2023 - 2025: Strategische Systemadministration
Rolle: IT-Administrator
Kunde: DÖNGES GMBH, Wermelskirchen
Aufgaben:
- Strategische Systemadministration: Ganzheitliche Betreuung der Windows-Serverlandschaft, M365/Azure (Entra ID) sowie hybrider Infrastrukturen inklusive Firewall-Management (Sophos).
- Proaktives Monitoring & RMM: Steuerung der Infrastruktur-Überwachung mit PRTG; Sicherstellung der Hochverfügbarkeit durch automatisierte Alerts und Schwellenwert-Definitionen.
- Automatisierung: Effizienzsteigerung administrativer Workflows durch gezieltes PowerShell-Scripting (z. B. AD-Abfragen, Exchange-Automatisierung).
- Endpoint Security & Compliance: Management der Endpunkt-Sicherheit mit WithSecure (F-Secure) sowie Steuerung des automatisierten Patchmanagements.
- Fachliches Mentoring & Support: Fachliche Begleitung der Auszubildenden sowie technischer Ansprechpartner im Rahmen des 2nd/3rd Level Supports.
- Infrastruktur-Projekte: Durchführung von Migrationen (Exchange On-Prem zu Online), Virtualisierungsprojekten (VMware) und Citrix-Management.
2021 - 2023: Infrastruktur-Projekte & Rollouts
Rolle: IT-Servicespezialist
Kunde: DITCON GMBH, Köln
Aufgaben:
- Infrastruktur-Projekte & Rollouts: Durchführung von Implementierungs- und Optimierungsprojekten für Windows Server-Umgebungen, inklusive Konfiguration von Active Directory, DHCP, DNS sowie VPN-Lösungen.
- Cloud-Migration (M365/Azure): Operative Umsetzung von Migrationen lokaler Exchange-Umgebungen zu Microsoft 365 sowie Bereitstellung hybrider Azure-Infrastrukturen.
- Wissenstransfer & Dokumentation: Erstellung technischer Dokumentationen und Anleitungen zur Standardisierung von Abläufen sowie fachliche Unterstützung von Auszubildenden bei der Aufgabenbewältigung.
- Rechenzentrums-Betrieb: Administration und Überwachung komplexer Systeme und Services im unternehmenseigenen Rechenzentrum.
- Virtualisierung: Planung und Wartung von virtuellen Umgebungen mit VMware ESX und Hyper-V zur Konsolidierung von Kunden-Infrastrukturen.
- Citrix-Management: Installation und Support von Citrix-Umgebungen als Teil zentralisierter Remote-Access-Lösungen.
2020 - 2021: Field Service & Systemintegration
Rolle: IT-Systemadministrator
Kunde: MAHR EDV, Düsseldorf
Aufgaben:
- Field Service & Systemintegration: Eigenverantwortliche Durchführung von Vor-Ort- und Remote-Einsätzen zur Fehlerbehebung sowie Integration von Hardware- und Softwarekomponenten in variierenden Kundenumgebungen.
- Technischer Support & Notfallservice: Sicherstellung des IT-Betriebs durch lösungsorientierten 2nd-Level-Support und schnelle Reaktionszeiten bei kritischen Systemstörungen.
- Anwenderberatung & Schulung: Zielgerichtete Unterstützung von Ansprechpartnern im Mittelstand bei technischen Fragestellungen und Einführung neuer Anwendungen.
- Projektunterstützung: Mitwirkung an der technischen und kaufmännischen Abwicklung von Kundenaufträgen, inklusive Aufwandskalkulationen und Angebotserstellung.
2018 - 2020: Fundierter Wissensaufbau
Rolle: IT-Servicespezialist
Kunde: DITCON GMBH, Köln
Aufgaben:
- Fundierter Wissensaufbau: Schnelle Einarbeitung und aktive Mitwirkung in professionellen IT-Infrastrukturen (Server, Storage, Virtualisierung).
- Betriebsunterstützung: Operative Unterstützung bei der Administration von Microsoft-Umgebungen sowie eigenständige Bearbeitung von 1st/2nd Level Anfragen.
- Technischer Support: Verantwortung für zunehmend komplexere Support-Szenarien und Troubleshooting unter Anleitung erfahrener Systemadministratoren.