Analyse und Optimierung bestehender IT-Service-Management-Prozesse mit Fokus auf Servicequalität, Governance und Effizienzsteigerung
Einführung der Software KLAAS (Krankenhaus-Länder-Antrags- und Analyse-System) zur Digitalisierung von Antrags-, Prüf- und Analyseprozessen im Kontext der Krankenhausreform Mecklenburg-Vorpommern
Ergebnisse:
Ergebnisse:
Einheitliche Governance- und Kommunikationsstrukturen eingeführt und dadurch Transparenz, Verbindlichkeit und Steuerbarkeit des internationalen Rollouts nachhaltig verbessert
Internationales Carve-out-Programm zur Trennung der kompletten IT-Infrastruktur an 28 Standorten mit rund 9.000 Clients
Internationales Cutover-Programm zur Einführung von ServiceNow als konzernweite IT-Service-Management-Plattform
Weitere Projekte gerne auf Anfrage
Zertifikate und Weiterbildungen:
Profil:
Highlights der letzten Projekte:
Kernkompetenzen:
Tools & Technologien:
MS Project, Jira, Confluence, SharePoint, ServiceNow, Active Directory, Microsoft 365, Exchange, MECM (SCCM), Windows Server, Windows Client, WAN, LAN, WLAN, MPLS, VPN
Analyse und Optimierung bestehender IT-Service-Management-Prozesse mit Fokus auf Servicequalität, Governance und Effizienzsteigerung
Einführung der Software KLAAS (Krankenhaus-Länder-Antrags- und Analyse-System) zur Digitalisierung von Antrags-, Prüf- und Analyseprozessen im Kontext der Krankenhausreform Mecklenburg-Vorpommern
Ergebnisse:
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Einheitliche Governance- und Kommunikationsstrukturen eingeführt und dadurch Transparenz, Verbindlichkeit und Steuerbarkeit des internationalen Rollouts nachhaltig verbessert
Internationales Carve-out-Programm zur Trennung der kompletten IT-Infrastruktur an 28 Standorten mit rund 9.000 Clients
Internationales Cutover-Programm zur Einführung von ServiceNow als konzernweite IT-Service-Management-Plattform
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MS Project, Jira, Confluence, SharePoint, ServiceNow, Active Directory, Microsoft 365, Exchange, MECM (SCCM), Windows Server, Windows Client, WAN, LAN, WLAN, MPLS, VPN