Leitung von interaktiven Online-Schulungen und Webinaren zu verschiedenen IT-Themen, darunter:
SQL-Grundlagen und fortgeschrittene Techniken
Einführung in Künstliche Intelligenz (KI) und maschinelles Lernen
Anwendungsmöglichkeiten von ChatGPT und Natural Language Processing (NLP)
Entwicklung von Lehrmaterialien, Präsentationen und praktischen Übungen für die Teilnehmer
Bereitstellung von praxisnahen Beispielen und Fallstudien zur Veranschaulichung komplexer Konzepte
Interaktiver Austausch mit den Teilnehmern, Beantwortung von Fragen und Diskussion aktueller Entwicklungen in der IT-Branche
Webentwicklung eines kundeneigenen Vertrags-Verwaltungs-Systems
Aufgabe: Komplettentwicklung und Betreuung einer Web-Applikation für den Kunden
Entwicklung
rein mit HTML, CSS und PHP/ mySQL
Webhosting und Webadministration
Mailserver-Anbindung; Datensicherungskonzepte; automatisierte Datensicherung (Cron-Jobs); Serverhärtung; Serversicherheit
2nd Level-Support; Aufbau eines Teams mit 3 Mitarbeitenden; Applikationsmanagement; Analyse und Dokumentation von Störungen; Fehleranalyse, Troubleshooting; Mnitoring der Anwendung; Lösungsdatenbank pflegen; Weitergabe schwieriger Fälle an 3rd Level-Support
Aufbau, Wartung und Pflege der Testumgebung (UAT) auf dem Mainframe; Batch- Verarbeitung mit OPC;
Unterstützung der Anwendungsentwickler; Software-Deployment; Jobsteuerung Produktion; UAT
Aufbau eines VPN-Servers und Anbindung unterschiedlicher Clients (Windows 10, Android)
Fehleranalyse und lösen von Tickets; Updates und Hotfixes installieren; Einspielen von Testdaten in Datenbank; Jobketten bearbeiten und Fehler beseitigen im Job- Ablauf; Job-Scheduling; Monitoring; Systemprogrammierung z/OS
Wartung und Unterstützung Mainframe-Tools;
Versionspflege einer Entwicklungs-Umgebung; Lösen von Tickets; Deployments; Datenbank-Migrationen
Second Level Support gem. ITIL für ein Migrationsprojekt
Application Management für eine Retail-Bankanwendung für die Filialen
Anwendung wird auf virtuellen Servern betrieben und besitzt mannigfaltige Schnittstellen zu anderen Systemen; Datenhaltung sowohl in Oracle-Datenbanken als auch in SAP; Zugriff auf weitere Schnittstellenprogramme über Webservices, SOAP, REST, SAP Remote Function Call RFC, SAP ? Enterprise Services ES.
Es handelt sich um die gleiche Anwendung, wie unter Projekt 02/2012 ? 02/2016 beschrieben, nur im Team Application Management.
Changemanagement; Abstimmung mit Fachbereich und L2- / L3-Teams (Betriebs- Support und Entwicklung); Unterstützung bei Deployments; Erarbeitung und Durchführung technischer Verifizierungstests nach Vorgabe;Erstellung von Changes und Tickets (ITIL); Einholung von Genehmigungen für Deployments und Changes; Abstimmung mit den operativen Teams; Kordination von Anwendungs- und Datenänderungen in Absprache mit Fachbereich und durchführenden Teams
Level 2 Support gem. ITIL für eine Frontend-Anwendung in Bankfilialen
Unterstützung im Service Operation Team; Betreuung einer Filial-Anwendung (Frontend / Backend) in der Produktion;
Anwendung wird auf virtuellen Servern betrieben und besitzt mannigfaltige Schnittstellen zu anderen Systemen; Datenhaltung sowohl in Oracle-Datenbanken als auch in SAP; Zugriff auf weitere Schnittstellenprogramme über Webservices, SOAP, REST, SAP Remote Function Call RFC, SAP ? Enterprise Services ES.
Incident-Management, Problem-Management; Troubleshooting; Bearbeitung von Endanwender-Tickets; Beseitigung von Störungen und schnellst mögliche Wiederherstellung des Betriebs; Einberufung von Krisenkonferenzen mit Schnittstellenpartnern, Entwicklern und L2-Team; Fehlerlanlysen der gemeldeten oder f estgestellten Störungen; Problemmanagement; Koordoínation der Analyseergebnisse mit dem Application Management und den Entwicklern (L3-Support); Koordination von Hotfixes; Erstellung von Changes / Changemanagement; Erstellung von Dokumentationen, Handbüchern und Operating Instruction; Aufbau einer Known Error Datenbank; Monitoring der Anwendung; Logfile-Auswertungen zur Beurteilung der Softwarequalität und Früherkennung von möglichen Incidents; bei der Bearbeitung von Support-Tickets wurde die Fehleranalyse durchgeführt und nach Möglichkeit dem Endanwender der Anwendung die Lösung erläutert; falls sich bei der Fehleranalyse herausstellte, dass es sich um Programmfehler (Bugs) handelte, wurde die Kommunikation Richtung Entwickler und Application Management durchgeführt und das Problemmangement durchgeführt; Eskalation von Support Tickets;
Konzeption und Projektleitung sowie fachliche Umsetzung der Migration einer Website von XOOPS auf JOOMLA; Budgetplanung, Resourcenplanung, Zusammenstellung des Teams, Koordination von Zulieferer (Web-Agentur); Konzeption der Rechteverwaltung; Administration Linux; Datenbankadministration mySQL; Administration APACHE; Migration der Daten aus XOOPS nach JOOMLA mittels SQL und PHP mySQL; bestehende Websites umstellen auf JOOMLA!, Programmierung JOOMLA-Module, Datenbank-Migration, Anlegen neuer mySQL-Datenbanken, Datenbankadministration mySQL; Template-Erstellung; Formular-Eingabe- Programmierung mittels JavaScript und CGI (PHP)
Ablösung des Altsystems ?VRS?, Migration und Getwell-Phase des neuen Systems ?ISI?
Systemmonitoring; Fehleranalyse; Ticketbearbeitung; Problemmanagement; Abstimmung der Fehlerbeseituigung entdeckter Fehler mit Fachbereich und Projektteam; Projektunterstützung des Projektmanagements; Tests und Testautomatisierung; Reporting an das Projektmanagement-Team während der sechswöchigen Getwell-Phase
Aufgabe: Datenbereinigung im Wartungsteam; Systembetreuung VRS (Vertrags - Referenzsystem); Systemmonitoring; Fehleranalyse; Ticketbearbeitung
Leitung von interaktiven Online-Schulungen und Webinaren zu verschiedenen IT-Themen, darunter:
SQL-Grundlagen und fortgeschrittene Techniken
Einführung in Künstliche Intelligenz (KI) und maschinelles Lernen
Anwendungsmöglichkeiten von ChatGPT und Natural Language Processing (NLP)
Entwicklung von Lehrmaterialien, Präsentationen und praktischen Übungen für die Teilnehmer
Bereitstellung von praxisnahen Beispielen und Fallstudien zur Veranschaulichung komplexer Konzepte
Interaktiver Austausch mit den Teilnehmern, Beantwortung von Fragen und Diskussion aktueller Entwicklungen in der IT-Branche
Webentwicklung eines kundeneigenen Vertrags-Verwaltungs-Systems
Aufgabe: Komplettentwicklung und Betreuung einer Web-Applikation für den Kunden
Entwicklung
rein mit HTML, CSS und PHP/ mySQL
Webhosting und Webadministration
Mailserver-Anbindung; Datensicherungskonzepte; automatisierte Datensicherung (Cron-Jobs); Serverhärtung; Serversicherheit
2nd Level-Support; Aufbau eines Teams mit 3 Mitarbeitenden; Applikationsmanagement; Analyse und Dokumentation von Störungen; Fehleranalyse, Troubleshooting; Mnitoring der Anwendung; Lösungsdatenbank pflegen; Weitergabe schwieriger Fälle an 3rd Level-Support
Aufbau, Wartung und Pflege der Testumgebung (UAT) auf dem Mainframe; Batch- Verarbeitung mit OPC;
Unterstützung der Anwendungsentwickler; Software-Deployment; Jobsteuerung Produktion; UAT
Aufbau eines VPN-Servers und Anbindung unterschiedlicher Clients (Windows 10, Android)
Fehleranalyse und lösen von Tickets; Updates und Hotfixes installieren; Einspielen von Testdaten in Datenbank; Jobketten bearbeiten und Fehler beseitigen im Job- Ablauf; Job-Scheduling; Monitoring; Systemprogrammierung z/OS
Wartung und Unterstützung Mainframe-Tools;
Versionspflege einer Entwicklungs-Umgebung; Lösen von Tickets; Deployments; Datenbank-Migrationen
Second Level Support gem. ITIL für ein Migrationsprojekt
Application Management für eine Retail-Bankanwendung für die Filialen
Anwendung wird auf virtuellen Servern betrieben und besitzt mannigfaltige Schnittstellen zu anderen Systemen; Datenhaltung sowohl in Oracle-Datenbanken als auch in SAP; Zugriff auf weitere Schnittstellenprogramme über Webservices, SOAP, REST, SAP Remote Function Call RFC, SAP ? Enterprise Services ES.
Es handelt sich um die gleiche Anwendung, wie unter Projekt 02/2012 ? 02/2016 beschrieben, nur im Team Application Management.
Changemanagement; Abstimmung mit Fachbereich und L2- / L3-Teams (Betriebs- Support und Entwicklung); Unterstützung bei Deployments; Erarbeitung und Durchführung technischer Verifizierungstests nach Vorgabe;Erstellung von Changes und Tickets (ITIL); Einholung von Genehmigungen für Deployments und Changes; Abstimmung mit den operativen Teams; Kordination von Anwendungs- und Datenänderungen in Absprache mit Fachbereich und durchführenden Teams
Level 2 Support gem. ITIL für eine Frontend-Anwendung in Bankfilialen
Unterstützung im Service Operation Team; Betreuung einer Filial-Anwendung (Frontend / Backend) in der Produktion;
Anwendung wird auf virtuellen Servern betrieben und besitzt mannigfaltige Schnittstellen zu anderen Systemen; Datenhaltung sowohl in Oracle-Datenbanken als auch in SAP; Zugriff auf weitere Schnittstellenprogramme über Webservices, SOAP, REST, SAP Remote Function Call RFC, SAP ? Enterprise Services ES.
Incident-Management, Problem-Management; Troubleshooting; Bearbeitung von Endanwender-Tickets; Beseitigung von Störungen und schnellst mögliche Wiederherstellung des Betriebs; Einberufung von Krisenkonferenzen mit Schnittstellenpartnern, Entwicklern und L2-Team; Fehlerlanlysen der gemeldeten oder f estgestellten Störungen; Problemmanagement; Koordoínation der Analyseergebnisse mit dem Application Management und den Entwicklern (L3-Support); Koordination von Hotfixes; Erstellung von Changes / Changemanagement; Erstellung von Dokumentationen, Handbüchern und Operating Instruction; Aufbau einer Known Error Datenbank; Monitoring der Anwendung; Logfile-Auswertungen zur Beurteilung der Softwarequalität und Früherkennung von möglichen Incidents; bei der Bearbeitung von Support-Tickets wurde die Fehleranalyse durchgeführt und nach Möglichkeit dem Endanwender der Anwendung die Lösung erläutert; falls sich bei der Fehleranalyse herausstellte, dass es sich um Programmfehler (Bugs) handelte, wurde die Kommunikation Richtung Entwickler und Application Management durchgeführt und das Problemmangement durchgeführt; Eskalation von Support Tickets;
Konzeption und Projektleitung sowie fachliche Umsetzung der Migration einer Website von XOOPS auf JOOMLA; Budgetplanung, Resourcenplanung, Zusammenstellung des Teams, Koordination von Zulieferer (Web-Agentur); Konzeption der Rechteverwaltung; Administration Linux; Datenbankadministration mySQL; Administration APACHE; Migration der Daten aus XOOPS nach JOOMLA mittels SQL und PHP mySQL; bestehende Websites umstellen auf JOOMLA!, Programmierung JOOMLA-Module, Datenbank-Migration, Anlegen neuer mySQL-Datenbanken, Datenbankadministration mySQL; Template-Erstellung; Formular-Eingabe- Programmierung mittels JavaScript und CGI (PHP)
Ablösung des Altsystems ?VRS?, Migration und Getwell-Phase des neuen Systems ?ISI?
Systemmonitoring; Fehleranalyse; Ticketbearbeitung; Problemmanagement; Abstimmung der Fehlerbeseituigung entdeckter Fehler mit Fachbereich und Projektteam; Projektunterstützung des Projektmanagements; Tests und Testautomatisierung; Reporting an das Projektmanagement-Team während der sechswöchigen Getwell-Phase
Aufgabe: Datenbereinigung im Wartungsteam; Systembetreuung VRS (Vertrags - Referenzsystem); Systemmonitoring; Fehleranalyse; Ticketbearbeitung