Mitarbeiter eines Dienstleisters
Verfügbar ab: 01.06.2021
Verfügbar zu: 100%
davon vor Ort: 100%
Corporate-Profil
Skill-Profil eines fest angestellten Mitarbeiters des Dienstleisters
Einsatzorte
Städte
München (+100km)
Mindelheim (+100km)
Remote-Arbeit
nicht möglich
Projekte
Projektinhalte
Ticket Support (User Betreuung, Tätigkeiten dokumentieren)
Troubleshooting (Fehleranalyse, Fehlerbehebung)
Anlage von Shared Mailboxen und Verteilerlisten
Mailbox Moves
Speichererweiterungen
Mailbox Cancellation
Outlook Support (Regeln, Berechtigungen, Kalender, Weiterleitungen etc.)
Active Directory Verwaltung
Gruppenverwaltung und Berechtigungsmanagement
Message Tracking
Data Restore
Migration Support
Produkte
Windows Server 2008 R2
Windows Server 2012 R2
Exchange Management Shell
Exchange Admin Center
Active Directory
Windows Terminal Server
Exchange Management Konsole
MyITSM
NetSupport
PowerShell
Citrix
Windows 7
Windows 10
RDP
Projektinhalte
Ticket Support (User Betreuung, Tätigkeiten dokumentieren)
Troubleshooting (Fehleranalyse, Fehlerbehebung)
Mailbox Anlage inklusive Shared Mailboxen und Verteilerlisten
Mailbox Moves
Speichererweiterungen
Mailbox Cancellation / Leaver Process
Blackberry E-Mail Support (Anlage, Verwaltung, Troubleshooting)
Outlook Support (Regeln, Berechtigungen, Kalender, Weiterleitungen)
SME of Messaging (Subject-Matter-Expert)
Einarbeitung von neuen Kollegen
Erstellung von Best Practise Guides für den Service-Desk
Active Directory Verwaltung
Gruppenverwaltung und Berechtigungsmanagement
Message Tracking
Data Restore
Migration Support
Produkte
Black Berry Enterprise Konsole BES10
Black Berry Enterprise Konsole BES12
Windows Server 2008 R2
Windows Server 2012 R2
Exchange Management Shell
Exchange Admin Center
Active Directory
Remote Desktop Protocol (RDP)
Windows Terminal Server
Exchange Management Konsole
Microsoft Exchange 2003
Microsoft Exchange 2010
Microsoft Exchange 2013
MyITSM
NetSupport
PowerShell
Windows 7
Windows 10
Projektinhalte
Ticket Support (User Betreuung, Tätigkeiten dokumentieren)
Troubleshooting (Fehleranalyse, Fehlerbehebung)
Outlook Support (Regeln, Berechtigungen, Kalender, Weiterleitungen)
Active Directory Verwaltung
Gruppenverwaltung und Berechtigungsmanagement
Migration Support
Auslagerung und Sicherung von PST Dateien
Verwaltung Nachrichten Transport
Exchange Server Überwachung und Troubleshooting Mail Flow
Automatisierung Active Directory und Postfachverwaltung
Konfiguration und Implementierung Konfigurationsbackup- und Recovery
Rule- und Benutzermanagement (Erstellung, Konfiguration, Löschung)
Auswertungen und Automatisierungen per PowerShell
Erstellung, Verwaltung User Accounts über Active Directory
Einrichten von Anwenderpostfächern und Erhöhung des Speichers
Produkte
Windows Server 2008 R2
Windows Server 2012 R2
Exchange Management Shell
Exchange Admin Center
Active Directory
Remote Desktop Protocol (RDP)
Windows Terminal Server
Exchange Management Konsole
Windows 7
Windows 10
Projektinhalte
Ticket Support (User Betreuung, Tätigkeiten dokumentieren)
Troubleshooting (Fehleranalyse, Fehlerbehebung)
Dokumentationen in Zusammenarbeit mit den Projektmanagern
Erstellung von Best Practise Guides für den Service-Desk
Onsite- und Remote-Support, Service Owner Support
VIP & Last-Level Support, User Trainings
Remedy Ticketbearbeitung
Pilotierung- und Testmanagement
Anfertigung von technischen Dokumentationen
Fehleranalyse und Bugfixing
Performance Improvement
Telefon- und Anwendersupport für Software
Störungsanalyse und Behebung von Softwareproblemen
Team Lead
Betreuung der Resolvergruppen
Optimierung der Prozesse
Produkte
MyITSM
SoftwareCenter
NetSupport
SoftwareRemover
PowerShell
Windows 7
Projektinhalte
Ticket Support (User Betreuung, Tätigkeiten dokumentieren)
Troubleshooting (Fehleranalyse, Fehlerbehebung)
Telefon- und Anwendersupport für Hard- und Software
Installation und Konfiguration von physischen- und virtuellen Clients
Störungsanalyse und Behebung von Softwareproblemen
Remote- und Vor-Ort-Installationen
Userspezifische Softwarekonfiguration (MS Office, Firefox, usw.)
Teilnahme an Meetings zum Know-how-Transfer
Koordination und Durchführung von Anwendungsupdates
Produkte
MyITSM
SoftwareCenter
NetSupport
SoftwareRemover
PowerShell
Windows 7
Rolle
2nd Level, 3rd Level Support
Projektinhalte
Ticket Support (Reporting, User Betreuung, Tätigkeiten dokumentieren)
Troubleshooting (Fehleranalyse, Fehlerbehebung)
Bromium Admin Konsole administriert (Blacklisten, Whitelisten)
Special IT-Security Support & Analyse
Funktionstests (PowerShell)
Onsite- und Remote-Support, Service Owner Support
Installation und Konfiguration von physischen- und virtuellen Clients
VIP & Last-Level Support, User Trainings
Administration und Monitoring
International Software Koordination
Pilotierung- und Testmanagement
Anfertigung von technischen Dokumentationen
Performance Improvement
Koordination und Durchführung von Anwendungsupdates
Telefon- und Anwendersupport für Software
Störungsanalyse und Behebung von Softwareproblemen
Troubleshooting
Support für bereits ausgerollte Softwareapplikation
Teilnahme an Meetings zum Know-how-Transfer
Produkte
MyITSM
Bromium Admin Konsole
SoftwareCenter
NetSupport
SoftwareRemover
PowerShell
Windows 7
Mehr
Weniger
Aus- und Weiterbildung
Prince 2 Foundation Microsoft Exchange 2013 070-341 Kurs Java Foundations Java SE 8 Programmer I
Kompetenzen
Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden
Active Directory
Citrix
Windows Terminal Server
Betriebssysteme
Windows 10
Windows 7
Windows Server 2008 R2
Windows Server 2012 R2
Programmiersprachen
Branchen
Rüstungsindustrie Luft- und Raumfahrt
Einsatzorte
Städte
München (+100km)
Mindelheim (+100km)
Remote-Arbeit
nicht möglich
Projekte
Projektinhalte
Ticket Support (User Betreuung, Tätigkeiten dokumentieren)
Troubleshooting (Fehleranalyse, Fehlerbehebung)
Anlage von Shared Mailboxen und Verteilerlisten
Mailbox Moves
Speichererweiterungen
Mailbox Cancellation
Outlook Support (Regeln, Berechtigungen, Kalender, Weiterleitungen etc.)
Active Directory Verwaltung
Gruppenverwaltung und Berechtigungsmanagement
Message Tracking
Data Restore
Migration Support
Produkte
Windows Server 2008 R2
Windows Server 2012 R2
Exchange Management Shell
Exchange Admin Center
Active Directory
Windows Terminal Server
Exchange Management Konsole
MyITSM
NetSupport
PowerShell
Citrix
Windows 7
Windows 10
RDP
Projektinhalte
Ticket Support (User Betreuung, Tätigkeiten dokumentieren)
Troubleshooting (Fehleranalyse, Fehlerbehebung)
Mailbox Anlage inklusive Shared Mailboxen und Verteilerlisten
Mailbox Moves
Speichererweiterungen
Mailbox Cancellation / Leaver Process
Blackberry E-Mail Support (Anlage, Verwaltung, Troubleshooting)
Outlook Support (Regeln, Berechtigungen, Kalender, Weiterleitungen)
SME of Messaging (Subject-Matter-Expert)
Einarbeitung von neuen Kollegen
Erstellung von Best Practise Guides für den Service-Desk
Active Directory Verwaltung
Gruppenverwaltung und Berechtigungsmanagement
Message Tracking
Data Restore
Migration Support
Produkte
Black Berry Enterprise Konsole BES10
Black Berry Enterprise Konsole BES12
Windows Server 2008 R2
Windows Server 2012 R2
Exchange Management Shell
Exchange Admin Center
Active Directory
Remote Desktop Protocol (RDP)
Windows Terminal Server
Exchange Management Konsole
Microsoft Exchange 2003
Microsoft Exchange 2010
Microsoft Exchange 2013
MyITSM
NetSupport
PowerShell
Windows 7
Windows 10
Projektinhalte
Ticket Support (User Betreuung, Tätigkeiten dokumentieren)
Troubleshooting (Fehleranalyse, Fehlerbehebung)
Outlook Support (Regeln, Berechtigungen, Kalender, Weiterleitungen)
Active Directory Verwaltung
Gruppenverwaltung und Berechtigungsmanagement
Migration Support
Auslagerung und Sicherung von PST Dateien
Verwaltung Nachrichten Transport
Exchange Server Überwachung und Troubleshooting Mail Flow
Automatisierung Active Directory und Postfachverwaltung
Konfiguration und Implementierung Konfigurationsbackup- und Recovery
Rule- und Benutzermanagement (Erstellung, Konfiguration, Löschung)
Auswertungen und Automatisierungen per PowerShell
Erstellung, Verwaltung User Accounts über Active Directory
Einrichten von Anwenderpostfächern und Erhöhung des Speichers
Produkte
Windows Server 2008 R2
Windows Server 2012 R2
Exchange Management Shell
Exchange Admin Center
Active Directory
Remote Desktop Protocol (RDP)
Windows Terminal Server
Exchange Management Konsole
Windows 7
Windows 10
Projektinhalte
Ticket Support (User Betreuung, Tätigkeiten dokumentieren)
Troubleshooting (Fehleranalyse, Fehlerbehebung)
Dokumentationen in Zusammenarbeit mit den Projektmanagern
Erstellung von Best Practise Guides für den Service-Desk
Onsite- und Remote-Support, Service Owner Support
VIP & Last-Level Support, User Trainings
Remedy Ticketbearbeitung
Pilotierung- und Testmanagement
Anfertigung von technischen Dokumentationen
Fehleranalyse und Bugfixing
Performance Improvement
Telefon- und Anwendersupport für Software
Störungsanalyse und Behebung von Softwareproblemen
Team Lead
Betreuung der Resolvergruppen
Optimierung der Prozesse
Produkte
MyITSM
SoftwareCenter
NetSupport
SoftwareRemover
PowerShell
Windows 7
Projektinhalte
Ticket Support (User Betreuung, Tätigkeiten dokumentieren)
Troubleshooting (Fehleranalyse, Fehlerbehebung)
Telefon- und Anwendersupport für Hard- und Software
Installation und Konfiguration von physischen- und virtuellen Clients
Störungsanalyse und Behebung von Softwareproblemen
Remote- und Vor-Ort-Installationen
Userspezifische Softwarekonfiguration (MS Office, Firefox, usw.)
Teilnahme an Meetings zum Know-how-Transfer
Koordination und Durchführung von Anwendungsupdates
Produkte
MyITSM
SoftwareCenter
NetSupport
SoftwareRemover
PowerShell
Windows 7
Rolle
2nd Level, 3rd Level Support
Projektinhalte
Ticket Support (Reporting, User Betreuung, Tätigkeiten dokumentieren)
Troubleshooting (Fehleranalyse, Fehlerbehebung)
Bromium Admin Konsole administriert (Blacklisten, Whitelisten)
Special IT-Security Support & Analyse
Funktionstests (PowerShell)
Onsite- und Remote-Support, Service Owner Support
Installation und Konfiguration von physischen- und virtuellen Clients
VIP & Last-Level Support, User Trainings
Administration und Monitoring
International Software Koordination
Pilotierung- und Testmanagement
Anfertigung von technischen Dokumentationen
Performance Improvement
Koordination und Durchführung von Anwendungsupdates
Telefon- und Anwendersupport für Software
Störungsanalyse und Behebung von Softwareproblemen
Troubleshooting
Support für bereits ausgerollte Softwareapplikation
Teilnahme an Meetings zum Know-how-Transfer
Produkte
MyITSM
Bromium Admin Konsole
SoftwareCenter
NetSupport
SoftwareRemover
PowerShell
Windows 7
Mehr
Weniger
Aus- und Weiterbildung
Prince 2 Foundation Microsoft Exchange 2013 070-341 Kurs Java Foundations Java SE 8 Programmer I
Kompetenzen
Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden
Active Directory
Citrix
Windows Terminal Server
Betriebssysteme
Windows 10
Windows 7
Windows Server 2008 R2
Windows Server 2012 R2
Programmiersprachen
Branchen
Rüstungsindustrie Luft- und Raumfahrt
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