Weltweit. Projektsprache Englisch oder Deutsch
HomeOffice bevorzugt bei günstigem Satz
Als erfahrener CRM Spezialist biete ich als Freelancer die nachfolgenden Dienstleistungen an:
· Projektleitung Einführung CRM-System
· Projektleitung bei der Auswahl CRM-Systeme (RFI, RFQ, RFP)
· Konzeption CRM für Sales, Marketing und Service als Solution Architect
· Customizing Microsoft Dynamics
· Konzeption und Durchführung Datenmigration
· Konzeption von Schnittstellen
· Geschäftsprozessoptimierung
· Vorbereitung und Durchführung von Workshops
· Stakeholder-Management
· Erstellung Dokumentation
· Vorbereitung und Durchführung von Tests und Trainings
· Steuerung von externen Dienstleistern und Entwicklern
· Erstellung von Formularen mit Documents Core Pack (DCP)
Meine Stärken:
· HandsOn-Mentalität
· Standing
· Konzeptionsstärke
· Umfassende Branchen- und Prozesskenntnisse
· Erfahrung in allen Unternehmensgrößen von KMU bis Konzern
· Erfahrung in internationalen Projekten - Englisch projekterprobt
MS Dynamics
Auswahl und Einführung eines CRM-Systems für einen Softwarehersteller (Segment Utilities) mit Tochtergesellschaften in Europa, Amerika und Asien
Entwicklung Datenmodell und Customizing für Lizenz- und Vertragsmanagement
Entwicklung eines integrierten CPQ-Moduls zur Lizenzkonfiguration und -berechnung
Prozessoptimierung und - dokumentation
Altdatenübernahme
Steuerung externe Dienstleister
Stakeholdermanagement
MS Dynamics
Auswahl und Einführung eines CRM-Systems für ein mittelständiges Fertigungsunternehmen (Automotive, Automatisierung) mit Tochtergesellschaften in Europa, Amerika und Asien
Prozessoptimierung und - dokumentation
Altdatenübernahme
Steuerung externe Dienstleister
Integration Tochtergesellschaften
Anbindung SAP ERP und diverse MS Navision-Instanzen
IATF
DSGVO
Business Development, Stellvertretung Geschäftsführung, CIO
Anforderungsdefinition, Projektplanung und -leitung, Geschäftsprozessotimierung, Qualitätssicherung
Projektleitung und Programm Management CRM, Solution Architect Customer Relationship Management, Geschäftsprozessanalyse- u. optimierung, MS Dynamics, SAP
Geschäftsprozessoptimierung
Geschäftsprozessanalyse
Geschäftsprozessmodellierung
Internationale Erfahrung
Interkulturelle Kompetenz
Direktmarketing
Online Marketing
Marketingprozesse
Digital Asset Management
Industrie, IT, Dienstleistungen, Energieversorgung, Telekommunikation, Marketing & Sales, Groß- und Einzelhandel, Forschung und Entwicklung, Öffentliche Verwaltung, Automotive
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