• Planung, Konzeption inkl. Beratung und Implementierung von Desktop Services
• Planung und Umsetzung von Netzwerk und Kommunikationslösungen
• Planung, Umsetzung und Optimierung von IT-Servicemanagement Prozessen
• Analyse, Planung und Optimierung von Geschäftsprozessen (Leistungs- Kern- und Stützprozesse)
• Monitoring von Projektzielen und deren Ergebnissen
• Absprache und Überwachung neuer Change Prozesse
• Implementierung, Steuerung und Koordination der Projektprozesse
• Projektplanung und -verfolgung: Detaillierte Terminplanung, Meilenstein- und Terminüberwachung, Forecasts, laufende Validierung, Initialisierung von Maßnahmen zur Sicherstellung der Termineinhaltung und Ergebnislieferung, ggf. Umsetzung von Eskalationsmaßnahmen (Bereitstellung von Informationen über Risiken wie Verspätungen, Personalengpässe, Qualitätsdefizite, etc.)
• Unterstützung bei der Konzeption, Entwicklung, Projektleitung, Erstellung und Pflege von High-Level-Projekten
• Monitoring der Projektpläne, um die Einhaltung der genehmigten Meilensteine zu gewährleisten.
• Aktives Projektrisikomanagement, Support Change- und Testmanagement
• Managementkommunikation und Erstellung von Statusberichten für das Management
• Projektreporting von Meilensteinen, Personalkapazitäten, Projektmanagementberichten, etc.
• Aktualisierung von Inhalt und Layout, verwalten und Koordination verschiedene Aktivitäten von SharePoint (Project Site)

• E2E Koordination für einen Hard- und Software Rollout
• Beteiligung und Beratung aller Projektbeteiligten
• Aufnahme aller relevanten Anforderungen bis Ende deren Umsetzung
• Planung, Konzeption inkl. Beratung und Implementierung von Desktop Services
• Planung und Umsetzung von Netzwerk und Kommunikationslösungen
• Planung, Umsetzung und Optimierung von IT-Servicemanagement Prozessen
• Analyse, Planung und Optimierung von Geschäftsprozessen (Leistungs- Kern- und Stützprozesse)
• Bereitstellung der Informationen via RODB für den Provider
• Ansprechpartner für Fragen zum Prozessablauf und Prozessgestaltung innerhalb des Change-Managements
• Konzeption und Durchführung des projekt-internen Delivery-Prozesses
• Aufbau eines Quality Gates für die Liefereinheiten im Deployment- und Delivery- Prozess
• Erstellung und Überwachung der Rolloutplanung in Abstimmung mit allen Projektbeteiligten
• Umsetzung und Pflege der Dokumentation in der RODB & ServiceNow (Asset Anlage/Clearance/Dokumentation)
• Prozessgestaltung, sowie Erstellung Termin- und Ablaufplanung
• Durchführung der Planung für kritische Bereiche (OPS, VIP) Überwachung und Einhaltung aller vereinbarten Termine
• Koordination aller Projektbeteiligten
• Nachbearbeitung, Auftragsabschluss, Übergabe

Modernisierung und Erweiterung der Funktionen des Standard-Bedienplatz-Systems der Betriebszentralen und der Ein-Ausgabe-Systeme der Stellwerke der Deutschen Bahn

• Projektleitung Change- und Delivery Management
• Beteiligung und Beratung aller Projektbeteiligten
• Aufbereitung der Veränderungsprozesse, Strategien und Ziele
• Planung, Konzeption inkl. Beratung und Implementierung von Desktop Services
• Planung und Umsetzung von Netzwerk und Kommunikationslösungen
• Planung, Umsetzung und Optimierung von IT-Servicemanagement Prozessen
• Analyse, Planung und Optimierung von Geschäftsprozessen (Leistungs- Kern- und Stützprozesse)
• Vorteilsübersetzung für Anwender und externe Beteiligte
• Ansprechpartner für Fragen zum Prozessablauf und Prozessgestaltung innerhalb des Change-Managements
• Konzeption und Durchführung des projekt-internen Delivery-Prozesses
• Aufbau eines Quality Gates für die Liefereinheiten im Deployment- und Delivery- Prozess
• Release Bildung für die Bereitstellung der Liefereinheiten
• Organisation und Schnittstelle zu den internen und externen Fachstellen
• Dokumentation der Ergebnisse
• Prozessgestaltung, sowie Erstellung Termin- und Ablaufplanung
• Planung, Überwachung und Einhaltung aller Termine
• Koordination aller Projektbeteiligten
• Nachbearbeitung, Auftragsabschluss, Übergabe

• Planung, Konzeption inkl. Beratung und Implementierung von Desktop Services
• Planung und Umsetzung von Netzwerk und Kommunikationslösungen
• Planung, Umsetzung und Optimierung von IT-Servicemanagement Prozessen
• Analyse, Planung und Optimierung von Geschäftsprozessen (Leistungs- Kern- und Stützprozesse)
• Projektleitung Umzug Hardware (PC, Drucker, Scanner)
• Detaillierte Umzugsplanung inklusive der damit geplanten Change Prozesse
• Organisation und Schnittstelle zu den internen und externen Fachstellen / Stakeholdern
• Erstellung Termin- und Ablaufplanung
• Ansprechpartner bei der Prozessgestaltung
• Planung, Überwachung und Einhaltung der Termine im Projekt
• Detailabklärungen und Interview mit Nutzervertreter und Nutzer
• Evaluation und Einholung Drittfirma für Umzugsdienstleistungen
• Koordination und Begleitung vor Ort
• Nachbearbeitung, Auftragsabschluss, Übergabe

• Planung, Konzeption inkl. Beratung und Implementierung von Desktop Services
• Planung und Umsetzung von Netzwerk und Kommunikationslösungen
• Planung, Umsetzung und Optimierung von IT-Servicemanagement Prozessen
• Analyse, Planung und Optimierung von Geschäftsprozessen (Leistungs- Kern- und Stützprozesse)
• Umstellung von MS Windows 7 Client auf MS Windows 10
• Projektplanung von Bedarf, Anforderung und Umsetzung bei der Migration von Hard- und Software
• Beratung/Absprache mit allen Organisationen und Durchführung/Überwachung aller geplanten Prozesse und Maßnahmen
• Erstellung eines Umstellungsplans/Projektplans
• Pflege und Erweiterung der vorhandenen Hard- und Software
• Absprache und Vereinbarung neuer Changes im Rahmen des Projekts
• Eigenverantwortliche Organisation, Koordination, Tracking und Umsetzungsbegleitung im Vorfeld der Umstellung
• Monitoring der Abläufe, technisch und organisatorisch
• Erstellung von Dokumentationen und Standardisierung von Prozessen
• Softwarepflege mit Upgrade von Client und Server

• Monitoring von Projektzielen und deren Ergebnissen
• Implementierung, Steuerung und Koordination der Projektprozesse
• Projektplanung und -verfolgung: Detaillierte Terminplanung, Meilenstein- und Terminüberwachung, Forecasts, laufende Validierung, Initialisierung von Gegenmaßnahmen zur Sicherstellung der Termineinhaltung und Ergebnislieferung, ggf. Umsetzung von Eskalationsmaßnahmen (Bereitstellung von Informationen über Risiken wie Verspätungen, Personalengpässe, Qualitätsdefizite, etc.)
• Unterstützung bei der Konzeption, Entwicklung, Projektleitung, Erstellung und Pflege von High-Level-Projekten
• Monitoring der Projektpläne, um die Einhaltung der genehmigten Meilensteine zu gewährleisten.
• Aktives Projektrisikomanagement, Support Change- und Testmanagement
• Managementkommunikation und Erstellung von Statusberichten für das Management
• Projektreporting von Meilensteinen, Personalkapazitäten, Projektmanagementberichten, etc.
• Strukturierte Aufbereitung und Dokumentation
• Aktualisierung von Inhalt und Layout, verwalten und Koordination verschiedene Aktivitäten von SharePoint (Project Site)

• Umstellung/Ablösung ISDN
• Ist- und Bedarfsanalyse beteiligter Fachbereiche und IT
• Herstellergespräche und deren Bewertung
• Erarbeitung verschiedener Lösungsszenarien
• Konzepterstellung und aufsetzen eines Projektplans
• Erstellung von Entscheidungsvorlagen für den Vorstand
• Vorbereitung, Durchführung, Begleitung, Überwachung, Dokumentation und Design der Prozesse während dem Rollout
• Eigenverantwortliche Organisation, Koordination, Tracking und Umsetzungsbegleitung während des Rollouts
• Monitoring der Abläufe, technisch und organisatorisch

• Hard- und Software Rollout Client Migration Windows 7 nach Windows 10 von ca. 1500 Clients innerhalb Deutschlands
• Mailmigration von Lotus Notes nach Outlook 2016
• Projektplanung von Bedarf, Anforderung und Umsetzung bei der Migration von Hard- und Software
• Eigenverantwortliche Organisation, Koordination, Tracking und Umsetzungsbegleitung während des Rollouts
• Vorbereitung, Durchführung, Begleitung, Überwachung, Dokumentation und Design der Prozesse vor und während dem Rollout
• Management-Reporting mit übergreifender und detaillierter Dokumentation sowie Ablage/Verwaltung auf Confluence
• Vor- und Nachbereitung von Meetings sowie Protokollerstellung
• Implementierung und Befüllung einer Rollout DB in Lotus Notes
• Monitoring der Abläufe, technisch und organisatorisch

• Hard- und Software Rollout Client Migration Windows XP nach Windows 7 von ca. 1500 Clients in Deutschland, Österreich, Schweiz
• Vorbereitung, Durchführung, Begleitung, Überwachung, Dokumentation und Design der Prozesse vor, während und nach dem Rollout
• Projektplanung Bedarf-, Anforderung- und Umsetzung bei Hard-, Software sowie Budgettracking
• Monitoring technisch und organisatorisch
• Eigenverantwortliche Planung, Organisation, Koordination, Tracking und Umsetzungsbegleitung während des Rollouts
• Management-Reporting inkl. übergreifender und detaillierter Dokumentation inklusive Ablage und Verwaltung auf Sharepoint
• Vor- und Nachbereitung von Meetings und sowie Protokollerstellung

• Teilprojektleitung, Projektmanagement, Dokumentation, Planung und Vorbereitung eines Rollouts von 13000 Clients
• Aufnahme und Analyse der betroffenen Systeme
• Kalkulation von Migrationsaufwänden
• Abstimmung aller organisatorischen und technischen Themen mit internen und externen Stellen
• Evaluierung und Design notwendiger Umstellungsmaßnahmen
• verantwortliche Organisation, Tracking und Umsetzungsbegleitung bezogen auf betroffene Softwareprodukte
• übergreifende und detaillierte Dokumentation
• Management-Reporting
• Mitarbeiterkoordination, -Planung, -Controlling;

• Teilprojektleitung, Projektmanagement, Dokumentation, Planung und Vorbereitung eines Rollouts von 13000 Clients
• Aufnahme und technische Analyse der betroffenen Systeme
• Kalkulation von Migrationsaufwänden
• Abstimmung aller organisatorischen und technischen Themen mit internen und externen Stellen
• Evaluierung und Design notwendiger technischer Umstellungsmaßnahmen
• verantwortliche Organisation, Tracking und Umsetzungsbegleitung bezogen auf betroffene Softwareprodukte
• übergreifende und detaillierte Dokumentation
• Management-Reporting
• Mitarbeiterkoordination, -Planung, -Controlling

• Koordination/Support einer Windows XP/Win 7 Umgebung
• Aufnahme und technische Analyse der betroffenen Systeme und Software
• Kalkulation von Migrationsaufwänden
• Abstimmung aller organisatorischen und technischen Themen mit internen und externen Stellen
• Evaluierung und Design notwendiger technischer Umstellungsmaßnahmen
• verantwortliche Organisation, Tracking und Umsetzungsbegleitung bezogen auf den Support
• übergreifende und detaillierte Dokumentation bezüglich Arbeitsanweisungen und Produktbeschreibung

• Vorbereitung und Koordination eines Windows 7 Rollouts von 4000 Clients
• Aufnahme und technische Analyse der betroffenen Systeme und Software
• Kalkulation von Migrationsaufwänden
• Abstimmung aller organisatorischen und technischen Themen mit internen und externen Stellen
• Evaluierung und Design notwendiger technischer Umstellungsmaßnahmen
• verantwortliche Organisation, Tracking und Umsetzungsbegleitung bezogen auf den Rollout
• übergreifende und detaillierte Dokumentation bezüglich Arbeitsanweisungen und Produktbeschreibung

• Teilprojektleitung, Projektmanagement, Dokumentation, Planung, Vorbereitung und Koordination eines Rollouts von 140.000 Clients
• Aufnahme und technische Analyse der betroffenen Systeme
• Kalkulation von Migrationsaufwänden
• Abstimmung aller organisatorischen und technischen Themen mit internen und externen Stellen
• Evaluierung und Design notwendiger technischer Umstellungsmaßnahmen
• verantwortliche Organisation, Tracking und Umsetzungsbegleitung bezogen auf SinN-Softwareprodukte
• übergreifende und detaillierte Dokumentation
• Management-Reporting
• Mitarbeiterkoordination, -Planung, -Controlling Testmanagement

Netzwerk- und Systemmanagement für eine rumänische Behörde