• Mitarbeit im Projektmanagement Office der Gesamtprojektleitung
• Vertretung der internen PMO-Leitung
• Leitung der Planung
• Aufbau der Projektplanung mit MS Project
• Einführung agiler Projektmanagement-Methoden
• Koordination der Teilprojektleiter / Scrum-of-Scrums / Portfolio-Kanban
• Abstimmung mit Gesamtprojektleitung / Reporting
• Moderation von Workshops und (Teilprojektleiter-) Meetings
• Projekt-Controlling / Businesscase / Vorbereitung von Unterlagen für den Lenkungsausschuss
• Optimierung von (klassischen und agilen) Prozessen und Methoden
• Optimierung und Automatisierung von Tools (Excel-VBA)
• Soll-Ist-Vergleiche und Reporting / Datenversorgung der Gesamtprojektleitung
• Kommunikation mit dem Schwesterprojekt „Migration“

• Erfassung und Dokumentation aller bestehenden Geschäftsprozesse in der Vertragsbearbeitung
• Validierung der Prozesse beim Produktgeber
• Optimierung des bestehenden Qualifizierungskonzepts und bestehender Schulungsunterlagen (Fachlich/Prozesse)
• Organisation des Wissensmanagements
• Projektleitung und Leitung des Trainerteams
• Entwicklung von Qualitätskriterien für Schulungen
• Qualitätssicherung von Schulungen
• Ausbildung und Entwicklung von Fachspezialisten zu Trainern
• Durchführung von Train-the-Trainer-Veranstaltungen
• Konzeption und Durchführung von Workshops nach Open Space-Methode
• Erstellung von Coaching-Materialien und Checklisten
• begleitendes Trainercoaching und Video-Feedback
• Implementation von Tools und Methoden zum Wissens- und Informationsaustausch
• Teambuilding und Konfliktmanagement
• Befähigung des Trainerteams zur Selbstorganisation

• Geschäftsprozessanalyse
• Aufnahme der Ist – Prozesse und Validierung der Soll- Prozesse
• Darstellung der Sollprozesse
• Erfassung und Dokumentation der Anforderungen und Softwarespezifikationen
• Abstimmung mit Fachabteilungen
• Erstellung und Optimierung von Schulungsunterlagen
• Erstellen von E-Learning-Modulen
• Durchführung von Schulungen und Workshops
• Ausbildung der Multiplikatoren

• Ausbildung der Multiplikatoren (Train-the-Trainer)

• Beratung und Coaching der Projektleitung beim Aufbau der Planung
• Standardisierung der Teilprojekte (Multiprojektmanagement)
• Etablierung hybrider Projektmanagement-Strukturen: Verbindung klassisches und agiles Projektmanagement (SCRUM)
• Beratung des PMO bzgl. der MS Project-Umsetzung

• Projektleitung und Projektmanagement Office (PMO)
• Entwicklung von Qualitätskriterien für Schulungen
• Qualitätssicherung von Schulungen
• Ausbildung und Entwicklung von Fachspezialisten zu Trainern
• Durchführung von Train-the-Trainer-Veranstaltungen
• Konzeption und Durchführung von Workshops nach Open Space-Methode
• Erstellung von Coaching-Materialien und Checklisten
• begleitendes Trainercoaching und Video-Feedback
• Implementation von Tools und Methoden zum Wissens- und Informationsaustausch
• Teambuilding
• Entwicklung von Instrumenten für/Unterstützung bei Personalauswahl und Assessment-Center
• Optimierung des bestehenden Qualifizierungskonzepts
• Schulung von kundenorientierter Vertriebskommunikation
• Ausbildung und Coaching der internen Projektleitungsnachfolge

• Anforderungsanalyse
• Erstellung eines bedarfsorientierten Qualifizierungskonzepts
• bedarfsorientierte Anpassung bestehender Schulungsunterlagen
• Durchführung von Schulungen
• Wissensmanagement

Durchführung von Schulungen: Projektmanagement, Zeitmanagement, Präsentationstechniken, Projekt- und Teamkommunikation

• Prozessaudit der geplanten Versicherungsprozesse zur Umsetzung der gesetzlichen Vorgaben: Prozessmodellierung, Dokumentation und Qualitätssicherung von Geschäftsprozessen
• Erstellung von Schulungsunterlagen
• Durchführung von Prozess-Schulungen

• Konzeption und Durchführung von versicherungsfachlichen, technischen und Kommunikations-Schulungen
• Erstellung und Anpassung von Schulungsunterlagen
• Projektmanagement Office (PMO)
• Wissensmanagement
• Training-on-Job

• Geschäftsprozessanalyse
• Darstellung der geplanten Sollprozesse
• Erstellung und Optimierung von Schulungsunterlagen
• Durchführung von Schulungen im Tandem mit Multiplikatoren der Allianz Deutschland AG
• Ausbildung der Multiplikatoren

• Projektleitung und Teamkoordination
• Ermittlung relevanter Geschäftsprozesse in Interviews und Workshops
• Erstellung und Anpassung von Schulungsunterlagen
• Reporting an Gesamtprojektleitung und Geschäftsführung
• Durchführung von Schulungen im Tandem mit Multiplikatoren der esa EuroShip
• Vorortbetreuung der Endanwender
• Qualifizierung und Coaching der Führungskräfte

• Entwicklung eines Konzepts zur unternehmensweiten Steigerung der Kundenzufriedenheit (Fokus Kundenbetreuung)
• Erstellung von Schulungsunterlagen und Arbeitsmaterialien
• Durchführung von Workshops, Schulungen und Großveranstaltungen mit Gruppen- und Abteilungsleitern
• Coaching von Führungskräften bei der Durchführung von Workshops

• Einarbeitung in die Kundensoftware und Ermittlung des Lernumfangs
• Erstellung der Schulungsunterlage zum Selbststudium
• Erstellung von System-Hilfetexten

• Durchführung von Interviews zur Bedarfsermittlung
• Vorbereitung und Durchführung von Workshops zur Prozessanalyse, Qualifizierung und Entscheidungsfindung für die Anbindung der AGA an die Allianz Deutschland AG

• Durchführung von Schulungen gemeinsam mit Fachtrainern der Allianz
• Vertriebsorientierte Kundenkommunikation und Gesprächssteuerung
• Schließen von Wissenslücken in Produktpalette und Software
• Standardisierung von Geschäftsprozessen und Dokumentation
• Coaching der internen Fachtrainer