Spezialisiert auf Enterprise Service Management, digitale Prozessoptimierung, Business Services für Banken und effiziente Plattformlösungen.
Aktualisiert am 08.01.2026
Profil
Freiberufler / Selbstständiger
Remote-Arbeit
Verfügbar ab: 15.01.2026
Verfügbar zu: 100%
davon vor Ort: 100%
Produktmanagement
Projektmanagement
Prozessmanagement
Enterprise Service Management
Prozessoptimierung
Content Management
Teilprojektmanagement
Teamleading
Portale
Marketing
Managementberatung
Englisch
C1
Französisch
B1
Spanisch
C2

Einsatzorte

Einsatzorte

Deutschland, Schweiz, Österreich
möglich

Projekte

Projekte

1 Jahr 1 Monat
2025-05 - heute

Enterprise Service Management

Produktmanagerin Testfällen Business Services Change- Management ...
Produktmanagerin
  • Strategische und operative Weiterentwicklung der Enterprise Service Management Suite auf ServalX-Basis für Banken der Genossenschaftlichen FinanzGruppe
  • Produktverantwortung für zentrale Business Services (z. B. Service Requests, Incident- und Change- Management)
  • Steuerung des Produktlebenszyklus - Anforderungsaufnahme, Priorisierung, Umsetzung, produktive Auslieferung
  • Enge Zusammenarbeit mit Entwicklung, QA und Fachbereichen, Koordination von Testszenarien, Testfällen und Abnahmen mithilfe von aqua ALM
  • Mitwirkung an Release-Vorbereitungen und Qualitätssicherung zur Sicherstellung einer reibungslosen Auslieferung und Cornpliance-konformen Umsetzung
  • Nutzung von Nutzungs- und Marktanalysen zur Weiterentwicklung des Produktportfolios und zur Ableitung strategischer Maßnahmen
  • Unterstützung der Banken bei der digitalen Transformation von Serviceprozessen durch zentral standardisierte Lösungen
Testfällen Business Services Change- Management Compliance Marktanalysen Produktverantwortung Produktlebenszyklus Produktportfolios Qualitätssicherung Service Management Testszenarien
Atruvia AG
9 Monate
2024-09 - 2025-05

Prozessmanagement & Changemanagement

Management-Consultant Office CONSULTING Changemanagement ...
Management-Consultant
  • Projektmanagement Office
  • Prozessmanagement & Changemanagement
Office CONSULTING Changemanagement Projektmanagement
EGC EUROGROUP CONSULTING AG
3 Jahre 7 Monate
2021-03 - 2024-09

Vertriebskommunikation & -unterstützung

Team Lead Portal Management / Expertin Channel Management MS Sharepoint relationalen Datenbanken Softwaresystemen ...
Team Lead Portal Management / Expertin Channel Management
  • Fachliche Führung und Leitung von Projektteams zu Automatisierungsprozessen, digitale Transformation, Kundenbeziehungsmanagement
  • Analyse und Optimierung von IT-Prozessen und -systemen (AEM, Magnolia, MS Sharepoint, Censhare, Nextcloud)
  • Konzeption von Prozessen und Kommunikationsmaßnahmen
  • Anforderungsanalyse, Test und Inbetriebnahme von Softwaresystemen
  • Anbindung von Standardsoftware & Migrationsstrategie zu relationalen Datenbanken
  • Einführende Schulung von Mitarbeitenden
MS Sharepoint relationalen Datenbanken Softwaresystemen Führung Allgemeine Versicherung Anforderungsanalyse digitale Transformation Inbetriebnahme Kundenbeziehungsmanagement Channel Management
R+V Allgemeine Versicherung AG
2 Jahre 1 Monat
2018-08 - 2020-08

Projektmanagement

Content und Projektmanagerin Kommunikationsstrategien Planung Broschüren ...
Content und Projektmanagerin
  • Projektmanagement im Bereich Versicherung und Altersvorsorge
  • Betreuung und Weiterentwicklung bestehender Applikationen (CMS, Web-CMS) und deren Schnittstellen
  • Key-Accounting der Regionalverbände
  • Key-User Adito
Kommunikationsstrategien Planung Broschüren Accounting CMS Erstellung von Texten Recherche Projektmanagement Social Media Versicherung
VR Networld GmbH
1 Jahr 3 Monate
2017-04 - 2018-06

Entwicklung klassischer und digitaler Kommunikationsstrategien

Redaktionsvolontärin für print und online Magazine
Redaktionsvolontärin für print und online Magazine
  • Entwicklung klassischer und digitaler Kommunikationsstrategien
  • Recherche kommunikationsrelevanter Inhalte
  • Neu- und Weiterentwicklung zielgruppenspezifischer Formate
  • Content-Planung und Erstellung von Texten, Newslettern, Broschüren und Social Media
  • Bearbeitung von Medienanfragen & Kommunikative Vorbereitung und Begleitung von Veranstaltungen
Outdoorwelten GmbH
9 Monate
2015-07 - 2016-03

Personenförderung Regierungs- und Sonderprogramme

Sachbearbeiterin Interkulturelle Kommunikation
Sachbearbeiterin
  • Organisation und Durchführung der Stipendiatenauswahl
  • Interkulturelle Kommunikation und allgemeine Administration
Interkulturelle Kommunikation
Deutscher Akademischer Austauschdienst (DAAD)

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

Studium - Geschichte der Neuzeit
Rheinische Friedrich-Wilhelms-Universität Bonn
Abschluss: Master of Arts

Studium - Geschichtswissenschaft (Kernfach), Spanisch (Beifach)
Johannes Gutenberg-Universität Mainz
Abschluss: Bachelor of Arts

Studium - Geschichte, Spanisch, Bildungswissenschaften
Johannes Gutenberg-Universität Mainz

  • Auslandssemester an der Universität Wien
  • 09/2010 - 04/2011
  • Geschichte, Politik, Transkulturelle Kommunikation (Spanisch & Englisch)
Abschluss: Bachelor of Education (Studiengangwechsel 2011)

WEITERBILDUNG
  • Führen ohne Vorgesetztenfunktion E
  • Programmieren für Journalisten (HTML, CSS, JavaScript
  • Magazinjournalismus IE
  • Magazinjournalismus E
  • Online-Journalismus Crashcourse

Position

Position

  • Business Analystin
  • Produktmanagerin/ Product Ownerin
  • Projektleiterin
  • Beraterin

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

Produktmanagement Projektmanagement Prozessmanagement Enterprise Service Management Prozessoptimierung Content Management Teilprojektmanagement Teamleading Portale Marketing Managementberatung

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Software

  • Adobe InDesign
  • Adobe Illustrator
  • Adobe Photoshop
  • CMS allgemein
  • CSS
  • SAP
  • aqua ALM
  • ServalX (ESM)
  • JavaScript
  • MS-Office
  • TYPO3
  • WordPress
  • Jira
  • Kanban
  • Confluence


PRAKTIKA

  • Süddeutsche Zeitung, Landesredaktion München-Freising 
  • Deutsches Historisches Institut, Paris, Wissenschaftliche Redaktion 
  • Johannes Gutenberg Universität, 49. Deutscher Historikertag

Branchen

Branchen

Versicherungen

Banken

Banken-IT

Einsatzorte

Einsatzorte

Deutschland, Schweiz, Österreich
möglich

Projekte

Projekte

1 Jahr 1 Monat
2025-05 - heute

Enterprise Service Management

Produktmanagerin Testfällen Business Services Change- Management ...
Produktmanagerin
  • Strategische und operative Weiterentwicklung der Enterprise Service Management Suite auf ServalX-Basis für Banken der Genossenschaftlichen FinanzGruppe
  • Produktverantwortung für zentrale Business Services (z. B. Service Requests, Incident- und Change- Management)
  • Steuerung des Produktlebenszyklus - Anforderungsaufnahme, Priorisierung, Umsetzung, produktive Auslieferung
  • Enge Zusammenarbeit mit Entwicklung, QA und Fachbereichen, Koordination von Testszenarien, Testfällen und Abnahmen mithilfe von aqua ALM
  • Mitwirkung an Release-Vorbereitungen und Qualitätssicherung zur Sicherstellung einer reibungslosen Auslieferung und Cornpliance-konformen Umsetzung
  • Nutzung von Nutzungs- und Marktanalysen zur Weiterentwicklung des Produktportfolios und zur Ableitung strategischer Maßnahmen
  • Unterstützung der Banken bei der digitalen Transformation von Serviceprozessen durch zentral standardisierte Lösungen
Testfällen Business Services Change- Management Compliance Marktanalysen Produktverantwortung Produktlebenszyklus Produktportfolios Qualitätssicherung Service Management Testszenarien
Atruvia AG
9 Monate
2024-09 - 2025-05

Prozessmanagement & Changemanagement

Management-Consultant Office CONSULTING Changemanagement ...
Management-Consultant
  • Projektmanagement Office
  • Prozessmanagement & Changemanagement
Office CONSULTING Changemanagement Projektmanagement
EGC EUROGROUP CONSULTING AG
3 Jahre 7 Monate
2021-03 - 2024-09

Vertriebskommunikation & -unterstützung

Team Lead Portal Management / Expertin Channel Management MS Sharepoint relationalen Datenbanken Softwaresystemen ...
Team Lead Portal Management / Expertin Channel Management
  • Fachliche Führung und Leitung von Projektteams zu Automatisierungsprozessen, digitale Transformation, Kundenbeziehungsmanagement
  • Analyse und Optimierung von IT-Prozessen und -systemen (AEM, Magnolia, MS Sharepoint, Censhare, Nextcloud)
  • Konzeption von Prozessen und Kommunikationsmaßnahmen
  • Anforderungsanalyse, Test und Inbetriebnahme von Softwaresystemen
  • Anbindung von Standardsoftware & Migrationsstrategie zu relationalen Datenbanken
  • Einführende Schulung von Mitarbeitenden
MS Sharepoint relationalen Datenbanken Softwaresystemen Führung Allgemeine Versicherung Anforderungsanalyse digitale Transformation Inbetriebnahme Kundenbeziehungsmanagement Channel Management
R+V Allgemeine Versicherung AG
2 Jahre 1 Monat
2018-08 - 2020-08

Projektmanagement

Content und Projektmanagerin Kommunikationsstrategien Planung Broschüren ...
Content und Projektmanagerin
  • Projektmanagement im Bereich Versicherung und Altersvorsorge
  • Betreuung und Weiterentwicklung bestehender Applikationen (CMS, Web-CMS) und deren Schnittstellen
  • Key-Accounting der Regionalverbände
  • Key-User Adito
Kommunikationsstrategien Planung Broschüren Accounting CMS Erstellung von Texten Recherche Projektmanagement Social Media Versicherung
VR Networld GmbH
1 Jahr 3 Monate
2017-04 - 2018-06

Entwicklung klassischer und digitaler Kommunikationsstrategien

Redaktionsvolontärin für print und online Magazine
Redaktionsvolontärin für print und online Magazine
  • Entwicklung klassischer und digitaler Kommunikationsstrategien
  • Recherche kommunikationsrelevanter Inhalte
  • Neu- und Weiterentwicklung zielgruppenspezifischer Formate
  • Content-Planung und Erstellung von Texten, Newslettern, Broschüren und Social Media
  • Bearbeitung von Medienanfragen & Kommunikative Vorbereitung und Begleitung von Veranstaltungen
Outdoorwelten GmbH
9 Monate
2015-07 - 2016-03

Personenförderung Regierungs- und Sonderprogramme

Sachbearbeiterin Interkulturelle Kommunikation
Sachbearbeiterin
  • Organisation und Durchführung der Stipendiatenauswahl
  • Interkulturelle Kommunikation und allgemeine Administration
Interkulturelle Kommunikation
Deutscher Akademischer Austauschdienst (DAAD)

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

Studium - Geschichte der Neuzeit
Rheinische Friedrich-Wilhelms-Universität Bonn
Abschluss: Master of Arts

Studium - Geschichtswissenschaft (Kernfach), Spanisch (Beifach)
Johannes Gutenberg-Universität Mainz
Abschluss: Bachelor of Arts

Studium - Geschichte, Spanisch, Bildungswissenschaften
Johannes Gutenberg-Universität Mainz

  • Auslandssemester an der Universität Wien
  • 09/2010 - 04/2011
  • Geschichte, Politik, Transkulturelle Kommunikation (Spanisch & Englisch)
Abschluss: Bachelor of Education (Studiengangwechsel 2011)

WEITERBILDUNG
  • Führen ohne Vorgesetztenfunktion E
  • Programmieren für Journalisten (HTML, CSS, JavaScript
  • Magazinjournalismus IE
  • Magazinjournalismus E
  • Online-Journalismus Crashcourse

Position

Position

  • Business Analystin
  • Produktmanagerin/ Product Ownerin
  • Projektleiterin
  • Beraterin

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

Produktmanagement Projektmanagement Prozessmanagement Enterprise Service Management Prozessoptimierung Content Management Teilprojektmanagement Teamleading Portale Marketing Managementberatung

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Software

  • Adobe InDesign
  • Adobe Illustrator
  • Adobe Photoshop
  • CMS allgemein
  • CSS
  • SAP
  • aqua ALM
  • ServalX (ESM)
  • JavaScript
  • MS-Office
  • TYPO3
  • WordPress
  • Jira
  • Kanban
  • Confluence


PRAKTIKA

  • Süddeutsche Zeitung, Landesredaktion München-Freising 
  • Deutsches Historisches Institut, Paris, Wissenschaftliche Redaktion 
  • Johannes Gutenberg Universität, 49. Deutscher Historikertag

Branchen

Branchen

Versicherungen

Banken

Banken-IT

Vertrauen Sie auf Randstad

Im Bereich Freelancing
Im Bereich Arbeitnehmerüberlassung / Personalvermittlung

Fragen?

Rufen Sie uns an +49 89 500316-300 oder schreiben Sie uns:

Das Freelancer-Portal

Direktester geht's nicht! Ganz einfach Freelancer finden und direkt Kontakt aufnehmen.