Unterstützung/ Betreuung von angebundenen Einrichtung und deren Rechnungsstellern.

Insbesondere:

Steuerung / Koordination im Projekt RZ Move (Umzug Rechenzentrum Nürnberg), Fachbereich Netzwerk:

Als Transition Manager verantwortete ich das Projekt in Bezug auf Umfang, Zeitplanung und Ressourcen. Darüber hinaus war ich für die Einhaltung vereinbarter Qualitätsstandards und für alle weiteren Aspekte des Projektmanagements verantwortlich.

Meine Verantwortlichkeiten beinhalteten:

• Erstellung und Steuerung des Projektplans
• Erstellung und Etablierung der Risk und Quality Management Prozesse
• regelmäßige Projektfortschrittsberichterstattung entsprechend der vereinbarten Governance
• Definition der Projektstandards
• Festlegung der Arbeitsergebnisse und Ziele der SPIRIT/21-Projektmitarbeiter
• Koordination und Steuerung der SPIRIT/21-Projektmitarbeiter
• Wöchentlich Lieferung von Statusreports an den Program Manager des Kunden
• Klärung und Einigung über Fragen im Projekt mit dem Transition-Manager des Kunden

Meine Aufgabe war Management des Rollouts von Kommunikationseinheiten für die verschlüsselte Kommunikation von Daten, Sprache und Video in Weitverkehrsnetzen sowie von Komponenten dieser Einheiten:

• Technische Definition der benötigten Konfigurationen
• Bestellung der Komponenten und Aufbau der Schränke
• Dimensionierung und Bestellung der benötigten Leitungen
• Koordination des Rollouts der Schränke mit der Bereitstellung der Leitung
• Durchführung von Status-Meetings mit den Stakeholdern; Tracking der Ergebnisse
• Standortspezifisches Erkennen, Bewerten und Managen von Risiken
• Übergabe an den Betrieb
• Reporting und Fortschrittskontrolle

Transition der ALLIANZ-Server aus der Verantwortung der ALLIANZ-IT (AMOS) zur IBM.
Meine die End-to-End Verantwortung für den Umzug der Server der ALLIANZ-Re-Insurance aus den ALLIANZ-DCs in die IBM-DCs: Führung des E2E-Teams bestehend aus Architekten und Move Manager:

• Entwicklung und Abstimmung des Projektplans, inkl. Milestones und Deliverables
• Bereitstellung der entsprechenden Dokumentation (Projektplan, Dashboard, etc.)
• Single point of contact des Kunden während des gesamten Umzugs
• Durchführung von Status-Meetings mit den Stakeholdern; Tracking der Ergebnisse
• Reporting und Fortschrittskontrolle

• Koordinieren der Verlagerung von phys. und virt. Servern auf Basis von Windows Server 2003 / 2008 / 2012 sowie SLES-Servern diverser Kunden 
• Sicherstellung der korrekten Applikations- und Datenbankverlagerung bei TecRefresh sowie der Übergabe an den Betrieb
• Aktives Management der notwendigen Veränderungen im Rahmen von Programmen, Projekten und Linienorganisation
• Gestaltung der inhaltlichen und personellen Ausrichtung des Change- ManagementTeams
• Bündelung von Best Practice Methoden und Tools für die Begleitung von Change Prozessen
• Aufbau, Koordination und Steuerung der Projektteams sowie der Beratung innerhalb des Change Prozesses
• Inhaltliche Beratung zum Change Management Prozess von Führungskräften und Mitarbeitern
• Fachliche Unterstützung / Kommunikationsschnittstelle zu den verschiedenen Fachbereichen des Unternehmens

• Koordinieren der Verlagerung von phys. und virt. Servern auf Basis von Windows Server 2003 / 2008 / 2012 sowie SLES-Servern diverser Kunden 
• Sicherstellung der korrekten Applikations- und Datenbankverlagerung bei TecRefresh sowie der Übergabe an den Betrieb
• Aktives Management der notwendigen Veränderungen im Rahmen von Programmen, Projekten und Linienorganisation
• Gestaltung der inhaltlichen und personellen Ausrichtung des Change-Management Teams
• Bündelung von Best Practice Methoden und Tools für die Begleitung von Change Prozessen
• Aufbau, Koordination und Steuerung der Projektteams sowie der Beratung innerhalb des Change Prozesses
• Inhaltliche Beratung zum Change Management Prozess von Führungskräften und Mitarbeitern
• Fachliche Unterstützung / Kommunikationsschnittstelle zu den verschiedenen Fachbereichen des Unternehmens

• Erstellung und Abstimmung von Projektplänen nach HP-Richtlinien
• Präsentation für das Management
• Berücksichtigung von Abhängigkeiten zwischen Projektplänen
• Konsolidierung der Projektzeitpläne
• Überwachung des Projektfortschritts

Das Projekt erneuerte und erweiterte des Kerntransportnetz eines öffentlichen Auftraggebers. 

meine Aufgaben:

Die Server der Firma werden in den zwei Datacenter DCO & DCS der IBM betrieben. 

meine Aufgabe, Änderungen an dieser Infrastruktur durchzuführen:

• Betriebsübergang der Lotus Notes Infrastruktur vom Projekt- an das Betriebsteam
• Definition der Pakete, Verantwortlichen, Termine, Dokumentation
• Erstellung eines Betriebshandbuches
• Kenndatensicherung und -wiederherstellung Stand: 03.04.2023 Seite 8 von 12
• Zentrales Backup der Lotus Notes Konfiguration der Clients
• Automatisierte Anpassung der Konfiguration auf die neue Lotus Notes Version
• Restore der Konfiguration auf den neu ausgerollten PCs
• Support des lokalen Rollout-Teams
• Erstellung und Präsentation der Reports zum Rolloutstatus

• Unterstützung des Kunden bei der Erlangung der FCPA-Compliance mit einem Lotus Notes basierten Tool (TOSCAR= Tool of Self-Assessment, Control and Remediation):
• Technische Unterstützung der verantwortlichen Fachabteilung Corporate Compliance und der Local Compliance Manager
• Administration der zentralen DB
• Meetings und Schulungen organisieren und durchführen; Erstellung der benötigten Dokumentation
• Change Requests abstimmen, planen und implementieren

• Problem Management:
• Steuerung der PM-Tickets
• Root Cause Analysis nach Incidents
• Change Management
• Steuerung der CM-Tickets
• Durchführung und Tracking von Meetings
• Tracking und Reporting der SLAs

verantwortlich für ordnungsgemäße Erbringung der vereinbarten IT-Services für KMU-Kunden:

• Steuerung der PM-Tickets
  
• Root Cause Analysis
• Change Management
• Steuerung der CM-Tickets
• Planung von Wartungswochenende des Data Center (z.B. Sommer- / Winterzeit Umstellung)
• Durchführung von CM-Meetings und Tracking der Ergebnisse
• Tracking und Reporting der SLAs
• Erstellung und Auswertung von Trendreports
• Koordination von Major Incidents und CritSits

Die Firma erbringt bei internem Bedarf den IT-Services analog zu externen Kunden.

Diese werden unter IGA (IBM Global Account) zusammengefasst.

Meine Aufgabe :

• die Abstimmung und Dokumentation individueller Serviceverträge (DOUs) mit den Fachabteilungen und dem Betrieb
• Tracking der Problem- / Change-Tickets
• Budgetverantwortung
• Ressourcenplanung
• Forecast-Reporting
• Tracking und Reporting der SLAs
• Planung von Wartungswochenenden / Sommer-/Winterzeitumstellungen
• Audit- und Review-Support; Focal Point für IGA-Service Management
• Unterstützung bei Outsourcing / Offshoring / Nearshoring Projekten
• Erstellung KPI-Reports
• Durchführung von Status-Meetings mit den Stakeholdern; Tracking der Ergebnisse
• Erstellung und Auswertung von Trendreports
• Erstellung und Präsentation der Service-Reports an das Management

• Als Project Manager eines virtuellen, international verteilten Projektteams war ich verantwortlich für die Implementierung einer E2E-Überwachung der Servicequalität für verschiedene Client-Server-Applikationen innerhalb der Firma. 
• Die Überwachung wurde zentral angeboten, wurden für die Server und Services angepasst. 
• Die Ergebnisse konnten auf der Webseite abgerufen werden.

Mit einem Team von 5 Administratoren wurden der Betrieb der Lotus Domino Server für die Rheinmetall sichergestellt. Parallel dazu wurden Updates und Upgrades organisiert, neue Produkte, wie z.B. Sametime, getestet und ggf. ausgerollt

Durchführung einer Migration der Postfächer in OfficeVison nach Lotus Notes abgestimmt mit dem Rollout neuer PCs:
· Koordination mit dem Projektleiter des Kunden
· Installation und Konfiguration des Domino-Servers auf einer
AS/400
· Vorbereitung der Client-Konfiguration für den Rollout mit den
neuen PCs

- Erstellung und Abstimmung der relevanten Dokumentation für Administratoren und Nutzer

Migration aller Mailsysteme (vorwiegend MS-Outlook) nach Lotus
Notes:
· Leitung des lokalen Migrationsteams bestehend aus
Migrations-Administratoren und Supportern
· Abstimmung mit dem lokalen Projektleiter des Kunden
· Verantwortlich für die Migration des Standorts gemäß
Termintreue, Budget und Qualität

- Installation Domino Server,

- Rollout und Schulung für Standorte in D und Europa

- Migration der Outlook Daten nach Notes

- Projektmanagment

- Erstellung Guidebook

- Schulung der Kunden-Administratoren (Erstellung Unterlagen, Vorbereitung Schulungsumgebung, Durchführung)
Werkzeuge:
Lotus Domino/Notes 4.5, BinaryTree "Outlook2Notes"

Mitarbeit bei Rollout des Lotus Notes Clients und der Migration der Daten aus den cc:Mail-Postfächern

Einführung einer Zeiterfassung der Fa. Hengstler als internes Projekt:

- Ablösung der vorhandenen Stempelkarten

- Installation, Konfiguration und Update der Management-Software auf einem PC in der Personalabteilung

- Einweisung des Nutzers

- Verdrahtung und Anschluss der Terminals

- Störungssuche und -beseitigung