1:1 Coaching von Führungskräften

Durchführung von Inspect & Adapt Workshops

Durchführung von Problem Resolution Workshops

Team Coach

DevOps Coach

Scrum Coach

Kanban Coach

Beratung im Bereich übergreifende Planung der Migration von Workloads auf pCloudBW im Abgleich mit der Architektur- und Portfolio-Roadmap.

• Analyse der Services und Applikationen hinsichtlich Migrationsfähigkeit auf pCloudBW
• Kommunikation und Moderation von Workshops und Events in Business Units
• Geschäftsprozessmodellanalysen und -modellierung für künftige Ablauforganisation
• Erhebung, Validierung und Erstellung von Ergänzungsvorschlägen der Cloud-Strategie auf Basis neuer/geänderter strategischer Vorgaben und Anforderungen
• Clusterung der identifizierten Services und Applikationen für die Migration anhand definierter Kriterien und Zuordnung zu Migrationspfaden
• Strategische Führung und Anleitung des Produktteams, Sicherstellung der Ausrichtung mit Geschäftsstrategie und Zielen sowie Sicherstellung der Produktentwicklung in Einklang mit Gesamtzielen und Produkt Vision sowie innovativer Daten-Architkektur
• Übernahme der laufenden Proof-of-Concept-Phase und Steuerung des Übergangs zur Implementierung und Vorbereitung des Rollouts inkl. Serviceaktivierung
• Durchführung von Proof-of-Technology und Proof-of-Concept für datengetriebene Anwendungsszenzarien (Beispiel: KI-gestütztes Lagebild, KI-gestützte Betriebsführung)
• Erstellung einer Migration-Roadmap auf Basis der durchgeführten Analysen und Clusterung unter Einbeziehung der identifizierten Migrationspfade und Abbildung im Architektur- und Portfolio Management
• Übersetzen von fachlichen und qualitativen Anforderungen verschiedener Stakeholder sowie deren Priorisierung unter Abwägung von Interessen der Stakeholder und Berücksichtigung von Geschäftszielen, Entwickleranforderungen, technischen Schulden, Risiken
• Identifikation und Verwaltung produktbezogener Risiken (technische Herausforderungen, andere Faktoren) im Rahmen von Refinements und Design Sprints
• Risiko-Einstufung als Ergebnis einer Business-Impact-Analyse legt die Wiederherstellungszeiten der betroffenen Systeme fest, und zwar je nach dem damit verbundenen Risiko auf einer prozessbezogenen Basis sowie unter Verwendung flexibler Technologien zur Konfiguration der beiden Parameter (RTO RPO).
• Beratung bezüglich Adaption von BSI 200er-Reihe und ISO 22301:2019 für BCM
• Operatives Risikomanagement und Providersteuerung (Integratoren)
• Beratung bezüglich Durchführung von Business Impact Analysen und Risikoeinstufung von Geschäftsprozessen und unterstützenden Systemen; Review von DR-Plänen
• Organisation von Application Portfolio Management und Migrationsprogrammen gemäß SAFe 6.0 und Flight Level Systemen in Verbindung mit OKR
• Konzeption und Umsetzung einer Migration Factory (Project Factory) zur Durchführung von Transitionsvorhaben (Migrationsprojekten) in die private Cloud für mehre hundert IT-Services. Konzeption PMO zur Unterstützung der Programmleitung.
• Umfangreiche Architekturkenntnisse und Erfahrung in Providersteuerung für Umsetzung neuer Funktionalitäten in ServiceNow (ITAM)
• Beratung zur Implementierung eines Daten- und KI-Governance-Frameworks

Enterprise Architecture Management und IT-Service Management mit Fokus auf Datenqualitätsmanagement und IT-GRC (CObIT:2019, IT-Risk ? 3LoD, BAIT, DORA, BCM)

• Reifegradermittlung für Ontologie und domänenspezifischen Taxonomien
• Geschäfts- Anforderungs- und Datenanalyse mit Fokus auf Identifikation von Golden Sources für Geschäftsobjekte in einer gewachsenen Systemlandschaft und Identifikation von Datenflüssen zu Geschäftsobjekten im Unternehmen zum Aufbau eines Verständnisses für die konzeptionellen Strukturen von Geschäftsobjekten
• Analyse Ursachen von Datenqualitätsproblemen in ServiceNow/UPM-X im Hinblick auf Konformität mit BAIT und DORA unter Anwendung von ITIL 4, CObIT:2019, ISO27001
• Konzeptionierung von Verbesserungsmaßnahmen bzgl. Konformität mit BAIT/ DORA im Bereich der Fachkonzeption und IT-Softwarteentwicklungszyklus und IT-Betrieb und IT-Outsourcing/IT-Outtasking zur Erfüllung von MaRisk und DORA
• Adaption des ITSM-Prozessframeworks zur Umsetzung von SOLL-Vorgaben/Auflagen
• Koordination von Verbesserungsmaßnahmen im EAM, SW-Entwicklung und IT-Betrieb

• Coaching und Mentoring von Führungskräften, Mentoring von ca. 30 Agile Coaches
• Strategische Führung und Anleitung des Produktteams, Sicherstellung der Ausrichtung mit Geschäftsstrategie und Zielen sowie Sicherstellung der Produktentwicklung in Einklang mit Gesamtzielen und Produkt Vision
• Übersetzen von fachlichen und qualitativen Anforderungen verschiedener Stakeholder sowie deren Priorisierung unter Abwägung von Interessen der Stakeholder und Berücksichtigung von Geschäftszielen, Entwickleranforderungen, technischen Schulden, Risiken
• Identifikation und Verwaltung produktbezogener Risiken (technische Herausforderungen, andere Faktoren) im Rahmen von Refinements und Design Sprints
• Geschäftsprozessanalysen und -modellierung für künftige Ablauforganisation
• Kommunkationsplanung und -duchführung
• Organisation und Durchführung von Events in Business Units und Tochterunternehmen
• Organisationsentwicklung in der E.on in Anlehnung an Spotify, SAFe und Flight Level
• Konzeptionierung BizDevOps Betriebsmodell und Skalierung gemäß SAFe 6.0, Flight Level Systemen und OKR in Verbindung mit ITIL 4, SIAM, DevSecOps und SRE
• Konzeptionierung Flight Level 3 für Lean Portfolio Management und Implementierung Agile Service Management auf Basis Servicenow und SAP Solution Manager
• Konzeptionierung Servicekatalog und B2C/B2B Customer Support Center auf Basis ServiceNow CSM zur Verwaltung von Kundeninformationen und end-to-end-Lösungen
• Umsetzung von BisDevOps und MS DevOps; MS Pipelines, MS Boards, PowerBi
• Operatives Risikomanagement für Transformationsprogramm und Providersteuerung
• Prüfen von Disaster Revovery Plänen und Koordination von Disaster Recovery Tests
• Beratung zur Implementierung eines Daten- und KI-Governance-Frameworks auf Basis moderner Daten-Architekturen und SAP Analytics
• Upskilling und Wissensaustausch über Daten- und KI-Governance und Workflows
• Marktbeobachtung und sammeln von branchenweiten Trends zu Datengetriebenen Geschäftsmodellen und datengetriebene Innovationsmöglichkeiten
• Ausbau von DevSecOps, SRE, Observability und AIOps
• Umfangreiche Architekturkenntnisse und Erfahrung in Providersteuerung für Umsetzung neuer Funktionalitäten in ServiceNow (SPM, CSM, ITAM, ITOM)
• Einsatz Generative AI (GitHub Copilot) für Optimierung des Softwareentwicklungsprozesses (z.B. für Code Reviews, Developer Documentation) und in Service Desk Funktion mit Unterstützung von ChatBots

• Im Team Organisationentwicklung Agile Coach für Agilität und Flight Level Systeme, Softwareentwicklung und Agiles Service Management in Anlehnung an Devops/FitSM
• Coaching und Mentoring von Scrum Mastern, Product Ownern sowie Führungskräften
• Übersetzen von fachlichen und qualitativen Anforderungen verschiedener Stakeholder sowie deren Priorisierung unter Abwägung von Interessen der Stakeholder und Berücksichtigung von Geschäftszielen, Entwickleranforderungen, technischen Schulden, Risiken
• Identifikation und Verwaltung produktbezogener Risiken (technische Herausforderungen, andere Faktoren) im Rahmen von Refinements und Design Sprints
• Beratung zur Implementierung eines Daten- und KI-Governance-Frameworks
• Upskilling und Wissensaustausch über Daten- und KI-Governance und Workflows
• Geschäftsprozessanalyse und -modellierung; Erstellung von Fachkonzepten

• Product & Service Owner Enterprise Reporting
• Service Delivery Management inkl. Steuerung von IT-Providern
• Technical Lead für das globale Enterprise Data Warehouse
• Durchführung von Retrospektiven und I&A Workshops zwecks Identifikation von Verbesserungsmaßnahmen; Erstellung und des Service Improvement Plans
• Durchführung von Value Stream Mapping Workshops zur Optimierung von Value Streams (Finance, Trading) und Lauchen eines Agile Release Trains
• Aufbau Lean Portfolio Management und Agile Release Train für Enterprise Reporting
• Coaching für Lean Agile Portfolio Management und Coaching von Agile Release Trains
• Coaching für IT-Service Management (ITILv4, SRE, DevOps) und Service Delivery (Regelbetrieb für das globale Finance & Trade Reporting)

Solution Train Engineer von Solution Train ST20AD; Enterprise Agile Coach

• Im Solution Management Team verantwortlich für Organisation
• Umsetzung Aufbauorganisation auf Basis T3 Reorg (Rollen, Team-Topologien, ART-Schnitte, Continuous Delivery Management)
• Coaching und Mentoring von Rolleninhabern im Solution Train
• Solution Train Facilitation von Solution Train Events
• Etablierung von Risk-, Requirements- und Configuration Management
• Planung und Durchführung von Inspect & Adapt und Problem Resolution Workshops im Solution Train bspw. für übergreifendes Requirements Management
• Etblierung LACE Team (Spoke) im Solution Train
• Konzeptionierung Lean Portfolio Management in Anlehnung an SAFe 5.1
• Organisationsentwicklung in ADAS AD inkl. Schnittstellen mit PACE und Projekthaus

• Service Management mit Focus auf SAP HANA und Managed Public Cloud Services auf Basis ServiceNow, Jira und Tableau Reporting
• SIAM Prozessintegration Service Integrator (SIEMENS, SNow) und MSP (Atos SNow)
• Eskalation Manager für Service Management und Major Incident Management
• Provider Management und Steuerung von IT-Providern
• Due Dilligence (Erstellung/Abstimmung Anforderungskatalog, RfI, RfP, PoC) für neue Managed Public Cloudund Workloads auf Basis AWS, Azure, GCP
• Multi-Cloud Architect für Cloud Platform Services und Managed Public Cloud
• Ausarbeitung Target Operating Model für Multi-Cloud Management und -Governance auf Basis ITIL, SIAM und SRE
• Definition von IT-Governance & Architektur-Standards (Referenz-Architekturen und Service Blueprints) und -Leitplanken sowie Agile Release Trains
• Mitwirkung bei der bedarfsgerechten Weiterentwicklung von Architekturstandards für Multi-Cloud Management, -Governance- und -Compliance

• Coaching und Mentoring von Rolleninhabern im Solution Train
• Initialisieren des ART SRR620DP24, Facilitation von ART Events
• Organisation und Durchführung von Inspect & Adapt und Problem Resolution Workshops im Release- und Solution Train im Rahmen des LACE Teams.

Optimierung des IT Operating Model im Hinblick auf Agiles Portfolio- & Service Delivery Management zur Einführung eines neuen Enterprise Data Lake.

• Beratung von Führungskräften zur Organisationsentwicklung mit Focus auf Agiles Portfolio- & Service Management unter Berücksichtigung von VA-IT, ISO 27001, CObIT 2019, EU-DSGVO, DevSecOps und Value Stream Management im regulierten Umfeld
• Adaption ITSM-Framework in Anlehnung an FitSM für MS Azure Data Mesh Platform.
• Konzeptionierung und Implementierung von ITSM-Prozessen in Servicenow
• Beratung bezüglich Adaption von VAIT und ISO 22301:2019 für BCM
• Coaching/Mentoring im Operatives Risikomanagement gem. 3 Lines-of-Defence und Operative Providersteuerung in Anlehnung an das SIAM-Framework und VAIT
• Geschäftsprozessanalysen und -modellierung; Erstellung von Fachkonzepten
• Beratung bezüglich Durchführung von Business Impact Analysen und Risikoeinstufung von Geschäftsprozessen und unterstützenden Systemen
• Prüfen von Disaster Revovery Plänen und Koordination von Disaster Recovery Tests
• Beratung bzgl. Strategien für Backup und Disaster Recovery in Azure
• Umfangreiche Architekturkenntnisse und Erfahrung in Providersteuerung für Umsetzung neuer Funktionalitäten in ServiceNow (SPM, CSM, ITAM, ITOM)
• Anpassung der Service-Desk-Funktion an neues Betriebsmodell in Verbindung mit Konzeptionierung Servicekatalog und B2C/B2B Customer Support Center auf Basis ServiceNow CSM zur Verwaltung von Kundeninformationen und end-to-end-Lösung von Kundenvorgängen zur effektiveren Unterstützung von ?Following-the-Sun?.
• Geschäftsprozessanalyse und -modellierung; Erstellung von Fachkonzepten

Konzpierung und Einführung eines unternehmensweiten IT-Asset & Configuration Managements, alle IT Services und IT-Supportorganisation 

• Durchführung einer Vorstudie zur Vorbereitung eines Realisierungsprojektes im Bereich ITSM auf Basis ITIL V4, FitSM, ISO2000, CObIT, BSI IT-Grundschutz, ISO27002 
  
• ITSM Impact Assessment, Value Proposition, Value Stream Analyse pro ITIL Prozess
• Enterprise Architecture Management und Analyse und Bewertung der bisherigen Lösungsalternativen (Business Case)
• Prüfung der Machbarkeit/Umsetzbarkeit der einzelnen Lösungen (Programm Vision, Portfolio Planung, Roadmap, Investitions- und Risikobewertung)
• Konzipierung Service Asset & Configuration Management (Rollen, Prozess, CMDB)
• Beratung bezüglich IT-Kostenrechnung
• Anpassung IT-Betriebsmodell für ganzheitliches IT Asset- & Configuration Management

• Transfer von Globalen ITSM-Prozessen der HSBC Gruppe und damit verbundenes Know-How in enger Abstimmung mit der Projekt- und Transformationsleitung
• Value Steam Mapping, Value Proposition, Customer Journey
• Adaption von ITSM-Prozessen in Deutschland (v.a. Problem Management)
• Integration von Agilem Product Management und Continuous Delivery Management in Anlehnung an SAFe Lean Enterprise und SAFe Essential in Agile Release Trains
• Kommunikation und Abstimmung über Zielprozesse/Zieldesign mit globalen und lokalen Ansprechpartnern (u.a. GAP-Analyse Ist- und Soll-Prozesse)
• Prozessoptimierung insbesondere für Incident Management, Problem Management sowie Change Management und Knowledge Management
• Dokumentation von ITSM-Prozessen (u.a. Änderungen der Policies, Standards, Checklisten und Datenschutzfolgeerklärung für Auftragsdatenverarbeitung)
• Begleitung der Pilotierung im 1st. und 2nd. Level Support (u.a. Test Management, Coaching, Mentoring), Einführungsvorbereitung inkl. Durchführung von Trainings, Rollout und Post-Implementation
• Betreuung von lokalen IT-Service Ownern und Abschalten von lokalen ITSM-Prozessen (u.a. Coaching und Mentoring während der Pilotierung und im Early Life Support)
• Incident Management incl. CybcerSecurity Incident Management
• Problem Management incl. Problem Resolution Workshops
• Coaching SAP Delivery Teams
• Tools: ServiceNow, HP uCMDB

In EMEA, Taiwan und China auf Basis Adobe Experience Manager und SAP Hybris Commerce

• Durchführung von Strategie-Workshops, Reviews und Betriebsaudits
• Konzipierung und Durchsetzung Data Center Strategie mittels Migration in AWS Cloud
• Leitung des Service Managements, ITIL-orientierte Betriebsführung für E-Commerce
• Konzeptionierung von Service Asset & Configuration Management (CMS, CMDB), Service Level Management inkl. Servicekatalog, SLA-Reporting und Service Reviews
• Due Diligence für Managed Services (AWS Infrastruktur, SAP Hybris Commerce, Adobe Experience Manager), Stakeholder Management incl. Sub-Contractor
• Aufbau Strategisches und operatives Provider Management in Anlehnung an SIAM; Optimierung operative Steuerungsinstrumente, Kennzahlensystematiken und Reporting (operative Leistungsmessung); Prüfung von Kosten und Leistungsverrechnung
• Bereitstellung/Optimierung des Governance-Konzepts in Multiprovider-Umgebung
• Entwurf und Weiterentwicklung des Omnichannel Architekturmodells
• Durchführung von Ausschreibungen, Angebotsprüfung und Vertragsprüfung
• Anforderungsanalyse und Konzeptionierung DevSecOps-Architektur und -Betrieb für Software Delivery Pipeline SAP Hybris Commerce und Adobe Experience Manager auf Basis AWS mit GitLab, Jenkins, SonarQube, Nexus konform mit IT-Grundschutz
• Optimierung von Serviceprozessen gemäß ITIL V3 und vor allem gemäß ITIL V4
• Optimierung multi-level KANBAN-System für Service Strategy, Service Design Service Transition und Service Operation für Lean-Agile Portfolio Managmeent, agiles Produkt Management in Anlehnung an SAFe 5 und agiles Service Management gemäß ITIL V4
• Budgetmanagement und Controlling; Accounting und Procurement; End2End Reporting
• Definition eines Zielbetriebsmodells und des Providermanagements für das Multi-Cloud-Management mit einer komplexen Lieferkette inkl. Notfallmanagement.
• Ausarbeitung der Roadmap für das globale E-Business auf der Grundlage von schlanken und agilen Praktiken unter Berücksichtigung von bewährten Frameworks und Praktiken, IT4IT, ITIL 4, DevOps, CObIT 2019, Scrum, Kanban sowie Lean Six Sigma (D-M-A-I-C).
• Ausarbeitung des Servicekatalogs für E-Commerce in EMEA, Taiwan und China.
• ServiceNow (CMDB; Access-, Release-, Change-, Incident & Problem Management)
• Unterstützung des Einkaufs bzgl. Verträgen mit externen Managed Service Providern
• Unterstützung der Datenschutzbeauftragten bei Durchsetzung von GDPR/EU-DSGVO
• Unterstützung des Produktmanagement-Teams bei der Definition eines geeigneten Servicekatalogs sowie Definition effektiver Cloud-Service-Vereinbarungen für Multi-Cloud-Umgebungen sowie Lösung von Hindernissen und Produktionsproblemen.
• Leitung des kollaborativen, dynamischen Planungsprozesses für den Servicebetrieb von Thermomix und Kobold - Priorisierung der zu leistenden Arbeit gegenüber der Kapazität und Fähigkeit der agilen Teams.
• Sicherstellen, dass alle digitalen Services auf einem angemessenen Qualitätsniveau über die Wertströme der Servicebereitstellung hinweg aufgebaut werden.

• Durchführung von Inspect & Adapt Workshops und Health Checks.
  
• Unterstützung des Produktmanagement-Teams bei der Lösung systemischer Hindernisse und und Blockierern" für die Wertströme sowie in der Lieferung qualitativ hochwertiger Produkte.
  
• Sicherstellung der Konzentration auf die kritischsten Aspekte der Lösungen im gesamten agilen Release-Management-Prozess in Agile Release Trains.
  
• Unterstützung der agilen Produktauslieferungsteams bei der eigenständigen Vorbereitung und Organisation ihres eigenen Produkt-Backlogs während der PIPEs und der Arbeit über die gesamte Iterationsausführung hinweg.
  
• Unterstützung der SAFe Scrum Masters bei der Moderation von agilen Teams, Events auf Team- & Programmebene und bei der Arbeit als Servant Leader und Team Coach.
  
• Unterstützung von SAFe Product Ownern und SAFe Product Managern bei der Vorbereitung von Veranstaltungen auf Programmebene, wie z.B. Inspect & Adapt Workshops, PI Planning, PI System Demos und PI Retrospectiven, sowie bei der programmübergreifenden Ausführung.
  
• Unterstützung des Release Train Engineers bei der Optimierung und Moderation des Agile Release Train mit Schwerpunkt auf Veranstaltungen auf Programmebene, Programmausführung und kontinuierliche Verbesserung.
  
• Unterstützung der agilen Führungskräfte in Bezug auf Umsetzung von agiler Führung.
  
• Aktive Mitwirkung in der Agile-Coaching-Community
  
• Einbringung bewährter Lean- und Agiler Praktiken unter Verwendung von SAFe 5.0, Scrum, Kanban, DevOps und der Critical-Chain-Methode, Lean Six Sigma (DMAIC)
  
• Vorbereitung und Durchführung von PI Planungskonferenzen (co-located; remote)
  
• Optimierung von Service- und System Engineering Prozessen in Anlehnung an ASPICE und ISO26262 (Funktionale Sicherheit
  
• Unterstützung bei der Anforderungsanalyse für DevOps (CI, CD; Testautomatisierung)
  
• Durchführung von Workshops zur Optimierung von Continuous Integration sowie Branch- und Release-Strategien
  
• Dezentrale Zusammenarbeit auf Basis Skype und MS Teams
  
• MS Teams als Integrationsplattform für Chat, Telefonie, Dokumentenverwaltung und Projektmanagement
  
• KAIZEN und empirische Prozessverbesserung mittels ?Inspect & Adapt? Workshops, Problem-Resolution Workshops unter Anwendung von Lean-Six-Sigma (D-M-A-I-C). Damit verbundene Aktivitäten: Brainstorming, VOC, SIPOC, FMEA, Value Stream Mapping, Ishikawa-Diagramme, Boxplots, Zeitreihen- und Pareto Diagramme, Datenanalyse der Lösungspilotierung, Sigma-Niveau-Berechnung
  

• Projektinitialisierung (Projektantrag, Budgetplan, Ressourcenplan, Projektorganisation, Projektstrukturplan, PID, Baseline-Plan) gemäß PRINCE2 und Kanban
• Konzeptionierung von Service Blueprints unter Anwendung von ITIL V4
• Strategie für Migration in Hybrid Cloud (AWS, MS Azure)
• Beratung des Programm Managements und strategischen PMO in Bezug auf Methodik und Vorgehensweise bei Planung und Umsetzung von Service Blueprints zur Migration von mehreren Hundert Anwendungen aus Rechenzentren in ca. 60 Ländern auf 5 Kontinenten in die Cloud (AWS, MS Azure).
• Beratung des Programm Managements und IT-Managements in Bezug auf die Konzeption und Umsetzung des künftigen Betriebsmodells sowie damit verbundenen Betreiberorganisation (SIAM) unter Berücksichtigung des gegebenen ITSM-Frameworks (ITILv3/ITILv4) unter Anwendung eines Kanban-Systems.
• Optimierung der ITIL-orientierten Betriebsführung
• Unterstützung des Programm Managements in Bezug auf IT-Recht, Vertragsrecht
• Unterstützung bei Konzeption und Analyse, Kosten-/Nutzen Bewertungen, Verhandlungen mit Herstellern und Dienstleistern
• Konzeptionierung Service Blueprints für MS Azure und AWS Cloud sowie on premise
• KAIZEN und empirische Prozessverbesserung mittels ?Inspect & Adapt? Workshops, Problem-Resolution Workshops unter Anwendung von Lean-Six-Sigma (D-M-A-I-C). Damit verbundene Aktivitäten: Brainstorming, VOC, SIPOC, FMEA, Value Stream Mapping, Ishikawa-Diagramme, Boxplots, Zeitreihen- und Pareto Diagramme, Datenanalyse der Lösungspilotierung, Sigma-Niveau-Berechnung
• ? IT-Security Management Konzeptionierung (IAM, SIEM für IaaS/PaaS/SaaS)

IT-Umfeld:

• Global verteilte ca. 60 Data Center in EMEA, AMERICAS und APAC
• IT-Modernisierung für Altanwendungen und Cloud-Migration
• Heterogene Infrastruktur im LAN und WAN sowie Infrastrukturdiensten (Active Directory, Exchange Server, FileServer; MS SQL Server, Oracle etc.)
• Heterogene Storage-Systeme für NAS und SAN
• Heterogene Server-Landschaft (Windows, Solaris, RHEL)
• Dezentrale Zusammenarbeit auf Basis Skype und MS Teams

• Agiles Coaching für ca. 5 agile Teams (PO, SM, Dev-Team) i.R.d. IT-Modernisierung
• Agiles Coaching für Teamleiter i.R. d. Transformation in Bezug auf Aufbau einer agilen Service Management Organisation und Retained Org vor dem Hintergrund des 1st. Generation IT-Outsourcings im Multi-Vendor- & Multi-Cloud Umfeld
• Agile Praktiken für das agile Product Management im Business Transformation Program eingeführt (Adaption von SAFe 4.6, Nexus in Verbindung mit Portfolio und Programm Management) und im hybriden Umfeld geschult und durchgesetzt
• Agile Praktiken in Development Teams eingeführt (XP, TDD, ATDD, BDD, DevOps)
• Konzeptionierung von Service Asset & Configuration Management (CMS, CMDB)
• Etablierung von agilen Teams (on-site, near-shore, off-shore) und Agile Release Train
• Etablierung von Communities of Practice für DevOps & agiles Service Management
• Etablierung von Continuous Delivery Management für Managed Services im Multi-Vendor, Multi-Cloud Kontext für geschäftskritische Digitale Services
• Beratung in Bezug auf Adaption des IT-Service Management Frameworks auf Basis ITIL V3 und ITIL V4 sowie ScrumBan
• Beratung des Programme Management Office bei der programmweiten Planung in Abstimmung mit Projekten und Work-Streams sowie Stakeholdern
• Leitung bzw. aktive Mitwirkung an Scrum Events auf Team- und Programmebene

Methodenkompetenzen:

• Program-Increment-Planning (PIP); Release Train Engineering mit Kanban
• Organisationsberatung für DevOps Organisation (onsite, near-/offshore)
• Entwicklung neuer digitaler Services unter Verwendung von Design Thinking
• Umsetzung und kontinuierliche Verbesserung des adaptierten SAFe 4.6
• Transition- & Transformation Management für Data Center Consolidation
• Ressourcen- und Budget Management
• Ausgeprägte Erfahrungen im ?test driven? Design und Implementierung sowie entsprechender Durchführung von (automatisierten) Tests
• Kenntnisse in Analyse, Bewertung und Schätzung von Liefereinheiten (User Stories, Backlog Einträgen) und deren Refinements im Team
• Sicherstellen der Umsetzung der Scrum- Regeln und der Einhaltung des Scrum Frameworks innerhalb von DEV/OPS Teams
• Sicherstellen, dass die Teams die Software in der geforderten Qualität unter Einhaltung vorgegebener Standards liefern; Beseitigung von Impediments
• Coaching für Enterprise Architecture Management, KAIZEN u. Lean-Six-Sigma
• Abstimmungen bzgl. Program Increment Planung, Agile Release Trains
• Vermittler und Unterstützer (Facilitator) im Scrum Team
• Geschäftsprozessmodellierung mittels BPMN

Fachkompetenzen:

• Planung und Umsetzung von IT-Modernisierungsmaßnahmen
• Planung, Konzeptionierung und Betrieb von container-basierter Infrastruktur (OpenShift, VMWare, Red Hat Enterprise Linux, Windows)
• Anforderungsanalyse und Schwachstellenanalyse für Software Delivery Pipeline, Continuous Integration, Continuous Testing, Continuous Deployment
• Management und kontinuierliche Verifikation von Open Source Komponenten und Lizenzmodellen sowie Durchführung von Patch-Maßnahmen
• Design Thinking Workshops zum Konzeptionierung eines föderierten CMDB
• Agile Skalierung: LeSS, Nexus, Scrum@Scale, SAFe 4.6
• Scrum, Kanban, ScrumBan, Design Thinking, Lean Startup
• OKR ? Objective Key Result, WOL ? Work Out Loud
• JTBD ? Jobs To Be Done
• Design Thinking, Business Model Canvas, Customer Journey, Value Proposition
• User Story Mapping
• ITILv3/v4, IT4IT, CObIT; Lean Portfolio Management, Beyond Budgeting
• KAIZEN und empirische Prozessverbesserung mittels ?Inspect & Adapt? Workshops, Problem-Resolution Workshops unter Anwendung von Lean-Six-Sigma (D-M-A-I-C). Damit verbundene Aktivitäten: Brainstorming, VOC, SIPOC, FMEA, Value Stream Mapping, Ishikawa-Diagramme, Boxplots, Zeitreihen- und Pareto Diagramme, Datenanalyse der Lösungspilotierung
• TOGAF für EAM, IIBA Business Analysis Competency Mode
• Kanban, Jira, Confluence sowie REST-basierte Integration in DevOps
• Admin.-Kenntnisse in Cloud Computing und -Infrastrukturen (AWS, Azure)
• Umfassende Kenntnisse im Bereich JAVA / Java EE in Entwicklungen für Micro Services und Event-Driven Enterprise Services
• Umfassende Erfahrungen mit Nutzung der Tools OpenShift, Docker, Jenkins, JIRA, Confluence, SonarQube
• Architektur Reviews für Kafka und KeyCloak
• Begleitung diverse Solution Designs für Cloud Infrastruktur-Dienste (IaaS)
• Erstellung Umgebungskonzept für notwendige Umgebungen
• Umfassende Erfahrungen in API / SST Design (insb. auch Versionierung / Mapping von SST), XML/XSD bzw. JSON/JSON Schema, SOAP, REST
• Umfassende Erfahrungen in Test Automation, Continuous Integration / Continuous Deployment und Cloud Infrastrukturen (u.a. Microsoft Azure)
• Erfahrungen in agiler Softwareentwicklung nach SCRUM, Software as a Service (SaaS), Serviceorientiertem Softwaredesign/-entwicklung (SOA)
• Umfassende Erfahrungen in Implementierung von Portalen-/B2C-Systemen
• Beratung zur Umsetzung von Lean Service Management in OmniTracker
• Kubernetes, OpenShift, Ansible, Docker; SAP FI, CO
• BitBucket, Git, Jenkins, SonarQube, Artifactory; MS Exchange Server
• VMWare; Windows Server, Red Hat Enterprise Linux, OpenShift, Docker
• SAP Hybris, MySQL, Postgres, Oracle
• Konzeptionierung von Service Blueprints und Architekturmodellen
• Leitung Architektur-Management und -Governance Board

Strategieberater, IT-Service Management Berater für komplexe IT-Ausschreibung, Agile Coach für Organisationsberatung zwecks Aufbau einer neuen Business Unit

• Beratung der Geschäftsleitung und Teamleitern im Rahmen der Ausschreibung
• Ausarbeitung Service Delivery Model für neue Business Unit
• Erstellung Risiko-Management-Plan, Transition Plan und Transformation Plan

Fachkompetenzen:

• Provider Management, Sourcing
• Service Engineering für innovative Netzwerkinfrastruktur (LAN, WLAN)
• Design Thinking Workshops zum Konzeptionierung eines föderierten CMDB
• Agile Skalierung auf Basis Scrum-of-Scrum, LeSS, Nexus, Scrum@Scale, SAFe 4.5
• Projektmanagement Frameworks (PMBOK, NCB); Kanban, Scurm
• ITILv3, ISO20000, CObITv5; ISO27001, BSI IT-Grundschutz; BPMN
• Lean Six Sigma (VOC, SIPOC, Value Stream Mapping, Ishikawa Diagramme)

• Team Lead System Team DevOps Architect sowie Agile Coach, Agility Master, Release Train Engineer, Scrum Master für multiple Umsetzungsteams im skalierten Umfeld des Business Transformation Programms der Lufthansa AirPlus auf Basis eines an SAFe 4.5 und NEXUS orientierten Frameworks zu Programm-Planung und -Steuerung
• 18 agile Teams, ca. 200 Mitarbeiter (on-site, off-shore)
  • Beratung zu IaaS/PaaS/SaaS und bzgl. Migrationsstrategien in MS Azure Cloud
  • Agiles Coaching für ca. 16 agile Teams (PO, SM und Dev-Team)
  • Agiles Coaching für Teamleiter i.R. d. Transformation in Bezug auf Aufbau einer agilen Service Management Organisation und Retained Org vor dem Hintergrund des 1st. Generation IT-Outsourcings im Multi-Vendor- & Multi-Cloud Umfeld
  • Agile Praktiken für das agile Product Management im Business Transformation Program eingeführt (Adaption von SAFe 4.5, Nexus in Verbindung mit Portfolio und Programm Management) und im hybriden Umfeld geschult und durchgesetzt
  • Agile Praktiken Development Teams eingeführt (XP, TDD, ATDD, BDD, DevOps)
  • Etablierung von agilen Teams (on-site, near-shore, off-shore)
  • Etablierung von Communities of Practice für DevOps & agiles Service Management
  • Etablierung von Continuous Delivery Management für Managed Services im Multi-Vendor, Multi-Cloud Kontext für geschäftskritische Digitale Services inkl. Payment (TSYS)
  • Beratung von Information Security Officers im Rahmen der Vorbereitung von IT-Audits für PCI-DSS, GDPR, PSD2 und ISO27001
  • Übergreifende Release-Planung in Abstimmung mit Programm-Management
  • Beratung des Programme Management Office bei der programmweiten Planung in Abstimmung mit Projekten und Work-Streams sowie Stakeholdern
  • Leitung bzw. aktive Mitwirkung an Scrum Events auf Team- und Programmebene
  • Product Owner für System Team, d.h. Konzeptionierung der Kubernetes Cluster und Plattform für Continous Integration und Continuos Deployment (DevOps)

Methodenkompetenzen:

• Program-Increment-Planning (PIP); Release Train Engineering mit Kanban
• Organisationsberatung für DevOps Organisation (onsite, near-/offshore)
• Transition- & Transformation Management für Data Center Consolidation
• Ausgeprägte Erfahrungen im „test driven“ Design und Implementierung sowie entsprechender Durchführung von (automatisierten) Tests
• Kenntnisse in Analyse, Bewertung und Schätzung von Liefereinheiten (User Stories, Backlog Einträgen) und deren Refinements im Team
• Sicherstellen der Umsetzung der Scrum- Regeln und der Einhaltung des Scrum Frameworks innerhalb von DEV/OPS Teams
• Beseitigung von Impediments des Teams
• Abstimmungen bzgl. Program Incement Plannug, Agile Release Trains
• Vermittler und Unterstützer (Facilitator) im Scrum Team

Fachkompetenzen:

• Agiles Produktmanagement zur Konzeptionierung eines neuen digitalen Service auf Basis einer Omni-Channel-Architektur unter Anwendung von DDD und Microservices; Anforderungsanalyse für DevOps-Architektur und -Betrieb
• Strategieberatung zu IT-Modernisierung (Cloud, DevOps, Automatisierung)
• Design Thinking Workshops zum Konzeptionierung eines föderierten CMDB
• Agilen Skalierung: LeSS, Nexus, Scrum@Scale, SAFe 4.5
• TOGAF 9.2 für EAM, IIBA Business Analysis Competency Mode
• Kanban, Jira, Confluence sowie REST-basierte Integration in DevOps
• Admin.-Kenntnisse in Cloud Computing und -Infrastrukturen (AWS, Azure)
• Umfassende Kenntnisse im Bereich JAVA / Java EE in Entwicklungen für Micro Services und Event-Driven Enterprise Services
• Umfassende Erfahrungen mit Nutzung der Tools VisualStudio, Docker, Jenkins, JIRA, Confluence, SonarQube, ZAP; BitBucket, Git, Artifactory
• Kubernetes, OpenShift, Ansible, Docker
• Architektur Reviews für Big Data auf Basis Hadoop und S/4 Hana
• Architektur Reviews für SAP CC, FI-CO, MS Dynamics365, Kafka, KeyCloak
• Architektur Reviews für Archivierung auf Basis nScale u. ECM (SiteCore)
• KAIZEN und Lean Six Sigma (VOC, Value Stream Mapping, Ishikawa-Diagramme)
• Diverse Solution Designs für Cloud Infrastruktur-Dienste (IaaS)
• Solution Design zur Anbindung von SiteCore (SaaS) und neues Portal (SaaS)
• Solution Design Integration von MS Dynamics365 und Micro Services in Hybrid Cloud von AirPlus via Azure Service Bus
• Solution Design Integration 3rd. Parties via VPN (S2S, P2S)
• Erstellung Umgebungskonzept für notwendige Umgebungen
• Umfassende Erfahrungen in Test Automation, Continuous Integration / Continuous Deployment und Cloud Infrastrukturen (u.a. Microsoft Azure)
• Erfahrungen in agiler Softwareentwicklung nach SCRUM, Software as a Service (SaaS), Serviceorientiertem Softwaredesign/-entwicklung (SOA)
• Umfassende Erfahrungen in Implementierung von Portalen-/B2B-Systemen
• Beratung zur Umsetzung von Lean Service Management in ServiceNow
• Konzeption für rollenbasierten Zugriffsschutz auf vertrauliche Informationen in E-Mails, Dokumenten und sensiblen Daten im und außerhalb des Unternehmens inkl. Klassifikation und Schützen vorhandener Dokumente, Definieren und Pflegen von Bezeichnungen sowie Integration in Endbenutzerworkflow für Dokumente und Emails
• Pflege von technischen und fachlichen Benutzern im zentralen GroupDirectory und Replikation in Azure AD als Voraussetzung, um die Benutzerauthentifizierung und -autorisierung für AIP zu unterstützen.
• Umsetzung von cloudbasierter Authentifizierung mittels Azure AD - sowohl für interne Benutzer als auch für Benutzer anderer Organisationen
• Evaluierung Azure Authenticator für MFA und WS-Trust für SSO
• Integration IaaS (Active Directory, MS Exchange Server, Archivsystem etc.)
• Integration MS Dynamics, SAP Hybris, SAP FI/CO; S/4 HANA
• Ablösung VMWare durch RHEL mit Kubernetes Clustern in MS Azure

• Senior Projektleiter, Solution Architect und Agile Coach im Teilprojekt ABO des Business Transformation Programms VENDO bei DB Vertrieb GmbH
• Budget: ca. 5 Mio. EUR; 12 Teammitglieder
  • Entwicklung eines neuen digitalen Services auf Basis einer Omni-Channel-Architektur unter Anwendung von TOGAF und Domain-Driven-Design (DDD) und Microservices
  • IT Produktverantwortlicher für die fachliche Domäne „Abonnement“
  • IT Architekt für Cloud Computing auf Basis AWS
  • Programm Management; Program-Increment-Planning (PIP); Release Train Engineering in Abstimmung mit Stakeholdern DB FV, DB Regio und DB Vertrieb
  • Aufnahme von fachlichen und technischen Anforderungen aus anderen Domänen
  • Verantwortlich für Erstellung und, Priorisierung des Produkt-Backlogs
  • Verantwortung für Release-Planung in enger Abstimmung mit System Team
  • Verantwortlich für Konzeptionierung von internen und externen Schnittstellen (z.B. Domäne „Zahlung“ inkl. Abwicklung von Kreditkartenzahlungen)
  • Verantwortlich bzgl. Definition von Akzeptanzkriterien und Abnahmetests sowie der entsprechenden Abnahme der „Features“ im Rahmen von Sprint Reviews
  • Verantwortlich für das Formulieren von Epics, Visionen und User Stories
  • Enge Abstimmung mit den Stakeholdern des Projektkernteams
  • Vorbereitung von Ausschreibungen nach EU-Ausschreibungsrecht
  • KAIZEN & Lean-Six-Sigma (VOC, SIPOC, Value-Stream-Mapping, Ishikawa-Diagramme)

Methodenkompetenzen:

• Mehrjährige Erfahrungen (> 5 Jahre) als Solution Architekt / Senior im Bereich JAVA / JEE in der Entwicklung von Unternehmensanwendungen
• Ausgeprägte Erfahrungen im „test driven“ Design und Implementierung sowie entsprechender Durchführung von (automatisierten) Tests
• Kenntnisse in Analyse, Bewertung und Schätzung von Liefereinheiten (User Stories, Backlog Einträgen) und deren Refinements im Team
• Erfahrung und Spaß am Arbeiten im Bereich agile Methodiken, Arbeiten in eigenverantwortlichen Teams (nach Scrum, Kanban und SAFe 4.5) und DevOps im Kontext von Großprojekten mit bis zu 12 Entwicklerteams von der Idee bis zur Livestellung
• KAIZEN und empirische Prozessverbesserung mittels „Inspect & Adapt“ Workshops, Problem-Resolution Workshops unter Anwendung von Lean-Six-Sigma (D-M-A-I-C). Damit verbundene Aktivitäten: Brainstorming, VOC, SIPOC, FMEA, Value Stream Mapping, Ishikawa-Diagramme, Boxplots, Zeitreihen- und Pareto Diagramme, Datenanalyse der Lösungspilotierung, Sigma-Niveau-Berechnung
• Kubernetes, OpenShift, Ansible, Docker
• AWS Infrastruktur
• BitBucket, Git, Jenkins, SonarQube, Artifactory
• Integration MS Exchange Server
• Ablösung on premise Plattformen (VMware, UNIX, Tandem NonStop)
• FileServer / NAS
• Active Directory

• Transition Manager, Application Manager, Service Owner, Agile Coach und Executive Consultant für Agile Transformation, Community of Practice Leader, DevOps-Architect für Continuous Testing, Continuous Integration, Continuous Deployment
• 6 agile Teams, 60 Teammitglieder (on-site, off-shore)
  • Verantwortlich als Application Owner / Service Owner für Service Operation und Servicequalität für Public Websites und Online Sales basierend auf Java, Node.JS, Angular.JS und Micro Services; Durchführung von Service Reviews
  • Verantwortlich für nicht-funktionale Eigenschaften von Service Dominant Architecture und Service Oriented Architecture für Java Anwendungen und Micro Services primär im Backend und Node.JS und Angular.JS im Frontend
  • Beratung in der Durchsetzung der Digitalisierungsstrategie als Agile Coach und Berater für Agile Transformation
  • DevOps-Architect für Continuous Testing, Continuous Integration und Continuous Depoyments für Public Websites und Mobile Apps
  • Konzeptionierung von DevOps für PKBZ (?Privatkundenplattform der Zukunft?)
  • Durchführung rollenspezifischer Trainings für Scrum Teams
  • Beratung in Bezug auf Adaption und Integration von Service Management gemäß ITILv3:2011 mit lean und agilen Praktiken/Frameworks sowie Automatisierungs-technologien für Continuous Testing, Continuous Integration und Continuous Deployment. Ein weiterer Beratungsschwerpunkt liegt in der Konzeption und Umsetzung von hoch-performanten DevOps-Teams im stark regulierten Umfeld und in der Beratung bei Providerwechsel.
  • Koordination von Software Maintenance für Web- & Java Anwendungen.
  • KAIZEN und Lean Six Sigma (VOC, SIPOC, Value Stream Mapping, Ishikawa-Diagramme)

IT-Umfeld:

• Application Management inklusive Deployment und WCM Governance für Deutsche Bank Public Websites und Mobile Apps für Online Sales Channels auf Basis OpenText ECM und Abobe Experience Management (APM; AEM)
• Red Hat Enterprise Linux Cluster; VMWare; MVS / zOS
• Apache Web Server Farm, Tomcat, WebLogic Application Server, SpringBoot
• Oracle RAC, Node.JS, Angular.JS, Micro Services auf Basis SpringBoot (serverless)
• Adobe Experience Manager (AEM; APM), OpenText ECM/WCM
• AppDynamics, Tivoli, ServiceNow, IBM Maximo
• Kanban, Jira, Confluence, BPMN
• TeamCity, Jenkins, maven, gradle, SonarQube, JFrog, VeraCode
• Artifactory, Nexus, IBM UrbanCode
• Integration MS Exchange Server
• Diverse Schnittstellen zu Online-Banking und Enterprise Services im Backend
• ServiceNow (CMDB; Access-, Release-, Change-, Incident & Problem Management)

• Chief Product Owner, Principal IT Project Manager Umsetzung MiFID II Regularien
• Budget: ca. 50 Mio. EUR, ca. 150 Anwendungen; >30 Teams, >300 Teammitglieder
  • Leitung Teilprojekt Beratungsprozesse (Wertpapier) im Segment Mittelstandsbank (Firmenkunden) als Großprojektleiter im Konzernprojekt MiFID II nach lean und agilen Prinzipien, Aufsetzen cross-funktionaler Scrum- und DevOps-Teams, agile Skalierung mittels Scrum-of-Scrum
  • Leitung Business- & Software Requirements Engineering zur Umsetzung von regulatorischen Anforderungen für betroffene Geschäftsprozesse und IT-Systeme, Adaption von IT-Richtlinien für operative Projektdurchführung
  • Anwendung von Scrum, Kanban und ScrumBan sowie Scrum-of-Scrum und Nexus
  • Projektmanagement gemäß IT-PMF (IPMA ICB 3.0) in Anlehnung an SAFe4.0 (Value Streams, Program-Increment-Planning, Agile Release Trains)
  • HP Service Center (CMDB; Access-, Release-, Change-, Incident & Problem Mgmt.)
  • Durchführung von Risk- und Quality Assessments sowie Projekt Reviews,
  • Umsetzung von regulatorischen Anforderungen (MiFID II in Verbindung mit u.a. KWG  §25, MaRisk et al.) unter Berücksichtigung von IT-Outsourcing (MaRisk)
  • Koordination Zielarchitektur mit Enterprise Architekten und Domain Architekt
  • Koordination von Umsetzungsmaßnahmen zur IT-Modernisierung in GS-IT und Fachbereichen (MSB, PC-PK, CM) und Funktionen (IT-Governance, IT-Audit, Legal, Compliance)
  • Leitung und Durchführung von QS-Maßnahmen, Mitigation von IT-Risiken
  • Release Planung und Koordination, Testplanung und -Koordination von Tests gemäß TMF, IT Portfolio Management, Budget- und Ressourcen Management
  • Stakeholder Management mit Fokus auf Senior Management und Gremien (Boards bei CIO, GS-IT sowie Fachbereichen MSB, PC-PK, CM)
  • Budgetverantwortung, Controlling (Budget, Ressourcen), Vertragsprüfung

IT-Umfeld:

>100 Betroffene IT-Systeme (Mainframe, UNIX; externe Schnittstellen), >30 Teams

Methodenmix:

• ICB 3.0 (IPMA), CMMI (ACQ, DEV, SVC),
• SAFe 4.0, Scrum of Scrum, User Story Writing, Value Stream Mapping,
• Requirements Engineering gemäß IREB, Test Management gemäß ISTQB,
• Provider Management, Ausschreibungen gemäß EU-Ausschreibungsrecht
• IT-Governance (CObIT) und Enterprise Architecture Management (TOGAF 9.2)
• Service Management gemäß ITILv3:2011, ISO2000:2011, ISO27001:2015,
• IT Risk Management gemäß ISO31000 i.V.m. relevanten OpRisk Szenarien.
• HP Service Manager (HPSM); BMC Remedy
• Geschäftsprozessmodellierung mittels BPMN und EPK (ARIS)
• Integration MS Exchange Server, Active Directory
• SAP MARK, SAP Bank Analyter; SAP FI/CO

• Senior Manager Strategic Sourcing, Principal IT Project Manager, Provider Manager
• Budget: > 100 Mio. EUR; > 400 IT-Systeme; > 100 Application Owner
• Leitung von Projekten und Maßnahmen im strategischen und operativen Provider Management, Projektmanagementaufgaben, Stakeholder Management (Executive-/CIO-Ebene), Abstimmung mit anderen Programmen und strategischen Initiativen.
  • Entwicklung, Kommunikation und Umsetzung einer geschäftsorientierten IT-Strategie und geeigneten IT-Sourcing Strategie
  • IT-Kostenmanagement (Sachkosten, IT-Infrastruktur, Lizenzen), IT-Controlling
  • Portfolio- und Programmplanung auf Basis Kanban
  • Ermittlung und Herstellung von Sourcing-Readiness, sowie Entwicklung und Umsetzung von Delivery-Modellen
  • Sorgfältige Erstellung von Ausschreibungen, Auswahl und Bewertung von potentiellen Sourcing Partnern (Due Diligence)
    • Vorbereitung von IT-Outsourcing-Vertragsverhandlungen 
    • Planung und Durchführung von Transition und Transformation 
    • Analyse von Organisationsstrukturen, Geschäfts- und IT-Prozessen zur
  • Identifikation von Verbesserungsmaßnahmen und Umsetzung von IT-Kostenoptimierungsmaßnahmen (Rechenzentren, Netzwerke, Server, Clients, Anwendungs- und Service-Portfolio)
  • Projektportfolio Management, Value Management, Provider- und Contract Management. Asset- und Lizenzmanagement
  • Demand Management, Service Engineering, Service Level Management 
  • Management von Application Management Services
  • Vorbereitung des RZ-Umzugs zwecks Rückbau der vollständigen Infrastruktur im RZ Estrella und Migration ins neue RZ
  • Due Diligence, Vertragsprüfung, IT-Vertragsrecht
  • Controlling; End2End Reporting

IT-Umfeld:

• Konzernweite IT-Infrastruktur der Commerzbank AG inkl. verbundene Unternehmen (global)
• HP Service Center (CMDB; Access-, Release-, Change-, Incident & Problem Mgmt.)
• BMC Remedy (CMDB; Access-, Release-, Change-, Incident & Problem Management)
• Red Hat Enterprise Linux Cluster; Windows Server; IBM AIX, IBM zOS
• Apache Web Server Farm, Tomcat, WebLogic Application Server
• SAP MARK, SAP Financial Analyzer; SAP FI/CO
• Oracle RAC; IBM DB2; OpenText CMS
• z/OS Mainframe Infrastruktur (IBM MVS, Compuware, CA, BMC et al.)
• IT-Modernisierung VMware Plattform
• Integration MS Exchange Server, Active Directory und andere Infrastrukturdienste

• SAP Services Programme Manager, Senior Transition & Transformation Manager, Principal IT Product Owner
• Aufbau Retained Org für EuroHyp im Rahmen 2nd. Generation IT-Outsourcing Programm
• > 50 IT-Anwendungen („non core assets)); > 50 Application Owner; > 300 Teammitglieder
  • Stakeholder Management (Commerzbank GS-IT, T-Systems, Fujitsu/TDS)
  • Abschluss des Vorprojekts zur Due Diligence; Vertragsprüfung; Budgetverantwortung
  • Ausarbeitung Entscheidungsvorlagen für IT-Mgmt.-Board und Gesamtvorstand
  • Initialisierung und Steuerung des Transition & Transformation Programms MSSP
  • Mitglied des Projektleitergremiums der Kostenoptimierungsinitiative (KOI)
  • Verantwortlich für das Organisational Change Management in der Commerzbank, EuroHyp und Deutsche Schiffsbank wegen Transformation
  • Übergreifende Steuerung von Projekten im T&T- Programm MSSP mit Kanban
  • Ausarbeitung und Einführung des Servicekatalogs in enger Kooperation mit Fujitsu/TDS und Retained Organisation
  • Planung und Steuerung der Lift & Shift Migration des SAP Ökosystems bestehend aus SAP MARK mit seinen Umsystemen sowie weitere ca. 50 Anwendungen (RZ-Kons.)
  • Planung und Steuerung der Lift & Shift Migration der Anwendungssysteme von Schiffsbank (RZ-Konsolidierung)
  • Definition und Einführung von verbindlichen KPIs für die IT-Steuerung (Service Management, IT-Controlling und EAM für Managed SAP Services)
  • Service Level Management und Provider Management
  • Konzeption des Operational Dashboards und Business Service Dashboards unter Verwendung von Data Warehouse Technologien und Business Intelligence
  • Proaktives Risiko Management gemäß ISO27005:2008 und Umsetzung von risikomitigierenden Maßnahmen auf Projekt- und Programmebene
  • Proaktive Identifikation und Umsetzung von Service Improvement Initiativen
  • Proaktive Qualitätssicherung inklusive Management von Reviews und Abnahmen
  • Leitung des Program Management Office (Change Controlling; IT-Controlling; Management von Projektplänen, Ressourcen, Kosten und Verträgen; Quality Management, Risiko Management, Reporting und Kommunikation/Marketing)
  • Ausarbeitung des adaptierten IT-Service Management Frameworks in
  • Verantwortlich für Erstellung und Mitwirkung bei Qualitätssicherung des IT-Security Konzepts in Anlehnung an ISO27001, ISO27002 und IT-GSHB (BSI)
  • Übergreifende Planung und Steuerung von nötigen Infrastrukturmaßnahmen
  • Release Management für SAP MARK Landscapes inklusive ca. 40 Umsysteme
  • Einführung Betreibermodell inklusive Provider Management und SAP-Basisbetrieb
  • Adaption des Business Continuity Managements gemäß ISO22301:2012
  • KAIZEN und Lean Six Sigma (VOC, SIPOC, Value Stream Mapping, Ishikawa-Diagramme)
      

IT-Umfeld:

• Second Generation Outsourcing Programm für Providerwechsel und Managed SAP Enterprise Services (Altprovider: T-Systems, Neuprovider: Fujitsu/TDS)
• Managed Services im IT-Outsourcing an Fujutsu/TDS und Eigenbetrieb (GS-IT)
• RZ-Infrastrukturen bei T-Systems und Fujitsu/TDS
• HP Service Center (CMDB; Access-, Release-, Change-, Incident & Problem Mgmt.)
• BMC Remedy (CMDB; Access-, Release-, Change-, Incident & Problem Management)
• Diverse Java Anwendungen und angepasste Standardanwendungen
• SAP Landscapes von Commerzbank und EuroHyp (MARK, HF Solutions, BALIAS)
• SAP Landscapes von Deutsche Schiffsbank
• Programm- & Projekt Management Methodenmix (OGC MSP, PMI-PgM 3rd. Edition; SAP ASAP, PMBOK 5th. Edition, NCB 3.0; Lean-IT, Scrum, Kanban)
• SAP ASAP Methodology V8 (agile); SAP MARK, SAP Bank Analyzer, SAP FI/CO
• Anbindung IBM Mainframe (MVS; z/OS); Modernisierung VMware Plattform
• Best Practices (ISO9001:2008, CObITv5:2012, ISO20000:2011, ITILv3:2011, ISO27001:2013, ISO27002:2013, ISO/IEC27005:2008, ISO/IEC22301:2012)
• Enterprise Architecture Management in Anlehnung an TOGAF 9.1 und SOA
• HP Service Manager (HPSM), BMC Remedy; MS Exchange Serve

• Global Service Manager/ Interim IT-Manager und Principal IT Project Manager für Cloud Logistics Services im SAP Center of Excellence in Walldorf, Palo Alto u. Bangalore. 
• 12 Teammitglieder; > 900 virtualisierte SAP Ökosysteme; SAP Solution Manager.
  • Leitung des globalen Service Management Teams auf Basis Kanban (Jira)
  • Projektmanagement, Stakeholder Management, Koordination innerhalb SAP
  • Steuerung von internationalen Teams gemäß Scrum und Scrum-of-Scrum.
  • Verantwortlich für Evolution des Service Management Frameworks und globalen Operating Model sowie für End-to-End Service Management.
     

Cloud Logistics Services Umfeld:

• Provisionierung und Betrieb von virtual Landscapes für das aktuelle Product Portfolio der SAP AG für konzerninterne und externe Kunden.
• Konzeptionierung skalierbare, flexible und virtuelle Data Center Infrastruktur
• Konzeptionierung CMDB; Access-, Release-, Change-, Incident & Problem Mgmt.
• Java Architekturen, Java Anwendungsentwicklung, Entwicklung Mobile Apps
• VMWare vSphere Cloud Infrastructure Management, VMWare vCloud Suite
• FluidOps eCloud Manager, Semantisches Configuration Management System
• Cisco 10 GbE Netzwerkinfrastruktur (Layer2 und 3) in regionalen DC Hubs
• NetApp NAS Technologie und Storage-Virtualisierung

• Senior Multi-Project Manager (Service Delivery) im Zahlungsverkehr (Payments, SEPA)
• Atos Budget: ca. 2 Mio. EUR; > 20 Teammitglieder
  • Projektmanagementaufgaben, Stakeholder Management, Abstimmung mit anderen Projekten sowie Ressourcen- und Budget Management
  • Steuerung und Koordination von internationalen JEE-Entwicklungsteams (D/F)
  • Durchführung von Design Reviews für Java Architekturen und SOA Service
  • Durchführung von Proof-of-Concepts (JBoss EAP6 Cluster, Rights Management
  • Konzeptionierung CMDB auf Basis einer proprietären ITSM-Lösung von Atos
  • Verantwortlich für die Bereitstellung von Teilsystemen im Zahlungsverkehr
  • Ausarbeitung und Umsetzung von OLAs und des Operating Models
  • KAIZEN und Lean Six Sigma (VOC, SIPOC, Value Stream Mapping, Ishikawa-Diagramme)