• Operative Unterstützung von IT- und Transformationsprojekten
• Erstellung und Pflege von Projektdokumentationen, Reports und Analysen
• Budget- und Aufwandsübersichten sowie Ressourcenplanung
• Unterstützung bei Recruiting, Onboarding und Team-Organisation
• Content- und Social-Media-Marketing
• Enge Zusammenarbeit mit Projektleitungen und interdisziplinären Teams

• Operative Unterstützung mehrerer Projektleitungen und Teilprojekte
• Pflege und Administration von Jira und Confluence
• Nachverfolgung von Aufgaben, Tickets und Abhängigkeiten
• Erstellung von Statusberichten, Management-Auswertungen und Dokumentationen
• Organisation und Moderation von Meetings und Workshops
• Unterstützung beim Onboarding neuer Mitarbeitender
• Mitarbeit bei der Optimierung projektbezogener Prozesse

• Operative Projektkoordination mehrerer IT-Projekte
• Koordination von User Acceptance Tests (UAT) und Operational Acceptance Tests (OAT)
• Erstellung von Status-, Qualitäts- und Abschlussberichten
• Qualitätssicherung der Projektdokumentation
• Unterstützung der Projektleitung und des Steering Committees
• Pflege von SharePoint-Lösungen und Projektunterlagen

Fachliche und Organisatorische Beratung im Projekt ?CSM-Tool für IN.IT? ? im Rahmen der Einführung eines Customer Service Management Tools für das Ressort IN.IT mit dem Ziel des erfolgreichen Go-Live:

• Beratung bei der Planung und Überwachung des Projekts
• Erstellung von Projekt-, Phasen- und Ausnahmeplänen sowie Beratung der Projektleiter, der Teilprojektleiter und des Lenkungsausschusses zur Erläuterung und Abstimmung dieser Pläne
• Erstellung von Projektstatus- und Abschlussberichten für den Lenkungsausschuss
• Administrative Abwicklung des Projekts
• Beratung bei der Überwachung von Projektbudget und ?zeitrahmen
• Beratung bei der Planung, Durchführung und Dokumentation von UATs und Workshops
• Erstellung von Online Formularen im SharePoint
• Überwachung des Qualitätsmanagement
• Reporting an den Projektleiter

• Ressourcenplanung, Projektkoordination und Kapazitätsmanagement
• Erstellung von Statusberichten, Management-Reports und Präsentationen
• Budget- und Leistungskontrolling
• Organisation von Meetings und Workshops
• Stakeholder-Kommunikation und Kundenpräsentationen
• Vertragsunterstützung und Workshopdokumentation

Der Auftraggeber betreibt die Internetportale des Konzerns DP-DHL. Vorrangiges Ziel ist der reibungslose Betrieb (Run) der Internetportale im Rechenzentrum der DP IT Services im
Rechenzentrum Prag. Im Projekt IPP RUN wird der Betrieb gemäß RV Linux durchgeführt.
Im Projekt „IPP Service Requests (SRs) und betriebliche Abnahmen (BAs)“ werden ad hoc Aufgaben durchgeführt. Darüber hinaus gehören Fachseitenverträge (BUILD Projekte) zum Service IPP.

• Konsolidierung des Projektstatus; Projektübergreifende Planung
• mit Schnittstellen-Funktionalität und Kommunikation zum Kunden;
• Eigenverantwortliche Administration Sharepointsystems (iShare)
• Dokumentenverwaltung
• Stellvertretung QSV
• Prozessverantwortung Beauftragung Betriebshandbuchprüfung
• Staffing / Ressourcenmanagement interner und externer Kollegen
• Angebotserstellung und Projekt-Kalkulation, Pflege Projektabrechnungen
• Projektplanung im PM-Tool Planview einschließlich der Meilensteine-, Ressourcen- Zeit und Budgetplanung sowie Administration
• Erstellung und Administration der projektrelevanten Dokumentationen
• Aufbau und Administration der Projektdokumentation
• Teilprojektleitung für IPP RUN, IPP SR&BA
• Qualitätssichernde Maßnahmen und Pflege der Projektdokumentation (CMMI 3 – Ko formität)
• Bedarfsgerechtes Staffing von internen und externen Kollegen
• Unterstützung im Bereich Projekt-Personalbeschaffung sowie Einführung in die Prozesse und das Projekt
• Überwachung des Budget- und Aufwandsverbrauchs inkl. Reporting und Fortschrittskontrolle
• Koordination Changemanagement
• Monatliche Abrechnung Projekt SR-und Betriebliche Abnahmen inkl. Meilensteinmeldung
• Prozessverantwortlich Monitoring Usecases und Überwachung der Umsetzung

Das Programm VSI besteht aus den Teilprojekten AIM (Applikation Integration Management, IP07 RUN, IP07 Maintenance und IP07 Fachseitenverträge.

§ Budgetüberwachung / Controlling

• Regelmäßige Erstellung von Berichten/Reporting
• Erstellung, Pflege und Aktualisierung von diversen
• Projektmanagementwerkzeugen und -listen
• Überwachung und Kontrolle der Fertigstellung von Arbeitspakete
• Projektplanung und -controlling mit unterschiedlichen Methoden und Werkzeugen
• Erstellung und Pflege SR-Liste durch Nutzung des Tools HPSD
• Pflege der Projektdokumentation (u.a. Projekt-Handbuch)
• Unterstützung bei der Durchführung von Lessons Learned
• Organisation von Veranstaltungen und Meetings, inkl. Protokollerstellung
• Erstellung von Kundenpräsentationen
• Vorbereitung und Verwaltung projektbezogener Verträge, Rechnungen/Abrufe
• Aufwandserfassung auf Wochenbasis im Projektmanagement-Tool
• Aktive Kontrolle und Administration von Statusinformationen und Reporting
• Erstellung von Berichten, z.B. Statusreports, Controlling Reports

Internationalen Entwicklungsprojekt „TRANSFORM“in Zusammenarbeit von der Hewlett-Packard GMBH und der Deutschen Post AG / DHL Express Vertriebs GmbH & Co. OHG.

• Projekt- und Qualitätsmanagement
• Erstellen des Reporting und der Statusberichte
• Koordination und Projektplanung der TRANSFORM Phase I
• Organisation der Strategietagung
• Management Infrastruktur
• Administration eRoom (Projekttool)
• Rechnungsprüfung, Finanzcontrolling (Reisekosten)
• Abschlussdokumentation der TRANSFORM Phase I

Internationales Rollout Projekt, GPS, Global-PC-Standardisation
40.000 Clients über verschiedene Projektphasen

• Erstellen des Reporting und der Statusberichte
• Management Infrastruktur
• Rechnungsprüfung, Finanzcontrolling
• Koordination, Dokumentation und Begleitung des Spendenprozesses