CMDB Modellierung, SQM-Integration
Aktualisiert am 01.10.2019
Profil
Freiberufler / Selbstständiger
Verfügbar ab: 01.10.2019
Verfügbar zu: 100%
davon vor Ort: 100%
CMDB Modellierung
SQM-Intergration
Albanisch
Deutsch
Englisch

Einsatzorte

Einsatzorte

Köln (+200km)
Deutschland, Österreich, Schweiz
nicht möglich

Projekte

Projekte

8 Jahre 1 Monat
2018-03 - heute

Service Monitoring Integration

MS Windows Server Oracle Secure Global Desktop Cytrix ...

Funktion:

Analyse, Entwicklung, Konfiguration, Dokumentation, Typabnahmen

Projektaufgabe / Projektergebnisse:

Integration von zu überwachenden Diensten und Technologien in ein Service Monitoring/ Service Quality Monitoring Systems zur 7x24-Überwachung der Verfügbarkeit und Qualität von Mobilfunk, Festnetz und Converged Services

Weiterentwicklung des bestehenden Service Quality Monitoring Systems

Service Integration:

  • Beratung, Anforderungsanalyse
  • Machbarkeitsanalysen und Aufwandsschätzungen
  • Datenquellenanalyse inkl. Datenqualitätsanalyse
  • Spezifikation der Anforderungen an Datenquellen
  • Unterstützung bei der Entwicklung von Servicemodellen
  • Spezifikation von Indikatoren und Alarmierungsverfahren zur Überwachung der Verfügbarkeit und Qualität von Diensten und Dienstplattformen
  • Entwicklung (Datenbankprogrammierung, SQM Konfiguration) zur Realisierung der spezifizierten Service Monitoring Funktionalität

Schwerpunkte:

  • Implementierungen auf Basis Application- und Schnittstellen-Countern; u.a. für mobile Datendienste (auf Basis von 2G, 3G, LTE), VoIP (auch Voice over LTE), Enterprise-Lösungen, Roaming

Weiterentwicklung des Service Monitoring Systems:

  • Definition von Testobjekten und Testcases für Typabnahmen, Unterstützung der Typabnahmetest mit dem Hersteller

Sonstiges:

  • Entwicklung von Konzepten zur Überwachung der Verfügbarkeit und Qualität der Datenquellen
  • Beratung von Kundenmitarbeitern
Comarch OSS Suite - insbes. Service Quality Manager Oracle SQL Developer Sybase isql Quality Center (heute: HP Life Cycle Manager)
MS Windows Server Oracle Secure Global Desktop Cytrix Cerberos Oracle Datenbanken (versch. Versionen) Remedy (Customized) O&M-Netz des Mobilfunkanbieters u.a.
Telekommunikationsanbieter
6 Jahre 6 Monate
2011-10 - 2018-03

Service Modellierung

MS Windows Server Oracle Datenbanken (versch. Versionen) Remedy (Customized)

Funktion:

Analyse, Spezifikation, Konfiguration, Dokumentation,

Typabnahmen

Projektaufgabe / Projektergebnisse:

Service-Modellierung von zu überwachenden Diensten und Technologien in ein Service Monitoring/ Service Quality Monitoring Systems von Mobilfunk, Festnetz und Converged Services

Service Integration:

  • Beratung, Anforderungsanalyse
  • Machbarkeitsanalysen und Aufwandsschätzungen
  • Modellierung neuer Dienste in Form von logischen Topologie-Modellen unter Berücksichtigung von Changemanagement- Infomanagement- und Monitoring-relevanter Abhängigkeiten
  • Erschließung von Propagationsregeln und UseCases
  • Erarbeiten von Sequenzdiagrammen
  • Verwaltung, Gestaltung, inhaltliche Verantwortung der Configuration Management Database (CMDB)
  • GUI Entwicklung in enger Abstimmung mit Hersteller/ Entwickler
  • Optimierung und Controlling der Prozesse
  • Erstellung valider, belastbarer Statusreports und Dokumentationen

Schwerpunkte:

  • Service-Modellierung u.a. für mobile Datendienste und Optimierung, Controlling der Prozesse
SRE-GUI Comarch OSS Suite Oracle SQL Developer MS Visio
MS Windows Server Oracle Datenbanken (versch. Versionen) Remedy (Customized)
Telekommunikationsanbieter
1 Jahr 5 Monate
2010-05 - 2011-09

Koordination, Analyse und Beseitigung von Störungen

Systemtem- / Second Level Techniker MS Windows Server
Systemtem- / Second Level Techniker

Funktion:

Analyse, Konfiguration, Dokumentation,Incident Management

Projektaufgabe / Projektergebnisse:

Koordination, Analyse und Beseitigung von Störungen sowie Überwachung der Verfügbarkeit und Qualität von Leitungen/Anschlüssen im Incident Management und im 2nd Level Support

erarbeitete Teilergebnisse:

  • Support von ISDN/ DSL/ SHDSL/ CFV Anschlüssen
  • Konfiguration von Software und Betriebssystemen
  • Konfiguration von Servern und Routern
  • Analyse der Störungen
  • Besaitung von Störungen am betroffenen Anschluss bzw. Netzelement
  • Koordination, Überwachung und Sicherstellung der effektiven Störungsbehebung des Außendienstes
  • Administrieren von Routern
P-Box TalOP IPSIS PowerChanger Remedy
MS Windows Server
Telekommunikationsanbieter
1 Jahr 10 Monate
2008-07 - 2010-04

Kundenbetreuung, Projektkoordination, Netzwerkwerkerweiterung

Teamleiter / System- Netzwerktechniker MS Windows Server 2008
Teamleiter / System- Netzwerktechniker

Funktion:

Teamleitung, Projektplanung, Netzwerkmanagement, Technische Hilfestellung

erarbeitete Teilergebnisse:

  • Teamleiter
  • Kundenbetreuung (Onsite Support)
  • Koordination Messe spezifischen Aufbaus unterschiedlicher Hardware
  • Überprüfung und Projektabnahme durch den Kunden
  • LAN/WAN Support
  • 1st & 2nd Level Support im Servicebetrieb
  • Überwachung und Monitoring von Campus Systemen
  • Softwareverteilung und Wartung
  • Fehleranalyse und Troubleshooting bei zeitkritischen Prozessen und Systemen
  • Patchen von Messe spezifischen Hardware
  • CISCO Switche Einbauen und Konfigurieren
  • Betreuung der Kassensysteme & Drehsperren
  • DATEV & AutoCAD Support
  • Drucker/Plotter Support
  • Qualitäts-/Eskalationsmanagement

Active Directory Active Entry ServiceCenter und Remedy Ticketsystem
MS Windows Server 2008
Köln Messe
4 Monate
2008-04 - 2008-07

Überwachung und Monitoring

Servicetechniker MS Windows Server 2008
Servicetechniker

Aufgabe / Funktion: Hardware Monitoring, Problemanalyse, Technische Hilfestellung,

Projektaufgabe / Projektergebnisse:

  • Überwachung und Monitoring von Hardware
  • erarbeitete Teilergebnisse:
  • Überwachung und Monitoring von Hardware
  • Desktop Fieldservice
  • Softwareverteilung
  • Serverhardware Betreuung
  • Dokumentationspflegen in internen Datenbanken
Active Entry Oracle SQL Developer ServiceCenter
MS Windows Server 2008
Telekommunikationsanbieter
1 Jahr 5 Monate
2006-11 - 2008-03

Planung und Betreuung

Systemtechniker
Systemtechniker

Funktion:

Anforderungsanalyse, Konzeption und Planung von Projekten

Projektaufgabe / Projektergebnisse:

  • Planung und Betreuung von Netzwerkinfrastruktur
  • Patch-Management
  • Erstellen von Protokollen
  • Erstellen von Dokumentationen
  • Reporting und Controlling von Projekten
  • Kalkulation und Einkauf von Hard- und Software
MS Access MS Excel
IT-Dienstleister

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

Ausbildung zum Staatl. Geprüften informationstechnischen Assistenten inklusive Fachhochschulreife, (B.i.B) Bildungszentrum für informationsverarbeitende Berufe, IHK Köln

Geprüft vor der IHK Köln

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

CMDB Modellierung SQM-Intergration

Schwerpunkte

  • Entwicklung und Implementierung von Strategien, Metriken und Systemen für das
    • Service Monitoring/Service Quality Monitoring
    • Performance Monitoring
    • Incident-Management
  • fachliche/technische Analysen
  • Trainings für SW-Anwender
  • Projektleitung / techn. Projektleitung
  • Datenbankprogrammierung
  • System-/Anwendungsarchitekturen

Betriebssysteme

Mac OS
Unix
Windows
Windows CE

Programmiersprachen

C
Grundkenntnisse
JavaScript
Grundkenntnisse
Oracle SQL
PHP
Grundkenntnisse
Shell
Grundkenntnisse

Datenbanken

MySQL
Oracle10

Datenkommunikation

Ethernet
Fax
Internet, Intranet
ISDN
LAN, LAN Manager
Router
TCP/IP
Windows Netzwerk

Branchen

Branchen

  • Telekommunikationsanbieter
  • Messe

Einsatzorte

Einsatzorte

Köln (+200km)
Deutschland, Österreich, Schweiz
nicht möglich

Projekte

Projekte

8 Jahre 1 Monat
2018-03 - heute

Service Monitoring Integration

MS Windows Server Oracle Secure Global Desktop Cytrix ...

Funktion:

Analyse, Entwicklung, Konfiguration, Dokumentation, Typabnahmen

Projektaufgabe / Projektergebnisse:

Integration von zu überwachenden Diensten und Technologien in ein Service Monitoring/ Service Quality Monitoring Systems zur 7x24-Überwachung der Verfügbarkeit und Qualität von Mobilfunk, Festnetz und Converged Services

Weiterentwicklung des bestehenden Service Quality Monitoring Systems

Service Integration:

  • Beratung, Anforderungsanalyse
  • Machbarkeitsanalysen und Aufwandsschätzungen
  • Datenquellenanalyse inkl. Datenqualitätsanalyse
  • Spezifikation der Anforderungen an Datenquellen
  • Unterstützung bei der Entwicklung von Servicemodellen
  • Spezifikation von Indikatoren und Alarmierungsverfahren zur Überwachung der Verfügbarkeit und Qualität von Diensten und Dienstplattformen
  • Entwicklung (Datenbankprogrammierung, SQM Konfiguration) zur Realisierung der spezifizierten Service Monitoring Funktionalität

Schwerpunkte:

  • Implementierungen auf Basis Application- und Schnittstellen-Countern; u.a. für mobile Datendienste (auf Basis von 2G, 3G, LTE), VoIP (auch Voice over LTE), Enterprise-Lösungen, Roaming

Weiterentwicklung des Service Monitoring Systems:

  • Definition von Testobjekten und Testcases für Typabnahmen, Unterstützung der Typabnahmetest mit dem Hersteller

Sonstiges:

  • Entwicklung von Konzepten zur Überwachung der Verfügbarkeit und Qualität der Datenquellen
  • Beratung von Kundenmitarbeitern
Comarch OSS Suite - insbes. Service Quality Manager Oracle SQL Developer Sybase isql Quality Center (heute: HP Life Cycle Manager)
MS Windows Server Oracle Secure Global Desktop Cytrix Cerberos Oracle Datenbanken (versch. Versionen) Remedy (Customized) O&M-Netz des Mobilfunkanbieters u.a.
Telekommunikationsanbieter
6 Jahre 6 Monate
2011-10 - 2018-03

Service Modellierung

MS Windows Server Oracle Datenbanken (versch. Versionen) Remedy (Customized)

Funktion:

Analyse, Spezifikation, Konfiguration, Dokumentation,

Typabnahmen

Projektaufgabe / Projektergebnisse:

Service-Modellierung von zu überwachenden Diensten und Technologien in ein Service Monitoring/ Service Quality Monitoring Systems von Mobilfunk, Festnetz und Converged Services

Service Integration:

  • Beratung, Anforderungsanalyse
  • Machbarkeitsanalysen und Aufwandsschätzungen
  • Modellierung neuer Dienste in Form von logischen Topologie-Modellen unter Berücksichtigung von Changemanagement- Infomanagement- und Monitoring-relevanter Abhängigkeiten
  • Erschließung von Propagationsregeln und UseCases
  • Erarbeiten von Sequenzdiagrammen
  • Verwaltung, Gestaltung, inhaltliche Verantwortung der Configuration Management Database (CMDB)
  • GUI Entwicklung in enger Abstimmung mit Hersteller/ Entwickler
  • Optimierung und Controlling der Prozesse
  • Erstellung valider, belastbarer Statusreports und Dokumentationen

Schwerpunkte:

  • Service-Modellierung u.a. für mobile Datendienste und Optimierung, Controlling der Prozesse
SRE-GUI Comarch OSS Suite Oracle SQL Developer MS Visio
MS Windows Server Oracle Datenbanken (versch. Versionen) Remedy (Customized)
Telekommunikationsanbieter
1 Jahr 5 Monate
2010-05 - 2011-09

Koordination, Analyse und Beseitigung von Störungen

Systemtem- / Second Level Techniker MS Windows Server
Systemtem- / Second Level Techniker

Funktion:

Analyse, Konfiguration, Dokumentation,Incident Management

Projektaufgabe / Projektergebnisse:

Koordination, Analyse und Beseitigung von Störungen sowie Überwachung der Verfügbarkeit und Qualität von Leitungen/Anschlüssen im Incident Management und im 2nd Level Support

erarbeitete Teilergebnisse:

  • Support von ISDN/ DSL/ SHDSL/ CFV Anschlüssen
  • Konfiguration von Software und Betriebssystemen
  • Konfiguration von Servern und Routern
  • Analyse der Störungen
  • Besaitung von Störungen am betroffenen Anschluss bzw. Netzelement
  • Koordination, Überwachung und Sicherstellung der effektiven Störungsbehebung des Außendienstes
  • Administrieren von Routern
P-Box TalOP IPSIS PowerChanger Remedy
MS Windows Server
Telekommunikationsanbieter
1 Jahr 10 Monate
2008-07 - 2010-04

Kundenbetreuung, Projektkoordination, Netzwerkwerkerweiterung

Teamleiter / System- Netzwerktechniker MS Windows Server 2008
Teamleiter / System- Netzwerktechniker

Funktion:

Teamleitung, Projektplanung, Netzwerkmanagement, Technische Hilfestellung

erarbeitete Teilergebnisse:

  • Teamleiter
  • Kundenbetreuung (Onsite Support)
  • Koordination Messe spezifischen Aufbaus unterschiedlicher Hardware
  • Überprüfung und Projektabnahme durch den Kunden
  • LAN/WAN Support
  • 1st & 2nd Level Support im Servicebetrieb
  • Überwachung und Monitoring von Campus Systemen
  • Softwareverteilung und Wartung
  • Fehleranalyse und Troubleshooting bei zeitkritischen Prozessen und Systemen
  • Patchen von Messe spezifischen Hardware
  • CISCO Switche Einbauen und Konfigurieren
  • Betreuung der Kassensysteme & Drehsperren
  • DATEV & AutoCAD Support
  • Drucker/Plotter Support
  • Qualitäts-/Eskalationsmanagement

Active Directory Active Entry ServiceCenter und Remedy Ticketsystem
MS Windows Server 2008
Köln Messe
4 Monate
2008-04 - 2008-07

Überwachung und Monitoring

Servicetechniker MS Windows Server 2008
Servicetechniker

Aufgabe / Funktion: Hardware Monitoring, Problemanalyse, Technische Hilfestellung,

Projektaufgabe / Projektergebnisse:

  • Überwachung und Monitoring von Hardware
  • erarbeitete Teilergebnisse:
  • Überwachung und Monitoring von Hardware
  • Desktop Fieldservice
  • Softwareverteilung
  • Serverhardware Betreuung
  • Dokumentationspflegen in internen Datenbanken
Active Entry Oracle SQL Developer ServiceCenter
MS Windows Server 2008
Telekommunikationsanbieter
1 Jahr 5 Monate
2006-11 - 2008-03

Planung und Betreuung

Systemtechniker
Systemtechniker

Funktion:

Anforderungsanalyse, Konzeption und Planung von Projekten

Projektaufgabe / Projektergebnisse:

  • Planung und Betreuung von Netzwerkinfrastruktur
  • Patch-Management
  • Erstellen von Protokollen
  • Erstellen von Dokumentationen
  • Reporting und Controlling von Projekten
  • Kalkulation und Einkauf von Hard- und Software
MS Access MS Excel
IT-Dienstleister

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

Ausbildung zum Staatl. Geprüften informationstechnischen Assistenten inklusive Fachhochschulreife, (B.i.B) Bildungszentrum für informationsverarbeitende Berufe, IHK Köln

Geprüft vor der IHK Köln

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

CMDB Modellierung SQM-Intergration

Schwerpunkte

  • Entwicklung und Implementierung von Strategien, Metriken und Systemen für das
    • Service Monitoring/Service Quality Monitoring
    • Performance Monitoring
    • Incident-Management
  • fachliche/technische Analysen
  • Trainings für SW-Anwender
  • Projektleitung / techn. Projektleitung
  • Datenbankprogrammierung
  • System-/Anwendungsarchitekturen

Betriebssysteme

Mac OS
Unix
Windows
Windows CE

Programmiersprachen

C
Grundkenntnisse
JavaScript
Grundkenntnisse
Oracle SQL
PHP
Grundkenntnisse
Shell
Grundkenntnisse

Datenbanken

MySQL
Oracle10

Datenkommunikation

Ethernet
Fax
Internet, Intranet
ISDN
LAN, LAN Manager
Router
TCP/IP
Windows Netzwerk

Branchen

Branchen

  • Telekommunikationsanbieter
  • Messe

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