Zusätzlich zum Projekt als Datenbankadministrator und IT-Berater wurden bei Fehlermeldungen oder Störungen kurzfristige ?Feuerwehr? Einsätze zur Analyse, Identifizierung und Behebung von Fehlern und Störungen der betriebsinternen Softwarelösung eines Warehouse-Management-System (WMS) nötig sowie die Begleitung von zumeist kurzfristigen Feature-Erweiterungen des WMS 

Aufgaben: 

Nach erfolgreicher Umsetzung des Pilot-Projektes zur Neukundenanbindungen an das Warehouse-Management-System des Dienstleisters, soll dieser Prozess nun auch für andere Kunden ausgerollt werden. Dafür ist es sinnvoll, die Kunden nach ihrer Entwicklungsumgebung zu clustern und die Prozesse dafür zu automatisieren  

Aufgaben: 

• Analyse der bestehenden Kundensysteme und Clustern der Kunden nach Entwicklungsumgebung zur vereinfachten Anbindung an das WMS des Dienstleisters  

• Datenmodellierung und Mapping der Kundenstruktur für die jeweilige Entwicklungsumgebung  

• Einrichtung der Testumgebung und der Systemumgebung zur Speicherung der für Lagerung und Versand erforderlichen Daten 

• Erfassen der Anforderungen des jeweiligen Kunden/ der jeweiligen Marke 

• Entwicklung und Anbindung interner und externer Schnittstellen zum Transfer von für Lagerung und Versand erforderlichen Daten an das Warehouse-Management-System des Dienstleisters sowie an die E-Commerce-Softwarelösung des Kunden 

• Bedarfsabsprache, Anbindung externer Carrierschnittstellen und Konfiguration 

• Dokumentation der individuellen Schnittstellenlösung 

• Konfiguration und Anpassung der standardisierten Lagerprozesse an die kundenspezifische Situation seitens der IT 

• Überprüfung des Bedarfs und Anforderung von Arbeitsstationen und Serverressourcen 

• Konfiguration der Serverinstanzen zur automatischen Verarbeitung der Daten 

• Planung und Begleitung des Testlaufs aus IT-Sicht sowie Korrektur etwaiger Fehler 

• Planung und Begleitung des Go-Live-Termins aus IT-Sicht 

Um die inzwischen modernisierten und performanten Datenbanken auch bei Neukundenanbindung besser zu pflegen, soll der Prozess zur Neukundenanbindungen an ein Warehouse-Management-System des Dienstleisters geplant, konzipiert und implementiert und so weit als möglich automatisiert werden. Durchgeführt wurde das Projekt zunächst als Pilot mit dem Gründer eines E-Commerce-Anbieters für zuerst zwei, dann acht Marken des Kunden aus dem Kosmetikbereich. Jede Marke wurde als jeweils eigenständiger Kunde behandelt und integriert, wobei auch markenübergreifende Standards des Kunden in der Entwicklung berücksichtigt wurden. Die Entwicklung erfolgte in Kroatien. 

Aufgaben: 

• Datenmodellierung und Mapping der Kundenstruktur 

• Überprüfung des Bedarfs und Anforderung von Arbeitsstationen und Server-Ressourcen 

• Einrichtung der Testumgebung und der Systemumgebung zur Speicherung der für Lagerung und Versand erforderlichen Daten 

• Entwicklung und Anbindung interner und externer Schnittstellen zum Transfer von für Lagerung und Versand erforderlichen Daten an das Warehouse-Management-System des Dienstleisters sowie an die E-Commerce-Softwarelösung des Kunden 

• Bedarfsabsprache, Anbindung externer Carrier-Schnittstellen und Konfiguration 

• Konfiguration und Anpassung der standardisierten Lagerprozesse an die kundenspezifische Situation seitens der IT 

• Dokumentation der individuellen Schnittstellenlösung 

• Konfiguration der Serverinstanzen zur automatischen Verarbeitung der Daten 

• Planung und Begleitung des Testlaufs aus IT-Sicht sowie Korrektur etwaiger Fehler 

• Planung und Begleitung des Go-Live-Termins aus IT-Sicht 

Jeder E-Commerce Kunde des Dienstleisters hat mindestens ein eigenes Warenwirtschaftssysteme und einen Webshop, die an das Warehouse-Management- System (WMS) des Dienstleisters angebunden werden müssen. Hinzukommen eigenen Anforderungen im Warenverkauf (freie Set-Wahl, Rabattaktionen, Bezahlfunktionen etc.) die von der Bestellung, zum Packen der Waren, Versand bis zum Stellen der Rechnung an den Endkunden berücksichtigt werden muss. Zusätzlich dazu müssen Schriftzeichen decodiert und zollpflichtige Prozesse oder gesetzliche Vorgaben bei der Versendung berücksichtigt werden. 

Aufgaben: 

• Erfassen der individuellen Anforderungen des jeweiligen E-Commerce-Kunden an die Warenlagerung und den Warenversand 

• Betreuung, Pflege und Erweiterung der Schnittstellen 

• Funktionale Erweiterung zur Transliteration kyrillischer Aufträge 

• Implementierung eines Prozesses zur kundenübergreifenden Anmeldung und Versendung von zollpflichtigen Aufträgen nach gesetzlichen Vorgaben und Stellfristen  

• Berücksichtigung von Vorgaben im Express-Versand, gesetzliche Vorlagen, Embargos und Sanktionen etc. im nationalen und internationalen Handel 

• Erstellung von Rechnungs- und Lieferscheinvorlagen zwecks automatisierten Versandunterlagendrucks 

• Individuelle Reporterstellung mit automatischem Versand 

• Bereitstellung einer Funktion "Set-Ergänzung", welche sich dynamisch an die kundenspezifische Set-Konfiguration anpasst. 

• Weitere kundenspezifischen Anpassungen und Erweiterungen 

• Analyse bestehender Performanceprobleme  

• Recherche zu möglichen Lösungswegen und Konzeption von Indizes für bestehende und generische Indizes für zukünftige Kunden 

• Präsentation von Lösungsansätzen und Empfehlung an die Geschäftsführung 

• Priorisierung des Vorgehens anhand der MS-SQL Management Studios Auswertung  

• Aufbau einer Testdatenbank 

• Implementierung der Lösung mittels einer gespeicherten Prozedur via T-SQL 

• Ermittlung der ressourcenintensivsten Abfragen mittels SQL-Statements und der Systemdatenbanken, sowie der Erstellung von Wartungsstatements 

• Erstellung von Indizes auf Basis der vorangegangenen Auswertung, sowie Implementierung einer Automatisierung zur Reorganisation und Neuaufbau der Indizes 

• Automatisierung der Wartungsprozesse mittels einer T-SQL Routine zur Reorganisation und Neuaufbau der Indizes 

• Identifizierung funktionaler Fehler bei der Klärfallerkennung von durch Kunde zum Versand beauftragen Aufträgen 

• Anpassung regulärer Ausdrücke, sowie weiterer Kriterien zur automatisierten Klärfallerkennung 

• Umschreibung auf standardisierte Abfragen mit Nutzung von Variablen zur Performancesteigerung 

• Anbindung der Kundensysteme mittels REST API 

• Erweiterung der funktionalen Dokumentation, sowie Funktionalitätserweiterung in Form einer automatisiert intern versandten Infomail 

• Definition der Anforderungen 

• Aufbau eines internen Wikis zur Verwaltung der Fehlercodes in enger Abstimmung mit der Fachabteilung 

• Anleitung der Fachabteilung zur Pflege von neuen Fehlercodes in das Wiki und erster Ansprechpartner dafür 

• Datenbankentwurf und Aufbau anhand strukturierter Vorgaben 

• Konfiguration des Imports der Rohdaten aus Quelldatenbanken, u.a. auch externe Datenbanken 

• Erstellung von Abfragen und Views zur weiteren grafischen Verwendung auf einer Intranetseite, um dynamische und interaktive Inhalte zu visualisieren 

• Implementierung des Backends 

• Entwicklung einer Kategorisierung von Daten aus Emails zur Incident-Erkennung  

• Umsetzung des automatisierten Imports der kategorisierten Incidents aus den E-Mails in die Datenbank, um den manuellen Aufwand zu reduzieren 

• Durchführung von Tests anhand von Grenzwertanalysen 

• Dokumentation und Abschluss Präsentation