Mitwirkung in der hessischen FIM-Landesredaktion seit deren Gründung 2021 mit vielfältigen Aufgaben aus den Bereichen Projekt-, Qualitäts- und Stakeholdermanagement. Mitgestaltung der strategischen Ausrichtung, Auf- und Ausbau des Dokumenten- und Wissensmanagements, Koordination und Steuerung externer Dienstleister sowie Zuarbeit zur Teamleitung bei Vergabeprozessen. Organisation und inhaltliche Gestaltung regelmäßiger Redaktionskonferenzen und Workshops. Übernahme eines Großteils der Presse- und Öffentlichkeitsarbeit: Erstellung und Redaktion von Konzepten und Beschlussdokumenten, Präsentationen, Newslettern sowie textlichen Zulieferungen für öffentliche Termine der Ministerialebene.

Im Rahmen des FIM verantwortlich für Qualitätssicherung und Standardisierung digitaler Verwaltungsleistungen gemäß Methodik. Als FIM-Methodenexperte einschlägige Kenntnisse in den drei FIM-Bausteinen Prozesse, Datenfelder und Leistungen; im Baustein Leistungen Mitarbeit in länderübergreifenden Arbeitskreisen und Vertretung der Interessen des Landes Hessen.

Weiterer Schwerpunkt war die Betreuung des Verwaltungsportals Hessen sowie des Landesredaktionssystems Hessen-Finder (Zuständigkeitsfindung und Behördensuche), einschließlich projektübergreifender Weiterentwicklung. Erstellung der Content-Strategie für das Verwaltungsportal sowie Einflussnahme auf Design- und Usability-Entscheidungen. Fachliche Mitgestaltung beim Aufbau eines Chatbots für Verwaltungsleistungen gemeinsam mit einem externen IT-Dienstleister. Als Systemadministrator des Hessen-Finder Beratung der kommunalen und der Landesebene bei der Erarbeitung digitaler Verwaltungsleistungen, der Etablierung ebenenübergreifender Redaktionsstrukturen und der Datenpflege im CMS. Zudem Ansprechperson für das Trouble-Shooting beim Roll-out landesweiter, vorrangig nach dem Einer-für-Alle-(EfA-)Prinzip erstellter Online-Dienste.