten Qualität
  • Unterweisung der Projektmitarbeiter in neue Tools (u. a. Fehlerdatenbank ClearQuest, Auftragsmanagementwerkzeug Requisite Pro) und Templates
  • Einsatzplanung und Steuerung von ca. 10 Projektmitarbeitern im Test
  • Überwachung der Liefervereinbarungen aus den beteiligten Auftraggeberprojekten
INTERNATIONALEN VERSICHERUNG
1 Jahr 5 Monate
2010-08 - 2011-12

PROJEKTLEITUNG IN EINEM PS951/FARG-PROJEKT (IT-COMPLIANCE) EINES INTERNATIONALEN VERSICHERUNGSKONZERNS

  • Projektleitung und Methodenberaterin für IT-Compliance
  • Coaching der IT-Prozessmanager
  • Einarbeitung und Coaching des neuen IT-Compliance Managers
  • Steuerung der Zusammenarbeit im Projekt von weiteren Methodenberatern aus den Unternehmensberatungen KPMG und PWC
  • Mitarbeit bei der Identifizierung und Dokumentation der Risiken sowie der vorhandenen, relevanten Kontrollen
  • Aufnahme und Überprüfung von Prozessen und Controls (control activities) bei den verschiedenen Konzernunternehmen in den IT-Betriebsabteilungen, als Basis dienten CobIT und ITIL sowie ein internes Framework
  • Aufbau und Pflege des Kontroll-Monitoring-Tools und Erstellung von Statistiken sowie weiteren Auswertungen
  • Bearbeitung und Abstimmung (Valuation Controls) der erhobenen Controls
  • Konzept und Erstellung und Pflege der Risk-Control-Matrix
  • Qualitätssicherung durch Walkthroughs und Dry-Runs
  • Konzeption einer Prozessbeschreibung für IT-Compliance Management
  • Berichterstattung (Holding, Geschäftsleitung, Abteilungsleiter, betroffene Konzernunternehmen…)
  • Organisation der Prüfungen durch PWC und die interne Revision aus der Holding
VERSCHIEDENE KONZERNUNTERNEHMEN
1 Jahr 3 Monate
2009-08 - 2010-10

QUALITÄTSMANAGERIN UND TESTMANAGERIN IN EINEM IT-ARCHITEKTURPROJEKT (SOA) DER INFORMATIKSERVICEGESELLSCHAFT

  • Coaching des Projektleiters während der Projektlaufzeit
  • Operative Unterstützung des Anforderungsmanagers
  • Technologisches Testmanagement für WSRR (IBM)
  • Planung des QS-Prozesses sowie Durchführung von qualitätssichernden Maßnahmen im Projekt
  • Rollenbasierte Unterweisung von neuen Mitarbeitern
  • Einweisung in- und externer Projektmitarbeiter in die Richtlinien der AGSM (Entwicklungsstandard des Unternehmen)
VERSICHERUNG
8 Monate
2008-12 - 2009-07

TESTMANAGERIN UND QUALITÄTSBEAUFTRAGTE IN EINEM FACHPROJEKT

  • Stellvertretende Projektleitung
  • Fachliches Testmanagement im Bereich Komposit
  • Umfangreiche qualitätssichernde Maßnahmen im Projekt
  • Verantwortung für die termin- und budgetgerechte Umsetzung der Anforderungen durch die Systementwicklung in der geforderten Qualität
  • Unterweisung der Fachabteilungsmitarbeiter in neue Tools (u. a. Fehlerdatenbank ClearQuest, Auftragsmanagementwerkzeug Requisite Pro) und Templates
  • Einsatzplanung und Steuerung von ca. 30 Projektmitarbeitern im Test an drei unterschiedlichen Standorten in Deutschland
  • Liefermanagement mit den beteiligten Systemprojekten
  • Mitarbeit beim Auf- und Ausbau des Anforderungsmanagements
VERSICHERUNG
1 Jahr
2008-01 - 2008-12

MITARBEIT IM TEST- UND EINFÜHRUNGSMANAGEMENT IN EINEM FUSIONSPROJEKT

  • Arbeitspaketleiterin „Testcenter und Koordination Schulungen“
  • Erstellung eines Testcenterkonzeptes, Aufbau von Testcentern in zwei Konzernunternehmen an verschiedenen Standorten, Testmanagement (Teilprojektleitung)
  • Erhebung des Schulungsbedarfs für System-Schulungen bei Ansprechpartnern aus den Konzernunternehmen
  • Erstellung eines Schulungskonzeptes für System-Schulungen (Masterschulungsplan) inklusive Terminplanung
  • Koordination und Organisation der Systemschulungen aufgrund der Fusion mit den Personalentwicklungsabteilungen der Konzernunternehmen
  • Mitarbeit am Berechtigungskonzept für die verschiedenen Anwendungslandschaften
  • Bearbeitung und Abstimmung von Testreihen
VERSICHERUNGSKONZERNS
8 Monate
2007-05 - 2007-12

PROJEKTMITARBEIT IM TEST- UND EINFÜHRUNGSMANAGEMENT DER INFORMATIKGESELLSCHAFT

  • Projektoffice und Projektmitarbeit bei der Konzeption von Vorproduktionstests (Testmanagement) und neuen Prozessen im Fehler- und Einführungsmanagement
  • Entwicklung eines Konzeptes zur Aus- und Weiterbildung von Testmanagern
  • Übernahme von Projektmanagementaufgaben nach AGSM
  • Zusammenspiel von Systemkomponenten i. S. einer Gesamt-Anwendungslandschaft
  • Prozessoptimierung, inklusive Erstellen von Leitfäden
  • Operative Begleitung von drei großen Quartalsreleasewechseln im Einführungs-management (Releasemanagement)
  • Organisation und Moderation von Workshops, Telefonkonferenzen, Statusmeetings, Kick-off-Veranstaltungen, Redaktion von Intranetbeiträgen
  • Unterstützung des Risikomanagements im Projekt
  • Erstellen von Präsentationsunterlagen für Lenkungsausschuss und Geschäftsleitung, Reporting an Geschäftsleitung
  • Abstimmung mit den Fachabteilungen und der für die Einführung von AGSM im Konzern verantwortlichen Projektgruppen
VERSICHERUNGSKONZERN

Aus- und Weiterbildung

  • Diplom-Betriebswirtin
  • Direktmarketing-Fachwirtin

Zusätzlich zertifiziert als:

  • Qualitätsmanagerin DGQ/EOQ
  • Testmanagerin ISTQB
  • Int./Externe Auditorin DGQ/EOQ
  • Personal und Business Coach
  • Reiss Profile Master/LUXXprofile Master (Persönlichkeitsprofile)
  • Onlinemarketing-Spezialistin

Position

Prozessmanager, Qualitätsmanager, Teil-Projektleitung, PMO, Interim Manager

in folgenden Einsatzgebieten:

Geschäftsprozessanalyse, Prozessmanagement, Prozessoptimierung, CMMI, Reifegradmodelle, Qualitätsmanagement, TQM, Total Quality Management, EFQM, Managementsystem, Vorgehensmodelle, RUP, V-Modell, Projektsteuerung, Projektcontrolling, Projektkommunikation, Erstellung von Projekt-Kommunikationskonzepten, Change Management, Releasemanagement, IT-Reviewprozesse, PPQA, Audit,  DIN EN ISO 9001:2015, System Engineering Methoden, ITIL, COBIT, Anforderungsmanagement, Requirements Analyse, Balanced Scorecard, Projektmanagement, CRM, Customer Relationship Management, Moderation, Workshops, Mitarbeiter-Coaching, Mitarbeitermotivation, Teambildung, Unternehmer-Coaching, Projekt-Coaching, Personalentwicklung, Persönlichkeitsanalyse, Erstellung Persönlichkeitsprofil, Wissenstransfer, Interims-Management, Teilprojektleitung, Onlinemarketing, Social Media, Emailmarketing, Unternehmensberatung, Strategieberatung für KMU, Personal Coaching, Business Coaching, Strategie Social Media

Kompetenzen

Top-Skills

Prozessmanagement Qualitätsmanagement in der IT Business- und Personalcoach (zertifiziert) Software-Qualitätsmanagement Qualitätsmanager (DGQ) IT Projektmanagement IT-Compliance ISTQB-Zertifizierung interne/externe Auditorin (EOQ/DGQ) Geschäftsprozessoptimierung Risikomanagement ISO 9001 CMMI Coaching von Projektmanagement-Mitarbeitern (Junior bis Senior) Einführung von Managementsystemen Kommunikation in IT-Projekten Führungskräfte Coaching Business- und Personalcoach (zertifiziert) Onlinemarketing-Spezialistin IKS Interne Kontroll-Systeme LUXX Profile Master Anforderungsmanagement

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Fachkompetenz

  • Projektleitung und Projektsteuerung
  • Prozessanalyse und -optimierung
  • Weiterentwicklung von vorhandenen Qualitätsmanagementsystemen
  • Aufbau von Managementsystemen
  • Planung, Organisation und Durchführung von Audits (intern und extern), Lieferantenaudits, nach DIN EN ISO 9001:2015, IATF 16949, ISO 270001
  • Aufbau von Produkt- und Prozessqualitätssicherungsverfahren in Projekten und Abteilungen nach CMMI
  • Entwicklung von System Engineering Methoden und Vorgehensmodellen in der Softwareentwicklung (RUP Rational Unified Process, V-Modell, agiles Projektvorgehen, BPM), inklusive Testmanagement nach ISTQB
  • Changemanagement, Personalentwicklung
  • Nachfolgeberatung/Unternehmenskauf
  • Training und Seminare, Workshops, Moderation

Themenfelder
Unternehmensberaterin/ Interims Managerin in folgenden Bereichen:

  • Geschäftsprozessoptimierung, Strategie, Kennzahlensysteme, IKS Interne Kontrollsysteme, Balanced Scorecard, Projektmanagement, CMMI, Risikomanagement, Qualitätsmanagement, Service Level Agreement, Auslieferungsmanagement, Anforderungsmanagement
  • ITIL, CobIT, IT-Governance, IT-Compliance
  • IT-Audits, Prozess- und Projekt-Audits, Audits nach Standard IDW PS951/ FAIT
  • Unterstützung bei (Re-)Zertifizierungen
  • Erweiterung des vorhandenen Geschäftsmodells um Onlinebusiness-Strategien

Personal- und Business Coach für Einsteiger und Aufsteiger, Führungskräfte, PL und Projektmitarbeiter in:

  • Persönlichkeitsentwicklung
  • Soft Skills und Kommunikation
  • Work life balance und Lebenszeitcoaching

Schlüsselaufgaben

  • Leitung Einführungsprojekt IT-Compliance (internat. IT-Servicedienstleister)
  • PL Aufbau und Einführung Qualitätsmanagementsystem (Softwarehersteller)
  • Qualitätsprüferin und Auditorin nach CMMI (internat. Versicherungskonzern)
  • Projektleitung Entwicklung und Einführung Adressverwaltung, Angebotsund Auftragsbearbeitungs-Software (nationale Verlagsgruppe), inkl. Migration der Datenbestände und Schulung
  • Qualitätsbeauftragte, Testmanagerin, interne Auditorin, Auslieferungsmanagerin
    (IT-Servicegesellschaft, Softwareentwicklungsunternehmen)
  • Projektleitung Database-Management und Einführung konzernweite Balanced Scorecard (internationales Outsourcing- Unternehmen)
  • Prozessmanagement sowie Change Management einer Kundenservice- Abteilung (nationale Mediengruppe)

Branchen

  • Medien/Online, Verlage, Druckereien
  • Dienstleistungsunternehmen (Outsourcing, Gesundheitsbereich)
  • Versicherungen, Finanzdienstleister
  • IT-Servicedienstleister
  • Rechenzentren
  • Softwarehersteller und -dienstleister
  • Produktionsunternehmen mit eigener Softwareentwicklung
  • Consulting-Unternehmen
  • Strategieberatung von KMU

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