• Konzeptionierung / Design eines Systems zur Erfassung, Buchung und Abrechnung von Luft- und Seefrachttransporten, Ablösung diverser heterogener Altsysteme

Fachlicher Hintergrund:

• Geschäftsprozessanalyse / -modellierung
• Erstellung funktionales Design (Use Cases, GUI-Design, Datenmodellierung, Applikationsfunktionen)
• Erstellung technisches Design (Services, Interfaces, Klassen-, Sequenz-, Aktivitätsdiagramme, DDL)
• Durchführung Integrationstests

• Quotation Mass Processing & Setup Quotation Approval Process: Konzeption und Entwicklung von GUI-Applikationen zur performanteren Erstellung von strecken- und containertyp-spezifischen Preisangeboten für (Groß-)Kunden einschliesslich der Einführung von adäquaten Prüfprozessen durch das Trade Management

Fachlicher Hintergrund:

• Geschäftsprozessanalyse / -modellierung
• Datenmodellierung
• Erstellung Use Cases
• GUI-Design
• Analyse und Abstimmung der geschäftlichen Anforderungen mit internationalen Experten-Gremien
• Konzepterstellung (IT) und Implementierung von Backend-Komponenten
• Coaching externer IT-Mitarbeiter

• Analyse der Erfordernisse zur Umsetzung erweiterter regulatorischer Vorgaben zur Aufzeichnung von Kundenkontakten (Telefon, e-mail, Chat) in den Geschäftsbereichen der Anlageberatung und des Handels mit Wertpapieren (PK/GK). Konzeption von technischen und organisatorischen Umsetzungsoptionen.

Fachlicher Hintergrund:

• Geschäftsprozessanalyse WP Beratungs- und Orderprozesse

• Analyse fachlicher Anforderungen und IT-technischer Umsetzbarkeit

• Abstimmungen mit Fachseiten (PK, MSB, C&M), Compliance und Datenschutz

• Abstimmungen mit Technik (Voice & Media)

• IT (Architektur

• EVA (CRM PK)

• DWH (CRM DataMart)

• CB-Prism (CRM GK)

• CCB (Online Banking)

• Host-Bestandssystemen)

• Erstellung fachliche Leistungsbeschreibung und systemübergreifende IT-Grobkonzeption

• Unterstützung IT-Projektmanagement

• Aufbau eines neuen webbasierten Service Portals für das internationale Großunternehmen- und Industriekundengeschäft der Allianz Versicherung

Fachlicher Hintergrund:

• Geschäftsprozessanalyse, -design und -implementierung myAGCS.com Portal (Festlegung Rollen, Prozessabläufe, Verantwortlichkeiten):
  • Anbindung Kunden
  • Access Management
  • Data Quality Assurance
  • Bearbeitung Kundenanfragen
  • Content Management
  • Anbindung zusätzliche Datenquellen
  • Prozess Monitoring-Planung und –Umsetzung (Bestimmung KPIs, Festlegung Support Tools, Risiko-Analysen, (Re-) Aktionsplanungen); Unterstützung der Durchführung von Trainings (portal­bezogene Prozesse) für interne Client Facing Teams
  • Unterstützung der Erstellung von prozessbezogenen
  • Operations Guides und Manuals
  • Erstellung Testszenarios /-fälle und Unterstützung der Durchführung von Tests der Prozessabläufe

• Konzeption und Entwicklung eines Programms zur Generierung von produktionsnahen Buchungs- und Dokumentationsdaten als Grundlage der Durchführung von internationalen Trainings und Schulungen

Fachlicher Hintergrund:

• Analyse und Abstimmung der geschäftlichen Anforderungen
• Konzepterstellung (IT) und Realisierung eines Anwendungssystems

• Aufbau einer neuen, zentralen und konsolidierten Datengrundlage (COACH - Commerzbank Analytical Customer Hub) für das Kampagnen- und Kundendialogmanagement. Umstellung von einer heterogen Systemlandschaft (Cognos, SAS, SPSS, Unica) auf ein integriertes Tool (Ausschreibung (RFP)).

Fachlicher Hintergrund:

• Geschäftsprozessanalyse Kampagnenmanagement
• Datenmodellierung
• Analyse fachlicher Anforderungen und IT-technischer Umsetzbarkeit
• Abstimmungen mit IT (Architektur, DWH (CRM DataMart), Online Banking)
• Erstellung fachliche Leistungsbeschreibung und weitere ausschreibungs­relevante Dokumente

• Aufbau eines neuen, Carmen (Mobilfunk IT-Mastersystem u.a. für CRM, Rating & Billing)-unabhängigen IT-Systems (webbasiertes Service Portal) für den M2M-Geschäftsbereich der Telekom (international).

• Systemkomponenten: AAA, B2B, CRM, R&B (cWB), Web-GUIs, APIs

Fachlicher Hintergrund:

• Geschäftsprozessanalyse M2M
• Analyse fachlicher Anforderungen und IT-technischer Umsetzbarkeit
• Datenmodellierung
• Abstimmungen mit internationalen Fachabteilungen
• Partnersystemen und Sourcing Partnern (Comarch)
• Erstellung Migrationskonzept für bestehende M2M-Kunden
• Erstellung Use Cases
• High Level Designs (HLD) und Detailed Solution Designs (DSD)
• Delivery Management

• Zusammenführung der Kundenstammdaten der Systeme CRM-T und Carmen; Teilprojekt Migration & Datenbereinigung: Aufbau Migrations-Plattform

Fachlicher Hintergrund:

• Konzeptionierung der Migrationsstrategie
• Datenmodellierung
• Geschäftsprozessanalyse CRM
• Projektmanagement
• Abstimmungen mit Fachabteilungen und Partnersystemen von CRM-T und Carmen
• Erstellung Use Cases
• Erstellung Fachspezifikation IT-Lösung (FSL)

• Neu- und Weiterentwicklung von PC-/Web-basierten Systemen und Services zur Vertriebsunterstützung

Fachlicher Hintergrund:

• Geschäftsprozessanalyse / -modellierung
• Konzepterstellung (IT) und Realisierung von Anwendungssystemen des Fachbereichs Banken/Kredit (u.a. neues Vertriebsunterstützungssystem für die Sparte Kautionsversicherungen)

• Neu-Konzeption und Entwicklung von GUI- und Batch-Applikationen zum Austausch von Daten mit heterogenen Systemen internationaler Zollbehörden

Fachlicher Hintergrund:

• Geschäftsprozessanalyse / -modellierung
• Datenmodellierung
• Erstellung Migrationskonzept für bestehende Daten und Anwendungen
• Erstellung Use Cases
• GUI-Design
• Abstimmungen mit internationalen Experten-Gremien

• Geschäftsprozessanalyse / -modellierung
• Funktionsanalysen Data Warehouse (MBK) und Partnersysteme (Rating Enabler, RMC, Prologue, Carmen)
• Konzepterstellung für Revenue Assurance Funktionalitäten
• Vendor / System Evaluation
• Feasibility Study
• Datenmodellierung
• Erstellung Use Cases
• Abstimmungen mit Fachabteilungen (Finance) und Partnersystemen

• Geschäftsprozessanalyse / -modellierung

• Datenmodellierung (Inhouse-Strukturen auf XML-Basis)

• Konzeptionierung der Umstellung existierender Batch-Applikationen

• Konzeption und Entwicklung von automatisierten Verfahren zur Generierung von Buchungs- und Dokumentationsdaten zu Containertransporten anhand weltweit via EDI empfangener Daten

Fachlicher Hintergrund:

• Geschäftsprozessanalyse / -modellierung

• Machbarkeitsstudien und Konzept-erstellung (strategisch, fachlich, IT) für e-business, EDI, Prozessautomatisierung, Workflow-Systeme

• Abstimmungen mit internationalen Experten-Gremien

• Geschäftsprozessanalyse / -modellierung

• Konzepterstellung (fachlich, IT) für Komponentisierung und Workflow-Systeme

• Coaching interner Mitarbeiter

• Fakturierung und Abrechnung von Kommunikationsdaten im intelligenten Netz und anderer Netzbetreiber, Interconnection Partner

Fachlicher Hintergrund:

• Coaching interner Mitarbeiter hinsichtlich spezieller Entwicklungsumgebung (Cool:Gen); Konzepterstellung (IT) für Systemerweiterungen