Die bestehende server- und clientseitige Tracking-Architektur auf Basis des Google-Tag-Managers sowie GA4 wurde von mir durch ein Audit dokumentiert und weiterentwickelt. Die technische Umsetzung innerhalb des Google-Tag-Managers fiel ebenfalls in mein Tätigkeitsumfeld.

Tätigkeiten / Aufgaben:

? Consulting im Bereich Web- und Data Analytics (KPI- Definition, Data-Modelling)

? Consulting Data- Architektur (Setup serverseitiger Google-Tag-Manager, Google-Analytics)

? Anforderungsmanagement

? Anforderungsanalyse und Dokumentation

Meine Aufgaben im Rahmen der Weiterentwicklung umfassten zum einen die Erarbeitung von Optimierungspotenzialen innerhalb der digitalen Kanäle auf Basis der Website- und E-Mail-Marketing-Daten sowie von Offline- Daten. Zum anderen arbeitete ich beratend an der strategischen Weiterentwicklung und Konsolidierung der beim Kunden zur Verfügung stehenden Daten bzw. Plattformen mit. Ziel war hierbei der Aufbau einer zukunftsorientierten Data-Architektur inkl. aller beteiligten Systeme und Prozesse.

Tätigkeiten / Aufgaben:

• Consulting im Bereich Web- und Data Analytics (KPI- Definition, Data-Modelling, Audits)
• Consulting Tracking- bzw. Data- Architektur und GA4 Setup
• Unterstützung im Bereich Performance Marketing
• Reports bzw. Dashboard konzipieren und umsetzen
• Anforderungsmanagement
• Anforderungsanalyse und Dokumentation

Tätigkeiten / Aufgaben:

• Web- und Data-Analyst (KPI- Definition, Reporting)
• Konzeption und Umsetzung Tag-Management inkl. Data-Layer
• Pixelmanagement und Qualitätssicherung im Bereich Web-Analytics
• Anforderungsmanagement im Bereich Web-Analytics
• Anforderungsanalyse und Spezifikation

Zentraler Bestandteil war hierbei die Erarbeitung von unternehmensweiten KPIs sowie deren Abstimmung mit den betroffenen Stakeholdern. Auf Basis der Anforderungen wurde von mir ein Reporting-Dashboard inkl. der wichtigsten KPI?s definiert und in PowerBI umgesetzt. Für die Stakeholder aus dem Management wurde zudem eine komprimierte Darstellung der wichtigsten KPIs sowie Insights definiert.

Tätigkeiten / Aufgaben:

• Consulting Microsoft PowerBI
• Anforderungsmanagement und KPI-Definition
• Spezifikation Reporting
• Entwicklung und Aufsetzen Reporting-Dashboard (PowerBI)

• Im Rahmen des Projektes unterstütze ich bei der Analyse und der Aufbereitung fachlicher Anforderungen an das Webtracking und Reporting. Hierbei kommt Adobe Analytics als zentrale Analyse und Reporting- Plattform zum Einsatz.
• Zentraler Bestandteil war hierbei die Erarbeitung von KPIs sowie deren Abstimmung mit den betroffenen Stakeholdern. Auf Basis der Anforderungen wurde von mir Reportings inkl. der KPI?s definiert und in Adobe Analytics umgesetzt. Für die Stakeholder aus dem Management wurde zudem eine komprimierte Darstellung der wichtigsten KPIs sowie Insights definiert.
• In Zusammenarbeit mit den Stakeholdern wurden auf Basis der KPIs dann entsprechende Optimierungsmaßnahmen für die digitalen Kanäle identifiziert bzw. abgeleitet. Diese umfassten neben der Webseite auch die Apps des Kunden.
• Im Rahmen des Projektes unterstütze ich ebenfalls bei der Abnahme und QA der Web-Tracking Anforderungen für die Webseite und die Apps.
• In meinem Aufgabebereich lag zudem die Durchführung, Betreuung und Auswertung von AB-Tests. Hierbei lag der Fokus vor allem auf den Themen Laufzeitberechnung und statistische Auswertung.
  • Web- und Data-Analyst (KPI- Definition, Reporting)
  • Auswertung, Analyse AB-Tests
  • Anforderungsmanagement im Bereich Web-Analytics
  • Anforderungsanalyse und Spezifikation Reporting

• Im Rahmen des Projektes wurde die Google 360-Suite in die verschiedenen Produkte und Plattformen des Kunden integriert. Neben dem Wechsel der Analytics-Suite wurde hierbei auch eine Tag-Management Architektur auf Basis des Google-Tag Managers umgesetzt. Im Rahmen der Umstellung war ich zum einen für die Anforderungsanalyse im Bereich Web-Analytics zuständig. Diese umfasste die Definition bzw. Migration von unternehmensweiten KPIs wie Conversion-Rate, Sessions etc. sowie im Weiteren auch Analysen zu den Bestellstrecken im eCommerce-Shop, dem Warenkorb-Verhalten und im Bereich Traffic-Zuführung. 
• Zum anderen lag die Konzeption sowie die Einführung der Tag-Management Architektur in meinem Aufgabenbereich. Im Rahmen der Google-Analytics Einführung war ich für die Konzeption sowie die Erstellung von Tracking Konzepten zuständig. Hierbei musste die bestehende Alt Funktionalität in Bezug auf KPI?s und Reporting konsolidiert und in die neue Suite migriert werden. Die notwendigen Abstimmungen zur Einführung wie Zeitpläne, Schulungen etc. lagen ebenfalls in meinem Verantwortungsbereich. 
• Neben der Einführung von Google 360 wurden im Projekt zudem einige Marketingpixel in die neu eingeführten der Tag-Management Architektur des Kunden migriert. In diesem Bereich habe ich die Anforderungsanalyse, Konzeption sowie auch die technische Migration der Marketingpixel verantwortet. 
  • Web- und Data-Analyst (KPI- Definition, Reporting)
  • Konzeption Tag-Management inkl. Data-Layer
  • Pixelmanagement und Qualitätssicherung im Bereich Web-Analytics
  • Anforderungsmanagement im Bereich Web-Analytics
  • Anforderungsanalyse und Spezifikation

• Ein Kernbestandteil des Projektes war die ganzheitliche Analyse und Reporting des Nutzerverhaltens auf der Website des Kunden sowie in weiteren digitalen Kanälen. Dies vor allem vor dem Hintergrund der Steuerung und Optimierung von digitale Marketing-maßnahmen. 
• Die Erarbeitung von Optimierungspotenzialen innerhalb der digitalen Kanäle auf Basis der Website- und E-Mail-Marketing-Daten sowie von Offline- Daten gehörte ebenfalls zu meinen Aufgaben. Im Rahmen des Projektes war ich zudem für die Analyse und Aufbereitung fachlicher Anforderungen an das Webtracking und Reporting verantwortlich. Hierbei arbeitete ich an der Erstellung von Prozessen und Standards für das Tracking und Reporting von digitalen Kanälen, E-Mail-Marketing und Kampagnen unter Berücksichtigung der Anforderungen relevanter Schnittstellen und aller Stakeholder. Für das von mir erarbeitete Reporting war ich für die Definition der KPIs wie Conversion-Rate, Sessions, Nutzer etc. zuständig. Zum anderen wurde das Reporting auch technisch von mir umgesetzt. Es umfasste Analysen zu digitalen Marketingmaßnahmen im Rahmen von Kampagnen. 
• Darüber hinaus auch Betrachtungen im eCommerce-Shop, wie z.B. der Bestellstrecke, dem Warenkorb-Verhalten und dem Bereich Traffic-Zuführung. Für die Stakeholder aus dem Management wurde zudem eine komprimierte Darstellung in Form eines Dashboards mit Übersicht der wichtigsten KPIs erstellt. Das Reporting diente in erster Linie als Unterstützung und Beratung der Fachbereiche für die Konzeption von Maßnahmen zur Optimierung der Webseite und der digitalen Kanäle. Innerhalb des Projektes arbeitete ich auch beratend an der strategischen Weiterentwicklung und Konsolidierung der beim Kunden zur Verfügung stehenden Daten bzw. Plattformen mit. Ziel hierbei war die zukunftsorientierte Ausrichtung der Systeme und Tools sowie die
• Identifikation von Optimierungspotenzialen. Im Projekt unterstütze ich zudem die Durchführung, Betreuung und Auswertung von AB-Tests. Hierbei lag der Fokus vor allem auf den Themen Laufzeitberechnung und statistische Auswertung.
  • Web- und Data-Analyst (KPI- Definition, Reporting)
  • Auswertung, Analyse AB-Tests
  • Anforderungsmanagement im Bereich Web-Analytics
  • Anforderungsanalyse und Spezifikation Reporting

• Nach Einführung der neuen Web-Analytics-Suite umfassten meine Aufgaben im Rahmen der Weiterentwicklung zum einen die Abstimmung und Definition von Analytics-Anforderungen mit allen beteiligten Stakeholdern. Neben der Definition von unternehmensweiten KPI?s sowie der Anforderungsanalyse gehörten hierzu vor allem die Abstimmung und der Aufbau von Customer-Journey Betrachtungen. Diese wurden von mir konzipiert, abgestimmt und in ein regelmäßiges Standard Reporting eingegliedert.
• Die Konzeption sowie der Aufbau einer neuen Tracking-Architektur lag ebenfalls in meinem Verantwortungsbereich. Als zentraler Baustein wurde hier eine Tag-Management-Architektur auf Basis des Google-Tag Managers implementiert. Innerhalb der webbasierten Produkte des Kunden wurde hierzu eine Data-Layer-Architektur umgesetzt. Die konzeptionellen Abstimmungen sowie die Steuerung der beteiligten internen und externen Dienstleister wurden von mir durchgeführt. 
  • Consulting im Bereich Web-Analyse (KPI- Definition, Reporting, Customer-Journey)
  • Consulting AT-Internet, Adobe Analytics
  • Aufbau Tracking- und Pixel- Architektur sowie Data-Modelling
  • Anforderungsmanagement
  • Anforderungsanalyse und Dokumentation

• Das Projekt umfasste im operativen Bereich die Sicherstellung des beim Kunden im Bereich Web-Analytics bereits vorhandenen Reportings. Dazu zählte z.B. das Reporting von unternehmensweiten KPIs wie Conversion-Rate, Bestellungen etc. sowie im Weiteren auch Analysen zu den Bestellstrecken im Shop, dem Warenkorb-Verhalten und im Bereich Traffic Zuführung.
• Die Qualitätssicherung im Bereich Pixelmanagement sowie die zugehörigen Maßnahmen wurde von mir durchgeführt und verantwortet. Dies umfasste zum einen die Durchführung von Regressionstests sowie im Rahmen von neuen Features bzw. Changes die Abstimmung der Analytics-Anforderungen mit allen beteiligten Stakeholdern. Im Weiteren war ich für die Erstellung bzw. Aktualisierung der bestehenden Dokumentation und den Aufbau eines standardisierten QA-Reportings verantwortlich.
• Das Reporting sowie alle Analysen im Bereich Web-Analytics wurden mit Hilfe der Web-Analytics Suite econda durchgeführt.
• Neben den operativen Aufgaben gehörten auch die Abstimmung und Durchführung von tiefergehende Analysen für Stakeholder zu meinen Aufgaben. Im Weiteren war ich auch für die Konzeption und Analyse von A/B-Tests sowie für die Begleitung von Optimierungs-maßnahmen auf der Website verantwortlich. Im Rahmen des A/B-Testings kam hierbei zusätzlich das Produkt Maxymiser zum Einsatz.
• Das Anforderungsmanagement im Bereich Web-Analytics gehörte ebenfalls zu meinen Aufgaben. Hierzu zählte vor allem die Abstimmung und Definition von Analytics-Anforderungen mit allen beteiligten Stakeholdern aus den Fachbereichen und der Entwicklung (intern und extern). 
  • Web-Analyst (KPI- Reporting, A/B-Testing)
  • Pixelmanagement und Qualitätssicherung im Bereich Web-Analytics
  • Anforderungsmanagement im Bereich Web-Analytics
  • Anforderungsanalyse und Spezifikation

• Im Rahmen des Projektes soll eine neue Web-Analytics Suite eingeführt werden. Das hierzu aktuell verwendete System bzw. Produkt soll komplett abgelöst werden. Die Integration der neuen Web-Analytics Suite sollte über ein neues Tag Management Framework auf Basis des Google-Tag-Managers erfolgen. Dieses musste im Rahmen des Projektes neu implementiert und in die einzelnen Produkte des Kunden integriert werden. Neben den browser-based Produkten waren hierbei auch die Apps des Kunden betroffen.
• Neben den Aufgaben im Bereich Projektmanagement wie z.B. der Erstellung von Arbeitspaketen sowie Taskplanung gehörte auch das Anforderungsmanagement zu meinen Aufgaben. Hierzu zählte u.a. die Abstimmung und Definition von Analytics-Anforderungen mit allen beteiligten Stakeholdern aus den Fachbereichen (intern und extern) sowie die Sichtung und Dokumentation des bestehenden Reporting-Bestands.
• Die Koordination und Steuerung der beteiligten externen IT-Dienstleister lag hierbei ebenfalls in meinem Verantwortungsbereich. Dies umfasste neben dem Anforderungsmanagement die Planung und Koordination der Arbeitspakete sowie die Erstellung von Rollout-Szenarien.
• Die Definition und Etablierung von Prozessen sowie Standards im Bereich Web-Analytics gehörte ebenfalls zu meinem Aufgabengebiet. Dies umfasste das neue Tag-Management Framework, die einheitliche Definition von KPIs sowie auch die Migration der bestehenden Reports in die neue Analytics Suite.
• Die Koordination der Web-Analytics Anforderungen sowie die Erstellung der entsprechenden Konzepte lagen ebenfalls in meiner Verantwortung. Dies umfasste neben Basismetriken auch die Erstellung von Konzepten in den Bereichen Click- bzw. Event-Tracking, Rich-Media-Messungen und die Integration von Werbemittelmessungen (Ad Impressions) auf Basis einer DoubleClick-Architektur.
  • Projektmanagement
  • Consulting im Bereich Web-Analyse (KPI- Definition, Reporting, Messung Werbemittel auf Basis DoubleClick)
  • Konzeption und Aufbau Tag-Management Framework (GTM)
  • Anforderungsmanagement
  • Anforderungsanalyse und Dokumentation

• Im Rahmen einer Urlaubsvertretung gehörten neben der Sicherstellung des Standard-Reportings auch tiefergehende Analysen in mein Aufgabengebiet. Diese umfassten zum einen Analysen in Bezug auf Standardmetriken wie Conversion-Rate, Bestellungen und Besucher. Im Weiteren aber auch die analytische Auswertung von durchgeführten A/B-Tests sowie darauf basierend die Erstellung von Empfehlungen.
• Das Reporting bzw. die Analysen wurden hierzu mit Hilfe der Adobe Marketing Suite (SiteCatalyst) durchgeführt.
  • Web-Analyst (KPI- Reporting, A/B-Testing)
  • Consulting Adobe Analytics
  • Anforderungsmanagement im Bereich Web-Analytics

• Ziel des Projektes ist der Aufbau eines eigenständigen Web-Analytics Bereiches innerhalb der bestehenden Strukturen des Kunden. Die Definition und Etablierung von Prozessen sowie Standards im Bereich Web-Analytics gehörte hierbei zu meinem Aufgabegebiet. Dazu zählten u.a. die Definition von unternehmensweiten KPIs (Conversion-Rate, CTR etc.) sowie der Aufbau eines standardisierten KPI-Reporting. Die Abstimmung der Prozesse sowie des Reporting gehörte ebenfalls in meinen Zuständigkeitsbereich.
• Zu den operativen Aufgaben gehörte neben dem Standard-Reporting sowohl die Konzeption und Analyse von A/B-Tests und die Begleitung von Optimierungsmaßnahmen auf der Website. Das Reporting bzw. die Analysen wurden hierzu mit Hilfe der Adobe Marketing Suite (SiteCatalyst) durchgeführt. Zum Einsatz kamen hierbei zusätzlich auch die Produkte Optimizely und SurveyMonkey.
• Im Weiteren gehörte auch das Anforderungsmanagement zu meinen Aufgaben. Hierzu zählte vor allem die Abstimmung und Definition von Analytics-Anforderungen mit allen beteiligten Stakeholdern aus den Fachbereichen und der Entwicklung (intern und extern).
  • Web-Analyst (KPI- Reporting, A/B-Testing)
  • Consulting Adobe Analytics
  • Anforderungsmanagement im Bereich Web-Analytics
  • Anforderungsanalyse und Spezifikation
  • Beratung IT- Anwendungsarchitektur und Strategie

• Innerhalb des Projektes wurden verschiedene Verbundverkehre über die Internetpräsenz des Kunden in den Verkaufsprozess integriert. Unter meiner Verantwortung wurde hierbei zunächst eine umfangreiche Machbarkeits- sowie Anforderungsanalyse durchgeführt.
• Neben der Machbarkeitsstudie, der Konzeption und einer Handlungsempfehlung war ich in meiner Rolle als Projektleiter für die Integration in die IT-Systeme verantwortlich. Dazu zählte auch die Steuerung und Koordination der beteiligten externen Dienstleister.
• Im Rahmen der Konzeption war ich für das Design der Oberflächen, die Beschreibung der fachlichen Prozesse sowie die Integration der Funktionalität auf der Internetpräsenz zuständig. Die Abstimmung der genannten Punkte mit allen betroffenen Stakeholdern gehörte ebenfalls zu meinen Aufgaben.
• Zu meinen Aufgaben zählte im Weiteren die Analyse bereits vorhandener sowie die Umsetzung neuer Anforderungen im Bereich der Webanalyse mit dem Tool ?Omniture?.
  • Projekt- und Teamleitung
  • Anforderungsmanagement
  • Fachliche Anforderungsanalyse und Spezifikation
  • Erstellung von IT- Grob- und Fachfeinkonzepten
  • Beratung IT- Anwendungsarchitektur und Strategie

• Gegenstand des Projektes war die Entwicklung eines einheitlichen, interoperablen Standards für Barcodetickets (print@Home) innerhalb Deutschlands.
• Auf Basis bereits am Markt befindlicher Barcodestandards und Systeme wurde ein interoperabler und für ganz Deutschland verbindlicher Standard für elektronische Barcodes (UIC*) geschaffen. Dies geschah in Zusammenarbeit mit verschiedenen - zum Teil auch externen - Stakeholdern.
• Meine Tätigkeiten neben der Rolle des Projektleiters umfassten hierbei vor allem die Identifizierung der betroffenen Geschäftsprozesse sowie die notwendigen Abstimmungen mit dem Fachdienst und verschiedenen Stakeholdern. Im Rahmen des Projektes war ich für die technische und fachliche Konzeption des Standards verantwortlich.
  • Projekt- und Teamleitung
  • Anforderungsmanagement
  • Anforderungsanalyse und -design
  • Fachliche Anforderungsanalyse und Spezifikation
  • Erstellung von IT- Grob- und Fachfeinkonzepten
  • Beratung IT- Anwendungsarchitektur und Strategie

• Das Projekt umfasste die Analyse sowie Konzeption von Anforderungen im Bereich der Strategie ?Internationalisierung? des Kunden.
• Meine Tätigkeiten neben der Rolle des Projektleiters umfassten hierbei zum einen die Abstimmung der geänderten Geschäftsprozesse in den Bereichen Buchung, Zahlung, Back-Office und Abrechnung mit den zuständigen Fachdiensten.
• Im Rahmen der IT- Grob- und Fachfeinkonzeption wurden die Oberflächen, die Navigation sowie die Prozesse von mir beschrieben und mit allen betroffenen Parteien abgestimmt. Zu meinen Aufgaben zählten ebenfalls die Analyse sowie die Umsetzung von neuen Anforderungen im Bereich der Webanalyse mit dem Tool ?Omniture?.
  • Projekt- und Teamleitung
  • Anforderungsmanagement
  • Anforderungsanalyse und -design
  • Fachliche Anforderungsanalyse und Spezifikation
  • Erstellung von IT- Grob- und Fachfeinkonzepten
  • Steuerung und Koordination externer Dienstleister

• Das Projekt umfasste die Einführung einer neuen Schnittstelle um die bestehenden Applikationen im Bereich CRM sowie Newsletter zu verbinden.
• Meine Tätigkeiten neben der Rolle des Projektleiters umfassten hierbei die Analyse und die Dokumentation der bestehenden Geschäftsprozesse in den Bereichen CRM sowie Newsletter. In Zusammenarbeit mit dem Fachdienst wurden relevante Prozesse identifiziert sowie notwendige Anpassungen dokumentiert. Auf dieser Basis wurden die Datenelemente für die Schnittstelle zwischen den Systemen definiert.
• Gegenstand des Projektes war neben dem Anforderungsmanagement auch die Konzeption und Abstimmung eines erweiterten Webtracking- bzw. Analyseansatzes mit dem Tool ?eTracker?.
• Im Weiteren war ich für die Konzeption sowie die Abstimmung der neuen Schnittstelle mit den betroffenen Parteien verantwortlich. Die Koordination sowie Steuerung der externen Dienstleister gehörte ebenfalls zu meinen Tätigkeiten.
  • Projekt- und Teamleitung
  • Anforderungsmanagement
  • Anforderungsanalyse und -design
  • Fachliche Anforderungsanalyse und Spezifikation
  • Erstellung von IT- Grob- und Fachfeinkonzepten
  • Steuerung und Koordination externer Dienstleister

• Das Projekt umfasste die Konzeption und Einführung eines Buchungsportals für Kleinunternehmer bzw. Selbstständige innerhalb der bestehenden Internetpräsenz des Kunden.
• In diesem Projekt war ich neben der Rolle des Projektleiters u.a. auch für die Abstimmung der neuen Geschäftsprozesse (Buchung, Zahlung, Back-Office etc.) mit den zuständigen Fachdiensten und für die Lösungsfindung zur Integration des Portals sowie der Prozesse innerhalb der bestehenden Firmenkundenlösung verantwortlich.
• Im Rahmen der IT- Grob- und Fachfeinkonzeption wurden die Oberflächen, die Navigation sowie die Prozesse von mir beschrieben und mit allen betroffenen Parteien abgestimmt.
  • Projekt- und Teamleitung
  • Anforderungsmanagement
  • Anforderungsanalyse und -design
  • Fachliche Anforderungsanalyse und Spezifikation
  • Erstellung von IT- Grob- und Fachfeinkonzepten

Innerhalb des Projekts wurde ein neues Vertriebssystem für den Abovertrieb des Kunden konzipiert und umgesetzt. Meine Tätigkeiten umfassten die Analyse- und das Design der fachlichen Anforderungen sowie die Erstellung und Abstimmung der IT- Fachfeinkonzepte. Im Weiteren war ich über die gesamte Laufzeit für die Entwicklung bzw. die Dokumentation der fachlichen und technischen Anwendungsarchitektur verantwortlich. 

Tätigkeiten / Aufgaben:

• Teamleitung Entwicklung
• Anforderungsanalyse und –design
• Fachliche Anforderungsanalyse und Spezifikation
• Erstellung von  IT- Grob- und Fachfeinkonzepten
• Konzeption und Dokumentation der fachlichen und technischen Anwendungsarchitektur
• Anwendungsdesign

Innerhalb des Projektes wurden neue fachliche Anforderungen an das bestehende Schalter- und Call-Center-Vertriebssystem des Kunden analysiert, konzipiert und umgesetzt.Meine Tätigkeit innerhalb des Projektes umfasste vor allem die Analyse- und das Design der fachlichen Anforderungen. Im Weiteren gehörten die Erstellung von IT- Fachfeinkonzepten sowie die Anwendungsentwicklung ebenfalls zu meinen Aufgaben.Innerhalb der Test- bzw. Einführungsphase der Applikation war ich für die Fehleranalyse, das Bugfixing sowie die Kommunikation mit der Betriebsführung verantwortlich. 

Tätigkeiten / Aufgaben:

• Anforderungsanalyse und –design
• Fachliche Anforderungsanalyse und Spezifikation·   Erstellung von IT- Fachfeinkonzepten
• Anwendungsdesign und Entwicklung auf HP NonStop Plattform
• Konzeption und Umsetzung neue Entwicklungsumgebung (Eclipse, make)
• Konzeption und Umsetzung neue Versionsverwaltung und Lieferprozesse (ClearCase / ClearQuest)
• Fehleranalyse, Bugfixing, Unterstützung Betriebsführung

• Anforderungsanalyse und –design
• Fachliche Anforderungsanalyse und Spezifikation·   Erstellung von IT- Fachfeinkonzepten
• Anwendungsdesign und Entwicklung auf HP NonStop Plattform
• Fehleranalyse, Bugfixing, Support- und Beratung Kunden (Inhouse und vor Ort)