• Digitalisierung von Antragsstrecken für Unternehmen und Bürger:innen für alle Bundesländer im Rahmen des Onlinezugangsgesetzes (OZG, EfA)

• Anforderungsanalyse durch Analyse von Gesetzen, Bestandslösungen, Interviews (Behörden, Nutzer:innen)

• Verantwortung und Steuerung der Umsetzung

• Entwicklung der Roadmap

• Stakeholdermanagement (hamburg-intern als auch bundesweit)

• Projektmanagement (Erarbeitung von Steuerungsindikatoren, Erreichung der Meilensteine, Teamsteuerung)

• Einbringen von agilen Arbeitsweisen in den öffentlichen Dienst

Verantwortlich für die Weiterentwicklung (Entwicklung, Konfiguration) der Salesforce Service Cloud für sämtliche Kundenservice-Prozesse (Kanäle Mail, Call, Chat) für über 5 Millionen Kunden

Backlog-Management, Priorisierung der Epics/ Userstories, Roadmap-Management, Business Case-Berechnungen, Projektmanagement

- Einführung des Scrum-Frameworks
- Coaching der Developer hinsichtlich des Scrum-Vorgehens
- Erarbeitung der Product Roadmap
- Anforderungsanalyse
- Abstimmungen mit den Fachbereichen
- Stakeholdermanagement
- Erstellung von Userstories, Priorisierung
- Steuerung der Anforderungen durch den agilen Scrum-Prozess

- Product Owner für zwei Teams mit den Schwerpunkten Zahlungsverkehr und Risk in einem Fintech-Unternehmen

- fachliche Abstimmungen mit Fachbereichen und externen Partnern

- technische Klärungen bzgl. Anbindung von externen Systemen

- Erstellung von Userstories

- Pflege des Backlogs

- Priorisierung von Userstories

- Steuerung durch den Entwicklungsprozess nach Scrum und Kanban

- Durchführung von Reviews

- Reporting an den Product Director

- Business Analyse im Bereich Digital Innovation zur Entwicklung von Multi-Channel-Lösungen

- Product Owner der Recommendation Engine zur Produktempfehlung im Online-Shop http://shop.rewe.de

- Projekt im Big Data-Kontext

- Durchführung von Datenanalysen zur Entscheidungsfindung der optimalen Empfehlungsstrategien

- Erarbeitung von Omni-Channel-Lösungen, u.a. unter Einbindung von Payback

- Steuerung von 2 Entwicklungsteams

- Test-Koordination bei einer ERP-Migration von MS Dynamics Navision

- Test-Planung

- Ressourcen-Planung

- Sicherstellung der Bereitstellung der Testumgebung

- Release Management

- Überwachung des Test-Fortschritts

- Auswertung von Test-Ergebnissen

- Defect Management

- Erstellung von Management-Reports

- Koordinator zwischen Fachbereichen und IT

- Analyse der Geschäfts- und IT-Prozesse zur Validierung der Testfälle

- Nutzung von TestRail

• Einführung der Software-Entwicklungsprozesse nach Scrum
• Anforderungsanalyse der fachlichen Prozesse mit den Fachbereichen (Führung von Interviews, Workshops, Analyse von Bestandssysteme)
• Erstellen von Userstories inkl. Akzeptanzkriterien
• Steuerung der Anforderungen durch den agilen Scrum-Prozess
• Ansprechpartner für das Entwicklungsteam (Nearshore-Team Tschechien, Prag) als auch für interne Kunden
• Koordination der Anbindung externer Systeme wie z.B. Online-Shops (Intershop)
• Beratung bei der Einführung eines zentralen IAM-Systems (iWelcome)
• Moderation von Scrum-Meetings und Präsentation der Ergebnisse
• Durchführung von Editoren-Trainings

• Planung und Durchführung von Online-Kampagnen (Affiliate-Marketing Google Display Network, Google AdWords)
• Auswertung und Optimierung der Kampagnen
• Zusammenarbeit mit Kreativagentur

• Anforderungsanalyse der fachlichen Prozesse mit den Fachbereichen und >25 Landesgesellschaften (Führung von Interviews, Workshops, Analyse von Bestandssysteme)

• Erstellen von Userstories inkl. Akzeptanzkriterien

• Steuerung der Anforderungen durch den agilen Scrum-Prozess

• Ansprechpartner für das Entwicklungsteam (Nearshore-Team Tschechien, Prag) als auch für interne Kunden

• Koordination der Anbindung externer Systeme wie z.B. Online-Shops (Hybris)

• Begleitung von Aktivitäten im Bereich Content Targeting/ Personalisierung (Erarbeitung von Personalisierungs-Regeln, Begleitung der Entwicklung, Beratung und Konfiguration von Regeln)

• Moderation von Scrum-Meetings und Präsentation der Ergebnisse

• Leitung des Roll Outs von diversen Webauftritten (=Landesinstanzen)

• Test Management

• Analyse der fachlichen Prozesse (u.a. Telematikdienste) und Ableitung der relevanten Prozessschritte für das IAM
• Identifizierung, Gestaltung und Abstimmung der UseCases im Zuge des IAM
• Einsteuerung von Anforderungen in das agile Software-Entwicklungs-Team (nach Scrum)
• Tests und Abnahmen der Umsetzungen
• Konzeption einer Schnittstelle zum CRM-System
• Analyse von juristischen landesspezifischen CRM-Abhängigkeiten der EU-Staaten
• Definition der landesspezifischen Adressformate der EU-Staaten zur Abfrage auf Online-Portalen und in Sales-Shops

• Anforderungsanalysen neuer Funktionen mit dem Fachbereich
• Erstellung von Business Requirement Documents (BRDs)
• Validierung der durch die Fachbereiche erstellten BRDs
• Erstellung von Testkonzepten
• Erstellung von TestCases auf Basis der BRDs und High Level Definition (HLD)
• Erstellung der Projektpläne für das Release Management

• Durchführung der Ist-Prozess-Analyse
• Anforderungsanalyse
• Definition des Soll-Prozesses
• Identifikation potentieller Systemanbieter
• Erstellung der Ausschreibungsunterlagen
• Erstellung des Projektplans
• Bewertung der Systemanbieter und deren Lösungen

• Anforderungsanalyse zum Setup einer neuen System-Instanz des Marketing Ressource Management Tools „Brandmaster“ für eine weitere Konzernmarke
• Erstellung von Business Requirement Documents (BRDs)
• Validierung der durch die Fachbereiche erstellten BRDs
• Erstellung des Testkonzepts für den Roll-Out einer weiteren System-Instanz
• Erstellung von TestCases auf Basis der BRDs und High Level Definition (HLD)
• Erstellung des Projektplans für den Roll-Out
• Abstimmungen mit Fachbereichen
• Abnahme des Roll-Outs

• Erstellung des Testkonzepts
• Koordination der gesamten Testphase und des Test-Teams
• Erstellung von fachlichen TestCases und TestSettings auf Basis von fachlichen und technischen Spezifikationen
• Durchführung von fachlichen Systemtests
• Testautomatisierung von TestCases mit Selenium
• Definition und Auswertung von Fehlerreports und qualifizierte Weitergabe an die Entwicklungsabteilung
• Fehlermanagement