Einführung Spezialsoftware - MS Office 365 - Skype for Business on prem/Cloud/Teams - Support - Training - Technische Dokumentation
Aktualisiert am 28.07.2023
Profil
Freiberufler / Selbstständiger
Remote-Arbeit
Verfügbar ab: 01.08.2023
Verfügbar zu: 100%
davon vor Ort: 60%
Deutsch
Englisch
sehr gut

Einsatzorte

Einsatzorte

Darmstadt (+75km) Homburg (Saar) (+50km)

möglich

Projekte

Projekte

1 Jahr 1 Monat
2021-12 - 2022-12

User Adaption Microsoft 365, Einführung Teams

  • Konzepterstellung zum Umgang mit diversen Microsoft 365 Applikationen, Kommunikation für die M365 Community 
  • Durchführung von Schulungen 
  • AnwenderInnen-Beratung bezüglich der diversen Datenspeicherorte wie SharePoint, OneDrive etc.

Bilfinger Global IT
1 Jahr 5 Monate
2020-08 - 2021-12

Einführung eines global einzusetzenden Patch-Prozess für Manufacturing Systems

Projekt Assistenz
Projekt Assistenz
  • Unterstützung bei der Erstellung eines global einzusetzenden Patch Management Prozess für Manufacturing Systems
  • Technische Dokumentation der Prozesse
  • Planung, Durchführung und Nachbereitung von Workshops
  • Arbeiten im M365 Umfeld
CSL Behring GmbH
1 Jahr 3 Monate
2019-10 - 2020-12

Technische Dokumentation- Erstellen von Betriebshandbüchern

  • Technische Dokumentation des Upgrades der kompletten Avaya Infrastruktur für die Deutsche Post (Erstellen und Korrektur von Betriebshandbüchern für alle Module) in deutscher und englischer Sprache

THOMAS MACK KOMMUNIKATION GM
Remote
8 Monate
2019-01 - 2019-08

Einführung Skype for Business on prem

IT-Mitarbeiterin - Projektmanagerin
IT-Mitarbeiterin - Projektmanagerin

  • Administrative Aufgaben in der Skype GUI - Konfiguration der Yealink T48S Skype-Telefone
  • Webinare für Supportmitarbeiter und Anwender
  • Technische Dokumentationen


Bilfinger Global IT
Mannheim
4 Monate
2018-09 - 2018-12

Einführung Skype for Business Online

Scrum-Methodik
  • Administrative Tätigkeiten im MS 365 Admin Center/Dashboard Skype for Business - MS Azur 
  • Erstellung von FAQs 
  • technischer Dokumentation und Anwenderdokumentation in Confluence 
  • Anwendersupport: Fehleranalyse und Behebung
Scrum-Methodik
Fa. Marquardt
11 Monate
2017-08 - 2018-06

Einführung Skype for Business on prem

  • Einrichtung von IP-Telefonen (Yealink T46/48S für S4B)
  • Anwendersupport: Fehleranalyse und Behebung 
  • Erstellen FAQs in de/en
    Hauni GmbH
    Hamburg
    5 Monate
    2017-03 - 2017-07

    Fortbildung PowerCenter Developer Level 1/2

    Informatica
    Stuttgart
    10 Monate
    2016-06 - 2017-03

    Quality Control and Customer Complaints

    Analyst
    Analyst
    Lufthansa
    Frankfurt
    4 Monate
    2016-06 - 2016-09

    Einführung von Skype for Business

    Fehleranalyse - Anwenderdokumentation erstellen
    Fehleranalyse - Anwenderdokumentation erstellen
    • Analyse von Fehlern, First und Second Level Support 
    • Anwenderdokumentationen
    Deutsche Lufthansa
    Frankfurt
    8 Jahre 10 Monate
    2007-11 - 2016-08

    Einführung CRM-Software/LotusNotes

    Teilprojektverantwortliche Bereich Schulung- und Support
    Teilprojektverantwortliche Bereich Schulung- und Support

    • Entwicklung der Schulungskonzepte und Durchführung der Schulung aller Mitarbeiter
    • Aufbau Knowledge Management mit FAQs
    • First- Second Level Support


      VDMA, Niederrad
      Frankfurt
      3 Jahre 11 Monate
      2012-06 - 2016-04

      Projekt Einführung webbasiertes CRM-System

      Teilprojektverantwortliche für den Bereich Schulung
      Teilprojektverantwortliche für den Bereich Schulung

      • Erstellung von Schulungskonzept
      • Erstellung von Drehbüchern für e-Learning
      • Testen der Software
      • Planung und Durchführung von Präsenztrainig und Webinaren
      • Blended Learning

      Frankfurt
      8 Monate
      2015-06 - 2016-01

      Einführung Lync/Skype for Business und CuCiLync

      Trainer
      Trainer
      DZ Bank
      Frankfurt
      8 Monate
      2015-06 - 2016-01

      Rollout neuer Kommunikationswege

      Trainer
      Trainer
      • Cisco Systems
      • MS-Lync und CuCiLync
      • S4B Durchführung der Schulungen für Cisco-Telefone
      • MS-Skype/Lync for Business für alle Anwendergruppen
      • Keyuser und Chef-SekretärInnen
      DZ-Bank
      Frankfurt
      6 Jahre 1 Monat
      2000-01 - 2006-01

      Einführung einer globalen webbasierten Finanzsoftware

      • First- und Second Level-Support für Spezialanwendungen, Telefonie
      • Fortbildung zur Trainerin und ITIL-Prozesse

      Arthur Andersen / Ernst & Young AG
      Eschborn

      Aus- und Weiterbildung

      Aus- und Weiterbildung

      1 Monat
      2023-06 - 2023-06

      Diverse Fortbildungen

      • Was bedeutet generative KI für unsere Gesellschaft?
      • Wie funktioniert ChatGPT, DALLE und Midjourney?
      • Welche Anwendungsfälle entstehen daraus?

      1 Monat
      2018-08 - 2018-08

      Agiles Projektmanagenment mit SCRUM

      Fortbildung, Comcave College
      Fortbildung
      Comcave College

      Position

      Position


      Kompetenzen

      Kompetenzen

      Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

      Azur Admin Center
      MS 365 Admin Center
      MS Office 365
      MS Outlook
      PowerCenter
      Scrum-Methodik
      Skype for Business
      on prem/ Cloud
      Skype GUI
      Spezialsoftware

      Betriebssysteme

      Windows 10
      Windows 7 Professional

      Branchen

      Branchen

      • Bank
      • Wirtschaftsprüfungs- und Steuerberatungsgesellschaft
      • Wirtschaftsverband
      • Fluggesellschaft
      • Industrieunternehmen

      Einsatzorte

      Einsatzorte

      Darmstadt (+75km) Homburg (Saar) (+50km)

      möglich

      Projekte

      Projekte

      1 Jahr 1 Monat
      2021-12 - 2022-12

      User Adaption Microsoft 365, Einführung Teams

      • Konzepterstellung zum Umgang mit diversen Microsoft 365 Applikationen, Kommunikation für die M365 Community 
      • Durchführung von Schulungen 
      • AnwenderInnen-Beratung bezüglich der diversen Datenspeicherorte wie SharePoint, OneDrive etc.

      Bilfinger Global IT
      1 Jahr 5 Monate
      2020-08 - 2021-12

      Einführung eines global einzusetzenden Patch-Prozess für Manufacturing Systems

      Projekt Assistenz
      Projekt Assistenz
      • Unterstützung bei der Erstellung eines global einzusetzenden Patch Management Prozess für Manufacturing Systems
      • Technische Dokumentation der Prozesse
      • Planung, Durchführung und Nachbereitung von Workshops
      • Arbeiten im M365 Umfeld
      CSL Behring GmbH
      1 Jahr 3 Monate
      2019-10 - 2020-12

      Technische Dokumentation- Erstellen von Betriebshandbüchern

      • Technische Dokumentation des Upgrades der kompletten Avaya Infrastruktur für die Deutsche Post (Erstellen und Korrektur von Betriebshandbüchern für alle Module) in deutscher und englischer Sprache

      THOMAS MACK KOMMUNIKATION GM
      Remote
      8 Monate
      2019-01 - 2019-08

      Einführung Skype for Business on prem

      IT-Mitarbeiterin - Projektmanagerin
      IT-Mitarbeiterin - Projektmanagerin

      • Administrative Aufgaben in der Skype GUI - Konfiguration der Yealink T48S Skype-Telefone
      • Webinare für Supportmitarbeiter und Anwender
      • Technische Dokumentationen


      Bilfinger Global IT
      Mannheim
      4 Monate
      2018-09 - 2018-12

      Einführung Skype for Business Online

      Scrum-Methodik
      • Administrative Tätigkeiten im MS 365 Admin Center/Dashboard Skype for Business - MS Azur 
      • Erstellung von FAQs 
      • technischer Dokumentation und Anwenderdokumentation in Confluence 
      • Anwendersupport: Fehleranalyse und Behebung
      Scrum-Methodik
      Fa. Marquardt
      11 Monate
      2017-08 - 2018-06

      Einführung Skype for Business on prem

      • Einrichtung von IP-Telefonen (Yealink T46/48S für S4B)
      • Anwendersupport: Fehleranalyse und Behebung 
      • Erstellen FAQs in de/en
        Hauni GmbH
        Hamburg
        5 Monate
        2017-03 - 2017-07

        Fortbildung PowerCenter Developer Level 1/2

        Informatica
        Stuttgart
        10 Monate
        2016-06 - 2017-03

        Quality Control and Customer Complaints

        Analyst
        Analyst
        Lufthansa
        Frankfurt
        4 Monate
        2016-06 - 2016-09

        Einführung von Skype for Business

        Fehleranalyse - Anwenderdokumentation erstellen
        Fehleranalyse - Anwenderdokumentation erstellen
        • Analyse von Fehlern, First und Second Level Support 
        • Anwenderdokumentationen
        Deutsche Lufthansa
        Frankfurt
        8 Jahre 10 Monate
        2007-11 - 2016-08

        Einführung CRM-Software/LotusNotes

        Teilprojektverantwortliche Bereich Schulung- und Support
        Teilprojektverantwortliche Bereich Schulung- und Support

        • Entwicklung der Schulungskonzepte und Durchführung der Schulung aller Mitarbeiter
        • Aufbau Knowledge Management mit FAQs
        • First- Second Level Support


          VDMA, Niederrad
          Frankfurt
          3 Jahre 11 Monate
          2012-06 - 2016-04

          Projekt Einführung webbasiertes CRM-System

          Teilprojektverantwortliche für den Bereich Schulung
          Teilprojektverantwortliche für den Bereich Schulung

          • Erstellung von Schulungskonzept
          • Erstellung von Drehbüchern für e-Learning
          • Testen der Software
          • Planung und Durchführung von Präsenztrainig und Webinaren
          • Blended Learning

          Frankfurt
          8 Monate
          2015-06 - 2016-01

          Einführung Lync/Skype for Business und CuCiLync

          Trainer
          Trainer
          DZ Bank
          Frankfurt
          8 Monate
          2015-06 - 2016-01

          Rollout neuer Kommunikationswege

          Trainer
          Trainer
          • Cisco Systems
          • MS-Lync und CuCiLync
          • S4B Durchführung der Schulungen für Cisco-Telefone
          • MS-Skype/Lync for Business für alle Anwendergruppen
          • Keyuser und Chef-SekretärInnen
          DZ-Bank
          Frankfurt
          6 Jahre 1 Monat
          2000-01 - 2006-01

          Einführung einer globalen webbasierten Finanzsoftware

          • First- und Second Level-Support für Spezialanwendungen, Telefonie
          • Fortbildung zur Trainerin und ITIL-Prozesse

          Arthur Andersen / Ernst & Young AG
          Eschborn

          Aus- und Weiterbildung

          Aus- und Weiterbildung

          1 Monat
          2023-06 - 2023-06

          Diverse Fortbildungen

          • Was bedeutet generative KI für unsere Gesellschaft?
          • Wie funktioniert ChatGPT, DALLE und Midjourney?
          • Welche Anwendungsfälle entstehen daraus?

          1 Monat
          2018-08 - 2018-08

          Agiles Projektmanagenment mit SCRUM

          Fortbildung, Comcave College
          Fortbildung
          Comcave College

          Position

          Position


          Kompetenzen

          Kompetenzen

          Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

          Azur Admin Center
          MS 365 Admin Center
          MS Office 365
          MS Outlook
          PowerCenter
          Scrum-Methodik
          Skype for Business
          on prem/ Cloud
          Skype GUI
          Spezialsoftware

          Betriebssysteme

          Windows 10
          Windows 7 Professional

          Branchen

          Branchen

          • Bank
          • Wirtschaftsprüfungs- und Steuerberatungsgesellschaft
          • Wirtschaftsverband
          • Fluggesellschaft
          • Industrieunternehmen

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