(Internationale) Teamleitung, Service Delivery, Operations, Cloud, AWS
Aktualisiert am 12.11.2025
Profil
Freiberufler / Selbstständiger
Remote-Arbeit
Verfügbar ab: 12.11.2025
Verfügbar zu: 100%
davon vor Ort: 20%
Interim Manager
Projektmanager
IT Service Management
Technischer Einkauf
Microsoft Office 365
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Muttersprache
Französisch
Ausbaufähige Grundkenntnisse

Einsatzorte

Einsatzorte

Deutschland, Österreich, Schweiz
möglich

Projekte

Projekte

2 Monate
2025-08 - 2025-09

Software Migration / Projektleitung

Projektleitung
Projektleitung

Erarbeitung von Softwareanforderungen für HR

  • Erfassung der aktuellen Softwarelandschaft der Personalabteilung
  • Begutachtung der aktuellen Prozesse und Anforderungen
  • Evaluation und Empfehlung von Softwarelösungen
    • Leitung eines mehrtägigen Workshops
    • Dokumentation der Ergebnisse
    • Erstellen eines Berichts mit Handlungsempfehlungen
    • Vorbereitung der Umsetzung im agilen Projektmanagement Umfeld

Pneuhage
Karlsruhe (Baden)
1 Jahr 4 Monate
2023-07 - 2024-10

IT-Outsourcing / Projektleitung der Übergabe an externen Dienstleister

IT Outsourcing Projektmanager
IT Outsourcing Projektmanager

Übergabe von Hard- und Software Themen an neuen Dienstleiter

  • Identifikation von Übergabethemen
  • Nachverfolgung des Übergabestandes im Kanban Umfeld
  • Eskalation beim Provider im Falle von Verspätungen
    • Vorbereitende Dokumentation von Hard- und Software für die Übergabe an den Dienstleister
    • 3-wöchiger Einsatz in USA, um das Team auf die anstehenden Veränderungen vorzubereiten
    • Dokumentation von Prozessen für die Übergabe an den Dienstleister
    • Identifikation der wichtigsten und dringendsten Übergabethemen
    • Entwerfen eines Projektplans für die Übergabe, inkl. deadlines
    • Leitung der regelmäßigen Abstimmung mit dem Dienstleister zum Stand der Übergabe
    • Interne und externe Eskalation, falls eine deadline gefährdet schien
    • Incident und Problem Management nach ITIL in ServiceNow


Projektteam:

14 Mitarbeiter

Exyte
Stuttgart
11 Monate
2022-08 - 2023-06

Migration Software und Datenbanken / Teamleitung und Projektverantwortung

Projektleitung und Teamleitung (extern)
Projektleitung und Teamleitung (extern)

Modernisierung der Softwarelandschaft mit M365 und Plattformen mit Azure Cloud

  • Planung der Umstellung der Virtual Machine (VM) Instanzen
  • Verschiebung der Instanzen durch Lift and Shift in die Azure Cloud
  • Modernisierung diverser Plattformen
  • Rollout von M365
    • Koordination der Verschiebung von VM-Instanzen mit Nutzung des Jira Boards
    • Planung der Modernisierung der Plattformen
    • Begleitung der Datenbankupgrades
    • Selektion externer unterstützender Experten
    • Tracken der Veränderungen in ServiceNow


Projektteam:

10 Mitarbeiter

Bauer Media Verlag
Hamburg
7 Monate
2022-01 - 2022-07

Site Management / Gesamtverantwortung für das Projekt

Rollout von Hard- und Software auf Baustellen
  • Dokumentation der IT-Bedürfnisse der Büros und Baustellen
  • Einholen von Angeboten zur Umsetzung der IT-Anforderungen
  • Nachverfolgen der Arbeit der IT-Dienstleister, inkl. Local Technology Support
  • Eskalation im Falle von Planabweichungen
    • Regelmäßige Abstimmung mit Verantwortlichen bestehender und neuer sites
    • Identifikation und Dokumentation der Anforderungen an IT-Services in MS Planner
    • Aktive Mitgestaltung und Steuerung der ITIL Prozesse
    • Regelmäßige Service Reviews mit den Dienstleistern
    • Sicherstellen der Bereitstellung der benötigten Hardware und Software
    • Unterstützung der site Verantwortlichen beim Aussuchen passender Software


Projektteam:

9 Mitarbeiter

Bauunternehmen
10 Monate
2021-03 - 2021-12

New Work / Gesamtverantwortung für das Projekt (International)

Modernisierung der User Experience und IT-Infrastruktur inkl. Azure Cloud

  • Verbesserung der User Experience beim Nutzen der IT-Produkte
  • Modernisierung der IT-Infrastruktur
  • Evaluation verschiedener Cloud Provider und Cloud Strategien
  • Enge Zusammenarbeit mit Microsoft für Azure Cloud Themen
    • Präsentation verschiedener Cloud Strategien durch externe Dienstleister, vor allem Citrix Cloud und Azure Virtual Desktop, Microsoft 365
    • Abstimmung mit verschiedenen Dienstleistern zu deren Angeboten und Präsentationen
    • Vertragsverhandlungen mit den finalen Kandidaten für die Dienstleistung
    • Umstellung und Optimierung der Microsoft Lizenzen
    • Berichtslinie an den CIO
    • Abstimmung mit dem Datenschutzbeauftragten
    • Weiterentwicklung der Cloud Strategie
    • Vorbereitung für die Durchführung interner und externer Audits
    • Vergleich und Analyse der Services unterschiedlicher Cloud Provider
    • Begleitung und Unterstützung der Vertragsverhandlungen mit Herstellern und Providern
    • Begleitung der Status Meetings mit Nachverfolgung in Jira


Projektteam:

8 Mitarbeiter

Investmentbank
1 Jahr 3 Monate
2020-10 - 2021-12

Modern Desktop / Gesamtverantwortung für das Projekt (International)

Product Owner
Product Owner
Komplette Modernisierung der Citrix Landschaft
  • Erschaffen einer modernen, sicheren XenApp Plattform
  • Bereitstellen aller genutzter Software in paketierter Form
  • Migration von ca. 2000 User auf die neue Plattform
  • Etablierung von Prozessen zum Umgang mit neuen Softwarebedürfnissen
    • Führung des Projektteams als überwiegend virtuelles Team
    • Berichtslinie an den CIO
    • Ständige Kommunikation des Projektstatus an die Geschäftsleitung und die Compliancebeauftragten
    • Steuerung von zwei Teilprojektleitern und neun Technikern
    • Erstellung Migrationskonzept
    • Festlegung der Prioritäten und Reihenfolge in der Softwarepaketierung
    • Budgetplanung und -verantwortung
    • Kontrolle Projektplan und -fortschritt
    • Sicherstellen des Supports bei Problemen nach der Umstellung
    • Bedarfsgerechte Beschaffung von externen Experten für spezifische Teilprojektthemen
    • Begleitung der Status Meetings mit Nachverfolgung in Jira


Projektteam:

11 Mitarbeiter

Investmentbank
1 Jahr 3 Monate
2020-10 - 2021-12

Windows 10 VDIs und Fat Clients / Gesamtverantwortung für das Projekt (International)

Migration von Windows 7 auf Windows 10
  • Abschaltung aller Windows 7 Instanzen in Hamburg und London
  • Bereitstellung eines für VDI nutzbaren Windows 10 Templates
  • Bereitstellen eines Windows 10 Templates für Fat Clients
  • Migration von ca. 400 User auf die neuen Plattformen
    • Führung des Projektteams als überwiegend virtuelles Team
    • Berichtslinie an den CIO
    • Ständige Kommunikation des Projektstatus an die Geschäftsleitung und die Compliancebeauftragten
    • Steuerung von zwei Teilprojektleitern und neun Technikern
    • Erstellung Migrationskonzept
    • Beschaffung der benötigten Server- und Client Hardware
    • Evaluierung und Umsetzung der Information Security Anforderungen
    • Budgetplanung und -verantwortung
    • Kontrolle Projektplan und -fortschritt in Jira
    • Kommunikation an die End User und Stakeholder
    • Sicherstellen des Supports bei Problemen nach der Umstellung
    • Bedarfsgerechte Beschaffung von externen Experten für spezifische Teilprojektthemen


Projektteam:

11 Mitarbeiter

Investmentbank
1 Jahr 3 Monate
2020-10 - 2021-12

Migration Exchange / Gesamtverantwortung für das Projekt (International)

Umstellung aller User von Exchange 2010 auf Exchange 2016/Exchange Online, Microsoft Intune
  • Einführung Exchange 2016 / Exchange Online Hybrid
  • Einführung Microsoft Intune
  • Einführung Azure Information Protection
  • Migration aller Mailboxen und Mobile Devices in die neue Umgebung
  • Berücksichtigung der Regulatorik
    • Gesamtführung des Projektteams, bestehend aus einem Cloud Project Manager, sowie bis zu neun externen und internen technischen Mitarbeitern in London und Hamburg
    • Berichtslinie an den CIO
    • Priorisierung von Aufgaben und Teilprojektschritten
    • Überprüfung der technischen Konzepte aus Managementsicht
    • Budgetplanung und -verantwortung
    • Umstellung und Optimierung der vorhandenen Software-Lizenzen
    • Sicherstellen Migration aller Mailboxen von Exchange 2010 auf Exchange 2016 / Exchange Online
    • Begleitung der Status Meetings mit Nachverfolgung in Jira


Projektteam:

10 Mitarbeiter

Investmentbank
10 Monate
2019-12 - 2020-09

Migration Exchange Online / Projektleitung

Umstellung aller User von Exchange 2010 auf Exchange 2016/Exchange Online
  • Einführung Exchange 2016 / Exchange Online Hybrid
  • Einführung Microsoft Intune
  • Migration aller Mailboxen in die neue Umgebung
    • Führung des Projektteams
    • Berichtslinie an den CIO
    • Koordination des unterstützenden externen Dienstleisters
    • Priorisierung von Aufgaben und Teilprojektschritten
    • Entwicklung und Überprüfung der technischen Konzepte aus Managementsicht
    • Budgetplanung und -verantwortung
    • Umstellung und Optimierung der Software-Lizenzen
    • Beratung bei der Lizenzbeschaffung und Optimierung der Lizenzverträge
    • Erstellung einer ROI Analyse im Kontext Messaging & Collaboration als Cloud-Services
    • Sicherstellen Migration aller Mailboxen von Exchange 2010 auf Exchange 2016 / Exchange Online


Projektteam:

10 Mitarbeiter

Verlagshaus
10 Monate
2019-12 - 2020-09

Einführung der Office 365 Suite

Mitglied des Steuerungsgremiums
Mitglied des Steuerungsgremiums
Einführung Office 365, inkl. SharePoint, OneDrive, Teams, Exchange Online

  • Berichtslinie an den CIO
  • Service Management für Teilprojekt Rollout Teams Telefonie
  • Regelmäßiger Review der Projektaktivitäten
  • Review des Budgets
  • Umstellung und Optimierung der Software-Lizenzen
  • Priorisierung von Teilprojekten
  • Koordination der Kommunikation an die User zur Neueinführung der Tools
  • Überprüfung der intern und extern entwickelten technischen Konzepte
  • Analyse Lizensierungskosten und ROI


Projektteam:

18 Mitarbeiter

Office 365
Verlagshaus
2 Jahre
2017-06 - 2019-05

Einführung Agile Work / Teamleitung im Projekt

Einführung Agile Prozesse und Jira Board

  • Definition der durch die Umstellung angestrebten Ziele
  • Unterstützung bei der Auswahl des Agile Frameworks
  • Klärung der Rollen wie Product Owner, Scrum Master, etc.
  • Unterstützung bei den Schulungen zu Jira und dem Agile Mindset


Projektteam:

8 Mitarbeiter

Verlagshaus
1 Jahr
2016-06 - 2017-05

Einführung Patch Management / Gesamtverantwortung für das Projekt

Automatisiertes Patch Management für Windows und Linux Server
  • Einführung Patchmanagement für Windows Server
  • Einführung Patchmanagement für Linux Server
    • Abstimmung mit Stakeholdern, verschiedenen IT-Fachbereichen
    • Entwicklung und Prüfung der verschiedenen technischen Konzepte mit dem Projektteam
    • Entwicklung eines Patchkonzepts für Test- Dev- und Produktionsserver
    • Automatisierung des Rollouts regelmäßiger Patches


Projektteam:

8 Mitarbeiter

Verlagshaus
2 Jahre
2015-01 - 2016-12

Umzug Rechenzentrum

Teamleiter und Mitglied des Steuerungsgremiums
Teamleiter und Mitglied des Steuerungsgremiums
Outsourcing des Rechenzentrums zu Private Cloud Provider
  • Umzug von 90% des hauseigenen Rechenzentrums zu einem Private Cloud Provider
    • Teilnahme für den Fachbereich an regelmäßigen Sprint Planungen und Reviews
    • Koordination der Aufgaben der Linux, Windows und SAP Basis Server Administratoren
    • Review und Prüfung verschiedenen technischer Konzepte für den Umzug
    • Steuerung ?der Zusammenarbeit mit dem internen technischen Team, dem externen Beratungsteam und dem Cloud-Provider


Projektteam:

8 Mitarbeiter

Verlagshaus
11 Monate
2011-07 - 2012-05

Einführung Service Delivery Struktur

Regelmäßiger Austausch Business/IT
  • Einführung Service Management
  • Einführung Provider Management
    • Erstellung Prozesse mit Stakeholdern und Dienstleistern
    • Erstellung KPIs mit Stakeholdern und Dienstleistern
    • Durchführung von Schulungen zur neuen Struktur nach ITIL
    • Berichtslinie an den CIO
    • Einführung Systematik zur Nachverfolgung offener Themen
    • Einführung Systematik zur Priorisierung offener Themen
    • Prozess zur Sicherstellung der Unterstützung bei Neuanforderungen


Projektteam:

2 Mitarbeiter

Produzent medizinischer Produkte
1 Jahr 3 Monate
2009-04 - 2010-06

Umstrukturierung der 24/7 Hotline

Optimierung der Support Prozesse

  • Verbesserung der Qualität des Service
  • Verbesserung der Mitarbeiterzufriedenheit
    • Erstellung von Hierarchiestufen innerhalb des Teams
    • Erstellung von Profilen für die verschiedenen Hierarchiestufen
    • Neuorganisation des Schichtplans
    • Durchführung von Schulungen zur neuen Struktur nach ITIL
    • Durchführung von Kundenzufriedenheitsumfragen
    • Einzelgespräche mit Verantwortlichen der Kunden zur Erfassung der Eindrücke und Ideen für Verbesserungen
    • Überprüfung von IT-Asset und Configuration Management Strukturen für ISO 9001
    • Einführung einer digitalen Trainingsdatenbank
    • Durchführung von Desaster Recovery Tests


Projektteam:

Soloprojekt

ITK Service und Cloud Provider

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

9 Jahre 1 Monat
1998-05 - 2007-05

Studium "Journalismus und Massenkommunikation, International Business Certificate"

Executive MBA,
Executive MBA

Position

Position

  • MBA
  • PMP
  • Projektleiter / Multiprojektleiter / Programmleiter
  • Service Manager
  • Provider Manager
  • Demand Manager
  • IT-Manager (Führungskraft)

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

Interim Manager Projektmanager IT Service Management Technischer Einkauf Microsoft Office 365

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Skills:

  • Siebel Ebusiness Applications Version 7.7
  • Remedy


Fokusthemen:

  • Infrastruktur und Cloud Migrationen
  • Service Delivery von Infrastruktur und Software
  • Providermanagement
  • IT Sourcing
  • Führung und Transformation
  • Interim Management
  • Change Management
  • Service Management
  • Operations Management


Sonstige relevante Skills:

Über 20 Jahre IT-Erfahrung, davon über 10 Jahre Erfahrung in der Leitung unterschiedlichster ITTeams, Service- und Providermanagement, kaufmännisches und unternehmerisches Denken mit entsprechender akademischer Ausbildung (MBA), starke Zielerreichungsmentalität, lösungsorientierte Handlungsweise, sehr gute Menschenkenntnisse


Beruflicher Werdegang:

08/2025-09/2025:

Kunde: Automobil- und Reifenindustrie


Aufgaben:

Software Migration / Projektleitung

  • Erarbeitung der Softwareanforderungen für HR


07/2023 ? 10/2024:

Kunde: Bauunternehmen 


Aufgaben:

IT-Outsourcing / Projektleitung der Übergabe an externen Dienstleister

  • Übergabe von Hard- und Software Ownership an neuen Dienstleiter


08/2022 ? 06/2023:

Kunde: Verlagshaus 


Aufgaben:

Rollout / Migration Software und Datenbanken / Gesamtverantwortung für das Multiprojekt

  • Modernisierung der Softwarelandschaft mit M365 und Plattformen mit Azure Cloud


01/2022 ? 07/2022:

Kunde: Bauunternehmen 


Aufgaben:

Site Management / Gesamtverantwortung

  • Rollout von Hard- und Software auf Baustellen


10/2020 ? 12/2021: 

Kunde: Investmentbank 


Aufgaben:

Modern Desktop / Gesamtverantwortung für das Multiprojekt

  • Komplette Modernisierung der Citrix Landschaft


10/2020 ? 12/2021:

Kunde: Investmentbank 


Aufgaben:

Windows 10 VDIs und Fat Clients / Gesamtverantwortung für das Multiprojekt

  • Migration von Windows 7 auf Windows 10


10/2020 ? 12/2021:

Kunde: Investmentbank 


Aufgaben:

Migration Exchange / Gesamtverantwortung für das Multiprojekt

  • Umstellung aller User von Exchange 2010 auf Exchange 2016/Exchange Online, Microsoft Intune


03/2021 ? 12/2021:

Einsatzort: New Work

Kunde: Investmentbank 


Aufgaben:

Modernisierung der gesamten IT-Infrastruktur, inkl. Azure Cloud/ Teilprojektleitung


12/2019 - 09/2020:

Kunde: Verlagshaus 


Aufgaben:

Migration Exchange Online / Projektleitung

  • Umstellung aller User von Exchange 2010 auf Exchange 2016/Exchange Online


12/2019 - 09/2020:

Rolle: Mitglied des Steuerungsgremiums

Kunde: Verlagshaus 


Aufgaben:

Office 365 (Multiprojekt)

  • Einführung der gesamten Office 365 Suite


06/2017-05/2019:

Kunde: Verlagshaus 


Aufgaben:

Einführung Agile Work / Teamleitung im Projekt

  • Automatisiertes Patch Management für Windows und Linux Server


06/2016-05/2017:

Kunde: Verlagshaus 


Aufgaben:

Einführung Patch Management / Gesamtverantwortung für das Projekt

  • Automatisiertes Patch Management für Windows und Linux Server


01/2015-12/2016:

Kunde: Verlagshaus 


Aufgaben:

Umzug Rechenzentrum / Teamleiter und Mitglied des Steuerungsgremiums

  • Outsourcing des Rechenzentrums zu Private Cloud Provider


07/2011 - 05/2012:

Kunde: Produzent medizinischer Produkte


Aufgaben:

Einführung Service Delivery Struktur

  •  Regelmäßiger Austausch Business/IT


04/2009 ? 06/2010:

Kunde: ITK Service und Cloud Provider


Aufgaben:

Umstrukturierung der 24/7 Hotline

  • Optimierung der Support Prozesse


04/2008-02/2009:

Kunde: ITK Service und Cloud Provider


Aufgaben:

Transformation Service Delivery und Provider Management Prozess

  • Transformation der Service Delivery Prozesse


03/2004 ? 12/2006:

Kunde: Unternehmensberatung 


Aufgaben:

Aufbau neuer Standorte / GNOC Zentren

  • Aufbau Global Network Operations Zentren in Indien und Osteuropa

Betriebssysteme

Mac OS
Unix
Windows

Programmiersprachen

HTML
Basics


Datenbanken

Access
Lotus Notes

Datenkommunikation

Internet, Intranet
ISDN
Router

Hardware

Drucker
PC

Branchen

Branchen

  • Consultancy
  • Internet Service Provider
  • Automobilbranche
  • Bauunternehmen
  • Consultingunternehmen
  • IT Service Provider
  • Medien und Verlage
  • Produzierendes Gewerbe
  • Vertrieb und E-Commerce
  • Banken und Versicherungen

Einsatzorte

Einsatzorte

Deutschland, Österreich, Schweiz
möglich

Projekte

Projekte

2 Monate
2025-08 - 2025-09

Software Migration / Projektleitung

Projektleitung
Projektleitung

Erarbeitung von Softwareanforderungen für HR

  • Erfassung der aktuellen Softwarelandschaft der Personalabteilung
  • Begutachtung der aktuellen Prozesse und Anforderungen
  • Evaluation und Empfehlung von Softwarelösungen
    • Leitung eines mehrtägigen Workshops
    • Dokumentation der Ergebnisse
    • Erstellen eines Berichts mit Handlungsempfehlungen
    • Vorbereitung der Umsetzung im agilen Projektmanagement Umfeld

Pneuhage
Karlsruhe (Baden)
1 Jahr 4 Monate
2023-07 - 2024-10

IT-Outsourcing / Projektleitung der Übergabe an externen Dienstleister

IT Outsourcing Projektmanager
IT Outsourcing Projektmanager

Übergabe von Hard- und Software Themen an neuen Dienstleiter

  • Identifikation von Übergabethemen
  • Nachverfolgung des Übergabestandes im Kanban Umfeld
  • Eskalation beim Provider im Falle von Verspätungen
    • Vorbereitende Dokumentation von Hard- und Software für die Übergabe an den Dienstleister
    • 3-wöchiger Einsatz in USA, um das Team auf die anstehenden Veränderungen vorzubereiten
    • Dokumentation von Prozessen für die Übergabe an den Dienstleister
    • Identifikation der wichtigsten und dringendsten Übergabethemen
    • Entwerfen eines Projektplans für die Übergabe, inkl. deadlines
    • Leitung der regelmäßigen Abstimmung mit dem Dienstleister zum Stand der Übergabe
    • Interne und externe Eskalation, falls eine deadline gefährdet schien
    • Incident und Problem Management nach ITIL in ServiceNow


Projektteam:

14 Mitarbeiter

Exyte
Stuttgart
11 Monate
2022-08 - 2023-06

Migration Software und Datenbanken / Teamleitung und Projektverantwortung

Projektleitung und Teamleitung (extern)
Projektleitung und Teamleitung (extern)

Modernisierung der Softwarelandschaft mit M365 und Plattformen mit Azure Cloud

  • Planung der Umstellung der Virtual Machine (VM) Instanzen
  • Verschiebung der Instanzen durch Lift and Shift in die Azure Cloud
  • Modernisierung diverser Plattformen
  • Rollout von M365
    • Koordination der Verschiebung von VM-Instanzen mit Nutzung des Jira Boards
    • Planung der Modernisierung der Plattformen
    • Begleitung der Datenbankupgrades
    • Selektion externer unterstützender Experten
    • Tracken der Veränderungen in ServiceNow


Projektteam:

10 Mitarbeiter

Bauer Media Verlag
Hamburg
7 Monate
2022-01 - 2022-07

Site Management / Gesamtverantwortung für das Projekt

Rollout von Hard- und Software auf Baustellen
  • Dokumentation der IT-Bedürfnisse der Büros und Baustellen
  • Einholen von Angeboten zur Umsetzung der IT-Anforderungen
  • Nachverfolgen der Arbeit der IT-Dienstleister, inkl. Local Technology Support
  • Eskalation im Falle von Planabweichungen
    • Regelmäßige Abstimmung mit Verantwortlichen bestehender und neuer sites
    • Identifikation und Dokumentation der Anforderungen an IT-Services in MS Planner
    • Aktive Mitgestaltung und Steuerung der ITIL Prozesse
    • Regelmäßige Service Reviews mit den Dienstleistern
    • Sicherstellen der Bereitstellung der benötigten Hardware und Software
    • Unterstützung der site Verantwortlichen beim Aussuchen passender Software


Projektteam:

9 Mitarbeiter

Bauunternehmen
10 Monate
2021-03 - 2021-12

New Work / Gesamtverantwortung für das Projekt (International)

Modernisierung der User Experience und IT-Infrastruktur inkl. Azure Cloud

  • Verbesserung der User Experience beim Nutzen der IT-Produkte
  • Modernisierung der IT-Infrastruktur
  • Evaluation verschiedener Cloud Provider und Cloud Strategien
  • Enge Zusammenarbeit mit Microsoft für Azure Cloud Themen
    • Präsentation verschiedener Cloud Strategien durch externe Dienstleister, vor allem Citrix Cloud und Azure Virtual Desktop, Microsoft 365
    • Abstimmung mit verschiedenen Dienstleistern zu deren Angeboten und Präsentationen
    • Vertragsverhandlungen mit den finalen Kandidaten für die Dienstleistung
    • Umstellung und Optimierung der Microsoft Lizenzen
    • Berichtslinie an den CIO
    • Abstimmung mit dem Datenschutzbeauftragten
    • Weiterentwicklung der Cloud Strategie
    • Vorbereitung für die Durchführung interner und externer Audits
    • Vergleich und Analyse der Services unterschiedlicher Cloud Provider
    • Begleitung und Unterstützung der Vertragsverhandlungen mit Herstellern und Providern
    • Begleitung der Status Meetings mit Nachverfolgung in Jira


Projektteam:

8 Mitarbeiter

Investmentbank
1 Jahr 3 Monate
2020-10 - 2021-12

Modern Desktop / Gesamtverantwortung für das Projekt (International)

Product Owner
Product Owner
Komplette Modernisierung der Citrix Landschaft
  • Erschaffen einer modernen, sicheren XenApp Plattform
  • Bereitstellen aller genutzter Software in paketierter Form
  • Migration von ca. 2000 User auf die neue Plattform
  • Etablierung von Prozessen zum Umgang mit neuen Softwarebedürfnissen
    • Führung des Projektteams als überwiegend virtuelles Team
    • Berichtslinie an den CIO
    • Ständige Kommunikation des Projektstatus an die Geschäftsleitung und die Compliancebeauftragten
    • Steuerung von zwei Teilprojektleitern und neun Technikern
    • Erstellung Migrationskonzept
    • Festlegung der Prioritäten und Reihenfolge in der Softwarepaketierung
    • Budgetplanung und -verantwortung
    • Kontrolle Projektplan und -fortschritt
    • Sicherstellen des Supports bei Problemen nach der Umstellung
    • Bedarfsgerechte Beschaffung von externen Experten für spezifische Teilprojektthemen
    • Begleitung der Status Meetings mit Nachverfolgung in Jira


Projektteam:

11 Mitarbeiter

Investmentbank
1 Jahr 3 Monate
2020-10 - 2021-12

Windows 10 VDIs und Fat Clients / Gesamtverantwortung für das Projekt (International)

Migration von Windows 7 auf Windows 10
  • Abschaltung aller Windows 7 Instanzen in Hamburg und London
  • Bereitstellung eines für VDI nutzbaren Windows 10 Templates
  • Bereitstellen eines Windows 10 Templates für Fat Clients
  • Migration von ca. 400 User auf die neuen Plattformen
    • Führung des Projektteams als überwiegend virtuelles Team
    • Berichtslinie an den CIO
    • Ständige Kommunikation des Projektstatus an die Geschäftsleitung und die Compliancebeauftragten
    • Steuerung von zwei Teilprojektleitern und neun Technikern
    • Erstellung Migrationskonzept
    • Beschaffung der benötigten Server- und Client Hardware
    • Evaluierung und Umsetzung der Information Security Anforderungen
    • Budgetplanung und -verantwortung
    • Kontrolle Projektplan und -fortschritt in Jira
    • Kommunikation an die End User und Stakeholder
    • Sicherstellen des Supports bei Problemen nach der Umstellung
    • Bedarfsgerechte Beschaffung von externen Experten für spezifische Teilprojektthemen


Projektteam:

11 Mitarbeiter

Investmentbank
1 Jahr 3 Monate
2020-10 - 2021-12

Migration Exchange / Gesamtverantwortung für das Projekt (International)

Umstellung aller User von Exchange 2010 auf Exchange 2016/Exchange Online, Microsoft Intune
  • Einführung Exchange 2016 / Exchange Online Hybrid
  • Einführung Microsoft Intune
  • Einführung Azure Information Protection
  • Migration aller Mailboxen und Mobile Devices in die neue Umgebung
  • Berücksichtigung der Regulatorik
    • Gesamtführung des Projektteams, bestehend aus einem Cloud Project Manager, sowie bis zu neun externen und internen technischen Mitarbeitern in London und Hamburg
    • Berichtslinie an den CIO
    • Priorisierung von Aufgaben und Teilprojektschritten
    • Überprüfung der technischen Konzepte aus Managementsicht
    • Budgetplanung und -verantwortung
    • Umstellung und Optimierung der vorhandenen Software-Lizenzen
    • Sicherstellen Migration aller Mailboxen von Exchange 2010 auf Exchange 2016 / Exchange Online
    • Begleitung der Status Meetings mit Nachverfolgung in Jira


Projektteam:

10 Mitarbeiter

Investmentbank
10 Monate
2019-12 - 2020-09

Migration Exchange Online / Projektleitung

Umstellung aller User von Exchange 2010 auf Exchange 2016/Exchange Online
  • Einführung Exchange 2016 / Exchange Online Hybrid
  • Einführung Microsoft Intune
  • Migration aller Mailboxen in die neue Umgebung
    • Führung des Projektteams
    • Berichtslinie an den CIO
    • Koordination des unterstützenden externen Dienstleisters
    • Priorisierung von Aufgaben und Teilprojektschritten
    • Entwicklung und Überprüfung der technischen Konzepte aus Managementsicht
    • Budgetplanung und -verantwortung
    • Umstellung und Optimierung der Software-Lizenzen
    • Beratung bei der Lizenzbeschaffung und Optimierung der Lizenzverträge
    • Erstellung einer ROI Analyse im Kontext Messaging & Collaboration als Cloud-Services
    • Sicherstellen Migration aller Mailboxen von Exchange 2010 auf Exchange 2016 / Exchange Online


Projektteam:

10 Mitarbeiter

Verlagshaus
10 Monate
2019-12 - 2020-09

Einführung der Office 365 Suite

Mitglied des Steuerungsgremiums
Mitglied des Steuerungsgremiums
Einführung Office 365, inkl. SharePoint, OneDrive, Teams, Exchange Online

  • Berichtslinie an den CIO
  • Service Management für Teilprojekt Rollout Teams Telefonie
  • Regelmäßiger Review der Projektaktivitäten
  • Review des Budgets
  • Umstellung und Optimierung der Software-Lizenzen
  • Priorisierung von Teilprojekten
  • Koordination der Kommunikation an die User zur Neueinführung der Tools
  • Überprüfung der intern und extern entwickelten technischen Konzepte
  • Analyse Lizensierungskosten und ROI


Projektteam:

18 Mitarbeiter

Office 365
Verlagshaus
2 Jahre
2017-06 - 2019-05

Einführung Agile Work / Teamleitung im Projekt

Einführung Agile Prozesse und Jira Board

  • Definition der durch die Umstellung angestrebten Ziele
  • Unterstützung bei der Auswahl des Agile Frameworks
  • Klärung der Rollen wie Product Owner, Scrum Master, etc.
  • Unterstützung bei den Schulungen zu Jira und dem Agile Mindset


Projektteam:

8 Mitarbeiter

Verlagshaus
1 Jahr
2016-06 - 2017-05

Einführung Patch Management / Gesamtverantwortung für das Projekt

Automatisiertes Patch Management für Windows und Linux Server
  • Einführung Patchmanagement für Windows Server
  • Einführung Patchmanagement für Linux Server
    • Abstimmung mit Stakeholdern, verschiedenen IT-Fachbereichen
    • Entwicklung und Prüfung der verschiedenen technischen Konzepte mit dem Projektteam
    • Entwicklung eines Patchkonzepts für Test- Dev- und Produktionsserver
    • Automatisierung des Rollouts regelmäßiger Patches


Projektteam:

8 Mitarbeiter

Verlagshaus
2 Jahre
2015-01 - 2016-12

Umzug Rechenzentrum

Teamleiter und Mitglied des Steuerungsgremiums
Teamleiter und Mitglied des Steuerungsgremiums
Outsourcing des Rechenzentrums zu Private Cloud Provider
  • Umzug von 90% des hauseigenen Rechenzentrums zu einem Private Cloud Provider
    • Teilnahme für den Fachbereich an regelmäßigen Sprint Planungen und Reviews
    • Koordination der Aufgaben der Linux, Windows und SAP Basis Server Administratoren
    • Review und Prüfung verschiedenen technischer Konzepte für den Umzug
    • Steuerung ?der Zusammenarbeit mit dem internen technischen Team, dem externen Beratungsteam und dem Cloud-Provider


Projektteam:

8 Mitarbeiter

Verlagshaus
11 Monate
2011-07 - 2012-05

Einführung Service Delivery Struktur

Regelmäßiger Austausch Business/IT
  • Einführung Service Management
  • Einführung Provider Management
    • Erstellung Prozesse mit Stakeholdern und Dienstleistern
    • Erstellung KPIs mit Stakeholdern und Dienstleistern
    • Durchführung von Schulungen zur neuen Struktur nach ITIL
    • Berichtslinie an den CIO
    • Einführung Systematik zur Nachverfolgung offener Themen
    • Einführung Systematik zur Priorisierung offener Themen
    • Prozess zur Sicherstellung der Unterstützung bei Neuanforderungen


Projektteam:

2 Mitarbeiter

Produzent medizinischer Produkte
1 Jahr 3 Monate
2009-04 - 2010-06

Umstrukturierung der 24/7 Hotline

Optimierung der Support Prozesse

  • Verbesserung der Qualität des Service
  • Verbesserung der Mitarbeiterzufriedenheit
    • Erstellung von Hierarchiestufen innerhalb des Teams
    • Erstellung von Profilen für die verschiedenen Hierarchiestufen
    • Neuorganisation des Schichtplans
    • Durchführung von Schulungen zur neuen Struktur nach ITIL
    • Durchführung von Kundenzufriedenheitsumfragen
    • Einzelgespräche mit Verantwortlichen der Kunden zur Erfassung der Eindrücke und Ideen für Verbesserungen
    • Überprüfung von IT-Asset und Configuration Management Strukturen für ISO 9001
    • Einführung einer digitalen Trainingsdatenbank
    • Durchführung von Desaster Recovery Tests


Projektteam:

Soloprojekt

ITK Service und Cloud Provider

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

9 Jahre 1 Monat
1998-05 - 2007-05

Studium "Journalismus und Massenkommunikation, International Business Certificate"

Executive MBA,
Executive MBA

Position

Position

  • MBA
  • PMP
  • Projektleiter / Multiprojektleiter / Programmleiter
  • Service Manager
  • Provider Manager
  • Demand Manager
  • IT-Manager (Führungskraft)

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

Interim Manager Projektmanager IT Service Management Technischer Einkauf Microsoft Office 365

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Skills:

  • Siebel Ebusiness Applications Version 7.7
  • Remedy


Fokusthemen:

  • Infrastruktur und Cloud Migrationen
  • Service Delivery von Infrastruktur und Software
  • Providermanagement
  • IT Sourcing
  • Führung und Transformation
  • Interim Management
  • Change Management
  • Service Management
  • Operations Management


Sonstige relevante Skills:

Über 20 Jahre IT-Erfahrung, davon über 10 Jahre Erfahrung in der Leitung unterschiedlichster ITTeams, Service- und Providermanagement, kaufmännisches und unternehmerisches Denken mit entsprechender akademischer Ausbildung (MBA), starke Zielerreichungsmentalität, lösungsorientierte Handlungsweise, sehr gute Menschenkenntnisse


Beruflicher Werdegang:

08/2025-09/2025:

Kunde: Automobil- und Reifenindustrie


Aufgaben:

Software Migration / Projektleitung

  • Erarbeitung der Softwareanforderungen für HR


07/2023 ? 10/2024:

Kunde: Bauunternehmen 


Aufgaben:

IT-Outsourcing / Projektleitung der Übergabe an externen Dienstleister

  • Übergabe von Hard- und Software Ownership an neuen Dienstleiter


08/2022 ? 06/2023:

Kunde: Verlagshaus 


Aufgaben:

Rollout / Migration Software und Datenbanken / Gesamtverantwortung für das Multiprojekt

  • Modernisierung der Softwarelandschaft mit M365 und Plattformen mit Azure Cloud


01/2022 ? 07/2022:

Kunde: Bauunternehmen 


Aufgaben:

Site Management / Gesamtverantwortung

  • Rollout von Hard- und Software auf Baustellen


10/2020 ? 12/2021: 

Kunde: Investmentbank 


Aufgaben:

Modern Desktop / Gesamtverantwortung für das Multiprojekt

  • Komplette Modernisierung der Citrix Landschaft


10/2020 ? 12/2021:

Kunde: Investmentbank 


Aufgaben:

Windows 10 VDIs und Fat Clients / Gesamtverantwortung für das Multiprojekt

  • Migration von Windows 7 auf Windows 10


10/2020 ? 12/2021:

Kunde: Investmentbank 


Aufgaben:

Migration Exchange / Gesamtverantwortung für das Multiprojekt

  • Umstellung aller User von Exchange 2010 auf Exchange 2016/Exchange Online, Microsoft Intune


03/2021 ? 12/2021:

Einsatzort: New Work

Kunde: Investmentbank 


Aufgaben:

Modernisierung der gesamten IT-Infrastruktur, inkl. Azure Cloud/ Teilprojektleitung


12/2019 - 09/2020:

Kunde: Verlagshaus 


Aufgaben:

Migration Exchange Online / Projektleitung

  • Umstellung aller User von Exchange 2010 auf Exchange 2016/Exchange Online


12/2019 - 09/2020:

Rolle: Mitglied des Steuerungsgremiums

Kunde: Verlagshaus 


Aufgaben:

Office 365 (Multiprojekt)

  • Einführung der gesamten Office 365 Suite


06/2017-05/2019:

Kunde: Verlagshaus 


Aufgaben:

Einführung Agile Work / Teamleitung im Projekt

  • Automatisiertes Patch Management für Windows und Linux Server


06/2016-05/2017:

Kunde: Verlagshaus 


Aufgaben:

Einführung Patch Management / Gesamtverantwortung für das Projekt

  • Automatisiertes Patch Management für Windows und Linux Server


01/2015-12/2016:

Kunde: Verlagshaus 


Aufgaben:

Umzug Rechenzentrum / Teamleiter und Mitglied des Steuerungsgremiums

  • Outsourcing des Rechenzentrums zu Private Cloud Provider


07/2011 - 05/2012:

Kunde: Produzent medizinischer Produkte


Aufgaben:

Einführung Service Delivery Struktur

  •  Regelmäßiger Austausch Business/IT


04/2009 ? 06/2010:

Kunde: ITK Service und Cloud Provider


Aufgaben:

Umstrukturierung der 24/7 Hotline

  • Optimierung der Support Prozesse


04/2008-02/2009:

Kunde: ITK Service und Cloud Provider


Aufgaben:

Transformation Service Delivery und Provider Management Prozess

  • Transformation der Service Delivery Prozesse


03/2004 ? 12/2006:

Kunde: Unternehmensberatung 


Aufgaben:

Aufbau neuer Standorte / GNOC Zentren

  • Aufbau Global Network Operations Zentren in Indien und Osteuropa

Betriebssysteme

Mac OS
Unix
Windows

Programmiersprachen

HTML
Basics


Datenbanken

Access
Lotus Notes

Datenkommunikation

Internet, Intranet
ISDN
Router

Hardware

Drucker
PC

Branchen

Branchen

  • Consultancy
  • Internet Service Provider
  • Automobilbranche
  • Bauunternehmen
  • Consultingunternehmen
  • IT Service Provider
  • Medien und Verlage
  • Produzierendes Gewerbe
  • Vertrieb und E-Commerce
  • Banken und Versicherungen

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