Digitalisierung & Automatisierung | Prozessmanagement | KI-Analyse | Enterprise Architecture
Aktualisiert am 20.11.2025
Profil
Freiberufler / Selbstständiger
Remote-Arbeit
Verfügbar ab: 23.11.2025
Verfügbar zu: 100%
davon vor Ort: 60%
Digitalisierung & Transformation
Prozessanalyse & -optimierung
Enterprise Architecture
RPA / Workflowautomatisierung
BPMN 2.0 Modellierung
Projektmanagement
Change Managemennt
Softwareauswahl
Business Analysis
Governance & Compliance
Stakeholdermanagement
Business Case / ROI-Analyse
Requirements Management
Transformationsmanagement
Digitalisierungs-Roadmaps
KI-Prozessanalyse
Deutsch
Englisch
fließend

Einsatzorte

Einsatzorte

Deutschland, Österreich, Schweiz
möglich

Projekte

Projekte

2 Jahre
2024-01 - heute

Bewertung von Geschäftsprozessen

Business Analyst
Business Analyst

Bewertung von Geschäftsprozessen im Hinblick auf Digitalisierbar-keit & Automatisierbarkeit

  • KI-gestützte Auswertung von Interviews zu Geschäftsprozessen. 
    • Isolierung Audiospur und Transkription 
    • Erzeugung einer Prozessbeschreibung aus Transkript mittels KI 
    • Befüllen eines Templates zur Erzeugung von BPMN-Diagrammen mittels KI
  • Aufbau eines Systems zur Bewertung von Geschäftsprozessen 
    • Erstellung eines Templates zur systematischen Bewertung 
    • Erstellung einer Prozessübergreifenden Gesamtauswertung 
  • Erstellung generischer Prozessbeschreibungen für die Baubranche
  • Beratung von Baukunden bzgl. Bewertung, Optimierung und Softwareauswahl

Beratungsunternehmen mit Schwerpunkt Baubranche
14 Jahre 3 Monate
2011-10 - heute

IT Project Management & Consulting

Managing Director
Managing Director
  • IT Project Management & Consulting
  • Strategic Sales Consulting (e.g. Market Entry Strategies)
  • Business Development (international e.g. Turkey, India, Singapore, UAE)
  • Business Administration
  • Contract Management
  • Partner Management
on request
11 Monate
2023-01 - 2023-11

Erneuerung Kernsystem einer Krankenversicherung

Projektleiter, Business Analyst
Projektleiter, Business Analyst

  • Teilprojektleitung Document Services (Schwerpunkt Input Management)
  • Aufnahme und Analyse spartenübergreifender Vollmachtstypen und Korrespondenz-partner
  • Entwicklung eines Zielbildes für das neue Vollmachten-/Korrespondenzpartner-System

Privates Versicherungsunternehmen
11 Monate
2022-01 - 2022-11

Digitale Agenda

Senior Business Analyst / Enterprise Architect
Senior Business Analyst / Enterprise Architect

Bauunternehmen
  • Prozessoptimierung und -modellierung (BPMN 2.0 mit Camunda)
  • Aufnahme, Dokumentation und Optimierung von Geschäftsprozessen
  • Bewertung von Digitalisierungspotenzial und Technologieauswahl (RPA, spezialisierte Bausysteme)
  • Analyse von Prozess- und Systemabhängigkeiten
  • Reduzierung der Schatten-IT
  • Coaching interner Mitarbeiter in Prozessmanagement und Digitalisierung
  • Erstellung eines Konzepts zur Stammdatenbereinigung im ERP-System


Tourismusbereich

  • Aufnahme und Bewertung von Prozessen in Gästevermittlung und WEG-Verwaltung
  • Effizienzsteigerung durch KI-basierte Preisfindung auf Basis von Auslastungsdaten
  • Erstellung einer Roadmap zur Umsetzung der Maßnahmen

Camunda BRZ 123erfasst OptiTime OptiControl OnBase tabya kontrool
Mittelständische Unternehmensgruppe Bau & Tourismus
Norddeutschland und remote
4 Monate
2021-09 - 2021-12

Aufbau automation experts

Business Development
Business Development

  • Entwicklung eines Vorgehensmodells Automatisierung
    • Business Alignment
    • Governance
    • Potenzialidentifikation und -bewertung
    • Nutzen-Forecast
    • Technologieauswahl
  • Entwicklung des Beratungsangebots ?Fast Evaluation?

1 Jahr 10 Monate
2019-11 - 2021-08

Business Development

Business Development / Sales Manager
Business Development / Sales Manager

  • Entwicklung von Beratungsangeboten und Durchführung von Awareness-Workshops (RPA)
  • Vorauswahl und Bewertung automatisierbarer Prozesse
  • Business Development und Aufbau Partnernetzwerk
  • Vertrieb einer BPMN 2.0-basierten RPA-Plattform (Camunda/Tesseract-Integration)

RPA-Anbieter (Deutschland)
bundesweit
7 Monate
2019-04 - 2019-10

Business Development im Bereich RPA-Projektierung

Business Development Manager
Business Development Manager

Entwicklung von Dienstleistungsprodukten rund um die Durchführung von RPA-Projekten

Schwerpunkte:

- Identifikation und Bewertung von RPA-fähigen Prozessen

- Projektorganisation

- RPA Lifecycle-Management

IT-Dienstleister
überwiegend remote
4 Monate
2018-12 - 2019-03

blueprism Robotics Process Automation (RPA) ? Potentialidentifikation und -bewertung

Business Architect
Business Architect

  • Planung und Leitung von Workshops
  • Rapid Assessments von Geschäftsprozessen in Finance, HR, Customer Service
  • Technologieberatung: blueprism vs. API-Anbindung vs. Workflow/KI
  • Bewertung und Dokumentation von Prozessketten
  • Schulung von Kundenmitarbeitern in Prozessbewertung

    Telekommunikationsanbieter
    Österreich
    1 Jahr 6 Monate
    2017-06 - 2018-11

    Business Development

    Business Developer
    Business Developer
    • Definition Vertriebs-, Preis- und Partnerstrategie
    • Onboarding eines globalen Systemintegrators (200.000+ Mitarbeiter)
    • Business Development und Partner Support bei Projekten (u.a. automatisiertes Tes-ten, Fiber-to-Home Provisionierung)
    Softwareanbieter für Telekommunikation
    Deutschland
    2 Jahre 4 Monate
    2015-12 - 2018-03

    Aufbau eines Consulting Unternehmens

    Mitglied der Geschäftsleitung & Niederlassungsleiter
    Mitglied der Geschäftsleitung & Niederlassungsleiter
    • Gesamtverantwortlich für die Telekommunikationsbranche 
    • Aufbau des Geschäftsfeldes CRM 
    • Leitung Niederlassung mit P&L-Verantwortung 
    • Restrukturierung der Niederlassung 
    • Key Account & Partner Management
    6 Monate
    2017-01 - 2017-06

    Einführung CallidusCloud (Commission Solution)

    Business Analyst
    Business Analyst
    • Implementierung einer neuen Commissions Software
    • Definition Rollen und Verantwortlichkeiten (RACI Matrix)
    • Re-Design von IT-Supportprozessen
    • Anforderungsmanagement und Change Management
    Mobilfunkanbieter
    Deutschland
    6 Monate
    2015-04 - 2015-09

    Strategic Sales & Key Account Management, Partner Management

    Executive Sales Director
    Executive Sales Director
    • Definition of Sales Strategy
    • Direct Sales & Key Account Management
    • Partner Management
    IT Consulting Company (German Subsidiary of Luxemburg based HQ)
    1 Jahr 9 Monate
    2012-04 - 2013-12

    Diverse BI Projekte

    Projektleiter
    Projektleiter
    • Projektmanagement Business Intelligence Projekte
    • Anforderungsmanagement und Erstellung IT-Spezifikationen
    • Verantwortung der BI-Plattformarchitektur
    • Change Management bei BI-Systemanpassungen
    T-Systems
    10 Monate
    2011-07 - 2012-04

    Project Management & Consulting

    • Restructuring
    • Partner Management
    • Sales
    • On Site consulting T-Systems
    PMC Project Management & Consulting Services GmbH
    1 Jahr 2 Monate
    2009-11 - 2010-12

    CRM Programm TS

    Projekt- und Release-Manager
    Projekt- und Release-Manager
    • Release Management für CRM-TS (Oracle/Siebel)
    • Begleitung Umstellung auf SAP CRM 7.0
    • Steuerung Datenschutz, Datensicherheit und GBR-Themen
    • Lieferantenmanagement intern und extern
    • Vertragsverhandlungen mit Lieferanten
    T-Systems
    1 Jahr
    2008-11 - 2009-10

    Entwicklung neuer Beratungsangebote ? u. a. im Bereich BI und analytisches CRM

    IT-Unternehmensberatung
    2 Monate
    2008-09 - 2008-10

    Analyse sämtlicher ?Go-to-Market?-relevanten Prozesse

    Analyse sämtlicher ?Go-to-Market?-relevanten Prozesse und Organisationsstrukturen auf Basis von Interviews und Dokumentensichtung
    • Erstellung einer Stärken-/Schwächen-Analyse sowie eines Stimmungsbildes.
    • Erarbeitung von Maßnahmen zur
      • ?Time-to-Market?-Verkürzung
      • Erhöhung der qualitativen Lieferfähigkeit
      • Steigerung der Professional Service-Performance
      • Sicherstellung einer ?Partner Readiness? sowohl der Organisation als auch der Produkte
      • Erhöhung der Prozessqualität und der Prozessgeschwindigkeit in den Bereichen Anforderungsmanagement, Product Management und Product Marketing, Entwicklung, QM/QS, Betrieb
      • Verbesserung der Produktlinien-übergreifenden Zusammenarbeit im Sinne des Anbietens von Gesamtlösungen vs. Einzelprodukten
    • Definition einer Programmorganisation zur Umsetzung des o. g. Maßnahmenpaketes.
    Anbieter von eHealth-Software & -Infrastruktur
    5 Monate
    2008-03 - 2008-07

    Active Billing

    • Analyse der gesamten Prozesskette eines Mobilfunkanbieters unter dem Gesichtspunkt der Wirtschaftlichkeitsoptimierung, wobei die bestehende Systemlandschaft zu berücksichtigen war.
    2 Jahre 4 Monate
    2005-11 - 2008-02

    zentrales Reporting Programm im HQ

    • Anforderungsmanagement
    • Contract Management
    • Konzeption und Design der Zielarchitektur auf Basis SAP BI 7.0
    • Durchführung einer Softwareauswahl für die Umsetzung eines Mana-gement Cockpit
    • Leitung Plattformkonsolidierungs-Projekt
    • Duchführung verschiedener Analyseprojekte hinsichtlich einer möglichen Migration von existierenden Anwendungen auf SAP BI im Rahmen des Plattformkonsolidierungs-Projektes
    T-Systems
    7 Monate
    2005-02 - 2005-08

    Konzeption eines Modulkoffers für RFID-basierte Anwendungen

    Systemhaus
    4 Monate
    2004-11 - 2005-02

    Fraud Management

    (a. I.) Leiter Fraud Management
    (a. I.) Leiter Fraud Management
    • Abnahme des Fraud Management Prozesses durch externen Gutachter
    • Erarbeitung Fraud Szenarien und zugehöriger Präventivmaßnahmen
    • Identifikation von Fraudfällen im Wirkbetrieb
    • Koordination der verschiedenen Fachbereiche zu allen Fraud relevanten Themen
    • Verhandlung einer Betriebsvereinbarung mit dem Gesamtbetriebsrat
    • Definition der Fraudprozesse inklusive Schnittstellen zu den Fachberei-chen (u. a. Customer Service für die Behandlung von Fraud-Verdachtsfällen)
    • Personalführung und –planung
    • Abstimmung Fraud Management Prozess/Reporting mit dem Überwachnungsorgan
    • Standard Review Partner für alle CRs aus Sicht des Fraud Managements.
    Toll Collect GmbH

    Aus- und Weiterbildung

    Aus- und Weiterbildung

    1992 - 1993

    Organisationsprogrammierer


    1987 - 1992

    Maschinenbaustudium

    Universität Dortmund und TU Braunschweig

    Position

    Position

    Senior Consultant | Business Analyst | Business Architect

    Kompetenzen

    Kompetenzen

    Top-Skills

    Digitalisierung & Transformation Prozessanalyse & -optimierung Enterprise Architecture RPA / Workflowautomatisierung BPMN 2.0 Modellierung Projektmanagement Change Managemennt Softwareauswahl Business Analysis Governance & Compliance Stakeholdermanagement Business Case / ROI-Analyse Requirements Management Transformationsmanagement Digitalisierungs-Roadmaps KI-Prozessanalyse

    Schwerpunkte

    Digitalisierung und Automatisierung
    Robotics Process Automation (RPA)
    Business Development
    Effizienzanalysen (Organisation & Prozesse)
    Systemauswahl und Ausschreibungen
    Billing & Customer Care
    Hersteller und Vertragsmanagement

    Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

    Kurzprofil

    Berater und Projektmanager mit langjähriger Erfahrung in Digitalisierung, Automatisierung, Prozessmanagement und Enterprise Architecture. Spezialisiert auf KI-gestützte Prozessanalyse, End-to-End-Prozesslandschaften und digitale Zielarchitekturen. Erfolgreiche Transformationsprojekte in Bau, Telekommunikation, Versicherungen und Industrie.


    Kernkompetenzen

    Digitalisierung & Automatisierung

    • KI-gestützte Prozessanalyse (LLM, Transkriptstrukturierung, Dokumentenanalyse)
    • API-/Workflow-/RPA-Automatisierung
    • Digitale Zielarchitekturen & Systemlandschaften
    • Dokumentenservices, Input Management, OCR/NLP
    • Low-Code/No-Code Evaluierung & Automatisierung


    Prozessmanagement

    • End-to-End Prozessanalyse & BPMN 2.0 Modellierung (BIC, Camunda)
    • Prozessharmonisierung & Rollen-/RACI-Modelle
    • Prozessbibliotheken & Governance-Strukturen
    • Soll-Ist-Vergleiche & Transformationsdesign


    Enterprise Architecture

    • Architektur-Roadmaps & Zielbilder
    • Prozess-/Systemabhängigkeitsanalysen
    • Konsolidierung komplexer IT-Landschaften (CRM/ERP/BI)
    • Integrationsarchitekturen (API/event-basiert)


    Bau & Digitalisierung

    • Modellierung von Bau- & Baustellenprozessen
    • Softwareauswahl (ERP, DMS, Kalkulation, Zeiterfassung)
    • Digitalisierungs-Roadmaps für Bauunternehmen
    • Strukturierung fachlicher Informations- & Dokumentenflüsse


    Key Achievements

    • 25 % Effizienzsteigerung durch KI-Prozessanalyse im Bau (2024?2025)
    • Aufbau eines RPA-Frameworks + 40 automatisierbare Prozesse (2019?2021)
    • Harmonisierung von Prozesslandschaften in Bau, ERP/CRM/BI & Automation
    • Mehrere vollständige Zielarchitekturen definiert und implementiert
    • Vereinheitlichung von Rollenmodellen, Prozessbibliotheken & Governance


    Methoden & Tools

    • BPMN 2.0 
    • BIC 
    • Camunda 
    • RPA (konzeptionell) 
    • API-Architekturen 
    • KI-Prozessanalyse (LLM) 
    • OCR/NLP 
    • SAP CRM/BI 
    • Oracle/Siebel 
    • Jira 
    • Confluence 
    • Power BI


    Projektübersicht

    2024 ? 2025

    Rolle: Lead Consultant / Business Analyst

    Kunde: Bauunternehmen (mehrere Firmen)


    Aufgaben:

    KI-gestützte Prozessbewertung (Bauwirtschaft)

    • LLM-basierte Analyse von Interviews, Workshops, Transkripten
    • Strukturierung der Ergebnisse in Prozessbausteine
    • Erstellung von BPMN-Modellen (BIC Process Design)
    • Bewertung von Digitalisierungs- und Automatisierungspotenzial
    • Definition eines Scoring-Modells für Digitalisierbarkeit
    • Erstellung einer technologieagnostischen Empfehlungsliste (ERP/DMS/Kalkulation/Workflow/RPA)


    Projektziele

    • Schnelle, objektive Aufnahme komplexer Prozesse
    • KI-basierte Auswertung von Interviews und Dokumenten
    • Erstellung einer vollständigen Soll-/Ist-Prozesslandschaft
    • Bewertung der Digitalisierbarkeit & Automatisierbarkeit
    • Ableitung einer praktikablen Digitalisierungs-Roadmap


    Ergebnisse

    • Vollständige Prozessbibliothek (Ist & Soll)
    • 15?25 Digitalisierungshebel je Unternehmen
    • Reduktion von Doppelarbeit und Medienbrüchen
    • Klare Empfehlung für Systemlandschaft und Priorisierung
    • Entscheidungsvorlage für Geschäftsführung & Bereichsleiter


    Methoden & Tools

    BPMN 2.0 · LLM Analyse · BIC · Prozessclusterung · Scoring-Modell · Workshops & Interviews


    2022 ? 2022

    Rolle: Senior Business Analyst / Enterprise Architect

    Kunde: Bauunternehmen, Tourismusverbände, WEG-Verwaltung


    Aufgaben:

    Digitale Agenda (Bau & Tourismus)


    Projektziele

    • Erstellung einer branchenweiten Digitalisierungs-Agenda
    • Harmonisierung der Prozesslandschaften
    • Bewertung bestehender Systemlandschaften
    • Definition eines Zielbilds für Mitgliedsunternehmen


    Bau

    • E2E-Modellierung: Bauleitung, Kalkulation, Einkauf, Rechnungswesen
    • DMS- und Dokumentationsanalyse
    • Prozess-/Rollenmodell (inkl. RACI)


    Tourismus / WEG

    • Prozessanalyse Gästevermittlung
    • Digitalisierung von Verwaltungs- und Reportingprozessen
    • Ableitung eines Zielbilds inkl. Systemvorschlag


    Ergebnisse

    • Referenzprozessmodell für Verbände und Mitgliedsfirmen
    • Liste digitaler Prioritäten: kurz-, mittel-, langfristig
    • Reduktion redundanter Tools / Schatten-IT
    • Verbesserung der Informationsflüsse


    2019 ? 2021

    Rolle: Solution Architect / Projektleiter

    Kunde: Deutscher RPA-Anbieter


    Aufgaben:

    RPA-Framework & Automatisierungsstrategie

    • Prozessaufnahme & Bewertung (Finance, HR, Customer Service)
    • Priorisierung nach Aufwand/Nutzen/Risiko
    • Workshops zur Automatisierungsfähigkeit
    • Vorbereitung Pilotprozesse ? skalierbare Automatisierung


    Projektziele

    • Entwicklung eines RPA-Bewertungsframeworks
    • Aufbau eines standardisierten Analyseverfahrens


    Ergebnisse

    • 40+ Prozesse für Automatisierung bewertet
    • Erhebliche Effizienzsteigerungen in Finance/Customer Service


    2005 ? 2012

    Rolle: Senior Consultant / teilweise Programmleitung

    Kunde: Telekommunikation


    Aufgaben:

    CRM/ERP/BI Zielarchitekturen & Migrationen

    • Analyse bestehender Systemlandschaften
    • Definition Zielarchitektur (CRM/ERP/BI)
    • Datenmodellierung & Integrationskonzepte
    • Abstimmung Business ? IT ? externe Dienstleister
    • Einführung von Reporting- & Cockpitsystemen


    Projektziele

    • Harmonisierung globaler CRM/BI-Systemlandschaften
    • Einführung neuer BI-/Dashboard-Architekturen
    • Strukturierung fachlicher Datenflüsse


    Ergebnisse

    • Deutliche Reduktion redundanter Datenmodelle
    • Harmonisierung über mehrere Standorte
    • Verbesserte Entscheidungsgrundlagen für Management


    Projektübergreifend | Enterprise Architecture ? Governance & Zielbilder

    Rolle: Enterprise Architect / Business Architect


    Aufgaben:

    • Erstellung unternehmensweiter Zielbilder
    • Strukturierung der End-to-End-Landschaften
    • Definition Rollenmodelle, Governance-Strukturen
    • Design von Capability-Modellen
    • System-/Prozessabhängigkeitsanalysen


    Ergebnisse

    • Klare Ausrichtung von IT-/Business-Organisationen
    • Vermeidung strategischer Fehlentscheidungen
    • Einheitliches Architekturverständnis im Unternehmen


    2017 ? 2025

    Rolle: Business Architect


    Aufgaben:

    IoT- & Workflow-Automatisierung (Apotheke & Industrie)

    • Konzeption von IoT-Geräten & Datenflüssen
    • Workflow-Design (API-/Event-basiert)
    • Dokumentation & Nachweisführung
    • Integration in bestehende Systeme


    Projektziele

    • Digitale, auditfähige Überwachung von Temperatur, Raumklima, Prozessen
    • Einführung automatisierter Eskalations-Workflows


    Ergebnisse

    • Vollständige digitale Nachweisketten
    • Signifikante Reduktion manueller Kontrollaufwände
    • Höhere Betriebssicherheit / Compliance


    Cross-Industry | Prozess- & Analyseprojekte

    Rolle: Senior Consultant / Business Analyst


    Aufgaben:

    • Prozessaufnahmen (Workshops/Interviews)
    • Soll-/Ist-Abgleiche
    • Strukturierung von Fachanforderungen
    • Vorbereitung von Ausschreibungen & Softwareauswahl


    Ergebnisse

    • Klare Entscheidungsgrundlagen
    • Reduzierte Komplexität
    • Verbesserte Effizienz & Transparenz

    Managementerfahrung in Unternehmen

    Bereichsleitung
    Geschäftsführung
    Niederlassungsleitung

    Branchen

    Branchen

    • Telekommunikation & IT
    • Professional Services
    • Bau-Industrie
    • Tourismus
    • Handel
    • Industrie
    • Automotive

    Einsatzorte

    Einsatzorte

    Deutschland, Österreich, Schweiz
    möglich

    Projekte

    Projekte

    2 Jahre
    2024-01 - heute

    Bewertung von Geschäftsprozessen

    Business Analyst
    Business Analyst

    Bewertung von Geschäftsprozessen im Hinblick auf Digitalisierbar-keit & Automatisierbarkeit

    • KI-gestützte Auswertung von Interviews zu Geschäftsprozessen. 
      • Isolierung Audiospur und Transkription 
      • Erzeugung einer Prozessbeschreibung aus Transkript mittels KI 
      • Befüllen eines Templates zur Erzeugung von BPMN-Diagrammen mittels KI
    • Aufbau eines Systems zur Bewertung von Geschäftsprozessen 
      • Erstellung eines Templates zur systematischen Bewertung 
      • Erstellung einer Prozessübergreifenden Gesamtauswertung 
    • Erstellung generischer Prozessbeschreibungen für die Baubranche
    • Beratung von Baukunden bzgl. Bewertung, Optimierung und Softwareauswahl

    Beratungsunternehmen mit Schwerpunkt Baubranche
    14 Jahre 3 Monate
    2011-10 - heute

    IT Project Management & Consulting

    Managing Director
    Managing Director
    • IT Project Management & Consulting
    • Strategic Sales Consulting (e.g. Market Entry Strategies)
    • Business Development (international e.g. Turkey, India, Singapore, UAE)
    • Business Administration
    • Contract Management
    • Partner Management
    on request
    11 Monate
    2023-01 - 2023-11

    Erneuerung Kernsystem einer Krankenversicherung

    Projektleiter, Business Analyst
    Projektleiter, Business Analyst

    • Teilprojektleitung Document Services (Schwerpunkt Input Management)
    • Aufnahme und Analyse spartenübergreifender Vollmachtstypen und Korrespondenz-partner
    • Entwicklung eines Zielbildes für das neue Vollmachten-/Korrespondenzpartner-System

    Privates Versicherungsunternehmen
    11 Monate
    2022-01 - 2022-11

    Digitale Agenda

    Senior Business Analyst / Enterprise Architect
    Senior Business Analyst / Enterprise Architect

    Bauunternehmen
    • Prozessoptimierung und -modellierung (BPMN 2.0 mit Camunda)
    • Aufnahme, Dokumentation und Optimierung von Geschäftsprozessen
    • Bewertung von Digitalisierungspotenzial und Technologieauswahl (RPA, spezialisierte Bausysteme)
    • Analyse von Prozess- und Systemabhängigkeiten
    • Reduzierung der Schatten-IT
    • Coaching interner Mitarbeiter in Prozessmanagement und Digitalisierung
    • Erstellung eines Konzepts zur Stammdatenbereinigung im ERP-System


    Tourismusbereich

    • Aufnahme und Bewertung von Prozessen in Gästevermittlung und WEG-Verwaltung
    • Effizienzsteigerung durch KI-basierte Preisfindung auf Basis von Auslastungsdaten
    • Erstellung einer Roadmap zur Umsetzung der Maßnahmen

    Camunda BRZ 123erfasst OptiTime OptiControl OnBase tabya kontrool
    Mittelständische Unternehmensgruppe Bau & Tourismus
    Norddeutschland und remote
    4 Monate
    2021-09 - 2021-12

    Aufbau automation experts

    Business Development
    Business Development

    • Entwicklung eines Vorgehensmodells Automatisierung
      • Business Alignment
      • Governance
      • Potenzialidentifikation und -bewertung
      • Nutzen-Forecast
      • Technologieauswahl
    • Entwicklung des Beratungsangebots ?Fast Evaluation?

    1 Jahr 10 Monate
    2019-11 - 2021-08

    Business Development

    Business Development / Sales Manager
    Business Development / Sales Manager

    • Entwicklung von Beratungsangeboten und Durchführung von Awareness-Workshops (RPA)
    • Vorauswahl und Bewertung automatisierbarer Prozesse
    • Business Development und Aufbau Partnernetzwerk
    • Vertrieb einer BPMN 2.0-basierten RPA-Plattform (Camunda/Tesseract-Integration)

    RPA-Anbieter (Deutschland)
    bundesweit
    7 Monate
    2019-04 - 2019-10

    Business Development im Bereich RPA-Projektierung

    Business Development Manager
    Business Development Manager

    Entwicklung von Dienstleistungsprodukten rund um die Durchführung von RPA-Projekten

    Schwerpunkte:

    - Identifikation und Bewertung von RPA-fähigen Prozessen

    - Projektorganisation

    - RPA Lifecycle-Management

    IT-Dienstleister
    überwiegend remote
    4 Monate
    2018-12 - 2019-03

    blueprism Robotics Process Automation (RPA) ? Potentialidentifikation und -bewertung

    Business Architect
    Business Architect

    • Planung und Leitung von Workshops
    • Rapid Assessments von Geschäftsprozessen in Finance, HR, Customer Service
    • Technologieberatung: blueprism vs. API-Anbindung vs. Workflow/KI
    • Bewertung und Dokumentation von Prozessketten
    • Schulung von Kundenmitarbeitern in Prozessbewertung

      Telekommunikationsanbieter
      Österreich
      1 Jahr 6 Monate
      2017-06 - 2018-11

      Business Development

      Business Developer
      Business Developer
      • Definition Vertriebs-, Preis- und Partnerstrategie
      • Onboarding eines globalen Systemintegrators (200.000+ Mitarbeiter)
      • Business Development und Partner Support bei Projekten (u.a. automatisiertes Tes-ten, Fiber-to-Home Provisionierung)
      Softwareanbieter für Telekommunikation
      Deutschland
      2 Jahre 4 Monate
      2015-12 - 2018-03

      Aufbau eines Consulting Unternehmens

      Mitglied der Geschäftsleitung & Niederlassungsleiter
      Mitglied der Geschäftsleitung & Niederlassungsleiter
      • Gesamtverantwortlich für die Telekommunikationsbranche 
      • Aufbau des Geschäftsfeldes CRM 
      • Leitung Niederlassung mit P&L-Verantwortung 
      • Restrukturierung der Niederlassung 
      • Key Account & Partner Management
      6 Monate
      2017-01 - 2017-06

      Einführung CallidusCloud (Commission Solution)

      Business Analyst
      Business Analyst
      • Implementierung einer neuen Commissions Software
      • Definition Rollen und Verantwortlichkeiten (RACI Matrix)
      • Re-Design von IT-Supportprozessen
      • Anforderungsmanagement und Change Management
      Mobilfunkanbieter
      Deutschland
      6 Monate
      2015-04 - 2015-09

      Strategic Sales & Key Account Management, Partner Management

      Executive Sales Director
      Executive Sales Director
      • Definition of Sales Strategy
      • Direct Sales & Key Account Management
      • Partner Management
      IT Consulting Company (German Subsidiary of Luxemburg based HQ)
      1 Jahr 9 Monate
      2012-04 - 2013-12

      Diverse BI Projekte

      Projektleiter
      Projektleiter
      • Projektmanagement Business Intelligence Projekte
      • Anforderungsmanagement und Erstellung IT-Spezifikationen
      • Verantwortung der BI-Plattformarchitektur
      • Change Management bei BI-Systemanpassungen
      T-Systems
      10 Monate
      2011-07 - 2012-04

      Project Management & Consulting

      • Restructuring
      • Partner Management
      • Sales
      • On Site consulting T-Systems
      PMC Project Management & Consulting Services GmbH
      1 Jahr 2 Monate
      2009-11 - 2010-12

      CRM Programm TS

      Projekt- und Release-Manager
      Projekt- und Release-Manager
      • Release Management für CRM-TS (Oracle/Siebel)
      • Begleitung Umstellung auf SAP CRM 7.0
      • Steuerung Datenschutz, Datensicherheit und GBR-Themen
      • Lieferantenmanagement intern und extern
      • Vertragsverhandlungen mit Lieferanten
      T-Systems
      1 Jahr
      2008-11 - 2009-10

      Entwicklung neuer Beratungsangebote ? u. a. im Bereich BI und analytisches CRM

      IT-Unternehmensberatung
      2 Monate
      2008-09 - 2008-10

      Analyse sämtlicher ?Go-to-Market?-relevanten Prozesse

      Analyse sämtlicher ?Go-to-Market?-relevanten Prozesse und Organisationsstrukturen auf Basis von Interviews und Dokumentensichtung
      • Erstellung einer Stärken-/Schwächen-Analyse sowie eines Stimmungsbildes.
      • Erarbeitung von Maßnahmen zur
        • ?Time-to-Market?-Verkürzung
        • Erhöhung der qualitativen Lieferfähigkeit
        • Steigerung der Professional Service-Performance
        • Sicherstellung einer ?Partner Readiness? sowohl der Organisation als auch der Produkte
        • Erhöhung der Prozessqualität und der Prozessgeschwindigkeit in den Bereichen Anforderungsmanagement, Product Management und Product Marketing, Entwicklung, QM/QS, Betrieb
        • Verbesserung der Produktlinien-übergreifenden Zusammenarbeit im Sinne des Anbietens von Gesamtlösungen vs. Einzelprodukten
      • Definition einer Programmorganisation zur Umsetzung des o. g. Maßnahmenpaketes.
      Anbieter von eHealth-Software & -Infrastruktur
      5 Monate
      2008-03 - 2008-07

      Active Billing

      • Analyse der gesamten Prozesskette eines Mobilfunkanbieters unter dem Gesichtspunkt der Wirtschaftlichkeitsoptimierung, wobei die bestehende Systemlandschaft zu berücksichtigen war.
      2 Jahre 4 Monate
      2005-11 - 2008-02

      zentrales Reporting Programm im HQ

      • Anforderungsmanagement
      • Contract Management
      • Konzeption und Design der Zielarchitektur auf Basis SAP BI 7.0
      • Durchführung einer Softwareauswahl für die Umsetzung eines Mana-gement Cockpit
      • Leitung Plattformkonsolidierungs-Projekt
      • Duchführung verschiedener Analyseprojekte hinsichtlich einer möglichen Migration von existierenden Anwendungen auf SAP BI im Rahmen des Plattformkonsolidierungs-Projektes
      T-Systems
      7 Monate
      2005-02 - 2005-08

      Konzeption eines Modulkoffers für RFID-basierte Anwendungen

      Systemhaus
      4 Monate
      2004-11 - 2005-02

      Fraud Management

      (a. I.) Leiter Fraud Management
      (a. I.) Leiter Fraud Management
      • Abnahme des Fraud Management Prozesses durch externen Gutachter
      • Erarbeitung Fraud Szenarien und zugehöriger Präventivmaßnahmen
      • Identifikation von Fraudfällen im Wirkbetrieb
      • Koordination der verschiedenen Fachbereiche zu allen Fraud relevanten Themen
      • Verhandlung einer Betriebsvereinbarung mit dem Gesamtbetriebsrat
      • Definition der Fraudprozesse inklusive Schnittstellen zu den Fachberei-chen (u. a. Customer Service für die Behandlung von Fraud-Verdachtsfällen)
      • Personalführung und –planung
      • Abstimmung Fraud Management Prozess/Reporting mit dem Überwachnungsorgan
      • Standard Review Partner für alle CRs aus Sicht des Fraud Managements.
      Toll Collect GmbH

      Aus- und Weiterbildung

      Aus- und Weiterbildung

      1992 - 1993

      Organisationsprogrammierer


      1987 - 1992

      Maschinenbaustudium

      Universität Dortmund und TU Braunschweig

      Position

      Position

      Senior Consultant | Business Analyst | Business Architect

      Kompetenzen

      Kompetenzen

      Top-Skills

      Digitalisierung & Transformation Prozessanalyse & -optimierung Enterprise Architecture RPA / Workflowautomatisierung BPMN 2.0 Modellierung Projektmanagement Change Managemennt Softwareauswahl Business Analysis Governance & Compliance Stakeholdermanagement Business Case / ROI-Analyse Requirements Management Transformationsmanagement Digitalisierungs-Roadmaps KI-Prozessanalyse

      Schwerpunkte

      Digitalisierung und Automatisierung
      Robotics Process Automation (RPA)
      Business Development
      Effizienzanalysen (Organisation & Prozesse)
      Systemauswahl und Ausschreibungen
      Billing & Customer Care
      Hersteller und Vertragsmanagement

      Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

      Kurzprofil

      Berater und Projektmanager mit langjähriger Erfahrung in Digitalisierung, Automatisierung, Prozessmanagement und Enterprise Architecture. Spezialisiert auf KI-gestützte Prozessanalyse, End-to-End-Prozesslandschaften und digitale Zielarchitekturen. Erfolgreiche Transformationsprojekte in Bau, Telekommunikation, Versicherungen und Industrie.


      Kernkompetenzen

      Digitalisierung & Automatisierung

      • KI-gestützte Prozessanalyse (LLM, Transkriptstrukturierung, Dokumentenanalyse)
      • API-/Workflow-/RPA-Automatisierung
      • Digitale Zielarchitekturen & Systemlandschaften
      • Dokumentenservices, Input Management, OCR/NLP
      • Low-Code/No-Code Evaluierung & Automatisierung


      Prozessmanagement

      • End-to-End Prozessanalyse & BPMN 2.0 Modellierung (BIC, Camunda)
      • Prozessharmonisierung & Rollen-/RACI-Modelle
      • Prozessbibliotheken & Governance-Strukturen
      • Soll-Ist-Vergleiche & Transformationsdesign


      Enterprise Architecture

      • Architektur-Roadmaps & Zielbilder
      • Prozess-/Systemabhängigkeitsanalysen
      • Konsolidierung komplexer IT-Landschaften (CRM/ERP/BI)
      • Integrationsarchitekturen (API/event-basiert)


      Bau & Digitalisierung

      • Modellierung von Bau- & Baustellenprozessen
      • Softwareauswahl (ERP, DMS, Kalkulation, Zeiterfassung)
      • Digitalisierungs-Roadmaps für Bauunternehmen
      • Strukturierung fachlicher Informations- & Dokumentenflüsse


      Key Achievements

      • 25 % Effizienzsteigerung durch KI-Prozessanalyse im Bau (2024?2025)
      • Aufbau eines RPA-Frameworks + 40 automatisierbare Prozesse (2019?2021)
      • Harmonisierung von Prozesslandschaften in Bau, ERP/CRM/BI & Automation
      • Mehrere vollständige Zielarchitekturen definiert und implementiert
      • Vereinheitlichung von Rollenmodellen, Prozessbibliotheken & Governance


      Methoden & Tools

      • BPMN 2.0 
      • BIC 
      • Camunda 
      • RPA (konzeptionell) 
      • API-Architekturen 
      • KI-Prozessanalyse (LLM) 
      • OCR/NLP 
      • SAP CRM/BI 
      • Oracle/Siebel 
      • Jira 
      • Confluence 
      • Power BI


      Projektübersicht

      2024 ? 2025

      Rolle: Lead Consultant / Business Analyst

      Kunde: Bauunternehmen (mehrere Firmen)


      Aufgaben:

      KI-gestützte Prozessbewertung (Bauwirtschaft)

      • LLM-basierte Analyse von Interviews, Workshops, Transkripten
      • Strukturierung der Ergebnisse in Prozessbausteine
      • Erstellung von BPMN-Modellen (BIC Process Design)
      • Bewertung von Digitalisierungs- und Automatisierungspotenzial
      • Definition eines Scoring-Modells für Digitalisierbarkeit
      • Erstellung einer technologieagnostischen Empfehlungsliste (ERP/DMS/Kalkulation/Workflow/RPA)


      Projektziele

      • Schnelle, objektive Aufnahme komplexer Prozesse
      • KI-basierte Auswertung von Interviews und Dokumenten
      • Erstellung einer vollständigen Soll-/Ist-Prozesslandschaft
      • Bewertung der Digitalisierbarkeit & Automatisierbarkeit
      • Ableitung einer praktikablen Digitalisierungs-Roadmap


      Ergebnisse

      • Vollständige Prozessbibliothek (Ist & Soll)
      • 15?25 Digitalisierungshebel je Unternehmen
      • Reduktion von Doppelarbeit und Medienbrüchen
      • Klare Empfehlung für Systemlandschaft und Priorisierung
      • Entscheidungsvorlage für Geschäftsführung & Bereichsleiter


      Methoden & Tools

      BPMN 2.0 · LLM Analyse · BIC · Prozessclusterung · Scoring-Modell · Workshops & Interviews


      2022 ? 2022

      Rolle: Senior Business Analyst / Enterprise Architect

      Kunde: Bauunternehmen, Tourismusverbände, WEG-Verwaltung


      Aufgaben:

      Digitale Agenda (Bau & Tourismus)


      Projektziele

      • Erstellung einer branchenweiten Digitalisierungs-Agenda
      • Harmonisierung der Prozesslandschaften
      • Bewertung bestehender Systemlandschaften
      • Definition eines Zielbilds für Mitgliedsunternehmen


      Bau

      • E2E-Modellierung: Bauleitung, Kalkulation, Einkauf, Rechnungswesen
      • DMS- und Dokumentationsanalyse
      • Prozess-/Rollenmodell (inkl. RACI)


      Tourismus / WEG

      • Prozessanalyse Gästevermittlung
      • Digitalisierung von Verwaltungs- und Reportingprozessen
      • Ableitung eines Zielbilds inkl. Systemvorschlag


      Ergebnisse

      • Referenzprozessmodell für Verbände und Mitgliedsfirmen
      • Liste digitaler Prioritäten: kurz-, mittel-, langfristig
      • Reduktion redundanter Tools / Schatten-IT
      • Verbesserung der Informationsflüsse


      2019 ? 2021

      Rolle: Solution Architect / Projektleiter

      Kunde: Deutscher RPA-Anbieter


      Aufgaben:

      RPA-Framework & Automatisierungsstrategie

      • Prozessaufnahme & Bewertung (Finance, HR, Customer Service)
      • Priorisierung nach Aufwand/Nutzen/Risiko
      • Workshops zur Automatisierungsfähigkeit
      • Vorbereitung Pilotprozesse ? skalierbare Automatisierung


      Projektziele

      • Entwicklung eines RPA-Bewertungsframeworks
      • Aufbau eines standardisierten Analyseverfahrens


      Ergebnisse

      • 40+ Prozesse für Automatisierung bewertet
      • Erhebliche Effizienzsteigerungen in Finance/Customer Service


      2005 ? 2012

      Rolle: Senior Consultant / teilweise Programmleitung

      Kunde: Telekommunikation


      Aufgaben:

      CRM/ERP/BI Zielarchitekturen & Migrationen

      • Analyse bestehender Systemlandschaften
      • Definition Zielarchitektur (CRM/ERP/BI)
      • Datenmodellierung & Integrationskonzepte
      • Abstimmung Business ? IT ? externe Dienstleister
      • Einführung von Reporting- & Cockpitsystemen


      Projektziele

      • Harmonisierung globaler CRM/BI-Systemlandschaften
      • Einführung neuer BI-/Dashboard-Architekturen
      • Strukturierung fachlicher Datenflüsse


      Ergebnisse

      • Deutliche Reduktion redundanter Datenmodelle
      • Harmonisierung über mehrere Standorte
      • Verbesserte Entscheidungsgrundlagen für Management


      Projektübergreifend | Enterprise Architecture ? Governance & Zielbilder

      Rolle: Enterprise Architect / Business Architect


      Aufgaben:

      • Erstellung unternehmensweiter Zielbilder
      • Strukturierung der End-to-End-Landschaften
      • Definition Rollenmodelle, Governance-Strukturen
      • Design von Capability-Modellen
      • System-/Prozessabhängigkeitsanalysen


      Ergebnisse

      • Klare Ausrichtung von IT-/Business-Organisationen
      • Vermeidung strategischer Fehlentscheidungen
      • Einheitliches Architekturverständnis im Unternehmen


      2017 ? 2025

      Rolle: Business Architect


      Aufgaben:

      IoT- & Workflow-Automatisierung (Apotheke & Industrie)

      • Konzeption von IoT-Geräten & Datenflüssen
      • Workflow-Design (API-/Event-basiert)
      • Dokumentation & Nachweisführung
      • Integration in bestehende Systeme


      Projektziele

      • Digitale, auditfähige Überwachung von Temperatur, Raumklima, Prozessen
      • Einführung automatisierter Eskalations-Workflows


      Ergebnisse

      • Vollständige digitale Nachweisketten
      • Signifikante Reduktion manueller Kontrollaufwände
      • Höhere Betriebssicherheit / Compliance


      Cross-Industry | Prozess- & Analyseprojekte

      Rolle: Senior Consultant / Business Analyst


      Aufgaben:

      • Prozessaufnahmen (Workshops/Interviews)
      • Soll-/Ist-Abgleiche
      • Strukturierung von Fachanforderungen
      • Vorbereitung von Ausschreibungen & Softwareauswahl


      Ergebnisse

      • Klare Entscheidungsgrundlagen
      • Reduzierte Komplexität
      • Verbesserte Effizienz & Transparenz

      Managementerfahrung in Unternehmen

      Bereichsleitung
      Geschäftsführung
      Niederlassungsleitung

      Branchen

      Branchen

      • Telekommunikation & IT
      • Professional Services
      • Bau-Industrie
      • Tourismus
      • Handel
      • Industrie
      • Automotive

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