Product Owner, CMS, CRM, Costumer-Journey
Aktualisiert am 30.01.2025
Profil
Freiberufler / Selbstständiger
Remote-Arbeit
Verfügbar ab: 28.01.2025
Verfügbar zu: 100%
davon vor Ort: 100%
Product Owner
KPI
Content Management System
Scrum
UX
Innovationsmanagement
Product Management
agiles Projektmanagement
Agile Coach
Kanban
ITIL V3
Künstliche Intelligenz
Machine Learning
Data Analytics
Rapid Prototyping
CRM
Englisch
Verhandlungssicher
Französisch
Grundkenntnisse
Deutsch
Muttersprache

Einsatzorte

Einsatzorte

möglich

Projekte

Projekte

2022 - 2024: Verwaltung und Optimierung des Configure-Price-Quote-Systems


Rolle: Senior Business Product Owner für Non-Commodity E-Commerce (PIM, ECM, CCM, CPQ-Systeme) ? B2C

Kunde: E.ON Energie Deutschland GmbH


Aufgaben:

Auftrag
  • Produktmanagement des Configure-Price-Quote-Systems
  • Einführung neuer technischer Lösungen
  • Automatisierung des Outputs von Vertragstextbausteinen
  • Aufbau und Optimierung eines neuen Scrum Teams
  • Multichannel-Management von Pricing & Products
  • Stakeholder-Management


Produktmanagement & Projektmanagement

  • Erstellung und Umsetzung von Produkt-Roadmaps
  • Analyse und Optimierung des CPQ-Prozesses mittels UML
  • Analayse und Optimierung des PIM
  • Koordination mit dem CRM
  • Salesforce-Prozessoptimierungen
  • Multichannel-Management
  • Planung und Koordination neuer technischer Lösungen
  • Erstellung und Verwaltung von Content-Vorlagen für Verträge und Formulare
  • Aufsetzen eines Metriken-Dashboards in Power BI
  • Service Delivery Management
  • Entwicklung von Tracking-Konzepten
  • Koordinierung des Produkt- und Preisinformationsprozesses entlang der IT-Landschaft
  • Umstellung von Scrum auf Kanban
  • Team Lead
  • Management eines Near- und Outsourcing-Entwicklungsteams (10 Personen)
  • Stakeholder-Management
  • Status-Reporting
  • End-to-End Testing Management
  • Release & Rollout Management


Interim CPO

  • Übernahme von zwei Squads
  • Onboarding neuer Product Owner (POs)
  • Coaching für Product Owner (PO Coaching)
  • Management von Program Epics
  • SAFe Meetings Teilnahme (PI Planning, ART Sync, System Demo etc.)
  • Impulsgeber für KPIs innerhalb des Tribes
  • Entwicklung der Produktstrategie
  • Erstellung der Product Roadmap
  • Stakeholder-Management
  • Product Strategy Pitch (Business-Value- und Kostenberechnung)


Agile Methoden & Prozessmanagement

  • Moderation von Scrum-Terminen (Daily, Planning, Refinement, Retrospektive)
  • User Story und Backlog Management
  • Koordination des Testprozesses
  • Teilnahme an PI Planning
  • Arbeit nach OKR
  • Bug/Incident-Management
  • Business Analysis und Requirements Engineering
  • Requirements Engineering
  • Geschäftsprozessanalyse
  • Entwicklung von Tracking-Konzepten
  • Kostenaufstellung für neue IT-Konzepte und Services


IT- und Systemmanagement

  • Automatisierte Erstellung von Vertragstexten durch regelbasierter Systeme
  • Formular- und Dokumenten-Prozessmanagement (ECM, CCM)
  • Implementierung eines Prozesses zur Übertragung von Produktinformationen aus Salesforce via Azure Blob Storage in AEM
  • Mapping strukturierten Daten aus verschiedenen Datenbanken
  • DevOps

Wissensmanagement

  • Strukturierung von Confluence-Seiten
  • Dokumentation neuer IT-Lösungen
  • Produktdokumentation
  • Organisation und Durchführung von Schulungen


System

  • Configure-Price-Quote-Systeme

Kenntnisse:

Adobe Experience Manager (CMS), Adobe XD, Bit2Win, Confluence, GitLab, Jira, Inspire (CCM), Salesforce Service Cloud, Mattermost, Miro, MS Office 365, ServiceNow (Incident Management), Bit2Win, Confluence, GitLab, Jira, Mattermost, Miro, MS Office 365, Powercloud, Power BI, Salesforce Cloud, Splunk, Adobe XD, HTML/CSS/JavaScript, Lightning Components, Apex; SOQL; Heroku, Java, REST API, MuleSoft, Symfony, Azure Integration Services, Azure Blob Storage, AWS, SAP S/4HANA


2021 - 2022: Optimierung der Coversion Rate


Rolle: Product Owner /Produktmanager (E-Commerce) ? B2C

Kunde: InstaMotion Retail GmbH (Partner der Allianz SE)


Aufgaben:

Auftrag

  • Optimierung der Lead Rate
  • Optimierung der Conversion Rate
  • Optimierung der Retention Rate
  • Optimierung der Team Velocity
  • Optimierung Product Detailpage
  • Optimierung des CMS Contentful
  • Einführung des TMS Phrase
  • Relaunch des Checkout Prozesses
  • Produktmanagement: Product Detail page / Checkout Process / Payment / Fulfillment
  • Landingpages Optimierung (incl. Customer Search Journey)


Produktmanagement & Projektmanagement

  • Erstellung und Umsetzung der Produkt Roadmaps
  • Team Lead
  • Management eines Nearshoring Entwicklungsteams (10 Personen)
  • Stakeholder-Management (C-Level Präsentationen)
  • Kommunikation in den Projektsprachen Deutsch und Englisch
  • User Story Erstellung
  • Backlog Management
  • Umsetzung nach WCAG und BFSG
  • A/B Testing
  • End-to-End Testmanagement
  • Service Delivery Management
  • Koordination mit Marketing
  • Implementierung und Wartung des Bank11 Services zur Produktfinanzierung
  • Management diverser Payment Modelle (Kauf, Finanzierung inkl. Ballon Payment, Leasing)
  • Abbildung des Fulfillment Prozesses für den Kunden
  • Implementierung und Wartung der Payment Gateways Klarna
  • Implementierung und Wartung von Bank11(Kreditinstitut) Integration
  • Optimierung des CMS Contentful (Content Templates, SEO, Schulungen, Doku.)
  • Einführung des TMS Phrase mit entsprechenden Schulungen, Dokus und Prozessintegration
  • Landingpage Optimierung (SEO, Story Telling, Search Optimization)
  • Koordination mit SEO inkl. Accessibility Optimierung
  • Accessibility Optimization
  • User Data Analytics
  • Bereitstellen und optimieren der Lead Pipeline für das CRM
  • Newsletter Lead Generation für das CRM and das Newsletter Marketing
  • Aufsetzen eines Metriken-Dashboard in Tableau
  • Erstellung von Customer Journey Mapping
  • Erstellung von Story Mapping
  • Verantwortung für die Lead Generierung
  • Release & Rollout Management


Agile Methoden & Prozessmanagement

  • Moderation von allen Scrum Terminen (Daily, Planning, Refinement, Retrospektive)
  • Koordination des Testing Prozesses
  • Unterstützung bei der Optimierung des Tag Management Systems
  • Bug / Incident Management
  • Unterstützung beim Aufsetzen des Tableau-Dashboards
  • Unterstützung bei Einstellungsgesprächen von UX Personal


Business Analyse & Requirements Engineering

  • Requirements Management
  • Geschäftsprozessanalyse
  • BPMN für die Weiterentwicklung der Buying Experience
  • Analyse der Checkout Architektur mittels UML


Technische Integration & Entwicklung

  • API Integration des Privatfahrzeug Preisermittlungsservices (carsale24)
  • API Integration von WhatsApp in den Kundenchat
  • API Integration von Mailjet für das Newsletter Management
  • API Integration von Phrase (TMS)
  • API Integration des Bank 11 Services
  • API Integration des Payment Gateways Klarna
  • Mapping strukturierten Daten aus verschiedenen Datenbanken
  • Payload/Nutzdaten Analyse und Anpassung für entsprechende Schnittstellen
  • Einführung neuer IT-Services wie Phrase (Kostenaufstellung, Prozessdefinition)


System

  • Interaktives Online-System (E-Commerce)


Kenntnisse:

MS Office 365, Confluence, Jira, Trello, Salesforce Service Cloud, Google Analytics, Google Tag Manager, Google Lighthouse, Contentful, ProdPad, Figma, Miro, Tableau, Phrase, CookiePro, WhatsApp API, Hubspot, Mailjet, Hotjar, LaunchDarkly, Storybook, HTML/CSS, JavaScript/jQuery, JSON, GraphQL, IBM Db2, Salesforce Service Cloud, REST API, Postgres, MariaDB, Snowflake, MySQL, SFTP/FTP, AWS, Deutscher Auto Dienst API, Car Controlling API, AWS ML, AWS-Cloud-Service


2019 - 2020: Analyse des Kundenfokus in den unterschiedlichen Abteilungen


Rolle: Proxy Product Owner / UX Manager (SaaS) ? B2C / B2B

Kunde: Union Investment


Aufgaben:

Auftrag

  • Konzeption u. Management der Entwicklung eines Mobile App Services (IoT/GIS) für Hausverwalter
  • Strategische Beratung zur nutzerorientierten Entwicklung innovativer Immobilienfonds Produkte
  • Analyse des Kundenfokus in den unterschiedlichen Abteilungen
  • Strategische Beratung in der Integration von Kundenfeedback in IT-Prozessen
  • Strategische Beratung bei der Implementierung des Corporate Designs den Content Template Katalog des CMS Magnolia
  • UX Konzept für einen KI-basierten 1. Level Support Kundenportal



Produktmanagement & Projektmanagement

  • Product Roadmap Entwicklung
  • Stakeholdermanagement
  • Backlog Management
  • QA


Agile Methoden & Prozessmanagement:

  • Scrum/Kanban Einführung und Durchführung
  • Koordination des Testing Prozesses
  • UX-Schulungen
  • Design Thinking Schulungen
  • Design Thinking Workshops


Business Analyse & Requirements Engineering:

  • Requirements Engineering
  • Requirements Management
  • Geschäftsanalyse und BPMN für die Sensor-Architektur
  • User Data Analytics
  • User Research für VisualVest (Robo-Advisor)
  • Beratung der CMS-Teams bei der Anpassung des Komponenten-Katalogs


1st Level Support und KI-Entwicklung:

  • Datenanalyse der 1. Level Support Kanäle
  • Aufsetzen eines Metriken-Dashboard zur Analyse der Support-User-Journey
  • UX-Konzepte für einen KI-basierten 1. Level Support


Systeme

  • Interaktives Online-System
  • Mobiles System


Kenntnisse:

MS Office, Confluence / Jira, Webtrekk, Google Analytics, Magnolia (CMS), Figma / Sketch, Kotlin, Android SDK, Material Design Components, SQLite, Bluetooth Receiver, BlueCats BlueBerry-Beacons (BLE), TensorFlow (inkl. Random Forest Algorithmus), HTML/CSS, JavaScript/jQuery, IBM Db2


2017 - 2018: Unterstützung bei der Umstellung auf ein neues CMS für das Webportal


Rolle: Product Owner (Frontend, Portal) ? B2C

Kunde: ING-DiBa AG


Aufgaben:

Auftrag

  • Umstellung auf das neue CMS Hippo für das Webportal
  • Koordination der Anforderungen von Management, IT, Redaktion, Brand und UX
  • Bereitstellung der CMS Komponenten für alle Bereich des Webportals
  • Erhöhung der Velocity des Scrum-Teams
  • SEO Landingpage Management


Produktmanagement & Projektmanagement:

  • Team Lead
  • Management eines Entwicklungsteams (11 Personen)
  • Stakeholder-Management
  • Product Roadmap Erstellung
  • Backlog Management
  • Koordination der Migration von Content Daten aus über 100 Seiten
  • Header Navigation E-2-E (Homepage > Kundenportal > diverse Landingpages)
  • Optimierung der SEO Landingpages
  • Service Delivery Management
  • Koordination des Content-Umzugs vom alten CMS pirobase in das neue CMS
  • Bereitstellung von Content-Templates über die CMS-API für Web, iOS und Android
  • Konzipierung der Content Management Governance ? User Story Erstellung
  • Koordination mit UX Designer
  • Koordination mit SEO inkl. Accessibility Optimierung nach WCAG und BFSG


Agile Methoden & Prozessmanagement:

  • Scrum Durchführung
  • Teilnahme an SAFe Meetings
  • Koordination des Testing Prozesses
  • Bug / Incident Management
  • Design Thinking Workshops
  • Koordination der CMS-Dokumentation und -Schulungen
  • Release & Rollout Management (inkl. DevOps)


Business Analyse & Requirements Engineering:

  • Requirements Engineering
  • Requirements Management


Systeme

  • Interaktives Online-Systeme
  • Mobile system (native app iOS/Android)


Kenntnisse:

MS Office, Confluence, Jira, Hippo (CMS), pirobase (CMS), Sketch, HTML/CSS, XML, JavaScript/jQuery, Angular, Spring Framework, Apache Kafka, RESTful APIs, GraphQL, Microservices, Java, Oracle SQL, PostgreSQL, Kubernetes, Docker, REST APIs, SOAP APIs, Open Banking APIs (PSD2 compliant), ING API Gateway, Multi-Cloud (AWS, Azure, Google Cloud), CI/CD (Jenkins, GitLab CI), Monitoring (Prometheus, Grafana) Architecture (ING-DiBa Specific), Microservices-first, Security-focused (encryption, token-based auth), Open Banking integration (PSD2)


2017 - 2017: Weiterentwicklung neuer Geschäftsfelder


Rolle: Product Strategy Consultant ? B2C / B2B

Kunde: Erdgas Südwest GmbH


Aufgaben:

Auftrag

  • Weiterentwicklung neuer Geschäftsfelder
  • Produktstrategie


Tätigkeit

  • Wettbewerbsanalyse/Marktanalyse (Energieautarkie, E-Mobility; Photovoltaik, EEG)
  • Kundenbefragung
  • Design Thinking Workshops
  • Geschäftsprozessanalyse
  • Entwicklung eine Kundentarifs für ein Energie Tarif zum Tehma Autarki


System

  • Interaktives Online-System (SaaS)


2016 - 2017: Entwicklung eines Web App Services zum Managen der Gasbeschaffung im B2B Bereich


Rolle: Product Owner ? B2B

Kunde: EnBW AG


Aufgaben:

Auftrag
  • Entwicklung eines Web App Services zum Managen der Gasbeschaffung im B2B Bereich
  • Unterstützung im gesamten Entwicklungsprozess ? von der Vision bis zur Umsetzung


Product Management & Project Management:

  • Team Lead
  • Produkt Roadmap Strategie
  • Management eines Entwicklungsteams (3 Personen)
  • Budgetmanagement
  • Anforderungsmanagement
  • Geschäftsprozessanalyse
  • Stakeholder-Management (Management, Fachbereiche, IT-Architektur)
  • Backlog Management; Erstellung von DoR und DoD
  • User Story Mapping
  • Service Delivery Management


Agile Methoden & Prozessmanagement:

  • Pragmatische Scrum/Kanban Einführung und Durchführung
  • Agile Coaching
  • Agiles Projektmanagement
  • Vorbereitung und Moderation aller Scrum-Termine (Daily, Planning, Refinement, Retro.)
  • Leitung eines Design Thinking Workshops
  • Koordination des Testing Prozesses
  • Bug Management


System
  • Interaktives Online-System (SaaS)

Kenntnisse:
MS Office, Confluence, Jira, Microsoft Azure Cloud, HTML/CSS, JavaScript/jQuery, Java, Microsoft Azure Cloud, Microsoft SQL Server / Oracle SQ

2016 - 2016: Entwicklung eines digitalen Services für Fahrgemeinschaften


Rolle: Feature Owner ? B2C

Kunde: Flinc (Mercedes-Benz AG)


Aufgaben:

Auftrag
  • Entwicklung eines Pendler Services im Bereich Shared mobility
  • Konzeption, Umsetzung und Maintenance des Service
  • Beratung im agilen Projektmanagement


Product Management:

  • Management eines Nearshoring Entwicklungsteams (4 Personen)
  • Backlog Management
  • Geschäftsprozessanalyse
  • Requirements Engineering
  • Requirements Management
  • User Data Analytics
  • A/B Testing u. Usabilty Testing


Agile Methoden & Prozessmanagement:

  • Agiles Projektmanagement
  • Pragmatische Scrum Durchführung
  • Teilnahme und Vorbereitung aller Scrum Termine
  • Koordination des Testing Prozesses


Systeme

  • Interaktives Online-System (Website)
  • Mobiles System (Native Apps iOS/Android)

Kenntnisse:
MS Office, Jira/Confluence, Marvel, Sketch, Google Analytics, JavaScript/CSS, RoR, Java, Material Design Component, SQLite, Jenkins, Swift, Auto Layout, SQLite, MVC, Jenkins

2015 - 2016: Beratung bei der Entwicklung einer nativen App im Gesundheitsbereich


Rolle: Requirements Engineering Consultant/ User Experience Consultant ? B2B

Kunde: Ernst & Young GmbH / Fresenius Kabi GmbH


Aufgaben:

Auftrag

  • Beratung bei der Entwicklung einer native App im eHealthcare-Bereich
  • Ziel der App war es die Therapieabläufe des Pflegepersonals zu verwalten
  • Beratung im agilen Anforderungsmanagement

Business Analyse & Requirements Engineering:

  • Abbildung komplexer Therapieprozesse mit diversen Healthcare-Rollen
  • Koordination von Therapieabläufen inkl. Rezeptierung, Versicherung und Healthcare Services
  • Beratung im Bereich Anforderungsmanagement nach Scrum
  • Erstellung von User Stories
  • Backlog Management
  • Requirements Engineering
  • Geschäftsprozessanalyse
  • Backlog Priorisierung nach dem ICE-Scoring-Modell


UX Prozesse:

  • User Research (User Survey)
  • Durchführung von Kundenworkshops
  • Erstellung von Personas
  • Usability Testing
  • Konzept der Therapieabläufe des Pflegepersonals unter Berücksichtigung der Regularien


System

  • Mobiles System (Native Apps iOS/Android)


Kenntnisse:

MS Office, Axure, Java, Android SDK, SQLite, Objective-C


2014 - 2015: Entwicklung eines internen Innovationsportals nach dem Business Modell Canvas


Rolle: Product Owner ? B2B

Kunde: EnBW AG


Aufgaben:

Auftrag
  • Entwicklung eines internen Innovationsportals nach dem Business Model Canvas
  • Ziel war es die Mitarbeiter in die Entwicklung neuer Geschäftsmodelle zu involvieren


Product Management:

  • Team Lead
  • Management eines Entwicklungsteams (4 Personen)
  • Product Roadmap Entwicklung
  • Stakeholder-Management (Fachbereiche, IT Architektur, Brand Marketing)
  • Backlog Management
  • Aussetzung eines Metriken-Dashboards
  • Erstellung von DoR und DoD
  • Backlog Estimation
  • User Story Mapping
  • User Story Erstellung


Agile Methoden & Prozessmanagement:

  • Pragmatische Scrum/Kanban Einführung und Durchführung
  • Koordination des Testing Prozesse
  • Teilnahme und Vorbereitung aller Scrum Terminen
  • Agile Coaching


Business Analyse & Requirements Engineering:

  • Anforderungsmanagement
  • Geschäftsprozessanalyse


Systeme

  • Interaktive Online-Systeme (Intranet-App)

Kenntnisse:
MS Office, Axure, HTML/CSS, JavaScript/jQuery - Angular, Java, .NET

2013 - 2014: Relaunch des Webportals basierend auf der Umstellung auf ein neues CMS


Rolle: Product Owner ? B2C

Kunde: meinestadt.de AG


Aufgaben:

Auftrag
  • Relaunch des Webportals basierend auf der Umstellung auf das neue CMS pirobase
  • Verantwortung für das Affiliate Partnerprogramm
  • Einhaltung eines strickten Zeitplans mit einem neu zusammengestellten Team


Produktmanagement:

  • Team Lead
  • Management eines Entwicklungsteams (15 Personen)
  • Stakeholder-Management (C-Level-Mgmt, Content, IT Architektur, UX, Marketing)
  • Backlog Management, Backlog Estimation, DoR und DoD
  • User Story Erstellung
  • Koordination mit Product Ownern aus verwandten Themenbereichen
  • Service Delivery Management
  • Regelmäßige Abstimmung im Kontext von SAFe
  • Abnahme der User Stories


Agile Methoden & Prozessmanagement:

  • Pragmatische Scrum/Kanban Durchführung
  • Agiles Projektmanagement
  • Teilnahme und Vorbereitung aller Scrum Termine
  • Teilnahme an Scaling Scrum Meetings
  • Testing Prozess Management


Business Analysis & Requirements Engineering:

  • Requirements Management
  • Requirements Engineering


Content Management:

  • Überführung des Partner Contents in das neue CMS pirobase
  • Implementierung der neuen CMS Content Templates
  • SEO Optimierung der Content Seiten (inkl. Accessibility)


Technische Integration & Entwicklung:

  • Bug / Incident Management
  • DevOps
  • API Abstimmung mit allen Partnern von meinestadt.de


Systeme

  • Interaktive Online-Systeme (Intranet-App)


Kenntnisse:

MS Office, Axure, HTML/CSS, JavaScript/jQuery, Angular, Java, .NET, Jenkins, Node.js, Jenkins, Docker, Kubernetes, MySQL, PostgreSQL


2012 - 2013: Konzipierung einer vereinfachten Steuererklärungssoftware


Rolle: IT Consultant ? B2C

Kunde: Haufe Lexware


Aufgaben:

Auftrag

  • Konzipierung einer vereinfachten Steuererklärungssoftware, die Eingabefelder regelbasiert und automatisiert ausspielt.


Tätigkeit

  • Marktanalyse
  • User Research
  • Geschäftsprozess Analyse
  • Wettbewerbsanalyse
  • Ideation Workshops
  • Erstellung der Produktvision
  • Konzipierung der Produktstrategie
  • Entwicklung der Informationsarchitektur
  • Requirements Engineering
  • Prototyping
  • Usability Tests


Systeme

  • Interaktive Online-Systeme (Native-App)


Kenntnisse:

MS Office, Axure


2011 - 2012: Umsetzung eines Online Buchungssystems für Flugzeugsimulatoren


Rolle: Requirements Engineer

Kunde: Lufthansa AG / Etecture GmbH


Aufgaben:

Auftrag

  • Umsetzung eines Online Buchungssystems für Flugzeugsimulatoren
  • Anforderungsmanagement einesTeams in verteilten Standorten (Inhouse und Offshore)


Requirements Engineering:

  • Requirements Engineering eines Nearshoring Entwicklungsteams (7 Personen)
  • User Story Erstellung
  • Pragmatische Scrum/Kanban Durchführung
  • Teilnahme und Vorbereitung aller Scrum Termine
  • Abnahme der User Stories


Quality Assurance & Testing:

  • Bug / Incident Management
  • Testing Prozess Management


UX Architecture:

  • Interdisziplinäre Ideation Workshops (Dozenten, Projektleiter, Designer, IT-Architekten)
  • Marktanalyse
  • Prototyping
  • Usability Tests


Systeme

  • Interaktive Online-Systeme (Web-Portal)


Kenntnisse:

MS Office, Confluence, Jira, HTML/CSS, Java, Liferay Portal, Axure


2010 - 2011: Überarbeitung des Nutzerprofils


Rolle: UX Consultant

Kunde: VZ Gruppe (StudiVZ, MeinVZ, SchülerVZ)


Aufgaben:

Auftrag

  • Überarbeitung des Nutzerprofils der VZ Community Plattform ? einschließlich der Kommunikationskanälen


Tätigkeit

  • User Research
  • Wettbewerbsanalyse
  • Prototyping
  • Usability Tests
  • Abstimmung mit Scrum Team
  • Stakeholdermanagement


Systeme

  • Interaktive Online-Systeme (Web-Portal)
  • Native App


Kenntnisse:

Axure, HTML 5/CSS, Ajax, Photoshop, JavaScript/jQuery, PHP, MySQL, Objective-C (iOS), Java (Android)

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

2022 ? 2024

IT-Management (M.A.)

IUBH ? Internationale Hochschule


2001 - 2008

Human Computer Interaction (HCI)

Kommunikationsdesign (Diplom)

Hochschule Mannheim


1999 - 2001

Kunstgeschichte, Soziologie

Johann Wolfgang Goethe-Universität


Zertifikate:

  • AI Product Management (Specialization)
    • ?Coursera / Duke University
      • Machine Learning Foundations
      • Managing Machine Learning Projects
      • Human Factor in AI
  • Professional Scrum Master | (PSM I)
    • Scrum.org
  • Professional Scrum Product Owner | (PSPO I)
    • Scrum.org

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

Product Owner KPI Content Management System Scrum UX Innovationsmanagement Product Management agiles Projektmanagement Agile Coach Kanban ITIL V3 Künstliche Intelligenz Machine Learning Data Analytics Rapid Prototyping CRM

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Adobe
Photoshop, llustrator,InDesign
Axure
Confluence
Google
Adwords, Analytics
Jira
Marvel
Microsoft
Excel, Office, PowerPoint
Sketch
Trello
Webflow

Kurzprofil:

Als Senior Product Owner, Product Manager und Consultant für digitale Produkte, Services und Strategien manage ich seit über zehn Jahren erfolgreich Softwareprojekte. Dabei setze ich Scrum, Kanban sowie Scaled Agile Frameworks wie SAFe pragmatisch ein und begleite den gesamten Produktlebenszyklus in engem Austausch mit Stakeholdern und Teams. Besonders im Bereich kunden- und datenzentrierter Prozesse sowie CMS, PIM und CRM bringe ich umfassende Erfahrung mit, um effiziente und benutzerfreundliche Lösungen zu implementieren. Mein methodischer Fokus liegt auf der Priorisierung von Features anhand von KPIs, Kundenbedürfnissen und technischen Rahmenbedingungen. Dank meiner Expertise in User Experience und Customer Journey verfüge ich über ein breites Methodenspektrum zur Entwicklung kundenorientierter IT-Lösungen.


Fachliche Kenntnisse:

  • Accessibility
  • A/B Testing
  • Agile Coaching
  • ARIA
  • Agile Methoden
  • Automatisierung
  • BFSG
  • BPMN
  • Bug/Incident Management
  • Business Canvas Model
  • CCM
  • CMS
  • CRISPDM/ML(Q)
  • CRM
  • Data Analytics
  • Design Thinking
  • ECM
  • DevOps
  • Google Design Sprint
  • Google Material Design
  • ITIL v3
  • Kanban
  • Leadership
  • Lead Conversion
  • Lean Startup
  • MUSCoW Method
  • Projektmanagement
  • RASCI-Matrix
  • Requirements Engineering
  • Rice Method
  • SAFe
  • Scrum
  • Spotify Modell
  • Stakeholder Management
  • Story Mapping
  • Surveys
  • Tracking Conception
  • UML
  • Usability Testing
  • UX Management
  • UX/UI
  • Value/Effort Method
  • VP Canvas
  • Workshop Moderation
  • Product Management
  • WCAG


Softwarekenntnisse:

  • AWS
  • Bitbucket
  • Confluence
  • Contentful (CMS)
  • Figma
  • Google Adwords
  • Google Analytics
  • Google Tag Manager
  • Hippo (CMS)
  • Hotjar
  • Hubspot
  • Inspire (CCM)
  • Lighthouse
  • Liferay
  • Jira
  • LaunchDarkly
  • Lucid
  • Mailjet
  • Magnolia (CMS) 
  • Microsoft Azure Cloud
  • Microsoft Office 365
  • Miro
  • MS Project
  • Pirobase (CMS)
  • Power BI
  • ProdPad
  • Salesforce (Salesforce Service Cloud)
  • ServiceNow
  • Sketch
  • trbo
  • Teams
  • Trello
  • Vertex AI
  • WhatsApp
  • Webflow
  • Webtrekk


Technische Grundkenntnisse:

  • API
  • ARIA
  • Angular 
  • CSS
  • Datenbanken
  • HTML
  • Java
  • JavaScript
  • Kotlin
  • Machine Learning
  • MySQL
  • Python
  • React
  • REST
  • Swift
  • XML


Stipendien:

2009

EXIST-Gründerstipendium


Kunden:

  • AKAD (Cornelsen Verlagsgruppe)
  • Auco GmbH
  • CAS Software AG
  • Cyperfection GmbH
  • Daimler AG
  • Deutsche Bahn AG
  • EnBW AG
  • E.ON Energie Deutschland GmbH
  • Erdgas Südwest GmbH
  • Ernst & Young GmbH
  • Etecture GmbH
  • EWE TEL GmbH (EWE AG)
  • flinc GmbH
  • Fresenius Kabi GmbH
  • Haufe-Lexware GmbH & Ko. KG
  • ING-DiBa, AGLufhansa AG
  • InstaMotion Retail GmbH (Partner Allianz SE)
  • Meinestadt.de GmbH
  • StudiVZ (VZ Netzwerke Ltd.)
  • MEWA Textilien-Service AG
  • Quantum GmbH
  • SapientNitro (SapientRazorfish)
  • sprd.net AG
  • SRH Konzern
  • Techem GmbH
  • OgilvyOne GmbH
  • Union Investment
  • Verivox GmbH
  • VisualVest GmbH
  • Volkswagen AG
  • Yello Strom GmbH


Agenturen:

  • CAS Software AG
  • Cyperfection GmbH
  • Etecture GmbH
  • Initiative Media
  • OgilvyOne GmbH


Beruflicher Werdegang:

2022 - 2024

Rolle: Product Owner (External)

Kunde: E.ON Energie Deutschland GmbH


2021 - 2022

Rolle: Product Owner (External)

Kunde: InstaMotion Retail GmbH (Partner Allianz SE)


2019 - 2020

Rolle: Proxy Product Owner/UX Manager (External)

Kunde: Union Investment


2017 - 2018

Rolle: Product Owner (External)

Kunde: ING-DiBa AG


2017 - 2017

Rolle: Product Consultant (External)

Kunde: Erdgas Südwest GmbH


2016 ? 2017

Rolle: Product Owner (External)

Kunde: EnBW AG


2016 - 2016

Rolle: User Experience Consultant (External)

Kunde: Verivox GmbH


2016 - 2016

Rolle: Feature Owner/ UX Consultant (Freelance)

Kunde: flinc GmbH


2015 ? 2016

Rolle: Requirements Engineering / UX Consultant (Freelance)

Kunde: Ernst & Young GmbH / Fresenius Kabi GmbH


2014 - 2015

Rolle: Product Owner (Freelance)

Kunde: EnBW AG, Yello Strom GmbH


2013 ? 2014

Rolle: Product Owner (Freelance)

Kunde: Meinestadt GmbH


2013 - 2013

Rolle: User Experience Consultant (Freelance)

Kunde: Sapient Nitro


2013 - 2013

Rolle: User Experience Consultant (Freelance)

Kunde: Haufe-Lexware GmbH & Co. KG


2012 ? 2013

Rolle: User Experience Consultant (Freelance)

Kunde: sprd.net AG


2012 - 2012

Rolle: User Research Consultant (Freelance)

Kunde: Daimler AG


2011 ? 2012

Rolle: Requirements Engineer (Freelance)

Kunde: Etecture GmbH / OgilvyOne GmbH


2011 - 2011

Rolle: UX Consultant (Freelance)

Kunde: VZ Gruppe (StudiVZ, MeinVZ, SchülerVZ)


2010 - 2010

Rolle: User Experience Consultant (Freelance)

Kunde: NETSYNO Software GmbH


2009 - 2009

Rolle: Nominierung für den Deutschen

Kunde: Nachwuchspreis Wissensmanagement 2009


2009 - 2009

Rolle: EXIST-Gründerstipendium


2009 - 2009

Rolle: Interface Design (Freelance)

Kunde: Cyberfection GmbH


2008 - 2010

Rolle: Geschäftsführung, Produktentwicklung

Kunde: auf Anfrage


2008 - 2008

Rolle: Interface Design (Freelance)

Kunde: Auco GmbH


2007 - 2007

Rolle: Konzeption, Interface Design (Freelance)

Kunde: Daimler AG


2005 ? 2007

Rolle: Projektleitung, Interface Design

Kunde: DaimlerChrysler AG


2006 - 2006

Rolle: Interface Design (Freelance)

Kunde: Food Technologie Thielemann OHG


2003 - 2003

Rolle: Layout

Kunde: Lampertheimer Zeitung

Betriebssysteme

OS/9
Windows

Programmiersprachen

CSS
Basic
HTML
Basic
JavaScript
Basic

Branchen

Branchen

  • Banken
  • Car Sales
  • E-Commerce
  • E-Learning
  • Energie
  • Fahrzeugindustrie
  • Gesundheitswesen
  • Luftfahrt
  • Shared Mobility
  • Online-Portale
  • Social Media
  • Unternehmensberatung

Einsatzorte

Einsatzorte

möglich

Projekte

Projekte

2022 - 2024: Verwaltung und Optimierung des Configure-Price-Quote-Systems


Rolle: Senior Business Product Owner für Non-Commodity E-Commerce (PIM, ECM, CCM, CPQ-Systeme) ? B2C

Kunde: E.ON Energie Deutschland GmbH


Aufgaben:

Auftrag
  • Produktmanagement des Configure-Price-Quote-Systems
  • Einführung neuer technischer Lösungen
  • Automatisierung des Outputs von Vertragstextbausteinen
  • Aufbau und Optimierung eines neuen Scrum Teams
  • Multichannel-Management von Pricing & Products
  • Stakeholder-Management


Produktmanagement & Projektmanagement

  • Erstellung und Umsetzung von Produkt-Roadmaps
  • Analyse und Optimierung des CPQ-Prozesses mittels UML
  • Analayse und Optimierung des PIM
  • Koordination mit dem CRM
  • Salesforce-Prozessoptimierungen
  • Multichannel-Management
  • Planung und Koordination neuer technischer Lösungen
  • Erstellung und Verwaltung von Content-Vorlagen für Verträge und Formulare
  • Aufsetzen eines Metriken-Dashboards in Power BI
  • Service Delivery Management
  • Entwicklung von Tracking-Konzepten
  • Koordinierung des Produkt- und Preisinformationsprozesses entlang der IT-Landschaft
  • Umstellung von Scrum auf Kanban
  • Team Lead
  • Management eines Near- und Outsourcing-Entwicklungsteams (10 Personen)
  • Stakeholder-Management
  • Status-Reporting
  • End-to-End Testing Management
  • Release & Rollout Management


Interim CPO

  • Übernahme von zwei Squads
  • Onboarding neuer Product Owner (POs)
  • Coaching für Product Owner (PO Coaching)
  • Management von Program Epics
  • SAFe Meetings Teilnahme (PI Planning, ART Sync, System Demo etc.)
  • Impulsgeber für KPIs innerhalb des Tribes
  • Entwicklung der Produktstrategie
  • Erstellung der Product Roadmap
  • Stakeholder-Management
  • Product Strategy Pitch (Business-Value- und Kostenberechnung)


Agile Methoden & Prozessmanagement

  • Moderation von Scrum-Terminen (Daily, Planning, Refinement, Retrospektive)
  • User Story und Backlog Management
  • Koordination des Testprozesses
  • Teilnahme an PI Planning
  • Arbeit nach OKR
  • Bug/Incident-Management
  • Business Analysis und Requirements Engineering
  • Requirements Engineering
  • Geschäftsprozessanalyse
  • Entwicklung von Tracking-Konzepten
  • Kostenaufstellung für neue IT-Konzepte und Services


IT- und Systemmanagement

  • Automatisierte Erstellung von Vertragstexten durch regelbasierter Systeme
  • Formular- und Dokumenten-Prozessmanagement (ECM, CCM)
  • Implementierung eines Prozesses zur Übertragung von Produktinformationen aus Salesforce via Azure Blob Storage in AEM
  • Mapping strukturierten Daten aus verschiedenen Datenbanken
  • DevOps

Wissensmanagement

  • Strukturierung von Confluence-Seiten
  • Dokumentation neuer IT-Lösungen
  • Produktdokumentation
  • Organisation und Durchführung von Schulungen


System

  • Configure-Price-Quote-Systeme

Kenntnisse:

Adobe Experience Manager (CMS), Adobe XD, Bit2Win, Confluence, GitLab, Jira, Inspire (CCM), Salesforce Service Cloud, Mattermost, Miro, MS Office 365, ServiceNow (Incident Management), Bit2Win, Confluence, GitLab, Jira, Mattermost, Miro, MS Office 365, Powercloud, Power BI, Salesforce Cloud, Splunk, Adobe XD, HTML/CSS/JavaScript, Lightning Components, Apex; SOQL; Heroku, Java, REST API, MuleSoft, Symfony, Azure Integration Services, Azure Blob Storage, AWS, SAP S/4HANA


2021 - 2022: Optimierung der Coversion Rate


Rolle: Product Owner /Produktmanager (E-Commerce) ? B2C

Kunde: InstaMotion Retail GmbH (Partner der Allianz SE)


Aufgaben:

Auftrag

  • Optimierung der Lead Rate
  • Optimierung der Conversion Rate
  • Optimierung der Retention Rate
  • Optimierung der Team Velocity
  • Optimierung Product Detailpage
  • Optimierung des CMS Contentful
  • Einführung des TMS Phrase
  • Relaunch des Checkout Prozesses
  • Produktmanagement: Product Detail page / Checkout Process / Payment / Fulfillment
  • Landingpages Optimierung (incl. Customer Search Journey)


Produktmanagement & Projektmanagement

  • Erstellung und Umsetzung der Produkt Roadmaps
  • Team Lead
  • Management eines Nearshoring Entwicklungsteams (10 Personen)
  • Stakeholder-Management (C-Level Präsentationen)
  • Kommunikation in den Projektsprachen Deutsch und Englisch
  • User Story Erstellung
  • Backlog Management
  • Umsetzung nach WCAG und BFSG
  • A/B Testing
  • End-to-End Testmanagement
  • Service Delivery Management
  • Koordination mit Marketing
  • Implementierung und Wartung des Bank11 Services zur Produktfinanzierung
  • Management diverser Payment Modelle (Kauf, Finanzierung inkl. Ballon Payment, Leasing)
  • Abbildung des Fulfillment Prozesses für den Kunden
  • Implementierung und Wartung der Payment Gateways Klarna
  • Implementierung und Wartung von Bank11(Kreditinstitut) Integration
  • Optimierung des CMS Contentful (Content Templates, SEO, Schulungen, Doku.)
  • Einführung des TMS Phrase mit entsprechenden Schulungen, Dokus und Prozessintegration
  • Landingpage Optimierung (SEO, Story Telling, Search Optimization)
  • Koordination mit SEO inkl. Accessibility Optimierung
  • Accessibility Optimization
  • User Data Analytics
  • Bereitstellen und optimieren der Lead Pipeline für das CRM
  • Newsletter Lead Generation für das CRM and das Newsletter Marketing
  • Aufsetzen eines Metriken-Dashboard in Tableau
  • Erstellung von Customer Journey Mapping
  • Erstellung von Story Mapping
  • Verantwortung für die Lead Generierung
  • Release & Rollout Management


Agile Methoden & Prozessmanagement

  • Moderation von allen Scrum Terminen (Daily, Planning, Refinement, Retrospektive)
  • Koordination des Testing Prozesses
  • Unterstützung bei der Optimierung des Tag Management Systems
  • Bug / Incident Management
  • Unterstützung beim Aufsetzen des Tableau-Dashboards
  • Unterstützung bei Einstellungsgesprächen von UX Personal


Business Analyse & Requirements Engineering

  • Requirements Management
  • Geschäftsprozessanalyse
  • BPMN für die Weiterentwicklung der Buying Experience
  • Analyse der Checkout Architektur mittels UML


Technische Integration & Entwicklung

  • API Integration des Privatfahrzeug Preisermittlungsservices (carsale24)
  • API Integration von WhatsApp in den Kundenchat
  • API Integration von Mailjet für das Newsletter Management
  • API Integration von Phrase (TMS)
  • API Integration des Bank 11 Services
  • API Integration des Payment Gateways Klarna
  • Mapping strukturierten Daten aus verschiedenen Datenbanken
  • Payload/Nutzdaten Analyse und Anpassung für entsprechende Schnittstellen
  • Einführung neuer IT-Services wie Phrase (Kostenaufstellung, Prozessdefinition)


System

  • Interaktives Online-System (E-Commerce)


Kenntnisse:

MS Office 365, Confluence, Jira, Trello, Salesforce Service Cloud, Google Analytics, Google Tag Manager, Google Lighthouse, Contentful, ProdPad, Figma, Miro, Tableau, Phrase, CookiePro, WhatsApp API, Hubspot, Mailjet, Hotjar, LaunchDarkly, Storybook, HTML/CSS, JavaScript/jQuery, JSON, GraphQL, IBM Db2, Salesforce Service Cloud, REST API, Postgres, MariaDB, Snowflake, MySQL, SFTP/FTP, AWS, Deutscher Auto Dienst API, Car Controlling API, AWS ML, AWS-Cloud-Service


2019 - 2020: Analyse des Kundenfokus in den unterschiedlichen Abteilungen


Rolle: Proxy Product Owner / UX Manager (SaaS) ? B2C / B2B

Kunde: Union Investment


Aufgaben:

Auftrag

  • Konzeption u. Management der Entwicklung eines Mobile App Services (IoT/GIS) für Hausverwalter
  • Strategische Beratung zur nutzerorientierten Entwicklung innovativer Immobilienfonds Produkte
  • Analyse des Kundenfokus in den unterschiedlichen Abteilungen
  • Strategische Beratung in der Integration von Kundenfeedback in IT-Prozessen
  • Strategische Beratung bei der Implementierung des Corporate Designs den Content Template Katalog des CMS Magnolia
  • UX Konzept für einen KI-basierten 1. Level Support Kundenportal



Produktmanagement & Projektmanagement

  • Product Roadmap Entwicklung
  • Stakeholdermanagement
  • Backlog Management
  • QA


Agile Methoden & Prozessmanagement:

  • Scrum/Kanban Einführung und Durchführung
  • Koordination des Testing Prozesses
  • UX-Schulungen
  • Design Thinking Schulungen
  • Design Thinking Workshops


Business Analyse & Requirements Engineering:

  • Requirements Engineering
  • Requirements Management
  • Geschäftsanalyse und BPMN für die Sensor-Architektur
  • User Data Analytics
  • User Research für VisualVest (Robo-Advisor)
  • Beratung der CMS-Teams bei der Anpassung des Komponenten-Katalogs


1st Level Support und KI-Entwicklung:

  • Datenanalyse der 1. Level Support Kanäle
  • Aufsetzen eines Metriken-Dashboard zur Analyse der Support-User-Journey
  • UX-Konzepte für einen KI-basierten 1. Level Support


Systeme

  • Interaktives Online-System
  • Mobiles System


Kenntnisse:

MS Office, Confluence / Jira, Webtrekk, Google Analytics, Magnolia (CMS), Figma / Sketch, Kotlin, Android SDK, Material Design Components, SQLite, Bluetooth Receiver, BlueCats BlueBerry-Beacons (BLE), TensorFlow (inkl. Random Forest Algorithmus), HTML/CSS, JavaScript/jQuery, IBM Db2


2017 - 2018: Unterstützung bei der Umstellung auf ein neues CMS für das Webportal


Rolle: Product Owner (Frontend, Portal) ? B2C

Kunde: ING-DiBa AG


Aufgaben:

Auftrag

  • Umstellung auf das neue CMS Hippo für das Webportal
  • Koordination der Anforderungen von Management, IT, Redaktion, Brand und UX
  • Bereitstellung der CMS Komponenten für alle Bereich des Webportals
  • Erhöhung der Velocity des Scrum-Teams
  • SEO Landingpage Management


Produktmanagement & Projektmanagement:

  • Team Lead
  • Management eines Entwicklungsteams (11 Personen)
  • Stakeholder-Management
  • Product Roadmap Erstellung
  • Backlog Management
  • Koordination der Migration von Content Daten aus über 100 Seiten
  • Header Navigation E-2-E (Homepage > Kundenportal > diverse Landingpages)
  • Optimierung der SEO Landingpages
  • Service Delivery Management
  • Koordination des Content-Umzugs vom alten CMS pirobase in das neue CMS
  • Bereitstellung von Content-Templates über die CMS-API für Web, iOS und Android
  • Konzipierung der Content Management Governance ? User Story Erstellung
  • Koordination mit UX Designer
  • Koordination mit SEO inkl. Accessibility Optimierung nach WCAG und BFSG


Agile Methoden & Prozessmanagement:

  • Scrum Durchführung
  • Teilnahme an SAFe Meetings
  • Koordination des Testing Prozesses
  • Bug / Incident Management
  • Design Thinking Workshops
  • Koordination der CMS-Dokumentation und -Schulungen
  • Release & Rollout Management (inkl. DevOps)


Business Analyse & Requirements Engineering:

  • Requirements Engineering
  • Requirements Management


Systeme

  • Interaktives Online-Systeme
  • Mobile system (native app iOS/Android)


Kenntnisse:

MS Office, Confluence, Jira, Hippo (CMS), pirobase (CMS), Sketch, HTML/CSS, XML, JavaScript/jQuery, Angular, Spring Framework, Apache Kafka, RESTful APIs, GraphQL, Microservices, Java, Oracle SQL, PostgreSQL, Kubernetes, Docker, REST APIs, SOAP APIs, Open Banking APIs (PSD2 compliant), ING API Gateway, Multi-Cloud (AWS, Azure, Google Cloud), CI/CD (Jenkins, GitLab CI), Monitoring (Prometheus, Grafana) Architecture (ING-DiBa Specific), Microservices-first, Security-focused (encryption, token-based auth), Open Banking integration (PSD2)


2017 - 2017: Weiterentwicklung neuer Geschäftsfelder


Rolle: Product Strategy Consultant ? B2C / B2B

Kunde: Erdgas Südwest GmbH


Aufgaben:

Auftrag

  • Weiterentwicklung neuer Geschäftsfelder
  • Produktstrategie


Tätigkeit

  • Wettbewerbsanalyse/Marktanalyse (Energieautarkie, E-Mobility; Photovoltaik, EEG)
  • Kundenbefragung
  • Design Thinking Workshops
  • Geschäftsprozessanalyse
  • Entwicklung eine Kundentarifs für ein Energie Tarif zum Tehma Autarki


System

  • Interaktives Online-System (SaaS)


2016 - 2017: Entwicklung eines Web App Services zum Managen der Gasbeschaffung im B2B Bereich


Rolle: Product Owner ? B2B

Kunde: EnBW AG


Aufgaben:

Auftrag
  • Entwicklung eines Web App Services zum Managen der Gasbeschaffung im B2B Bereich
  • Unterstützung im gesamten Entwicklungsprozess ? von der Vision bis zur Umsetzung


Product Management & Project Management:

  • Team Lead
  • Produkt Roadmap Strategie
  • Management eines Entwicklungsteams (3 Personen)
  • Budgetmanagement
  • Anforderungsmanagement
  • Geschäftsprozessanalyse
  • Stakeholder-Management (Management, Fachbereiche, IT-Architektur)
  • Backlog Management; Erstellung von DoR und DoD
  • User Story Mapping
  • Service Delivery Management


Agile Methoden & Prozessmanagement:

  • Pragmatische Scrum/Kanban Einführung und Durchführung
  • Agile Coaching
  • Agiles Projektmanagement
  • Vorbereitung und Moderation aller Scrum-Termine (Daily, Planning, Refinement, Retro.)
  • Leitung eines Design Thinking Workshops
  • Koordination des Testing Prozesses
  • Bug Management


System
  • Interaktives Online-System (SaaS)

Kenntnisse:
MS Office, Confluence, Jira, Microsoft Azure Cloud, HTML/CSS, JavaScript/jQuery, Java, Microsoft Azure Cloud, Microsoft SQL Server / Oracle SQ

2016 - 2016: Entwicklung eines digitalen Services für Fahrgemeinschaften


Rolle: Feature Owner ? B2C

Kunde: Flinc (Mercedes-Benz AG)


Aufgaben:

Auftrag
  • Entwicklung eines Pendler Services im Bereich Shared mobility
  • Konzeption, Umsetzung und Maintenance des Service
  • Beratung im agilen Projektmanagement


Product Management:

  • Management eines Nearshoring Entwicklungsteams (4 Personen)
  • Backlog Management
  • Geschäftsprozessanalyse
  • Requirements Engineering
  • Requirements Management
  • User Data Analytics
  • A/B Testing u. Usabilty Testing


Agile Methoden & Prozessmanagement:

  • Agiles Projektmanagement
  • Pragmatische Scrum Durchführung
  • Teilnahme und Vorbereitung aller Scrum Termine
  • Koordination des Testing Prozesses


Systeme

  • Interaktives Online-System (Website)
  • Mobiles System (Native Apps iOS/Android)

Kenntnisse:
MS Office, Jira/Confluence, Marvel, Sketch, Google Analytics, JavaScript/CSS, RoR, Java, Material Design Component, SQLite, Jenkins, Swift, Auto Layout, SQLite, MVC, Jenkins

2015 - 2016: Beratung bei der Entwicklung einer nativen App im Gesundheitsbereich


Rolle: Requirements Engineering Consultant/ User Experience Consultant ? B2B

Kunde: Ernst & Young GmbH / Fresenius Kabi GmbH


Aufgaben:

Auftrag

  • Beratung bei der Entwicklung einer native App im eHealthcare-Bereich
  • Ziel der App war es die Therapieabläufe des Pflegepersonals zu verwalten
  • Beratung im agilen Anforderungsmanagement

Business Analyse & Requirements Engineering:

  • Abbildung komplexer Therapieprozesse mit diversen Healthcare-Rollen
  • Koordination von Therapieabläufen inkl. Rezeptierung, Versicherung und Healthcare Services
  • Beratung im Bereich Anforderungsmanagement nach Scrum
  • Erstellung von User Stories
  • Backlog Management
  • Requirements Engineering
  • Geschäftsprozessanalyse
  • Backlog Priorisierung nach dem ICE-Scoring-Modell


UX Prozesse:

  • User Research (User Survey)
  • Durchführung von Kundenworkshops
  • Erstellung von Personas
  • Usability Testing
  • Konzept der Therapieabläufe des Pflegepersonals unter Berücksichtigung der Regularien


System

  • Mobiles System (Native Apps iOS/Android)


Kenntnisse:

MS Office, Axure, Java, Android SDK, SQLite, Objective-C


2014 - 2015: Entwicklung eines internen Innovationsportals nach dem Business Modell Canvas


Rolle: Product Owner ? B2B

Kunde: EnBW AG


Aufgaben:

Auftrag
  • Entwicklung eines internen Innovationsportals nach dem Business Model Canvas
  • Ziel war es die Mitarbeiter in die Entwicklung neuer Geschäftsmodelle zu involvieren


Product Management:

  • Team Lead
  • Management eines Entwicklungsteams (4 Personen)
  • Product Roadmap Entwicklung
  • Stakeholder-Management (Fachbereiche, IT Architektur, Brand Marketing)
  • Backlog Management
  • Aussetzung eines Metriken-Dashboards
  • Erstellung von DoR und DoD
  • Backlog Estimation
  • User Story Mapping
  • User Story Erstellung


Agile Methoden & Prozessmanagement:

  • Pragmatische Scrum/Kanban Einführung und Durchführung
  • Koordination des Testing Prozesse
  • Teilnahme und Vorbereitung aller Scrum Terminen
  • Agile Coaching


Business Analyse & Requirements Engineering:

  • Anforderungsmanagement
  • Geschäftsprozessanalyse


Systeme

  • Interaktive Online-Systeme (Intranet-App)

Kenntnisse:
MS Office, Axure, HTML/CSS, JavaScript/jQuery - Angular, Java, .NET

2013 - 2014: Relaunch des Webportals basierend auf der Umstellung auf ein neues CMS


Rolle: Product Owner ? B2C

Kunde: meinestadt.de AG


Aufgaben:

Auftrag
  • Relaunch des Webportals basierend auf der Umstellung auf das neue CMS pirobase
  • Verantwortung für das Affiliate Partnerprogramm
  • Einhaltung eines strickten Zeitplans mit einem neu zusammengestellten Team


Produktmanagement:

  • Team Lead
  • Management eines Entwicklungsteams (15 Personen)
  • Stakeholder-Management (C-Level-Mgmt, Content, IT Architektur, UX, Marketing)
  • Backlog Management, Backlog Estimation, DoR und DoD
  • User Story Erstellung
  • Koordination mit Product Ownern aus verwandten Themenbereichen
  • Service Delivery Management
  • Regelmäßige Abstimmung im Kontext von SAFe
  • Abnahme der User Stories


Agile Methoden & Prozessmanagement:

  • Pragmatische Scrum/Kanban Durchführung
  • Agiles Projektmanagement
  • Teilnahme und Vorbereitung aller Scrum Termine
  • Teilnahme an Scaling Scrum Meetings
  • Testing Prozess Management


Business Analysis & Requirements Engineering:

  • Requirements Management
  • Requirements Engineering


Content Management:

  • Überführung des Partner Contents in das neue CMS pirobase
  • Implementierung der neuen CMS Content Templates
  • SEO Optimierung der Content Seiten (inkl. Accessibility)


Technische Integration & Entwicklung:

  • Bug / Incident Management
  • DevOps
  • API Abstimmung mit allen Partnern von meinestadt.de


Systeme

  • Interaktive Online-Systeme (Intranet-App)


Kenntnisse:

MS Office, Axure, HTML/CSS, JavaScript/jQuery, Angular, Java, .NET, Jenkins, Node.js, Jenkins, Docker, Kubernetes, MySQL, PostgreSQL


2012 - 2013: Konzipierung einer vereinfachten Steuererklärungssoftware


Rolle: IT Consultant ? B2C

Kunde: Haufe Lexware


Aufgaben:

Auftrag

  • Konzipierung einer vereinfachten Steuererklärungssoftware, die Eingabefelder regelbasiert und automatisiert ausspielt.


Tätigkeit

  • Marktanalyse
  • User Research
  • Geschäftsprozess Analyse
  • Wettbewerbsanalyse
  • Ideation Workshops
  • Erstellung der Produktvision
  • Konzipierung der Produktstrategie
  • Entwicklung der Informationsarchitektur
  • Requirements Engineering
  • Prototyping
  • Usability Tests


Systeme

  • Interaktive Online-Systeme (Native-App)


Kenntnisse:

MS Office, Axure


2011 - 2012: Umsetzung eines Online Buchungssystems für Flugzeugsimulatoren


Rolle: Requirements Engineer

Kunde: Lufthansa AG / Etecture GmbH


Aufgaben:

Auftrag

  • Umsetzung eines Online Buchungssystems für Flugzeugsimulatoren
  • Anforderungsmanagement einesTeams in verteilten Standorten (Inhouse und Offshore)


Requirements Engineering:

  • Requirements Engineering eines Nearshoring Entwicklungsteams (7 Personen)
  • User Story Erstellung
  • Pragmatische Scrum/Kanban Durchführung
  • Teilnahme und Vorbereitung aller Scrum Termine
  • Abnahme der User Stories


Quality Assurance & Testing:

  • Bug / Incident Management
  • Testing Prozess Management


UX Architecture:

  • Interdisziplinäre Ideation Workshops (Dozenten, Projektleiter, Designer, IT-Architekten)
  • Marktanalyse
  • Prototyping
  • Usability Tests


Systeme

  • Interaktive Online-Systeme (Web-Portal)


Kenntnisse:

MS Office, Confluence, Jira, HTML/CSS, Java, Liferay Portal, Axure


2010 - 2011: Überarbeitung des Nutzerprofils


Rolle: UX Consultant

Kunde: VZ Gruppe (StudiVZ, MeinVZ, SchülerVZ)


Aufgaben:

Auftrag

  • Überarbeitung des Nutzerprofils der VZ Community Plattform ? einschließlich der Kommunikationskanälen


Tätigkeit

  • User Research
  • Wettbewerbsanalyse
  • Prototyping
  • Usability Tests
  • Abstimmung mit Scrum Team
  • Stakeholdermanagement


Systeme

  • Interaktive Online-Systeme (Web-Portal)
  • Native App


Kenntnisse:

Axure, HTML 5/CSS, Ajax, Photoshop, JavaScript/jQuery, PHP, MySQL, Objective-C (iOS), Java (Android)

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

2022 ? 2024

IT-Management (M.A.)

IUBH ? Internationale Hochschule


2001 - 2008

Human Computer Interaction (HCI)

Kommunikationsdesign (Diplom)

Hochschule Mannheim


1999 - 2001

Kunstgeschichte, Soziologie

Johann Wolfgang Goethe-Universität


Zertifikate:

  • AI Product Management (Specialization)
    • ?Coursera / Duke University
      • Machine Learning Foundations
      • Managing Machine Learning Projects
      • Human Factor in AI
  • Professional Scrum Master | (PSM I)
    • Scrum.org
  • Professional Scrum Product Owner | (PSPO I)
    • Scrum.org

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

Product Owner KPI Content Management System Scrum UX Innovationsmanagement Product Management agiles Projektmanagement Agile Coach Kanban ITIL V3 Künstliche Intelligenz Machine Learning Data Analytics Rapid Prototyping CRM

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Adobe
Photoshop, llustrator,InDesign
Axure
Confluence
Google
Adwords, Analytics
Jira
Marvel
Microsoft
Excel, Office, PowerPoint
Sketch
Trello
Webflow

Kurzprofil:

Als Senior Product Owner, Product Manager und Consultant für digitale Produkte, Services und Strategien manage ich seit über zehn Jahren erfolgreich Softwareprojekte. Dabei setze ich Scrum, Kanban sowie Scaled Agile Frameworks wie SAFe pragmatisch ein und begleite den gesamten Produktlebenszyklus in engem Austausch mit Stakeholdern und Teams. Besonders im Bereich kunden- und datenzentrierter Prozesse sowie CMS, PIM und CRM bringe ich umfassende Erfahrung mit, um effiziente und benutzerfreundliche Lösungen zu implementieren. Mein methodischer Fokus liegt auf der Priorisierung von Features anhand von KPIs, Kundenbedürfnissen und technischen Rahmenbedingungen. Dank meiner Expertise in User Experience und Customer Journey verfüge ich über ein breites Methodenspektrum zur Entwicklung kundenorientierter IT-Lösungen.


Fachliche Kenntnisse:

  • Accessibility
  • A/B Testing
  • Agile Coaching
  • ARIA
  • Agile Methoden
  • Automatisierung
  • BFSG
  • BPMN
  • Bug/Incident Management
  • Business Canvas Model
  • CCM
  • CMS
  • CRISPDM/ML(Q)
  • CRM
  • Data Analytics
  • Design Thinking
  • ECM
  • DevOps
  • Google Design Sprint
  • Google Material Design
  • ITIL v3
  • Kanban
  • Leadership
  • Lead Conversion
  • Lean Startup
  • MUSCoW Method
  • Projektmanagement
  • RASCI-Matrix
  • Requirements Engineering
  • Rice Method
  • SAFe
  • Scrum
  • Spotify Modell
  • Stakeholder Management
  • Story Mapping
  • Surveys
  • Tracking Conception
  • UML
  • Usability Testing
  • UX Management
  • UX/UI
  • Value/Effort Method
  • VP Canvas
  • Workshop Moderation
  • Product Management
  • WCAG


Softwarekenntnisse:

  • AWS
  • Bitbucket
  • Confluence
  • Contentful (CMS)
  • Figma
  • Google Adwords
  • Google Analytics
  • Google Tag Manager
  • Hippo (CMS)
  • Hotjar
  • Hubspot
  • Inspire (CCM)
  • Lighthouse
  • Liferay
  • Jira
  • LaunchDarkly
  • Lucid
  • Mailjet
  • Magnolia (CMS) 
  • Microsoft Azure Cloud
  • Microsoft Office 365
  • Miro
  • MS Project
  • Pirobase (CMS)
  • Power BI
  • ProdPad
  • Salesforce (Salesforce Service Cloud)
  • ServiceNow
  • Sketch
  • trbo
  • Teams
  • Trello
  • Vertex AI
  • WhatsApp
  • Webflow
  • Webtrekk


Technische Grundkenntnisse:

  • API
  • ARIA
  • Angular 
  • CSS
  • Datenbanken
  • HTML
  • Java
  • JavaScript
  • Kotlin
  • Machine Learning
  • MySQL
  • Python
  • React
  • REST
  • Swift
  • XML


Stipendien:

2009

EXIST-Gründerstipendium


Kunden:

  • AKAD (Cornelsen Verlagsgruppe)
  • Auco GmbH
  • CAS Software AG
  • Cyperfection GmbH
  • Daimler AG
  • Deutsche Bahn AG
  • EnBW AG
  • E.ON Energie Deutschland GmbH
  • Erdgas Südwest GmbH
  • Ernst & Young GmbH
  • Etecture GmbH
  • EWE TEL GmbH (EWE AG)
  • flinc GmbH
  • Fresenius Kabi GmbH
  • Haufe-Lexware GmbH & Ko. KG
  • ING-DiBa, AGLufhansa AG
  • InstaMotion Retail GmbH (Partner Allianz SE)
  • Meinestadt.de GmbH
  • StudiVZ (VZ Netzwerke Ltd.)
  • MEWA Textilien-Service AG
  • Quantum GmbH
  • SapientNitro (SapientRazorfish)
  • sprd.net AG
  • SRH Konzern
  • Techem GmbH
  • OgilvyOne GmbH
  • Union Investment
  • Verivox GmbH
  • VisualVest GmbH
  • Volkswagen AG
  • Yello Strom GmbH


Agenturen:

  • CAS Software AG
  • Cyperfection GmbH
  • Etecture GmbH
  • Initiative Media
  • OgilvyOne GmbH


Beruflicher Werdegang:

2022 - 2024

Rolle: Product Owner (External)

Kunde: E.ON Energie Deutschland GmbH


2021 - 2022

Rolle: Product Owner (External)

Kunde: InstaMotion Retail GmbH (Partner Allianz SE)


2019 - 2020

Rolle: Proxy Product Owner/UX Manager (External)

Kunde: Union Investment


2017 - 2018

Rolle: Product Owner (External)

Kunde: ING-DiBa AG


2017 - 2017

Rolle: Product Consultant (External)

Kunde: Erdgas Südwest GmbH


2016 ? 2017

Rolle: Product Owner (External)

Kunde: EnBW AG


2016 - 2016

Rolle: User Experience Consultant (External)

Kunde: Verivox GmbH


2016 - 2016

Rolle: Feature Owner/ UX Consultant (Freelance)

Kunde: flinc GmbH


2015 ? 2016

Rolle: Requirements Engineering / UX Consultant (Freelance)

Kunde: Ernst & Young GmbH / Fresenius Kabi GmbH


2014 - 2015

Rolle: Product Owner (Freelance)

Kunde: EnBW AG, Yello Strom GmbH


2013 ? 2014

Rolle: Product Owner (Freelance)

Kunde: Meinestadt GmbH


2013 - 2013

Rolle: User Experience Consultant (Freelance)

Kunde: Sapient Nitro


2013 - 2013

Rolle: User Experience Consultant (Freelance)

Kunde: Haufe-Lexware GmbH & Co. KG


2012 ? 2013

Rolle: User Experience Consultant (Freelance)

Kunde: sprd.net AG


2012 - 2012

Rolle: User Research Consultant (Freelance)

Kunde: Daimler AG


2011 ? 2012

Rolle: Requirements Engineer (Freelance)

Kunde: Etecture GmbH / OgilvyOne GmbH


2011 - 2011

Rolle: UX Consultant (Freelance)

Kunde: VZ Gruppe (StudiVZ, MeinVZ, SchülerVZ)


2010 - 2010

Rolle: User Experience Consultant (Freelance)

Kunde: NETSYNO Software GmbH


2009 - 2009

Rolle: Nominierung für den Deutschen

Kunde: Nachwuchspreis Wissensmanagement 2009


2009 - 2009

Rolle: EXIST-Gründerstipendium


2009 - 2009

Rolle: Interface Design (Freelance)

Kunde: Cyberfection GmbH


2008 - 2010

Rolle: Geschäftsführung, Produktentwicklung

Kunde: auf Anfrage


2008 - 2008

Rolle: Interface Design (Freelance)

Kunde: Auco GmbH


2007 - 2007

Rolle: Konzeption, Interface Design (Freelance)

Kunde: Daimler AG


2005 ? 2007

Rolle: Projektleitung, Interface Design

Kunde: DaimlerChrysler AG


2006 - 2006

Rolle: Interface Design (Freelance)

Kunde: Food Technologie Thielemann OHG


2003 - 2003

Rolle: Layout

Kunde: Lampertheimer Zeitung

Betriebssysteme

OS/9
Windows

Programmiersprachen

CSS
Basic
HTML
Basic
JavaScript
Basic

Branchen

Branchen

  • Banken
  • Car Sales
  • E-Commerce
  • E-Learning
  • Energie
  • Fahrzeugindustrie
  • Gesundheitswesen
  • Luftfahrt
  • Shared Mobility
  • Online-Portale
  • Social Media
  • Unternehmensberatung

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