Product Owner für die Bounded Contexts Input Management und Archive Access im Digital Layer der oscare® connect Plattform (Kernsystem-Umfeld der gesetzlichen Krankenversicherung).

• Fachliche Verantwortung für zwei Bounded Contexts: Domänenmodellierung (Domain Driven Design, Domain Storytelling), Epics und User Stories, Backlog und Priorisierung
• Abstimmung mit Fachbereichen der AOKs, Architektur, Security/Datenschutz und Entwicklungsteams
• Mitglied des unternehmensweiten Projektteams zur KI-Potenzialanalyse als Vertreter des Digital Layer
• Weiterentwicklung des eigenen LLM-Werkzeugs zu einer Shell für spezialisierte KI-Aufgaben im Team

Business Analyst für die ?Meine AOK?-App, die Kunden-App der AOKs auf Basis der oscare® connect Plattform; Anforderungen aus den Fachbereichen der AOKs in umsetzbare Backlog-Einträge überführen.

• Anforderungsworkshops mit Fachbereichen, Architektur, Security/Datenschutz und Entwicklungsteams
• User Stories mit Akzeptanzkriterien und Prozessdokumentation für Weiterentwicklung und neue Kundenanforderungen
• Konzeption und Entwicklung eines eigenen LLM-Werkzeugs zur Ableitung von Testfällen und Dokumentation aus User Stories

Konzeption und Entwicklung einer KI-gestützten Wissensplattform, die Beteiligte an Produktentwicklungen mit passenden Methoden und Techniken für ihre jeweilige Situation versorgt ? von der Produktstrategie bis zur lauffähigen Web-App.

• Customer Value Proposition und Value-Chain-Design
• Aufbau von Metadatenstrukturen, Ontologien und Taxonomien für Methoden der Produktentwicklung
• Konzeption und Entwicklung einer semantischen RAG-Suche in natürlicher Sprache
• Datenaufbereitung und -bereinigung mit Python und LLM-Unterstützung
• Projekt eingestellt; die Erfahrungen mit RAG, Ontologien und LLM-Integration fließen seither in Kundenprojekte ein

Produktmanagement für die Abwicklung des DSL-Produkts im Zuge einer Portfoliobereinigung und Mitwirkung beim Aufbau eines Lead-Management-Prozesses; parallel Agile Coach in der Transformation des Bereichs.

• Business-Case-Kalkulation und Koordination der Abwicklung intern (Rechnungswesen, Customer Care, Legal, Marketing) sowie extern mit Dienstleistern
• Produktportfolio-Analyse mit selbst entwickelten Wissensgraph-Visualisierungen als Grundlage für das Lead-Management
• LLM-gestützte Entwicklung einer Taxonomie zur Verknüpfung von Produkteigenschaften und Lead-Scoring
• Planung und Moderation von Workshops und Retrospektiven

Beratung des Managements bei der Neuausrichtung der Projektorganisation vom Projekt- zum Produktentwicklungsmodus für das neue Hochschulverwaltungssystem; Coaching des Director Product sowie der Product Owner, Business Analysten und Entwickler der sechs Entwicklungsteams.

• Entwicklung einer Transitionsstrategie von der Projekt- zur Produktentwicklung
• Customer Value Proposition und Business-Value-Metriken als Grundlage für Priorisierungsentscheidungen
• Konzeption und Einführung eines Product-Board-Gremiums zur Entscheidung über Initiativen
• OKR-Schulungen auf Management- und Leadership-Ebene, Begleitung der OKR-Einführung als Facilitator
• Einführung von Jira Advanced Roadmaps und Automationen für die teamübergreifende Planung
• Ergebnis: OKR-Framework und Product Board eingeführt, Transitionsstrategie erarbeitet und an interne Kollegen übergeben

Analyse und Konzeption von Kernprozessen für ein neues, skalierendes Hochschulverwaltungssystem bei stark wachsenden Studierendenzahlen, bei laufendem Betrieb des Altsystems.

• Analyse und Neukonzeption des Prüfungs- und Anerkennungsprozesses, einem der komplexesten Kernprozesse der Hochschule
• Anforderungsworkshops und Lösungskonzepte für das Identity- und Access-Management (IAM)
• Datenbankgestützte Analysen zur Datenqualität sowie Konzepte für Datenbereinigung und -migration
• Aufbereitung der Konzepte als Epics und User Stories für die Scrum-basierte Entwicklung
• Aufbau einer Community of Practice der Business Analysten

Entwicklung einer Interoperabilitätsstrategie für das digitale Produktportfolio: eigene Angebote in fremden Lernumgebungen verfügbar machen und Fremdangebote auf die eigene Plattform syndizieren, um ein Angebots-Ökosystem auf interoperabler Infrastruktur zu schaffen.

• Analyse und Validierung der Unternehmensstrategie in Bezug auf Interoperabilitätsszenarien
• Entwicklung der Interoperabilitätsstrategie gemeinsam mit C-Level und Bereichsleitern
• Kosten-Nutzen- und Marktpotenzialanalyse zu Interoperabilität
• Analyse des digitalen Produktportfolios auf Einsatzmöglichkeiten von Standards (LTI, Common Cartridge)
• Beratung von Bereichsleitungen und Produktmanagern zu resultierenden Möglichkeiten und gemeinsamen Use Cases
• Mitwirkung an der Entwicklung des Bildungslogins (föderierte Identitätslösung)

Produktverantwortung für drei Produktfamilien; Kernaufgabe war, das Flaggschiffprodukt Interaktive Übungen für das entstehende hauseigene Lernmanagementsystem verfügbar zu machen ? Übungsergebnisse sind dort der Schlüssel, um Lernfortschritte sichtbar zu machen.

• Ergebnis: Reichweite der Übungsprodukte im Zusammenhang mit dem Corona-Homeschooling-Angebot um den Faktor 12 gesteigert
• Customer Value Proposition, Product-Discovery-Workshops mit Stakeholdern aller relevanten Abteilungen, User Journey Map gemeinsam mit UX
• Statt einer schnellen proprietären Lösung: Entscheidung für eine auf Interoperabilitätsstandards basierende Ausspieltechnologie, die weitere Diversifizierung des Produkts erlaubt
• Aufbau eines crossfunktionalen Produktteams, Produkt-Roadmap, Backlog-Priorisierung, OKRs mit Team und Bereichsleitung
• Standardbasierte Ausspieltechnologie für die Integration ins LMS bereitgestellt

Produktverantwortung für das Webcode-Portal, über das digitales Zusatzmaterial zu Printwerken bereitgestellt wird; nach einer erzwungenen Plattformmigration mit stark gestiegenen Kundenbeschwerden und deutlichen Usability-Defiziten stand die vollständige Neukonzeption an.

• Ergebnis: Kundenbeschwerden nach dem Relaunch um mehr als Faktor 20 gesenkt, Administrationsaufwand auf durchschnittlich 2 Std./Woche reduziert
• Customer Value Proposition und Produktstrategie inkl. ergänzender Inhalte, Produkt-Roadmap und Customer Journey
• Technische und gestalterische Neukonzeption des Portals, abgesichert durch mehrere UX-Lab-Tests, anschließend Relaunch
• Einführung eines neuen Admin-Backends und datengetriebener Produktentwicklung

Produktverantwortung für das mBook, ein volldigitales Schulbuch mit integrierten Interaktiven Übungen, dessen Navigation in Nutzertests Schwierigkeiten bereitete.

• Kontinuierliche Product Discovery: verschiedene Navigationsansätze mit dem Team entwickelt, getestet und die besten Ansätze zu einer Lösung kombiniert
• Engagement-steigernde Lehrer-Schüler-Verbindung konzipiert und integriert
• Prototypgestützte Anforderungsermittlung und UX-Konzeption, Customer Journey, Product Roadmap
• Steuerung von zwei Entwicklungsteams (intern und extern), Optimierung des Testmanagements für schnellere Bugbearbeitung

Produktverantwortung für die E-POST-Brief-Apps (iOS und Android) bei der Entwicklung der neuen Services Briefvorankündigung und Digitale Kopie ? von der Discovery-Phase mit Produktvision bis zur Delivery.

• Produktvision für ein künftiges E-POST-Webportal und die Apps anhand interaktiver High-Fidelity-Prototypen erarbeitet und mit Stakeholdern erprobt
• Anforderungsworkshops, prototypgestützte Anforderungsermittlung und UX-Konzeption
• Integration der Digitalen Kopie in die Apps, Umsetzung der DSGVO-Konformität und des eIDAS-Einschreibens
• Relaunch der Apps mit den im Prototyp entwickelten UX-Optimierungen
• Steuerung von zwei Entwicklungsteams (iOS, Android) und externer Dienstleister, Backlog-Priorisierung

Produktverantwortung für die Neuentwicklung einer technisch veralteten Standardsoftware für Notare als webbasierte Plattform mit modularisierter Architektur und zeitgemäßer User Experience.

• Repriorisierung und Fokussierung der Entwicklung auf die wertstiftenden Anwendungsfälle
• Einführung eines Co-Creation-Ansatzes mit interaktiven Prototypen in Anforderungsworkshops mit Stakeholdern
• Prototypgestützte UX-Konzeption, Backlog-Pflege und Priorisierung
• Ergebnis: Stakeholder-Einbindung erhöht und Entwicklung deutlich beschleunigt

Analyse und Konzeption der Integration des Postfach-Bestellprozesses in den Online-Shop der Post, um die Beauftragung für Endkunden zu vereinfachen; Entwicklung durch ein Offshore-Team.

• Empfehlung und Einführung einer interaktiven Spezifikation: High-Fidelity-Prototyp mit integrierter Anforderungsbeschreibung als eindeutige Vorgabe für die Offshore-Entwicklung
• Iterative Entwicklung der Prototypen für Endkunden- und CRM-Frontend in Co-Creation-Workshops mit allen relevanten Stakeholdern
• Vollständige User Stories mit Akzeptanzkriterien, Backlog-Pflege und Priorisierung

Analyse und Konzeption für die Konsolidierung der drei zielgruppenspezifischen Online-Shops der Post (Privatkunden, Philatelie, Geschäftskunden) in einer Lösung ? mit dem Ziel einheitlicher User Experience, optimierter Prozesse und geringerer Kosten.

• Shopübergreifende Prozessanalyse für Login und Registrierung, Katalogdarstellung und Checkout; Prozesse angepasst bzw. neu konzipiert
• Iterative, prototypgestützte Konzeption und Spezifikation der Shop-Komponenten gemeinsam mit allen Stakeholdern
• Konzeption einer dynamischen Kundensegmentierung mit Bordmitteln des Shopsystems zur Steuerung des Angebots
• Fachkonzepte und technische Spezifikationen, Abstimmung der Anforderungen zwischen Fachseite und IT

Inhaltliche Entwicklung eines Unternehmenskonzepts mittels Business Canvas

• Planung, Beschaffung und Erstellung von Content
• Konzeption eines Persönlichkeits- und Eignungstests
• Erstellen von Epics, User Stories und Pflegen des Product Backlogs
• Aufsetzen und Erweitern eines WordPress-basierten Blogs, Entwicklung eines Wordpress-Plugins
• Konzeption, Validierung und technische Implementierung eines Umfrage- und Auswertungstools mittels PHP/ MySQL

• Beraten der Fachabteilungen über den Einsatz von Methoden und Werkzeugen für die Anforderungsermittlung
• Konzeption und Optimierung von Methoden und Prozessen des Anforderungsmanagements
• Automatisierung der Prozesskette des Anforderungsmanagements in Doors
• Planung, Konzeption und Entwicklung von Doors-basierten Funktionsbibliotheken und Werkzeugen
• Inhaltliche Neugestaltung des Intranetauftritts sowie der Abteilungspräsentation des Anforderungsmanagements

• Erstellung von Fachkonzepten für Online-Portale und Anwendungen im Bildungswesen
• Erstellen von Epics, User Stories und Pflegen des Product Backlogs
• Technologieauswahl für UX-Prototyping-Software
• Demand Management als Product Owner in agilen Projekten (SCRUM)
• Training und Vermittlung von Requirements-Engineering-Methoden in agilen und klassischen Projektsettings

• Anforderungsmanagement/ Product Owner für das Front-End
• Erstellen von Epics, User Stories und Pflegen des Product Backlogs
• Durchführung von Anwenderschulungen
• Durchführung Requirements Engineering im Bereich Frontend
• Evaluierung und Einführung eines Prototyping Tools für die Frontend-Konzeption
• Evaluierung von Requirements Management Lösungen (DOORS, IRQa, Polarion, HP Quality Center)
• Technologien und Tools: IBM Rational DOORS, MS Office, MS Visio, Polarion Requirements

• Konzeption und Einführung des Automotive-SPICE konformen Dokumentenmanagements auf Basis von Microsoft Sharepoint und PKIT
• Konzeption/ Entwicklung einer Visio und Excel basierten Lösung zur Validierung von Systemarchitekturen
• Aufbau und Pflege des Risikomanagements

• Automotive-SPICE konformes Requirements Engineering
• Konzeption und Entwicklung einer DOORS-basierten Lösung für generische Requirements
• Definition und Abstimmung von Austauschprozessen
• Neukonzeption des Berechtigungskonzepts sowie Implementierung von Tools zur Migration

• Requirements Management
• Business Analyse
• IT Governance

• Requirements Management
• Konzeption des VPN-Zugangs
• Usability-Design und Entwicklung eines JavaScript-basierten Prototypen für einen Wireless Client
• Konzeption & Durchführung von Nutzerakzeptanzbefragungen

• Technical project manager
• Requirements Management
• Dokumentenmanagement
• Business Analyse
• Systemarchitektur

• Produktkonzeption
• Requirements Management
• Technische Architektur

• Teilprojektleitung Technik
• Requirements Management
• Change Management
• Technische Konzeption

Projektleitung Technisches Redesign, Requirements Engineering, Technische Konzeption