System AnJA (Anname Just-in-time Abrufe)
Vollständige Neuentwicklung ab 2012
14 unterschiedlich konfigurierte / deployte Installationen an 5 Standorten. (24/7)
Tätigkeiten:
- Incident, Problem, Change Managment nach ITIL
- Kontakt mit den Entwicklern und den Anwendern (Busines Units).
- Konzeptionelle Unterstützung des Delivery-Teams in Bezug auf
- 2nd level Support für AnJA (Standort übergreifend)
- Laufzeitüberwachung
- Nicht-funktionale Tests
- Smoke Tests bei neuen Releases.
- Unterstützung für das gemeinsame System Anja (Anname JIT Abrufe)
- Incident, Problem, Change Managment nach ITIL
- Kontakt mit den Entwicklern und den Anwendern (Busines Units).
- Konzeptionelle Unterstützung des Delivery-Teams in Bezug auf Überwachungsprobleme und nicht-funktionale Tests.
Common System loyTB and RMC (Risk Managment System
- Einrichtung von Prozessen für das int. Incident-, Problem- und Änderungsmanagement.
- Aufbau von Geschäftsbeziehungen zwischen Anbietern, Betreibern, Integratoren und zentralen Support-Teams.
- Konzeptionelle Unterstützung des Delivery-Teams.
- Einrichten von Überwachungsprozessen und Statistik Generierung.
- Durchführung von "nicht funktionalen Tests".
Application Management T-Mobile RISK and Billing Apps.
- Performance Tuning, Fehleranalyse,
- Automatisierung, Dokumentation, Paketierung für Near-shoreing
- ITIL-konformes Prozessmanagement für Incident-, Change- und Problemmanagement
- Schulungen über das System in englisch
05/2005 - 10/2007: Netzwerktechniker, PC-Techniker; SNC-SYSTEAM
Rolle: Angestellter
im Bereich: Hotel, Gastronomie, Industrie, Apotheken, Architekten,
Aufgaben:
Administration von Kundennetzen im Rahmen von Wartungsverträgen
- Migration eines Apotheken Netzwerkes.
- Planung und Installation. von Backup / Restore Lösungen
- Firewall und VPN mit Open Source (IPCop)
Itil foundation, Informatik Spezialist IHK (heute Fachinformatiker) ,Bürokaufmann IHK, Informatik Studium (ohne Abschluß)
Applikations Manager, IT-Administrator
Automotiv, Telekommunikation, Gastronomie, Hotellerie, Gesundheitswesen,
System AnJA (Anname Just-in-time Abrufe)
Vollständige Neuentwicklung ab 2012
14 unterschiedlich konfigurierte / deployte Installationen an 5 Standorten. (24/7)
Tätigkeiten:
- Incident, Problem, Change Managment nach ITIL
- Kontakt mit den Entwicklern und den Anwendern (Busines Units).
- Konzeptionelle Unterstützung des Delivery-Teams in Bezug auf
- 2nd level Support für AnJA (Standort übergreifend)
- Laufzeitüberwachung
- Nicht-funktionale Tests
- Smoke Tests bei neuen Releases.
- Unterstützung für das gemeinsame System Anja (Anname JIT Abrufe)
- Incident, Problem, Change Managment nach ITIL
- Kontakt mit den Entwicklern und den Anwendern (Busines Units).
- Konzeptionelle Unterstützung des Delivery-Teams in Bezug auf Überwachungsprobleme und nicht-funktionale Tests.
Common System loyTB and RMC (Risk Managment System
- Einrichtung von Prozessen für das int. Incident-, Problem- und Änderungsmanagement.
- Aufbau von Geschäftsbeziehungen zwischen Anbietern, Betreibern, Integratoren und zentralen Support-Teams.
- Konzeptionelle Unterstützung des Delivery-Teams.
- Einrichten von Überwachungsprozessen und Statistik Generierung.
- Durchführung von "nicht funktionalen Tests".
Application Management T-Mobile RISK and Billing Apps.
- Performance Tuning, Fehleranalyse,
- Automatisierung, Dokumentation, Paketierung für Near-shoreing
- ITIL-konformes Prozessmanagement für Incident-, Change- und Problemmanagement
- Schulungen über das System in englisch
05/2005 - 10/2007: Netzwerktechniker, PC-Techniker; SNC-SYSTEAM
Rolle: Angestellter
im Bereich: Hotel, Gastronomie, Industrie, Apotheken, Architekten,
Aufgaben:
Administration von Kundennetzen im Rahmen von Wartungsverträgen
- Migration eines Apotheken Netzwerkes.
- Planung und Installation. von Backup / Restore Lösungen
- Firewall und VPN mit Open Source (IPCop)
Itil foundation, Informatik Spezialist IHK (heute Fachinformatiker) ,Bürokaufmann IHK, Informatik Studium (ohne Abschluß)
Applikations Manager, IT-Administrator
Automotiv, Telekommunikation, Gastronomie, Hotellerie, Gesundheitswesen,